ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

Fase Evaluación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Tecnólogo Negociación Internacional
Bogotá, Colombia, Septiembre de 2019

TABLA DE CONTENIDO
Introducción…………………….……………………..…………….

Evidencia 2……………………………………………………………

Conclusiones…………………………………………………………

Bibliografía…….……………………..……………………….. …..

INTRODUCCION
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14
Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano
 Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento humano y esto se ha convertido
cada vez más en una práctica frecuente, más allá de que sea una metodología de medición de resultados, lo
interesante es que las personas buscan llegar a concretar los objetivos que la empresa les asigna y con esto,
colaborar al beneficio global de toda la organización trabajando en equipo, generándole a la empresa una
importante ventaja competitiva.
Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y analice previamente el
material de formación denominado Evaluación del proceso de negociación internacional, adicionalmente
tenga en cuenta la Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la
actividad de aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome los tres (3)
cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a través de un documento establezca lo siguiente:

1.- Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se les hará
el seguimiento.

Cargo 1 Recolector de Frutas: recolectar las frutas de los árboles o plantas de las que nazca el fruto.

 Conocer las actividades de seleccionar, manipular y envasar fruta en huerto o en packing.

 cumplir con las funciones de manipulación en general de fruta, descartar correctamente aquella que no
cumpla con los estándares solicitados, retirar pedúnculos, eliminar los objetos extraños o no
procesables.

 Es necesario dominar principios y fundamentos en las materias mencionadas, conocer las normas de
calidad de la fruta y del producto final para trabajar en base a ellas, normas de higiene y seguridad en
la manipulación de alimentos, mantener en todo.

Cargo 2 Jefe de Producción: Controlar el proceso completo de la producción de la fruta

 1. Supervisa toda la transformación de la materia prima y material de empaque en producto terminado

 2. Coordina labores del personal. Controla la labor de los supervisores de áreas y del operario en general
 3. Vela por el correcto funcionamiento de maquinarias y equipos.

 4. Es responsable de las existencias de materia prima, material de empaque y productos en proceso

durante el desempeño de sus funciones
 5. Entrena y supervisa a cada trabajador encargado de algún proceso productivo durante el ejercicio de
sus funciones.

 6. Vela por la calidad de todos los productos fabricados

Cargo 3 Vendedor: Distribuir el producto a los clientes

 La primera función que debe cumplir un vendedor es la de investigar sobre las características, funciones,
usos y posibilidades del producto o servicio que pretende vender.
  Asesora a sus clientes y posibles compradores sobre cómo ese producto o servicio va a satisfacer sus
necesidades
 Es Eficaz, de tal forma que venda tantas unidades como sea capaz en el menor tiempo posible, además
de hacerlo con la debida atención y a cada uno de los clientes.

2.- Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos de
este seguimiento.

Recolector de frutas

 Desconocimiento de los procedimientos para realizar las actividades de seleccionar, manipular y envasar
fruta en huerto o en packing.

 No cumplir ni aplicar las funciones de manipulación en general de fruta.

Cargo 2 Jefe de Producción:

 1. No sabe supervisar toda la transformación de la materia prima y material de empaque en producto

terminado
 2. No coordina las labores del personal.
 3. Desconocer por completo el correcto funcionamiento de maquinarias y equipos.

Cargo 3 Vendedor:

 Desconocer las funciones que debe cumplir un vendedor.

 No asesorar a sus clientes y posibles compradores sobre cómo ese producto o servicio va a satisfacer sus
necesidades

Para afrontar y dar solución a todos estos problemas planteados se debe efectuar unas series de actividades
como son:
- Capacitación
- Incrementar tecnología en la organización: Esto implica la capacidad para usar el
conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas
específicas. Envuelve un conocimiento especializado, capacidad analítica en los problemas,
- Satisfacer a los empleados
- Incrementar la productividad
- Atención al cliente
- Mejora en las actividades de recolección de frutas

Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Análisis del cargo N°1 recolector de frutas

 A. Requisitos intelectuales:
 Escuela Secundaria: conocimiento sobre frutas, controles de calidad y elección
acorde a los requisitos
 Experiencia: mínimo un año, período que se juzga necesario para adquirir las
habilidades y familiarizarse por completo con el campo de su actividad.

Aptitudes: inteligencia, iniciativa, resistencia a la fatiga física, gran destreza manual,

rapidez de reacción ante los estímulos, agudeza visual.

B. Requisitos físicos:
 Esfuerzo físico: movimiento constante de brazos y piernas, coordinación de
movimientos de los brazos: verticales, horizontales y circulares, firmeza en el
pulso, articulación de la rodilla y cuello para agacharse y levantarse. El trabajo
se ejecuta de pie.

C. Responsabilidad implícita:
 Patrimonio: las pérdidas parciales o totales pueden comprobarse por lo que dice
el obrero respecto del material empleado y la mano de obra desperdiciada, es
poco probable que se causen daños al equipo.

D. Condiciones de trabajo:
 Ambiente: condiciones ligeramente desagradables debido a la presencia insectos
y demás animales, olores, montañas, frío y calor (condiciones externas al
trabajo).
 Seguridad condiciones consideradas a veces peligrosas, posibles caídas en
trabajos de recolección y posibles cortes de gravedad.

Análisis del cargo N°2 jefe de producción

A. Requisitos intelectuales:
 Tecnólogo: requiere como mínimo conocimientos en sistemas de
producción, manejo y control de costos, control de personal y
productividad
 Experiencia: mínimo dos año, período que se juzga necesario para
adquirir las habilidades y familiarizarse por completo con el campo de su
actividad.

Aptitudes: inteligencia, iniciativa, trabajo en equipo, responsabilidad, voz de mando.

B. Requisitos físicos:
 Esfuerzos físicos: Mantener desplazándose y de pie para supervisar el trabajo
realizado
C. Responsabilidad implícita:
  Patrimonio: las pérdidas parciales o totales de la materia prima, una mala
producción de fruta, o exceso en los desechos.
D. Condiciones de trabajo:
 Ambiente: condiciones ligeramente desagradables debido a la presencia
insectos y demás animales, olores, montañas, frío y calor (condiciones externas
al trabajo).

Análisis del cargo N°3 Vendedor

A. Requisitos intelectuales:
 Técnico: conocimiento en estrategias de mercado, análisis del sector, estrategias
de venta
 Experiencia: mínimo un año, período que se juzga necesario para adquirir las
habilidades y familiarizarse por completo con el campo de su actividad.

Aptitudes: inteligencia, iniciativa, trabajo en equipo, espontaneidad, capacidad

para comunicarse correctamente, facilidad para interaccionar.

B. Requisitos físicos:
 Desplazar a diferentes lugares para captar nuevos clientes, viajar constantemente
C. Responsabilidad implícita:
 Responsable del volumen de ventas de la organización, acción que determina el
grado de ingresos que recibe la empresas, posicionamiento de marca y
reconocimiento publico
D. Condiciones de trabajo:
 Agradable, ya que se mueve entre oficinas cómodas o diferentes hoteles.