Cleaver Descripcion

MANUAL PARA LA aplicacion e
INTERPRETACION DE PERFILES y
ESTILO DE TRABAJO
C L E A V E R
MANUAL CLEAVER PAGINA 0

PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.),
CONSULTESE:
Tema Página
1.- Cuadro de Descripción Genérica 08
2.- Estilos Personales 09
3.- Combinaciones Básicas A.D. 10
4.- Características Principales 10
5.- Claves para la Motivación 19
6.- Posibles Limitaciones 26

EL SISTEMA CLEAVER EVALUA 4 FACTORES
D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos,

superando problemas y teniendo iniciativa.
I = Influencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla

para que realice la actuación deseada.
S = Constancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,

que no requieren cambios.
C = Apego: Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y

procedimientos establecidos.
FH T M L
0 50
Descripción del Comportamiento Motivación en el Limitaciones del

puesto. natural en el puesto. Comportamiento
puesto. Comportamiento en el Puesto.
Percepción: (Es la fusión de proyectado. Estilo básico
Jefe-Empleado las limitaciones y Es el estilo más natural.
motivación) permanente. Es el estilo menos
permanente
La calificación obtenida en la descripción del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de

empuje, influencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los factores que tiene
la persona. Según los datos que se tengan, la interpretación sobre la compatibilidad varía.
Las técnicas Cleaver, además de dar elementos para conocer la motivación interna de las
personas y sus limitaciones en el desempeño de sus puestos, proporcionan las claves para
motivar al personal, de acuerdo a las características sobresalientes, que implican su
comportamiento en el puesto.
Considera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea perfecta en
todas las situaciones.
El ejecutivo debe de comprender ésto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones
tienden a surgir y ser perjudiciales.
“Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento,

deseos y lo que necesita para obtener éxito”.

Una vez que hemos estudiado su patrón básico de personalidad como puede ser EMPUJE,
entonces algunas ideas que propone el Sistema Cleaver pueden ser claves en el éxito de su
motivación.
FACTOR DOMINIO: D
Características Sobresalientes
Ama situaciones de reto. Se le puede considerar a veces descuidado. Siempre listo para
competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de él. Tiene respeto para
aquellos que ganan en situaciones adversas. Actúa mejor cuando tienen autoridad y
responsabilidad. Tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un
reto, causa problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto.
Cuando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarcástico, aunque no
llega a sobrepasar estos límites. Le gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la
conversación. Puede hablar de más. Si no es el centro de atracción, se enoja. Después que dice
lo que tiene que decir uno lo olvida. Puede herir los sentimientos de los demás, sin darse
cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es básicamente egocentrista. Es usualmente bastante
autosuficiente. Se vale de los demás para obtener sus metas. Pisa el concepto de autoridad.
Puede ser excesivamente crítico cuando las personas no llenan sus requisitos. Usualmente
participa en grupos sociales, no con el propósito de disfrutar la compañía de otros, sino para
alcanzar sus metas.
Se interesa en cosas fuera de lo común. Es muy curioso y está dispuesto a probar todo lo que
tenga a mano. Prefiere un medio ambiente novedoso. Trata de modificar su propia personalidad
con el propósito de presentar muchas facetas. Siempre está en busca de nuevos horizontes.
Tiende a estar insatisfecho e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le permite
alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y pequeños. Se puede adaptar
fácilmente a muchas situaciones.
Al principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. Siempre desea ver una
meta frente a él, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.
FACTOR INFLUENCIA: I
Fácil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situación que considera buena.
Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a otros y
promover sus proyectos. Naturalmente, la gente tiende a responderle.
Fácilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. Crea confianza desde la primera
vez que conoce a alguien. Hace notar a los demás que conoce un número grande de personas.
Tiende a veces a ser superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversación sin notarlo, no
repara en su falta de constancia.
Tiene tendencia a sacar conclusiones sin análisis, y actúa por un impulso emocional. Puede
hacer decisiones basado en un análisis superficial de los hechos. Por su confianza y rápida
aceptación de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los demás. Cree que

puede persuadir a los demás a que actúen de la manera que él desee. Las relaciones públicas
son áreas naturales para él.
Como no le gusta molestar a los demás, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus
subordinados.
FACTOR CONSTANCIA: S
Usualmente es fácil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus

emociones. No es explosivo, así que no denota nunca mal humor. Le gusta la intimidad con
grupos pequeños en los que llega a sentirse a gusto. La paciencia al deliberar es una de sus
más comunes características. Siempre un buen vecino.
Trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez que siente
gusto por algo, y establecido un patrón de comportamiento, puede seguir su trabajo con una
paciencia exagerada.
Generalmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su máquina,
su sindicato, su club y especialmente su familia. No le gusta estar separado de su familia por
largos períodos de tiempo.
Desarrolla muy bien sus hábitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir
que sea de un nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa,
contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una característica de las personas que
les permite permanecer en su trabajo por períodos largos.
FACTOR APEGO: C
Usualmente es pacífico. Se adapta fácilmente a situaciones con el propósito de evitar

antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido fácilmente por otros.
Básicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo
lo que su habilidad le permite.
Como él es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues
sobrerevisa la información. Esto tal vez pueda desesperar a sus compañeros. Como es muy
diplomático y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promoción de puesto. Es capaz de
moldearse a la imagen que los demás esperan de él.
LISTA CHECABLE
INSTRUCCIONES CLEAVER
Se Mencionó
Si No

- Prueba sin Tiempo
- Datos de Identificación
- Instrucciones
- Claridad M - L 4 Palabras
- No deje sin contestar
CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION
Es recomendable que para la aplicación del cuestionario se tome en cuenta:
1.- Que el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la

empresa.
2.- Observar el comportamiento de la persona que se está evaluando, así como el tiempo que
tarda en responder el cuestionario.
3.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe

presionar a las personas acerca del límite del tiempo (la mayoría de las personas lo
resuelven entre 12 y 15 minutos).
4.- Pueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar (la
experiencia indica que pueden utilizarse con secretarias).
5.- El retest debe ser cada año.
6.- En casos de Selección de Personal de nuevo ingreso, se puede aplicar Cleaver a los 6 meses.
Si se quiere conocer una adecuada percepción de la persona que ocupa el puesto, debe
tener al menos 6 meses de experiencia en el trabajo.
CALIFICACION DE LA AUTODESCRIPCION
Se utiliza la plantilla D.I.S.C. correspondiente. Sume todas Xs bajo M para “D” y anote el total en
el cuadrito correspondiente, luego sume todas las Xs bajo L de igual forma. Reste “L” de “M”
para obtener el total. Siga el mismo procedimiento para I, S y C.
PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION
1.- Se consideran perfiles aplanados los que se encuentran entre y Percentil 40 y 60:
- No corresponden a la situación real
- No es buena la riqueza de información
- No entendió la prueba o palabras
- No hay información suficiente para poder interpretar.
2.- Cuando está aplanada en T vamos a interpretar:

M y L por separado.
3.- Cuando L está aplanada puede ser por:

- Confusión por la forma de ser
- La persona está en etapa de cambio
4.- Cuando M, T y L están aplanadas:

- Hay confusión o ambivalencia
- Confusión de conceptos en las palabras
- No sabe cual elegir
5.- Cuando M se encuentra aplanada:

- No sabe como quisiera o como debe de ser.
6.- Cuando las escalas están arriba del Percentil 50 en M, L y/o T:

- Indica angustia.
7.- Cuando se encuentran abajo del Percentil 50:

- La persona se sintió presionada
8.- Se dice que T refleja con más exactitud las características del comportamiento de una
persona (Comportamiento diario).
9.- M es la medida más clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que más
fácilmente puede tener distorsión (Motivación).
10.-La L es menos fácil su distorsión y ésta nos da la personalidad básica del individuo.
(Comportamiento base).
CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA
BELICOSO EXTROVERTIDO LETARGICO ESTRICTO

Agresivo Parlanchín Flemático Dependiente
Enérgico Magnético Tranquilo Convencional
Emprendedor Entusiasta Pasivo Ordenado
Afirmativo Persuasivo Paciente Sistemático
Decisivo Convincente Posesivo Exacto
Optimista Predecible Diplomático
RESPONSABLE SOCIABLE ESTABLE MADURO
Conservador Literal Activo Independiente
Calculador Escéptico Alerta Móvil Testarudo
Irresuelto Lógico Impaciente Obstinado
Cauto Desconfiado Deseoso Porfiado
Moderado Incisivo Impulsivo Dogmático
Modesto Pesimista Impuesto Arbitrario
Pacífico Enigmático Rígido
AUTOSACRIFICIO INTROVERTIDO HISTERICO REBELDE

COMBINACIONES BASICAS
1.- Creatividad D/I

2.- Empuje D/S
3.- Individualidad D/C
4.- Buena Voluntad I/D
5.- Habilidad de Contacto I/S
6.- Confianza en sí mismo I/C
7.- Paciencia S/D
8.- Reflexión (Concentración) S/I
9.- Persistencia S/C
10.- Adaptabilidad C/D
11.- Perfeccionismo C/I
12.- Sensibilidad C/S
13.- Ambivalencia D=C
14.- Bandera Roja D Alta y C Alta
D Baja y C Baja
Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.
COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION
1.- Creatividad D/I

Tiende a ser lógico, crítico e incisivo en sus enfoques hacia la obtención de metas. Se
sentirá retado por problemas que requieren esfuerzos de análisis y originalidad. Será llano y
crítico con la gente.
2.- Empuje D/S

Responde rápidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques,
tiende a ser iniciador versátil respondiendo rápidamente a la competencia.

Actúa de manera directa y positiva ante la oposición. Es una persona fuerte que toma una
posición y lucha por mantenerla. Está dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles
jerárquicos.

Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando “agresividad social”
en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simpático y
lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
5.- Habilidad de Contactos I/S

Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega
un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a través de la persuasión y de un
acercamiento emotivo.

Despliega confianza en sí mismo en la mayoría de sus tratos con otras personas. Aunque
siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista.
Esta persona siente que no importa qué situación se presente, el será capaz de actuar de
forma exitosa.
7.- Paciencia S/D
Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En
general, esta persona dirigirá sus habilidades y experiencia hacia áreas que requieren
profundización y especialización. Ecuánime bajo las presiones, busca estabilizar su
ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.

Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderación y premeditación
en la mayoría de las situaciones, actúa con cuidado y concentración.

Tiende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desvía de su
objetivo. Toma un ritmo de trabajo y se apega a él. Puede ser rígido e independiente cuando
se le presiona para hacerlo cambiar; exasperando a otros que requieren de su adaptación.

Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general está dispuesto a modificar o
transigir en su posición, con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador
de las políticas, puede parecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o fórmula
establecida. Prefiere una atmósfera libre de antagonismos y desea la armonía.

Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones
basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata
meticulosamente de apegarse a los estándares establecidos, ya sea por sí mismo o por los
demás.

Esta persona estará muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar
significados ocultos. La tensión puede ser evidente, particularmente si está bajo presión por
obtener resultados. En general, se sentirá intranquilo mientras que no tenga una
confirmación absoluta de que su decisión ha sido la correcta.

“Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un
mismo estímulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre sí, o al menos a
modificarse a sí mismos”. (Citado de “Emociones de las Personas Normales” escrito por
William Moulton Marston).
14a.- Bandera Roja D Alto C Alto

Ya que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad
de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca “una respuesta” a
los problemas sino que desea alcanzar “la mejor respuesta”. El individuo tiene dificultad en
tomar la mayoría de sus decisiones. Los signos externos de esta situación son la tensión y la
vacilación.
14b.- Bandera Roja D Bajo C Bajo

Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los demás.
Prefiere operar solo pero no luchará por su independencia. Se mostrará, en repetidas
ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea
que proponer.
D + ALTO DOMINIO
Características Principales
Le apasionan los retos. Puede ser considerado “descontrolado” por los demás. Siempre listo a la
competencia. Cuando está en juego, sale lo mejor de él. Tiene respeto por aquellos que ganan
contra todas las expectativas. Se desempeña mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad.
Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe reto,
puede crear alguna situación en que lo haya. Trabajará largas horas, con insistencia, hasta
vencer alguna situación difícil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco
y aún sarcástico, aunque no rencoroso. Puede explotar y “tomarla” con alguno de sus
compañeros. Da por hecho que los demás piensan bien de él. Gusta de ser el centro de
atracción y estar siempre al frente. Si no está en el centro del escenario, se mostrará molesto.
Podrá herir a los demás sin darse cuenta. Siendo básicamente egocéntrico, tenderá aceptar las
alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco cortés
y pasar “por encima”, de la gente en su interés por lograr resultados. Se excede en el ejercicio
de autoridad. Puede ser excesivamente crítico y riguroso cuando las cosas o las gentes no
cumplen con sus estándares. Dice lo que siente en un momento dado y después lo olvida. En
general pertenecerá a organizaciones que buscan el logro de algún objetivo más que por el
simple hecho de convivir socialmente.
Está interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad
de intereses, siempre estará dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus
múltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante.
Puede perder interés en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros
terminen el trabajo que ya sólo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas
partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud
innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse
impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo
detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede
adaptarse rápidamente a muchas situaciones.
Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotación debido a su impaciencia y beligerancia.
Para realizar un trabajo o avanzar en su posición, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver
un objetivo delante de él y ser reconocido por sus esfuerzos.
D- BAJO EN DOMINIO
Son personas apacibles que buscan la paz y la armonía. En donde existen problemas, prefieren
que sean otros los que inicien la acción, quizá hasta sacrificando su propio interés al adaptarse a
las soluciones impuestas.
La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a través del
laberinto de “politiquería” organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez

antagonizan con los demás. Prefieren las situaciones de grupo y los comités a la iniciativa
individual, pues encuentran seguridad entre gran número de personas. Saben escuchar mejor
que las personas de estilo más activo, que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer
de sus puntos de vista. Consecuentemente, al final terminan dentro del “partido” ganador. En la
mayoría de las discusiones evitan una temprana declaración de su posición y se inclinan por una
postura después de evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.
Tranquilos e indirectos en la mayoría de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan

cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo, con frecuencia demuestran
astucia para lograr que los demás ataquen los problemas, conflictos y obstáculos. Cuando la
batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detrás de bastidores para aceptar
humildemente la recompensa de la victoria o bien, para explicar cómo alguna táctica alternativa
hubiera evitado el desastre o la derrota.
Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sensación de
seguridad y protección.
Puesto que responden pasivamente a las circunstancias antagónicas, son considerados

pacientes, calmados y reflexivos.
Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los demás. Las
principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que:
“los humildes heredarán el Reino de Dios”.
I+ ALTO EN INFLUENCIA
Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier
situación. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a
ayudar a otros para promover sus proyectos, así como los suyos propios. Puede perder de vista
los objetivos de la compañía en esta actividad. La gente tiende a responderle de una forma
natural. Forma parte de organizaciones por el hecho de socializar.
Se relaciona fácilmente con la gente, mostrándose sereno. Demuestra la cordialidad de una

amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones íntimas al instante de
ser presentado a otra persona. Asegura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida
sus nombres.
Tiende a ser superficial. Puede cambiar de bando en una discusión sin darse cuenta de su
inconsistencia.
Salta a conclusiones y actúa bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en análisis
superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptación indiscriminada de la gente,
puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la
gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempeña bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las
relaciones públicas y la promoción son, en él, áreas naturales de desarrollo. Ya que trata de
evitar el alterar una situación favorable, puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a
sus subordinados.

I- BAJO EN INFLUENCIA
Estas personas son lógicas y objetivas en todo lo que hacen. Con frecuencia se les acusa de no
gustar de la gente. El problema no es de sentir atracción o afecto, sino el no demostrarlo.
Socialmente pasivos, frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo, debido a
que son elementos tangibles, específicos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando
el equipo se descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia
conceptual la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Como resultado de lo
anterior se da el ingenio y la innovación. Estas personas analíticas requieren de poca
persuasión, pues resuelven por sí mismos sus problemas. Una vez que han determinado los
hechos, los comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente importante del
estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un máximo esfuerzo para
penetrar a las cuestiones básicas y fundamentales.
Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.
Son dados a la introspección y al autoanálisis, por ser estas actividades muy personales.
Tienden a ser tan objetivos y críticos de ellos mismos como de los demás. La compasión es
consistente con este estilo, pero no la empatía.
Tienden a ser más sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto que no confían
en las apariencias, siempre desean saber el por qué y vigilan sigilosamente.
En tiempos de “stress” se retraen en sí mismos hasta llegar a una solución. Las gracias sociales
son técnicas que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado cuando existen
presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, una vez que
las dominan, estas personas pueden ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lógica
les dicta estas tácticas como convenientes.
Puesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la
expresión dependerá de otros parámetros, especialmente la inteligencia, los valores y
calificaciones.
S+ ALTO EN CONSTANCIA
Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es

de naturaleza explosiva y de pronta reacción, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso.
Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. Se
muestra satisfecho y relajado. La paciencia y la predeterminación caracterizan su
comportamiento usual. Es buen vecino y está dispuesto a ayudar a los que considera sus
amigos.
Ya que no gusta del cambio, especialmente si éste es inesperado o brusco, hace lo posible por
mantener su nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un patrón de trabajo establecido, puede
continuarlo con paciencia inagotable.

Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su máquina,
su sindicato, su club y en particular, su familia. Se siente muy unido a su familia y estará
incómodo cuando se separe de ella por períodos largos. Prefiere pasar las noches en su casa
más que viajando. Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos
con otros mostrando ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los hábitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo,
que sea de bajo nivel intelectual o profesional, ya que entre ellos se encuentran contadores,
ingenieros y algunos tipos de médicos).
Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.
S- BAJO EN CONSTANCIA
Flexibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. La variedad es el
condimento de la vida; además es difícil pegarle a un blanco en constante movimiento.
Se sienten cómodas con un alto ritmo de cambios de actividad y disfrutan manejar muchas
situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos,
aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando existan
múltiples actividades a la vez (para determinar cuáles serán dichas “actividades” es necesario
referirse a la D, a la I y a la C, es decir, Problemas, Personas o Procedimientos).
La capacidad para manejar muchas cosas a la vez los conduce a abarcar más y más. Expansivos
por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. Por su deseo de acción, las actividades más
rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.
La flexibilidad del estilo crea excitación, debido a que su enfoque es frecuentemente diferente
por lo que rara vez existe el estancamiento. Si bien sus múltiples actividades pueden perturbar
a colegas menos activos, su vida nunca es monótona.
Sus largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir más campo.
Defensores del día de 30 horas y la semana de 8 días, estas personas con frecuencia tienen más
cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre más cosas hacen, más desean hacer. El
principio del acelerador es el que predomina en estas personas. Se exceden a su propia
capacidad física, así como la de sus asociados.
Variables en su pensamiento y en su acción, gustan de salir adelante. Sus carreras tienden a

reflejar su desdén nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden
aparente en sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad. Estas personas son
generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no estructuradas.
C+ ALTO EN APEGO

Es generalmente pacífico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. Siendo
sensible, busca apreciación y es fácilmente herido por otros. Es humilde, leal y dócil, tratando
siempre de hacer las cosas lo mejor posible. Al ser básicamente cauteloso y conservador, es
lento en la toma de decisiones, hasta haber checado toda la información disponible. Esto puede
frustrar a las personas que esperan de él una reacción rápida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan
las opiniones antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al
seleccionar la decisión correcta en el momento adecuado, en general es un buen candidato a
promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de él. Hará lo imposible
para evitar un conflicto y en general nunca pasará “por encima” de nadie.
Procura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos fijos, tanto en su
vida personal como en trabajo.
Tiene una mente sistemática y desarrolla su trabajo de la misma forma. Procede en forma
ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los
procedimientos y puede verse envuelto en detalles. En general se limitará a utilizar métodos
que le dieron resultados en el pasado.
Trata de evitar lo antagónico. Puede no demostrar inclinación alguna si no se le coloca en

condiciones desfavorables.
C- BAJO EN APEGO
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espíritus libres disfrutan de la vida. Cualquier

cosa nueva y diferente les emociona.
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia preocupan a las
más conservadoras, que no comprenden su gusto por lo excepcional. Anhelan la libertad y
hacen todo lo posible por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias)

y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y
documentaciones. Son la excepción de la regla y lo disfrutan en todo momento. Su comodidad
con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques mediante “golpes
atrevidos”, desafío a lo ya probado, o simplemente por “prueba y error”.
Tienen gran capacidad para la improvisación y se sienten felices cuando pueden desenvolverse
por cuenta propia.
Intrépidos defensores del individualismo, estas personas explorarán cualquier camino ( y hasta
callejones), considerarán tanto lo ridículo como lo absurdo o se mezclarán con príncipes y con
pordioseros.
Debido a que tiene la inclinación a entregarse a actividades con un temerario abandono, los
otros “parámetros” son especialmente importantes. La inteligencia es lo que distingue el
atrevimiento del desastre. Los valores definen la dirección de sus movimientos aparentemente
erráticos (se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un moderador de este
estilo). Las calificaciones (conocimientos, habilidades, técnica, práctica y logros) son esenciales,
pero con frecuencia ignorados por estas personas que a nada temen.
Libres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes (pero enemigos
peligrosos). Están listos para intentar cualquier cosa y lo harán mientras que nadie les diga que
deben hacerlo o como hacerlo.
Su lema es: ¡La vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuando!
MOTIVACION DE ACUERDO A DESEOS Y NECESIDADES
Para motivar a la gente es importante conocer su comportamiento, deseos y lo que necesitan

para triunfar. Una vez determinado su estilo básico de comportamiento, y basándose en sus
elementos, podremos motivar con éxito.
Se pueden utilizar las listas de deseos y necesidades que se indican bajo los comportamientos
básicos que define Cleaver y en forma selectiva, implementar las formas de motivación para
cada caso específico.
Se pueden seleccionar una o más necesidades para motivar, de acuerdo, lógicamente, a las
capacidades que se tengan, a los recursos que en determinada empresa y tiempo puedan ser
utilizados.
Obviamente que la efectividad de las motivaciones no depende solamente de los factores

indicados, sino del uso que se haga de ellos. Por ejemplo, si la persona necesita libertad, no se
le debe dar libertad completa, porque ello sería abandono. Se deben establecer conjuntamente
a dicha persona los objetivos a los que se dedicará, proporcionarle los recursos que requiera y
entonces ella, de acuerdo a los compromisos, tendrá libertad para trazar sus planes y
procedimientos.
Cada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en múltiples formas que dependerán de la
creatividad de quien las utiliza y de los recursos con que cuente. Si la efectividad del motivador
no resulta satisfactoria, se debe afinar, y si aún sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u
otras.
D + ALTO GRADO DE DOMINIO
La persona con un alto grado de dominio
Desea:
1.- Poder, autoridad

2.- Posición y prestigio
3.- Dinero y cosas materiales
4.- Retos
5.- Oportunidad de avance
6.- Logros, resultados
7.- El saber “porque”
8.- Amplio margen para operar
9.- Respuestas directas
10.- Libertad de controles, supervisión y detalle
11.- Eficiencia en la operación
12.- Actividades variadas.
Necesita:
1.- Compromisos negociados de igual a igual

2.- Identificación con la compañía
3.- Desarrollar valores intrínsecos
4.- Aprender a tomar su paso y relajarse
5.- Tareas difíciles
6.- Conocer los resultados de sus acciones
7.- Entender a las personas. Enfoque lógico
8.- Empatía
9.- Técnicas basadas en experiencias prácticas
10.- Conciencia de que las sanciones existen
11.- “Sacudidas” ocasionales.
D- BAJO GRADO DE DOMINIO
La persona con un bajo grado de dominio
Desea:
1.- Paz
2.- Protección
3.- Dirección
4.- Ambiente predecible
5.- Un líder a quien seguir
6.- Un plan que comprenda
7.- Métodos
8.- Verse libre de conflictos
9.- Tiempo para pensar
10.- Un futuro seguro
Necesita:
1.- Tareas claras

2.- Sanciones por parte de su jefe o del reglamento
3.- Ayuda en tareas nuevas o difíciles
4.- Una forma de decir que “no”
5.- Métodos alternativos
6.- Apoyo en situaciones difíciles
7.- Técnicas y herramientas para manejar conflictos (armas)
8.- Un clima participativo (grupos o comités)
9.- Reconocimiento al “precio” pagado por desempeñarse
10.- Métodos para traducir ideas en acciones.
I+ ALTA INFLUENCIA

La persona con alta influencia
Desea:
1.- Popularidad, reconocimiento social

2.- Recompensas monetarias
3.- Reconocimiento público
4.- Libertad de palabra, personas con las cuales hablar
5.- Condiciones favorables de trabajo
6.- Actividades con gente fuera del trabajo
7.- Relaciones democráticas
8.- Libertad de control y detalles
9.- Ingreso psicológico
10.- Identificación con la compañía.
Necesita:
1.- Control de tiempo

2.- Objetividad
3.- Enfasis en la utilidad de la empresa
4.- Ser menos idealista
5.- Un supervisor democrático con quien pueda asociarse
6.- Presentarlo con gente influyente
7.- Control emocional
8.- Sentido de urgencia
9.- Control de su desempeño por proyectos
10.- Confianza en el producto
11.- Datos analizados
12.- Administración financiera personal
13.- Supervisión más estricta
14.- Presentación precisa
I+ BAJA INFLUENCIA
La persona con un bajo grado de influencia
Desea:
1.- Que se le deje solo

2.- Un formato lógico
3.- Hechos
4.- Actividades sociales
5.- Respeto
6.- Conversación directa
7.- Enigmas que resolver
8.- Equipo para operar
9.- Experiencias emotivas limitadas
10.- Objetividad

Necesita:
1.- Habilidades sociales

2.- Contactos con la gente
3.- Reconocimiento de los sentimientos de los demás
4.- Un jefe objetivo
5.- Respuestas lógicas
6.- La oportunidad para hacer preguntas
7.- Sinceridad, ninguna sofisticación
8.- Suavizar las asperezas
9.- Tiempo para pensar
10.- Retroalimentación (feedback)
S+ ALTO GRADO DE CONSTANCIA
Desea:
1.- Status
2.- Situación segura
3.- Referencias
4.- Vida hogareña
5.- Procedimientos usuales
6.- Sinceridad
7.- Territorio limitado
8.- Largo tiempo para ajustarse
9.- Apreciación constante
10.- Identificación constante
11.- Reconocimiento por servicios continuos
12.- Productos especiales
Necesita:
1.- Condicionamiento anterior al cambio

2.- Recompensas en términos de cosas
3.- Beneficios adicionales
4.- Presentación a nuevos grupos
5.- Esposa que lo respalde
6.- Métodos que ahorren trabajo
7.- Enfoques profundos
8.- Presentaciones comprimidas
9.- Reafirmación
10.- Sentimiento de importancia
11.- Productos de calidad que lo satisfagan
12.- Mercados especiales
13.- Asociados capaces
S- BAJO GRADO DE CONSTANCIA
La persona con un bajo grado de constancia

Desea:
1.- Variedad
2.- Viajes
3.- Trabajo generalizado
4.- Nuevos ambientes para trabajar y divertirse
5.- Un alcance amplio
6.- Verse libre de la rutina
7.- Enfoques generales
8.- Personas que le apoyen para concluir sus trabajos
9.- Más tiempo durante el día
10.- Actividades externas
Necesita:
1.- Organizarse
2.- Vacaciones
3.- Exámenes médicos anuales
4.- Reconocer a las personas más lentas
5.- Respetar la propiedad y las prerrogativas personales
6.- Plazos que cumplir
7.- Presupuestos
8.- Consistencia
9.- Hacer las cosas una segunda vez
10.- Sistemas
C+ ALTO GRADO DE APEGO
La persona con un alto grado de apego
Desea:
1.- Procedimientos estandarizados

2.- Límite en el grado de exposición a otros ambientes
3.- Seguridad (protección), ambiente protegido
4.- Referencias
5.- Reafirmación
6.- Cambios poco rápidos o abruptos
7.- Ser parte de un grupo
8.- Atención personal
9.- Poca responsabilidad
10.- Personas a su servicio
Necesita:
1.- Trabajo de precisión

2.- Planeación
3.- Más confianza

4.- Más ángulos y mayor perspectiva en sus enfoques
5.- Argumentos que refuten
6.- Soporte en las situaciones difíciles
7.- Explicaciones y más explicaciones
8.- Participación de equipo
9.- Recompensas en términos de cosas finas
10.- Descripción exacta del trabajo
11.- Presentación de gentes
12.- Ayuda para ser más independiente
13.- Menos atención a detalles
14.- Respeto a sí mismo.
C- BAJO GRADO DE APEGO
La persona con bajo grado de apego
Desea:
1.- Libertad
2.- Tareas excepcionales
3.- Independencia
4.- Cero restricciones
5.- Ser evaluado por resultados
6.- Cero supervisión
7.- La oportunidad para divertirse
8.- Experiencias
9.- Ventilación
10.- Emociones fuertes
Necesita:
1.- Un jefe tolerante

2.- Pólizas de seguro de vida, de enfermedad y accidentes
3.- Reconocer que existen límites
4.- Ser evaluado por resultados
5.- Oportunidad para probar lo nunca antes intentado
6.- Ayuda con los detalles
7.- Documentaciones
8.- Proyectos independientes
9.- Autoridad
10.- Restricciones
POSIBLES LIMITACIONES
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones. Las características
sobresalientes de comportamiento que resultan en el éxito en un clima compatible, son las

mismas características que pueden ser factores limitantes en una situación de presión o de
“Stress”.
Todas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas posibles
limitaciones y estar preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en
que son más perjudiciales.
Las características son una virtud en determinadas situaciones, y un defecto en otras. Por
ejemplo, el excederse en prerrogativas. Si el individuo que realiza esta acción logra fines
positivos para la organización, su tendencia es una virtud. Si comete errores al lesionar
intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones a que de adentra, y sus acciones resultan
perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un defecto.
En las páginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos
que utiliza Cleaver en su método.
Dependerá del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una

característica es un bien y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que
las tendencias humanas, de acuerdo a las labores y circunstancias que tengan los empleados,
resulten la mayoría de las veces benéficas.
Las situaciones de presión, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones,
permiten que afloren capacidades admirables y convenientes.
Muchos comportamientos son más bien generales que específicos, aunque se indican en
determinados prototipos porque en ellos se manifiestan en mayor grado. Por ejemplo: ser
propenso a accidentes.
D DOMINIO
Bajo presión, la persona con un alto grado de dominio, tiende a:
1.- Excederse en sus prerrogativas

2.- Actuar intrépidamente
3.- Inspirar temor a los demás
4.- Imponerse a la gente
5.- Ser cortante y sarcástico
6.- Malhumorarse cuando no tiene el primer lugar
7.- Ser crítico y buscar errores
8.- Descuidar los “detalles”
9.- Mostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina
10.- Resistirse a participar como parte de un equipo
Bajo presión, la persona con un bajo grado de dominio tiende a:
1.- Renunciar a su posición para evitar controversias

2.- Dudar para resolver problemas
3.- Autodespreciarse
4.- Evitar responsabilidad
5.- Retraerse cuando se le confronta
6.- Ser defensivo
7.- Permitir que se aprovechen de él

8.- Ser dependiente
9.- Ser demasiado conservador
10.- Ser evasivo
I INFLUENCIA
Bajo presión, la persona con un alto grado de influencia tiende a:
1.- Preocuparse más de su popularidad que de los resultados

2.- Ser exageradamente persuasivo
3.- Actuar impulsivamente, siguiendo su corazón en lugar de su inteligencia
4.- Ser inconsistente en sus conclusiones
5.- Tomar decisiones basado en análisis superficiales
6.- Ser poco realista al evaluar a las personas
7.- Ser descuidado con los detalles
8.- Confiar en las personas indiscriminadamente
9.- Tener dificultad para planear y controlar su tiempo
10.- Ser superficial
Bajo presión, la persona con un bajo grado de influencia tiende a:
1.- Ser distante

2.- Ser cortante
3.- Ser crítico
4.- Ser suspicaz
5.- Carecer de empatía
6.- Lastimar los sentimientos de los demás
7.- Ser retraído
8.- Ser ecuánime, frío
9.- Preferir los objetos a la gente
10.- Carecer de confianza social.
S CONSTANCIA
Bajo presión, la persona con un alto grado de constancia tiende a:
1.- Hacer esfuerzos para mantener el “status quo”

2.- Requerir mucho tiempo para ajustarse al cambio
3.- Tener dificultades para cumplir con compromisos
4.- Necesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos
5.- Carecer de imaginación
6.- Sentirse contento y cómodo con las cosas tal y como son
7.- Continuar haciendo las cosas como siempre
8.- Conservar resentimientos
9.- Esperar órdenes antes de actuar
10.- Tener dificultad para establecer prioridades
Bajo presión, la persona con un bajo grado de constancia tiende a:
1.- Ser inconsistente

2.- Dejar inconcluso lo que empieza
3.- Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo
4.- Tratar de abarcar demasiado
5.- Hacer cambios drásticos, especialmente al principio de su carrera
6.- Ser perturbador
7.- Difícil de localizar
8.- Tener problemas de familia y/o de salud
9.- Viajar extensa y constantemente
10.- Faltar al respeto de la propiedad o territorio de los demás
C APEGO
Bajo presión, la persona con un alto grado de apego tiende a:
1.- Depender de la supervisión

2.- Dudar antes de actuar sin precedente
3.- Estar atado a procedimientos y métodos
4.- Dejarse abrumar por los detalles
5.- Resistirse a aceptar responsabilidades
6.- Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio
7.- Pasar la responsabilidad a otra persona
8.- Renunciar a su posición para evitar controversias
9.- Ponerse a la defensiva al verse amenazado
10.- Ser sugestionable y fácilmente dirigido
Bajo presión, la persona con un bajo grado de apego tiende a:
1.- Ser poco convencional

2.- Ignorar las instrucciones y direcciones
3.- Ser descuidado con los detalles
4.- Desafiar al peligro
5.- No documentarse
6.- Ignorar política
7.- Ser propenso a los accidentes
8.- Provocar úlceras (en los demás)
9.- Ser temerario
10.- Ser distraído
DESCRIPCION DEL PUESTO
La descripción del puesto es la parte del instrumento CLEAVER que nos da las características que
el puesto requiere y nos dice como deberá desempeñarse.
El formato deberá ser entregado a resolver al experto que domine las características del puesto.
Por ejemplo:
 El Supervisor
 El Jefe Inmediato

 En Analista
 El Evaluador de Puestos
 Al Departamento de Organización
 Etc., etc.
PLANEACION
1.- Entrevista inicial con área usuaria

2.- Planteamiento de la necesidad
3.- Conocimiento estructural
4.- Conocimiento funcional
5.- Tipos de puestos
6.- Número de personas del puesto
7.- Planeación de las etapas de aplicación
- Paralelas
- Secuenciadas
- Intersecuenciadas
8.- Recursos humanos y materiales:
- Del área de servicio y/o apoyo
- Del área del usuario
9.- Aviso a personal involucrado:
- Establecimiento de lugar
- Fecha y hora
APLICACION
1.- Entrevista (Rapport)

2.- Desarrollo
- Datos generales
- Instrucciones
- Llenado
3.- Validación por la técnica de jueces:
- Revisión y ajuste por factor
- Presentación de conclusiones
4.- Recolección de información
CALIFICACION DEL FACTOR HUMANO
Paso Uno
Califique la forma de Descripción de Puesto HF (Human Factors) utilizando la tarjeta de
puntuación titulada: Análisis de Puestos con Factores Humanos. Coloque la tarjeta sobre la
forma y céntrela entre las columnas verticales. Ajuste la tarjeta de tal manera que las tres
flechas que aparecen al frente de la tarjeta queden alineadas con las tres flechas de la forma.
Asegúrese que las flechas superiores horizontales queden bien alineadas.
Paso Dos
Sume los 6 números que aparecen en seguida de la 6Ds. Anote este total en la forma, en
seguida de la D bajo la columna R. Repita este procedimiento de puntuación para la I, la S y la C.

Paso Tres
Sume los 4 números en la columna R. Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la
columna R.
Paso Cuarto
Divida el total entre 4 para determinar la A (average = promedio). Si el residuo del promedio es:
.25 se redondea a .00 (al número inferior)

.50 se conserva como .50
.75 se redondea a 1.00 (al número superior)
Anotar el promedio bajo la columna A en cada uno de los 4 cuadritos.
Paso Cinco
Determina la diferencia (D) entre esa puntuación R (D, I, S, y C) y el promedio (A). Si R es mayor
que A, el signo para D es un positivo. Si R es menor que A, el signo para D es un negativo.
Anote la puntuación D bajo la columna D para D, I, S y C. Conserve los signos positivos o
negativos.
(Verificación: Los Ds positivos deben ser iguales a los Ds negativos, excepto cuando el promedio
haya sido redondeado. Cuando se ha redondeado el promedio, el resultado comúnmente tiene
una diferencia de uno).
Paso Seis
La siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuación.
Determine D%
Cuando el promedio es: Multiplique D por:

12 hasta 13 8
13.5 hasta 15 7
15.5 hasta 17.5 6
18 hasta 18.5 5.5
19 hasta 21.5 5
22 hasta 23 4.5
23.5 hasta 26.5 4
27 hasta 28 3.5
Anote D% bajo la columna D% para D, I, S y C conserve el signo positivo o negativo.
Paso Siete
Verifique las puntuaciones en una gráfica siguiendo el orden D, I, S y C. Para graficar las
puntuaciones D% positivas se les agrega 50 y para graficar las puntuaciones D% negativas se
restan de 50.
CALIFICACIÓN
Puntaje Promedio Desviación D% Puntaje

Crudo D D% - 50
R A (R-A) (X-D) (Graficar)
D

I
S
C
PARA EFECTOS DE INTERPRETACION
FACTOR HUMANO (F.H. O H.F.)
1.- Entre 40 y 60 es un perfil aplanado

2.- Cuando H.F. está aplanado
- No se comprendió la prueba
- No hubo atención al contestarla
- No hay comprensión clara del puesto
- No está bien definido el puesto o es confuso
- La persona o el puesto están en período de cambio.
FACTORES HUMANOS
EN LA PERCEPCION DE POSICION
Empuje: Para obtener resultados no obstante la oposición o circunstancias adversas.
Alta Baja
Dando resultados Sopesando pros y contras

Apresurando la acción Calculando riesgos cautelosamente
Aceptando retos Operando en un ambiente protegido
Aventurándose a lo desconocido Requiriendo sanciones y dirección
Tomando decisiones Ejerciendo cautela
Cuestionando el status Conservando logros
Tomando autoridad Trabajando en un ambiente predecible
Dando Soluciones Buscando hechos
Reduciendo costos Deliberando antes de actuar
Resolviendo problemas Autosacrificándose por otros
Influencia: En la gente para actuar positiva y favorablemente.
Alta Baja
Estableciendo contactos con la gente Concentrándose en el contexto de su trabajo

Impresionando favorablemente Buscando hechos
Hablando con soltura hablando llanamente
Proyectando estabilidad Respetando la sinceridad
Motivando a la gente para actuar Trabajando solo
Deseando ayudar a otros Reflexionando en nuevas ideas
Generando entusiasmo Prefiriendo cosas a gentes
Atendiendo a la gente Pensando lógicamente
Participando en la comunidad La sospecha es importante
Irradiando optimismo Es necesaria poca persuasión

Constancia en la realización del trabajo. Trabajo consistente y predecible.
Alta Baja
Desempeñando un patrón de trabajo establecido Buscando variedad

Sentado o permanecido en un solo lugar Reaccionando rápido al cambio
Siendo paciente Estando poco satisfecho
Desarrollando habilidades especiales Cubriendo varias actividades
Concentrándose en el trabajo Siendo demostrativo
Satisfecho con el nivel de su puesto Abusando de la capacidad física
Demostrando lealtad Realizando varios proyectos a la vez
Reflejando compostura Siendo optimista
Siendo buen oyente Aplicando presión
Tranquilizando gente Ambiente impredecible
Cumplimiento estándares de exactitud para evitar errores, problemas o peligros.
Alta Baja
Sigue direcciones o estándares Tomando autoridad

Vigilando la calidad Reaccionando sin temor
Concentrándose en detalles Actuando independientemente
Operando bajo circunstancias controladas Encarando los problemas
Siendo diplomático Tomando decisiones
Checando la exactitud Siendo firme ante la oposición
Condescendiendo con el Jefe Actuando sin precedentes
Apegándose a los procedimientos Manteniendo posiciones impopulares
Evitando problemas Libertad de actuación
Criticando el desempeño
COMBINACIONES BASICAS DEL FACTOR HUMANO
1.- Creatividad D/I

Situaciones retadoras que requieren exploración hacia lo desconocido y que demandan
soluciones imaginativas y únicas a los problemas. Está orientado en general hacia áreas
técnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el
campo de ideas o cosas.
2.- Empuje D/S

Aún en situaciones antagónicas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados
medibles y tangibles. Existe presión para enfrentarse y solucionar problemas en un
ambiente plagado de situaciones e interrupciones.

Las situaciones antagónicas requieren de la actuación directa y positiva en campos donde
exista poco o ningún precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implícita una gran
libertad de actuación y autoridad para tomar decisiones aún cuando sean impopulares.

Las soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena
voluntad, así como dar una impresión adecuada, tanto personal como de la compañía. Este
trabajo es caracterizado por una “venta suave” y resultados que se obtienen a largo plazo,

siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente
requerido
5.- Habilidad de Contactos I/S

El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad
de gente en situaciones cambiantes. La generación activa de muchos contactos con la gente
es generalmente demandada. La venta de un producto o concepto deberá ser llevada a
cabo a través de la obtención de una aceptación voluntaria por parte del comprador.

En los contactos con la gente se requiere de la motivación y la influencia en situaciones en
las que existe poco protocolo o precedente que sirvan como guía. Debe ser capaz de
manejar por sí mismo cualquier situación en las que exista contacto con la gente. Puede ser
requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en
combinación con una D alta).
7.- Paciencia S/D

El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y
de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variación en su desempeño día a día. La
actividad de resolución de problemas será de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es
corto, siendo igualmente corto el período de entrenamiento necesario.

La situación de trabajo requiere de la concentración sobre las cosas, ideas, conceptos o
equipos en un ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja, en general, reflexión
y solución de problemas que requieren profundización en campos especializados. Si se
combina con una D baja, implica en general la operación de equipos, recopilación de hechos
o el desempeño de labores de oficina u operacionales.

Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en áreas
especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su
autoridad está limitada a las áreas en las que se supone es un experto, en casos especiales
puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. (Este sería en
combinación con una D baja y una I baja).

El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con
cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquías, etc. En combinación con una I
alta. El evitar problemas con cosas, por lo tanto, la exactitud, precisión y atención al detalle
son características de este trabajo.

El trabajo requiere el evitar situaciones problemáticas con cosas. La atención al detalle y la
precisión son necesarios para asegurar que los estándares se cumplan precisamente y sin
error. El uso de fórmulas, la recopilación de información y la inspección de acuerdo a
especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.

La preocupación por las consecuencias de una acción y el estado de alerta hacia la calidad
de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de
actividades en las que exista énfasis en la correcta medición de situaciones o el tener
conciencia de jerarquías o reglas. Sin embargo, existe urgencia de “hacer algo”.

“Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activos desencadenados por un
mismo estímulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos
modificarse a sí mismos”. (Emociones de las Personas Normales” escrito por William
Moulton Marston).
14a.- Bandera Roja D Alto C Alta

Este trabajo implica el hacer proporciones de selección a problemas, analizando los pros y
contras de cualquier situación. Puede requerir el checar y rechecar la acción final,
elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene
la autoridad para implementar las acciones.
14b.- Bandera Rola D Bajo C Baja

Muchas veces esta combinación implica responsabilidad por resultados sin una autoridad
necesaria para llegar a obtenerlos. Esto ocurre con poca frecuencia en un trabajo. Cuando
está presente, indica en general, que no existe la actividad de solución de problemas y una
posibilidad pequeña de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.
CARACTERISTICAS QUE DEMANDAN LOS PUESTOS Y CARACTERISTICAS DE LAS

PERSONALIDADES
No. 1 PUESTO DE DESARROLLO
Característica Central: Desarrollo de Ideas Prácticas e Innovadoras.
Contenido Funcional
Este puesto requiere desempeñarse en situaciones únicas e inexploradas, donde mediante un
análisis lógico y objetivo de hechos, se obtengan soluciones originales. Lleva implícita la
autoridad para actuar independientemente y responsabilizarse de una amplia variedad de
funciones siempre cambiantes. Los resultados se obtienen en forma individual más que
trabajando con o a través de la gente. Existe una presión considerable por obtener resultados,
sin embargo, el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el límite que fijen los
lineamientos generales. La solución de problemas de naturaleza científica o técnica es común
en campos donde existe poco o ningún precedente que sirva como guía.
Contenido de Comportamiento
Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtención de resultados frente a la oposición
o al reto de lo desconocido. El estar poco satisfecho con el estado actual de las cosas y el
cuestionamiento del orden establecido, son características importantes para el éxito. El ser
persuasivo es de relativa importancia. El trabajo requiere de un individuo que reaccione rápido
al cambio y que sea impaciente por la obtención de resultados.
PERSONALIDAD DESARROLLISTA
FORMA DE VENTA: DOMINANTE
Fuerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. Tiene sus objetivos
siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran
rango de intereses; es lógico, incisivo y crítico en su actividad de solución de problemas. Debido
a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que es capaz de ver más allá
de lo convencional, se le ocurrirán soluciones originales y poco usuales.
Posibles Limitaciones Bajo Presión

Dificultades con la gente: frío, seco e imperioso, tiende a ser egocéntrico y falto de empatía.
Puede ser muy crítico y censurador cuando sus estándares no son alcanzados. Puede no tomar
en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satisfecho con trabajo de rutina, tiene
problemas de identificación con la compañía y se resiste a participar como miembro de un
equipo.
Motivación Interna
Quiere libertad de controles, supervisión y detalle. Prefiere un ambiente de continuo cambio lo
poco usual y la aventura. Quiere encontrar las soluciones por sí mismo. Quiere autoridad y
trabajos importantes. La oportunidad de avance y los retos son importantes para él.
Motivación Externa
Necesita entender su impacto sobre las otras personas. Necesita tareas nuevas y estilos que lo
reten y lo desarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones existen. Una “zarandeada”
ocasional puede ser necesaria. Responde a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarse
con la compañía.
No. 2 PUESTO DE ADMINISTRADOR
Característica Central: Administración del trabajo y de la gente para el logro de

objetivos.
Contenido Funcional.
El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a través de la gente caracterizan a este
puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presión para cumplir con sus funciones y
frecuentemente deberá aplicar esta presión a otros. La planeación, solución de problemas y
organización, son las responsabilidades claves del trabajo. La autoridad para tomar decisiones y
la independencia para actuar están implícitas en el puesto, existiendo la necesidad de delegar a
otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo
varios proyectos simultáneamente. Aún cuando existen políticas de operación, el ocupante del
puesto debe actuar frecuentemente sin precedentes.
Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la
obtención de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan
demandar gran esfuerzo físico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo
aunque a veces debe motivar a otros, para actuar a través de la persuasión y la generación de
entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposición.
PERSONALIDAD DEL ADMINISTRADOR

FORMA DE VENTA: ADMINISTRATIVA

Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un
propósito práctico. Usa un método directo pero considera a la gente; puede utilizar la persuasión
cuando sea necesario. Es agresivo y confiado, orientado hacia metas y maneja a la gente para
ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para lograr sus
objetivos. Esta persona, versátil y siempre animado iniciador, actúa positivamente tanto en un
ambiente competitivo como social.
Posibles Limitaciones Bajo Presión.

Puede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo suficientemente rápido.
Tiene poco tiempo para observar los detalles. Puede molestarse y causar problemas cuando no
se encuentra a la luz de todo mundo. Tiende a no respetar niveles. Experimenta una rotación de
trabajos alta al comenzar su carrera. Pierde interés en un proyecto una vez que el reto
desaparece. Puede fallar al delegar a otros.
Motivación Interna.
Quiere prestigio, autoridad y posición. Quiere estar a cargo de operaciones donde puedan
obtenerse resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto
de sus compañeros. Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio
margen de operación. Busca tareas que representen reto y que le den oportunidad para
ascender en la escala administrativa.
Motivación Externa.
Necesita compromisos negociados de igual a igual. Oportunidad para expresarse y canalizar su
empuje. Necesita libertad para manejarse a sí mismo. Necesita aprender a relajarse y a tomar
su paso, ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. Necesita de técnicas basadas
en experiencias prácticas.
No. 3 PUESTO: VENTAS
Característica Central: Venta de ideas y cosas
La demanda por la obtención de resultados tangibles en este puesto se realiza a través de la
motivación de la gente para actuar voluntariamente, más que a través de la autoridad o el
mandato. Se deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo está
relativamente libre de análisis detallado de datos, de elaboración de reportes o de
mantenimiento de estadísticas. La presión por resultados es considerable. El viajar puede ser
una función usual. Existe una gran libertad para actuar independientemente en una amplia
variedad de situaciones cambiantes.
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta
seguridad en sí mismo y se desenvuelva con tranquilidad. Una persona sociable que demuestra
gran interés por la obtención de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. Tiene
interés por la gente, y gana su respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar rápidamente al
cambio siendo impaciente por la obtención de resultados.
PERSONALIDAD DEL VENDEDOR

FORMA DE VENTA: PERSUASIVA

Características Sobresalientes.
Es un líder integrador que trabaja con y a través de la gente. Esta persona tiene un gran interés
dirigido hacia las personas de las que sabe ganarse su respeto y confianza. Hace lo posible por
llevar sus funciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo es un buen coordinador que
está dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y confianza en casi todas las situaciones.

Tiende a prestar poca atención a las pequeñeces. Puede actuar impulsivamente. Puede ser
demasiado entusiasta y sobre-actuar. Tiende a sobre-estimar su habilidad para motivar a la
gente o cambiar su comportamiento. Puede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles
resultados de sus proyectos o al potencial de la gente.
Quiere tareas retadoras que involucren el contacto con la gente. Busca libertad de la rutina y
reglamentación. Prefiere muchas veces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y el
prestigio que va con ella. El reconocimiento público y los símbolos de status son importantes
para él.
Necesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. Necesita que
le proporcionen datos analíticos. Necesita un supervisor democrático con el cual asociarse.
Necesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados. Necesita tareas que
requieren movilidad y oportunidad de viaje.
No. 4 PUESTO DE PROMOCION
Característica Central: Promover ideas y productos.
Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relación
favorable y amistosa. Puede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad.
Enfatiza el establecimiento de armonía y concordancia a largo plazo más que resultados
inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de
trabajar con detalles. el ocupante de este puesto deberá tratar con una gama muy amplia de
individuos.
Contenido de Comportamiento.
El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociable; una persona que se sienta tranquilo
y en confianza con extraños. Debe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, de manera que
no antagonice con otros. Debe externar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con éxito de
sus objetivos y proyectar este sentimiento a los demás.
PERSONALIDAD DEL PROMOTOR

FORMA DE VENTA: PROMOCIONAL
Esta persona, abierta y amigable, se siente en confianza con extraños. Su estabilidad y
capacidad social le generan amistades con facilidad, es capaz de tener control sobre sí mismo
hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros. Puede generar entusiasmo en
otros hacia sus propios proyectos. Su extenso número de contactos, siempre activos, le

proporcionan una excelente base para realizar negocios. Es, en general, optimista y puede ver
siempre algo bueno en cualquier situación. Siempre está dispuesto a ayudar a otros a promover
sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios.

Hace todo lo posible por mantener las buenas relaciones aún a costa de la obtención de
resultados tangibles. Con frecuencia salta a conclusiones favorables sin considerar todos los
aspectos de una situación. Puede juzgar mal las habilidades de otras persona. Tiende a tener
dificultad para planear y controlar su tiempo. Puede ser inconsistente en sus conclusiones.
Quiere libertad de control y detalles. Busca la popularidad y el reconocimiento social. Desea
que se le reconozcan públicamente sus habilidades y tratar con la gente en un ambiente social
favorable. La identificación con la compañía, es importante.
Necesita desarrollar más objetividad y énfasis en los resultados. Necesita supervisión más
cercana y un análisis más preciso de datos. Necesita tareas que requieran de motivar a grupos y
del establecimiento de una amplia gama de contactos. Necesita control de su desempeño en
base a proyectos definidos. Necesita un supervisor democrático con el cual pueda asociarse.
No. 5 PUESTO DE INVESTIGACION
Característica Central: Investigación del contexto de trabajo para obtener hechos.
La responsabilidad por la obtención de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones
independientes caracterizan a este puesto. Puede requerir un estudio intensivo y comprensivo
de los antecedentes de una situación, una compañía, o la aplicación práctica de una idea o
producto. El trabajo se relaciona más con el manejo de situaciones y “cosas” que con personas.
En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como
de “un proyecto a la vez”. Existe necesidad considerable de análisis objetivo de hechos y datos,
así como de solución de problemas.
El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque de las
cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable, bajo presión, debe luchar por sus objetivos y
estar dispuesto a sostener una posición impopular o difícil en situaciones de oposición. Será
hasta cierto punto, indiferente con la gente. El individuo tendrá entereza y seguimiento en su
desempeño. La persistencia y constancia bajo presión son importantes.
PERSONALIDAD DEL INVESTIGADOR

FORMA DE VENTA: PERSISTENTE
Este individuo determinado y persistente, brinda un enfoque intenso y comprensivo al análisis
de un problema o a la evaluación del valor práctico de una idea. Es objetivo y analítico, viendo
las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene éxito en
muchas actividades, no debido a su versatilidad, sino debido a su carácter tenaz y obstinado.

Firme y porfiado al iniciar un proyecto, lucha con fuerza por obtener sus objetivos. Siendo
independiente y crítico, es consistente en sus análisis y posee un buen seguimiento de sus
proyectos.

Su principal interés no es precisamente la gente, puede comportarse de forma obstinada y terca.
Puede requerir fuerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus
puntos de vista. Tiende a ser frío y demostrar poco tacto en su trato con la gente. En general
será poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en
otros.
Quiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo, tareas retadoras que pueden ser realizadas
en su totalidad de una manera independiente, libertad de una supervisión muy cercana. Prefiere
un trabajo de naturaleza técnica más que basado en el trato con la gente.
Debe ser motivado por medio de la lógica más que por el aspecto emotivo. Debe aprender a
entender a la gente a través de un enfoque sistemático. Necesita de tareas difíciles que
requieren análisis profundos y se realicen independientemente. Necesita estar más dispuesto a
cambiar su ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse a otros.
No. 6 PUESTO DE OPERACION Y SERVICIO
Característica Central: Operación y/o servicio a máquinas o personas
Este trabajo requiere del desempeño de un patrón de trabajo establecido dentro de un ambiente
predecible. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realización de
operaciones que se repiten constantemente. El contacto con la gente se logra en base a la
participación en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este
puesto, debe actuar con exactitud. Las áreas del trabajo están bien definidas y la persona no
tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy específicos. El trabajo esta supervisado y
puede desempeñarse en un solo lugar. Es repetitivo o cíclico en su naturaleza.
El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente día con día. El
ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que esté dispuesto a
complacer las demandas y requerimientos de los demás. Debe llevarse bien con sus
compañeros en una relación de moderada amistad.
PERSONALIDAD DEL ESPECIALISTA

FORMA DE VENTA: SERVICIO
La paciencia, control y premeditación caracterizan el comportamiento usual de esta persona
amable y llevadera. Planea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar
consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. Se “lleva bien” con
la mayoría de la gente. Una vez que se encamina en un patrón de trabajo establecido, puede

mantener su ritmo, siendo constante en la realización de su trabajo, se mueve con moderación
calculada. Es una persona adaptable que está siempre dispuesta a ayudar a los que considera
sus amigos.

Puede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no
se adapta con rapidez al cambio. Hace los posible por mantener su status. Puede tener
problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirse satisfecho con las cosas como
están. Espera las órdenes antes de actuar.
Gusta de mantener relaciones íntimas con un grupo relativamente pequeño de sus compañeros.
Tiene lazos familiares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa más que viajando. Quiere
áreas de especialización en su desarrollo. Quiere un ambiente de trabajo familiar y predecible.
Quiere mucho tiempo para ajustarse al cambio.
Necesita inspiración constante y ser apreciado con sinceridad. Necesita condicionamiento antes
de cualquier cambio. Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le serán de utilidad
para cumplir con sus plazos de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.
Necesita tareas de naturaleza especializada.
No. 7 PUESTO DE PRECISION
Característica Central: Desempeño con precisión de acuerdo a estándares.
el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estándares establecidos, con el fin de
desempeñarse en una forma precisa y exacta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo
circunstancias controladas. Ya que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse
estrictamente a su superior o adherirse con exactitud a los procedimientos establecidos. Las
acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se
controle la calidad de las funciones. Las actividades de este puesto requieren con frecuencia,
trabajo meticuloso y esmerado mediante un examen cuidadoso de hechos.
PERSONALIDAD DEL PRECISO

FORMA DE VENTA: DIPLOMATICA
Es una persona que sigue un sistema y busca precisión en su forma de pensar. Tiende a seguir
un método tanto en su vida personal, como en el trabajo. Comportándose de una forma
ordenada y predeterminada, es preciso, y está siempre atento al detalle. Ya que actúa siempre
con tacto y de una manera altamente diplomática, raras veces antagoniza con sus compañeros.
Muchas veces demuestra buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisión
correcta en el momento adecuado. Siendo una persona extremadamente consciente, se
autosacrifica en la realización exacta y siempre en base a estándares de sus funciones.

Tiende a verse demasiado envuelto en detalles, particularmente cuando existe la necesidad de
tomar una decisión. Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisión, ya
que tiene problemas para actuar sin precedentes. Puede ceder en su posición para evitar
controversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado.
Motivación Interna
Quiere procedimientos estandarizados de operación y no apartarse súbitamente de los
estándares. Quiere la protección y la seguridad de un ambiente protegido de la misma
naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo y atención personal. Prefiere
compartir la responsabilidad.
Motivación Externa
La motivación debe ser manejada para evitar el reto. Necesita tareas de naturaleza precisa y
planeada. Necesita desarrollar más confianza, y ser apoyado para actuar con más
independencia. Necesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se
hace necesaria la explicación detallada. Necesita una descripción detallada del trabajo de forma
que no siente imposición.
No. 8 PUESTO: CREATIVO
Característica Central: Creación de ideas abstractas y de innovación.
Contenido Fundamental
Aún cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la
autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la práctica. Se espera del ocupante de este
puesto, que recomiende soluciones a problemas específicos, sólo después de un estudio
exhaustivo de todas las posibles alternativas. Hay presión por obtener resultados sin la
autoridad equivalente. La persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso. Estos
requerimientos conflictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorios que podría
causar confusión y tensión en el ocupante del puesto. Debe tratar con gran variedad de
asuntos; no tiene la responsabilidad de motivar a la gente.
El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y
continuamente buscar un mejor método o una mejor solución. En una palabra, deberá ser
perfeccionista. Será necesaria una disposición a cuestionar el status, así como el
cuestionamiento de los propios logros. Se espera que el ocupante de este puesto sea sensible y
con visión en el enfoque de los proyectos. Se requiere de un análisis objetivo, lógico y basado
en hechos.
PERSONALIDAD CREATIVA
Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con
una alta inteligencia. Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratará de analizar todas las
posibles alternativas de solución a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas
diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visión al futuro que
resultan muchas veces en análisis penetrantes. Ya que su empuje por obtener resultados
tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el máximo grado de acierto
posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista.

Posibles Limitaciones
En situaciones que involucren el tomar una decisión puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual
resulta en una visible tensión. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como frío y
poco involucrado. Tiene dificultad en mantener una acción sostenida y positiva. Tiende a
trabajar por impulsos y puede aparecer errático en su desempeño.
Motivación Interna
Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en áreas orientadas hacia la técnica y hacia las
cosas más que hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la
perfección en todos sus logros. Quiere libertad para explorar y autoridad para reexaminar y
volver a comprobar sus deducciones.
Motivación Externa
Necesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen término sus
proyectos. Ya que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta
que esta persona no cesa de pensar en sus funciones al salir del trabajo.
No. 9 EL CONSEJERO
Esta persona impresiona a la mayoría de la gente por su cordialidad, benevolencia y enfoque
comprensivo. Posee una estabilidad y ecuanimidad natural en la mayoría de las situaciones
sociales en que se desenvuelve. Mucha gente le llevará sus problemas, ya que encuentran en él
la disposición a escucharlos. En forma moderada y discreta esta persona hará sugerencias pero,
en general, no intentará forzar sus ideas a nadie. Operará bien como un miembro estable y
confiable de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de una aceptación positiva de un
amplio rango de conocidos.

Puede ser demasiado indirecto al dar órdenes o requerir servicios de otros. Tiende a tomar las
críticas de otros sobre su trabajo como personales. Puede ser demasiado tolerante y paciente
con los improductivos. Puede tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo
hacia el cambio. Puede ser rencoroso con la gente que lo critica.
Motivación Interna
Prefiere tratar con las gentes en una forma personal e íntima en situaciones de poca presión.
Gusta de tratar con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas.
Prefiere las tareas que impliquen el ofrecer sus servicios a otros más que el solicitar servicios de
otros. Prefiere el dar servicio a “clientes” viejos más que el establecer nuevos “clientes”.
Motivación Externa
Su supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar
y guiar a otras personas. Puede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse y cumplir con
programas realistas. Esta persona necesita atención personal de su jefe y palabras de
aprobación por cada trabajo bien realizado. Se le deben asignar responsabilidades en áreas que
requieren de paciencia con otros, dentro de un marco establecido de trabajo.
Potencial de Desarrollo
Areas como entrenamiento, guía y servicios, son altamente compatibles con este tipo de
comportamiento.

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MANUAL PARA LA aplicacion e

MANUAL CLEAVER PAGINA 0

1.- Cuadro de Descripción Genérica 08

2.- Estilos Personales 09

3.- Combinaciones Básicas A.D. 10

4.- Características Principales 10

5.- Claves para la Motivación 19

6.- Posibles Limitaciones 26

MANUAL CLEAVER PAGINA 1

D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos,

I = Influencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla

S = Constancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,

C = Apego: Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y

Descripción del Comportamiento Motivación en el Limitaciones del

La calificación obtenida en la descripción del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de

“Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento,

MANUAL CLEAVER PAGINA 2

MANUAL CLEAVER PAGINA 3

Usualmente es fácil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus

Usualmente es pacífico. Se adapta fácilmente a situaciones con el propósito de evitar

MANUAL CLEAVER PAGINA 4

- No deje sin contestar

CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION

Es recomendable que para la aplicación del cuestionario se tome en cuenta:

1.- Que el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la

3.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe

5.- El retest debe ser cada año.

PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION

2.- Cuando está aplanada en T vamos a interpretar:

3.- Cuando L está aplanada puede ser por:

4.- Cuando M, T y L están aplanadas:

5.- Cuando M se encuentra aplanada:

6.- Cuando las escalas están arriba del Percentil 50 en M, L y/o T:

7.- Cuando se encuentran abajo del Percentil 50:

CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA

BELICOSO EXTROVERTIDO LETARGICO ESTRICTO

MANUAL CLEAVER PAGINA 6

Enérgico Magnético Tranquilo Convencional

Emprendedor Entusiasta Pasivo Ordenado

Afirmativo Persuasivo Paciente Sistemático

Decisivo Convincente Posesivo Exacto

Optimista Predecible Diplomático

RESPONSABLE SOCIABLE ESTABLE MADURO

Conservador Literal Activo Independiente

Calculador Escéptico Alerta Móvil Testarudo

Irresuelto Lógico Impaciente Obstinado

Cauto Desconfiado Deseoso Porfiado

Moderado Incisivo Impulsivo Dogmático

Modesto Pesimista Impuesto Arbitrario

Pacífico Enigmático Rígido

AUTOSACRIFICIO INTROVERTIDO HISTERICO REBELDE

MANUAL CLEAVER PAGINA 7

1.- Creatividad D/I

Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.

COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION

1.- Creatividad D/I

2.- Empuje D/S

3.- Individualidad D/C

4.- Buena Voluntad I/D

5.- Habilidad de Contactos I/S

6.- Confianza en sí mismo I/C

8.- Reflexión (Concentración) S/I

9.- Persistencia S/C

10.- Adaptabilidad C/D