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RESPONSABLE Código
Zulma Milena Joya
ACTA No. 001 Encargado de implementación
ASISTENTES Lider
del sistema de gestion de sotenibilidad.colaboradores
FECHA 23/09/2016 INVITADOS
HORA 12:30 PM
DESARROLLO
Se presenta al lider del sistema de gestion de sostenibilidad,quien sera el responsable de la implementacion de la NTS-TS 002
y cuenta con autoridad y autonomia para el éxito del proceso
COMPROMISOS
No. 001
Lider
lidad.colaboradores
A(S)
9/26/2016
9/28/2016
MANUAL DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS
HUESPEDES , COLABORADORES Y
HUESPEDES
Disfrutar de un sueldo justo Y buen trato por cumplir con las funciones asignadas de
parte de la persona encargada de la politica manera que en las instalaciones se
de sostenibilidad y de los huespedes refleje el aseo y la pulcritud tando de
habitaciones y zonas comunes
Colaborador
Respetar y tener buen servicio a los
huespedes
RESPONSABLE
Zulma Milena Joya
TEMA TIPO Encargado de implementación
NÚMERO Y FECHA AUTORIDAD
Turismo Ley 300 de 1996 Congreso de la Republica
Código
AUTORIDAD DISPOSICIÓN
ART 40 Parafiscal Art 61 RNT
Art 62 Quienes estan obligados
Art 63 Terminos de
Contratacion Art 64
Sobreventa Art 65 No prest del serv.
Art 66 Proroga de los serv. Art 67 Reclamos
servicios incumplidos Art
71 Infracciones Art 72 Sanciones
Art 77 Obligaciones pstcos Art 78
Definicion pstcos Art 79 Contratacion
Art 80 Precios y tarifas Art 81 Tarjeta
de Registro Art 82 Clasificacion del Estb.
Art 83 Habitaciones
Congreso de la Republica
RESPONSABLE Código
PC-001
Zulma Milena Joya
Turismo www.mincit.gov.co
Mincit www.mincit.gov.co
Secretaria Cultura y Turismo www.mincultura.gov.co/
OMT www2.unwto.org/es
Gobernacion de Boyaca www.boyaca.gov.co/
Alcaldia De Duitama www.duitama-boyaca.gov.co/
Cotelco www.cotelco.org/
Anato www.anato.org/
Policia portal.policia.gov.co/
Cultura www.mincultura.gov.co
Ministerio de Cultura www.mincultura.gov.co
Unesco es.unesco.org/
Compedio de legislacion cultura www.mincultura.gov.co/areas/fomento-regional/.../Compendio-
Políticas-Culturales.pd.
Ambiente www.minambiente.gov.co
Ministeri de Ambiente y Desarrollo Sostenible www.minambiente.gov.co
Secretaria de Salud www.secretariadealud .com.co
EBSA www.eba.com.co
Empoduitama www.empoduitama.com.co
Serviaseo www.serviaeo.com.co
Camara De Comercio www.camaracomercio.com.co
Banco de la Republica www.bancorepublica.com.co
servicio publico de empleo www.servicioempleo.gov.co
Dian www.dian.gov.co
Registro Mercantil
RUT
RNT
Control Sanitario
Sayco y Acimpro
Bomberos
Impuesto Predial
RESPONSABLE Código
Zulma Milena Joya
Hablar de sostenibilidad, hoy en día, es hablar de respeto al medio ambiente, de inclusión
de
las comunidades locales, de generación de empleo en condiciones justas y equitativas.
Es importante destacar que la gestión sostenible implica una serie de acciones posibles
de ser
realizadas en diversos ámbitos y que conducen a la obtención de resultados positivos,
tanto
para quien las aplica, como para su entorno.
RESPONSABLE Código
Zulma Milena Joya cp-001
Este requisito de la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002 propone conocer, interiorizar y poner en
práctica la ética personal y profesional frente a la explotación sexual y comercial de niños, niñas y
adolescentes (ESCNNA). Este problema constituye un delito que, por su amplitud y complejidad, requiere
la convergencia de múltiples actores en
su tratamiento, prevención y, en especial, en los mecanismos para su erradicación.
Se le Informa a los huéspedes sobre la Ley 679 del 3 de agosto de 2001,instituciones e instrumentos en
las que se puedan efectuar las denuncias de casos de ESCNNA que se evidencien dentro o fuera de las
instalaciones del hotel.
Para el caso de los menores de edad, solicitar tarjeta de identidad o registro civil, para verificar vínculo
que lo identifique con parentesco de primer grado, si la persona se aloja con otro pariente menor de edad
que no sea el hijo, se informa que debe portar carta de autorización de los padres para alojarse. No
permitir la renta de habitaciones cuando se tenga la sospecha de que pueda tratarse de un caso de
abuso sexual a menores.
se le da a conocer a los colaboradores la importancia y el buen manejo al momento del ingreso de los
huespedes para la prevencion del codigo conducta frente al ESCNNA para la sensibilizacion a los
huespedes.
EJE IDENTIFICACIÓN DE
ACTIVIDADES,
PRODUCTOS Y V
SERVICIOS QUE A
PRIORIDAD DE
AFECTEN LA L
ACTUACIÓN
SOSTENIBILIDAD O
R
ACTUACIÓN
A
C
I
Ó
N
RESPONSABLE: Código
zulma milena joya
ÁREA DE INFORMACIÓN TEMA DE FORMACIÓN PARTICIPANTES
RECEPCIÓN SOCIOCULTURAL
Administracion, Colaborador
RECEPCIÓN resolucion 3840 de 2009
Administracion, Colaborador
RECEPCIÓN sensibilizacion y informacion a cliente de la
politica de sostenibilidad y todo lo aplicable Administracion,
a la norma Nts 002 Colaborador,clientes y
huespedes
EVIDENCIAS DE SENSIBILIZACIÓN:
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
lider de la politica de
requisitos socioculturales instructora sena octubre 12
sostenibilidad
de 2016
secretaria de
lider de la politica de
turismo octubre 19
sostenibilidad
inventario turistico Duitama de 2016
instructora sena
policia nacional
lider de la politica de ESCNNA CORPOBOYACA empoduitama octubre 26
sostenibilidad campañas ambiental CO2 kubik de 2016
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONSABLE PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIVO
NECESARIOS
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONS PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIVO
ABLE NECESARIOS ASIGNADOS
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONSABL PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIVO
E NECESARIOS
Reducir el
consumo de
energia
periodico.
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONSABL PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIVO
E NECESARIOS ASIGNADOS
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES R RESI RESPONSABLE PLAZO MEDIOS RECURSO OBJETIVO
E DUO
S PELI
NECESARIOS S
I GRO
Adecuar la D SO Mantenimiento Diciembre Verificación humano Disminuir y
bodega de U de 2016 de esta minimizar
O
desechos para C
acción la
mantener todos O cantidad
los desechos M de
completamente Ú desechos
N
separados y producidos
organizados por el EAH
en
un veinte
hacer la separacion Mantenimiento Diciembre Verificación humano por
adecuada para de 2016 de esta ciento
promover el control acción
y diminucion de la
contaminacion contribuir
de manera
indirecta a
tener un
cumplir y dar a mejor
conocer a ambiente y
colaborador cliente tecnico Diciembre Verificación desenvolvi
y huepedes la preventivo e de 2016 de esta humano miento de
legislacion vigente informtativo acción lo recursos
para identificar la
fuentes de
contaminacion promover
atmosferica medidas
,auditiva y visiual para
regular la
fuentes de
contamina
cion que
puede
estar
generando
por la
actividad
INDICADOR: del hotel
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONSAB PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIVO
LE NECESARIOS
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
Encargado de implementación
ACCIONES RESPON PLAZO MEDIOS RECURSOS
SABLE NECESARIOS ASIGNADOS
INDICADOR:
No. 001
OBJETIVO
promover
el ahorro
de papel
promover
el ahorro y
buen
manejo
NTS-TS 002 Fecha
s
PROGRAMA SOCIOCULTURAL Versión
No. 001
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
ACCIONES RESPONSABLE PLAZO MEDIOS RECURSOS OBJETIV
NECESARIOS ASIGNADOS O
INDICADOR:
RESPONSABLE Código
Encargado de implementación
ACCIÓN REALIZADA
FECHA DE REALIZACIÓN RESPONSABLE
ENTIDADES
INVOLUCRADAS/
COLABORADORAS
DESCRIPCIÓN
DE LA ACCIÓN
REALIZADA
EVIDENCIA 1
EVIDENCIA 2
Revisado y aprobado (Dirección del hotel – Líder de sostenibilidad)
NTS-TS 002 Fecha
RESPONSABLE Código
zulma milena joya
No. PRODUCTO O IMPACTOS
SERVICIO AMBIENTAL SOCIOCULTURAL
Revisado y aprobado (Dirección del hotel – Líder de sostenibilidad)
ECONÓMICO
NTS-TS 002 Fecha
RESPONSABLE Código
Encargado de implementación
ACCIONES RESPONSABLE PLAZO MEDIOS RECURSOS
NECESARIOS ASIGNADOS
INDICADOR:
Revisado y aprobado (Dirección del hotel – Líder de sostenibilidad)
OBJETIVO
Informe de compatibilidad para formatos hotel refugio.xls
Ejecutar el 29/09/2016 15:33