GUÍA 21 DIAGNOSTICO DEL MERCADEO

DERLENNE LINETTE OLAYA MUÑOZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
FICHA 1750703 RUTA No.1
BOGOTÁ D.C
2019

1
 3.3.1

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

es

LA DIVISIÓN DE MERCADEO OBJETIVO EN PARTES

MÁS PEQUEÑAS Y ESPECÍFICAS

tipos

GEOGRÁFICA DEMOGRÁFICA PSICOLÓGICA CONDUCTUAL

pone se se se

Atención a los Divide el mercado Divide a los Basa en los

diferentes países en grupos variables consumidores por beneficios que
regiones o lugares grupos desea el cliente
respecto a sus
necesidades Edad según
Las tarjetas de
las Sexo crédito para
Su estilo de vida,
diferentes usuarios
personalidad y
Empresas cambian Ingresos valores
de nombre sus
productos por Educación Según su uso
razones comerciales

3.3.4
Mercadeo: "Es el sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, de
promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para
alcanzar los objetivos corporativos

Ambiente de Mercado: El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que

rodean a la compañía.

Política de precios: Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que
una empresa puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus productos.

Control de mercado: al conjunto de actividades inspectoras destinadas a comprobar que los

productos y servicios puestos a disposición de las personas consumidoras y usuarias cumplen con los
requisitos de etiquetado, información y seguridad exigidos en la legislación vigente.

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Mercado global: es un sistema de relaciones económicas, mercantiles y financieras, entre estados
enlazados por la división internacional del trabajo.

Proceso integrado de mercadeo: es un enfoque del marketing que defiende la necesidad de unificar e
integrar todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia de marca coherente para el
consumidor.

3.3.6
De acuerdo con la lectura el análisis elegido sobre las diferentes variables sobre la segmentación de
mercados en la de la identificación de la empresa la cual es raíz de toda empresa es la Identidad, la
que se define de la siguiente manera: "Identidad es la expresión visual de la organización, según la
visión que tiene de sí misma y según cómo le gustaría ser vista por otros” (Selame y Selame -1988- ).
Es decir, una compañía forja su Identidad, de acuerdo con lo que cree y piensa de sí misma y de
acuerdo con como quisiera instalarse en la mente del público.

Lo que una empresa cree y piensa de sí misma, se alimenta cotidianamente de las siguientes
variables:

A qué se dedica

Quiénes la integran

Hacia dónde se dirige

Qué valores e ideas defiende

Cuáles son sus estrategias y acciones

Cuáles son sus herramientas

Cómo se relaciona con el medio