FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACION

ELECTIVO:

PSICOLOGIA DEL TARGET

Tema:
RESUMEN DE BUENO BONITO Y BARATO
(tomo 1)

Autor:
Incio Chavesta Jose Elmer

Docente:
Carlos Alberto Otero Gonzales

Pimentel – Perú
2019

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 CONTENIDO
BUENO BONITO Y BARATO (tomo 1) ........................................................................ 6

UNO: El marketing ....................................................................................................... 6

Arellano y el marketing. .............................................................................................. 6

Adjuntar foto de mamá ................................................................................................ 6

Marketing y desarrollo nacional .................................................................................. 6

Peter Ducker con John Lennon ................................................................................... 6

Lobbying y marketing ................................................................................................. 7

La muerte de un vendedor ........................................................................................... 7

Colón el comerciante ................................................................................................... 7

M@rketing .................................................................................................................. 7

Premios de fantasía ...................................................................................................... 7

Marketing para disminuir el consumo ......................................................................... 8

El cinturón de Estocolmo ............................................................................................ 8

El artista y el mercado ................................................................................................. 8

Servido y buen provecho ............................................................................................. 9

DOS: Los nuevos peruanos .......................................................................................... 9

Tengo mis dudas .......................................................................................................... 9

El Perú chicha.............................................................................................................. 9

Mamani’s Coiffure ...................................................................................................... 9

No somos gringos ........................................................................................................ 9

De simplemente María a Chacalón ............................................................................. 9

Nuestro Día del Indio ................................................................................................ 10

El perreo .................................................................................................................... 10

Maquillaje para la ciudad .......................................................................................... 10

Un Perú no tan profundo ........................................................................................... 10

El huevo de Colón ..................................................................................................... 10

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 Expropiemos las gallinas ........................................................................................... 10

La fiesta patronal de Asia .......................................................................................... 11

TRES: Lima ................................................................................................................. 11

Ciudad de los reyes, de los Chávez, los Quispe ........................................................ 11

I love Lima ................................................................................................................ 11

¿Quién representa a los conos de Lima? De la ciudad de los reyes, a la ciudad de los
Quispe........................................................................................................................ 11

La marca Lima .......................................................................................................... 11

Los nombres de Lima ................................................................................................ 11

Un paseo por las nubes .............................................................................................. 12

Limeño, vete al Norte ................................................................................................ 12

Tres Limas, tres mercados ......................................................................................... 12

Malvenidos a Perú ..................................................................................................... 12

Ingenuidad municipal ................................................................................................ 13

El mal negocio de los peajes y papeletas .................................................................. 13

No solo pan................................................................................................................ 13

CUATRO: Los consumidores .................................................................................... 13

Iguales pero diferentes Los consumidores y el mercado. .......................................... 13

La clase media, opción política y de mercado .......................................................... 13

Tulio Loza y Adolfo Chuiman, parecidos como diferentes ...................................... 14

Regalos para mamá ................................................................................................... 14

La jefa del hogar ........................................................................................................ 14

La tabla, estilo de vida ............................................................................................... 14

Hombre cazador y mujer recolectora ........................................................................ 15

Los niños de ayer y hoy............................................................................................. 15

Los consumidores del futuro ..................................................................................... 15

Aunque nos vistan de seda ........................................................................................ 15

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 Necesitamos héroes ................................................................................................... 15

Necesitamos héroes II ............................................................................................... 16

¿Lisa, pejerrey o menguado? ..................................................................................... 16

Habla los zapatos (los nuevos estilos de vida) .......................................................... 16

CINCO: Las raíces ...................................................................................................... 16

La buena causa de Perú ............................................................................................. 16

El país de la papa ....................................................................................................... 16

El día de la papa ........................................................................................................ 17

La olla que de verdad ayudará al Perú ...................................................................... 17

El desafío del pecado ................................................................................................. 17

El dedo gordo ............................................................................................................ 17

Jugar en equipo .......................................................................................................... 17

Las tendencias del mercado....................................................................................... 17

Un país con valor no añadido .................................................................................... 18

Carnavales y folclor .................................................................................................. 18

Los estados unidos del norte del Perú ....................................................................... 18

El menú de 2005 ........................................................................................................ 18

El fútbol ..................................................................................................................... 18

Los tres mercados de Alan ........................................................................................ 18

SEIS: La política ......................................................................................................... 19

Economía, política y mercado: ¿Por qué no aplauden? ............................................ 19

Economía 1 – Política 0. ¿Por qué? ........................................................................... 19

El gerente se fue de vaca ........................................................................................... 19

¿Por qué no me aplauden? ......................................................................................... 19

Las elecciones y la Navidad ...................................................................................... 19

Ódiame por piedad .................................................................................................... 19

Las elecciones y mercado .......................................................................................... 20

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Pisando el palito ........................................................................................................ 20

La campaña de los antis ............................................................................................ 20

¿Las mujeres al poder? .............................................................................................. 20

El nacionalismo de mamá.......................................................................................... 20

El príncipe y el principito .......................................................................................... 20

Aprendiendo a comprar y a votar .............................................................................. 21

El más mediático del 2006 ........................................................................................ 21

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 BUENO BONITO Y BARATO (tomo 1)
Rolando Arrellano

UNO: El marketing
Arellano y el marketing.
Arellano logra defender el marketing, con un contenido a la publicidad con razones
sostenibles, y lo hace apelando a aquello que ya enarbolaba mucho antes de que la palabra
exclusión se pusiera de moda en n nuestro país.

Adjuntar foto de mamá

Arellano sabe que con el marketing los consumidores pueden ser engañados una o dos
veces, pero a mediano plazo, el engaño se puede volver un bumerán contra el mentiroso.
El desafío del marketing y la publicidad es usar el nivel adecuado del maquillaje, pero sin
que ello suponga una distancia demasiado grande entre la promesa y la realidad.

Pedro añade “pensándolo bien, creo que no solo de debería exigir que las mujeres dejen el
maquillaje, sino que vayan a su primera cita llevando la foto de su mamá, para que el novio
en proyecto sepa lo que le depara el futuro”

Marketing y desarrollo nacional

El marketing es una herramienta es muy importante para el desarrollo nacional puesto que
el futuro de los países se basa en su capacidad de producción y no puede haber desarrollo
sin mercados. Por ello el marketing resulta indispensable para el desarrollo nacional, pues
permite guiar la producción y evitar desperdicios, ya que solo debe producirse lo que se
necesita y no al contrario, también estudia a los consumidores para asegurar su satisfacción
y que estos vuelvan a comprar, lo que genera estabilidad y crecimiento en las empresas.

Peter Ducker con John Lennon

Una de las frases más importantes de Peter Drucker fue: “La función de la empresa es crear
clientes”. Fue él quien en una época en la que las empresas creían que su principal función
era producir y luego vender, escribió frases revolucionarias como que “la función del
marketing es hacer innecesaria la función de venta”. Sus frases fueron sin duda las que
hicieron que apareciera el marketing como la importante disciplina que es hoy.

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Lobbying y marketing
En la época en que las empresas latinoamericanas tenían territorios y funcionaban como
monopolio, la herramienta gerencial indispensable en el Perú era el lobbying, pues el éxito
del gobierno dependía de todo aquello que permitiera limitar la libre decisión de los
consumidores. El cliente más importante en ese entonces, era el ministro, y el CADE. En
los noventa, los gobiernos latinoamericanos empezaron a reducir, privatizar y liberalizar
empresas. Eso cambió las prioridades de la alta gerencia, la cual comprendió que el éxito
empresarial dependía ahora más del mercado que del gobierno, por ello, satisfacer al
consumidor era más importante que satisfacer al ministro o al funcionario.

La muerte de un vendedor
En la obra de Miller: “The Death of a Salesman”, muestra como el vendedor tradicional
está condenado a desaparecer y dar paso al vendedor profesional. Un vendedor tradicional
primero fabrica y luego busca a quién venderle el producto, pero un profesional solo fabrica
aquello que sabe que le van a comprar. Mientras el vendedor tradicional piensa que el éxito
depende de su habilidad para convencer al comprador, el vendedor de marketing sabe que
el éxito se basa en su habilidad de comprender al consumidor.

Colón el comerciante
En la época de Colón no existían las refrigeradoras por lo que usaban ciertas especias para
preservar las carnes. desgraciadamente, el Imperio Otomano cerró las rutas que habían
seguido varios comerciantes. Es entonces cuando Colón observó que había una necesidad.
Además de su afán de hacer ese negocio, Colón demostró su valentía y sus dotes en las
ventas, pues logró que la reina Isabel le diera sus joyas para financiar la empresa. Lo
importante de esta apreciación es que podemos reconocerá Cristóbal como uno de nuestros
colegas más importantes.

M@rketing
El marketing electrónico permite al cliente acceder a la oferta de miles de empresas en
cualquier lugar del mundo, haciendo desaparecer las fronteras físicas; por lo que las
empresas deben de tratar de integrar al marketing electrónico en sus diversas estrategias de
negocio ya que la penetración del internet está creciendo más con el pasar de los años.

Premios de fantasía
La imagen de alguna empresa se puede ver afectada por aceptar premiaciones
supuestamente importantes para algunas organizaciones por la vanidad de que el nombre

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de su empresa sea el más escuchado, pero se equivocan si creen que esta es una estrategia
de marketing puesto que esas supuestas premiaciones no tienen mayor valor. En todo caso
deben saber que cuando les ofrezcan un premio del que jamás han participado, primero
deben investigar sobre la institución otorgante y el método que se realizó para escoger al
ganador.

Marketing para disminuir el consumo

Hay aspectos del marketing no muy conocidas como el marketing para disminuir el
consumo, como por ejemplo a Francia en el año setenta, debido al precio elevado del
petróleo buscó otras fuentes energéticas como la eólica, las mareas y el uso de desechos
sólidos pero diversos factores retrasaban la inversión en este rubro. Debido a esta situación
se tuvo que buscar formas de disminuir esa sed de energía. Subir el precio para que
consumo disminuyera, no era una buena opción para las personas que tenían bajos ingresos,
por eso se necesitaba encontrar formas para que los individuos que más consumían energía,
disminuyeran su consumo voluntariamente. Finalmente se vio que la mejor forma de
lograrlo era por medio de campañas de marketing.

El cinturón de Estocolmo
En marketing existen tres maneras para cambiar las actitudes hacia un producto. La
primera, haciendo que la gente conozca el producto, En el caso de la campaña, mucha gente
sabe los beneficios de usar cinturón, pero aun así no lo usan; la segunda es apelando a la
emoción, haciendo que el producto se ligue a algún elemento agradable para el consumidor,
En el caso de la campaña se hubiera podido mostrar a personajes ídolos como algún
futbolista usando el cinturón de seguridad; y la tercera es la de apelar a la acción,
presionando a las personas a consumir el producto; como hace la ley que nos obliga a usar
cinturones bajo pena de una multa.

El artista y el mercado
Existe un dilema cuando se trata del mercado y de los artesanos pues tienen que elegir entre
su inspiración y el mercado. Lo ideal sería mantener en equilibrio los dos. Pues si el
artesano hace únicamente los diseños de moda, los que el mercado pide, muchas personas
lo encontrarán poco atractivo, no es algo original. Por el contrario, si el artesano solo hace
diseños en base a su inspiración es posible que también las ventas de productos se vean
afectados. Por ello, el artesano necesita seguir lo que quiere el mercado, pero a su vez
dándole sus toques propios para diferenciar sus productos.

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Servido y buen provecho
El servicio que brinda un mozo en un restaurante es de vital importancia ya que puede
asegurar el éxito. Por ello, se debería invertir más en capacitar a los meseros en técnicas
esenciales de atención al cliente y en incrementar su motivación por el trabajo,
mostrándoles que son de vital importancia. Ello mejorará la satisfacción de los clientes sin
incrementar la planilla.

DOS: Los nuevos peruanos

Tengo mis dudas
Bajo la superficie del marketing, esta implícita una original teoría de la cultura peruana
contemporánea, enfocada entre migración, comercio, crecimiento y estilos de vida.

El Perú chicha
El fenómeno chicha, probablemente es la base de un nuevo mestizaje y la creación de una
verdadera nación peruana. El nombre de chicha no fue un bautizo bienintencionado de los
citadinos tradicionales de cantar o bailar. Más bien parecía una nueva forma de decir
“cholo” selectivamente, insulto que con el tiempo se convirtió más en el “cholito lindo”.

Mamani’s Coiffure
En un Perú donde decir producto nacional, significaba algo mediocre, lo importado
significó sinónimo de alta calidad. Así, los empresarios para proteger sus empresas,
preferían nombrarlas “López Chicken” en lugar de “Pollos a la Brasa López”. Si ponemos
a todos nuestros productos, un nombre en inglés, estamos reforzando la imagen de que la
calidad es exclusiva del producto extranjero, lo que genera un círculo vicioso.

No somos gringos
El error que cometen muchas empresas es seguir las estrategias que implementan los países
más ricos. Una empresa que siga esas tácticas imaginando que llegará al éxito, está
equivocada. Los mercados son diferentes. Debemos conocer al mercado peruano que su
nivel no es A-B sino C, D y E, viendo qué tipo de personas son y el nivel socioeconómico
que tiene, porque ten por seguro que, si subes los precios de los productos al nivel de
Europa, es muy difícil que un peruano lo compre. Lo que se debe hacer es darle al mercado
lo que realmente necesita.

De simplemente María a Chacalón

Producciones televisivas peruanas no tenían tanto éxito como las recientes sobre la vida de
Chacalón y Dina Paucar, tuvieron. Antes muchos hubieran pensado que programas como

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estos no llegarían a tal éxito debido a que muchos publicistas sostenían que el peruano
buscaba ser blanco y europeizado, luego se pudieron dar cuenta que el peruano ya no sentía
vergüenza por sus orígenes serranas, sino más bien causa orgullo nacional.

Nuestro Día del Indio

En la publicidad muchas veces se evita mostrar a personas mestizas ya que muchos
publicistas afirman que los modelos con rasgos europeos generan más ventas puesto que
el peruano aspira ser uno, sin embargo, esto no está confirmado. Una publicidad con
modelos racialmente blancos, también puede causar rechazo ya que no se llega al público
objetivo.

El perreo
Existen muchos marketeros y publicistas que piensan que las personas solo quieren seguir
a los ricos y blancos sin embargo no es así, en el caso del reggaetón es todo lo contrario,
este se inició en los sectores más populares y llegó a los sectores más ricos.

Maquillaje para la ciudad

Es necesario darle color a Lima, la ciudad gris. Una mano de pintura para Lima puede traer
muchas ventajas: mover un sector de la economía (pintores, ferreteros y fabricantes de
pintura), subir el valor de las propiedades, atraer más turismo y volver más agradable la
vida.

Un Perú no tan profundo

Mucho se habla de que Lima tiene todo, y las provincias no se comparan en nada a ella,
pero a pesar de ello, muchos datos señalan que nuestras ciudades son más ricas, modernas,
instruidas y abiertas a la innovación de lo que la mayoría de los limeños, empresarios
incluidos.

El huevo de Colón
El racismo que está presente en todo lugar indirectamente en la publicidad que solo muestra
blanquitos triunfadores; y se cree que este solo desaparecerá cuando desaparezca su origen
profundo: la pobreza.

Expropiemos las gallinas

En Perú existe discriminación económica, que “cholea” al pobre y “blanquea” al rico. Lo
que se debe hacer para combatir con esto, es marcar un cambio en toda la cuidad y no solo
es una parte específica de ella, ya que esto está presente en todos lados.

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La fiesta patronal de Asia
El margen se las diferencias económicas u origen social nos muestran la existencia de
marcados estilos de vida que, compartidos por muchos de los peruanos, traslucen con
infinita transparencia la cultura de una no tan disímil sociedad.

TRES: Lima
Ciudad de los reyes, de los Chávez, los Quispe
Es la mirada de un equipo especializado en el marketing que exige la atención fotográfica
al detalle, sentido común, honestidad acerca de los datos que reporta una cierta empatía en
la población estudiada.

I love Lima
La diferencia entre una buena foto y una gran fotografía es que el primero solo retrata un
momento de la vida, mientras que el segundo cuenta una historia completa. Las grandes
fotografías son esas en las que uno puede ver que es lo que paso antes y que es lo que va a
pasar después del instante capturado.

¿Quién representa a los conos de Lima? De la ciudad de los reyes, a la ciudad de los
Quispe
Mucho se viene insistiendo en la clase política, no necesariamente sólo el gobierno, no
representa a la población de ello. El fenómeno conurbano es una clara expresión de ello.

La marca Lima
Las marcas deben ser cortas, fáciles de pronunciar, de recordar duraderas en el tiempo, así
es la marca de Lima, sin embargo, el logotipo que la representa es el de una rosa la cual
significa solidaridad buen trato, afecto y amor. Lima no es una grande productora de rosas,
pero eso se puede solucionar, y otra cosa es que la ciudad no se relaciona con el significado
de la rosa, por eso todos los Limeños deberíamos ser amables, solidarios, buen trato, etc.

Los nombres de Lima

En los últimos años, podemos notar el cambio de nombre continuo en la creciente periferia
de Lima: empezaron siendo Invasores, pasaron a ser Barriadas, se transformaron en
Pueblos Jóvenes, cambiaron a Asentamientos Humanos y finalmente Conos. Esto nos da a
entender que la periferia no pertenece a Lima, sino que es una especie de accidente social.

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Un paseo por las nubes
Se empezaron a organizar visitas para el personal de marketing de nuestros clientes a
quienes se les domino “Cono-Tour”. Al dar un paseo por los cerros de Lima, aprendimos
muchas cosas. Nos dimos cuenta que había una imagen muy distorsionada de las
oportunidades comerciales, pues encontramos un mercado potencial, es ahí cuando
descubrimos que la segunda ciudad más grande del Perú no es Arequipa o Trujillo, sino
San Juan de Lurigancho. Al observar la realidad de los Conos de Lima, nos dimos cuenta
que es necesario “dar un paseo por las nubes” para curar los temores de conquistar nuevos
mercados.

Limeño, vete al Norte

Durante años, se ha interpretado mal la realidad. Lo que los estudiosos veían como patito
feo, un barrio pobre, era en realidad una especie de cisne, una ciudad en crecimiento debido
al esfuerzo de sus habitantes. El éxito de los comerciales Mega Plaza y Royal Plaza,
muestra que, en Lima Norte, Sur y Este; no solamente hay mayor riqueza, sino que también
hay un estilo de vida moderno, que busca productos y servicios acordes a ellos. El
campesino pobre quedó atrás, dejando al nieto moderno, con mayor nivel de educación y
ávido de lo que puedan ofrecerle las empresas.

Tres Limas, tres mercados

En Lima se marcan tres etapas de cambios humanos y comerciales. La primera etapa es la
de Lima Señorial. Allí llamarse limeño está restringido por las familias de “apellidos”, es
la Lima del cercado, de Miraflores y de Barranco. La segunda Lima, de las Invasiones.
Donde canta a Los Beatles por arriba, y a los Shapis por debajo. Es la Lima de Agustino y
San Borja. En la tercera Lima, se consolida la periferia y los Limeños también se apellida
Mamani y Quispe. Esta Lima bautiza su integración en La Marina y se conforma en Los
Olivos, el barrio chic del Cono Norte.

Estos cambios muestran un camino que las empresas no pueden ignorar. Hoy en día Lima
es un Crisol inmenso que está fundiendo un solo color y una nueva cultura a todos los
ciudadanos y consumidores de la capital.

Malvenidos a Perú
En Perú se hace mucho esfuerzo para atraer turistas, sin embargo, le damos la peor
recepción. Los expertos de marketing sabemos que el peor peligro para una empresa es un

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cliente descontento, por lo tanto, creemos que, si el país no está preparado para recibir a
sus invitados, es mejor no invitarlos. Así ganamos más.

Ingenuidad municipal
Imagine que un comerciante de regalos, durante todo el año, no lo saluda, lo mira mal y
deja basura frente a su tienda, pero cuando se acerca Navidad, cambia por completo su
actitud y se hace súper positiva. Esto pasa mucho con los alcaldes, muchos no hacen da y
hacen las cosas a último momento pues muchas veces justo cuando le tocará irse empieza
a hacer obras.

El mal negocio de los peajes y papeletas

Muchas veces los alcaldes no actúan con una buena política comercial. Como por ejemplo
el caso de la Costa Verde. Normalmente los ciudadanos manejan a una gran velocidad, a
más de setenta kilómetros, por lo que centenas de automovilistas han recibido papeletas
pues sin previo aviso, el municipio puso controladores automáticos de velocidad.
Probablemente las autoridades creen que hacen lo correcto, pero no sé dan cuenta de la
relación entre una institución y sus clientes. Quien recibe una multa de esa manera, lo toma
como traición, por cambiar sin aviso una costumbre establecida largamente.

No solo pan
El uso del marketing, el cual muchos intelectuales y artistas critican, por su falta de utilidad
aparente, como la moda en el vestir o el teléfono celular, responde a la misma razón de
existir que la música, poesía, danza o pintura. Ambas muestran que no solo de pan vive el
hombre, y que para que algo sea preciado, no es necesario que cumpla una función
utilitarios como comer o estudiar.

CUATRO: Los consumidores

Iguales pero diferentes Los consumidores y el mercado.
Hasta el momento trabajamos solamente pensando en la gran influencia que tendría el
ingreso, el tipo de vivienda y del grado de instrucción en las decisiones de las familias.
Ello se complementó con una poderosa herramienta de segmentación por estilo de vida que
sirvió para entender el porqué de algunas acciones de los consumidores.

La clase media, opción política y de mercado

En el punto de vista político, se justifica un discurso más dirigido a los que se consideran

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clase media. Por ello las empresas se orientan más a las clases populares, y es correcto,
pues el mercado es más estable que el de mayor margen. En lugar de mirar quién está
arriba, abajo o al medio para decidir cómo tratarlo, política o empresarialmente, pensemos
que todos esperan ser tratados igual que nosotros, ni más, ni menos.

Tulio Loza y Adolfo Chuiman, parecidos como diferentes

Estos cómicos peruanos, tienen ingreso, profesión, sexo y hasta edad ligeramente similar
sin embargo lo que más los diferencia son los estilos de vida. En el primer estudio
latinoamericano en Perú se encontraron nueve estilos de vida. Se encuentran los reactivos
que son las conservadoras, los tradicionales, los sobrevivientes. Luego los intermedios que
son: los adaptados y los sensoriales. Finalmente, los modernos, los cuales son: los
afortunados, los emprendedores, los progresistas y las trabajadoras. El crecimiento de los
progresistas sugiere un país de personas más pujantes y deseosas de cambiar su destino.

Regalos para mamá

Existen 4 segmentos de amas de casa: La mamá hogareña: se queda en casa cuidando a los
hijos, cocinando, lavando, etc. La mamá realizada: ejecutiva, tiene éxito en la oficina y el
hogar. La mamá aspiracional: Quiere y no puede liberarse de las tareas del hogar. Y la
mamá abnegada: La que siente que su labor de madre es recortada por su trabajo.

La jefa del hogar

Las mujeres tradicionales y que no trabajan fuera de casa son aquellas que tienen más
decisión individual de gasto, mientras que las liberales y que trabajan fuera del hogar,
pierden control sobre el gasto pues comparten con su pareja los trabajos de la casa y las
decisiones de compra que se le vinculan. Cuando hay mayor pobreza y menor participación
de la mujer en la vida laboral, se presenta mayor fuerza de la mujer en la decisión de compra
y gasto. Esto explica por qué quizás hay muchas mujeres machistas: porque así tienen la
realidad de decisión económica

La tabla, estilo de vida

En el concepto de segmentación por estilos de vida, estamos acostumbrados a usar de
ejemplo a los tablistas de la Costa Verde. A pesar de tener procedencia económica muy
variada, su estilo de vida es muy similar. Tienen la misma manera de hablar, horarios
parecidos, se visten igual y usan muchas cosas similares. Gastan dinero en wetsuits y en
tablas hawaianas y consumen productos pocos sofisticados. La diferencia de ingresos varía

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en que unos van a restaurantes caros y otros a bares pequeños o comen sangucherías, sin
embargo, todos tienen la misma frescura de vida.

Hombre cazador y mujer recolectora

El comportamiento de los hombres y mujeres en el momento de compra se parece mucho

al de la época de las cavernas. En el momento de compra, los hombres normalmente ya

tienen una idea de lo que van a comprar y solo van a la tienda para comprar esa cosa

específica, sin embargo, con las mujeres siguen recolectando lo que en el mundo actual se
les llama salir de compras, lo que significa ir al mercado para ver que ahí aquí y allá.

Los niños de ayer y hoy

Muchos adultos creen que los niños no cambian, siguen igual que antes, pero conforme
avanza el tiempo, con la tecnología a flote, el niño cambia y seguirá cambiando. Hoy en
día los niños son más independientes y tienen mayor decisión en la compra de sus
productos personales.

Los consumidores del futuro

La industria alimenticia debe buscar formas de hacer más saludables sus productos,
incrementando la calidad más que la cantidad, pues si bien eso hasta podría significar
menos ventas hoy, le asegurará un éxito mayor de largo plazo.

Aunque nos vistan de seda

Para poder realizar alguna estrategia, no sólo debemos tener en cuenta el nivel
socioeconómico sino también el estilo de vida que llevan las personas, además de la edad
y el sexo que es a como llamamos la forma de ser.

Necesitamos héroes
Tenemos que asegurarnos de que nuestros compatriotas sean premiados por su trabajo. No
esperemos que los héroes sean difuntos o muy mayores. Al premiados se crean modelos
de comportamiento, lo que contribuirá para que más peruanos seamos exitosos.

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Necesitamos héroes II
Podemos obrar entre dos formas para elegir a nuestros héroes. Una excluyente y mezquina,
según la cual solo merece admiración aquella persona remarcable en algún tema especial.
La otra es la inclusiva y generosa, según la cual admiraremos a todo aquel que destaque su
esfuerzo o su comportamiento en un determinado ámbito correcto.

¿Lisa, pejerrey o menguado?

Existen técnicas comerciales en marketing, una de ellas es la de la publicidad
indiscriminada, y cogen al cliente desprevenido que pasa por allí pero normalmente el
esfuerzo es mayor que los resultados. Otra de ellas es cuando escogen a grupos de
consumidores según variables básicas como su ingreso, edad o sexo, y se dirigen a ellos de
manera más directa. Finalmente, las empresas más avanzadas escogen de manera muy
cuidadosa a los clientes que más les interesan y se preparan para darles lo que ellos quieren
en dónde los conocen a fondo y los segmentan por medio de estilos de vida.

Habla los zapatos (los nuevos estilos de vida)

Arellano nos muestra según el estilo de vida entre los ejemplos se encuentra un zapato que
es muy usado, lo usan en las reuniones sociales, en el trabajo y hasta para jugar fútbol, así
como también se encuentran zapatos que solo son usados para ir a la oficina y siempre se
lustran. Aunque estemos hablando de la misma categoría de zapatos las personas lo van a
usar en diferentes ocasiones, dependiendo del estilo de vida. Luego de esta sección del
capítulo, nos damos cuenta que los zapatos tienen mucho que contar.

CINCO: Las raíces

La buena causa de Perú
No se trata de conquistar al mundo con nuestros sabores y productos, también se trata de
que esa riqueza culinaria sea conocida y reconocida a través de la mejor imagen del Perú
como sociedad.

El país de la papa
El papa proviene de Perú y es conocida en todo el mundo. Perú debería generar un día
central en base a la papa, para posicionarse de una manera más atractiva en el mundo,
puesto que de esa manera se podría organizar el festival mundial de la papa, en donde se
tendría la ventaja de hacer sinergia entre las actividades turísticas, la agricultura, la
industria, la gastronomía, y el orgullo nacional.

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El día de la papa
Se declaró un “Día de la papa”. Al poner de relieve a la papa, puede ayudar a la economía
interna, pues si algunos señalan que el bajo precio de la papa peruana se debe al exceso de
oferta, nosotros, como marketeros, creemos que se trata de una falta de demanda. Las
estadísticas indican que cada vez se consume menos papa per cápita, por lo que iniciativas
para incentivar su consumo deben ayudar a revertir esta tendencia y consolidar una cultura
nacional orgullosa de su pasado y con bases sólidas para construir un futuro.

La olla que de verdad ayudará al Perú

Gastón Acurio señala que el éxito de un buen producto solamente puede darse sí se le
organiza integralmente en lo que él llama una “marca”. Señala que esto debe darse no
solamente al nivel del producto, sino toda la magia que rodea su consumo.

El desafío del pecado

El marketing no solo es publicidad, sino que también implica desarrollar estrategias para
satisfacer necesidades y lograr la lealtad de los clientes. Saber que las estrategias tienen
varios componentes como las cuatro p.

El dedo gordo
Existen muchos productos peruanos que tienen muchas ventajas, los cuales no son
reconocidas porque no están a la altura de lo que el mercado exige. Quizás solo necesitan
Un poco de tecnología que muestren su verdadero valor y utilidad.

Jugar en equipo
Si las empresas peruanas se comunicaran con las oportunidades del mercado, compartiendo
el trabajo en aquellos pedidos que no pueden completar solas de manera eficiente, dejando
que otra meta el gol de la venta, pero consiguiendo el beneficio integral de una imagen
sólida como sector, cambiaría mucho el panorama del país.

Las tendencias del mercado

Fenómenos importantes en el mercado nacional: Descubrimiento del mercado de los
pobres, como el primer centro comercial edificado en los conos, que en menos de un año
ya necesitó de una ampliación física. Nacionalismo de Consumo; como los productos
peruanos ya no eran vistos como algo de mala calidad, sino que empezó a verse como todo
lo contrario. Crecimiento de los Sistemas Modernos de Distribución; cuando aparecieron
los centros comerciales. Primero Wong y luego vendría Tottus, Plaza Vea, etc. Crecimiento

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sostenido del Crédito; como el crédito hipotecario de Mi Vivienda, que generó una buena
parte del movimiento económico del 2003.

Un país con valor no añadido

Tal vez debiéramos considerar que en un mundo tan industrializado nuestra mayor ventaja
es, paradójicamente, nuestra poca industrialización ya que esto podría ponernos en un
nicho mucho más rentable que el del consumo en grandes masas. Debemos enfocar el
trabajo nacional a desarrollar técnicas que nos permitan posicionarnos como país
productor.

Carnavales y folclor
Una forma de aumentar la rentabilidad del negocio es añadir oportunidades de uso o de
consumo, para la cual es encontrar actividades que sean interesantes para el público,
relativamente conocidas, tener ventaja sobre la competencia, que tenga proyecciones de
crecimiento.

Los estados unidos del norte del Perú

En el mundo empresarial las fusiones más exitosas son aquellas que comienzan con
relaciones amistosas y donde se buscan objetivos comunes.

El menú de 2005
Se empezó a invertir en restaurantes de comida peruana, no sólo en el Perú, sino que en
todo el mundo. Tenemos una legitimación social dada a nuestra cocina. No hubo diario
peruano que no menciones estos temas. La gastronomía peruana es muy importante como
eje de desarrollo para el país.

El fútbol
El fútbol es la expresión de la verdadera democracia popular, pues no impone restricciones
a casi nadie. Pero la democracia del fútbol se observa sobre todo en el terreno económico,
siendo un deporte de ricos y pobres. Para terminar, es tan democrático, que no discrimina
a los inteligentes de los brutos.

Los tres mercados de Alan

El mensaje de Alan ha hecho énfasis en tres mercados: Incremento del bienestar de las
grandes mayorías; el desarrollo de las provincias; crecimiento de los mercados exteriores;
un planteamiento de marketing muestra que estos tres mercados se presentan hoy la

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mayoría de oportunidades de crecimiento social y empresarial, y no deberíamos
desaprovecharlas.

SEIS: La política
Economía, política y mercado: ¿Por qué no aplauden?
Arellano explica que hay quienes piensan que los productores y sus expertos en marketing
son capaces de crear las necesidades de los consumidores, a menudo de productos inútiles
e inclusos nocivos.

Economía 1 – Política 0. ¿Por qué?

En un país donde la mayoría de autoridades y políticos electos, no tienen experiencia,
contabilidad o compromiso social, lo mejor que puede pasar es que ellos dejen a la
economía caminar sola, pensamos que es mejor que se ocupen de temas banales, dejando
los empresarios grandes y pequeños invertir tranquilos.

El gerente se fue de vaca

El análisis de marketing muestra claramente que el Perú necesita de una buena promoción
para romper el pesimismo y hacer girar el círculo virtuoso del crecimiento. No
desaprovechemos esta oportunidad de hacerlo

¿Por qué no me aplauden?

A pesar de los buenos resultados macroeconómicos e internacionales al presidente Toledo,
en el Perú, no lo aplauden. En el caso del presidente Toledo, la estabilidad, el crecimiento
macroeconómico y la disciplina fiscal son Básicos. Está bien que los tengamos, pero para
eso elegimos un gobernante, es su labor, dice el pueblo.

Las elecciones y la Navidad

La relación que existe entre las elecciones y la Navidad, se hará efectiva en la manera en
que la gente gastará su aguinaldo de Navidad. Al igual que las inversiones empresariales,
las decisiones de gasto de los individuos tienen que ver no solamente con la cantidad de
dinero disponible, sino también con aspectos tales como la procedencia de éste y sus
expectativas de crecimiento o disminución.

Ódiame por piedad

Es mejor que hablen bien o mal de mí a que no hablen de mí. Así es el marketing para un
producto nuevo o para los candidatos electorales.

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Las elecciones y mercado
Cualquiera que sea el resultado final de la contienda electoral, el sector empresarial debe
sacar aprendizaje sueño lleve a tomar decisiones para contribuir a lograr una sociedad más
armónica y menos dividida.

Pisando el palito
Las empresas deben entender que es posible que su producto tenga defectos reales, o que
sea bueno pero que el consumidor no valore de la misma manera que ellos su importancia,
o que quizás este mal comunicado de sus beneficios.

La campaña de los antis

La gran mayoría de quienes votan por Ollanta no son quienes admiran sus dotes personales
o su carisma, sino quienes comparten su objetivo de cambiar radicalmente el sistema. La
mayoría de quienes votan por él, son aquellos que temen a perder lo poco o mucho que
poseen hoy, o que creen que pueden crecer a partir de la situación actual.

¿Las mujeres al poder?

En los hogares más machistas es justamente donde el hombre tiene menor poder de
decisión de compra. En efecto, allí donde el hombre no se digna a entrar a la cocina, la
mujer decide absolutamente todo lo referido a la alimentación, casa y vestido. El poder de
la mujer está aumentando y se están dando cambios fundamentales para la historia de los
sexos.

El nacionalismo de mamá
Así como los fideos Lucchertti usaron como lema la pasta de Mamá se adueñan de la figura
de una madre cariñosa, Humana usa el tema del nacionalismo como eje de comunicación
y por ello ha logrado posicionarse como el abanderado del amor por el Perú.

El príncipe y el principito
En el Perú de hoy muchas acciones parecen guiadas por Machiavelli. Vemos empresas que
ponen un asterisco en los contratos para que el cliente no perciba los cobros adicionales.
Encontramos también actores políticos que se identifican por frases célebres, propias del
príncipe, como en política no sé puede ser ingenuo (Alan García), pongo mis manos al
fuego por Montesino (Alberto Fujimori), y yo no fui el capitán Carlos (Ollanta Humala).

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Aprendiendo a comprar y a votar
La mayoría de los votantes presentaba una actitud positiva, sin embargo, a la hora de votar,
no estaban informados de cómo hacerlo, muchos no conocían el símbolo de su candidato,
eligiendo cualquiera al azar. Para solucionar esto, se debe practicar, la práctica hará que
seamos mejores electores y que haya mejores candidatos

El más mediático del 2006

La publicidad pagada o gratuita es la más utilizada por la disciplina del marketing. Por ello
buscamos los personajes mediáticos del año 2006″ El primero es Ollanta Humana pues
logró despertar en los medios un sentimiento muy fuerte contra su candidatura,
consiguiendo así la mayor campaña publicitaria; el segundo es Gastón Acurio quién ha
logrado bastantes titulares y tantas menciones en la prensa. Y el tercer candidato es Alan
García, quien logró que toda la prensa transmitirá su mensaje de arrepentimiento.

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