Asignatura:

Gerencia del Talento Humano

Presentado por:

Liseth Sánchez López

Id: 428000

Docentes:

Yohana Vargas Quintero

Bucaramanga, Colombia Marzo, 31 de 2017

PROCESO DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN

Tiene como finalidad el desarrollo de aptitudes (manejo de las herramientas y

técnicas de la calidad) y actitudes (condiciones personales como la escucha
activa y la cooperación) necesarias para que cada funcionario sepa cómo agregar
valor a su labor cotidiana y cómo contribuir a que los procesos y productos de la
entidad se realicen con los atributos de calidad requeridos por nuestros clientes.

El proceso de capacitación está ligado a un cronograma anual de trabajo, que

incluye capacitación en todos los aspectos operativos y de apoyo administrativo
requeridos para el buen funcionamiento de la organización que permita brindar un
servicio con calidad a los clientes. Este proceso nos lleva a mejorar
continuamente las actividades laborales, fin de implantar mejores formas de
trabajo.

Desde mi punto de vista considero que este proceso debe ser evaluado con el fin
de medir la eficacia y la efectividad de las capacitaciones, al igual que se debe
medir la cobertura de las actividades programadas en un periodo determinado; Así
podríamos definir si el programa de capacitaciones es efectivo.

A continuación se describe el plan de capacitaciones para un cargo Operativo en

la empresa HERING S.A.S.
 Proceso: Sistema de
Gestión de Calidad

PLAN DE CAPACITACIONES 2017

HERING S.A Código:
Fecha: Enero de 2017
Versión: 2

FECHA
TEMA DE CRITE
ITEM OBJETIVO
CAPACITACION RIOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Conocer la metodología para la P P

1 Gestión del cambio
mejora continua. E E
Garantizar que todos los P P P
Inducción y colaboradores al ingresar
2 Reinducción conozcan las generalidades de E E
la empresa y el SG-SST
Prevención del P P
Fomentar actividades de sano
Consumo de
esparcimiento libres de alcohol
3 Sustancias
Psicoactivas
y drogas y tabaco E E

Brigada Primeros
Identificar y aplicar los P
4 mecanismos para el manejo de
Auxilios
los primeros auxilios. E
Identificar y aplicar los P P
5 Brigada Evacuación mecanismos para el manejo de
las brigadas de emergencias. E

Brigada Contra
Identificar y aplicar los P
6 mecanismos para el manejo de
incendios
las brigadas de emergencias. E

Crear conciencia de la P P
Orden y aseo importancia del orden y aseo
7 E E
en el puesto de trabajo.
 Identificar los aspectos e P P
Matriz de aspecto e
8 impactos ambientales
impactos
generados de la prestación del E
Ambientales
servicio.
Sistema de Conocer las medidas de control P P
Vigilancia para prevenir enfermedades
9
epidemiológica y causadas por los contaminante E
responsabilidades biológicos
Manejo de residuos
Conocer el manejo adecuado P P
10 Hospitalarios y
Disposición final
de residuos hospitalarios E
Identificar los mecanismos de P P P
Normas de seguridad que debo aplicar
11
Bioseguridad para prevenir la trasmisión de
E E
microorganismos.
Uso adecuado de Asegurar que el personal de la P P P
12 los Elementos de empresa utilice adecuadamente
Protección Personal. los EPP. E E

Investigaciones de
Conocer la resolución 1401 de P P
13 incidentes y
2007.
accidentes laborales E

Inspecciones de
Generar competencias en el P P
14 personal para el manejo de
Seguridad
inspecciones de seguridad. E
Revisar la resolución 2013 de P P
Capacitación al 1986 y darle cumplimiento a los
15
COPASST lineamientos coherentes con el E
Decreto 1072 de 2015.
Capacitar al personal en P P P
16 Higiene Postural higiene postural adoptando
medidas preventivas E
Crear conciencia de la P P
importancia y prevenir
Pausas activas -
desordenes causados por la
17 Aeróbicos
fatiga física y mental. E
 P P P
Manejo de Cargas
18 E
Fomentar en los trabajadores P P
Estilos de Vida hábitos sanos de vida y
19 Saludable tendientes a mejorar las E
condiciones de salud laboral
Comunicación Desarrollar destrezas para el P P P
20 asertiva y Trabajo manejo de la participación del
en equipo personal. E

Relaciones
Desarrollar destrezas para el P P
21 manejo de la participación del
interpersonales
personal. E E
Desarrollar destrezas para el P P
22 Acoso Laboral. manejo de la participación del
personal. E

Comité de
Revisar la resolución 652 de P P
23 2012 y dar el cumplimiento a
Convivencia Laboral
los lineamientos establecidos. E

Resolución de
Fortalecer la convivencia P P
laboral a través de mecanismos
24 Conflictos
para la resolución de conflictos. E
Factores de Riesgo Determinar las causas que P P
25 Psicosocial y Estrés originan los factores de riesgo
laboral psicosocial E
Evaluación de Desempeño Laboral: