Guía de Lectura: 1);

3);7);9);17)

1)¿Porque se sostiene que en los primeros años del siglo XX, la mercadotecnia se orienta hacia la producción?

Porque la mirada del dueño estaba puesta en el producto y no en el mercado, es decir los clientes.

3) ¿En qué se diferencian el Enfoque de la Oferta del Enfoque de la Demanda?

Se diferencian en que el enfoque de oferta está orientado a la producción como aumento de las utilidades del productor a través de la
oferta de un producto que no toma como referencia las preferencias del consumidor. En cambio en el enfoque de demanda la
producción se basa en los estudios de mercado para determinar qué es lo que los clientes quieren consumir.

7)¿En qué se diferencian los clientes reales de los potenciales?

Los clientes reales son los que la empresa ya tiene como consumidores y los potenciales son aquellos a los que quiere llegar.

9) Cuál es el fin por el cual los especialistas de Mercadotecnia estudian la Demanda?

17)Mencione tres habilidades que a su criterio sean indispensables para un Gerente de Mercadotecnia.

tp.:

1)¿Qué es el Marketing de experiencias?

es la forma en que las marcas logran una conexión positiva en sus clientes mediante la experiencia y la
utilización de vivencias sensoriales que generan emociones de bienestar y placer. los consumidores
cada vez más se inclinan por aquellas firmas que le ofrecen la oportunidad de vivir nuevas sensaciones
mientras realizan una compra o durante su consumo, privilegiando estos factores incluso antes que las
típicas variables de costo/beneficio.
2)¿Cuáles son los cambios que se plantea con la relación empresa - cliente?

brindar una vivencia positiva y real a un consumidor es la clave para que el cerebro asocie en el
futuro al producto con la marca y a su vez con la sensación que hayamos querido evocar. Como
consecuencia tendremos un alto poder de fidelización, una tasa mucho mayor de nuevos prospects y
una reputación online y offline que permita destacarse de la competencia.
3)La mezcla de mercadotecnia presenta algún cambio?¿Cuáles?

Creemos que la mezcla de mercadotecnia presenta cambios en cuanto a que se dará más importancia a la PROMOCIÓN del producto
más que a las características del producto en sí, es decir el punto de vista que se adopta con el marketing de experiencia es a la
promoción del producto a través de la participación del cliente.

4)¿Cuáles son las características que presenta el consumidor de la era digital?

El consumidor de la era digital solo será conquistado por aquellas empresas que además de un
producto o servicio de calidad le ofrezcan un trato personalizado, una atención dinámica y ágil, pero
por sobre todas las cosas le brinden experiencias de vida.