INFORME TALENTO HUMANO MADECENTRO CALLE 41 MONTERIA

PRESENTADO A:

MADEDCENTRO S.A.S

PRESENTADO POR:

CAMACHO PEÑUELA NATALIA ALEJANDRA

ECHEVERRY ARISTIZABAL NATALIA ANDREA

BENEDETTI ARGUELLO DIANA

ING.MENDOZA GONZALES YEIMI

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

MONTERIA-CORDOBA

2019
Tabla de contenido
 INTRODUCCION
En el presente estudio se buscó realizar un análisis general del área de
talento humano de la empresa Madecentro S.A.S con el fin de diagnosticar
posibles falencias o mejoras en esta misma, es de vital importancia tener en
cuenta todos los posibles aspectos dentro de la organización, conociendo
esto, se decidió que era prudente aplicar las herramientas seleccionadas en
distintos cargos, con diferente nivel de responsabilidad y mando dentro de
la organización.
Sabiendo que el área de Talento Humano es fundamental para el correcto
desarrollo de cualquier empresa debido a que el capital humano es el
principal activo que se tiene en una compañía, siendo este el que puede
llevar a cabo las distintas actividades y/o procesos que permiten el correcto
desarrollo de la actividad económica que da lugar a la existencia de la
empresa se considera necesario tener un buen conocimiento de las
oportunidades o amenazas que se estén presentando en la empresa,
siguiendo con los lineamientos de mejora continua que siempre deben estar
presentes en el día a día de la empresa, permitiéndole afianzar su
productividad a la vez que ayuda a mantener un buen clima laboral, lo cual
resulta ser una ayuda para un posicionamiento más contundente de la
empresa en el mercado.
 Contexto de la empresa
Historia

Nació en el año 2001 cuando cinco personas, los pioneros de un sueño,

constituyen en Medellín una oficina dedicada a la importación de tableros
aglomerados y materiales para la industria del mueble y la madera. Allí se da inicio
a lo que hoy conocemos como MADECENTRO.

Con gran velocidad el mercado acoge sus productos y se expande rápidamente en

puntos de venta a nivel nacional.

En el año 2003 gracias a la tenacidad de sus empleados, se expande el negocio y

al finalizar ese año crean su propia cadena de almacenes especializados para la
industria del mueble y la madera. Se adopta el color naranja como representación
propia de MADECENTRO

Para 2007 MADECENTRO estrena su primer almacén de gran superficie con

2.000 m² para atender el sur de Colombia, los caleños y pereiranos acogen
cálidamente los almacenes MADECENTRO que se abrieron en sus ciudades.

La elección de aliarse con el SENA se toma en el 2012, para capacitar a clientes y

empleados mediante sus Centros de Capacitación, al tiempo que se crea el Club
de Amigos MADECENTRO.

En 2015 se pone en marcha PROYECTA TU ESPACIO, en alianza con el Servicio

Nacional de Aprendizaje SENA, un servicio gratuito de diseño con el que sus
clientes tienen la posibilidad de recrear y diseñar sus ideas con un experto.

Hoy en día MADECENTRO comercializa 12 líneas con más de 4.600 referencias

de productos y servicios de última tecnología, representadas en las diferentes
marcas.

La empresa ha tenido un crecimiento constante desde sus inicios hasta la fecha,

que se puede evidencia en la línea de tiempo empresarial (anexo 1)
Productos ofertados por la empresa

Herrajes para mobiliario, tableros aglomerados melamínicos RH, MDF, cantos,

perfilaría de aluminio, maderas secas y dimensionadas, pisos laminados, puertas,
mesones de cocina, laminados de alta presión, maquinaria para la industria del
mueble y madera, pegantes para madera y otros.

Madecentro con facilidades de pagos se pagar por medio de crédito directo con la
empresa, tarjeta débito, crédito, cheques, transferencias bancarias,
consignaciones y efectivo. Cuenta con servicios cómo: Diseño de mobiliario,
optimización de tableros, corte de tableros, perforaciones para bisagras, servicios
especiales, enchape de cantos, embalaje de producto cortado, transporte a la
obra.

Según la ciudad en que se encuentre, hay convenios con el SENA para brindar
cursos y capacitaciones. Además está el club de amigos MADECENTRO, que
entrega capacitación a carpinteros en el conocimiento de los productos.

Misión

Con pasión creamos y desarrollamos muebles y ambientes innovadores.

Mega 2022 (visión)

Cumplir la promesa de valor logrando que los clientes finales representen el 50%
de las ventas de Madecentro y potenciando los clientes profesionales.

Para lograrlo nos comprometemos a:

• Garantizar la excelencia en la experiencia de compra.

• Consolidar la atención en puntos de venta y los canales electrónicos a través de

procesos automáticos, amigables y simples.

Promesa de valor

 Rapidez, calidad y cumplimiento del servicio

 Variedad y disponibilidad del producto
 Conocimiento del cliente
Valores fundamentales

1. Enfoque al cliente y cumplir la promesa

2. Hablar con la verdad

3. Proactividad e innovación

4. Hacer las cosas simples

5. Desarrollo y bienestar de los empleados y sus familias – Trabajo Feliz

 Matriz de problemas

Magnitud Gravedad Capacidad Beneficios

¿Cuántos ¿Cuánto daño ¿Qué posibilidades ¿Cuánto nos

miembros son ocasiona? de solución beneficia su
afectados por tenemos? solución?
el problema?

Criterios Tiene que ver Registra la Capacidad de Indica nivel de

con la cantidad intensidad de intervención, indica provecho o
de personas daño que la posibilidad que utilidad que
afectadas con ocasiona el hay de darle aporta la
el problema problema solución al solución del
problema problema

Problema 1 30% Moderado Muy alta Beneficio alto

Condiciones El problema no La posibilidad de Altos

ambientales de ocasiona darle solución a beneficios
trabajo afectada daños graves este problema es para los
producto del pero si muy alta, es de operarios
daño de un entorpece un fácil tratamiento y debido a la
ventilador. poco las bajo costo. mejora de
condiciones condiciones
ambientales, ambientales
ya que los
puestos de
trabajo de los
operarios de
las máquinas
de corte,
enchape y
servicios
especiales se
encuentran en
espacios
cerrados.
 Problema 2 60% Moderado Muy alta Beneficio alto

Bajo número de El problema no La posibilidad de Mejora las

ventiladores en ocasiona darle solución al condiciones
la zona de daños o problema es muy de trabajo de
recepción que problemas alta, fácil los
entorpece las grave, pero al tratamiento y bajo colaboradores.
buenas igual que el costo.
condiciones problema 1
ambientales entorpece un
para desarrollar poco el día a
los trabajos. día del
trabajador ya
que las
condiciones
ambientales no
están
controladas.

Problema 3 10% Medianamente Mediana Beneficio alto

grave
Baja adaptación Las posibilidades El beneficio es
de personal Este problema de solución son alto, un
transferido de ocasiona medianas ya que trabajador
una zona a otra. problemas en varias adaptado y
medianamente ocasiones se feliz en su
grave, la necesita trasladar puesto de
desmotivación el personal de trabajo es
y baja apoyo de una zona alguien
adaptación a otra productivo.
repercute su
disposición y Se puede realizar
adaptación en seguimiento y
el punto de acompañamientos
venta. para facilitar su
adaptación.

Problema 4 100% Moderado Media Beneficio

medio
Contaminación La Las posibilidades
auditiva contaminación de solución son Hay control,
auditiva es medianas, debido se podría
 moderada ya a la razón social de mejorar y de
que existen la empresa de realizar las
medidas de transformación de mejoras así
control pero sin materia, se puede mismo
embargo controlar, los mejoraría las
siempre está operarios tienen condiciones
presente. los EPP, las ambientales
máquinas están en de trabajo.
un lugar aislado.
Disminuye las
enfermedades
de trabajo

Problema 5 100% Moderada Media Beneficios

alto
Contaminación Hay controles, El costo de mejorar
debido a los operarios y el aislamiento es Disminuye las
partículas las personas elevado. enfermedades
sólidas que deja que entran al laborales y
el corte , área de mejora el
enchapado y transformación ambiente de
demás acciones de materia trabajo.
de cuentan con
transformación los EPP pero
de materia los controles
por aislar esta
zona podrían
mejorar.
Formulario para el análisis ocupacional

Se realizó entrevistas a 5 cargos en la empresa, el formulario utilizado (anexo 2),

que sirvió de base para construir el manual de funciones y competencias laborales
para cada cargo, donde se encuentra las funciones y actividades , la intensidad de
las mismas, nivel educativo, experiencias laborales, tiempo de adiestramiento que
se necesitó para realizar con normalidad sus labores, complejidad del trabajo,
habilidades mentales e iniciativa, habilidades manuales, responsabilidad por
supervisión, responsabilidad que se tenga por manejo de maquinaria, equipo y
labores, responsabilidad por errores, responsabilidad por datos confidenciales
entre otros.

La información recolectada ayudó a la realización de un manual de funciones

bastante completo, el cual indica las habilidades técnicas y personales que deben
tener los trabajadores para desempeñar satisfactoriamente el puesto y cumplir con
los objetivos tanto de su cargo como con los de la organización.
 Manual de funciones

Manual de función de administrador PDV

Código:
MANUAL DE FUNCIONES Y
Versión: 001
COMPETENCIAS
Página:1
LABORALES
Fecha:6/05/2019

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Administrador PDV

Código del cargo: 1A0102

Nivel funcional: Nivel estratégico

Dependencia: Gerente de zona

Jefe inmediato: Gerente de zona

Naturaleza del cargo: Línea staff

Número de personas en el cargo: 1

OBJETIVOS DEL CARGO

 Conocer el portafolio de productos y servicios que comercializa la compañía, mínimo en un 80% toda
las líneas.
 Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos, normas y políticas establecidas en los puntos
de ventas, retroalimentar constantemente al personal y tomar los correctivos necesarios en el menos
tiempo posible.
 Cumplir con el pronóstico de ventas asignado a su punto de venta, garantizar la atención, satisfacción y
fidelización de los clientes.
 Asegurar la disponibilidad del portafolio de productos y servicios adecuado para la prestación del
servicio en el punto de venta y el logro de los objetivos pactados.
 Optimizar y controlar los recursos disponibles, mantener la alta motivación del grupo de trabajo y
logrando la satisfacción y el trabajo en equipo de todos los dirigidos.
 PERFIL REQUERIDO

EDUCACIÓN (ESTUDIOS APROBADOS) EXPERIENCIA LABORAL

Para el desarrollo del cargo se requiere acreditar estudios

profesionales en cualquiera de las siguientes carreras:

 Administración de empresa
2 años en cargos administrativos.
 Economía

CONOCIMIENTO BÁSICOS:

 Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel,

Access, Power Point, Outlook)
 Contabilidad básica
 Finanza básicas
 Sistemas informáticos relacionados con
administración de bancos
 Conocimientos en administración y control de
inventarios

HABILIDADES TÉCNICAS:

 Interpretación de Estados Financieros

 Análisis financiero, realización de flujos de efectivo,

cartera de crédito, rotación de inventarios, rotación
de cartera de proveedores.

RELACIONES DEL CARGO SIGNIFICATIVAS (INTERNAS Y EXTERNAS)

Interna

JEFE DE PRODUCCIÓN Para la obtención de información necesaria para el desarrollo adecuado

delas tareas

VENTAS Para la obtención de información necesaria para desarrollar la tareas

adecuadamente

GERENTE Para el reporte de los informes , planteamiento de problemas y/o

soluciones

CONTADOR Para determinar la asignación presupuestal del área comercia

 Externa

PROVEEDORES Y CLIENTES Para solicitar y brindar información si es necesario, también para la

ayuda de inconvenientes

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES INTENSIDAD

Dirigir y supervisar al personal de apoyo Diario

Rendir cuenta del gestión ante el jefe inmediato y representantes legales de la Semanal
organización

Planear actividades encaminadas a los objetivos de la organización Mensual

Realizar seguimiento de todas las ventas Diario

Verificar que los pagos de las facturas a proveedores se realicen de manera oportuna Diario
verificando que las negociaciones sobre su precio, calidad y cantidad de entrega se hayan
cumplido correctamente.

Participar en el sistema de gestión de la calidad, cumpliendo de manera efectiva con los Semanal
procesos que se le asignen.

Realizar seguimiento de inventarios existentes Quincenal

Verificar el correcto cumplimento de las metas y objetivos de la organización Semanal

Analizar periódicamente los estados de cuenta de la empresa, efectuando de manera Quincenal

preliminar las conciliaciones bancarias con el propósito de emitir informes sobre la
situación financiera de la empresa

Coordinar los esfuerzos y recursos de la organización Mensual

Asignar recursos financieros y humanos de acuerdo con el plan que se tenga definido Mensual
dentro de los procesos

Actualizar de manera periódica los seguro de las maquinas Semestral- anual

Examinar, analizar y evaluar el movimiento de ingresos y egresos de la organización Diario

Realizar reuniones semanales con el equipo de trabajo para analizar y resolver problemas Semanal
que se presenten en el área de trabajo.

COMPETENCIAS

ADMINISTRATIVAS/LABORALES Y
HUMANAS.
Una persona que refleje liderazgo, que estimule al personal con palabras
agradable y motivadoras, manejando un lenguaje seguro sin perder el
buen trato hacia los colaboradores, que demuestre empatía al momento
de escuchar a sus compañeros de trabajo, que brinde espacios para que
las demás personas puedan dar su opinión y disciernan en un ambiente
de plena libertad.

Debe conocer todos los espacios de la empresa a nivel económico y

estratégico, e interpreta los cambios como oportunidad y reto creativo.

Debe ser experto en los productos y servicios que se ofrecen y

constantemente debe encaminar los procesos a la mejora continua para
así brindar productos y servicios de calidad.

COMPROMISO

Compromiso de aplicar y desarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización,

dirección y control empresarial. Encaminando los objetivos en la misma dirección de las metas y
propósitos de la empresa.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Excelente relaciones con las entidades financieras, proveedores y clientes, brindando un buen servicio y
atención.

ORIENTACIÓN AL TRABAJO

Responsabilidad, compromiso, sentido de partencia, dinamismo y organizado.

CALIDAD DEL TRABAJO

Autonomía, seriedad, cumplimiento y honestidad.

 AUTOCONTROL

Condiciones para trabajar en ambientes emocionalmente arduos, desafiantes y de decisiones rápidas y

certeras.
 Manual de función de vendedor externo

Código:
MANUAL DE FUNCIONES Y Versión: 001
COMPETENCIAS LABORALES
Página:1

Fecha:6/05/2019

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Asesor vendedor

Código del cargo: 5B0623

Nivel funcional: Nivel táctico

Dependencia: Gerente comercial

Jefe inmediato: Administrador

Naturaleza del cargo: Comercial

Número de personas en el cargo: 2

OBJETIVOS DEL CARGO

 Conocer el portafolio de productos y servicios que comercializa la compañía mínimo en un 80% de

todas las líneas.
 Presentar semanalmente las pruebas de conocimiento en Vilma, estar certificados en los cursos e
Vilma programados para el cargo, Mac, productos.
 Conocer y aplicar correctamente el proceso de ventas, manejo correcto y adecuado del Sam.
 Atender, asesorar adecuadamente a todos los clientes que ingresan al punto de venta, destacándose
por una buena actitud de servicio y disposición. Informar adecuadamente a los clientes de concursos,
promociones y novedades.
 Cumplir con el presupuesto de venta asignado para cada mes, participar activamente de los diferentes
concursos y cumplir con las expectativas, participar activamente de las actividades que programa la
compañía.
 PERFIL REQUERIDO

EDUCACIÓN (ESTUDIOS APROBADOS) EXPERIENCIA LABORAL

Para el desarrollo del cargo se requiere acreditar estudios en 2 años de experiencia en cargos relacionados a
técnico laboral por competencias en: la atención del cliente y asesorías comercial.

 asesor comercial.
 Ventas y mercado
 Auxiliar de mercado

CONOCIMIENTO BÁSICOS:

• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel,

Access, Power Point, Outlook)

HABILIDADES TÉCNICAS:

 Formación en atención al cliente y mercadeo.

RELACIONES DEL CARGO SIGNIFICATIVAS (INTERNAS Y EXTERNAS)

Interna

ADMINISTRADOR Para el reporte de informes

GERENTE COMERCIAL Para el reporte de informes, planteamiento de problemas y/o soluciones.

ASISTENTE EN VENDEDOR Para solicitar información de clientes y proveedores, además para

EXTERNO solicitar ayuda en procesos básicos

Externa

PROVEEDORES Y CLIENTES.

Para solicitar y brindar información si es necesario, también para la

ayuda de inconvenientes
 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES INTENSIDAD

 Manejar la parte comercial eterna del PDV Diario

 Realizar visitas a las empresas semanal

 Liderar y dirigir la gestión de mercadeo, las perspectivas de oferta, portafolio de Diario

productos y servicios y entorno competitivo.
 Asesorar la prestación de los servicios de capacitación, asesoría y asistencia técnica Diario
a clientes o usuarios de crédito
 Dirigir la promoción y venta de producto y servicios del portafolio de Diario
MADECENTRO
 Realizar una gestión con calidad, cumpliendo los objetivos en torno de logros de Diario
las metas organizacionales mensuales y anuales.
Diario

 Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores,

establecer contacto previo con el cliente, preparar rutas y visitas antes de las
ventas
 Presentar portafolio, ofertas, trata objeciones existentes y realizar el debido cierre Diario
de venta

 Realizar análisis del cumplimiento de objetivos, atender reclamos e incidencias. Semanal

 Asesorar de manera real a los clientes y sus necesidades Diario

 Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios Semanal

 Mantener una búsqueda constate de nuevos clientes y posible mercado. Quincenal

 Realizar seguimiento a los clientes Mensual

 Realizar asistencia a la dirección comercial Semanal

 COMPETENCIAS

ADMINISTRATIVAS/LABORALES Y Una persona que constantemente este orientado a los objetivos y

HUMANAS. resultados, siempre enfocado en el cliente y en la calidad de su servicio,
debe tener habilidades para la comunicación, tener la capacidad de
resolver pequeños problemas o contratiempos que puedan surgir.

La motivación es fundamental para el área de ventas, acompañado con

la autodisciplina, debe desarrollar la capacidad de empatía e inteligencia
emocional para ponerse en el lugar del cliente lugar del cliente y así
entender a la perfección sus necesidades

COMPROMISO

Compromiso de aplicar y mejorar todos los conocimientos que tiene acerca del mercado, de esta manera
promocionar los productos y servicios de la compañía, logrando confianza en los clientes y un
posicionamiento de MADECENTRO en el mercado.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Excelente relaciones con, proveedores y clientes, brindando un buen servicio y atención.

ORIENTACIÓN AL TRABAJO

Honesto, proactivo, habilidad negociadora y seguridad en sí mismo y ser tan dinámico como el mercado y los
clientes lo necesiten.

AUTOCONTROL

Condiciones de trabajo dinámico por razones de lugar, desafiantes por la variedad del mercado y los tipos de
clientes, gran concentración para solucionar inconvenientes y dudas que se presente en la negociación y que
dificulten el cierre del negocio.
 Manual de funciones de asistente de vendedor externo

Código:
MANUAL DE FUNCIONES Y Versión: 001
COMPETENCIAS LABORALES
Página:1

Fecha:6/05/2019

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Asistente de vendedor externo

Código del cargo: 5B0222

Nivel funcional: Nivel táctico

Dependencia: Administrador PDV

Jefe inmediato: Asesor vendedor

Naturaleza del cargo: Comercial

Número de personas en el cargo: 2

OBJETIVOS DEL CARGO

 Apoyar las actividades del vendedor externo

 Conocer el portafolio de productos y servicios que comercializa la compañía mínimo en un 80% todas
las líneas.
 Atendedor y asesorar adecuadamente a todos los clientes que ingresen en el punto de venta
 Manejar contacto de clientes y proveedores de la compañía
 PERFIL REQUERIDO

EDUCACIÓN (ESTUDIOS APROBADOS) EXPERIENCIA LABORAL

Para el desarrollo del cargo se requiere acreditar estudios de 1 años de experiencia en cargos relacionados a
asistencia empresarial y administrativa. asistencia comercial, atención al cliente y
secretariado.

CONOCIMIENTO BÁSICOS:

• manejo de herramienta ofimáticas (Word, Excel,

Power Poin)
 Manejo de softward de cobranza

HABILIDADES TÉCNICAS:

 Realizar consignaciones
 Manejo de caja

RELACIONES DEL CARGO SIGNIFICATIVAS (INTERNAS Y EXTERNAS)

Interna

VENDERO EXTERNO Para realizar asistencias en los procesos

ADMINISTRADOR PDV Para reportar informes

Externa

CLIENTES

Para brindar información si es necesario, también para la ayuda de

inconvenientes.
 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES INTENSIDAD

 Realizar consignaciones bancarias Diario

 Realizar cobro de cartera Diario

 Brindar servicios a los clientes y atender ágilmente todas las inquietudes Diario

 Realizar la gestión de la careta Semanal

 Realizar ventas telefónicas Diario

 Realizar prospección de clientes Diario

 Administrar información comercial: precios y productos. Diario

 Realizar apertura de clientes Diario

COMPETENCIAS

ADMINISTRATIVAS/LABORALES Y Una persona que sea organizada con los documentos e información, que
HUMANAS. maneje un buen trato con los clientes, que se proactivo, que transmita
confianza y empatía, que sepa planificar y organizar su trabajo, que
maneje autonomía en decisiones pequeñas que se presente en su
puesto de trabajo.

COMPROMISO

Compromiso de cumplir con las actividades de apoyo que tiene con el jefe inmediato (vendedor externo),
de brindar una buena atención a todos los clientes de la organización y tener claridad de los productos y
servicios que la compañía ofrece.
 ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Excelente relaciones con los proveedores, clientes internos y externos de la compañía.

ORIENTACIÓN AL TRABAJO

Honesto, responsable, trabajador, cuidadoso, puntual y siempre en busca de la mejora. Con gran capacidad de
escucha, la cual le permite una comunicación eficaz con todos los compañeros de trabajo.

AUTOCONTROL

Condiciones de trabajo moderadas, con manejo de mucha concentración y orden para el correcto
funcionamiento de las actividades.
 Manual de funciones de auxiliar de bodega

Código:
MANUAL DE FUNCIONES Y Versión: 001
COMPETENCIAS LABORALES
Página:1

Fecha:6/05/2019

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Auxiliar de bodega

Código del cargo: 6D0854

Nivel funcional: Nivel operativo

Dependencia: Administrador

Jefe inmediato: Jefe de bodega

Naturaleza del cargo: Logisitca/bodega

Número de personas en el cargo: 4

OBJETIVOS DEL CARGO

 Conocer e portafolio de producto y servicios que comercializa la compañía, mínimo en un 80% de toda
la línea de madera
 Conocer y aplicar correctamente el proceso logístico en el punto de ventas: recibo almacenamiento,
entregada de los diferentes productos y servicios, realizar una entrega completa con buena actitud y
disposición e infirmar de las novedades al administrador
 Conocer y aplicar el proceso de la toma física de inventarios, participar activamente en la toma física
de inventarios con buena actitud y disposición
 Mantener el orden adecuado de la bodega asignada, marcación de productos, identificación de
productos terminado, sobrantes y retales clientes, material en mal corte, reporta novedades.
 Conocer y realizar los procedimientos documentados adecuados para garantizar el control y la entrega
de mercancía.
 PERFIL REQUERIDO

EDUCACIÓN (ESTUDIOS APROBADOS) EXPERIENCIA LABORAL

Para el desarrollo del cargo se requiere acreditar estudios en 1 año de experiencia en actividades tales como:
bachillerato académico o técnico en logística. abastecimiento de bodega, bodega, inventario
y almacenamiento.

CONOCIMIENTO BÁSICOS:

 Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel,

Power Point,)
HABILIDADES TÉCNICAS:

 Manejo de inventarios
 Manipulación y almacenamiento de línea de madera
y herrajes
 Licencia para conducir vehículo Tipo B-2 y licencia
para conducir vehículo Tipo D-3 para montacargas o
cargadores hidráulicos, cuando el puesto lo requiera,
y un año de experiencia en la conducción de
vehículos que demanden estos tipos de licencias.
PREFERIBLEMENTE TENER CAPACITACIÓN EN:

 Administración de bodegas e inventarios

 Operación de montacargas
 Relaciones Humanas
 Servicio al Cliente

RELACIONES DEL CARGO SIGNIFICATIVAS (INTERNAS Y EXTERNAS)

Interna

JEFE DE BODEGA Para planificar las labores que se van a realizar diariamente en la bodega,
para el reporte de informes, planteamiento de problemas y/o soluciones.

ADMINISTRADOR Para el reporte de informes

VENTAS Para tener una comunicación constante de cómo debe ser la rotación de
la mercancía en el PDV

Externa

PROVEEDORES Y CLIENTES. Para alistar pedido, carga y descarga de la mercancía de clientes y

proveedores y realizar devoluciones
 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES INTENSIDAD

 Carga y descarga de la mercancía de los clientes y proveedores. Diario

 Alistamiento de los pedidos por cada pre factura para el cargue por zonas. Diario

 Reportar y separar las mercancías averiadas para devolución. Diario

 Hacer el movimiento de las devoluciones de la venta, diligenciando el talonario con

la información del ingreso de la devolución.
 Almacenar en el lugar asignado la mercancía de cada uno de los proveedores. Semanal

 Realizar el aseo y organización de la bodega y velar por que se conserve Quincenal

 Asistir a reuniones con jefaturas y personal colaborador .con el fin de coordinar Semanal
actividades, mejorar métodos, procedimientos de trabajo, analizar y resolver
problemas que se presentan en la ejecución de las labores y proponer cambios,
ajustes y soluciones diversas.
 Recibir, verificar e ingresar la documentación y la mercancía que debe guardarse Diario
en la bodega.

 Almacenar y controlar la mercadería que ingresa de acuerdo con el código Diario

establecido.
 Operar equipo especial como montacargas y cargadores hidráulicos para recibir, Diario
entregar y acomodar mercadería en la bodega

 Realizar servicios especiales mensual

 Realizar apoyo en ferretería Mensual

 COMPETENCIAS

ADMINISTRATIVAS/LABORALES Y Motivación por el logro: Orientación hacia resultados con el fin de

HUMANAS. alcanzar objetivos y requisitos

Dedicación a la tarea: Organización y cuidado en el trabajo. Dedicación

de tiempo, esfuerzo e iniciativa al trabajo.

Sentido de Responsabilidad: Corresponder con las obligaciones del

cargo en pro de los objetivos corporativos.

Tenacidad/ Compromiso con la Organización: Mantener el punto de

vista o plan de acción hasta conseguir el objetivo perseguido.

Trabajo Bajo Presión: Seguir actuando con eficacia bajo la presión de

tiempo, haciendo frente al desacuerdo, la oposición y adversidad

COMPROMISO

Compromiso de aplicar y desarrollar todos los conocimientos acerca de la logística, organización,

abastecimiento de bodega, bodega, inventario y almacenamiento. Encaminando todas estas actividades a
la buena prestación del servicio para el cumplimiento de los objetivos de la compañía.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Excelente relaciones con proveedores y clientes, brindando un buen servicio y atención.

ORIENTACIÓN AL TRABAJO

Orden responsabilidad, compromiso, trabajo en equipo y sentido de partencia

AUTOCONTROL

Condiciones para trabajar en ambientes de trabajo de mucho esfuerzo físico y gran concentración.

.
 Manual de función de operario máquina de corte

Código:
MANUAL DE FUNCIONES Y Versión: 001
COMPETENCIAS LABORALES
Página:1

Fecha:6/05/2019

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Operario máquina de corte

Código del cargo: gLa persona encargada de abrir un proceso

disciplinario en cualquier organización es el
gerente de la misma y esto debe fijarse en el
reglamento interno de trabajo como se
especifica en el Código Sustantivo del trabajo
CST6D0957

Nivel funcional: Nivel operativo

Dependencia: Administrador

Jefe inmediato: Jefe de bodega

Naturaleza del cargo: Producción

Número de personas en el cargo: 3

OBJETIVOS DEL CARGO

 Conocer el portafolio de productos y servicios que comercializa la compañía, mínimo en un 80% toda la
línea de maderas.
 Identificar correctamente las principales partes de la máquina, conocer su uso y todas las normas de
seguridad necesarias para una operación segura de la máquina.
 Conocer y aplicar constantemente el estándar de calidad de corte, cumpliendo con medida exactas,
cortes sin despique, corte sin escala, corte con escuadra.
 Cumplir mínimo con el 80% de la productividad requerida para corte según e estándar del punto de
venta (capacidad instalada)
  Realizar el mantenimiento preventivo de la máquina, lubricación y limpieza según el estándar definido
por el área de mantenimiento para cada máquina.

PERFIL REQUERIDO

EDUCACIÓN (ESTUDIOS APROBADOS) EXPERIENCIA LABORAL

Para el desarrollo del cargo se requiere acreditar estudios de 1 años de experiencia en cargos relacionados a
bachiller o técnico en auxiliar de corte de madera uso de máquinas de: corte, enchape y servicios
especiales

CONOCIMIENTO BÁSICOS:

• manejo de máquina de corte y enchape

HABILIDADES TÉCNICAS:

 Capacidad de realizar un correcto mantenimiento de

las máquinas de corte

RELACIONES DEL CARGO SIGNIFICATIVAS (INTERNAS Y EXTERNAS)

Interna

JEFE DE BODEGA Para planificar la ubicación en la bodega de la mercancía terminada.

ADMINISTRADOR Para reportar informes de cualquier eventualidad

OPERARIO DE MÁQUINA DE Para realizar asistencia de ser necesario.

 ENCHAPE

Externa

No tiene relaciones externas

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES INTENSIDAD

 Realizar rectificación de las maquinas Diario

 Realizar mantenimiento preventivo de las máquinas, lubricación y limpieza según Quincenal

el estándar definido por el área de mantenimiento para cada máquina.
 Realizar cortes y servicios especiales Diario

 Recordar el uso de los elementos de protección personal (EPP) Diario

 Cumplir con la productividad requerida del corte en el punto de venta Diario

 Identificar las máquinas y sus partes Diario

 Organizar el puesto de trabajo Diario

 Operar máquina de enchape Quincenal

 Transportar laminas Diario

COMPETENCIAS
 ADMINISTRATIVAS/LABORALES Y Una persona que sea organizado es su puesto de trabajo, cuidoso,
HUMANAS. responsable, que sigue instrucciones definidas y exactas, que cumpla
con los tiempos pactados y maneje altos niveles de concentración para
evitar inconvenientes que se deriven de la falta de esta misma.

COMPROMISO

Compromiso de cumplir con los pedidos en el tiempo específico, realizar los mantenimientos pertinentes
de las máquinas, de esta manera cumplirá con los objetivos de su cargo y así mismo contribuirá a cumplir
co los objetivos de la compañía.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Excelente relaciones con los clientes internos de la compañía.

ORIENTACIÓN AL TRABAJO

Honesto, responsable, trabajador, cuidadoso, puntual y siempre en busca de la mejora.

AUTOCONTROL

Condiciones de trabajo fuertes por la gran concentración mental y esfuerzo físico que demanda las
operaciones que realiza en el cargo.
Análisis de diagnostico

MADECENTRO SAS es una sociedad cuyo propietario y accionista mayoritario es

el señor ADRIAN QUINTERO, cuenta con todos los registros legales y actas de
constitución según lo estipulado por la ley, la empresa cuenta con una amplia
gama de servicios y productos, principalmente insumos para empresas de
muebles, madera y servicios de transformación de la materia (madera) de
diferente tipos, cuenta con un direccionamiento estratégico claro debido a que la
alta dirección se encarga de comunica, compartir y fomentar espacio de
interiorización de la misión, visión, objetivos, políticas, promesa de valor, valores
fundamentales entre otros.

La empresa está en una etapa de madurez en la cual su funcionamiento está

basado en la mejora continua, sustentado por la implementación y control de los
sistemas de gestión.

De esta manera la empresa se asegura de tener en cuenta los factores internos y

externos relacionados directamente con las distintas labores de la organización,
creando un ambiente de participación y mejora continua en el cual se busca que la
empresa funcione como un todo, es decir, un gran equipo de trabajo.

La empresa brinda espacios de participación claros y contundentes para sus

trabajadores de manera semanal, se realiza una reunión de trabajo feliz e
informativo, la cual se realiza para mantener un buen clima laboral e informar a
todos los miembros de la empresa sobre los objetivos de la semana, tareas,
pedidos, cambios operativos o cualquier información que los colaboradores
necesiten conocer para el desarrollo de actividades en la empresa y la búsqueda
de los objetivos de la misma.

Mensualmente se realiza una reunión en la cual se le hace conocer a todo el

personal sobre que está haciendo la empresa, que ha pasado, que va a pasar,
mejoras de la compañía y demás oportunidades y espacios mediante un video
institucional xxxxxxx
Madecentro maneja un sistema de vinculación mediante bolsas de empleo
estandarizados y una evaluación de desempeño propia de la empresa,
semanalmente el día lunes se realiza una prueba de entrenamiento la cual sirve
como indicador.

De acuerdo con el resultado de la evaluación anual de desempeño, producto de

las diferentes evaluaciones realizadas en el transcurso del año se retribuye con un
bono salarial.

Conclusión

Como resultado de la investigación de campo que se realizó en la empresa

MADECENTRO calle 41, se observó que este cuenta con un direccionamiento
estratégico claro, tienen en cuenta al personal de la organización, de esta manera
ellos trabajan continuamente en el fortalecimiento del área de talento humano, ya
que aquí se planea, organiza, desarrolla y se coordina el control establecido para
promover un desempeño eficiente del personal, así mismo quedo evidenciado el
nivel de participación y compromiso de los trabajadores para alcanzar los
objetivos individuales e institucionales.

Definiendo a los trabajadores como el capital principal en la compañía, ya que

poseen habilidades y características que dan vida, movimiento y acción a toda la
organización, y no ser solo parte de un engranaje más, sustituible, que hace parte
de la máquina de producción.

Madecentro trabaja constantemente para tener una fuerza de trabajo competitiva,

proactiva, segura y feliz para transmitir eso mismo a los clientes y que estos
últimos disfruten de una experiencia de atención inigualable.
 Recomendaciones

 Las personas jubiladas que laboraron durante un gran tiempo dentro de la

compañía de manera satisfactoria sean tomadas en cuenta como posibles
guías de capacitación debido a que cuentan con un mayor sentido de
pertenencia, conocimientos técnicos de la labor realizada y de la compañía
como organización. Siendo un agente valioso para promover y potencializar
las habilidades de las personas vinculadas. Al mismo tiempo que brinda
aliento y confianza a los trabajadores de mejorar su calidad de vida.
 Se tiene conocimiento que la empresa ha tomado medidas de control para
los aspectos medio ambientales de trabajo, se consideró que es necesarios
seguir buscando mejoras debido a que aún se encuentran falencias
notorias que podrían llegar a afectar la salud de los trabajadores.
 ANEXOS

Anexo 1, MADECENTRO a través del tiempo

2001 Se inaugura el centro de operaciones en

Medellín y la bodega de Ipiales.

2003 Se inicia la apertura de 3 Puntos de venta

en Bogotá

- Avenida 68

- Suba

- Sur

2005 * Apertura del Punto de venta:

- Madecentro Calle 13 en Bogotá

2006 * Apertura de Madeservicios

* Apertura de los Puntos de venta

- Av. Ciudad de Cali

- Ibagué

2007 * Apertura de los Puntos de venta

-toberin

- Bosa

- Cali
 - Pereira

- Bucaramanga

- Madecentro Hogar Makro

2008 Apertura de Los Puntos de venta:

* Outlet Suba

* Pisos y Fórmicas

* Montería

* Cartagena

* Duitama

* Barranquilla

2009 * Apertura de Los Puntos de venta:

- Ibagué Cr 6a

- Cali, Calle 16

- Armenia

- Cúcuta

- Villavicencio

- Engativá

- Pasto

- Cali Simón Bolivar

- Bucaramanga Boulevard

2010

* Primera participación en la feria M&M

* Apertura de los Puntos de venta:

- Valledupar

- Manizales
 - Popayán

- Fontibón

- Soacha

- Prado – Bogotá

- Tulúa

- Neiva

- Dos Quebradas

- Montería Centro

- Barranquilla Cordialidad

2011 * Participación en Expoconstrucción

* Apertura de los Puntos de venta:

- Santa Marta

- Cartago

- Cali Autopista sur

- Zipaquirá

- Girardot

- Neiva Orito

- Ipiales

- Floridablanca

- Sogamoso

- Armenia la 30

- Riohacha (Guajira)

- Alquería

- Ibagué Las Margaritas

- Florencia Caquetá
 - San Bernardo Bogotá

2012 * Nace el CLUB DE AMIGOS

MADECENTRO

* Segunda participación en la feria M&M

* Apertura de los Puntos de venta:

- Pereira Olaya

- Sincelejo

- Cali San Nicolás

- San Gil

2013 * Rejuvenecimos Nuestro logo y eslogan

* Creación de nuevas marcas propias:

- Tableros: Galantti, Orange

- Herrajes: Bonuit

* Creación de nuestras redes sociales

* Apertura del CECAM Medellín Centro de

capacitaciones

* Apertura de los Puntos de venta:

- Toberín 2

- Sur calle 23

- Jamundí

- Santa Marta Carrera 19

- Fusagasugá

- Districondor Argos

2014 * Fusión Madecentro y Districondor

* Patrocinador oficial de la feria M&M

* Nueva página web y ventas de herrajes y

 cantos online

* Apertura de los puntos de venta:

- Niquía

- Barranquilla

- Caldas

- Cali López

- Calle 80

- Madecentro Herrajes

2015 * Apertura de los puntos de venta:

- Popayán Norte

- Pasto Estadio

- Cartagena el Amparo

- San Juan Medellín

- Avenida Guayabal

- Chía

- Ocaña

* Participación en la feria expo construcción

2016 - Ampliamos la exportación de herrajes

- Participación en la Feria M&M

- Nuevo Cedi+Maderservicios Girardota en

Antioquia

- Nuevo Madeservicios San Diego en

Antioquia

- Nuevo Madeservicios Barranquilla

* Seguimos con nuestro plan de expansión

y apertura de los puntos de venta:
 - Madecentro Ricaurte

- Madecentro La ceja

- Madecentro Las vegas

- Madecentro San Diego

- Madecentro Leon 13

- Madecentro Herrajes Maturin

- Madecentro Rionegro Galerias

- Madecentro Pidecuesta

- Madecentro Piales

- Madecentro Caucasia

- Madecentro Ibague Av ferrocarril

- Madecentro Envigado Plaza

- Madecentro 7 de agosto

2017 - Madecentro Facatativá

- Madecentro Carvajal

- Madecentro Floridablanca Niza

- Madecentro Buenaventura

- Madecentro Cali Sur

- Madecentro Itagüí autopista

- Madecentro Pereira Cra 12

- Participación en la Feria
Expoconstrucción

2018 - Participación en la Feria M&M

- Madecentro Suba Rincón

- Madecentro Acacías
 - Madecentro San Luis Cúcuta

- Madecentro Barranquilla la Sierra

- Madecentro Malambo

- Madecentro Robledo

- Madecentro Copacabana

Anexo 2, formulario para el análisis ocupacional

1. NOMBRES :

2.APELLIDOS:

3. NOMBRE DEL CARGO:

4. CARGO DE QUIEN DEPENDE:

5.ENTIDAD:

6. DIVISIÓN:

7.SUELDO:

8. TIEMPO EN LA EMPRESA:

9.DIRECCIÓN:

10. FECHA DE ANÁLISIS

11..CIUDAD:

Describa en forma clara y precisa, las funciones o actividades que ejecuta en el curso normal de su trabajo, indicando, la
periodicidad de la ejecución: diaria (d), semanal (s), quincenal (q), mensual (m).

12 Funciones O Actividades Frecuencia

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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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13 Labores Secundarias Frecuencia

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14 ACTIVIDADES OCASIONALES:

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Las preguntas de esta sección tratan de definir los requisitos necesarios para que una persona natural pueda cumplir a
cabalidad las funciones y responsabilidades de un cargo. Antes de contestar, lea cuidadosamente todas las respuestas
que se proponen, luego elija aquella que mejor identifique el trabajo que usted realiza.

15 Educación

Indique la educación formal (estudios clásicos, técnicos o universitarios que necesita una persona para desempeñar el
puesto, señalando el nivel de estudios y los años requeridos

Niveles de estudio

15,1 Primaria

15,2 Bachillerato clásico

15,3 Bachillerato comercial

15,4 Bachillerato técnico-especialidad

 15,5 Estudios específicos sin nivel universitario(SENA y otros)

15,6 Cuáles?

15,7 Carrera universitaria de nivel medio-cuál?

15,8 Carrera universitario-cuál?

15,9 Especialización profesional- cuál?

16 Experiencias

Se necesita tener experiencia como requisito para entrar a ejercer el cargo? Si___ no___, de acuerdo con la educación
señalada y el conocimiento que usted tiene del oficio, cual es la experiencia mínima necesaria para que una persona
pueda desempeñarse a cabalidad en ese cargo? Señale con una x la casilla correspondiente.

16,1 Hasta un mes

16,2 Más de 1 mes hasta 3 meses
16,3 Más de 3meses y hasta 6 meses
16,4 Más de 6 meses y hasta 12 meses
16,5 Más de 12 meses y hasta 18 meses
16,6 Más de 18 meses y hasta 24 meses
16,7 Más de 24 meses
16,8 En qué tipo de labores es deseable tener experiencia?
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__________________________________________________________________________________________________
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17. Adiestramiento

Se necesita adiestramiento previo para el desempeñar el cargo? Si___ no___en el sitio de trabajo? Si___ no___ señale
el tiempo de entrenamiento que usted considere necesario.

17,1 Hasta 1 mes

17,2 Más de 1 mes y hasta 3 meses
17,3 Más de 3 meses y hasta 6 meses
17,4 Más de 6 meses

18 Complejidad del trabajo

De las descripciones que se presentan a continuación señale con una x aquella que es mejor defina el tipo de labores de
su trabajo y el grado de revisión que reciben:

Clase de labores Grado de revisión

 Mucha Mediana Poca Ninguna
18,1 Las labores que se realizan son repetitivas.
18,2 Las labores que se realizan son variadas y sencillas
18,3 Las labores que se realizan son variadas y de alguna
dificultad.
18,4 El trabajo es muy variado y difícil
El trabajo es extremadamente complejo.
18,5

Cuál es la parte más difícil de tu trabajo?

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19 Habilidad mental e iniciativa

De los tipos de ejecución que se determinan a continuación señale aquel que mejor defina la forma de desarrollar su
trabajo, marcando con una x la columna correspondiente.

Desarrollo del trabajo Frecuencia

Rara vez Con Con mucha
frecuencia frecuencia
19,1 Sigue instrucciones definidas y exactas
19,2 Toma pequeñas decisiones
19,3 Toma decisiones de alguna importancia para resolver
pequeños problemas
19,4 Analiza y resuelve problemas complejos
19,5 Planea el trabajo en líneas generales y en detalle, toma
decisiones de mucha importancia.
19,6 Presenta el trabajo realizado para revisión y comprobación.

19,7 Que decisión debe tomar usted?

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20. Habilidad manual

Qué grado de habilidad manual se requiere para que la cantidad y calidad del trabajo sea la mejor? Indíquelo, señalando
además la coordinación que debe existir con los sentidos (por ejemplo la visita o el oído) o con otros órganos del cuerpo
(por ejemplo los pies):

Grado de habilidad manual Coordinación con sentido

Poca Mediana Mucha
20,1 Se requiere poca habilidad
20,2 Se requiere mediana habilidad
20,3 Se requiere gran habilidad
Para cuales labores necesita habilidad manual?
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21 Responsabilidades por supervisión

Debe usted supervisar a varias personas en desarrollo de las labores de su cargo? Si___ no___ identifique el tipo de
supervisión que le corresponden en ejercer y el número de personas supervisadas, señalando con una x la casilla
correspondiente.

Supervisión ejercida Número de personas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 20
Supervisión técnica
Asigna, instruye y comprueba el trabajo de:
21,1 Personas que realizan labores sencillos
Personas que realizan labores
especializadas
Personas que supervisan a otros empleados

Supervisan técnica y administrativa Número de personas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 20
Asigna, instruye y comprueba el trabajo; además responde por la actuación del personal pueden llamarle la
atención verbalmente o por escrito a :
21,2 Personas que realizan labores sencillos
Personas que realizan labores
especializadas
Personas que supervisan a otros
empleados

Supervisión completa Número de personas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 20
Planea, asigna, instruye coordina y comprueba el trabajo, responde por la actuación y disciplina y tiene
autoridad para sancionar las faltas:
21,3 Personas que realizan labores sencillos
Personas que realizan labores
especializadas
Personas que supervisan a otros
empleados

21,4 Indique el nombre de los oficios que desempeñan las personas que usted supervisa
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__________________________________________________________________________________________________
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22 responsabilidades por contactos

Si dentro de sus funciones debe usted atender público o relacionarse con personas de la organización o de entidades
externas, indique la frecuencia y la importancia de los contactos que por razón de su trabajo debe realizar, marcando
con una x la descripción mejor identifique esta labor:

22,1_____ contactos poco frecuentes con el público o con compañeros de dependencia. La información que maneja es
de rutina y de poca importancia

22,2_____ contactos regulares con el público, con los compañeros y con el personal de otras dependencias para
suministrar u obtener información. La información que maneja es de alguna importancia.

22,3_____ contactos frecuentes con el público, con el personal de la misma dependencia, con el de otras dependencias
y con entidades externas, las relaciones que se establece y las informaciones que maneja son de importancia.

22,4______ contactos frecuentes con el público, con el personal de la organización y con entidades externas, los temas
tratados son de mucha importancia y se requiere habilidad y conocimiento de las políticas y actividades de la entidad
para la presentación u obtención de la información.

22,5 Indique con que personas se relaciona usted constantemente:

Entidades externas_____

Personas de la organización ______

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________

23 Responsabilidades por manejo de maquinaria, equipo y valores

Tiene usted responsabilidad directa por los elementos que se le corresponde manejar en desarrollo se su trabajo? Si ___
no___ tiene usted fianza de manejo? Si___ no___ indique el tipo de elementos bajo su cuidado, su valor aproximado, y
la clase de daño o perdida probable que pueda ocasionarse en ellos.

Elementos a cargo Breve enunciado Valor aproximado Daño probable

Parcial Total
23,1 Maquinaria
23,2 Equipo
23,3 Equipo de oficina
23,4 Dinero o valores
23,5 Materias primas
23,6 Materiales
23,7 Productos terminado
23,8 Propiedades
23,9 Otros

24. Responsabilidades por errores

Determine el grado de atención que debe tener al realizar su trabajo con el fin de evitar errores, además considere la
magnitud del daño que puede ocasionar, si el error es cometido, en cuanto a pérdida o deterioro de los elementos bajo
su cuidado. Adopción de decisiones equivocadas, pérdida de tiempo, trastornos en procesos, etc.

Grado de atención y cuidado para realizar el trabajo Magnitud del daño

Pequeño Mediano Grande
24,1 Se requiere poca atención y cuidado
24,2 Se requiere atención y cuidados normales
24,3 Se requiere mucha atención y mucho cuidado
24,4 Se requiere atención y cuidados permanentes

25. Responsabilidad por datos confidenciales

Tiene usted acceso a información confidencial por razón de su trabajo? Si___ no___ determine el grado de importancia
de esta información y los prejuicios que su revelación puede ocasionar a la entidad

25,1 la información confidencial es de alguna importancia y su revelación causaría daños leves

25,2 la información confidencial es importante y su revelación causaría daños graves

25,3 la información confidencial es muy importante y su revelación causaría daños graves

25,4 la información es extremadamente confidencial y su revelación causaría perjuicios gravísimos

25,5 cuál es el tipo de información confidencial que usted maneja en razón de su trabajo?

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26. Esfuerzo mental

Si en ejercicio de su cargo debe usted concentrar su atención, hasta el punto de producirle cansancio mental como
consecuencia de la aplicación de la inteligencia, el criterio y los conocimientos en la realización de cálculos
matematicos.resolucion de problemas, investigaciones, análisis de informes y datos, etc. Determine la intensidad del
esfuerzo que usted realiza y el intervalo de tiempo durante el cual lo ejerce.

Grado de concentración mental Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
26,1 Las labores del cargo exigen pequeña concentración mental
26,2 Las labores del cargo exigen media concentración mental
26,3 Las labores del cargo exigen alta concentración mental.

26,4 cuales son las labores que exigen mayor concentración?

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27. Esfuerzo visual

Si para la ejecución de las labores de su cargo debe emplear la vista o aplicar la agudeza visual, determine la intensidad
del esfuerzo que debe realizar y el intervalo de tiempo durante el cual lo ejerce.

Grado de atención visual Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
27,1 Las labores del cargo demandan pequeña atención visual
27,2 Las labores del cargo demandan mediana atención visual
27,3 Las labores del cargo demandan alta atención visual
27,4 cuales son las labores que le demandan mayor atención visual?
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28. Esfuerzo físico

Determine el grado de esfuerzo físico que debe realizar en la ejecución de las labores de su cargo en las siguientes
descripciones:

28,1____ se requiere un esfuerzo físico ligero, se manejan objetos de poco peso. Adoptan posiciones incomodas
esporádicamente.

28,2____ se requiere un esfuerzo físico mediano, se manejan objetos de poco peso. Se adoptan posiciones incomodas
esporádicamente.

28,3____ se requiere un esfuerzo físico moderadamente grande, se manejan objetos pesados. Se adoptan posiciones
incomodas frecuentemente.

28,4____se requiere un esfuerzo físico extremadamente grande, se manejan objetos muy pesados (más de 20 kilos) se
adoptan posiciones muy fatigosas e incomodas.

28,5 cuales son las actividades que le exigen mayor esfuerzo físico?

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29 Condiciones ambientales

Determine las condiciones ambientales en las cuales regularmente debe ejecutar su trabajo, señalando los factores que
las hacen desagradables y el intervalo de la jornada de trabajo a que están sometidos ellos.

Factores Condiciones ambientales

Normales Regulares Malas Extremas
E I C E I C E I C E I C
Iluminación
Calor
Frio
Humedad
Ruido
Polvo

E: esporádico, c: constante, i: intermitentemente

30. Riesgo del cargo

Usted está expuesto a sufrir accidentes en la ejecución de las labores a su cargo si___ no___ determine la gravedad de
los posibles accidentes de trabajo y la probabilidad de que estos puedan ocurrir.

Gravedad del accidente Probabilidad

Poca Mediana Grande
30,1 Lesiones de poca importancia
30,2 Enfermedades profesionales
30,3 Incapacidad parcial
30,4 Incapacidad total
30,5 Muerte
Cuál es la condición de mayor riesgo a que está sometido usted?
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Observaciones______________________________________________________________________________________
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