Evidencia 3: Taller, Planeación estratégica

Desarrollar un taller para el cual el aprendiz debe buscar una empresa real o ficticia, para la cual
debe definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos más importantes
en el proceso de implementación de un SGC.

En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico planteado debe:

• Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrándole mejores

bienes y servicios, así como ventajas económicas, de tiempo de entrega y de calidad.
• Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos
para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer en la actualidad y lo que
necesita realizar.
• Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su progreso hacia el

cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo. Para su orientación puede consultar
como ejemplo, una parte del plan estratégico de la empresa Mis Tejidos que se encuentra en el
documento “planestrategico_mistejidos.pdf”. Además, para la elaboración y entrega del taller,
deberá utilizar el formato denominado: “Formato_taller_planestrategico.doc”, colocando mínimo 5
factores de éxito, un objetivo para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las
acciones del plan que considere necesarias.

dos documentos de apoyo mencionados, se encuentran disponibles como parte de los materiales
del curso, en la ruta:

En el menú de opciones del curso, sección Actividades:

• Actividad 2
• planestrategico_mistejidos.pdf
• Formato_taller_planestrategico.doc

PLAN ESTRATÉGICO: Fábrica de Muebles Jasem

Metas
Factores claves Objetivos Indicadores Acciones / Planes de
Visión Misión Organizacionale
para el éxito organizacionales de gestión contingencia
s

1. Contar con un Posicionar Jasem es una Hacer que la Aumentar la Unidades Tener un buen
proceso nos como empresa competencia sea productividad de Producidas contacto con
productivo fiable una encargada de más pertinente la maquinaria en Insumo proveedores y
y completo para empresa fabricar y para las metas la empresa empleado empresas de similar
elaborar líder en la comercializar del trabajo y actividad económica
muebles de fabricación sillas y muebles llevar al máximo por si el proceso
excelente y para el hogar los esfuerzos productivo falla
calidad comercializ de alta calidad, cooperativos.
 ación de soportada bajo Mejorar la Reducir los . # de
sillas y un proceso imagen costos clientes que
muebles productivo de corporativa y manteniendo la conocen la
para el punta y un aferrarnos aún rentabilidad de publicidad
hogar a Disminuir al más en la mente la empresa de la
nivel máximo los de nuestros empresa
nacional productos no clientes /Números
personal conformes totales de
calificado clientes
que encuestados
garantiza la
satisfacció
2. Trabajar con n de sus Proveer un Productos
personal de clientes y producto de conformes
punta (técnicos y el calidad Productos
tecnólogos) para compromis manteniendo el Totales
supervisar y o por margen de
controlar el mantener utilidades
proceso un
productivo desarrollo
sostenible.
Personal
calificado que
garantiza la
satisfacción de
sus clientes y el
compromiso por
mantener un
desarrollo
sostenible.

Disminuir al
máximo los
productos no
conformes
Proveer un
producto de
calidad
manteniendo el
margen de
utilidades
Productos
conformes
Productos
Totales
3. Invertir en la
Imagen

corporativa”

para afianzar
nuestros
productos en la
mente de los
clientes

4. Cumplir la
reglamentación
legal
vigente(Ambient
al)

5. Ofrecer
muebles de
calidad,
enmarcadas bajo
un desarrollo
sostenible,
manteniendo la
rentabilidad de
la empresa