PROPÓSITO

Un propósito es la intención o el ánimo por el que se realiza o se deja de realizar una acción. Se trata
del objetivo que se pretende alcanzar.

La definición del propósito es una cuestión central para todo emprendimiento. Es muy importante
para cualquier emprendedor, como contaba en un antiguo post sobre cómo encontrar tu propósito
o cómo desarrollar tu propósito empresarial, definir su propósito no solo para motivar a sus
empleados sino también para obtener la lealtad de sus clientes.

EJEMPLOS (Propósitos de algunas empresas):

 Hewlett-Packard: Hacer contribuciones técnicas para el progreso y el bienestar de la

humanidad.
 Lost Arrow: Ser un modelo y herramienta del cambio social.
 Pacific Theatres: Proveer un espacio para que prosperen las personas y mejore la
comunidad.
 Mary Kay: Darle oportunidades ilimitadas a las mujeres.
 McKinsey & Company: Ayudar a que los gobiernos y corporaciones líderes del mundo
tengan más éxito.
 Nike: Experimentar la emoción de competir, ganar y aplastar a los competidores.
 Sony: Experimentar la alegría de promover y aplicar la tecnología para el beneficio del
público.
 Walt Disney: Hacer feliz a la gente.

Misión
La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo
o el individuo está haciendo en un momento dado.

La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del entorno
en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misión
dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la población en ese momento
dado y la situación del mercado.

EJEMPLOS

 Si una gran compañía de tecnología de punta planea crecer y expandirse, puede plantearse
como Misión el proveer a los clientes de tecnología de punta manteniendo el liderazgo en
el área.
Esto permite organizar los recursos de la empresa para asegurarse de que se mantenga la
calidad de sus productos (a través del control de calidad, de la capacitación y formación de
sus empleados, de estudiar la situación del mercado y de las demás empresas, etc).

 “Su misión como funcionario es administrar correctamente los recursos estatales”.

 “La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles”.
 OBJETIVOS
Un objetivo o finalidad es una meta o fin último hacia el cual se dirigen las acciones o las operaciones
de algún proyecto específico. Todo lo que hacemos tiene un fin, un sentido final adonde queremos
llegar, que es la sumatoria de los pasos dados para alcanzarlo.

La administración se propone un único objetivo: la eficiencia. Esto significa el mejor o más

conveniente manejo o gestión de los recursos de los que se dispone para algún fin.

EJEMPLOS

 Algunos ejemplos de objetivos general de una empresa son: aumentar la rentabilidad, ser
el líder del mercado e incrementar las ventas. Ejemplos de objetivos específicos de una
empresa pueden ser: obtener una rentabilidad anual del 20 % o aumentar las ventas
trimestrales en un 15 %.
 En función del alcance en el tiempo de los objetivos, se pueden presentar objetivos
estratégicos, tácticos y operacionales:
 Algunos ejemplos de objetivos estratégicos: alcanzar el liderazgo de ventas de automóviles
en México en un plazo de 5 años, abrir tres nuevas sucursales en la zona Este del país en 4
años.
 Un ejemplo de objetivo táctico puede ser: reducir a la mitad la distancia con el líder del
mercado del automóvil durante los próximos 2 años.
 En este sentido, algunos ejemplos de objetivo operacional son: aumentar en un 5 % el nivel
producción del Departamento de Pintura durante los próximos 6 meses o reducir las
devoluciones de los clientes en un 15 % durante el próximo trimestre.

ESTRATEGIAS
Estrategia es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie de acciones
planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles. La
estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de actuación.

En el ámbito de la empresa se utiliza el término estrategia empresarial para hablar de la serie de

pasos o pautas que una compañía debe seguir para obtener los mayores beneficios. Un ejemplo de
estrategia empresarial puede ser adquirir empresas del mismo sector para eliminar a la
competencia.

EJEMPLOS

 Formar alianzas con empresas para compartir recursos:

En este caso, si alguna de las empresas tiene oportunidades de negocio, ambas pueden salir
beneficiadas. Es una estrategia que suelen denominar de enfoque.
 Una estrategia empresarial es la de entrar en nuevas zonas geográficas, aplicando algún
plan. Puedes aplicar, por ejemplo, un plan de expansión geográfica con geomarketing.
 Competir en base a costes, ofreciendo los productos y servicios al menor precio del
mercado.
 POLITICAS
La política, desde las civilizaciones antiguas hasta la modernidad, es aquel eje principal donde se
articulan las decisiones de los gobiernos. La definición de lo que es la política ha sido materia de
debate para infinidad de intelectuales y teóricos políticos, y aún así no existe un acuerdo total sobre
qué es la política.
Las políticas empresariales refieren al conjunto de directrices que toma una compañía o una
institución, que generalmente se encuentran bajo una misma línea de pensamiento. Un ejemplo de
una política empresarial puede ser el cuidado del medio ambiente, o la satisfacción y cuidado del
consumidor.

EJEMPLOS

Una empresa puede tener una política de contratación de personas con discapacidad o de no
contratar a mujeres con hijos menores de edad. La política laboral de una empresa se define
también por su visión, misión, valores y compromisos con los clientes.

PROGRAMAS
El término programa hace referencia a un plan o proyecto organizado de las distintas actividades
que se irá a realizar. También, es un sistema de distribución de las distintas materias de un curso o
asignatura. La expresión palabra es de origen latín “programma” que a su vez tiene su origen en un
vocablo griego.

EJEMPLOS

Si el objetivo de la empresa es incrementar las utilidades en 50% en un plazo de seis meses, el

programa de trabajo podría ser:

El departamento de producción deberá estudiar y analizar la capacidad productiva de la empresa a

fin de dar cumplimiento a los requerimientos de productos para las nuevas metas de venta, para
ello deberá:

Reorganizar turnos de trabajo, si el actual sistema no permite incrementar la producción.

O coordinar con la Unidad de Compras el abastecimiento oportuno de materias primas para las
nuevas necesidades de producción.

Por su parte el departamento de ventas deberá preparar un plan de incentivos al personal de su

área con el fin de motivar el incremento de las ventas. En caso necesario requerirá del
Departamento de Personal la contratación de un staff adicional de vendedores, procurando
coordinar oportunamente el programa de capacitación.

El departamento de Ventas preparará un estudio del mercado, con el fin de determinar las
posibilidades de acceso a nuevos clientes, reorientando los diseños de los productos y envases en
conjunto con el departamento de producción si fuera necesario.
 PROCEDIMIENTOS
Un procedimiento es una secuencia definida, paso a paso, de actividades o acciones (con puntos de
inicio y fin definidos) que deben seguirse en un orden establecido para realizar correctamente una
tarea. Los procedimientos repetitivos se denominan rutinas.

Segun Koontz:

Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de
actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de
acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas
actividades.

EJEMPLO

El procedimiento de tramitación de pedidos de una compañía manufacturera involucrará casi

indudablemente al departamento de ventas (a causa del pedido original), el departamento de
finanzas (para la confirmación de la recepción de fondos y la aprobación de crédito al cliente), el
departamento de contabilidad (para el registro de la transacción), el departamento de producción
(dado que el pedido implica la producción de bienes o la autorización para extraerlos del almacén)
y el departamento de tráfico (para la determinación de los medios y ruta de transporte para su
entrega).

PRESUPUESTOS
Un presupuesto es la estimación futura de las operaciones y los recursos de una empresa. Se elabora
para obtener los objetivos económicos y financieros propuestos en un periodo determinado.

Es decir, elaborar un presupuesto es simplemente sentarse a planear lo que se desea hacer en el

futuro y expresarlo en términos monetarios.

Cuando elaboramos un presupuesto para nuestra empresa estamos planeando a futuro. En ese
caso, nos preguntamos cuánto pensamos vender, qué necesitamos hacer para lograrlo, cuánto
tenemos que gastar y, lo mejor de todo, sabremos cuánto vamos a ganar en un determinado
periodo.

EJEMPLO

 Ventas. Producción. Compras. Pagos. Costo de ventas. Inversiones. Costos fijos. Costos
variables.
 Con los presupuestos parciales se calculan los globales, que son el presupuesto económico
y el presupuesto financiero.
 Presupuesto económico son las cuentas que describen las previsiones correspondientes a
un periodo de tiempo. El periodo de tiempo que se suele utilizar en los presupuestos es un
año.
 El presupuesto financiero estima los recursos económicos y financieros para desarrollar
procesos y/o obtener los medios esenciales que han de calcularse. Estos medios esenciales
son el costo del tiempo, realización y adquisición de nuevos recursos.
 REGLAS
El Business Rules Group define a una regla de negocio como un enunciado que establece una
condición atómica la cual restringe algún aspecto del negocio.

Al ser atómicas se entiende que no se debe poder descomponer y podrían ser no dependientes de
un documento.

EJEMPLO

 Solo los cuenta habientes podrán realizar préstamos directos en el banco.

 Requerirá aprobación un seguro superior a los $5,000 usd.
 La nómina se calculará tres días antes cada quincena.