UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD PARA EL POSICIONAMIENTO

COMPETITIVO DEL HOSTAL BAMBINO, COMUNA OLÓN,

PARROQUIA MANGLARALTO, PROVINCIA DE SANTA ELENA,

AÑO 2018

AUTOR:

SONNIA ALEXIS POZO DEL PEZO

LA LIBERTAD – ECUADOR

NOVIEMBRE – 2018
Título

Estrategias de publicidad para el posicionamiento competitivo del Hostal “Bambino” de la

comuna Olón, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena, año 2018.

Tema

Diseño de un plan de posicionamiento para el Hostal Bambino, comuna Olón, parroquia

Manglaralto, provincia de Santa Elena, año 2018.

Planteamiento del problema

Hoy en día el posicionamiento es una estrategia que ha ido adquiriendo cada vez más
relevancia dentro del sector empresarial y más aún en el sector turístico donde su demanda
hace hincapié a factores diferenciadores y posicionados. Esta situación se ha visto reflejada
en la mayor utilización del posicionamiento como una herramienta fundamental para
competir en un ambiente ampliamente globalizado. Vargas (2005) hace énfasis de que cada
destino turístico debe tener la capacidad de cumplir las expectativas y exigencias de la
demanda del mismo con el fin de que se logre satisfacerlas mediante componentes
estratégicos de posicionamiento y diferenciación.

Dentro del posicionamiento internacional existen diferentes niveles sobre todo para marcas
y productos de países en vías de desarrollo; por lo que es importante según Lazo (2006)
identificar y analizar cada nivel en que se desarrollan las distintas estrategias dentro del
mercado meta internacional. El posicionamiento de las marcas en el mercado internacional
se enfoca en cuatro niveles; el posicionamiento de marca base (marca producto – base),
seguido del posicionamiento sector (marca sector – vía clúster), continuado del
posicionamiento país (marca país); y finalmente del posicionamiento global (marca global).
El cuarto nivel es un conjunto de esfuerzos individuales de las organizaciones que han
traspasado la barreras de exportación; esto se alcanza a largo plazo y se consolida con el
desarrollo de la marca, la tecnología, los medios de comunicación y medios de transportes.
De acuerdo a lo manifestado por (Gerencia Contemporánea, 2010) “Las organizaciones son
instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos, realizando tareas complejas,
para lograr objetivos comunes (individuales y colectivos). Las personas pueden realizar por
sí solas actividades complejas. De ahí la importancia de las organizaciones. El hecho de
trabajar coordinados entre sí para unos objetivos comunes no impide que las personas,
dentro de la organización, busquen objetivos individuales” eso significa que los miembros
deben incluir objetivos verificables y actividades necesarias en todos los autores de una
organización.

El posicionamiento de la marca País tal es el caso del Ecuador; pues obedece al tercer nivel
del posicionamiento, esto se asocia de manera inmediata con ciertos productos, eventos o
hechos que se desarrollen a nivel nacional. Para la construcción de la marca País, se
necesita no solo tener una perspectiva comercial de producción y comercialización
articulada del producto, se debe tener la participación del Estado y de la sociedad. Se ha
hablado en la última década de que se debe fomentar el desarrollo de la identidad nacional,
que pueden provenir de la cultura o de la historia de los esfuerzos científicos, tecnológicos
o mercadológicos del ser humano, esto se le acompaña estrategias de concientización de
modo que se despierte en los consumidores el propósito de ser diferenciados participando
activamente dentro del mercado global (Lazo, 2006).

La Provincia está considerada como uno de los sitios más visitados por los turistas, lo que
lo hace una de sus principales fuentes de ingreso del sector, cuenta con empresas u
organizaciones que atienden a los turistas que la visitan, razón principal para tratar de
mejorar su imagen corporativa ya que realizan actividades de comercio, las cuales están en
constante contacto con clientes. Este sector turístico cuenta con balnearios y lugares
específicos donde organizaciones ofertan sus productos o servicios.

El Hostal Bambino está ubicado en la comuna Olón calle Av. 11 de marzo S/N Malecón
tiene la capacidad de ofrecer hospedaje las 24 horas/7 días a la semana brindando un
ambiente acogedor y con muchas actividades por realizar ya que cuenta con una de las
playas más acogedoras de la zona, y su nombre tiene un factor diferenciador de los demás
hostales y hoteles.

El Hostal Bambino brinda servicios de hospedería tanto a personas locales, nacionales y

extranjeras garantizando la calidad de este. Además, el ambiente familiar que se percibe
genera que el turista desee retornar por la atención brindada.

La palabra Bambino es de origen italiano que significa bebé ,niño que de costumbre se le
dice así para el Sr. Nelson su Bambino era su primer camión bananero marca Mercedes el
que le dio ganancias para obtener 4 camiones más se encariño tanto con su camión que al
negocio le dio el nombre de Hostal Bambino, en la comuna existe hostales que llevan en
sus nombres la palabra mar, sol el siente que con el nombre Bambino que es único hace
distinción a los demás y lo reconocen fácilmente para que cuando los turistas pregunten por
el hostal los habitantes brinden la dirección del mismo.

El Hostal cuenta con 20 habitaciones de las cuales 8 son matrimoniales, 4 dobles, 5

familiares y 2 habitaciones para 2 personas los precios varían por temporada la alta un valor
de $20 y en temporada baja a un costo de $10 por personas, cuenta con proveedores de
materiales de limpieza, lavandería el clima que se vive en el Hostal es agradable familiar y
cuenta con una gran ubicación donde la vista a la playa le da un impulso siendo uno de los
mejores hostales de la zona en su categoría fortalezas con las que cuenta para poder
desarrollarlas para alcanzar una ventaja competitiva.

Formulación del Problema

Por lo expuesto se plantea la siguiente formulación del problema:

¿Cómo incide las estrategias de publicidad en el posicionamiento competitivo del hostal
Bambino, comuna Olón, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena, 2018?
Sistematización del Problema

Con lo expuesto anteriormente se generan otras incógnitas las mismas que se plantean
despejar con el presente plan de posicionamiento.

¿De qué manera influyen las estrategias de publicidad en el posicionamiento competitivo de

los servicios turísticos ofertados por el hostal Bambino?

¿Cómo influye la campaña publicitaria de los servicios ofertados por el hostal en el

mercado meta?

¿De qué manera influyen las ventajas y beneficios brindados por la administración del
hostal para el posicionamiento competitivo?

¿De qué manera influye las estrategias de publicidad como medio de incentivar al mercado
potencial demandar de los servicios de hospedaje ofertados por el hostal?

Objetivos de la investigación

Objetivo General
Determinar estrategias de publicidad mediante el diagnostico externo que permita el
posicionamiento competitivo a nivel local del Hostal Bambino, Comuna Olón, Parroquia
Manglaralto, provincia de Santa Elena, año 2018.

Tareas Científicas
 Diagnosticar la situación actual del Hostal “Bambino” en el mercado local turístico
mediante el análisis situacional FODA.

 Identificar cuál es la imagen que proyecta el Hostal “Bambino” ante sus clientes
actuales del mercado turístico mediante una encuesta.
  Establecer estrategias de publicidad para el Hostal “Bambino” mediante el análisis
de los servicios turístico ofertados.
 Identificar los atributos diferenciales del Hostal “Bambino” mediante la evaluación
de las características de los servicios turísticos ofertados.

 Establecer el tipo de imagen que desea promocionar el Hostal “Bambino” mediante

la utilización de una entrevista dirigida a los administradores.

 Ejecutar un plan de posicionamiento mediante la identificación de estrategias de

publicidad.

Justificación

La justificación de este proyecto de investigación es que las organizaciones a nivel global

se preparan para competir en un entorno dinámico y competitivo, que empuje a desarrollar
estrategias empresariales, acordes a las necesidades y exigencias que tienen los
consumidores en este caso los usuarios turísticos.

La importancia de este trabajo, radica en la obtención de información sobre el nivel de

posicionamiento del hostal “Bambino” utilizando el diagnostico situacional de la empresa
así como los aspectos sociales de las personas encuestadas para medir su estilo de vida, al
momento de adquirir servicios los servicios turísticos como hospedaje.

A través de este estudio se determinarán los factores que inciden directamente en la acción
de compra dentro de los factores de comercialización que ayud
e a mejorar los índices de ventas del hostal y satisfacer las expectativas de su demanda
turística. La tendencia coloca al cliente y sus necesidades como el centro de todas las
decisiones de negocios. Los turistas nacionales e incluso turistas locales deciden por
trasladarse a otros destinos, marcados por la experiencia de una mala atención.
Justificación Teórica, el posicionamiento es parte de la estructura del plan de marketing;
dentro del cual se desarrollan pasos pertinentes para poder posicionar a una empresa, un
producto o una marca. Por lo que es recomendable obtener nuevos planes detallados que se
enfoquen al segmento al cual se los destina para su comercialización.

Como se ha expuesto en la introducción del trabajo es factible trabajar para el buen

posicionamiento de marca y luego de la identificación de estrategias publicitarias, lo que
resulta beneficioso pues el objetivo es evaluar algunas características de la población; en
este caso el sector turístico que demanda de los servicios que ofrece el hostal; de igual
manera describir el comportamiento de la demanda de las demás variables que se presenten
en el caso en particular, justificación práctica las estrategias de posicionamiento brindan
una ventaja única para las PYMES, que muchas veces no poseen el presupuesto necesario
como para poder aplicar herramientas publicitarias pertinentes.

Hipótesis a defender

¿La ejecución de estrategias de publicidad fortalecerá el posicionamiento competitivo del

Hostal “Bambino” de la comuna Olón, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena?