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Presentado por:
Jenniffer Daza Valencia
Preguntas a responder:
R/= Sistema de trabajo del conocimiento (KWS). Ya que son sistemas de información
que apoyan a los trabajadores de conocimiento en la creación e integración del nuevo
conocimiento en la organización, están diseñados para promover la creación del
conocimiento y garantizar que el nuevo conocimiento y la experiencia técnica se integren
adecuadamente en la empresa, el sistema kws ayudan a los administradores y
trabajadores a analizar problemas, visualizar aspectos complejos, crear productos nuevos,
entre otras
R/= El método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases, 1.
Investigación preliminar, 2. Determinación de los requerimientos del sistema, 3. Diseño
del sistema, 4. Desarrollo del software, 5. Prueba de sistemas, 6. Implantación y
evaluación, ya que es el conjunto de actividades más común que los analistas,
diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información.
R/= El Software que ayuda con las necesidades operativas básicas tiene
limitaciones en algunas de las funcionalidades, tal como la administración de los
empleados as inconsistencias en el inventario, en las ventas, en las compras de los
insumos y en la contratación de servicios externos.
R/= Problema de escalabilidad, pues la aplicación no fue pensada para soportar las
funcionalidades que actualmente requiere la empresa debido a su crecimiento.
R/= Mucha demora en la atención del cliente debido a los errores en el sistema
donde el empleado debe volver abrir el software y empezar a realizar nuevamente
el proceso.
R/= Una de las mejores formas de mejorar es utilizando algunas herramientas de análisis
de causa-raíz, como diagramas, métodos, ciclos que pueden ayudar a identificar donde
existe falencias o errores en el sistema y seguidamente tomar medidas a partir de estas,
tales como mejoras en el software, implementación o cambio de personal o re-proyectar
el diseño o esquema de la empresa.
Conclusión
En este trabajo se da por concluida la fase 1: exploración y diagnóstico del problema la cual
tuvo el propósito con la ayuda del recurso educativo bibliográfico formarnos para comprender
los conceptos e identificas las problemáticas de una empresa y posteriormente darle solución a
través de métodos y análisis.
Referencias
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