Las Mejores Prácticas para el

Desarrollo de Software
Índice

03 Las Mejores Prácticas para el Desarrollo de Software

05 Define un plan
07 Considera una empresa externa de desarrollo
09 Diferencias entre empresas de desarrollo de software Offshore, Nearshore y Onshore
10 Desarrollo Offshore
10 Desarrollo Nearshore
10 Desarrollo Onshore
11 El trabajo remoto es una opción
12 Desarrollo de código cuando es necesario
12 Documentación
14 Medición de resultados
15 Conclusión
Las Mejores Prácticas para el
Desarrollo de Software
En pleno siglo XXI los software son parte fundamental de
nuestra vida. Los utilizamos a diario para comunicarnos,
organizarnos, movilizarnos y comprar o solicitar servicios. Y
no solo son esenciales para los individuos: en el caso de las
empresas, su competitividad y actualización dependen cada
vez más de ellos, en áreas como la comunicación, el manejo
de inventario y las plataformas de venta y pago, entre
muchas otras aplicaciones industriales y corporativas.

Una empresa realmente moderna debe evaluar con seriedad

su política de desarrollo de software interno, ya que estar a la
vanguardia tecnológica permite potenciar los procesos
productivos y ser más competitivos.

Para las industrias, desarrollar software es un paso firme en

su evolución como empresas. Es también una manera de
cerrar las brechas existentes entre ellas con sus competidores
y sus clientes potenciales.

Hay muchas áreas en donde un correcto desarrollo de

software impacta de manera positiva en tu empresa. Como
ya lo hemos mencionado, en el aumento de la
productividad, un mejor control de los inventarios, ventas y
en la optimización administrativa de sus procesos internos.

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Las Mejores Prácticas para el Desarrollo de Software

En el almacenamiento y procesamiento de las bases de datos de

tus clientes y en la coordinación de equipos multidisciplinarios,
sean fijos o remotos. Además, es importante la integración de los
software internos de la compañía con aquellos utilizados por tus
proveedores, clientes y stakeholders.

Una vez establecida la necesidad de software para tu empresa, es

importante desarrollar un proyecto que te permita la creación de
los programas informáticos eficientes y exitosos. No solamente se
trata de desarrollar software, sino de hacerlo de forma correcta,
controlando las variables, minimizando errores y administrando
de forma correcta la información y data requerida para obtener
programas que cumplan con los más altos estándares de
excelencia, eficiencia y usabilidad.

Estos son algunos de los problemas y obstáculos más comunes

en el desarrollo de software empresarial, y la manera en que
pueden resolverse.

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1. Define tu plan
Metas y objetivos: Todo plan comienza con una pregunta:
¿Cuál es mi punto de llegada? No se trata solo de una frase
hecha. Hay que definir de forma clara y precisa cuáles son las
metas y objetivos del software a desarrollar. Por ejemplo: ¿Debe
generar datos procesables o significará la automatización de
una actividad que actualmente se realiza manualmente?

Antes de iniciar tu proyecto, es importante definir de forma

clara su utilidad y avanzar desde allí.

Proceso del diseño: Diseñar es un proceso que comienza con

un ejercicio intelectual: identificar cada etapa involucrada en el
negocio, para así determinar cuántas se pueden optimizar
mediante software. Por ejemplo: si se desea un programa para
potenciar las ventas, hay que tener claros todos los pasos
necesarios que tus clientes puedan proceder a realizar una
compra y para que tu empresa pueda atender dicha compra
adecuadamente. A partir de este conocimiento, pasamos a
identificar los problemas que ese software debe resolver.

Diseño de la solución: Una vez establecidas las etapas y

problemas que el software debe atender, es necesario describir
y organizar cada proceso que el programa debe realizar. Así se
creará la arquitectura del mismo, fundamental para su correcto
funcionamiento y la enmienda de errores y deficiencias
detectados en sus primeras pruebas.

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Las Mejores Prácticas para el Desarrollo de Software

Configuración: Cada proyecto de tecnología tiene su tiempo

de desarrollo e implementación. Al desarrollar uno nuevo, es
importante establecerlos adecuadamente para que la
empresa pueda abrazar este cambio con oportunidad. Es
necesario definir también los alcances que tendrá esta nueva
tecnología una vez que se incorpore a la empresa.

Personalización: El diseño, usabilidad y configuración del

software deben ser adecuados al área en que será utilizado. La
identidad del nuevo programa es la identidad de su usuario.
Esto, además, ayudará a que el proceso de adaptación sea
más sencillo y rápido.

Integración: Si el software generará data para otros

programas, debe potenciarse su integración. Esto implica que
distintos departamentos de la empresa trabajen en conjunto.

Reporte: Todo software debe incluir un reporte sobre su

funcionamiento, data, arquitectura, diseño y perfil de los
usuarios, toda esta información sirve de soporte para
cualquier problema futuro como así también la formación de
los empleados que vayan a utilizarlo.

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Entrenamiento del personal: Algo fundamental es incluir un
periodo de transición, esto en caso de que el nuevo programa
implique que el equipo de trabajo tenga que transitar por
alguna curva de aprendizaje para adaptarse a su uso. Contar
con desarrolladores dispuestos a guiar al personal en esa
adaptación es primordial.

Testing: Las pruebas son la herramienta para detectar los

errores, deficiencias y problemas de cualquier programa.
Algunas empresas recurren a testers externos, con el objetivo de
obtener las opiniones más honestas respecto a sus software.

2. Considera una empresa

externa de desarrollo
Es necesario que consideres en este punto todo lo que
implica desarrollar un proyecto de software. Y dada la
complejidad del proceso, quizá prefieras considerar la
contratación de una empresa externa de desarrollo de
software, especializada en Tecnologías de la Información (TI).
Esto te permitirá que tu empresa se concentre solo en las
actividades productivas, sin distracciones, y dejar ese
desarrollo tecnológico en manos especializadas.

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Las empresas dedicadas al desarrollo de programas tienen una

amplia experiencia en la creación de software, el testeo y la
solución de problemas de programación. Esto es muy valioso
cuando se necesita software que facilite y optimice los procesos
internos de tu compañía. Son empresas que cuentan con los
recursos especializados para la elaboración de todo tipo de
programas: equipos especializados, discos de almacenamiento
externo para backups y respaldos en la nube, entre otro
hardware. También cuenta con programadores especializados en
el desarrollo de software empresarial para diversas áreas, desde
las administrativas hasta las de mayor complejidad técnica.
Además, disponen de asesores especializados. Por ejemplo:
administradores con conocimiento fiscal que guíen al
programador en la inclusión de los parámetros necesarios para
un software administrativo eficiente.

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Un punto que también debe considerarse es si realmente vale
la pena gastar en un desarrollador interno en vez de invertir en
un outsourcing. ¿Es un gasto necesario? ¿El desarrollo de
software será una constante en la empresa o solo se necesita
una determinada cantidad de programas para optimizar
determinados procesos? En caso de tratarse de un desarrollo
excepcional, contratar a personal fijo no es la mejor idea.

Las empresas de desarrollo de software suelen entregar con

oportunidad los programas que elaboran, ya que el desarrollo
informático es su principal actividad y fuente de ingreso. Al
contratar a una empresa externa se podrán establecer fechas de
entrega realistas, con garantía de su cumplimiento.

Diferencias entre empresas

de desarrollo de software
Offshore, Nearshore y Onshore
Una consideración importante al contratar a una empresa
externa de desarrollo de software es comprender la
diferencia entre los diversos tipos de compañías que pueden
atender a tu organización.

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Desarrollo Offshore
Se trata de una empresa ubicada en otro país, lo que implica
la externalización completa del trabajo. Esto significa que
todo el proceso de desarrollo será remoto y la comunicación
con los encargados de elaborar tu software será virtual. Su
ventaja es que implica una inversión más baja, debido a que
los costos de la mano de obra en otros países es barata y a
que no es necesaria la existencia de un equipo in situ.
Desarrollo Nearshore
Hoy en día muchos la consideran la forma más popular de
externalización de creación de software, debido a que es un
punto medio entre el Offshore y el Onshore. Se trata de
acudir a una empresa relativamente cercana. Al contratarla,
dispondrás de un equipo en tu misma zona horaria y que
probablemente hable tu mismo idioma, lo que supone un
costo bajo y una mejor comunicación.
Desarrollo Onshore
También llamado “outsourcing doméstico”. Se trata de
recurrir a una empresa de desarrollo de software ubicada en
tu mismo país. Entre las razones que te pueden hacer
inclinarte por esta alternativa se encuentra tu deseo de
contar con talento local y la seguridad que te da trabajar con
una empresa que, al no estar físicamente lejana, puede ser
auditada en persona.
En este esquema se trabaja con personas de la misma
nacionalidad que el equipo de tu empresa, con lo que la
coordinación, comunicación e integración de ambos
equipos es sencilla y veloz.
En GyL somos expertos en estas tres áreas. Tenemos una
amplia experiencia con clientes remotos, clientes cercanos y
clientes argentinos, a los que hemos proveído de eficientes
servicios en desarrollo de software.
Como empresa Offshore desarrollamos para un cliente
paraguayo un proyecto para la consolidación de información
de los sectores de finanzas y riesgos de la región.
Como empresa Nearshore elaboramos para un cliente
uruguayo un servicio on-going de Análisis, Desarrollo y
Mantenimiento de aplicaciones para el core del banco y
aplicaciones satélites.
Y como empresa Onshore hemos creado para clientes
argentinos aplicaciones de rendición de impuestos,
consultorías en procesos de negocios MIS y consultorías en
procesos de seguridad, entre otros servicios.
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3. El trabajo remoto es una opción
Así como la comunicación remota es una herramienta
plenamente integrada al día a día, el trabajo remoto se
ha convertido en más que una tendencia para las
empresas modernas.

El trabajo remoto te brinda diversos beneficios: el ahorro en

costos operativos, la posibilidad de disponer de talentos
extranjeros, el aumento en la productividad ya que los
empleados no pierden tiempo en trasladarse físicamente a una
oficina, la reducción del impacto ambiental (gracias a una
menor utilización de vehículos y una baja en el consumo de
papel y energía) y hasta el mejoramiento de la salud mental de
tu equipo de trabajo, entre muchos otros.

La contratación de una empresa externa para el desarrollo del

software de la compañía, incluyendo elaboración de software
que pueda optimizar el trabajo remoto, es un paso
modernizador a tenerse seriamente en cuenta por parte de las
empresas que deseen ser punteras en un mercado cada vez
más competitivo.

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4. Desarrollo de código
cuando es necesario
La implementación adecuada de los códigos de
programación es algo esencial. El código, como cualquier
otro recurso, debe ser utilizado de forma eficiente. No se
debe desarrollar código innecesario, sobre todo si no tiene
claridad en cuanto a un proyecto específico de software, ya
sea que se trate de un programa para el funcionamiento
interno de tu empresa o de uno dirigido a tus clientes.
¿Qué sentido tiene tener códigos que no van a
ser utilizados?
Es por eso que las primeras etapas, las de definición de
metas y objetivos del software y la de su diseño son tan
importantes, porque permiten establecer qué códigos
son necesarios desarrollar y cuáles son una pérdida de
tiempo y esfuerzo.
5. Documentación
Es un grave error no dar la debida importancia a la
documentación. Es un tema que suele ser relegado
por los programadores. Muchos creen que la
documentación es una serie de papeles que se
elaboran de forma burocrática y que al final nadie
leerá, lo que evidentemente es falso.
Es necesario comprender que la documentación de un
software es un registro de todo lo que pasó durante la
implementación de una solución tecnológica. Si bien el
software fue desarrollado a partir de metas y objetivos
específicos, su evolución e implementación, incluyendo
los errores y deficiencias que se hayan detectado
durante los testeos y en las jornadas de formación del
personal, forman parte de un proceso que debe
documentarse para comprender las razones que llevaron
al programador a tomar ciertas decisiones durante la
escritura y el desarrollo del software.
Otra razón importante por la que se debe dejar todo el
proceso documentado es que, cuando personal nuevo
llegue a la empresa, y deba utilizar el programa en
cuestión, si surge algún problema, podrá consultar el
trabajo del programador para resolverlo..
La documentación facilita el desarrollo del software y el
seguimiento de sus procesos relacionados. Un
conocimiento que permite a tu empresa crecer y que
cualquiera de tus empleados comprendan el nivel de
desarrollo tecnológico que posee, y lo aproveche para su
trabajo.
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Las Mejores Prácticas para el Desarrollo de Software

Es necesario comprender que el propósito del desarrollo de un

software debe ser la creación de una vía para solucionar un
problema interno de la compañía y, con ello, ayudarla a crecer. Por
ello, cuando se termina el desarrollo de un programa determinado,
su evaluación final comprende una gran pregunta: ¿Resuelve el
problema al que estaba destinado? Y la respuesta no debe basarse
solo en que el programa funcione, ya que eso solo prueba que el
software está bien hecho. Debe centrarse en si este desarrollo
realmente cumplió con el objetivo para el que fue creado.

La frase “soluciones digitales”, tan utilizada en el mundo de las TI, no

es, o no debería ser, un término utilizado a la ligera. Su uso debería
tener un significado real: indicar que un software solucione
digitalmente un problema empresarial.

Por todas estas razones, al documentar un software, nos obligamos a

pensar si este programa es la solución integral al problema que
debemos atender.

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6. Medición de resultados
Una vez desarrollado e implementado, el programa debe pasar
una última prueba: evaluar si su funcionamiento soluciono el
problema que obligó a su desarrollo. ¿Aumentó la
productividad de tu empresa? ¿Los equipos remotos están
trabajando con más eficiencia y la información entre ellos está
fluyendo de la mejor manera? ¿Aumentaron las ventas, las
conversiones, la alimentación de data...? ¿Los empleados se
adaptaron bien a los cambios? ¿También los proveedores, los
clientes, los stakeholders...?

Los indicadores de gestión permitirán realizar ajustes y mejoras

al programa obtenido porque, como todo proceso dinámico de
la empresa, en el desarrollo de software el trabajo siempre es
perfectible, siempre está en desarrollo y siempre puede
optimizarse para garantizar que tu empresa sea puntera en el
ámbito tecnológico.

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Conclusión
El desarrollo de un software es uno de los proyectos más
importantes para cualquier empresa ya que es un factor
determinante para potenciar su productividad, su
competitividad y sus beneficios al reducir esfuerzo, tiempo e
inversión con la simplificación de procesos y soluciones.
El desarrollo de un software empresarial requiere de la
consideración de varios factores, entre ellos su pertinencia
para resolver problemas específicos y su costo. Además de su
rentabilidad y sus tiempos de ejecución e implementación.
Y, desde luego, si redundará en un mejoramiento
considerable de los procesos productivos en tu empresa.
Tu mejor alternativa para el desarrollo de uno o más
programas para tu empresa es la contratación de una
compañía externa para su creación.
La óptima elección de esta compañía de desarrollo te
brindará una adecuada codificación y una óptima usabilidad
del programa que necesitas, y que significará un aumento en
el valor de la empresa, la consolidación de tu productividad y
un crecimiento en las ventas, además de ahorro de recursos
materiales e inmateriales de gran importancia.
En GyL contamos con un servicio de desarrollo de software y
soluciones tecnológicas para tu empresa ya que se considera
tu perfil, tu área de competencia y cada una de tus
necesidades. Te brindamos programas para llevarla a la
vanguardia tecnológica y corporativa.
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