REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTA DE LA FUERZA
ARMADA, NÚCLEO NUEVA ESPARTA

DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL REGISTRO Y

CONTROL DE INVENTARIO DE LA MICROEMPRESA RIGONZA C.A.,
UBICADA EN EL MUNICIPIO MARCANO, ESTADO NUEVA ESPARTA

TUTORA: AUTORES:
LCDA. NORJELIS GUTIÉRREZ BR. GERARDO RIVAS
C.I.: 26.887.129
BR. JUAN DIAZ
C.I.: 26.087.897

JUANGRIEGO, NOVIEMBRE 2018

 CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO.

TIPO DE INVESTIGACION

El estudio que se llevó a cabo es de tipo documental, debido a las revisiones críticas
del estado: integración, organización y evaluación de la información teórica y empírica
existente sobre el problema, focalizado ya sea en el progreso de la investigación actual
y posibles vías para su solución, en el análisis de la consistencia interna y externa de
las teorías y conceptualizaciones para señalar sus fallas o demostrar la superioridad de
una sobre otras, o en ambos aspectos. Y de campo ya que un estudio a su vez
exploratorio, descriptivo e interpretativo, debido a las observaciones directas que se
tubo sobre el problema y las entrevistas realizadas.

De acuerdo con Arias (2006)

“La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda, recuperación.

Análisis. Critica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y
registrados por los otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de este diseño
es el aporte de nuevos conocimientos”.

Según Sabino (2009)

“Una investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos

directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde suceden los hechos sin
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información,
pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no
experimental”.
DISEÑO DE LA INVESTIGACION.

Se considera una investigación de campo debido a que la información necesaria fue

recolectada mediante el contacto directo con el lugar del trabajo, observando,
analizando y consultando al personal involucrado en el manejo, control del proceso de
la microempresa Rigonza C.A. para la cual Carlos Sabino en su texto comenta que:

“El proceso de la investigación “Señala que se basa en informaciones obtenidas

directamente de la realidad, permitiéndole al investigador cerciorarse de las
condiciones reales en que se han conseguido los datos”.

POBLACION Y MUESTRA

Según Tamayo (2012), Señala que la población es la totalidad de un fenómeno de

estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis que integran dicho fenómeno y que
debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto de N de
entidades que participan de una determinada característica, y se le denomina la
población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a una
investigación.(p.180).En tal sentido, la población de esta investigación está
conformada por dos gerentes administrativos, un contador, un supervisor y 2 choferes,
los cuales hacen un total de 5 empleados en la empresa RIGONZA C.A, la misma es
considerada una población finita.

Según Balestrini (2009), señala que: “una muestra es una parte representativa de
una población, cuyas características deben producirse en ella, lo más exactamente
posible”. (p.141). Referente a lo anterior, la muestra es una pequeña porción que se
selecciona de una población muy grande, la cual tiene la capacidad de brindar la
información necesaria. En este caso la muestra seria de 2 personas ya que es la que se
relaciona directamente con los clientes.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Las técnicas para la recolección de datos juegan un papel fundamental dentro de la

investigación. Según Arellano, (2013), se define como técnica, “la aplicación selección
que se haga de las pericias a utilizar ya que solo una adecuada utilización produce el
efecto deseado, por lo tanto, depende de la capacidad del investigador discernir cuál
técnica, en qué forma y momento aplicarla”.

Es necesario aplicar las técnicas que ayuden a conocer y confirmar la realidad

observada, con sus necesidades e intereses, y que de forma eficaz permita ubicar la
realidad objetiva del problema que afecta la vida social del individuo o comunidad.
Asimismo, promover un conocimiento deseado por los actores claves para describir el
funcionamiento de manera espontánea. Es por ello, que la técnica de investigación
utilizada es la encuesta, se seleccionó esta técnica, porque les facilitó a los
investigadores un contacto directo con la fuente primaria que permitió obtener un
conocimiento de la realidad. El instrumento tuvo como propósito recoger la
información que sirvió de base para elaborar un diseño de un sistema de información
de inventario en la empresa RIGONZA C.A el mismo fue la observación directa,
entrevista no estructurada y revisión, definidas a continuación:

. Observación directa: Palella y Martins (2006) “esta técnica se realiza sin

intermediarios que distorsionen la información en su totalidad, permitiendo la
obtención de datos, directamente de la realidad, en la cual se encuentra el problema”.

Este método consiste en observar directamente el desempeño de la persona

encargada de llevar el control de inventario de la microempresa. El análisis se efectúa
observando al ocupante del cargo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de
sus funciones, mientras el analista anota los datos clave de su observación.

Entrevista no estructurada: Gálan (2009) es una técnica que permite recabar

información de mucha importancia y además da una mayor libertad a la iniciativa de
la persona interrogada y al encuestador, tratándose en general de preguntas abiertas que
son respondidas dentro de una conversación teniendo como características principales
la ausencia de una estandarización formal.

Esta técnica consiste en reunirse con el personal encargado de llevar el control de

inventarios de la empresa, al cual se le efectuará una serie de preguntas sin lineamiento
y orden alguno respecto al área en el cual se tendrá como resultado las fortalezas y
debilidades de la empresa.

Revisión documental: Gálan (2009) la revisión documental se ha definido como la

operación documental de recuperar un conjunto de documentos que se publican en el
mundo sobre un tema, un autor, una publicación o un trabajo específico. Es una
actividad de carácter retrospectivo que nos aporta información acotada a un periodo
determinado de tiempo.

Este método consiste en la revisión de documentos, ventas, facturas de ventas

mercancías existente, entre otros, esto será de gran ayuda para sustentar la
investigación.

Técnicas de análisis y procesamiento de la información

Según Arias (2012), “en este punto se describen las diferentes operaciones a las que
serán sometidos los datos que se obtengan” (p.99). En virtud de ello se tomó en cuenta
el análisis cualitativo, que se realizó para caracterizar las situaciones y expresar la
calidad de los hallazgos de la investigación, considerando las respuestas que no puedan
ser expresadas cuantitativamente y el análisis interpretativo; este se efectúo en función
de las variables para así evaluar los resultados en forma parcial, que facilito la
comprensión global de la información, para emitir juicios críticos y conclusiones.
Azuaje (2009), Expone que el análisis cualitativo, consiste en la búsqueda de
significados y sentido a la información con relación al contexto dentro del cual se
desarrolla el estudio” (p.119).

Así de esta manera se confrontan estos resultados con los planteamientos expuestos
en el marco teórico, a fin de determinar su veracidad. Ello reafirmara la interpretación
de la información obtenida en la realidad objeto de estudio.