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23/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20


Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Presentado 23 de sep en 18:25
Este intento tuvo una duración de 8 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben


desarrollar es:

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la escucha activa

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el


liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

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ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y


oportunidades

lograr un conjunto de seguidores

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien


reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de


descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

D) Poder referente

C) Poder de recompensa

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Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las


personas, estas son:

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de logro, asociación y poder

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su


productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, negociación y delegación

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

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Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados


extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

Humana

Técnica y humana

Técnica

Conceptual

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de


desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para


alcanzar y superar las metas

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y


efectiva

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comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a


los proyectos y su ejecución

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la


confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:

el trabajo en equipo

el coaching empresarial

la delegación

la comunicación

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de


un liderazgo estratégico, es:

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

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Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente


tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

referencia

coerción

experiencia

recompensa

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus


empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.
Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Celebrar cumpleaños sin distingos

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la


empresa

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

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Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de


sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

motivación

comunicación

líderazgo

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo


invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

gestión eficiente de los recursos

administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficaz en los resultados

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.


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La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones


es:

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en


los empleados

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

apoyar y capacitar al personal oportunamente

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente


realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:

Ganar y obtener reconocimiento

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y aumentar resultados

Ganar y aumentar el poder

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

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Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que


un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?

posee una visión

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

posee carisma para liderar a través del ejemplo

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la


empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:

autocrático

democrático

determinante

burócrata

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

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La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo


docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son


candidatos a docentes

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de


docentes en el futuro

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia


empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

todas las anteriores

Humana

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Conceptual

Técnica

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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