Planos de Franquía

INTRODUÇÃO...................................................................................................................................................... 3

PRIMEIRA PARTE: Configuração no nível SUPERVISOR ............................................................... 3

1. Criar Grupo de destino ........................................................................................................................ 3

2. Relacionar Destinos dentro do grupo de destinos. ..................................................................... 3
SEGUNDA PARTE: Configuração no nível ADMINISTRADOR ...................................................... 5

3. Criação de uma franquia..................................................................................................................... 5

4. Relacionar Franquia com plano com grupos de destinos.......................................................... 5
5. Criar relação do Batch com Franquia .............................................................................................. 6
6. Controle do consumo em tempo real.............................................................................................. 7
PONTOS IMPORTANTES: ............................................................................................................................... 8

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INTRODUÇÃO
Para trabalhar com franquias no VSC, geralmente essas franquias são usadas de forma pré-paga. Um
exemplo disso seria uma franquia (Por exemplo, PLANO OURO) que inclui 100 minutos gratuitos para
chamadas a celulares, 200 para LDI e 500 para fixos locais.

Essas franquias sempre contemplam minutos (sem crédito) e cada pacote de minutos, é independente
dos outros, ou seja, todos os minutos podem ser consumidos para telefones fixos locais, e os minutos
para celular estão disponíveis sem sofrer bloqueios no usuário.

O cliente também pode comprar credito ou pode ter crédito, no caso em que um grupo de destinos
(Por exemplo, telefones celulares) não tenha mais crédito, a chamada sai e a mesma é cobrada do
credito do usuário.

Para uma correta aplicação desse cenário, isso deve ser usado em conjunto com grupos de destinos
para fazer as franquias.

PRIMEIRA PARTE: Configuração no nível SUPERVISOR

1. Criar Grupo de destino
Listas -> Destinos -> Groups -> Adicionar novos.

Os grupos de destinos serão criados (por exemplo, Local fixo, LDN móvel, LDN fixo, LDN móvel).
 Colocar um nome para o grupo de destino.

2. Relacionar Destinos dentro do grupo de destinos.

Listas -> Destinos -> Groups -> Pesquisar.
 Fazer click em Mostrar Todos.
 Escolher o Grupo criado no passo 1.
 Na aba Destinos escolher Adicionar Novos.
 Adicionar destinos que o grupo usara.
 Uma vez que é selecionado o destino para incluir dentro do grupo, o sistema faz
validações, mostrando que uma vez que o grupo está relacionado não é possível
adicionar novas tarifas, destinos nem rotas relacionadas ao grupo, conforme se informa
embaixo.

Nota: é possível relacionar destinos dentro do grupo de forma massiva com um arquivo .csv mediante
a ferramenta de importação, no menu Ferramentas -> Atualizar Grupo de Destino. O arquivo tem
que ter a mesma estrutura que o modelo para descarregar.

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SEGUNDA PARTE: Configuração no nível ADMINISTRADOR
3. Criação de uma franquia
Franquia -> adicionar novos
 Colocar as informações correspondentes: como nome da franquia, habilitar ou não o plano e por
último o dia de recarga.

Nota:
 Especificando o valor em “0” nunca recarrega a franquia.
 O valor permitido é do 0 até 28, caso colocar outro número o sistema informara uma
mensagem de erro.

4. Relacionar Franquia com plano com grupos de destinos

Franquia -> Pesquisar.
 Escolher Franquia criada no passo 3.
 Na aba Grupo de Destino fazer click em Adicionar Novos
 Fazer click em Pesquisa
 Adicionar Grupo de destino criado no passo 1.
 No campo “Minutos” colocar a quantidade de minutos que será de graça e logo adicionar.

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 5. Criar relação do Batch com Franquia
Usuarios -> Batches -> Pesquisa
 Fazer click em Mostrar Todos
 Escolher o Batch correspondente
 Habilitar o Batch para Franquia (Escolher Y).
 Relacionar Franquia, fazendo click em Pesquisa e elegendo a franquia.

Nota: Para uma franquia em uso, dois fatores devem ser levados em consideração, o primeiro dos
quais é que a franquia deve ser criada e deve ser habilitada (passo 3 e 4).

Automaticamente, o sistema passa a aplicar a cada usuário do “Batch” uma visão de dados, para que o
usuário possa consultar o consumo da franquia em tempo real.

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 6. Controle do consumo em tempo real
Usuários -> Pesquisa
 Fazer click em Mostrar Todos
 Escolher o usuário correspondente
 No campo franquia fazer click em Verificar
 Relacionar Franquia, fazendo click em Pesquisa e elegendo a franquia.
 O sistema vai mostrar um “Popup” com o consumo em tempo real da franquia até o
momento do cheque.

Também é possível fazer uma configuração da franquia, atualizando os minutos consumidos de um

usuário antes de qualquer erro possível.

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PONTOS IMPORTANTES:

 Os minutos consumidos serão modificáveis para poder reiniciar um usuário,

deixando registro da operação na tabela log.

 Somente no nível do CDRs a franquia está marcada, o consumo da franquia não

deixa registros históricos antes de uma mudança de franquia, portanto, ao fazer
alterações na franquia, vai ver uma mensagem aclarativa correspondente.

 Os CDRs da franquia vão manter os custos tradicionais, mas os mesmos não vão
a ser descontados do usuario.

 O saldo do usuário não será tocado até que o limite da franquia para o grupo de
destino identificado seja excedido.

 Todo o crédito adicionado ao usuário aplica para casos de excedentes e não para
um determinado grupo de destino dentro de uma franquia.

 No caso de chamadas de 5 minutos quando fica 1 de saldo:

a) Se faz um CDR especifico tradicional pôr o monto total.
b) O saldo do usuário é modificado para que seja reduzido em 4 minutos.
c) Se faz um CDR de ajuste de saldo para deixar os relatórios OK.

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