III CICLO

DESARROLLO PERSONAL

HISTORIA
DE
VIDA
2019-I
OBJETIVO GENERAL

Contribuir al desarrollo, en los estudiantes, de habilidades orientadas a la investigación formativa en la

Universidad César Vallejo de Lima.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Facilitar los instrumentos necesarios para el recojo de información y consulta de fuentes
especializadas.

2. Usar la investigación formativa como metodología de aprendizaje, a través de un trabajo intelectual

sistemático planteado en el modelo de investigación de la UCV.

3. Evaluar la investigación a través de los lineamientos propuestos por la Oficina de Investigación de la

UCV.

RECOMENDACIONES GENERALES

1. Incluya sus datos en la carátula y ubíquela dentro de la pasta del pionner.

2. Internamente, en la primera hoja, vuelva a colocar la carátula
3. Clasifique su portafolio con las siguientes partes:
a) Parte I: Datos Generales de Investigación
b) Parte II: Historia de Vida.
c) Parte III: Anexos:
i. Diario de ocurrencias.
ii. Presupuesto detallado del producto de investigación.
iii. En una mica: Ficha de monitoreo.
iv. Líneas y temas de investigación.
v. Cuadro de verbos.
vi. Manual de referencia bibliográfica según la escuela: ISO, VANCOUVER o APA.

Recuerde que el trabajo del Portafolio de Investigación es de importancia y su

presentación será permanente y ordenada.
GRUPO DE INVESTIGACIÓN

21
 PARTE I

DATOS GENERALES

21
 DATOS GENERALES DEL EQUIPO INVESTIGADOR
Tabla 01
I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL
Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
Ate 108-B Mañana
VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Gestión empresarial y productiva.

VII. TEMA
Estrategia de producción de las empresas industriales.

VIII. INTEGRANTES DEL EQUIPO

Apellidos y Nombres DNI Correo electrónico Teléfono Firma

1 BAZAN SOTO, Leslie Geraldine 76615271 bigtimerush13lbqgmail.com 945385479

2 CCAMA MELO, Patricia 41397117 Patice_forever@hotmail.com 953711225

3 LOPE MEZA, Judit 47563856 Judith4738@hotmail.com 938511205

4 ROQUE INGA, Majiumi Ketty 70877516 mayu_like22@hotmail.com 920393486

BAZAN SOTO, Leslie Geraldine

COORDINADOR(A) DEL EQUIPO
TABLA 02
APROBACIÓN DE TEMA Y SUBTEMAS

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión empresarial y productiva.

21
 SUB TEMA 1

La importancia de la
productividad en la industria

TEMA

Estrategias de producción en las

empresas industriales.

SUB TEMA 3

La aplicación del marketing en

la empresa

ASESOR TEMÁTICO ALMONTE UCAÑAN, Hernan Gonzalo

FIRMA:

FECHA:
25 / 04 / 2019

TABLA 03

APROBACIÓN DE TITULO

I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL

Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
Ate 108-B Mañana
21
VI. DOCENTE METODOLÓGICO
ALARCON TRILLO, Ana Yuli

VII. DOCENTE TEMÁTICO

ALMONTE UCAÑAN, Hernan Gonzalo

VIII. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Gestión empresarial y productiva

XI. TEMÁTICA

Conocer las estrategias de producción en las empresas industriales.

XIII. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

Estrategias de producción en la empresa Grating Meisser, Ate, 2019.

XIV. FECHA DE APROBACIÓN XV. FIRMA DEL TEMÁTICO

25/04/2019

II PARTE
HISTORIA DE VIDA

21
 UNIDAD I

ELABORACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN
Y
ELECCIÓN DE LA MUESTRA

21
Tabla 04
TABLA 04

ELABORACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN

Tabla 04: Esquema básico para la elaboración de la introducción.

EL MARCO REFERENCIAL (presentación, contextualización, antecedentes y aspectos teóricos

relacionados con el objeto de estudio)

 PRESENTACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN (contextualización mundial, nacional y local de tu

tema, haciendo mención de datos actuales en un solo párrafo)
La presente investigación está enfocada en analizar las estrategias de producción de las
empresas industriales, de manera que podamos nutrirnos de nuevos conocimientos amplios en
este sector y más adelante podamos ponerlos en práctica correctamente en las empresas que
laboremos, siendo conscientes de diversos aspectos como el factor humano, costos, productividad
y calidad con la que podamos producir los bienes o servicios.
Los índices de productividad en las empresas son un tema de mucha importancia, ya que estos
permiten ver y estudiar la situación en la que esta se encuentra, con respecto a su producción, el
cual está relacionado a diversos factores como la mejora continua de los procesos y tiempos de
21
elaboración de los bienes terminados, cantidad de obreros, el compromiso de ellos con el labor
que desempeñan dentro de cada área y la comodidad que sienten. Por ello, algunas empresas no
logran la productividad deseada por más esfuerzos que hagan, como las empresas brasileñas
según el Estudio Global sobre Gestión, Brasil tienen un porcentaje (18%) mayor de entidades mal
dirigidas que México (11%), y mucho más elevado que el encontrado en China (6%) o los EE.UU.
(2%). Por otro lado, la productividad empresarial en el Perú ha estado casi estancada: mientras la
economía crecía a 6% anual, la otra lo hacía a una tasa menor al 1,5% anual. Por otra parte critican
subsidios del Estado, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) detectó 15 nuevos proyectos de ley –
entre 378 iniciativas presentadas en el Congreso entre abril y junio– que atentarían contra la
productividad y la economía. De ellas, siete propuestas significarían un retroceso en el accionar de
las instituciones. Por ejemplo, el planteamiento que declara de interés nacional la creación de un
organismo regulador de precios de medicamentos o el que sugiere excluir a EsSalud del Fondo
Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (Fonafe), explicó César
Peñaranda, director de la CCL. La Cámara de Comercio de Lima (CCL) detectó 15 nuevos proyectos
de ley –entre 378 iniciativas exhibidas en el Congreso entre abril y junio que transgredirían contra
la productividad y la economía. De ellas, siete propuestas representarían un retroceso en el tratar
de los organismos. Además, se está tomando en cuenta datos del distrito de Ate, en el cual trabaja
nuestro entrevistado, tiene un alto nivel de productividad y tiene mucha aceptación de sus
clientes, por las técnicas de calidad y los procesos de producción que se utiliza para hacerlo.

ANTECEDENTES: Plantear estudios de investigaciones con una antigüedad máxima de 5 años. Las tesis
deben incluir: Titulo de la investigación, Autor, Año, Lugar, Institución/Universidad, el objetivo general y
conclusión principal.
Su redacción es continuada.

Tesis Internacionales:
1) Según Ceballos, Fernando, Sánchez, Germán y Sánchez Paola (2014), estudio realizado en Colombia
en la Universidad Simón Bolivia, titulado “Análisis del proceso productivo de una empresa de
confecciones: Modelación y Simulación”, cuyo objetivo general fue identificar las falencias en los
procesos actuales y proponer escenarios de solución orientados a incrementar la productividad de
la compañía., y llegando a la conclusión que el análisis realizado permitió encontrar “cuellos de
botella”, estaciones de servicio clave y otros puntos en los cuales se pueda impactar con soluciones
que ofrezcan un incremento en la productividad con el menor costo de forma similar a las
reportadas en [28-29].

2) Según Mayer, Katja (2017). Estudio realizado en Argentina en la Universidad de ciencias

empresariales y sociales, titulado “El efecto país en el marketing internacional. Un análisis de
21
 productos y servicios de origen suizo y alemán en Argentina”, cuyo objetivo general fue la
investigación del efecto país de origen de Suiza y Alemania en la estrategia de marketing
internacional en el sector de consumo masivo de un país en desarrollo, y llegando a la conclusión
general que la relación que puede tener especialmente en países en desarrollo, un efecto positivo
sobre la evaluación de los productos por parte de los consumidores, llegando a la conclusión que
algunas de las empresas y marcas suizas y alemanas intentan establecer una conexión con su país
de origen a través de sus estrategias de comunicación (marketing), el siguiente estudio intentará
descubrir cómo usan el EPO en Argentina.
Tesis Internacional en lengua extranjera

1) _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Tesis Nacionales:
1) Según Orozco, Eduard (2016), estudio realizado en Perú en la Universidad Señor de Sipán, titulado
“Plan de mejora para aumentar la productividad en el área de producción de la empresa
confecciones deportivas todo sport. Chiclayo – 2015.” , cuyo objetivo general fue: Crear un plan de
mejora continua para una empresa dedicada al sector textil, el cual busca el incremento de la
productividad de esta y esta concluyó determinando el factor de incidencia en la producción de la
empresa es el recurso humano por causa de la falta de capacitación al personal y se determinó que
los principales problemas que tiene las empresa fueron la falta de motivación de los obreros,
escasez de personal, falta de compromiso, desorden y falta de limpieza en el centro de labor, entre
otras.
2) Según Luis, Janeth (2016), Investigación realizada en Perú en la Universidad César Vallejo, titulado
“Estrategias competitivas y marketing mix internacional de las empresas exportadoras de prendas
21
 de vestir de tejidos planos de algodón, Lima 2016”., cuyo objetivo general fue: Identificar las
estrategias competitivas y el marketing mix internacional de las empresas exportadoras de prendas
de vestir de tejidos planos de algodón en Lima 2016 y llegando a la conclusión de que en este
estudio se logró identificar que las empresas de Lima metropolitana principalmente se enfocaron en
adquirir grandes volúmenes de materiales para reducir costos, pero más del 50% dejaron de lado la
implementación de maquinarias con tecnología de punta; es decir, para las empresas la estrategia
de liderazgo en costos no ha sido favorable para la exportación de prendas de vestir de tejidos
planos de algodón durante el 2016.

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN (Se cita 3 subtemas de la temática seleccionada). Se incluirá cita
textual y comentario, según la referencia bibliográfica de su escuela. Las citas deben ser 5 líneas completas.
Además la redacción del nombre de los subtemas es en mayúscula.

Subtema A: PRODUCTIVIDAD
Definición de la productividad
(González, José, 2014, p. 49) “Es la relación entre la producción e insumo y su mejoramiento se
refiere al aumento de la producción por hora-trabajo o por tiempo utilizado, de manera que se
considera como insumos el trabajo, entendido como el total de horas trabajadas en el sector
privado, medido por áreas y niveles salariales; por motivo de que esta definición es muy genérica
no puede ser empleado a nivel de empresa, por ello, se debe hace un estudio basado desde esta
perspectiva.
Comentario:
La productividad es un concepto de mucha relevancia en todas las empresas, ya que con esta se
puede medir el volumen o índice de producción realizado en un determinado tiempo, llevando así
al análisis de las cifras y verificar si todo está en buen estado o si se tendrá que hacer un cambio de
métodos o procesos de elaboración. 21
Relación entre el aumento de la productividad y la elevación del nivel de vida
Cita textual:
(González, José, 2014, p. 54) Cuando se produce más al mismo coste o se consigue una misma
cantidad de producción a un coste inferior, la empresa brinda beneficios a sus trabajadores, de
manera que podrán adquirir bienes y servicios de mayor calidad con los cuales ellos y los
miembros de sus familias también podrán disfrutarlos, tanto de manera educativa, servicios de
salud, bienes materiales, entre otros.
Comentario:
Cuando las entidades obtienen o cumplen sus objetivos a corto plazo brindan un incentivo a sus
obreros como recompensa de su esfuerzo y eficiencia por la cantidad de producción de bienes o
servicios terminados, de modo que los trabajadores puedan vivir con mejor calidad de vida y a la
vez, puedan retribuírselos a sus hijos o familiares con una mejor educación o con un mayor
cuidado de su salud.

Subtema B: GESTIÓN DE CALIDAD

Planificación y operación en la producción
Cita textual:
(Cañedo, Miguel, 2017, p. 145) El equipo técnico debe programar los procesos necesarios para
llevar a cabo la realización del producto de una manera eficaz (y sobre todo una manera rentable y
económica para la empresa u organización). La programación de la realización del producto ha de
estar en consonancia con los requisitos descritos por el sistema de gestión de calidad.
Comentario:
En el procedimiento en la elaboración de producto es necesario que el personal asumido a ese
cargo, debe tener el conocimiento y el manejo en el proceso del bien, así evitar en cometer
errores; ya que, esto se pierde tiempo en la producción en producir menos cantidad, se genera
perdida de dinero.
Planeación y operación de la producción
Cita textual:
(Castro, Carlos, 2014, p. 156) En esta estrategia la fuerza de trabajo o la producción se mantiene
constante en cada periodo, de manera que las fluctuaciones de los requerimientos de la
21
demanda se absorben mediante inventarios y faltantes. Debido a que la cantidad de días
laborales varía entre los meses incluidos en el horizonte de planeación, los cálculos para
determinar la cantidad de trabajadores o de producción contante deben realizarse por día y no
por mes.
Comentario:
La planificación en el área de producción se debe considerar los días no laborales de los
colaboradores, y se pueda sustentar estos días mediante otras extras, así no perjudica la
producción de la empresa y continúa su ritmo en la elaboración de un bien. También, motivar a los
colaboradores que trabajen con empeño para que los productos tengan un buen procedimiento, y
no ocurra ningún desperdicio de tiempo en el proceso, y accidente e incidente hacia los
trabajadores.
Subtema C: LA APLICACIÓN DEL MARKETING EN LA INDUSTRIA
Cita textual:
(Vílchez,Antonio, 2015, p. 390) En la actualidad se necesita ir más allá de la venta clásica y de la negociación
para una mejor visualización del negocio por lo que hoy en día se necesita equiparar el marketing con las
ventas y centrarse en el crecimiento del negocio con sus clientes socios estratégicos y procesos necesarios,
por lo que permiten conseguir compromisos de venta, asimismo, se deben trazar metas y objetivos de
diversos periodos de tiempo para que la organización tenga un mejor funcionamiento.
Comentario:
Tenemos que tener metas a corto, mediano y largo plazo para un buen funcionamiento de dicha empresa
beneficiando a los consumidores y a la empresa en el crecimiento de este plan estratégico.
En estos últimos tiempos algunas empresas pueden fracasar sino se actualizan con el marketing actual y eso
les puede traer complicaciones para la empresa, dado que ahora no solo es satisfacer al cliente sino vender
el producto utilizando estrategias y responder de manera real al cliente.
JUSTIFICACIÓN (Se manifestará ideas del porqué es necesario estudiar el tema seleccionado y qué aportes
se van a obtener al presentar el informe final. Su redacción será en un solo párrafo)

Elegimos este tema de investigación porque creemos que es de mucha importancia estudiarlo y analizarlo a
detalle, ya que nos ayudará a tener mayores conocimientos y tener una mejor formación como Ingenieros
Industriales en un futuro y poder innovar con diferentes estrategias en el plano laboral con el fin de
incrementar la productividad, las ventas y mejorar los procesos de calidad de los servicios o productos
terminados. Además, con esta investigación obtendremos información importante con las cuales podremos
ser capaces de crear nuevos sistemas de producción y ponerlos en práctica basándonos en la mejora
continua de la empresa o entidad en la que laboraremos.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (Iniciar la redacción de los objetivos con el uso de un verbo en infinitivo.
21
Se consignará un objetivo general y 3 específicos del tema a investigar).
Objetivo General:
Examinar las estrategias de producción que aplican las grandes empresas para la obtención de altos índices
de productividad.
Objetivos Específicos:
a) Analizar los conceptos y factores que incrementan la productividad.
b) Explicar los mecanismos implementados en la gestión de la calidad.
c) Facilitar el proceso de selección que nos proporciona el marketing para la mejora continua de la empresa.

21
 MATRIZ DE OBJETIVOS

TÍTULO DE LA TEMA OBJETIVO SUBTEMA 1 OBJETIVO SUBTEMA 2 OBJETIVO SUBTEMA 3 OBJETIVO

INVESTIGACIÓN GENERAL ESPECÍFICO 1 ESPECIÍFICO 2 ESPECIFICO 3
Estrategias de Estrategias de Examinar las La importancia Analizar los Gestión de Explicar los La aplicación Facilitar el
producción en producción en estrategias de de la conceptos y calidad mecanismos del marketing proceso de
la empresa las empresas producción que productividad factores que implementados en la empresa selección que
Grating Meisser industriales. aplican las en la industria incrementan la en la gestión de nos proporciona
en el año 2019. grandes productividad. la calidad. el marketing
empresas para para la mejora
la obtención de continua de la
altos índices de empresa.
productividad.
TABLA 05

SELECCIÓN DE LA MUESTRA

Tabla de doble entrada para la selección de la muestra.

Entrevistado
Entrevistado a
Criterios Entrevistado principal
disponibilidad

Iniciales de los nombres y apellidos

Contexto Social
(Clínica, AA.HH,
escuela, comedor
popular)
Heterogeneidad

Profesional
especializado en el
tema.

Accesibilidad (donde se podría realizar

la entrevista).

TABLA 06
 DATOS DEL ENTREVISTADO PRINCIPAL

Datos del entrevistado principal

Nombres y apellidos en iniciales :

Domicilio :

Edad cronológica :
Número de teléfono :
Centro Laboral :
Dirección laboral :
Años de servicios laborales :
Accesibilidad :
Disponibilidad día y hora :
Fecha de la cita de la entrevista :
Detallar los motivos por los que fue elegido el entrevistado principal

En caso de interrumpir su participación, especificar los motivos

DATOS DEL ENTREVISTADO ALTERNO

Datos del entrevistado a disponibilidad A

Nombres y apellidos en iniciales :

21
 :
Domicilio

:
Edad cronológica

:
Centro Laboral

:
Dirección laboral

:
Número de teléfono

:
Años de servicios laborales

:
Accesibilidad

:
Disponibilidad día y hora

:
Fecha de la cita de la entrevista

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPANTES DE INVESTIGACIÓN

El propósito de este documento de consentimiento informado es proveer al participante

una clara explicación de la naturaleza de la investigación a desarrollarse.

La presente investigación es conducida por estudiantes del III ciclo, pertenecientes a la

escuela académica profesional de ______________________________de la Universidad César
Vallejo de la sede de ____________________________. El objetivo general de esta investigación
es______________________________________________________________________________

21
________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Si usted accede a participar en esta investigación, se le solicita brindar sus datos

personales y posteriormente responder todas las preguntas formuladas en una entrevista. Esto
tomará aproximadamente 30´de su tiempo en cada una de las 3 sesiones. Si tiene alguna duda
sobre esta investigación, puede hacer preguntas en cualquier momento durante su participación
en él. Igualmente, puede retirarse de la investigación en cualquier momento sin que eso lo
perjudique en ninguna forma.

La información brindada durante la entrevista será confidencial; y no se usará para

ningún propósito fuera de lo que esta investigación requiera. Sus respuestas a la entrevista se
grabarán en audio, de modo que el investigador pueda transcribir después las ideas que usted
haya expresado.

Desde ya le agradecemos su participación. , manifestando su aprobación a través de una firma.

Yo,

Acepto ceder mi consentimiento para emplear la información brindada de mis conocimientos y

experiencias en la temática a desarrollarse en la presente investigación. He sido informado del
objetivo general del presente producto académico observable de la experiencia curricular de
Desarrollo Personal.

Reconozco que la información que yo provea en esta investigación es estrictamente

confidencial y no será utilizada con otro fin fuera de lo esta investigación sin mi consentimiento.
De tener preguntas sobre mi participación en este estudio, puedo contactar al coordinador del
grupo de investigación ______________________________________________________ o
llamarlo al teléfono ____________________.

Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada, y que puedo
pedir información sobre los resultados de este estudio cuando haya concluido.

_______________________________________ __________________ _______________________

Nombre del Participante Firma del Participante Fecha
(En letras de imprenta)

LISTA DE COTEJO
UNIDAD I
I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL

III. AULA IV. TURNO V. SEDE

VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

21
 VII. TEMA

XI. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

X. INTEGRANTES DEL EQUIPO

Apellidos y Nombres DNI Firma
1
2
3
4
5

CUMPLIMIENTO
UNIDAD I Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
ELECCIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN Y
1 1 0 1
TEMÁTICA
TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 2 2 0 1
ELABORACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN
Insumo 1: Contextualización. 2 3 0 1
Insumo 2: Antecedentes. 3 4 0 2
Insumo 3: Marco teórico. 3 4 0 2
Insumo 4: Justificación. 4 2 0 1
Insumo 5: Objetivos. 4 2 0 1
SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Insumo 6: Selección de la muestra 5 2 0 1
NOTA DE I UNIDAD

UNIDAD II
TRABAJO DE CAMPO

SUMILLA
Consentimiento informado. Diario de campo. Análisis de datos.

21
 INSTRUMENTO
GUIÓN DE ENTREVISTA

De acuerdo con tu marco teórico y teniendo como base la lectura y conocimiento de los subtemas,
completa los guiones de la entrevista. Para ello, en primer lugar debes leer y extraer las ideas
principales de cada subtema (10 ideas por cada uno) y luego transformarlas en preguntas dirigidas
a tu entrevistado.
Las preguntas que formules deben evidenciar una relación estrecha entre la teoría manejada y la
experiencia de vida de tu entrevistado ¡RECUERDA QUE ESTO ES UNA HISTORIA DE VIDA! Por lo
tanto los datos que recopiles te servirán luego para la descripción y narración de la experiencia de
vida de tu personaje investigado.
21
Toda tu entrevista debe contener 30 preguntas, las cuales deben realizarse en tres sesiones que
comprenden de 30 minutos cada uno.

RECUERDA: No podrás realizar la entrevista si tu guión no está aprobado por tu docente asesor
temático. Como evidencia de esta acción debe estar su firma al final de cada tabla del guión de la
entrevista.

21
 Tabla 09
Esquema de guion de entrevista

OBJETIVO
SUBTEMA 1 IDEAS PRINCIPALES LISTA DE PREGUNTAS
ESPECIFICO
La Analizar los
importancia conceptos y La responsabilidad principal en lo que respecta al aumento de ¿Por qué el aumento de productividad lo gestiona el
de la factores que productividad de una empresa corresponde a la dirección. área de dirección?
productividad incrementan
en la la
industria productividad La productividad ha sido identificada por las empresas del mundo entero ¿Cada cuánto tiempo se debe implementar un nuevo
como uno de los aspectos que necesita constante mejoramiento. plan de mejoramiento de la productividad?

Las inversiones destinadas a mejorar la productividad permiten que los

¿En su empresa usted ha brindado beneficios a sus
trabajadores obtengan ingresos y bienes con los cuales escapan de la
trabajadores por ser productivos?
pobreza.

La productividad total operativa está basado en una medida de ¿En qué ayuda el cálculo del índice de la
productividad total y un conjunto de cinco medidas de productividad productividad total para la empresa?
parcial.
 La medida de productividad de mano de obra ha sido la más usada por las ¿A qué se debe la preferencia de la medida de
empresas. productividad de mano de obra por las empresas?

¿Por qué el incremento de productividad es

La única posibilidad para que una empresa o negocio crezcan y aumenten
indispensable para el crecimiento de la empresa y de
su rentabilidad es incrementan la productividad.
la rentabilidad en una empresa?

La productividad nos indica lo bien que se han utilizado los recursos, pero ¿De qué manera se desarrolla en su empresa el
para lograrlo es necesario medir qué tan bien lo estamos haciendo. concepto de productividad?

Todas las decisiones y acciones que contribuyan a que la organización logre ¿A qué se refieren las actividades de mejora
su propósito serán dirigidas a través de actividades de mejora continua. continua?

La productividad está estrechamente relacionada a la eficiencia. ¿Cómo se relaciona la productividad con la eficiencia
en una empresa?

¿En qué se puede basar para realizar un plan de

La mejora continua ayuda a mantener altos índices de productividad.
mejora continua?

Tabla 10

21
 Esquema de guion de entrevista

SUBTEMA OBJETIVO
IDEAS PRINCIPALES LISTA DE PREGUNTAS
2 ESPECIFICO

Explicar los
mecanismos
Gestión
implementados
de calidad
en la gestión
de calidad.

21
21
 Tabla 11
Esquema de guion de entrevista
SUBTEMA OBJETIVO
IDEAS PRINCIPALES LISTA DE PREGUNTAS
3 ESPECIFICO
Facilitar el
Las empresas que no son capaces de desarrollar relaciones duraderas con sus
La proceso de
clientes perderán competitividad a medida que estos demanden cada vez mas ¿Para qué sirve la función del marketing en la empresa?
aplicación selección
soluciones
del que nos
marketing proporciona ¿Qué necesitaría la empresa para centrarse en el
en la el marketing Hoy en día se necesita ir mas allá de una venta clásica y de la negociación para
crecimiento de los negocios con sus clientes
empresa para la centrarse en el crecimiento de los negocios con sus clientes socios estratégicos.
estratégicos?
mejora
continua de ¿Cuál es la habilidad que tiene el ejecutivo de ventas en
El ejecutivo de venta entiende en su totalidad cada situación del cliente y
la empresa. la empresa para contribuir a una solución más
contribuye positivamente a una solución rentable para todos.
rentable?

el vendedor ayuda Asus clientes a comprar aquellos productos y servicios que ¿Cuál sería el papel del vendedor muy aparte de vender
realmente importe por lo tanto actuaría como consultor de sus clientes sus productos o servicios?
entendiendo sus exigencias del negocio.

21
 Las estrategias de posición hace referencia a la imagen que la empresa desea
¿Cuáles son los medios de marketing mas adecuados
proyectar entres sus clientes.
para ocupar, comunicar y defender esta posición?

La estrategia de segmentación es definir la naturaleza y el tamaño de los

mercados objetivo donde se pretende actuar.

¿Cuál sería el objetivo de la negociación en la venta

estratégica de la empresa?

¿Cuáles son los beneficios para la empresa de una

óptima gestión de sus cuentas estratégicas?

¿Qué ventajas obtiene una empresa cuestionándolo

adecuadamente esta cuenta estratégica?

21
21
 DIARIO DE CAMPO

Tabla 12
Esquema de diario de campo
DIARIO DE CAMPO

Título de la Investigación

Fecha de la entrevista Tiempo

Accesibilidad

Entrevistadores
Participantes

Entrevistado

Describa el ambiente físico

Describa su percepción de
la entrevista.

Hechos relevantes

Materiales usados

*Este documento se utilizará cada vez que realice las sesiones de la entrevista.
* La evidencia es el audio

Firma del Entrevistador

21
 TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA

ENTREVISTA N° 01

Subtema:
_______________________________________________________________________

Entrevistador: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Hoy ……………………………. estamos realizando la entrevista a ……………………………………………..

………….., en su calidad de …………………………….. quien previamente leyó y firmó el
consentimiento informado, documento que nos permite la realización de la presente actividad.

Buenas tardes,………….…….., a continuación iniciaremos la entrevista donde te formularemos

preguntas de acuerdo a nuestro tema de investigación (transcribir pregunta y respuesta cada
una de las 10 preguntas)
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Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

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TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA
Guía para la elaboración de Historia de Vida 48
 ENTREVISTA N° 02

Subtema:
_______________________________________________________________________

Entrevistador: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Hoy ……………………………. estamos realizando la entrevista a ……………………………………………..

………….., en su calidad de …………………………….. quien previamente leyó y firmó el
consentimiento informado, documento que nos permite la realización de la presente actividad.

Buenas tardes,………….…….., a continuación iniciaremos la entrevista donde te formularemos

preguntas de acuerdo a nuestro tema de investigación (transcribir pregunta y respuesta cada
una de las 10 preguntas)
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Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

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TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 ENTREVISTA N° 03

Subtema:
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Entrevistador: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Hoy ……………………………. estamos realizando la entrevista a ……………………………………………..

………….., en su calidad de …………………………….. quien previamente leyó y firmó el
consentimiento informado, documento que nos permite la realización de la presente actividad.

Buenas tardes,………….…….., a continuación iniciaremos la entrevista donde te formularemos

preguntas de acuerdo a nuestro tema de investigación (transcribir pregunta y respuesta cada
una de las 10 preguntas)
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Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 FRASES DEL ENTREVISTADO PARA EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS
RESULTADOS

Tabla 13

Sub temas Preguntas Frases del entrevistado

TABLA 14:

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 Sub tema Preguntas
Frases del entrevistado

TABLA 15:

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 Sub tema Preguntas Frases del entrevistado

CONCLUSIONES

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 Tabla 16

N° OBJETIVOS CONCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

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Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 LISTA DE COTEJO
UNIDAD II

I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL

III. AULA IV. TURNO V. SEDE

VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

VII. TEMA

XI. TÍTULO

X. INTEGRANTES DEL EQUIPO

Apellidos y Nombres DNI Firma
1
2
3
4
5

CUMPLIMIENTO
UNIDAD II Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
ELABORACIÓN DEL CUERPO
Elaboración del guión de entrevista. 6-7 6 0 3

Presentación de Diario de Campo. 7-8 2 0 1

Entrevista a profundidad transcritas. 8 -9 4 0 2

Selección de Frases 8 4 0 2

CONCLUSIONES. 9 2 0 1

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 9 2 0 1
NOTA DE LA II UNIDAD

Guía para la elaboración de Historia de Vida 17

48
 UNIDAD III

SUSTENTACIÓN DEL PRODUCTO

OBSERVABLE

SUMILLA
Rúbrica para la exposición final. Rúbrica final del producto observable.

RÚBRICA PARA LA EXPOSICIÓN ORAL

UNIDAD III

Guía para la elaboración de Historia de Vida 36

48
35
FACULTAD: ESCUELA:
TÍTULO:

ESTUDIANTES:
4. ____________________________________________________________
1. __________________________________________________________
5. ____________________________________________________________
2. __________________________________________________________

3. __________________________________________________________

CRITERIOS INTEGRANTES
EXCELENTE BUENO REGULAR INSUFICIENTE 1° 2° 3° 4° 5°
CRITERIO
(4 PTS.) (3 PTS.) (2 PTS.) (1 PTS.)

Expone con solvencia Expone el contenido de la Expone el contenido de la Expone el contenido de la

Conocimiento del tema y

el contenido de la historia de vida, sustentado historia de vida, apoyándose historia de vida,

historia de vida, en información confiable y en información confiable y apoyándose en
sustentado en de nivel académico de nivel académico superior. información de origen
profundidad

información confiable y superior, y contrastándolo Conoce pocos conceptos dudoso. Desconoce

de nivel académico con información adicional. relacionados con su tema de determinados conceptos
superior actualizada, y Conoce parcialmente investigación. Se apoya propios de su
contrastándolo con algunos conceptos propios frecuentemente en la lectura investigación. Lee gran
información adicional. de su tema e investigación. de textos. parte de la información
Domina conceptos expuesta.
propios de su tema de
investigación.

Emplea Emplea adecuadamente la Emplea la expresión oral, sin Emplea la expresión oral,
expresión oral

adecuadamente la expresión oral, poniendo poner énfasis en el tono, sin poner énfasis en el
Empleo de la

expresión oral, énfasis en el tono, timbre y timbre o ritmo de voz. tono, timbre o ritmo de
poniendo énfasis en el ritmo de voz. Se expresa Carece de naturalidad, voz. Carece de naturalidad
tono, timbre y ritmo de con naturalidad, aunque vocaliza con cierta y emplea muletillas
voz. Se expresa con vocaliza con cierta deficiencia y emplea frecuentemente.
naturalidad y vocaliza deficiencia. muletillas.
correctamente las
palabras.
Emplea Emplea adecuadamente la Emplea la expresión Emplea la expresión
adecuadamente la expresión corporal, corporal, poniendo énfasis corporal, poniendo énfasis
Uso de medios Empleo de la expresión

expresión corporal, poniendo énfasis en la en la ubicación. No tiene en en la ubicación. No tiene

poniendo énfasis en la ubicación, y la mímica. Sus cuenta el desplazamiento y en cuenta el
ubicación, el movimientos evidencian la mímica. Denota desplazamiento ni la
corporal

desplazamiento y la aplomo. inseguridad en sus mímica. Denota

mímica. Sus movimientos. inseguridad en sus
movimientos movimientos.
evidencian aplomo.

Usa adecuadamente Usa diapositivas con apoyo Usa diapositivas con el fin de Usa diapositivas con el fin
los medios de otros medios con el fin informar el contenido de su de informar el contenido
audiovisuales

audiovisuales (ppt, de informar el contenido de investigación, de acuerdo de su investigación. El

videos, grabaciones) su investigación de acuerdo con las indicaciones material empleado
con el fin de motivar, con las indicaciones proporcionadas presenta deficiencias
explicar y proporcionadas previamente. notables.
complementar la previamente.
información
sintetizada, de acuerdo
con las indicaciones
proporcionadas
previamente.
Viste de acuerdo con la Viste de acuerdo con la Viste de modo informal sin Viste de modo informal sin
seriedad del evento seriedad del evento (camisa considerar la seriedad del considerar la seriedad del
Presentación

(camisa o blusa, o blusa, pantalón formal o evento (camisa o blusa, evento (polo, jeans,
formal

corbata [varones], falda, zapatos) jeans, zapatos) evidenciando zapatillas).

pantalón formal o evidenciando pulcritud en pulcritud en su atuendo.
falda, zapatos) su atuendo.
evidenciando pulcritud
en su atuendo.

NOTA:
RÚBRICA FINAL
UNIDAD III

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 EVALUACIÓN DE LA HISTORIA DE VIDA
FACULTAD ESCUELA
ESTUDIANTES
1
2
3
4
5

TÍTULO

DOCENTE FECHA:
NIVEL NIVEL EFECTIVO LOGRADO
MÁXIMO POR EL INDICADOR
INDICADORES POSIBLE A ALUMNOS

LOGRAR 1° 2° 3° 4° 5°
Respeta la estructura del producto observable propuesto. 1
El título informa adecuadamente el contenido del trabajo. 1
La introducción incluye los antecedentes del tema, la justificación y los objetivos
3
de la investigación.
Desarrolla * la investigación, teniendo en cuenta los procedimientos
2
metodológicos señalados en la estructura.
Estructura

Selecciona las técnicas adecuadas a la naturaleza del estudio y/o elabora el/los
instrumentos que le permitan recoger los datos relacionados con las variables e 2
indicadores del estudio.
Presenta los resultados de su investigación interpretándolo de manera coherente. 3
Las referencias se consignan de acuerdo a las normas internacionales. 1
Los anexos son coherentes con el tema elegido. 1
Presenta puntualmente el producto observable. 1
SUSTENTACIÓN DE LA HISTORIA DE VIDA
Demuestra dominio temático. 1.5
Sustentación

Explica en forma clara y coherente. 1

Utiliza los medios y materiales adecuadamente. 1

Responde asertivamente las preguntas formuladas. 1.5

TOTAL 20

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 PARTE III
ANEXOS

DIARIO DE OCURRENCIAS

Guía para la elaboración de Historia de Vida 38

48
Facultad: _______________________________________________

Escuela:__________________________________________________

Título:___________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Sede: __________________________ Turno: ________________ Aula: _____________ Ciclo: ____

FIRMA DEL FIRMA DEL DOCENTE
SEMANA OCURRENCIAS
COORDINADOR METODOLÓGICO

…………………….. del ……… de …………………….del 2018.

PRESUPUESTO

SEDE LIMA – …………..

PARA : ……………………………………………….
Docente del área de Desarrollo Personal

DE : ……………………………………………….
Coordinador (a) del grupo

FECHA :

Es grato dirigirme a Usted para saludarla, asimismo aprovecho para comunicarle sobre los
gastos económicos que asumieron el grupo para la elaboración de nuestro producto de
investigación del curso de Desarrollo Personal “Historia de Vida”; tal como se detalla a
continuación:

CONCEPTO CANTIDAD COSTO TOTAL

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 Sin otro en particular, me despido.

Atentamente,

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Firma de la coordinador (a) del grupo

VERBOS A UTILIZAR PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS

Objetivos Generales Objetivos Específicos

Determinar Describir

Analizar Identificar

Describir Especificar

Diagnosticar Examinar

Calcular Definir

Desarrollar Clasificar

Evaluar Caracterizar

Examinar Comparar

Explicar Estudiar

Identificar Detectar

Mostrar Categorizar

Detallar

Codificar

Enumerar

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48

 Definir

Demostrar

Detallar

Determinar

Especificar

Interpretar

Mostrar

Guía para la elaboración de Historia de Vida 48