BANCO SANTANDER EN LA ACTUALIDAD

CONTEXTO ECONÓMICO, REGULATORIO Y COMPETITIVO

Grupo Santander ha desarrollado su actividad en 2018 en un entorno económico en general

dinámico. Sin embargo, a medida que avanzó el año se hizo más evidente que el máximo del
ciclo expansivo quedaba atrás y los riesgos tendían a aumentar, dando lugar a cierta
inestabilidad en los mercados. Las tensiones comerciales (pese al acuerdo alcanzado en la
renegociación del NAFTA) y el endurecimiento de la política monetaria en EE.UU. han sido las
principales causas de una mayor incertidumbre, que ha provocado tensiones de diversa
intensidad, sobre todo en mercados emergentes como Argentina y Turquía y, en menor
medida, Brasil y México, también afectados por el ciclo electoral durante gran parte del año.

RECONOCIMIENTOS:

Santander, nombrado mejor banco de Europa Occidental y España por la revista Euromoney

Euromoney destacó que Santander supera a cualquier otro banco cotizado de la eurozona en
cuanto a retornos y valor, lo que demuestra la fortaleza de su modelo de negocio. Santander
también fue elegido mejor banco de Chile y de Uruguay.

Santander, tercer mejor banco del mundo y primero de Europa en el Dow Jones
Sustainability Index
Banco Santander consiguió el mejor resultado en su historia y se sitúa como tercer mejor
banco del mundo y primero en Europa en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI), índice de
referencia en el ámbito internacional que mide el comportamiento sostenible de las empresas
en las dimensiones económica, medioambiental y social.

CLIENTES

A cierre de 2018, el Grupo ocupaba el primer puesto de la zona euro y el decimosexto del
mundo por valor de mercado con una capitalización de 64.508 millones de euros. El Grupo
lleva a cabo todo tipo de actividades, operaciones y servicios que son propias del negocio
bancario en general. Su modelo de negocio se centra en productos y servicios de banca
comercial, con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus 144 millones de clientes,
incluyendo clientes particulares, de banca privada, pymes, empresas y grandes empresas.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
El consejo ha superado el objetivo inicial, ya que actualmente las mujeres en el consejo
representan un 33,3%. La proporción de mujeres en nuestro consejo es muy superior al
promedio de las grandes empresas cotizadas en Europa. Según un estudio realizado por la
Comisión Europea con datos de octubre de 2017, el porcentaje de consejeras en las grandes
empresas cotizadas era, en promedio, del 28,25% para el conjunto de los 28 países de la Unión
Europea y del 22% para España.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Ofrece el mejor servicio mediante los sgtes cambios:

 Transformando el FRONT
Tener disponibles todos los productos y servicios en canales digitales de principio a fin

 Transformando el BACK
Reingeniería, digitalización y automatización de todos nuestros procesos

 Evolucionando nuestra arquitectura y sistemas de IT

El core banking system es una ventaja estructural

 Adoptando nuevas tecnologías

Rápida integración de las nuevas tecnologías en nuestras operaciones diarias

 Convirtiéndolo en una organización ágil y haciendo una gestión activa de los datos

RESPONSABILIDAD SOCIAL COPORATIVA

Santander respalda los Principios de Banca Responsable de Naciones Unidas

Santander y otros 27 grandes bancos de cinco continentes han desarrollado los principios para
adaptar el sector a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y al Acuerdo de
París sobre el cambio climático.

Apoyo a la educación superior

Banco Santander es la empresa privada que más apoya la Educación Superior en el mundo.
Creando una red única de 1.235 universidades en todo el mundo a través de la cual apoyan a
estudiantes, investigadores y emprendedores.

Fundación Universia

A través de becas, prácticas y empleo en entornos colaborativos e inclusivos, la fundación

impulsa la integración social y laboral de estudiantes universitarios con discapacidad. De esta
forma, Santander se posiciona como la entidad de referencia de la inclusión cualificada de
personas con talento y discapacidad.

Programa de Becas Santander

Nuevo espacio de Becas Santander donde la comunidad universitaria podrá encontrar becas y
ayudas de estudios, movilidad e investigación que les ayudará en su desarrollo académico y
profesional. Desde su lanzamiento en julio de 2018, han recibido más de 2,5 millones de
visitas.