SISTEMA DE MARKETING

El aumento de la productividad, la optimización del tiempo o la gestión eficaz de

recursos, son los pilares de cualquier empresa. En ese sentido la implementación
del uso de un software CRM es uno de los instrumentos más utilizados por las
empresas, con independencia de su tamaño y actividad.
En el ámbito del marketing y de las ventas de una empresa es esencial tener bajo
control todas las acciones que están implicadas en la gestión de la organización. Por
eso, un CRM juega un papel fundamental como herramienta para la administración,
con capacidades para asumir todas las transacciones entre clientes y empresa. Sin
embargo, en el mercado existen miles de opciones de software de CRM de ventas y
puede ser complicado elegir la mejor opción para la empresa. Funcionalidades,
precio, adaptación a la actividad y estructura de la organización, son solo algunos
aspectos en los que cualquier empresa o negocio debe pensar antes de elegir.
CARACTERÍSTICAS

 Define qué objetivos quieres alcanzar. Los software de CRM tienen

muchas características y funciones, pero puede que no todas sean útiles
para tu empresa, por lo que tienes que establecer prioridades del uso de
un CRM de cada área de tu empresa.
 Involucra a tu equipo. Elegir el CRM que más convenga a la empresa es
una herramienta que se utilizará en varias áreas de trabajo, si la decisión
final es consensuada será más beneficioso para todos y su implantación
tendrá más opciones de éxito. Dirección, ventas, comerciales y marketing
tendrán sus necesidades y su opinión será de interés a la hora de elegir
CRM. Ten en cuenta que un CRM no es solo un programa sino una forma
de trabajo y gestión, por lo que un cambio de sistema de gestión o una
implantación del sistema requiere una buena predisposición por parte de
todos.
 Comprueba la compatibilidad. Si utilizas alguna herramienta que quieras
que se integre con el CRM, tendrás que averiguar si son compatibles.
Comprar una plataforma de CRM que permita amoldarse en vez de elegir
un software estándar puede ser interesante si quieres personalizar tu CRM
de ventas y marketing.
 Ten en cuenta el precio y plazo de implementación. Evidentemente el
aspecto económico también es importante, pero tendrás que analizarlo
junto con el resto de elementos. Por otra parte, es fundamental el tiempo
que se tarde en instalar y poner en marcha el CRM.
 Analiza si es un producto escalable. El CRM que elijas tendrá que estar
adaptado al tamaño de tu empresa, porque no es lo mismo una empresa
con 20 empleados que con 1000. Por otra parte, debes tener previsto el
crecimiento empresarial y si el sistema de CRM que elijas puede
adaptarse a ese crecimiento.
¿Cuáles son los mejores CRM para la gestión de ventas y marketing del
mercado actual?

 OMNIUM DIGITAL
La idea central de Omnium Digital es un CRM de marketing y ventas, todo en uno.
Una sola herramienta que aporta todos los medios necesarios para que una
empresa digitalice sus procesos de venta y gestión de leads, además de facilitar
acciones de marketing digital que permitan la recogida de leads y contactos gracias
a la integración de campañas de marketing con formularios, landing page o email
marketing. Omnium tiene una amplia capacidad de base de datos (big data) y
permite la gestión de la información detallada de cada lead.
Una de sus principales funciones es la de business inteligence, ya que Omnium
analiza la información extraída de la empresa y elabora datos como: estadísticas de
ventas, promedio de cierre y conversión, ventas, ingresos y rentabilidad, inversiones
y objetivos y estadísticas de leads. Información de los datos de tu empresa y clientes
para poder tomar las decisiones acertadas en todo momento. La información es
poder. Una de sus características principales es el asesoramiento personalizado. La
guía del CRM software es una excelente forma de conocer las posibilidades de la
herramienta e implementarla en todos los departamentos. Esencial para obtener
todo el potencial del software y extraer todos los datos necesarios para hacer un
análisis exhaustivo.

 HUBSPOT CRM
Se trata de un CRM gratuito con el que gestionar diversos aspectos relacionados
con las ventas: transacciones, contratos, rendimiento. Sin embargo, esta
herramienta gratuita se puede complementar con otras dos de pago como Hubspot
Sale que amplia funciones y da la posibilidad de: organizar correos electrónicos,
crear plantillas de correos, recibir notificaciones cuando un prospecto abre un correo,
completar los registros de contacto de forma automática, hacer llamadas y
programar reuniones.
Por otra parte, la herramienta Hubspot marketing es un CRM de marketing que te
ayudará a unir los esfuerzos del departamento de ventas y el de marketing
compartiendo contactos, paneles, pipelines e informes, lo que ayudará a la gestión y
creación de estrategias de marketing.

 INSIGHTLY
Tiene una opción gratuita y cuatro opciones de pago (basic, plus, professional y
entreprise) de forma que se adapta a las empresas en función de su tamaño. Las
funcionalidades más destacadas de este CRM son las siguientes: gestión integral de
contactos (eventos, tareas, perfiles sociales, integración con correo electrónico,
gestión desde el móvil etc.), gestión de ventas y de proyectos, informes,
integraciones de contabilidad e informes programados, entre otras
Omnium Digital
Plan PLAN BASIC
MÓDULOS • 4 Usuarios + 1 Admin
• Hasta 2500 registros en
01_COMUNICACIÓN BBDD
• Email Marketing: ENVÍOS
02_TASK MANAGER
• *Envíos ilimitados (hasta
03_CRM (SALES) 2500 envíos)
• Dominio autentificado
04_BUSCADOR INTELIGENTE /CNAME
• Subdominio www2. (para
05_DRIVE (50 Gb) landing page: ilimitado)
06_HERRAMIENTAS DE • Configuración smtp (envío
MARKETING transaccional)
• Almacenamiento DRIVE
– Formularios hasta 50 GB
• Formularios ilimitados
– Landing Page • Landing page ilimitadas
– Email Marketing CONFIGURACIÓN
– Plantillas (Email/Landing) • Configuración smtp (hasta 5
usuarios
07_BUSINESS INTELLIGENCE
• Integración de formularios
08_CONFIGURACIÓN (Web)
• Inserción de BBDD
09_USUARIOS: PERFILES
FORMACIÓN
– Administrador
Tres sesiones para los distintos roles
– Comercial de los usuarios de la plataforma:
– Marketing • Sesión: 2 hora de Admin
• Sesión: 2 horas
– Analítico Marketing/Analitico
– Gestor • Sesión: 2 horas
Gestor/Comercial
CARACTERISTICAS

PLAN PRO
MÓDULOS 03_CRM (SALES)
01_COMUNICACIÓN 04_BUSCADOR INTELIGENTE
02_TASK MANAGER 05_DRIVE (250 Gb)
06_HERRAMIENTAS DE • Dominio autentificado
MARKETING /CNAME
• Subdominio www2. (para
Formularios landing page: ilimitado)
• Configuración smtp (envío
– Landing Page
de email transaccional)
– Email Marketing • Alamacenamiento DRIVE
hasta 250 Gb
– Plantillas (Email /Landing) • Formularios ilimitados
• Landing page ilimitadas
07_BUSINESS INTELLIGENCE • CONFIGURACIÓN
08_CONFIGURACIÓN • Configuración smtp (hasta
10 usuarios)
09_USUARIOS: PERFILES • Integración de formularios
(Web)
– Administrador • Inserción de BBDD
– Comercial (6 usuarios) FORMACIÓN
– Marketing Tres sesiones para los distintos roles
de los usuarios de la plataforma:
– Analítico
• Sesión: 2 hora de Admin
– Gestor
• Sesión: 2 horas
CARACTERISTICAS Marketing/Analitico
• Sesión: 2 horas
• 9 Usuarios + 1 Admin Gestor/Comercial
• Hasta 25.000 registros en
BBDD
• Email Marketing: ENVÍOS
• *Envíos ilimitados (Hasta
25.000 envíos)
HUBSPOT CRM

Para empresas en crecimiento de cualquier tamaño. Entabla relaciones sólidas con

todos tus contactos desde la primera interacción con ellos hasta que se convierten
en clientes satisfechos.

CARACTERÍSTICAS
• Gestión de contactos
• Datos de contactos y empresas
• Registros de empresas
• Integración con Gmail y Outlook
• Documentos
• Formularios
• Actividad de contactos
• Anuncios de oportunidades de venta para Facebook e Instagram
• Fragmentos destacados
• Programación de correos
• Notificaciones y seguimiento de correos
• Plantillas de correos
• Bandeja de entrada de conversaciones
• Correo electrónico de equipo
• Chat en directo
• Chatbots
• Calling
• Reuniones
• Negocios
• Tareas
• Tickets
• Panel de informes
INSIGHTLY
Crecer relaciones de clientes más fuertes
Insightly puede mostrarle quién tiene las relaciones más sólidas con cualquier
cliente, hacer un seguimiento de la fuerza de las relaciones a lo largo del tiempo y
descubrir conexiones ocultas a través de mapas de relaciones.
Vinculación de relaciones
La construcción de relaciones sólidas con sus clientes a menudo implica comprender
una red compleja de sus interacciones con compañeros de equipo, jefes, otros
equipos dentro del negocio y socios.
Insightly ayuda a mapear y comprender mejor las complejas relaciones con los
clientes a través de la funcionalidad de enlace de registro flexible. Los clientes,
correos electrónicos y otros registros pueden ser "vinculados" a los contactos
existentes en su base de datos, lo que le permite determinar rápidamente quién
sabe quién, y construir una visión clara de la estructura de la organización y las
redes informales.
Acelerar las ventas
Distribuya los clientes potenciales a los representantes correctos con la captura y
enrutamiento de clientes potenciales automatizados. Cierre más ofertas más rápido
y con menos clics con la automatización del flujo de trabajo. Administre
oportunidades en la vista de Kanban y envíe correos electrónicos rastreados a
clientes potenciales en un par de clics.
Insightly realiza un seguimiento de la información más relevante sobre los clientes
potenciales, incluida una amplia línea de tiempo de actividad de origen de campañas
de marketing, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones y tareas. Enrutar
automáticamente los conductores a la persona correcta, en tiempo real, de modo
que los representantes de ventas hagan un seguimiento de los clientes potenciales
mientras aún están calientes.
Automatización del flujo de trabajo
Cree procesos empresariales complejos de varios pasos con la automatización del
flujo de trabajo de Insightly. Envíe alertas por correo electrónico, cree o actualice
registros, genere tareas para otros cuando se ganan oportunidades e incluso ejecute
lógica empresarial personalizada para sincronizar sistemas externos de SAP, Oracle
y otros
Envía, rastrea y guarda correos electrónicos
Cree y envíe correos electrónicos desde Insightly en unos pocos clics, o envíe
correos electrónicos masivos a una lista de contactos o clientes potenciales con
facilidad. Insightly rastrea la entrega de correo electrónico a los clientes en tiempo
real y monitorea las estadísticas de apertura y clics de todas las plantillas de correo
electrónico, incluso le avisa cuando se abren los correos electrónicos