Introducción.

La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto“, lo cual induce la

idea de una visión global. Supervisión es un proceso mediante el cual una persona
poseedora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad
de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes. Requiere,
planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente. Exige
constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características
individuales en la persona que cumple esta misión.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin

fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización
de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito
de la empresa. Son administradores que tienen la responsabilidad de lograr el
máximo rendimiento posible de la fuerza de trabajo de los empleados

Para supervisar requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar

constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación
aunado a la necesidad de contar con habilidades interpersonales.
En la empresa llamada: Sazonadores el Pariente” el método de supervisión es de
Método de Ruta, ya que los vendedores son los encargados de ofrecer los distintos
tipos de productos a las empresas consumidoras

¿Cómo se pueden apreciar las características del modelo en la empresa? ¿De

qué manera se manifiestan dichas características?

Constituyen un marco de referencia para mejorar los procesos y alcanzar las metas
totales. Los diversos modelos señalan los requisitos necesarios y establecen una
serie de recomendaciones que orientan la puesta en práctica del método, pero no
son prescriptivos, no se debe acatar como si fuera una ley. Las empresas deberán
adaptarlo según sus necesidades.

Están orientados a los resultados y a la satisfacción y no sólo del cliente. Conceden

gran importancia a la implicación de los supervisores para el éxito del método.
Necesitan de la participación de todas las personas implicadas en el proyecto para
la consecución de los objetivos.

¿Cuál es el papel del supervisor? ¿Cómo realiza sus actividades? ¿Cómo es

su trato hacia los subordinados? ¿Es sólo un observador? ¿Interviene?

El papel del supervisor se divide en dos categorías de responsabilidades que en sus

funciones básicas son facetas diferentes de una misma actividad por lo que no
puede llevar a cabo una al prescindir de la otra.

En la empresa llamada “Sazonadores El Pariente” el supervisión es un observador

de las habilidades del vendedor y solo interviene si de ser necesario esto ayude a
concretar la venta de los productos.

Una supervisión eficiente exige no solo conocimientos, también habilidades, visión

y previsión.
El éxito del supervisor generalmente determina el éxito de los proyectos y objetivos
de la organización.

Conclusión

Cualquier persona con la responsabilidad de dirigir grupos de trabajo dentro de una

organización, debe conocer el comportamiento humano y adquirir habilidades para
desarrollar el talento de sus colaboradores, Su equipo de trabajo tiene amplias
expectativas de su supervisor, así mismo, el supervisor tiene expectativas de su
equipo de trabajo, pero no debemos olvidar que el líder, es el supervisor, el
motivador es el supervisor, el que debe tener la capacidad para satisfacer las
necesidades de aquellos que lo necesiten debe ser el supervisor.

El supervisor debe tener habilidades para el logro de los objetivos, saber establecer
prioridades, diseñar planes de acción y tomar decisiones, así como organizar las
tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y
retroalimentar a su personal.

Bibliografía.

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McGraw – Hill Interamericana de México, S.A.

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Stoner, James A.F. (1996. Administración (6 ª ed.) México: Prentice – Hall

Hispanoamericana, S.A.