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CEMENTOS ARGOS SA

Maria Dorani Silva Laguna Cód. 26593846

Yina Paola Vargas Cód. 1075210048

Grupo: 22

Tutor

Arturo Cáceres Quevedo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de Ciencias de la Salud ECISA

Responsabilidad Social Empresarial

Abril de 2019
Objetivos .................................................................................................................................... 4

Objetivo General .................................................................................................................... 4

Objetivos específicos ............................................................................................................. 4

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................... 5

2. LOS GRUPOS DE IMPACTO DE LA ORGANIZACIÓN .............................................. 7

3. ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE EFECTÚA

ACTUALMENTE LA ORGANIZACIÓN..................................................................................... 8

 Relación con la Comunidad ......................................................................................... 8

 Sostenibilidad Ambiental ............................................................................................. 9

 Transformación de ciudades ...................................................................................... 10

 Procesos Sociales ......................................................................................................... 10

 Educación..................................................................................................................... 11

 Cultura de la Sostenibilidad....................................................................................... 11

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SITEMA DE

RESPONSABILOIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) DE LA EMPRESA CEMENTO

ARGOS ......................................................................................................................................... 13

Conclusiones ............................................................................................................................ 25

Referencias bibliográficas ........................................................................................................ 26


Introducción

Argos es una organización reconocida en el país por una trayectoria en el sector cementero

con un excelente desempeño en la economía Colombiana generando que sea muy atractiva para

inversionistas nacionales e internacionales, además de contar con estrategias de crear conciencia

en la sociedad frente al medio ambiente. Se identifica por medio de la matriz DOFA las

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que conllevan a analizar la situación de la

organización.

Las prácticas de responsabilidad social empresarial, objeto de esta propuesta de

implementación, parte del concepto de desarrollo sostenible desde las tres dimensiones:

económica, social y ambiental; el cual articula las formas de actuación y relacionamiento con los

grupos de interés en una sociedad. En este caso venimos trabajando con la empresa Cementos

Argos. Esta empresa hace parte de la llamada industria básica, la cual se dedica a la extracción

y/o transformación de materia prima -minería-, teniendo como características principales: la gran

inversión de capital para poder operar, la afectación a varios grupos de interés en su cadena de

producción y sobretodo el alto impacto que esta tiene sobre el medio ambiente.
Objetivos

Objetivo General

 Crear una propuesta de un programa completo de responsabilidad social para la empresa

Cementos Argos, generando mayor sostenibilidad y competitividad en el sector cementero.

Objetivos específicos

 Promover un programa de responsabilidad social que motive a los grupos de interés y

genere mayor sostenibilidad en el sector.

 Caracterizar los modelos de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad de

Cementos Argos.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

A. Nombre o razón social: Cementos ARGOS S.A

Ilustración 1logode cementos Argos

B. Tamaño de la empresa (número de empleados): 12,656 (2015) empleados distribuidos en

las diferentes sedes nacionales e internacionales (Panamá, Estados Unidos, República

Dominicana, Honduras, Guyane, Suriname)

C. Tipo de empresa (micro, pequeña o mediana empresa): Cementos ARGOS S.A es una

Gran empresa internacional que cuenta con más de 200. 000 empleados, que hasta el año 2015

cuenta con 12,656.


D. Actividad económica: La actividad Cementos ARGOS S.A es el sector secundario, ya

que este se centra en la actividad productiva al transformar materia prima en otros bienes o

productos. En este grupo se encuentran las empresas industriales y de construcción.

E. Principales productos que comercializa: Los productos que comercializa nacional e

internacionalmente son:

 Cementos

 Materiales de Construcción.

F. Ubicación geográfica: La empresa tiene diferentes sedes en el país y en el extranjero.

Ilustración 2 ubicación geográfica


Link: https://www.argos.co/Acerca-de-Argos/Contexto
G. NIT: Cementos ARGOS S.A Nit: 8901002510

H. Gerente o propietario: Director ejecutivo: Jorge Mario Velásquez desde el 2016 hasta la

actualidad. Propietarios: Grupo de inversiones ARGOS.

I. Principales empresas competidoras: Las principales empresas competidoras de Cementos

ARGOS son:

 CEMEX

 Holcim

 Cementos del Oriente

 Cementos Tequendama

2. LOS GRUPOS DE IMPACTO DE LA ORGANIZACIÓN

Los grupos de interés de la empresa Cemento ARGOS

Su Estrategia de Sostenibilidad favorece las relaciones abiertas, directas, transparentes y de

respaldo mutuo. Esto nos permite satisfacer las expectativas de nuestros grupos de interés y nos

lleva a alcanzar metas comunes. Asimismo, al escuchar a nuestro entorno, contamos con un

panorama más amplio para tomar decisiones. A finales de 2017, actualizamos el mapeo de

nuestros grupos de interés. Este ejercicio arrojó como resultado ocho grupos de interés.
Ilustración 3 Grupos de interés
Link: https://www.argos.co/Sostenibilidad/Nuestros-Grupos-de-Inter%C3%A9s

3. ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE EFECTÚA

ACTUALMENTE LA ORGANIZACIÓN

La organización Cementos ARGOS actualmente este manejando 4 actividades de

responsabilidad social, que son:

 Relación con la Comunidad

Nuestra presencia en los territorios impulsa

el desarrollo local de las comunidades a partir

de la dinamización de la economía y la

participación en iniciativas de desarrollo


social. Esto es posible a través del trabajo de equipos locales que conocen las comunidades, sus

características, expectativas y necesidades. Así, partiendo del entendimiento y conocimiento de

los retos de las operaciones, se definen los Planes de Relacionamiento Local (PRL) que están

orientados a garantizar relaciones armónicas entre la compañía y sus comunidades vecinas,

basadas en la transparencia y el respeto.

 Sostenibilidad Ambiental

La organización cuenta con la Fundación

Grupo Argos como vehículo para maximizar el

retorno social de estas iniciativas, cuyo foco de

intervención es la conservación ambiental a

través de tres líneas de acción:

 Conservación de la biodiversidad: el

proyecto busca la conservación del Oso Andino, una de las especies de fauna más representativas

e importantes de los ecosistemas en

 Colombia por su aporte a la conservación, en especial, de los bosques. Hoy este

mamífero se encuentra en estado vulnerable a la extinción principalmente por la reducción de su

hábitat, debido a la extensión agrícola y ganadera.

 Protección del agua: el objetivo es la consecución, administración, gestión, inversión,

asignación y disposición de recursos financieros destinados a proteger, mantener y preservar las

cuencas abastecedoras de este recurso.


 Inclusión social: los proyectos rurales en actividades de ganadería y servicios forestales,

permiten el desarrollo de capacidades locales y el fortalecimiento de organizaciones productivas

para impulsar su compromiso con el cuidado del medio ambiente y la implementación de

prácticas productivas sostenibles.

 Botánica: Se continúa con la producción y publicación de la colección Savia, la cual llega

gratuitamente a 1.300 bibliotecas públicas de Colombia. Esta publicación rinde homenaje a la

riqueza botánica del país y aporta al conocimiento y apropiación del patrimonio natural.

 Transformación de ciudades

Esta iniciativa de Grupo Argos está

diseñada para participar en la planeación

de las ciudades a largo plazo, buscando

que sean más sostenibles, incluyentes,

equitativas e integrales, donde el espacio

público juegue un papel central en la

apropiación y disfrute por parte de sus

ciudadanos.

 Procesos Sociales

Grupo Argos desarrolla iniciativas

enfocadas en el progreso y mejoramiento

de la calidad de vida de las personas. A


través de los procesos sociales se fortalecen capacidades y habilidades en las comunidades.

 Educación

Por ser un pilar para generar equidad y nuevas

competencias, Grupo Argos trabaja en el

mejoramiento de la infraestructura, cobertura y

calidad educativa.

 Cultura de la Sostenibilidad

Creemos en la importancia que tiene la formación y la comunicación para el fortalecimiento

de una cultura de la sostenibilidad en nuestros colaboradores y demás grupos de interés, la cual

consiste en la adopción de hábitos, decisiones y actitudes responsables con el entorno. Contamos

con una amplia variedad de estrategias para la promoción de dicha cultura, las cuales diseñamos

especialmente según el público objetivo. Cada año realizamos la Semana de la Sostenibilidad, un

espacio de formación para los grupos de interés, en la que cubrimos temas enmarcados en las

dimensiones social, económica o ambiental.

La construcción de capacidades que resulta de estos espacios de formación nos permite

enriquecer el diálogo con los grupos de interés. Anualmente, llevamos a cabo los Diálogos para
la Sostenibilidad, un espacio cuyo objetivo primordial es reflexionar de manera conjunta acerca

de la gestión de la compañía, con el fin de tener una visión integral y balanceada de nuestro

actuar que nos permita contar con herramientas sólidas para la toma de decisiones.
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SITEMA DE

RESPONSABILOIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) DE LA EMPRESA

CEMENTO ARGOS

La propuesta para la implementación del sistema de responsabilidad social empresarial (RSE)

en la empresa cementos ARGOS S.A. No implica necesariamente cambios o implementaciones

de nuevos procesos, sino empezar a hacer bien lo que tiene que hacer, de acuerdo a su objeto

social.

En la parte de Responsabilidad Social e Impacto de las empresas sobre los grupos de interés

se trabaja con base en 5 fases y 10 estrategias, lo cual ayuda a tener identificados los grupos

sobre los cuales se quiere impactar, y así tener claro el trabajo que se debe hacer para lograr los

objetivos. A continuación desarrollaremos estas 5 fases con sus respectivas estrategias de tal

manera que le sirvan a la empresa cementos Argos, como una propuesta para la implementación

de un Sistema de Responsabilidad Social Empresarial.

Fase 1: Línea de Base


Estrategia 1 Preliminares
Estrategia 2 Marco regulatorio
Estrategia 3 Caracterización de prácticas: definir estructura
Estrategia 4 Grupos de Interés: Dialogo de Grupos de Interés
Fase 2 Planeación
Estrategia 5 Principios de RSE: Son Principios corporativos
Estrategia 6 Política y Objetivos: Identificar Política y objetivos
Estrategia 7 estratégicos
Cuadro de Mando
Fase 3 Ejecución
Estrategia 8 Ejecución del Plan de Acción
Fase 4 Verificación
Estrategia 9 Reporte de Sostenibilidad
Fase 5 Aseguramiento
Estrategia 10 Mejora Continua

FASE I: LÍNEA BASE

La alta dirección debe tener una comprensión explicita de la responsabilidad Social

Empresarial, con el fin de poder llevar a cabo la implementación del modelo. La empresa

ARGOS, su socio y propietario destinan parte de sus ganancias en el apoyo de diversas labores

sociales que realiza la compañía con un enfoque de responsabilidad Social Empresarial.

Definiciones:

Responsabilidad: Es un valor que está en la conciencia de cada persona, permite reflexionar,

administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en base de lo moral.

Puesta en práctica, establece la magnitud de acciones y cómo afrontarlas de forma positiva para

ayudar en un futuro.

Responsabilidad Social: Es el compromiso, obligación y deber que poseen los individuos,

miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente para una sociedad más justa

y de proteger el ambiente.

Estrategia 1 PRELIMINARES

Para poder tener una línea de base apropiada la empresa ARGOS es necesario medir variables

al interior de la empresa, para ello proponemos la utilización del formato de indicadores previos,

los resultados de estas variables serán unos indicadores que ayudarán a que las directivas de la
empresa ARGOS puedan medir el impacto, y el aprendizaje de la empresa antes y después de la

aplicación del modelo de Responsabilidad Social Empresarial propuesto.

Estrategia 02. MARCO REGULATORIO

El objetivo de esta estrategia es identificar la realidad de la empresa ARGOS y sus

posibilidades hacia la responsabilidad social frente a los temas legales. Cementos Argos ha

asumido este compromiso con una estrategia de sostenibilidad que traza acciones puntuales para

generar cambios que impacten al mundo de manera positiva. Desde el año 2000 hasta el 2015,

los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio – ODM, establecidos por la ONU, marcaron la

agenda global y convocaron esfuerzos de todas las naciones para reducir la pobreza, proteger el

ambiente y disminuir la inequidad, entre otras acciones sostenibles.

Aunque se lograron grandes cambios, los retos continúan y por esto, en el 2015 la ONU

socializó los Objetivos de Desarrollo Sostenible– ODS, que enfatizan la urgencia de realizar

acciones contundentes para proteger el planeta. En total son 17 objetivos, con 169 metas que

deben cumplirse en los próximos 15 años.

De acuerdo al informe de sostenibilidad del 2015, las buenas relaciones con el gobierno y el

cumplimiento de normas, se evidencia que en Carolina del Sur Estados Unidos se amplió la

planta de cemento cumpliendo así con las normas ambientales de este país (NESHAP, CIS WI)1,

en los últimos años consolidaron un canal llamado la Línea de Transparencia para reportar

1
Informe de Sostenibilidad| regional USA | Pg. 71
denuncias por acciones irregulares en las contrataciones, el comité de Gobierno está encargado

de asignar casos a los oficiales de investigación, otra acción que destacamos es la adhesión al

llamado contra la Corrupción siendo una iniciativa por medio de la cual el sector privado invita a

todos los países para que adopten medidas como luchas contra la corrupción en pro de una

economía global incluyente

(Argos, Argos Colombia, 2015)

Estrategia 03. Caracterización de las prácticas de responsabilización social en la

empresa ARGOS

Se trata de un diagnostico cualitativo a aplicar en la empresa ARGOS, el cual se realizará

mediante el análisis de la percepción que tienen los miembros del grupo sobre las prácticas de

Responsabilidad Social que se dan en este momento.

Para realizar dicho diagnostico sugerimos a la empresa ARGOS apoyarse de encuestas que

deberán responder los diferentes miembros de la empresa. La encuesta deberá plantear una escala

en la que se indaga si la práctica de responsabilidad social existe o no en el grupo. En caso de

que exista, se deberá indagar como lo evidencia la persona encuestada. Esto es importante, pues

muestra la madurez y el grado de conocimiento de la empresa, además ayuda para identificar

puntos fuertes y débiles frente a la forma como la empresa ARGOS hace las cosas.

Estrategia 04. DIALOGO CON LOS GRUPOS DE INTERES:


En esta estrategia interesa conocer quiénes son los actores sociales o grupos de interés de la

empresa Argos y definir la respuesta de la empresa con respecto a los temas relevantes para

dichos Grupos de Interés.

Dentro de la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial es de vital importancia la

inclusión y el compromiso de los grupos de interés; es por ello que la empresa ARGOS debe

trabajar de la mano con los diferentes grupos de interés como una alternativa para mejorar las

condiciones que hacen posible las actividades de la empresa ARGOS, para ayudar a evaluar y

gestionar los riesgos e impactos de sus actividades e incrementar la competitividad. Es

importante que la empresa ARGOS empiece a considerar como parte de sus grupos de interés

además de los socios, trabajadores y clientes a los proveedores, distribuidores y maquiladores, la

comunidad que lo rodea, la naturaleza, las instituciones públicas.

Los grupos de interés de la empresa Cemento ARGOS

Su Estrategia de Sostenibilidad favorece las relaciones abiertas, directas, transparentes y de

respaldo mutuo. Esto nos permite satisfacer las expectativas de nuestros grupos de interés y nos

lleva a alcanzar metas comunes. Asimismo, al escuchar a nuestro entorno, contamos con un

panorama más amplio para tomar decisiones. A finales de 2017, actualizamos el mapeo de

nuestros grupos de interés. Este

ejercicio arrojó como resultado

ocho grupos de interés.


Ilustración 4 Grupos de interés
Link: https://www.argos.co/Sostenibilidad/Nuestros-Grupos-de-Inter%C3%A9s

FASE II: PLANEACION

Estrategia 5 PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Cementos Argos cuenta con una política de sostenibilidad y responsabilidad empresarial que

hace parte del eje estratégico de la empresa, esta política contiene una promesa de valor por cada

grupo de interés donde se trabajan las dimensiones social, económica y ambiental, esta política

busca un equilibrio entre el desarrollo social, la rentabilidad y el impacto ambiental teniendo

como referencia los principios del buen gobierno. (Argos, Argos Colombia, 2015)

Como fundamento de la visión trabaja en armonía con la comunidad y el medio ambiente;

conscientes de este principio y del desafío mundial por proteger nuestro hábitat bajo condiciones

de explotación y aprovechamiento racional de los recursos; por tanto, Cementos Argos tendrá en

cuenta dentro de sus estándares de gestión, los siguientes compromisos.

Estrategia 6 POLÍTICA Y OBJETIVOS: IDENTIFICAR POLÍTICAS Y OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

Una vez sean definidos los “Principios de la Responsabilidad social”, y publicados en los

sitios de actividad de la empresa se deberá planear como se medirá o se evaluará, aunque hay que

tener en cuenta que esto no significa adicionar otro proceso de gestión, porque no lo es, es un
estilo de trabajo o una filosofía de vida. Más bien es mirar cómo se relacionan los principios de

la RSE con los elementos centrales de la gestión de la empresa.

Ilustración 5 Política de Sostenibilidad Grupos de Interés

Estrategia 7 AMBITOS DE APLICACIÓN O CUADRO DE MANDO

Desde esta política basaremos las recomendaciones de acuerdo a los principios del GRI

GRUPO TEMAS DE MAYOR


ESTRATEGIAS
DE INTERES RELEVANCIA
Incluir la innovación en los
Seguridad industrial y salud procesos de educación en la inversión
Colaborado
ocupacional. Innovación ética y social para todos los implicados
res
transparencia
Programas de fortalecimiento
interno y externo
Ante quienes tenemos una
responsabilidad de tipo comercial,
Atención inmediata sobre asuntos
legal, operativa o ética.
Clientes financieros, económicos, sociales o
servicios de alta calidad que
ambientales
responda a las necesidades de los
clientes

fortalecer relaciones con


Cumplimiento normativo. proveedores existentes y potenciales
Proveedores Colaboradores recibe formación en
y contratistas asuntos relacionados con seguridad y salud Parámetros de calidad,
en el trabajo. competitividad, innovación y
sostenibilidad.

Actuar con el estado para la


Comunidad Ciudadanía corporativa y gestión de
inversión social y generación de
es comunidades siso
empleo a las comunidades
Políticas que complementan el plan
de implementación de algunas de las
Código de Buen Gobierno que tiene
medidas contenidas en el Código País
Autoridades lineamientos claros que se convierten en
Trabajo con el sector público en
una guía permanente para todos
transparencia y lucha contra la
corrupción.
Consolidar la estrategia la compañía
Argos en las nuevas operaciones con
Impactos económicos de riesgo y
Accionistas conexión efectiva en 3 activos,
regulación de mercados en los países donde
e Inversionistas rentabilidad en las operaciones en la
operan la compañía
región de USA y rentabilidad de los
activos.
Reducción de elementos no
Proveedores: Cambio climático y
renovables, emisiones y generación de
emisiones
residuos.
Comunidades: Uso eficiente de
Comunidades: Agua y productos verdes
materias primas
Medio
Colaboradores: Materiales y
ambiente
Procesamiento Colaboradores: Educación
Inversionistas: Riesgos por impactos ambiental al personal de la compañía,
económicos. grupos de interés y reducción de uso de
Autoridades Ambientales: combustibles fósiles.
Cumplimiento de compromisos normativos

FASE III: EJECUCIÓN

Lo que se pretende en esta Fase, es que todo lo que se ha planeado se lleve a cabo de manera

efectiva en la empresa ARGOS, enfatizándose en los responsables de administrar los procesos,


los cuales son personas idóneas que tienen la capacidad de dirigir a los grupos de trabajo hacia el

logro de los objetivos, como lo son los Gerentes y Directores de área, además se da mucha

atención a los procesos de formación que facilitan los cambios que se van a dar después de la

fase de planeación y también se da importancia al apoyo que dan las herramientas de

comunicación interna y externa de la organización.

Estrategia 08. EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

En esta estrategia, el objetivo es que la empresa ARGOS desarrolle lo planeado y aprobado en

la fase anterior, y para esto se deben adaptar los procedimientos generales y específicos, como lo

son los documentos, instructivos y protocolos creados en cada uno de los procesos, de tal manera

que se tengan que seguir en adelante para todas las acciones del Grupo Faro, logrando así la

implementación, 82 efectividad y la integración del modelo de Responsabilidad Social

Empresarial en toda la compañía.

 Patrocinar actividades culturales y deportivas

 Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, obteniendo un

trato digno, respetando las creencias y costumbres, teniendo siempre un trato respetuoso hacia

tus colaboradores y evita cualquier tipo de insulto o de palabras que puedan ofenderlos.

 Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en empleo y la ocupación,

contratando empleados pertenecientes a grupos desfavorecidos con alguna discapacidad o

mujeres.

 Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.


 Mejorar su entorno a través de educación, mentoría, soporte social y conexiones de

negocio.

 Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente, contribuyendo a la

realización de un adecuado manejo de residuos, que incluye aspectos como almacenamiento,

transporte interno, auditorias y el destino final de este tipo de residuos.

 Fomentar las iniciativas que promueven una mayor responsabilidad ambiental,

cumpliendo con la normatividad actual establecida por las políticas nacionales al igual que las

normas planteadas por la institución con el fin de proteger el medio ambiente.

 Crear espacios para el mejoramiento de las condiciones de salud tanto física como

mental.

FASE IV: VERIFICACIÓN

La empresa ARGOS en esta fase debe evaluar los resultados en materia de Responsabilidad

Social Empresarial, que incluye el desempeño económico, social y ambiental.

Estrategia 09. REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

La empresa ARGOS con el proceso de elaboración de informes que ha debido desarrollar

desde el comienzo de la metodología, debe hacer la recolección de la información que le permita

dar cuenta de su estado en cuanto a Responsabilidad Social Empresarial se refiere. Entando el

Grupo comprometido con el proceso de RSE, debe realizar la revisión y control de las

actividades desarrolladas. Cuando ha comenzado la implementación de la planeación de RSE, se


debe gestionar la documentación respectiva. En este paso se elabora y comunica el reporte de las

acciones de RSE del Grupo en términos financieros, sociales y ambientales. Este reporte es

llamado Informe de Sostenibilidad, el cual se usa para mejorar los procesos de Responsabilidad

Social Empresarial y dar continuidad a la relación que se tiene con los Grupos de Interés

(gobierno corporativo, organización, clientes, proveedores, medio ambiente y comunidad).

FASE V: ASEGURAMIENTO

Después de haber desarrollado de manera satisfactoria cada una de las Fases y de las

Estrategias anteriores, la empresa ARGOS deberá construir los planes de ajuste que le permitan

mejorar el desempeño de Responsabilidad Social Empresarial dentro de la organización,

contando de igual manera con el aporte de retroalimentación de los grupos de interés, sobre el

reporte de sostenibilidad.

Fase 5 Aseguramiento

Estrategia 10. MEJORA CONTINUA

Este es un proceso de retroalimentación que el Grupo Faro deberá realizar, a partir del reporte

de sostenibilidad, que le permitirá llegar a acuerdos sobre nuevas prácticas necesarias para

fortalecer la gestión de Responsabilidad Social Empresarial dentro de la organización. Para

poder desarrollar este plan de mejoramiento, el Grupo desplegará los elementos obtenidos en el

reporte de sostenibilidad, utilizándolos como herramienta para que sean efectivos, sobre todo si

ya se tiene un sistema de gestión, dado que se deben adaptar los procedimientos generales y
específicos, y modificar los procesos de la organización, para que se integren con el sistema de

Responsabilidad Social Empresarial. Luego de haber realizado este proceso de retroalimentación

se convocara a los responsables de área para comunicarles los resultados y para que se los den a

conocer al resto de los miembros del Grupo, paso seguido se abrirá un periodo de sugerencias

para el nuevo plan de acción.


Conclusiones
Referencias bibliográficas

ARGOS, G. (2017). Recuperado el 02 de 03 de 2019, de

https://www.argos.co/Sostenibilidad/Nuestros-Grupos-de-Inter%C3%A9s

Melé, E. G. (03 de 04 de 2011). www.comunicarseweb.com.ar. Recuperado el 05 de 03 de

2019, de https://www.comunicarseweb.com.ar/biblioteca/mapa-de-teorias-de-la-rse

CONJUNTO DE EADA, F. M. (10 de 12 de 2013). www.compromisorse.com/. Recuperado el

05 de 03 de 2019, de https://www.compromisorse.com/rse/2013/12/10/el-impacto-social-delos-

programas-de-rse-que-es-y-como-medirlo/

ARGOS, F. (2017). Fundacion ARGOS. Recuperado el 05 de 03 de 2019, de

http://argos.fundacion.doctusdev3.com/Media/Default/PDF/Fundacion%20reporte%202017.pdf

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