Fase 2: Origen y Conceptualización del Pensamiento Sistémico

Sonia García Paramo

Grupo Colaborativo 301124_23

Tutor
Angélica Marcela Calderón Valencia

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
IBAGUÉ
2018
 Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Sonia García Paramo
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(manejo del versionamiento de este documento)

Fecha Versión Comentarios Reporta

27/02/2018 V1 Se anexa información sobre Sonia García Paramo
Objetivos del sistema(Misión,
visión, políticas y metas)
02/03/2018 V2 Se anexa información sobre Sonia García Paramo
Objetivos del Sistema,
subsistemas, procesos
desarrollados en cada
subsistema y aspectos que
considera que afecta el Sistema.
 1. Descripción del sistema asignado
1.1. Objetivos del sistema
Coltejer es una empresa dedicada a fabricar textiles como driles, índigos y no tejidos,
impregnándole a cada una de sus creaciones innovación, calidad y moda. Fue la primera
Compañía textil de Latinoamérica, fundada en 1907. Su planta de producción está ubicada en
Itagüí y las oficinas administrativas en la ciudad de Medellín.
Actualmente cuentan con 5 tipos de producto:
• Telas de moda.
• Telas para dotación de uniformes.
• Telas no tejidas para confección, salud, aseo, industria, decoración, calzado y
marroquinería.
• Una línea de hogar que ofrece ropa de cama.
• Tiendas de fábrica que ofrecen prendas de moda para dama y caballero, ropa de cama
y toallas.
Su plus es fabricar y comercializar productos textiles y de confección de alta calidad para los
mercados que atiende la empresa, a través de capital humano calificado, desarrollado y
comprometido con los valores éticos, tecnologías y prácticas que generen: confianza a clientes,
rentabilidad, sustentabilidad y desarrollo creciente de la empresa.
Coltejer quiere llegar a ser sinónimo de textiles de moda y vanguardia para los mercados de
confección, lograr el reconocimiento nacional e internacional como la empresa textil colombiana
por excelencia.
Todas nuestras acciones se fundamentarán en el mejoramiento continuo, cumpliendo con las
normas de calidad, orientándolas a la prevención de errores, cumpliendo cabalmente con las
responsabilidades desde la primera vez y canalizándolas a la ejecución efectiva.
Las metas serán compatibles con el desarrollo integral de la persona, los valores, la adecuación
tecnológica sostenible, la protección del medio ambiente y la satisfacción de los clientes. La
estrategia tendrá como principio adaptar fortalezas a las condiciones del mercado y operar en los
segmentos con mayor potencial y rentabilidad.
 2. Subsistemas que lo componen
Subsistema
Dirección de manufactura
Dirección de operaciones
Dirección comercial y mercadeo
Gerencia de ingeniería y servicios técnicos
Gerencia financiera y tecnología de
información
Gerencia de gestión humana
Descripción
Es la encarga de administrar los procesos
relacionados con materias primas, diseño y
confección, control de calidad, su función
principal es la transformación de insumos en
productos con la más alta calidad
El área de operaciones se encarga de los
procesos de empaque y rotulado, almacenaje,
clasificación de los productos
Esta área se encarga de la gestión comercial y
ventas con el fin de promover y distribuir los
productos satisfaciendo la necesidades de los
clientes
Se encarga de diseñar, desarrollar,
implementar y adecuar las instalaciones de la
empresa y así mismo el mantenimiento de las
mismas
El área administrativa se encarga de la
planeación estratégica (misión, visión,
objetivos, metas). La parte financiera se
encarga de administrar y controlar lo recursos
financieros, utilizando los sistemas de
información que custodian los activos y
operaciones de la empresa.
Esta área se encarga del reclutamiento,
selección, capacitación, bienestar y salud
ocupacional del talento humano de la empresa
 2.1.Procesos desarrollados en cada subsistema
Subsistema Proceso Descripción
Materias Primas El algodón es la materia prima por
Dirección excelencia, base textil de la tela denim.
de Pacas prensadas de este material llegan
manufactura procedentes de Estados Unidos a las plantas
industriales de la empresa en Itagüí y Rio
negro.
Diseño y confección Área de Diseño: Esta área se encarga de la
creación y elaboración de las colecciones
de moda, así como ideas innovadoras y
vanguardistas que logren diseños originales
y de calidad.
Área de Confección: Esta área es donde se
mano factura el producto, aquí se
encuentran las máquinas, bordadoras
planchas y es en donde se confeccionan las
telas con calidad.
Control de calidad Se encargara de verificar los estándares de
calidad de la empresa, checando que el
producto terminado cumpla con las reglas
establecidas.
Dirección Empaque y rotulado SELLOS: Nuestro sistema de enrollado
de cumple con medidores verificados bajo las
operaciones exigencias de la norma ISO 9000:2000/7.6
de metrología; para garantizar que la
longitud de cada rollo esté dentro de la
tolerancia.
TIQUETE: Cada rollo tiene su tiquete de
identificación en uno de sus costados.
 En el tiquete encuentra información útil
para el extendido de la tela.
Almacenaje -Conserve los rollos en su empaque
plástico.
-Almacene en un espacio cubierto a
temperatura ambiente y sin humedad.
-Evite almacenamientos prolongados, bajo
la luz directa del sol o luz artificial, ya que
pueden ocasionar daños en la tela.
-Utilice estibas que cubran el 100% del
ancho de la tela para evitar que se cuelguen
las puntas y que se talle.
-Cargue o descargue los rollos evitando
arrastrarlos o golpearlos en los extremos.
-Evalúe las condiciones de la tela, el
plástico y el tubo en el momento de la
recepción de la tela.
Clasificación de los productos Se revisa el 100% de la tela que produce.
En este proceso se marcan los defectos que
definen el puntaje de cada rollo y que
determinan si es calidad A o B.
Se clasifica las telas según la línea de
producción.
Dirección Marketing Se reúne los factores y hechos que influyen
comercial y en el mercado para crear lo que el
mercadeo consumidor quiere y necesita,
distribuyendo de tal forma que esté a
disposición en el momento oportuno en la
forma y cantidad correcta.
Ventas Ventas está encargada continuamente de
actualizar el catálogo, mostrando así los
 nuevos productos. También revisa las
sugerencias, quejas y reclamos por parte del
cliente
Cartera Cartera es la encargada de cobrar a los
clientes las ventas que se hacen a crédito
Gerencia de Infraestructura Mantenimiento e infraestructura se
ingeniería y encargan de diseñar, desarrollar e
servicios Mantenimiento implementar proyectos para garantizar el
técnicos funcionamiento normal de la organización
Gerencia Dirección administrativa y El área administrativa se encarga de la
financiera y financiera planeación estratégica (misión, visión,
tecnología objetivos, metas) Dando un
de direccionamiento a la organización. La
información parte financiera se encarga de administrar y
controlar lo recursos financieros, utilizando
los sistemas de información que custodian
los activos y operaciones de la empresa.
Recurso tecnológico Se cuenta con una gran variedad de
máquinas industriales textiles y se está a la
vanguardia de nuevas tecnologías para el
desarrollo productivo de la organización
Gerencia de Talento humano Se encarga del reclutamiento, selección,
gestión capacitación, formación del talento
humana humano. Como la publicación de vacantes.
Nómina Nómina se encarga de los registros
financieros, de los sueldos de los
empleados, incluyendo los salarios, las
bonificaciones y las deducciones
Bienestar Institucional Se encarga de desarrollar programas de
bienestar laboral, para aumentar la
 productividad, motivar, reducir el estrés e
incentivar al personal de la organización

3. Aspectos que se consideran afecta el sistema

• Su proceso de producción se está viendo afectado reduciendo la capacidad diaria
proyectada, esto incurre en incumplimiento de pedidos e incremento de costos de
producción.
• La motivación del personal se encuentra afectada por rumores de recorte de personal
y despidos masivos.

Aspectos internos:
• Falta de planeación en área de mantenimiento, no se están haciendo las revisiones
preventivas por ello las maquinas se averían muy frecuente retrasando la producción.
• Se ha incrementado la accidentalidad del personal y esto conlleva a incapacidades.
• No se están desarrollando lo programas de incentivos y motivacionales al personal.
• Falta de una buena comunicación entre los empleados y superiores.
• Carga laboral en los empleados y jefes de procesos.
• No se está cumpliendo con el adecuado almacenamiento de productos esto ha llevado
a pérdidas del mismo.
Aspectos externos:
• El precio de la materia prima se ha incrementado por el alza del dólar.
• Materia prima de mala calidad.
• Llegada de mercados de contrabando a muy bajo precio.
 Referencias
Benitez, C. (21 de Junio de 2013). SCRIBD. Obtenido de ttps://es.scribd.com/doc/149089483/Las-Areas-
Funcionales-de-un-negocio-de-Confeccion-de-Ropa-mama

Coltejer. (s.f.). Obtenido de http://www.coltejer.com.co/es/coltejer/sobre-coltejer

Coltejer. (s.f.). Obtenido de http://www.coltejer.com.co/subidos/manual_calidad.pdf

'Paoola''Torrs'. (22 de Julio de 2012). SCRIBD. Obtenido de https://es.scribd.com/doc/100716816/Plan-

de-produccion-Empresa-Textil

Vallejo, I. (2 de 06 de 2017). El colombiano. Obtenido de Vallejo, I. (2 de 6 de 2017). Fibras naturales y

sin http://www.elcolombiano.com/entretenimiento/moda/fibras-naturales-y-sinteticas-
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