La Metodología Design Thinking

Esta metodología Desing Thinking o pensamiento de diseño es la que nos permite desarrollar
productos que son innovadores desde un punto de vista más humano, que satisfagan las
necesidades de los beneficiarios o usuarios. Encontramos las siguientes etapas:
Empatía: Tenemos que conocer a las personas, ponernos en sus zapatos, entenderlos como seres
humanos, como una persona que tiene necesidades que se pueden satisfacer. Ya que la empatía es
un elemento importante en el proceso del diseño porque es donde se trata de entender al
beneficiario de comprender lo que se hace y el porqué, sus necesidades físicas y emocionales en
otras palabras son las personas las que inspiran a cualquier diseñador.
Definición: Hay que definir de forma clara el problema para satisfacerla de una manera creativa
además de definir la solución para así lograrla; Además en esta etapa; para su correcto
funcionamiento se debe tener en cuenta: Definir un problema que tenga un enfoque preciso, ser de
inspiración para el equipo, evaluar las ideas, ayudar a resolver un problema visto imposible para
ser desarrollado.
Ideas: Cualquier idea que se nos ocurra es válida; la base de la creatividad es la imaginación
además hay que tener claro que el Design Thinking o el pensamiento de diseño no solo es para
lanzar u ofrecer nuevos productos y servicios sino para que cada área de la empresa no se quede
en la monotonía es importante que exista el área de generación de ideas y a su vez el área que
evalué estas ideas. Donde se pueden manejar croquis, mapas mentales entre otros para explicar
mejor la idea, cada idea se debe aprovechar de la manera más conveniente pensando en soluciones
que permitan elevar el potencial de innovación.
Prototipos: El ver y sentir un modelo o muestra posee más valor que una imagen en un papel es
por ello que debemos de ser visionarios, generando dibujos con el propósito de responder
preguntas que nos lleven a la solución. El prototipado se debe hacer de manera rápida y económica.
Estos prototipos se realizan con el fin de comunicar e inventar en resolver el problema, no tiene
que ser perfecto ya que el fin es cometer errores pero que el costo sea el mínimo. Un prototipo se
empieza recolectando el material aun sin saber lo que se está haciendo, es importante no gastar
todo nuestro tiempo en él ya que cada prototipo debe dar respuestas cuando se está apreciando.
Evaluación: Dar el modelo o muestra al usuario sin decir nada; para que ellos experimenten donde
puedan hacer comparaciones con otro producto similar; recibir opiniones de mis compañeros y
tener en cuenta que debemos hacer nuestro prototipo creyendo que estamos en lo correcto pero
debemos evaluar pensando que estamos equivocados. Esta etapa es la oportunidad de clarificar y
mejorar las soluciones.
El Design Thinking permite que en una empresa se logren asumir diferentes problemas y desafíos
enfocándose en el usuario a quien le afecta algo en específico. Es la manera de aprender mientras
se crea, además de encontrar soluciones que compensen las necesidades de las personas; es
importante recalcar que este proceso se realiza con bajos costos. La metodología como tal exige
creatividad y empatía para su aplicación. Además si queremos conocer a nuestro cliente debemos
de imaginar y pensar como es su día a día.