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Cuestionario.
“... este instrumento consiste en aplicar a un
universo definido de individuos una serie de
preguntas o ítems sobre un determinado problema
de investigación del que deseamos conocer algo”
(Sierra, 1994 citado
en Corral 2008).
Objetivos de un cuestionario.
● Realizar un conjunto de preguntas
específicas.
● Motivar y alentar al informante
(minimizar el tedio y la fatiga).
● Minimizar el error de respuesta (tener en
consideración al informante ¿?).
Criterios.
➢ Tener clara la información
que se quiere conocer.
➢ Seleccionar el tipo de cuestionario.
➢ Conocer el contenido de las preguntas.
➢ Motivar al respondiente.
➢ Los reactivos e ítems deben ser estructurados,
ordenados y redactados adecuadamente.
¿Qué incluir en las preguntas?
➔ Contribución a la información necesaria.
➔ Verificar si un ítem es necesario.
● Aportar información.
● Añadir más reactivos para ampliar la información.
● Preguntas neutrales (inicio).
Estructura de las preguntas.
Murillo (2004):
➢ Preguntas no estructuradas o abiertas: útiles para
investigaciones exploratorias.
➢ Preguntas estructuradas:
○ Preguntas de opción múltiple.
○ Preguntas dicotómicas.
○ Preguntas de escala.
Redacción de las preguntas
CRITERIOS:
● Definir con claridad el tema a
abordar.
● Uso de palabras comunes.
● Evitar preguntas guías o tendenciosas,
realizar la pregunta completa.
● Los reactivos deben ser específicos.
● Redactar preguntas como afirmaciones.
● Cuidar la redacción y ortografía.
5) Baterías de preguntas.
6) Preguntas directas e indirectas.
Tipos.
➔ Según el tipo de respuesta:
◆ Cuestionarios de respuestas cerradas.
● Dicotómicas o policotómicas.
◆ Cuestionarios de respuestas semi- cerradas.
◆ Cuestionarios de respuestas abiertas.
◆ Cuestionarios mixtos.
- La presentación.
- La secuencia de preguntas.
- La redacción.
- El contenido de las preguntas.
Una vez obtenidos los datos, se debe estimar el nivel de confiabilidad de la
información, por medio de el calculo del coeficiente de confiabilidad.