17/9/2019 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

Quiz 1 - Semana 3

Comenzado: 17 de sep en 16:35

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 7.5 ptos.

Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”. ¿Hacia
dónde está orientada la participación y visión de estos comites en la empresa?

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento

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Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus departamentos

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

Pregunta 2 7.5 ptos.

Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos tipos, cuáles
son?:

Analíticas y gerenciales.

Estratégicas y organizacionales.

Analíticas y consensuadas.

Programadas y no programadas.

Pregunta 3 7.5 ptos.

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las condiciones que se

desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo que se conoce como manejo
por excepción, destinando recursos a corregir lo que está fuera de los paramentaros
establecidos como permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas,
realizar un análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe realizar
una retroalimentación y concertar con los colaboradores las acciones futuras a
ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede generar problemas por el carácter
de confrontación que esta implica, por lo tanto, para evitar este tipo de
inconvenientes, la mejor forma de retroalimentar a los colaboradores seria:

establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en indicadores que se

revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a ejecutar.

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el departamento de los resultados

y las medidas a ejecutar con el fin de cumplir con la planeación estratégica.

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir los resultados a
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sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las correcciones

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en tiempo real con el
fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante en que ocurren.

Pregunta 4 7.5 ptos.

Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de

temor que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede
interpretar como una falta de:

Interdependencia

Cohesion

Comunicacion

Asignacion de roles y normas

Pregunta 5 7.5 ptos.

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar

una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto
mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada
nivel. El beneficio de la propuesta es:

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la

eficiencia de los recursos utilizados.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el

compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del

talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios
se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

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Pregunta 6 7.5 ptos.

Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus
habilidades sociales, cuál de ellas es?

Administración, control, dirección, ejecución.

Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de
forma clara.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Pregunta 7 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener

beneficios adicionales como:

Los productos gozan de excelente calidad

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de obra

empleada

Pregunta 8 7.5 ptos.

Juan Rozo colaborador de la organización Crear, tiene como tarea transferir unos
temas que fueron orientados en una capacitación a donde lo enviaron solo a Él por
tema de recursos. Su Jefe inmediato lo empodera y le presta todos los elementos

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para que desarrolle un taller con sus compañeros de área, él se esmera por preparar
el taller y logra que al momento de que se valide la transferencia de conocimiento en
la implementación del tema abordado por parte de su equipo para la organización
todos consigan los resultados esperados; aquí podemos decir que Juan logro:

Una empatía con su equipo

Una comunicación asertiva con su equipo

Una imagen buena ante su equipo

Una aceptable presentación

Pregunta 9 7.5 ptos.

Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con algunos

años de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la persona le da
algunos "tips" y sugiere una nueva reunión para analizar de forma conjunta los
resultados, esta situación refleja que proceso:

Proceso de coaching

Equipo de trabajo

Proceso de autoridad espontanea

Equipo de trabajo de alto desempeno

Pregunta 10 7.5 ptos.

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están
cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia un modelo orientado al logro de
la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han
logrado, la siguiente producción:

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

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Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos.

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del
entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto,
debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.

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