Informe Periocidad Dia Hora Envió

Informe Retencion Corte Diario Lunes a Viernes 09:30

Conexiones Contención Retencion Diario Lunes a Viernes 09:45
Tablero Control Retencion Diario Lunes a Viernes 10:00
360 Contención Diario Lunes a Viernes 10:30
Subir mallas Contención Semanal Viernes 15:00
Subir mallas Retencion Semanal Viernes 16:00

Si = 1
No = 2
Si,No = 2
-----------------------
SEPARAR BASES WEB CENTER FIJO DESCARGAR POR

-----------------------

(Skill IN ('4685', '4686', '4687', '4688', '4689', '4690', '4912', '4913',

'4914'))

v4n7V9fJ

RFP CLARO - WEBCENTER MOVIL

CVS
PYMES MOVIL
-------------------------------
POS MEDELLIN
-------------------------------
XKpsUfokV9vmuT
---------------------------------------------------------------
en llamada = p
disponible = D
Aux Break = AB
Otros Auxes = OA
Lunch = L
Horas de logg = LOG
----------------------------------------

5.5
1.5
0.5
0.5

FILIPENSES 4
6 Y 7
----------------------------------------
Medidas de Productividad/Ocupacion
Claro 1-(D+AB)/LOG
COPC/FRP P/(D+P)
Utilizacion OL P/(OG-(AB+L))
clasica P/(LOG-L)
----------------------------

Chat módulo ventas - Ventas Servicios

Chat módulo visitas - Visitas Técnicas
Claro Te Ayuda - Claro Te Ayuda
Chat aplicación - Mi Claro APP Fija
Encuesta Redes Sociales Hogar Facebook - Redes Sociales Facebook
Encuesta Redes Sociales Hogar Twitter - Redes Sociales Twitter

7115115

HC Activo actual por Dia

HC Solicitado para capacitacion
-----------------------------------------------------------
DBjgk409
01/04/2018-18/04/2018

-1;-2;-3;-4;-5;-6;-7;-8;-9;-10;-11;-12;0

---------- Campaña Contencio (10/07/2018)-------

Usuario: BRMBOG
Contraseña: Onelink2018
1402;1256;1275;1757;1267

1256 Centro - Bogotá -- 4831

1267 Nacional - Bogotá --4838
1275 Norte - Bogotá --4845
1402 Mix - Bogotá ---
1757 Occidente- Bogotá --4852

----------- Campaña Retencio (16/07/2018)--------1244;1237;1235;1254

1235 Centro -- 4803

1254 Nacional -- 4818
1237 Norte --4808
1244 Occidente --4813

---------------------------------------------------------
---1019022580 ----

= DATEDIFF(SECOND, InicioReal, FinalReal)/CONVERT(float, 3600)

SELECT * FROM [REINCIDENCIA].[dbo].[Base_Reincidente] where Mes_Anio =

((convert(varchar(12),DATENAME(MONTH,(GETDATE())),101)) +'_'+
(convert(varchar(12),Year(GETDATE()),101)))

SELECT [Bases_Avaya_Claro].[dbo].[DMN_Festivos]
where (Fecha>=?)

Onelink2018*

WorkforceSQL
2018Worforce+

i360Informes
360Informes2018*
---------------------------------
(172.19.110.112)
192.168.20.13
Analista.contencion
K1022402164*
---------------------------------
AnalistaContener
Con2018_
---------------------------------
192.168.20.11
AnalistaContencion
estadisticaCONTENCION2017*
---------------------------------

gina.torres164
Gk1022402164*+
192.168.19.6
ConsultaMallas
MallasOperativas2018

192.168.19.6
gina.k.torres
Gk1022402164*

------------------------------------------------------------
Servidor:
Usuario: INTRETOP
Contraseña: Claro11
------------------------------------------------------------
BRMBOG
Claro07

4831;4838;4845;4852
------------------------------------------------------------
ClaroCol2017*

---------------------------------
torreintercontactmed@claro.com.co
Claroabr2018*

https://claromovilco.sharepoint.com/sites/Informacion_Aliados/Aliado_3/SitePages/Inicio.aspx

---------------------------------
andres.millang.ext@claro.com.co
Claro2017.,

https://claromovilco.sharepoint.com/sites/Informacion_Aliados/aliado_1/SitePages/Inicio.aspx

---------------------------------

192.168.19.06
Analistas
Desarrollo2016*

192.168.19.84
Analistas
Analista17*

gina.torres164
Kg1022402164-

192.168.20.11
AnalistaCDC
estadisticaCDC2016*
https://intercontact.vpc.bigml.com/accounts/login/
users: icc0
pass: GirkOcks

---------------------------------

http://172.18.11.39/gcc/07%20Bases%20de%20Datos/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2Fgcc%
2F07%20Bases%20de%20Datos%2F40%20Planeaci%C3%B3n%20y%20Estrategia%2F41%20Intelige
ncia%20de%20Clientes%2F02%20Gestion%20Informacion%2F04%20Base%20Personal&FolderCTI
D=0x0120004A060B0295F5B84B92459C3F7DC39FAA&View=%7BD338C13B-1616-4AD0-9D9D-
7CA1A98D1588%7D

Ekz2442a
Colombia2018.,

-------------------------------------------

SELECT *

FROM [ControlDiario].[dbo].[001_ConexionesPorAplicacion]

where Documento = '1030659133'

order by Fecha desc

-------------------------------------------

SELECT *

FROM principa.[ONELINK_LOG].[dbo].[conexiones]

where Cedula = '1030659133' or Cedula = '1012317628'-- OR Cedula = '1121854999'

OR Cedula '1013100521'

order by fecha desc

ALTER TABLE [dbo].[EF_No_Contadas]

ALTER COLUMN Hora varchar(50)

----------------------------------------------

--SELECT *
----update [ControlDiarioOL].[dbo].[Novedades_Staff] set
----validada_por = 'gina.torres164', estado = 'Aprobado', aplica_nomina =
'Pago_15_Octubre'
----, fec_valida = '2018-10-10'
-- FROM [ControlDiarioOL].[dbo].[Novedades_Staff]
-- WHERE fec_novedad between '2018-09-16' and '2018-09-30'
-- and estado = 'pendiente'
 --AND concepto = 'Bonificacion'
--and cedula in ('1128465799', '1019073536','1017201150',
'1020447379','1012433949')
--order by campania

----------------------------------------------

--EXEC ControlDiarioOL.DBO.BI_051_CargarConexionesSQL72Horas '2018-11-13','2018-11-

14'
--EXEC ControlDiarioOL.DBO.CD_000_AutoControlDiario '2018-11-13','2018-11-14'
--EXEC ControlDiarioOL.DBO.CD_000_AutoControlDiarioTableros '2018-11-13','2018-11-
14'

---------------------------------------------

--SELECT *
----FROM PRINCIPA.ONELINK.DBO.ONELINK
--FROM ESTADISTICA.PERSONALDIARIOOL.DBO.PERSONALACTIVO
--WHERE Campania = 'CONTENCION'

----------------------------------------------

SELECT * FROM PRINCIPA.ONELINK.DBO.ONELINK

where Campania = 'CLARO CONTENCION' and estado = 'Inactivo' and Mes_Retiro =
'Enero'

Cali2421.
----------------------------------------------

--EXEC [Bases_Avaya_Claro].[dbo].[001AlmacenaConexion]
--EXEC [Bases_Avaya_Claro].[dbo].[002AlmacenaAuxiliares]
--EXEC [Bases_Avaya_Claro].[dbo].[004EficienciaAlmacenar]

SELECT
B.LOB
,min(fecha)
,max(fecha)
FROM
Bases_Avaya_Claro.dbo.[000.LOB_Skill] B
INNER JOIN (
SELECT fecha,
--[Split_Skill]
--Numero_Skill
Split
--FROM Bases_Avaya_Claro.dbo.[001.Conexiones]
--FROM [Bases_Avaya_Claro].[dbo].[005.Eficiencia]
FROM Bases_Avaya_Claro.[dbo].[002.Auxiliares]
) C
ON B.[Skill] =
--C.Split_Skill
--C.Numero_Skill
C.Split
WHERE FECHA between '2018-10-01' and '2018-10-31'
group by lob

----------------------------------------------
SELECT COUNT(*),Fecha
FROM [PersonalDiario].[dbo].[PersonalDiario]
where Campana = 'CLARO CONTENCION' AND Estado = 'Activo' and Cargo = 'AGENTE
CALL CENTER'
and Datepart(MONTH,Fecha) = 12
GROUP BY Fecha
ORDER BY Fecha DESC

----------------------------------------------

--EXEC ContencionReportes.dbo.[001AlmacenaConexionIncreybles]
--EXEC ContencionReportes.[dbo].[TableroProcesa]

--SELECT --*
-- count(*),fecha --,acuerdo
-- FROM PRINCIPA.[Retencion].[dbo].[Retencion]
-- --where acuerdo = 'Retenido'
-- group by fecha--,acuerdo
-- order by fecha desc

-- SELECT *
--Cedula,estado
--update PRINCIPA.ONELINK.DBO.ONELINK set
--Campania = 'CONTENCION'
-- FROM PRINCIPA.ONELINK.DBO.ONELINK
-- where
--Campania = 'CONTENCION'
-- cedula = '1073519644'

----------------------------------------------

INFO CAMPAÑAS CLARO

Usuario:

ONELINK1

Contraseña:

DBjgk409

///////------******* IP FIJA 192.168.33.204 ******* --------- //////

------------- Campaña Pymes Fijo ------------Angel ----------------
1326; 1315; 1322; 1324; 1336; 1340

ETRIANA
1014203189

5950;5924;5929;5929;5927;5917;5919;5922;5946;5940;5941;5942;5943;5944
------------- Campaña Web Center Fijo -------------------------
1964; 1968; 1969; 1970; 1971; 1972; 1973;1965;1966;1967

SUPWEB02

Cl4r02015*

///////------******* ********************* ******* --------- //////

///////------******* IP MOVIL 10.60.144.145 ******* --------- //////

------------------------Contencion --------bello-------------
HHUERTAS
Claro07
BRMBOG
Onelink2018
4831;4838;4852;4845
------------------------Retencion ----------Bello-------------
4803;4818;4808;4813
------------- Campaña Web Center Fijo -------------------------
4685;4686;4687;4688;4689;4690;4912;4913;4914
;4930;4932;4933;4934;4935

------------- Campaña Movil Prepago --------Andres----------------

3760;3761;3762;3763;3764;3765

------------- Campaña Movil Pospago --------Andres-----------------

3754;3755;3756;3757;3758;3759
3767;3768;3769;3770;162;3785

*** Milton ****

------------- Campaña Claro Siete #753 --------Gina-----------------

3766; 3795
------------- Campaña Claro Emergente -----------Obando------------
4889;4527;4531;4535;4539;4547

;4551;4555;4559;4567;4571;4575

;4579;4583;4587;4880;4883;4886

;4591;4595;4599;4603;4607;4611

;4615;4563;4632;4708;4712;4619

;4623;4627;4543;4644;4646;4648

;4650;4652;4654;4656;4658;4662;4664

;4920
------------- Total Campaña Claro Emergente --------------------------

4889;4527;4531;4535;4539;4547;4551;4555;4559;4563;4567;4571;4575;4579;4583;4587;4880;48
83;4886;4591;4595;4599;4603;4607;4611;4615;4619;4623;4627;4632;4708;4712;4662;4664;4794
;4644;4646;4648;4650;4652;4654;4656;4658;4543

1432;1443;1453;1457;1461;1465;1469;1473;1485;1493;1914;1917;1932;1937;1944;1477;37;39;8
4;87;168;286;641;644;647;1703;648;649;650;651;653;664;741;749;963;978;985;993