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ISIS-1404
TI en las Organizaciones
Objetivo
• Adquirir visión y entendimiento de la organización para
identificar elementos relevantes de acuerdo con el
contexto o necesidad específica
• Comprender el papel de la información en la
organización y el valor agregado de su adecuada
gestión a través de TI
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Metas
• Ser capaz de identificar y/o definir la cadena de valor y los
procesos de un negocio específico, modelarlos y optimizarlos
usando un lenguaje de modelaje de procesos
– (M 1.1.2) (M 1.1.3) (M 1.2.1) Entender los conceptos de cadena de
valor y proceso y el papel que juegan en una organización
– (M 1.2.2) Identificar y modelar la cadena de valor y los procesos
relevantes de una organización de acuerdo con necesidades
específicas
– (M 1.2.3) Conocer lenguajes, estándares y metodologías para
entender y modelar procesos
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Metas
• Ser consciente del impacto de TI en el desempeño de las
organizaciones y del impacto de su rol en el aprovechamiento de
TI en una organización
– (M 1.2.5) (M 2.1.1) Entender el entorno tecnológico de la organización
e identificar dónde TI tiene impacto positivo, y así identificar usos
adecuados de TI
– (M 2.2.3) Identificar necesidades, restricciones del negocio y
oportunidades basadas TI para el negocio, teniendo en cuenta la
adaptación de una solución a las condiciones del entorno. Por
ejemplo cumplimiento de normas específicas del país o de una
industria, cambios en las preferencias del mercado, avances
tecnológicos, …
– (M 2.3.4) (M 3.1.3) Justificar y validar con el negocio la conveniencia
de un proyecto basado en TI y su estructura general
– (M 3.1.1) Comprender las dimensiones de una solución basada en TI
y su impacto
• $
$$$ ? .com , Bienestar ciudadano? .gov , Otros? .org, .net
• Espacio en el cual personas coordinan acciones para lograr algo
(bienes o servicios) que desean o valoran objetivos
• Respuesta y medios para satisfacer alguna necesidad
• Sistema para crear valor que toma entradas del entorno y, usando
habilidades y conocimiento, las transformaren salidas
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Dónde se encuentra?
Entorno organizacional: fuerzas y condiciones que operan fuera de
los límites de la organización que afectan su habilidad de adquirir y
usar recursos para crear valor
Nuevos
entrantes
Rivalidad
Proveedores entre Clientes
competidores
Productos
sustitutos
Grupo de investigación: Tecnologías de
Información, Organizaciones y Negocios
Gobierno
Entidades
de apoyo
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Salidas
Entradas
Entorno • Productos
• • Materia prima
Clientes • Servicios
• • Capital
Accionistas • Dividendos
• • RH
Proveedores • Salarios
• • Inform y conoc.
Distribuidores • Valor para
• Gobierno • Otras organ.
interesados
• Competidores
Transformación
• Maquinaria
y equipo
• Tecnología
• Capacidades
y habilidades
Usa tecnología de
gran escala
Costo de transacción: costo
de negociar, monitorear y
gobernar los intercambios
Administra el Para aumentar
entre las personas
Porque entorno
valor
Economiza costo
de transacción
Ejerce poder y
controla
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Cómo se organiza?
• Estructura organizacional: sistema formal de tareas y relaciones
de autoridad que controlan acciones y recursos para lograr los
objetivos corporativos
• Cultura organizacional: conjunto de valores y normas compartidas
que controla la interacción entre miembros de la organización, y
con proveedores, clientes y terceros
Influye en la interpretación del entono y el comportamiento ante
situaciones
• Diseño organizacional: proceso por el cual la gerencia moldea
aspectos de la estructura y cultura organizacional propendiendo
por los objetivos corporativos
Clave para generar ventaja competitiva, planear contingencias,
manejar diversidad, mejorar eficiencia, innovar, …
Implantado manejando el cambio
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Ética organizacional
• Ética: principios morales o creencias
sobre qué es correcto y qué no
• Ética organizacional: principios y
valores de la organización que rige
el relacionamiento con su entorno
• Modelos
– Utilitarista: guido por producir el mayor bien para la mayor cantidad de
afectados
– Derechos morales: centrado en mantener y proteger los derechos
fundamentales y los privilegios los involucrados
– Justiciero: busca distribuir beneficios y detrimentos de manera justa,
equitativa e imparcial entre las personas
• Relación de lo ética con lo legal?
• Importancia para la organización?
Gobierno corporativo
• Conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración
y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa, …
Accionistas, Directorio y Alta Administración. …. Provee incentivos
para proteger los intereses de la compañía y los accionistas,
monitorizar la creación de valor y uso eficiente de los recursos.
• … consecuencia de la necesidad de los accionistas minoritarios de
una empresa de conocer el estado de su inversión
• La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OECD, http://www.oecd.org/ ), emitió los “Principios de Gobierno
Corporativo”
• … es tan importante el Gobierno Corporativo como un desempeño
financiero eficiente… brinda una mayor seguridad …Cuanto
mayor sea la transparencia y más información exista, mayor será
la confianza de los inversores
http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_corporativo
Grupo de investigación: Tecnologías de
Información, Organizaciones y Negocios
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Misión
Razón de ser, propósito. Describe cómo competir y generar
valor al cliente.
Visión
Descripción de cómo quiere ser vista la organización, metas
de mediano y largo plazo.
Misión Visión
Enfocada adentro ahora y aquí Mira afuera mañana y afuera
Mediano plazo Largo plazo
Destaca aspectos a cambiar Enfocada en identidad, lo
permanente, lo inmutable
Plantea metas logrables Establece
Ecopetrol http://www.ecopetrol.com/
MISION: Descubrimos fuentes de energía y las convertimos en valor para
nuestros clientes y accionistas, asegurando el cuidado del medio ambiente,
la seguridad de los procesos e integridad de las personas, contribuyendo al
bienestar de las áreas donde operamos, con personal comprometido que
busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de
largo plazo con nuestros grupos de interés.
VISIÓN 2015 : Ecopetrol será una empresa global de energía y
petroquímica, con énfasis en petróleo, gas y combustibles alternativos;
reconocida por ser competitiva, con talento humano de clase mundial y
socialmente responsable.
ProInversión http://www.proinversion.gob.pe/
MISIÓN: Promover la inversión no dependiente del Estado Peruano a cargo
de agentes bajo régimen privado, con el fin de impulsar la competitividad
del Perú y su desarrollo sostenible para mejorar el bienestar de la población.
VISIÓN: Ser una agencia reconocida por los inversionistas y por la población
como un eficaz aliado estratégico para el desarrollo de inversiones en el
Perú.
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Nuevos Entrantes
• Barreras de entrada
• Economías de escala
• Posicionamiento de marcas
• Requerimientos de capital
• Acceso a canales de distribución
• Curva de aprendizaje
• Represalias
• Tecnologías
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Proveedores
• Facilidad para cambiar de proveedor
• Diferenciación entre los productos (materias primas) de los
proveedores
• Existencia de sustitutos
• Concentración de proveedores
• Amenaza de integración vertical hacia adelante de proveedores
• Amenaza de integración vertical hacia atrás de competidores
• Costo del producto (materia prima) del proveedor con respecto al
producto final
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Cliente
• Facilidad para cambiar de proveedor
• Disponibilidad de información (para el cliente)
• Posibilidad de negociación, volumen de compras
• Concentración de cliente
• Dependencia de canal de distribución
• Existencia de sustitutos
• Sensibilidad al precio
• Diferencial del producto
Sustitutos
• Facilidad de cambio y propensión a cambiar
• Precio relativo de los sustitutos
• Nivel percibido de diferenciación
• Disponibilidad de sustitutos
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Principios de la OECD
• Proteger los derechos de accionistas.
• Asegurar el tratamiento equitativo para todos los accionistas, incluyendo a
los minoritarios y a los extranjeros.
• Todos los accionistas deben tener la oportunidad de obtener una efectiva
reparación de los daños por la violación de sus derechos.
• Reconocer los derechos de terceras partes interesadas y promover una
cooperación activa entre ellas y las sociedades en la creación de riqueza,
generación de empleos y logro de empresas financieras sustentables.
• Asegurar que haya una revelación adecuada y a tiempo de todos los
asuntos relevantes de la empresa, incluyendo la situación financiera, su
desempeño, la tenencia accionaria y su administración.
• Asegurar la guía estratégica de la compañía, el monitoreo efectivo del
equipo de dirección por el consejo de administración y las
responsabilidades del Consejo de Administración con sus accionistas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_corporativo
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