Definición y evolución del mercadeo

Es un sistema total de actividades de negocios, cuya finalidad es planear, fijar precio,

promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta
para alcanzar los objetivos corporativos. (William Stanton)
DEFINICION DE MERCADEO según Philip Kotler y Gary Armstrong.
• Proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos
obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de
productos y valores con otros.
• Proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen
relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de estos.
EVOLUCION DEL MERCADEO
PASOS BASICOS DE MERCADEO
• MERCADOS
• TRANSACCIONES
• INTERCAMBIO
• PRODUCTOS
• DEMANDAS
• DESEOS
• NECESIDAD

NECESIDAD
• Estado de privación percibida.
• Carencia que experimenta el individuo.
POR TANTO: las empresas deben identificar claramente las necesidades del individuo para
poder satisfacerlas.
PIRAMIDE DE NECESIDADES por Abraham Maslow, de inferior a superior se posiciona
las necesidades fisiológicas, seguridad, social o de aceptación, estima, autorrealización,
(aclaro que esto lo vimos en fundamentos de mercadeo).
DESEOS
• Objetos que han de satisfacer necesidades.
• Anhelos de las personas de obtener algo que realmente NO necesitan para
sobrevivir, pero lo adquieren si tienen la oportunidad y capacidad monetaria.
DEMANDAS
Deseos respaldados con el poder adquisitivo. En términos generales la demanda de
productos en una nación es la cantidad de bienes que se adquieren en un determinado
tiempo. El individuo escoge el que mayor beneficio tenga.
PRODUCTOS Bienes o servicios que satisfacen necesidades de acuerdo a los deseos de los
individuos. Está relacionada con el concepto costo-beneficio interpretando la satisfacción
de las necesidades.
INTERCAMBIO:
• Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio
• Deben existir 2 partes, c/u con algo de valor y disposición de negociar.
TRANSACCIONES
• Intercambio de valores entre dos partes.
MERCADOS
• Conjunto de compradores reales o potenciales del producto.
• Los compradores comparten una necesidad o deseo particular que se puede
satisfacer mediante relaciones de intercambio.
Concepto de Mercado y Tipos de Mercado
En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y
organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y
servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido más
específico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona
determinada.
En el mercado existen diversos agentes que se influyen entre sí, dando lugar a un proceso
dinámico de relaciones entre ellos. Al mismo tiempo, el mercado está rodeado de varios
factores ambientales que ejercen en mayor o menor grado una determinada influencia sobre
las relaciones y estructuras del mismo. (gestionpolis)
Tipos de mercados
• Mercados de consumo
1. Mercados de productos de consumo inmediato
2. Mercados de productos de consumo duradero
3. Mercados de servicios

• Los mercados industriales o institucionales

1. Compradores industriales
2. Compradores institucionales
3. Compradores intermediarios industriales
De acuerdo con la naturaleza de los productos, los mercados pueden clasificarse en:
• Mercados de productos agropecuarios y procedentes del mar.
• Mercados de materias primas.
• Mercados de productos técnicos o industriales.
• Mercados de productos manufacturados.
• Mercados de servicios.

Otros tipos de mercado

• Mercado abierto
• Mercado de cambios
• Mercado de cambios al contado
• Mercado de cambios de futuros
• Mercado de capitales
• Mercado de crédito
• Mercado de valores
• Mercado de cupones
• Mercado de dinero
• Mercado de divisas
• Mercado de ocasión
• Mercado de valores
• Mercado de exterior
• Mercado de interior
• Mercado negro
• Mercado potencial
• Mercados centrales mayoristas
• Mercados de futuros
• Mercados de transito
• Mercados de origen