I

DELEGACIÓN DISTRITO FEDERAL

ENTROPÍA.

ASIGNACIÓN DE PESOS NOSUBJETIVOS,

PARA LAVALUACIÓN.

Tesisque paraobtenereltítulode Maestroen

Valuación Inmobiliariae Industrialpresenta:

M.en I.José Martín Estrada García

Asesor: Dr.Jesús Hugo Meza Puesto

Estudios con reconocimiento de validez oficial por ia Secretaria de Educación Pública, conforme al
acuerdoNo.2024306defecha9dediciembrede2002
 elleónnoescomolopintan,¡las
matemáticastampoco!

Entropía.
I Asignación depesosnosubjetivos, para lavaluación.
 Con verdadero agradecimiento a todas aquellas variables externas, que
nunca hepodidocomprender nicontrolar.

A aquellas circunstancias Estocásticas que con su medida de Riesgo me

han forjado como Hombre; a las Indeterminísticas que con sus niveles de
incertidumbre me han obligado a Tomar Decisiones; e incluso a las
Determinísticas, de cuyas imposiciones por Certidumbre (que en muchas
ocasionesconllevan ala limitación),mehelogrado superar.

Gracias porunaVida Entrópicaquealpasodeltiempo,

vaalcanzando ydisfrutando sus nivelesdeDiversidad.

»
 Entropía
Aagnacion de pesos nosubjetivos para la valuación

ABSTRACT

El objetivo de este trabajo, fue conjuntar algunas de las herramientas básicas para la
Toma de Decisiones, enel área deValuación y Evaluación de Proyectos, encuantoa
materia de construcción de las Matnces de Decisiones se trata De las
Transformaciones de la información con que se alimentan las mismas yel análisis de
las Escalas de Medida quepuedenemplearse, explicar las ventajas ydesventajas,así
como la forma tácita en que asignan pesos, los Métodos Analíticos que
tradicionalmente seutilizan,comoloscntenosdeWald, Savage,HurwiczyLaplaceque
de forma muy sencilla, permiten analizar un conjunto de alternativas, yalgunos delos
MétodosAnalíticos alternativos queexisten,como el Método de SumaPonderada yel
de Ordenación Simple o Ranking, que permiten jerarquizar alternativas a partir de la
experiencia del decisor, además de ponderar de forma no subjetiva las variables
cualitativas (respectivamente), presentar la metodología del Criterio de Entropía y la
ventaja de suaplicación sobre el resto de los Métodos y cntenos Elcual, ademásde
dar la mejor alternativa, permite jerarquizar todas las alternativas en cuestión sin el
sesgo del decisor, calculando el peso específico o factor propio de cada uno de los
cntenos considerados (dentro dela Matriz de Decisiones), e incluso, permiteponderar
laexpenenciadeldecisorsiésteasílodetermina

>

6
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos para la valuación

ÍNDICE pagina

INTRODUCCIÓN

CAPITULO1
TOMADE DECISIONES

1 1 Introducción 12
1 2 Proceso deToma de Decisiones 13
12 1Laexperiencia en laToma de Decisiones 14
122 ElEnfoque de Sistemas yla Toma de Decisiones 15
1 23 Clasificación de los Sistemas 15
124Aplicación de laToma de Decisiones enlos Sistemas 16
1 3 Conclusiones 18

CAPITULO2
MATRIZ DE DECISIONES

2 1Introducción 19
2 2 Estructura deunProblema de Decisión 21
2 3 Relaciones Binanas 22
2 4 Medicióny Escalas 23
2 5 Estructura de Preferencias 25
2 6 Conclusiones 26

CAPÍTULO 3
MÉTODOS DEDECISIÓN BAJO INCERTIDUMBRE

3 1 Introducción 27
32 Criterio deWald 27
3 3Criterio de Hurwicz 29
3 4 Cnteno de Savage 31
3 5Criteriode Laplace 33
36 Método de la Suma Ponderada 35
3 7 Método deOrdenación Simple (Ranking) 37
3 8 Conclusiones 39

7
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos para la valuación

CAPÍTULO 4
MÉTODO DE ENTROPÍA

4 1Introducción 40
4 2Analogía 41
4 2 1Desorden y Numero de Estados 41
4 2 2 Entropía e Irreversibilidad 42
4 2 3 Entropía y Espontaneidad 44
4 24 Entropía e Información 45
4 3 Definición Formal yMétodo 46
4 4 Conclusiones 50

CONCLUSIONES 51

BIBLIOGRAFÍA 54

8
I Entropía
Asignacióndepesos nosubjetivos para la valuación

INTRODUCCIÓN

LaToma de Decisiones es un mecanismo al quetodas laspersonas, profesionistas o

noprofesionistas,empresarios otrabajadores,seenfrentandía condía Todasaquellas
personas relacionadas directamente con el Tomar una Decistón, observan que para
obtener la decisión óptima, generalmente se requiere deherramientas matemáticas y,
enlagranmayoríade loscasos,seconsidera osecreequeéstas noseencuentranal
alcance (impacto que reciben quienes no cursaron asignaturas del Área Físico
Matemática)

EnelÁrea deValuación y Evaluación de Proyectos, resulta indispensable la correcta

Toma de Decisiones, ya sea para jerarquizar una sene de proyectos mutuamente
excluyentes,asícomo para la asignación dediversosfactores o pesos específicos,de
loscntenosconlosquesepretendevaluar

Al día de hoy, se observa con tnsteza, que una gran cantidad de factores se siguen
asignando,sinunajustificación mayorala llamada"penciadel decisor", ysesabeque
es un proceso tan subjetivo, que requiere urgentemente de herramientas y procesos
que sean consistentes, formales e indiscutibles (en térmrrios de una justificación
científica)
La problemática descrita, propicia la pregunta ¿existe metodología, que permita
terminarconestosprocesossubjetivos?,alocualseresponderádemaneraafirmativa,
LAENTROPÍA

Este trabajo pretende mostrar algunas de las herramientas básicas para la Toma de
Decisiones (Matnces de Decisión y el Método de Entropía), dirigido y enfocado de tal
forma, que cualquier persona involucrada con esta actividad descubra un campo
ilimitado de aplicaciones para facilitar su tarea En particular, para que quienes se
dedicanalasactividadesdelaValuaciónylaEvaluacióndeProyectos,cuentenconlos

9
 c! I I r*
BIBLIOTECA
Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos para la valuación

elementos necesarios para la justificación científica del porque de la asignación de

cierto tipo de valores pesos o factores y con esto la jerarquizaron de proyectos e
intangibles

El sustento de este trabajo es el resultado de la investigación de algunos especialistas

a nivel nacional e internacional sobre las aplicaciones de la Entropía en el area de la
Teoría de la Información Donde mi participación desde hace ocho años
aproximadamente (como promotor de la Entropía en México) en el análisis
planteamiento, aplicación, supervisión y/o estudio de problemas me ha permitido dirigir
a más de 1500 profesionistas en la resolución de al menos, un caso practico
(aproximadamente 1000 de ellos en el Instituto Tecnológico de la Construcción de la
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, a nivel nacional)

El contenido de este trabajo menciona qué es la Toma de Decisiones, cuál es su

proceso y cómo influyen la expenencia y el correcto enfoque del sistema a estudiar,
CAPÍTULO 1, la generación de una Matnz de Decisiones, bajo la estructura de un
proceso dedecisión, aunado a laimportancia de contar con metodología que resulte ser
una Relación Binaria, para que garantice su correcta aplicación e interpretación,
CAPÍTULO 2, que existen los llamados Métodos Analíticos para la Toma de
Decisiones, como los criterios de Wald, Hurwicz, Savage y Laplace que de forma muy
sencilla, permiten analizar de entre diferentes alternativas Así como el Método de la
Suma Ponderada y de la Ordenación Simple o Ranking,que tienen un espectro mucho
más amplio de acción, sobre las vanables cuantitativas no homogéneas y las variables
cualitativas, respectivamente, CAPÍTULO 3, y el criterio de Entropía, que además de
dar la mejor alternativa, permite jerarquizar todas las alternativas en cuestión,
asignando los pesos específicos de cada uno de los cntenos sujetos al análisis, sin
permitir el sesgo causado por la falta de pericia del Valuador, o por una cantidad de
datos sumamente grande, que impidan la visión certera y objetiva del decisor,
CAPÍTULO 4

10
1 Entropía
Asignación de pesos no subjetivos para la valuación

La compilación y explicación de la metodología incluida en este trabajo, está

directamente relacionada con las necesidades reales y actuales en matena de
ValuaciónyEvaluacióndeProyectos,comosonlageneración deMatrices deDecisión,
que contengan la mayor cantidad de información relevante al sistema de estudio, la
Aplicación de metodología confiable, en materia de Toma de Decisiones y la
jerarquización de toda índole de proyectos, además de la aplicación de metodología
confiable,enmateria delcálculo yponderacióndepesosespecíficos ofactores, queno
seansesgadosporlasubjetividaddeldecisor

11
 Entropía
Asignación de pesos no subjetivos para la valuación

CAPÍTULO 1
TOMADE DECISIONES

1.1 Introducción
LaToma de Decisiones esel proceso deseleccionar un curso de acción, entre vanas
alternativas, es la médula de la planeación Casi no es viable imaginar un campo de
mayortrascendencia paraelhumano,queeldelaTomadeDecisiones Estambiénuna
disciplina aplicada que ha adquirido notable importancia y es el tema básico de la
InvestigacióndeOperaciones

Lacorrecta Toma de Decisiones permite vivir mejor. Nos otorga algo de control sobre
nuestrasvidas.ComodijoHarryTruman

"Todamaladecisiónque tomo, vaseguida deotramala decisión".

Lasdecisiones racionales,generalmente setomansinqueunosedecuenta Quizáde

manerainconscientesepuedecomenzarelprocesodedecisión.
Lo recomendable es aprender el Proceso de Toma de Decisiones, para decisiones
complejas,importantesycriticas.

La correcta Toma de Decisiones1, mediante la aplicación de la metodología existente,

permitiráquelagente relacionadaconlaasignación depesosofactores,(valuadoresy
evaluadores deproyectos), desarrolle ycalcule este tipo de información, deforma no
subjetiva.

Estrada, Martín Análisis vTeoría de Decisiones Notas delosCursos impartidos enelInstitutoTecnológico de laConstrucción,a
nivelnacional Dsede 2004

12
 Entropía
Asignaciónde presos nosubjetivos, para la valuación.

1.2ProcesodeToma deDecisiones
1. ¿Cuál es la Meta que sedesea alcanzar?
Elegir la Meta que satisfaga los "valores". La información objetiva sobre los
cursos de acción también puede expandir su conjunto de alternativas. Cuantas
más alternativas se desarrollen, mejores decisiones se podrán tomar. Las
alternativas de decisiones creativas sonoriginales, relevantes y prácticas.
2. Averiguar cuál es el conjunto de cursos de acción posibles que se pueden tomar
y luego"regar" información confiable sobre cada uno de ellos.

Pablo Picassosedio cuenta deesto y dijo:

"Todos losseres humanos nacenconel mismo potencial decreatividad. La

mayoría lo derrocha en millones de cosas superfluas. Yo invierto el tiempo
en una sola cosa, miarte".

3. Predecirelresultado de cadacursodeacciónindividualmirando hacia elfuturo.

4. Elegir la mejor alternativa, que será la que tenga el menor riesgo involucrado en
llegar a lameta.

5. Implementar ladecisión.
Las decisiones son e! corazón del éxito y en ocasiones, hay momentos críticos
en que pueden presentardificultad.

Una persona debe tomar muchas decisiones todos los días. Algunas de ellas son
decisiones de rutina o intrascendentes, mientras que otras, tienen una repercusión
drástica en las operaciones de laempresa donde trabajaoen s u propiavida.
Forman parte de una toma de decisiones la experiencia, la experimentación, la
investigación yelanálisis.
9

13
I Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos, paralavaluación.

En este mundo cada vez más complejo, la dificultad de las tareas de los decisores
aumenta día a día. Además, un decisor debe asimilar a su decisión, un conjunto de
opcionesyconsecuenciasquemuchasvecesresultandesconcertantes.
Con frecuencia, las decisiones de rutina se toman rápidamente, quizá
inconscientemente, sin necesidad de elaborar un proceso detallado de consideración.
Sin embargo, cuando las decisiones son complejas, críticas o importantes
(trascendentes),esnecesariotomarseeltiempoparadecidirsistemáticamente.
Lasdecisionescríticassonlasquenopuedennideben,salirmalofracasar.

1.2.1 La experiencia en la Toma de Decisiones

En la Toma de Decisiones2 la experiencia es un elemento clave, puesto que las
decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja, debido al enorme
número de variables que entran enjuego. La acumulación de experiencia es larga y
costosa.

Se sabeque en la Investigación de Operaciones, el uso de modelos computacionales

deTomadeDecisiones,siemprese interpretacomoauxiliar delserhumano,quedebe
completarelanálisis conlosaportesquelamaquinaesincapazdeponderar,dadoque
esmuydifíciloimposible,programarlaparaello.
Haydecisionesqueelhumanonodebieradejarqueunacomputadora,sinsupervisión,
recomendara comoóptimaymecánicamente la aplicara ensituaciones reales.Lomás
peligroso aparece cuando las decisiones rozan o se introducen en el campo de lo
moral,esdecir,cuandosondecisionesmorales.

Estrada,Martin.Análisis yTeoría de Decisiones Notas delosCursos impartidos en elInstitutoTecnológico de la Construcción,a

nivel nacional. Desde2004.

14
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

1.2.2 El enfoguede Sistemas vla Toma de Decisiones

La Toma de Decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este
sentido, todos somos tomadores de decisiones. Pero hay diferenciar entre decisiones
programadasynoprogramadas.
• DECISIONES PROGRAMADAS. Estas son apropiadas para problemas
estructuradosydecisionesderutina.
• DECISIONESNOPROGRAMADAS: Estasseusanparadecisionesnorutinarias.
Los factores que determinan la importancia de una decisión, son el tamaño del
compromiso,laflexibilidadeinflexibilidaddelosplanes,lacertezaolaincertidumbrede
lasmetas,elgradohastaelcualsepuedemedirlasvariables.

LosSistemasdeapoyoalasDecisiones, utilizancomputadoras paraayudaralproceso

de Toma de Decisiones de tareas semiestructuradas. Por ultimo, las decisiones se
deben tomar, reconociendo que las organizaciones son sistemas abiertos, que
interactúanconelambiente.
Porlogeneralnosepudetomardecisionesenunambientedesistemacerrado,yaque
muchos de los elementos de la planeación de una empresa se encuentran fuera de
ésta.Además,cadadepartamentooseccióndeunaempresaesunsubsistemadetoda
laempresa.

1.2.3 Clasificaciónde losSistemas

• Sistemas Rígidos.-Sonlostípicamente encontrados enlascienciasfísicas ode

ingeniería, a los cuales se pueden aplicar satisfactoriamente las técnicas
tradicionalesdelmétodocientífico.
• Sistemas Flexibles.- Están dotados con características conductuales. Son
vivientesysufrencambiocuandoseenfrentanasumedio,típicamenteseriande
lascienciasdelavidaylascienciasconductualysocial

15
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos,paralavaluación.

1.2.4 Aplicación de la Toma de Decisiones en los Sistemas

1. DistincióndelCampoparalaFormulacióndeDecisiones

Problemasqueresolver-Necesidadesquesatisfacer.

2. MediosyFines
Definición de Sistema: Reunión oconjunto de los elementos relacionados, que
puedenestructurarsedeconceptos,objetosyclases.

ConceptosdeElementos:
• Elementos: Componentes de cada sistema. Los elementos del sistema
pueden ser a su vez sistemas por si mismos. Los elementos que entran al
sistemasellamanentradasylosquelodejansellamansalidas.

• Proceso de Conversión: Los Sistemas organizados están dotados de un

proceso de conversión, por el cual los elementos del sistema, pueden
cambiardeestado.

• EntradasyRecursos: Ladiferencia entreentraday recurso esmínima ysolo

depende delpunto devistaycircunstancia. Enelproceso deconversión,las
entradas son, generalmente, los elementos sobre los cuales se aplican los
recursos.

• Salidas: Son los resultados del proceso de conversión del sistema y se

cuentascomoresultados,éxitosobeneficios.

• Metas y Objetivos: Son la medida en que se disminuye el grado de

abstracción, los enunciados de propósito serán mejor definidos y más
operativos.

16
 Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos, para la valuación.

• Administración: Agentes y autores de decisiones, que tienen lugar en el

sistema. Se atribuyen o asignan a administradores, cuya responsabilidad es
laguíadelsistemahaciaellogrodesusobjetivos

• Subsistemas

• SistemaTotaleIntegral

3. BúsquedadeAlternativas
Estrategias diferentes por las cuales pueden lograrse losobjetivos. Proceso por
elcual, seestablece unacadena demediosyfines para llenar unespacioentre
NecesidadaResolveryelLogrodelObjetivo

4. Elección
Salidas: Toma de decisiones. Acción de elegir entre varias alternativas.
Procedimiento interactivo que incluye varios ciclos sucesivos de alternativas y
decisiones.

5. SatisfaccióndeNecesidades
Cuandoserealizaunacorrectatomadedecisiones

6. EvaluacióndeResultados

• ModelosdeDecisión:Herramientasconfiablesyconsoportecientífico.

• Necesidades:VerificacióndellosalcancesdelaDecisión.

>

17
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paralavaluación.

1.3Conclusiones
Dado que la Toma de Decisiones, es un mecanismo al que todas las personas se
enfrentan día con día, es más que recomendable, el que se conozcan o se fijen las
metasquesepretendealcanzar,conbaseenlasalternativas quesedesarrollendentro
del proceso. Enfatizando la importancia que tiene la experiencia en La Toma de
Decisiones,asícomoenelenfoque yclasificación delsistema aestudiar. Yaqueesto
permitirá al Decisor y en particular alValuador, aplicar la metodología existente en la
asignacióndepesosofactoresnosubjetivos.

>

18
 Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos, paralavaluación.

CAPÍTULO2
MATRIZDEDECISIONES

2.11nfroducción
Resulta práctico, para quienes se dedican al análisis de la información, presentarla
mediantearreglosmatriciales.Parapoderidentificarlostiposdemedidasyescalasque
presenta lamisma.
Ordenaciones matriciales, como las que se mencionan eneste apartado, facilitarán la
aplicacióndelametodología,quepermitiráelcálculodepesosofactores nosubjetivos,
parala valuación.

Supónganse P modelos diferentes rti, n2,...,np de un bien n, en general. Donde se

deseaadquirirunn¡quesatisfagatodaslasnecesidades.
Supóngase también uncaso típico de selección de proyectos de inversión. Considere
que una empresa agroalimentaria busca diversificarse y se propone invertir en una
nuevaactividad,paralacualcontemplalassiguientes:
Proyecto 1, (Pj):Adquiriryexplotarunranchoen Jalisco.
Proyecto2,(P2):CrearunagranjaavícolaenTlaxcala.
Proyecto3,(P3):LevantarunagranjadecríadecerdosenelEstadodeMéxico.
Proyecto4,(P4):RevitalizarunafábricadeconservasenMorelos.
Proyecto5,(P5):InvertirenunaplantadeembutidosenQuerétaro.

Dondelosaspectosaevaluarsonlossiguientes:
Larentabilidad(RE).
Posibilidadesdecrecimiento delmercado(CR)
Impactoambiental(MA)
Factoresderiesgo(Rl)
Tiempoderecuperación(TR)
19
 n 1 I c*
I I B L I D T ECA Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paralavaluación.

Ymedianteunsondeoenelmercadoseobtienelasiguienteinformación:

proyectos RE CR Rl MA TR
Pi 14% 8% débil bueno 7 años
P2 16% 8% grande malo 2 años
P3 12% 9% medio muy malo 4 años
P4 13% 10% débil medio 4 años
Ps 20% 12% medio malo 5 años

La matriz anterior es llamada Matriz de Decisiones; Pi, P2, P3, P4 y Ps son llamadas
Alternativas deDecisiónoAcciones;RE,CR,Rl,MAyTRsonlosCriteriosdeDecisión
o EstadosdelaNaturalezayla informaciónconquesellenalamatrizseconocecomo
ValoresdeEstado.

Enestematrizsepretendemaximizaryminimizarlainformacióndelasiguienteforma:

RE CR Rl MA TR
P1 14 8 1 8 7
Pz 16 8 5 3 2
p3 12 9 3 1 4
PA 13 10 1 5 4
Ps 20 2 3 3 5
MAX MAX MIN MAX MIN

Donde del 1al 5se evaluó elriesgo(5 elmás arriesgado) ydel 1al 10el impacto al
medioambiente(10elmejorimpacto).

Siseobservacondetenimiento sepuedeeliminarP3yaqueP4esmejor,esdecir,P3es
dominadaporP4.

Alasopcionesquequedan{P,,P2,P4, Ps}selesdenominaÓptimodePareto.

20
I
Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para la valuación

2.2Estructura deunProblema deDecisión

Se entiende por Toma de Decisiones, al proceso mediante el cuál se identifica un
conjunto de cursos de acción o alternativas, se estiman sus consecuencias y a los
estimados se les compara preferenciálmente, para seleccionar el curso de acciónque
mejorconvenga.

Alternativa.-Eselconjuntosobreelcualeldecisorvaaelegir.
a¡esalternativai
A={a-i,a2,...,an}eselconjuntodealternativas
a,yajdebenserdiferentes,excluyentesyexhaustivasVi* j.

Para que el decisor lleve a cabo su elección, entre las alternativas del
conjunto de elección, se supone que posee al menos un eje de
evaluación. Así por ejemplo, serían el precio, la calidad, la estética, el
color y la duración, entre algunos, si la decisión se refiere a diversas
marcasdeunproducto.
Estos ejes de evaluación son las características de las alternativas y se
llaman atributos. Cuando se añade a estos atributos un mínimo>de
información relativa a las preferencias del decisor, los atributos se
convierten en criterios (estos últimos tienen propiedades cualitativas y
cuantitativas).

Estimado de Consecuencias.-El Estimadode Consecuencias de unaalternativa, esla

información relevante para la elección, y describe lo que se esperaría
sobreellogrodelosobjetivossiéstasellevaraacabo.

ElEstimadodeConsecuenciaspuedeserdelassiguientesclases:
Determinista (bajocerteza)
Probabilista (bajoriesgo)
Indeterminista (Bajoincertidumbre)

21
 Entropía
Asignaciónde pesos nosubjetivos, para la valuación

MatrizdeDecisión.-LaMatrizM={a,j}sellamaMatrizdeDecisión,sicadafilaexpresa
lascualidades dela alternativa i, conrespecto a los natributos (criterios)
considerados y cada columna j , recoge las evaluaciones hechas por el
decisor,detodaslasalternativasconrespectoalcriterioi.

V
n V
22

V V
r* n *

a V V
mi m2

MATRIZ DE DECISIONES

donde losC,sonlosestadosdelanaturaleza,
Lasa¡sonlasaccionesy
Las V„sonlosvaloresdelestado

2.3RelacionesBinarias
Una Relación Binaria 9?en un conjunto A es un subconjunto del producto cartesiano
AxAtal que:
aSRb<=> (a,b)e3l1
-,(a9íb)=a?(b<=>(a, b)e<R
Sediceque:
9íestransitivasiVa,byceA,a9íbyb9?c=>a9?c.
I
a se relaciona con b, siysólo si,a yb pertenecen ala relación

22
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paraiavaluación.

5RessimétricasiVaybeA,a9ib=>b$Ra.
9íesreflexivasiVaeA, a9?a.
9íescompletas i V a y b e A = > a9íb,bSRaoambas.
9íesasimétricasiVaybeA,a$b=> b9ía.
9? esantisimétricasiVayb eA,aSRbyb$Ra=>a=b.
SR estransitivanegativasiVa,byc €A,aj#bybjKc=>ajKc.

• Cualquierrelacióntransitiva,sellamaorden.
• Unarelacióntransitivayasimétrica,esunordenestricto.
• Unarelacióntransitivaycompleta,esunorden débil.
• Unarelacióntransitivayreflexiva,esunordenparcial.
• Unordendébilantisimétrico,esunordensimpleo lineal.
• Unarelaciónreflexiva,simétricaytransitiva,sellamarelacióndeequivalencia.

LosCriterios,Herramientas,ylaMetodologíaegeneral,
paralaTomadeDecisiones,debenserunaRelaciónBinaria,
paragarantizarresultadosconfiablesyconsistentes.

2.4Medición vEscalas
Medida.- Se entiende por medida, la asociación de símbolos a las propiedades de
interés de un objeto; de tal manera que dichos símbolos guarden las mismas
relaciones,quelasqueposeenlosatributosdelobjetoenestudio.

Es importante, no confundir las propiedades del sistema numérico con el cualse está
midiendo la característica de interés, con los atributos del objeto en estudio. Por
ejemplo, al tener dos calificaciones en un examen {4 y 8}, el ocho no implica que el
alumnotengaeldobledeconocimientoconrespectoaquiénobtuvocuatro.

23
 Entropía.
Asignaciónde pesos nosubjetivos, paralavaluación.

Escala.-La escala es unarepresentación alfanumérica,ordenada alo largo de uneje,

junto con las reglas que permiten manejar los símbolos o medidas representados en
ellas. Desde un punto de vista puramente teórico, es posible generar una cantidad
infinitadeescalas,noobstante,sólounnúmeromuypequeñodeellastieneaplicación.

El tipo de escala se caracteriza con facilidad, por el género de transformación que

puede ser operado sobre ella, para obtener una nueva escala que mantenga las
mismaspropiedadesqueel original.

Lostiposdeescala2ydeordenamientomáscomunessonlossiguientes:
a) Escala Nominal.-Aquellaqueseusaparanombraroclasificar. Nohayorden
ylaúnicatransformacióneslaidentidad,f(x)=x.
Ejemplo:Altura-»Baja,MediayAlta

b) Escala Ordinal.- Aquella en la que existe una jerarquización u orden. Las

transformaciones sonmonótonascrecientes odecrecientes.
Ejemplo:primero,segundo,trecero,...

c) Escala de Intervalo.- Las transformaciones posibles son de tipo lineal,f(x) =

ax+b;a#0.
Ejemplo:latemperatura-»T°C=(1/9)(5T°F-160).

d) OrdenParcial.-Sedicequeunconjuntodeobjetosposeeunordenparcial,si
no es posible compararlos a todos ellos, por medio de una relación
matemática.
Ejemplo:A={a,b,1,2, 3}

Estrada, Martin.AnálisisyToma de Decisiones. Notas de losCursos impartidos enel Instituto Tecnológico delaConstrucción,
a nivel nacional.Desde 1999.

24
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paralavaluación.

e) Orden Débil.- Aunque todos los elementos de un conjunto se puedan

comparar entre sí, si existen elementos repetidos, los cuales recibirán la
misma etiqueta por estar en la misma posición dentro de una escala,
corresponderánaunordenamientodébil.
Ejemplo:A={1, 1,2, 3,3,3,4,5,5}}

f) Ordenamiento Completo o Simple.- Es aquel donde es posible comparar

todos los elementos entre sí, además de que cada uno de ellos recibe una
etiquetadiferentequelodistingue.
Ejemplo:A={1,2,3,4,5}

2.5Estructura dePreferencias
Lapreferenciaesunarelaciónbinaria.

Sediceque;
1) Eldecisor prefiere estrictamente a"a"sobre "b",cuando suelecciónseefectúasin
ningunadudaen"a",ysedenotaaPb o a >b.

2) El decisor es indiferente entre "a" y "to", cuando acepta indistintamente una

alternativafrentealaotra,ysedenotaaIb o a *b.

3) Eldecisor nosabesi prefiere estrictamente a"a"sobre "b"osi es indiferente entre

lasdos.Sediceentoncesquetieneunapreferenciadébilentre"a" y"b",ysedenota
aQb o a>b.

4) Cuando el decisor es incapaz o rechace escoger entre dos alternativas, significará

quelas alternativas sonincomparables,es decir que noocurre a•>bnib >a,yse
> denotapor ajb

25
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paralavaluación.

2.6 Conclusiones
Laconformación delasMatricesdeDecisión,ladeterminacióndelÓptimodePareto,el
análisisdelasAlternativas, asícomodelosEstimadosde Consecuencia. Laaplicación
demetodologíaquecumplaconserunaRelaciónBinariayelcorrectoanálisis,tantode
la Medición como de las Escalas empleadas, serán de gran utilidad y soporte de la
información, en la medida en que un Decisor Valuador - Evaluador, se introduce al
campodelaasignacióndepesosofactoresnosubjetivos.

26
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos parala valuación

CAPÍTULO3
MÉTODOSDEDECISIÓNBAJO
INCERTIDUMBRE

3.11ntroducción
Existen los llamados Métodos de Decisión bajo Incertidumbre, que reciben su nombre
(justamente)delaincertidumbrequeconlleva,tantoeltomarunadecisión,asícomolos
diferentes cursos que puede tomar un proyecto, a causa del impacto de las variables
indeterministas queloafectan
Algunosdeestosmétodos,deformaimplícita,leindicanaldecisor- valuador,elpesoo
factor que se aplica a cada uno de los cntenos, contemplados en la Matnz de
Decisiones

3.2Criteriode Wald
Los principios de Maximm y Minimax, de Wald1, son aplicados dependiendo si los
valoresdelamatrizsonBeneficios(ganancias)oCostos(pérdidas), respectivamente

LoscriteriosdeMAXIMINyMINIMAXdeWaldseconsiderancomocriteriospesimistas,
yaqueesperanquesucedalopeor

Cuando se espera analizar Beneficios se usa el cnteno MAXIMIN donde lo que se

busca es que del menor beneficio esperado, de cada una de las acciones, se
seleccioneelmayor Esdecir

Max a"=l \Min ejnJ=x {VIJ}}

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de laConstrucción anivel nacional Desde 2004

27
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos para la valuación

CuandoseesperaanalizarCostosseusaelcriterioMINIMAXdondeloquesebuscaes
que del Mayor costo esperado, de cada unade las acciones,seseleccione elmenor
Esdecir

Min o,™! {Max &nJ=í {VIJ}}

Eiemplo
Unaasociación de padres defamilia de una escuelaestá organizando unevento para
recabar fondos Hay dos alternativas sobre las cuales un comité debe decidir un día
deportivo o unaparrillada Losfondos recabados apartir decadaevento naturalmente
dependen del clima en el día del evento, simplificando se asume que hay dos
posibilidades climahúmedoyclimaseco Losfondosrecabablespuedenser

Fondos recabables Clima Clima Min{V(ai,0j)}

Húmedo seco
Díadepotivo $85 $120 85
Parrillada $75 $150 75
Asignacióndefactoressubjetivos

Tanto en el renglón del día deportivo como en el de la parrillada, se

asigna elpesode 1(uno) alosvaloresdeestado pesimistas,y 0 (cero)
atodos losdemás Min{V(a„ej)}

Al comparar ambos proyectos,se asigna el pesode 1(uno) al proyecto

menospesimistay0(cero)atodoslosdemás Max

El director sugiere que dado el propósito del evento, se deben evitar los riesgos De
acuerdoconelcriteriodeMAXIMIN(yaquesetratadebeneficios) lamejoropciónserá
organizareldíadeportivoqueaseguraingresosdealmenos$85

DictamenValuatorío: Elvalor mínimo deestadecisión,con base en laaplicación del

criteriodeWald,esdecir,elvalormínimodelproyecto"Díadeportivo"esde$85

28
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos parala valuación

3.3Criteriode Hurwicz
ElprincipiodeHurwiczconsideraqueelpuntodevistadelanalistapuede,enelcasode
ganancias,caerenelextremo pesimistadelpnncipiodeMaximmyelextremooptimista
del principio Máximax y ofrece un método por el cual vanos niveles de optimismo -
pesimismopuedenincorporarsedentrodeladecisión Esteprincipiodefineuníndicede
optimismo,alfa,enunaescalade0a1 Unvalordealfaigual0indicarácerooptimismo
oextremopesimismoyunvalordealfaiguala 1,indicaráelextremooptimismo

Los cntenos de MAXIMAX y MINIMIN de Hurwicz2, se consideran como cntenos

optimistas, yaque estánapoyados en laidea deque las personas tenemos golpesde
suertefavorables
Hurwicz, no sugiere que los decisores sean absolutamente optimistas en todos los
casos, esto equivaldría a vivir en un estado utópico, y no en un mundo real, y para
vencer este optimismo total, introdujo el concepto de Coeficiente de Optimismo Este
Coeficienteimplicaque losdecisoresdebenconsiderar,tantoelpagomásaltocomoel
másbajo,ydebenconsiderarlaimportanciadeambosatendiendoaciertosfactoresde
probabilidad (Si alfa, Coeficiente de Optimismo, tiende a uno se trata de un análisis
optimista)

Cuando se espera analizar Beneficios se usa el cnteno MAXIMAX donde lo que se

buscaesquedelaponderaciónentreelmayoryelmenorbeneficioesperado,decada
unadelasacciones,seseleccionelamayor Esdecir

Max a,™=l {aMax ejn x {v/j}+ (1 - a)Min OJ"J=1 {va}}

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29
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

CuandoseesperaanalizarCostosseusaelcriterio MINIMUMdonde loquesebuscaes

quedela ponderación entreelmenor y elmayorcosto esperado,decada una delas
acciones,seseleccionelamenor.Esdecir:

Min aimi=l {aMin ej"J=l {vu}+ (1- a)Max ej*=1 {v¿/}}

Ejemplo:
Analizando mediante elcriterio de Hurwicz elproblema anterior y suponiendo a =0.7,
seobtienelosiguiente:

Fondosrecabables Climahúmedo Climaseco amax+(1-a)min

Díadeportivo 85 120 0.7(120)+0.3(85)= 109.5
Parrillada 75 150 0.7(150)+0.3(75)=

127.5 <r-Max
Asignacióndefactoressubjetivos:

Tanto en el renglón deldía deportivo como en el de la parrillada,se asigna el

peso de or a tos valores de estado optimistas, y 1—a a los valores de
estado pesimistas.amax+(1-a)min.

Al comparar ambos proyectos,se asigna el peso de 1 (uno) al proyecto más

optimistay0(cero)atodoslosdemás.Max.

Por lo que, a partir de este criterio (MAXIMAX), se recomienda hacer la parrillada,

esperandobeneficiospromediode$127.5

DictamenValuatorio:Elvaloresperado(promedio ponderado)deestadecisiónbajola
aplicacióndelcriteriodeHurwicz al70%deoptimismo, esdecir, elvalor ponderadodel
proyecto"Díadeportivo"esde$127.5

30
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos para ia valuación

3.4Criteriode Savaae
En 1951 Savage3 argumentó que, usando los valores Vij como guía de elección, el
decisor puedecomparar elvalor de la consecuencia de unaacción bajo unestadode
naturaleza, con los valores de todas las consecuencias, ya que los estados de
naturaleza de ellos ocurren pordebajo Pero el estado de naturaleza actual estámás
allá del control de decisor Ciertamente, la consecuencia de una acción debe ser
solamente comparada con las consecuencias de otras, bajo el mismo estado de la
naturaleza, yparaelloefectúalassiguientestransformaciones

Cuando se espera analizar Beneficios se usa el cnteno MINIMAX de Wald aplicando

antes una transformación que consiste en calcular ia diferencia del máximo valor de
cadacolumnaconelrestodelamisma Esdecir

Min a,"=l\Max &J"J=1{ v i / } - vy }

CuandoseesperaanalizarCostosse usaelcnteno MAXIMINdeWaldaplicandoantes
una transformación que consiste en calcular la diferencia de toda la columna con el
mínimovalordelamisma Esdecir

Maxm ™=l {Vij- Min &n 1 \yu }

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31
 Entropía.
Asignaciónde pesos no subjetivos, para favaluación.

Ejemplo:
Analizandoelproblemadeldíadecampoolaparrillada medianteelcriteriodeSavage,
seobtienelosiguiente:
Delamatrizoriginal

Fondosrecabables ClimaHúmedo Clima

seco
Dfadepotivo $85 $120
Parrillada $75 $150

seaplica latransformación parabeneficiosyseobtienelasiguientematriz:

Fondos recabables Clima Húmedo Climaseco Max

Díadepotivo 85- 85 = 0 150-120 =30 30
Parrillada 85-75 =10 150-150 =0 10 «-Min
Asignacióndefactoressubjetivos:

Tanto en el renglóndel día deportivo como en el de la parrillada,de la

matriztransformada,seasignaelpesode 1(uno) a losmayores valores
deestado,y0(cero)atodoslosdemás.Max.

Al comparar ambos proyectos,seasigna el pesode 1(uno) al proyecto

demenorvalortransformadoy0(cero)atodoslosdemás.Min.

yalaplicarelcriterioMINIfvlAXsedeterminaelegirlaparrillada.

DictamenValuatorío:Elvalormínimodeestadecisiónbajolaaplicacióndelcriteriode
Savage,esdecir,elvalormínimodelproyecto"Parrillada"esde$75

32
 Entropía
Asignaciónde pesos nosubjetivos, para la valuación

3.5Criteriode Laplace
ElcriteriodeLaplace"esllamadotambiénPrincipiodelaRazóndeInsuficiencia.
No saber nada acerca de todos los estados naturales verdaderos, es equivalente a
suponerquetodosseanequiprobables.

Cuando se espera analizar Beneficios se usa el criterio MAX1MIN donde lo que se

busca es que del menor beneficio esperado, de cada una de las acciones, se
seleccioneelmayor. Esdecir.

Max«,", { i ^ v , }
CuandoseesperaanalizarCostosseusaelcriterioMINIMAXdondeloquesebuscaes
que del Mayorcosto esperado, de cada unade las acciones, se seleccione elmenor.
Esdecir:

Min „,", { l a y , j

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 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, parala valuación

Ejemplo:
AnalizandoelproblemadeldíadecampoolaparrilladamedianteelcriteriodeLaplace,
seobtienelosiguiente:

Fondos recabables Climahúmedo Climaseco Promedio

Díadeportivo 85 120 (1/2)(85+120)
= 102.5
Parrillada 75 150 (1/2)(75+150)=
112.5 <-Max
Asignacióndefactoressubjetivos:

Tanto para el renglón del día deportivo como el de la parrillada, se

asigna un peso equiprobable a cada uno de los valores de estado.
Promedio.

Alcomparar ambos proyectos,seasigna el pesode 1(uno) al proyecto

demayorvalorpromedioy0(cero)atodoslosdemás.Max.

Yalaplicarelmáximo(dadoquesonbeneficios)seeligelaParrillada.

DictamenVaiuatorio:Elvaloresperado (promedio aritmético) deestadecisión bajola

aplicacióndelcriteriodeLaplace,esdecir,elvaloresperadodelproyecto"Parrillada"es
de$112.5

La gran limitante de los Criterios de Wald, Hurwicz, Savage y Laplace, es que su

análisis está dirigido a la aplicación de Matrices que contienen información
exclusivamente de Beneficios ode Costos. Estoscriterios, nopermiten insertarambas
variables, y mucho menos permiten insertar variables de tipo cualitativo, que en la
mayoría de los casos, proveen información relevante y decisiva para la Toma de
Decisiones.Peoraún,setratademétodosquenocumplenconserunarelaciónbinaria
y por tanto, proporcionan diferentes dictámenes de aceptación o rechazo a los
proyectoscomparados,asícomodiferentesvaloresalosmismos.

34
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos, parala valuación

3.6MétododelaSumaPonderada
Esmuy comúnen ladecisión multicriterio, elque unoscriterios tengan para eldecisor
másrelevanciaqueotros
Sedenomina PesosoPonderaciones aestasmedidasdeimportancia relativa,quelos
critenos tienen paraeldecisor. SedenominráWj (J=1,...,n) como elPeso asignado al
criterioJ.
Suponiendo por un momento que tales pesos ya están determinados, o que fueron
asignados poreldecisor, elmétododeSuma Ponderara5(lineal),tiene como principal
virtudladesermuyintuitivaysimpledeaplicar.

Ejemplo.
La siguiente tabla contiene las evaluaciones del personaljunto con una valoración o
pesoenescaladel0al5.

Críenos C1 C2 C3 C4 C5
Alternativas Rendimiento Calidad Edad Personalidad Carácter
Alberto 6 5 28 5 5
Blanca 4 2 25 10 9
Daniel 5 7 35 9 6
Emilia 6 1 27 6 7
Germán 6 8 30 7 9
Hilario 5 6 26 4 8
Pesos 5 5 2 4 4
MAX MAX MIN MAX MAX
Asignacióndefactoressubjetivos.

El renglónde pesos,tiene las asignacionesde los factores,que con

base en la supuesta pericia del decisior - valuador, son los
adecuados

Sesuma la información contenida encadacolumna (desdeAlberto hasta Hilario) para

obtener el total, y cada una de las entradas se divide entre este total. Para el criterio

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35
 Entropía.
Asignaciónde pesos nosubjetivos, para lavaluación.

tres (minimizar) se efectúa el mismo procedimiento pero con los inversos multiplicativos
(se busca homogeneizar la matriz a criterios MAX). Por último, el renglón que
corresponde a los pesos se trabaja de forma similar, cada peso se divide entre la suma
de loscinco pesos.Asíse obtiene lasiguiente tabla:

Criterios C1 C2 C3 C4 C5
Alternativas Rendimiento Calidad Edad Personalidad Carácter
Alberto 0.188 0.172 0.168 0.122 0.114
Blanca 0.125 0.069 0.188 0.244 0.205
Daniel 0.156 0.241 0.134 0.220 0.136
Emilia 0.188 0.034 0.174 0.146 0.159
Germán 0.188 0.276 0.156 0.171 0.205
Hilario 0.156 0.207 0.180 0.098 0.182
Pesos 0.25 0.25 0.10 0.20 0.20

El último paso del Método de Suma Ponderada, consiste en obtener la Evaluación

Global, Media Ponderada o Esperanza Matemática R(a¡), multiplicando cada una de las
entradas (porrenglón), por sucorrespondiente peso (porcolumna), es decir:

R(Alberto) =(0.188)(0.25)+(0.172)(0.25)+(0.168)(0.10)+(0.122)(0.20)+(0.114)(0.20)=0.154

R(Blanca) =(0.125)(0.25)+(0.069)(0.25)+(0.188)(0.10)+(0.244)(0.20)+(0.205)(0.20)=0.157

R(Daniel) =(0.156)(0.25)+(0.241)(0.25)+(0.l 34)(0.10)+(0.220)(0.20)+(0.136)(0.20)=0.184

R(Emilia) =(0.188)(0.25)+(0.034)(0.25)+(0.174)(0.10)+(0.146)(0.20)+(0.159)(0.20)=0.134

R(Germán) =(0.188)(0.25)+(0.276)(0.25)+(0.156)(0.10)+(0.171)(0.20)+(0.205)(0.20)=0.207

R(Hilario) =(0.156)(0.25)+(0.207)(0.25)+(0.180)(0.10)+(0.098)(0.20)+(0.182)(0.20)=0.165

Dado que la Matriz fue analizada bajo lafinalidad de Maximizar los criterios (MAX), los
resultados de la Evaluación Global se ordenan de forma decreciente, siendo el primero
delaordenación el resultado másgrandeyelsexto (último) elresultado más pequeño.

Por loque elcandidato aelegirsería Germán.

36
 Entropía
Asignación de pesos no subjetivos, parala valuación

La ordenación completa final, de todos los candidatos es: 1 oGermán, 2° Daniel, 3o

Hilario,4aBlanca,5oAlbertoy6aEmilia.

La gran desventaja del Método de la Suma Ponderada, aún cuando su análisis está
dirigido a la aplicación de Matrices quecontienen información variada (a diferencia de
losCriteriosanteriores),esquedependedelosPesosasignadosporeldecisor(valores
que pueden sercompletamente subjetivos), yesto conlleva adiferentes ordenaciones
delasalternativas,alvariarestosPesos.

3.7MétododeOrdenación Simple (Ranking)

La Ordenación Simple o Ranking6 permite transformar la información de las variables
cualitativas,eninformacióncuantitativa.
a) Lo único que se le demanda al decisor, es que efectúe una ordenación de los n
criterios según laimportancia o preferencia que para éltengany que,sise realiza
un análisis bajo el enfoque de maximizar, se numere en forma contraria a la
ordenación,esdecir,alúltimo(menosimportante)seledaelvaloruno,alpenúltimo
se la da el valor dos, y así sucesivamente hasta asignar el valor de n al primer
criterio.
En caso contrario (minimizar), la numeración se realiza como se asignó la
ordenación.
b) Puedenpresentarseempates.Estossecuantificaránconsuvalorpromedio(eldela
numeración).
c) Finalmentesenormalizanbajosuma,talesvalores.

' Estrada, Martín Valuación de Derechos. Intangibles v Especiales Notas de los Cursos impartidos en el Instituto Tecnológico
de laConstrucción, anivel nacional Desde 2004

37
 Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos, paralavaluación.

Ejemplo:

Supóngasequeseasignanlossiguientesvaloresparalaordenación:

Ordeno Criterio
Preferencia
1o Experienciaprofesional EXP
2o Estudiossuperiores EST
3 o 0 4° Entrevista ENT
3 o 0 4° Testpsicotécnico TES
5o Edad EDA

Senumeraenformacontrariaalaordenación

Numerarbajocriterio Ordeno Criterio

MAX Preferencia
5 1° Experienciaprofesional EXP
4 2° Estudiossuperiores EST
2o3 3°o4° Entrevista ENT
2o3 3°o4° Testpsicotécnico TES
1 5o Edad EDA

Seasignanlossiguientesvalores,dadoslosempatesdeENTyTES:

Peso Criterio
5 EXP
donde 4 EST
lasumadelos 2.5 ENT
pesoses 15 2.5 TES
1 EDA

Normalizandobajosuma,seobtienenlossiguientesnormalizados:
Peso Criterio
normalizado
5/15 = 0.33 Experienciaprofesional EXP
4/15= 0.26 Estudiossuperiores EST
2.5/15= 0.17 Entrevista ENT
2.5/15= 0.17 Testpsicotécnico TES
1/15 = 0.07 Edad EDA

Quecorresponde alaasignación definitiva delos pesos.

38
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

La gran ventaja e importancia, de la Ordenación Simple o Ranking, es que mediante

este análisis, todas las variables de tipo cualitativas, como por ejemplo {alto, medio,
bajo}, {bueno, regular, malo}, {EXC, MB, B, R, M, MM, PES}, {LOS COLORES}, etc.,
etc.,etc.,puedensertransformadasavariablescuantitativas.
Se recomienda generar la clasificación más extendida o completa, posible, de la
variableen cuestión.

Gracias a esta transformación, no subjetiva, las Matrices de Decisión, podrán ser

alimentadas con cualquier tipo de información (cualitativa y cuantitativa), bajo el
enfoque de maximizar o minimizar, para cada uno de los criterios que contenga la
matriz.

3.8Conclusiones
LosMétodosdeDecisiónbajo Incertidumbre,mencionadosenestecapítulo,alpasodel
tiempo han sido de gran utilidad, como punto de partida para la generación de otras
metodologías, que permiten la asignación de pesos no subjetivos (por parte del
decisor), y la jerarquización de n proyectos, mediante técnicas que cumplen con ser
relacionesbinarias.ComoelCriteriodeEntropía7.

VerCapitulo 4.Método de Entropía.

 Entropía
Asignación de pesos no subjetivos, parala valuación

CAPÍTULO4
MÉTODO DEENTROPÍA

4.11ntroducción
Entropía es un concepto de Termodinámica, Mecánica Estadística y Teoría de la
Información1.Losconceptosde InformaciónyEntropíaestánampliamente relacionados
entre sí,aunque setardóaños en eldesarrollo de la Mecánica Estadística ylaTeoría
dela Información para hacerestoaparente. Este apartadoversa sobre la Entropía,en
la formulación que hace de ella La Teoría delaInformación. Esta Entropía sellama
frecuentementeEntropía deShannon, enhonordeClaudeE.Shannon.

Elconcepto básico de Entropía en LaTeoría delaInformación, tiene muchoquever

con la incertidumbre que existe en cualquier experimento o señal aleatoria. De esta
forma,sepuedehablardelacantidaddeinformaciónquellevaunaseñal.

Como ejemplo, considérese algún texto escrito en español, codificado como una
cadena de letras, espacios y signos de puntuación (la señal será una cadena de
caracteres). Ya que, estadísticamente, algunos caracteres no son muy comunes (por
ejemplo, 'y'), mientras otros sí lo son (como la 'a'), la cadena de caracteres noestan
"aleatoria" como podría llegar a ser. Obviamente, no se puede predecir con exactitud
cuál será el siguiente carácter en la cadena y eso la haría aparentemente aleatoria;
pero es la Entropía, la encargada de medir precisamente esa aleatoriedad, y fue
presentadaporShannonen19482.

• GilAlvarez, P Teoría Matemática de lainformación conaplicaciones a la Estadística Ediciones ICE

2
Claude E Shannon A Mathematical Theory of Communication 1948

40
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para iavaluación.

Shannonofreceunadefinicióndeentropíaquesatisfacelassiguientesafirmaciones3:

. Lamedidade información debe serproporcional (continua). Es decir, elcambio

pequeñoenunadelasprobabilidades deaparición,deunodeloselementosde
laseñal,debecambiarpocolaentropía.
• Si todos los elementos de la señal son equíprobables a la hora de aparecer,
entonces,laentropíaserámáxima.

4.2Analogía
Todos hemos oído hablar de la Entropía. Y muchos la hemos tenido que estudiar. Y
junto a ella siempre aparecieron conceptos como desorden, número de estados,
¡[reversibilidad, espontaneidad, información, y otros. Pensemos en estos conceptos
irremediablemente ligadosalaEntropía.

4.2.1DesordenvNúmerode Estados
Todosalbergamosennuestracabezaunaideaintuitivadeldesorden.Sinembargo,hay
que tener claro que en términos científicos, eldesorden viene dado por el número de
estados en los que un sistema puede estar. Un sistema estará más desordenado que
otro,cuandoelnúmerodeestadosdiferentesenlosquepodemosencontraralprimero,
esmayorquelosdelsegundo.

Piensaenalgodesordenado... "¡mihabitación!"esloqueselehabráocurridoamásde
uno.Atumadrelegustaríaquelotuviesesordenado;esdecir,tumadresería lamujer
más feliz del mundo si tuvieras los pantalones colgados en el perchero dentro del
armario, loszapatos enesazapatera quetecompró para ello, los apuntes metidosen
esascarpetas quete regalóparatucumpleaños, los bolígrafos dentrode suboteyno

Claude E.Shannon. A Mathematical Theory of Communication. 1948.

41
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

tirados porlamesa;esdecir,cadacosaensusitio.Tucuartoestaráordenadocuando
sólopuedaestardeunamanera: \cadacosaensusitio!

Sinembargo,apartedeocuparsusitio,túpermitesquelosobjetosdetucuartopuedan
ocupar muertos más sitios: los pantalones pueden estar en el perchero dentro del
armario,oencima lacama,oenelganchoqueestádetrásdelapuerta,oenunasilla;
los zapatos los puedes colocar en la zapatera o en cualquier lugar del suelo de tu
habitación; tus apuntes pueden estar en sus carpetas o encima la mesa, o en tu
mochila,oenelpiso,osobrelacamareposando;losbolígrafoslospuedesmeterensu
boteodondecaiganprimero.

Entonces, por la mañana podremos encontrar tu cuarto de una manera, pero por la
tarde puede estar de otra, si es que has cambiado las cosas de sitio. Cada vez que
miremos tuhabitaciónestará distinta yla sensaciónquesetiene, es quetuhabitación
está desordenada. Tú permites más estados a tu habitación y, por tanto, está más
desordenada,tantoenelsentidocientíficocomoenelhabitualdelapalabradesorden.
Teniendo encuenta que la entropía esunamedida deldesorden,situ habitación está
másdesordenada,termodinámicamente significaqueestámás"entropizada".

4.2.2 Entropía e Irreversibilidad

Conpocos conocimientos termodinámicos, sabemos que en los procesos irreversibles
aumentalaentropíadelsistema.Yviceversa,siunsistemaexperimentaunaumentode
entropíatrasunproceso,ésteesirreversible.
Vamos a demostrarle a tu madre que una vez que tú desordenas el cuarto, es casi
imposiblevolveradejarloconelordeninicial.Yesunacuestióndeprobabilidad.

Tu madre parte de una situación inicial,en la que cada cosa sólo puede estar en un
lugar, su sitio. Luego, atu habitación sólo la podemos encontrar en un estado (pocos
estados permitidos,muchoorden,pocaentropía);sean,porejemplo, lospantalonesen
cuestión colgados dentro delarmario.Túlosusasyluego losdejas enunsitio queya

42
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos parala valuación

no es el suyo, sea sobre la cama así como sobre la silla Es decir, ahora podemos
encontrar atu habitación entres estados diferentes con lospantalones enelarmario,
enlacamaoenlasilla

SITUACIÓN riNAL 1'-

cada c o s a en su sitio

SITUACIÓN FINAL2*-
SITUACIÓN INICIAL: cada cosa en su sitio
cada cosa en s u sitio +
pantalones en silla

SITUACIÓN FINAL 3*'

cada cosa e n su sitio
+
pantalones e n cama

TRANSFORMACIÓN IRREVERSIBLE

Hasrealizado unatransformación, enlaquelasituaciónfinaltiene másestados quela

inicial (situación inicial sólo un estado, cada cosa en su sitio, situación final tres
estados,cadacosaensusitio,ocadacosaensusitioperolospantalonesenlacama,
ocadacosaensusitioylospantalonesenlasilla)

Entonces,este proceso enelque ha habido unaumento deestados, dedesorden,de

entropía ¿es reversible?, no exactamente Sitú vuelves a coger los pantalones y los
dejasotravez,mientrassigas pudiéndolos dejarencualquier sitio,seguroque nosete
ocurre dejarlos justo donde los habías cogido la primera vez (en el armario) La
probabilidaddequeelsitioquetúelijasalazar,seasusitiodelarmarionoesla unidad,
sino menor Luego,existe unabaja probabilidad dequejustamentevuelvas adejarlas
cosasdondeestabanalprincipio

Paratumadre,quesólopermite unestadoalsistema,laprobabilidaddedejaralcuarto
eneseestadoeslaunidad Mientrasqueparati,existe

43
 Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos,para lavaluación.

• probabilidad1/3dedejarelcuartoordenado(situaciónfinal1a)
• probabilidad2/3dedejarelcuartodesordenado(situaciónfinal2ay3a)

Es decir, tu tienes más probabilidad de dejarlo desordenado porque existen más

estadosposiblesasí,ysólounoenelqueintuitivamentelollamamosordenado.

Lasoluciónesmuysencilla,nopermitiratuscosasmásqueunestadoposible:
¡ellugarquetumadrelesasigne!.

4.2.3EntropíavEspontaneidad
Todos sabemos, viendo el mundo que nos rodea, que la espontaneidad implica
irreversibilidad. Es decir, que si un proceso ocurre espontáneamente sin aporte
energético, no tiende a volver a la situación inicial, que el proceso es irreversible.
Lógico,yaquesiocurreespontáneamenteesporquevaaunasituación más"cómoda"
omásprobable,ylaNaturaleza noestonta,ynovaavolveraunasituacióninicialmás
"incómoda"omenosprobableporlasbuenas.

Y acabamosdevertambién, que los procesos irreversibles implican unaumento dela

entropíadelsistema.

Luego, si espontaneidad implica irreversibilidad, y ésta aumento de entropía: los

procesosespontáneosconllevanunaumentodeentropía.

Túmadresepreguntacómoesquetuhabitaciónsiempreestátandesordenada,siendo
queincluso ellaaveces laordenadaycoloca cada cosaensusitio: lospantalonesen
superchero yloszapatos enlazapatera, ylosapuntes ensucarpeta,y los bolígrafos
en su bote. Sin embargo tú, cada vez que tomas algo de tu habitación, lo dejas
desordenado,aumentaslaentropíadetuhabitación.

44
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

¿Por qué? Fácil, porque cuando dejas algo en tu cuarto siguiendo la ley de la
Naturalezadelmínimoconsumodeenergía(laleydelmínimoesfuerzo),notedetienes
a reflexionar y parati,cualquier sitio está permitido paradejar tus cosas. Realizas un
proceso espontáneo (sin aporte energético) que es dejar un objeto detu habitación,y
como lo puedes dejar en cualquier sitio, pues tu habitación la podemos encontrar de
muchasmanerasdistintas;luego,másestados,másdesorden,másentropía.

4.2.4 Entropía e Información

Loquetumadrenoentiendeesque,elquetúdejestuscosasenotrositioquenoesel
suyo, atu hermana lesirve de mucho. Tú dejas tus pantalones en más de un estado
posible (en el armario, o encima de la cama, o en la silla, o detrás de la puerta
colgados) y esto le permite atu hermana saber cuales tu estado de ánimo; según el
lugar donde dejas tus pantalones, ella sabe si vienes enfadado,risueño,melancólico,
etc.. Si sólo permitieras un estado para tus pantalones (su sitio, sea el que decide tu
madre, o cualquier otro) tu hermana perdería mucha información porque siempre
pensaría que estás del mismo humor, el correspondiente al lugar asignado a tus
pantalones.Pero,almenos,tumadrenoseenfadaría.

Es decir, cuantos más estados permitidos tiene un sistema, mayor es la información

quepuedealmacenaryproporcionar.

Para terminar este apartado, se debe recordar que las analogías son útiles siemprey
cuando se limiten a su semejanza con la realidad. Es decir, una analogía no explica
tododeaquelloconloqueselecompara.

45
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, paralavaluación.

4.3DefiniciónFormalvMétodo
La entropía4, indica el límite teórico para la compresión de datos. También es una
medidadelainformacióncontenidaenelmensaje.

LaEntropíaeselanálisisdelorden,que
presentaunsistemaaparentementedesordenado.

Sucálculoserealizamediantelasiguientefórmula:

" Til i" /\

VPw) Log(n)tí'
0<H(x)<\

Donde H(x) o E es la entropía, las p& son las probabilidades de que aparezcan los
diferentescódigosynelnúmerototaldecódigos.Sinosreferimosaunsistema,laspV)
se refierena las probabilidades dequeseencuentre enundeterminado estadoynel
númerototaldeposiblesestados.

Setrata deun Método"objetivo"deAsignacióndePesos,yaqueestossedeterminan

en función de las evaluaciones de la Matriz de Decisión, sin que influyan las
preferenciasoelsesgodeldecisor.

Laideaesencialresideenquelaimportanciarelativadelcriterio/en unasituacióndada
de decisión, medida por supeso Wj está directamente relacionada conla cantidadde
información intrínsecamente aportada por el conjunto de las alternativas respecto a
dichocriterio.

4
Claude E.Shannon. A Mathematical Theory of Communication. 1948.

46
 Entropía
Asignación de pesos nosubjetivos parala valuación

Elprocedimientoeselsiguiente
a) Separtedelasevaluacionesafl{ ( / =1,...,m), ( J - 1,...,n)}yanormalizadascomo
fracción de la suma £,a,jde las evaluaciones originales de cada cnteno / (Suma
Ponderada)

b) Secalcula la Entropía Ej decada cnteno Ej = -kX,a,¡Log(a,¡}, con ir = 1/Log(m)

paraque0¿Ej<1, dondemeselnúmerodealternativasaanalizar

c) La Entropía Ej de uncnteno es tanto mayor, cuanto más iguales o parecidas son

susevaluacionesaj PrecisamentelocontrariodeloquesedesearíaqueocumerasiEj
fuese unvaloraproximadodelpeso Wjdelcnteno Seutilizaentonces,elcomplemento
queeslamedidaopuestallamadadiversidadDjdel cnteno Dj =1 -Ej

d) Finalmente senormalizana sumauno lasdiversidades Dj y seobtienen los pesos

buscadosdelasiguienteforma Wj=DJ/£J Dj

Eiemplo
SupóngaselatabladelejemplousadaenelapartadodeSumaponderada
Lacuályanocontieneelrenglóndepesosasignadosporeldecisor

Crrtenos C1 C2 C3 C4 C5
Alternativas MAX MAX MIN MAX MAX
Alberto 6 5 28 5 5
Blanca 4 2 25 10 9
Daniel 5 7 35 9 6
Emilia 6 1 27 6 7
Germán 6 8 30 7 9
Hilario 5 6 26 4 8

47
 Entropía.
Asignaciónde pesos nosubjetivos,paralavaluación.

Senormalizanlasevaluacioneseximofracciónde suma5:

Cuidando la transformación del criterio tres, mediante sus inversos

multiplicativos, paracambiarelanálisis de MINa MAX,y serconsistente conel
objetivodemaximizarloscriterios.

Criterios C1 C2 C3 C4 C5
Alternativas
Alberto 0.188 0.172 0.168 0.122 0.114
Blanca 0.125 0.069 0.188 0.244 0205
Daniel 0.156 0.241 0.134 0.220 0.136
Emilia 0.188 0.034 0.174 0.146 0.159
Germán 0.188 0.276 0.156 0.171 0.205
Hilario 0.156 0.207 0.180 0.098 0.182

SeobtienenlasEntropías,lasDiversidadesylosPesos normalizados:

Entorpías:
E,=-[1/Log(6)J porlasuma [0.188Log(0.188)+0.125Log(0.125)+0.156Log(0.156)+
0.188Log(0.188) +0.188Log(0.188) +0.156Log(0.156)]
=0.995

E2=-[1/Log(6)] porlasuma [0.172Log(0.172)+0.069Log(0.069)+0.241Log(0.241)+

0.034Log(0.034) +0.276Log(0.276)+0.207Log(0.207)]
=0.908

E 3 = -[1/Log(6)] porla suma [0.168Log(0.168)+0.188Log(0.188) +0.134Log(0.134)+

0.174Log(0.174)+0.156Log(0.156) +0.180Log(0.180)]
=0.997

E4=-[1/Log(6)] porlasuma [0.122Log(0.122)+0.244Log(0.244) +0.220Log(0.220)+

0.146Log(0.146) +0.171Log(0.171)+0.098Log(0.098)]
=0.973

E5=-[1/Log(6)] porlasuma [0.114Log(0.114)+0.205Log(0.205) +0.136Log(0.136)+

0.159Log(0.159) +0.205Log(0.205)+0.182Log(0.182)]
=0.988

Diversidades:
D,= 1- - E , = 1 - - 0.995= = 0.005

D2= 1 - E 2 =1 - 0.908= =0.092

D3= 1 - E 3 =1 - 0.997= = 0.003

D4= 1 - E 4 =1 - 0.973 = = 0.027

D5= 1 - E 5 =1 - 0.998= = 0.012

Ver Método delaSuma Ponderada,página34.

48
 Entropía.
Asignacióndepesosnosubjetivos, paralavaluación.

PesosNormalizados:
Wj =Dj / (Di +D2 +D3 + D4+Ds)

Pesos que, cabe mencionar, nos permiten saber la relevancia real de cada
criterio,almomentodejerarquizarlasseisalternativas,sujetasala decisión.

w. =0.005/(0.005+ 0.092+ 0.003+ 0.027 +0.012)= =0.04

w2 =0.092/(0.005 + 0.092+ 0.003+ 0.027 +0.012)= =0.66

w3 =0.003/(0.005+ 0.092+ 0.003+ 0.027 +0.012) = =0.02

w4 =0.027/(0.005+ 0.092+ 0.003+ 0.027 + 0.012)= =0.19

w5 =0.012/(0.005 + 0.092+ 0.003+ 0.027 +0.012)= =0.09

Criterios Ej= -(1/log6)Sla„Loga„ DJ=1-EJ WJ= D J / E j D J

C1 0.995 0.005 0.04
C2 0.908 0.092 0.66
C3 0.997 0.003 0.02
C4 0.973 0.027 0.19
C5 0.988 0.012 0.09

SecalculalaPonderaciónGlobalconlosPesosEntrópicos (pesosnosubjetivos),libres
delsesgodeldecisor,yseobtienelaordenación.
R(Alberto) =(0.188)(0.04)+(0.172)(0.66)+(0.168)(0.02)+(0.122)(0.19)+(0.114)(0.09)=0.15784

R(Blanca) =(0.125)(0.04)+(0.069)(0.66)+(0.188)(0.02)+(0244)(0.19)+(0205)(0.09)=0.11911

R(Daniel) =(0.156)(0.04)+(0241)(0.6e)+(0.134)(0.02)+(0220)(0.19)+(0.136)(0.09)=0.22202

R(Emilia) =(0.188)(0.04)+(0.034)(0.66)+(0.174)(0.02)+(0.146)(0.19)+(0.159)(0.09)=0.07549

R(Geimán) =(0.188)(0.04)+(0276)(0.66)+(0.156)(0.02)+(0.171)(0.19)+(0.205)(0.09)=0.24374

R(Hilario) =(0.156)(0.04)+(0207)(0.66)+(0.180)(0.02)+(0.098)(0.19)+(0.182)(0.09)=0.18146

Alternativas 2ja,Wj Ordenación.

Alberto 0.15784 4o

Blanca 0.11911 5o
Daniel 0.22202 2o
Emilia 0.07549 6o
Germán 0.24374 1o
Hilario 0.18146 3o

49
 T T C!
n
| I D U I T E C A
Entropía.
Asignaciónde pesos nosubjetivos, paralavaluación.

Eneste momentotodavía esposible modular los pesosWj obtenidos, multiplicándolos

porotrosxj estimados,teniendoencuenta laspreferencias opericiadeldecisor, conla
finalidad deobtener unos resultados yj =Wj xj,queunavez normalizados constituyen
lospesosfinales autilizar, paraelcálculode laPonderaciónGlobal.PesosEntrópicos,
ponderadosconlapericiadeldecisor.

4.4 Conclusiones
LasVentajasdelMétododeEntropíasonmuchas:
• Jerarquiza cualquier cantidad de alternativas (m), con cualquier cantidad de
criterios(n).
• Los valores de estado pueden contener información cualitativa e información
cuantitativa,enalgunoscasosamaximizaryenotrosinclusiveaminimizar.
• Loscriterios,norequierendelaasignacióndePesosporpartedeldecisor.
• LaEntropía,apartirdelainformacióndelosvaloresdeestado,determinaelPeso
propio decada criterio,conbaseen la información propia conqueescargada la
matriz. Nopermitiendo así, el error de generalizar valores o reglas subjetivasde
asignacióndevaloresoPesosparticulares paraloscriterios.
• Invitaareflexionar, sobreelresultadodelosPesosEntrópicos,paradeterminarla
relevancia real de los criterios incluidos en la Matriz de Decisiones. Aún más,
cuando se comparan los Pesos Entrópicos obtenidos, mediante diferentes
transformacionesdeloscriterios.
• Eincluso,permite Ponderar la"Pericia delDecisor", cuandoéstaesreal,entrelos
PesosdeldecisorylosPesosEntópicos.
• Permite realizar un Análisis de Sensibilidad, cuando al recurrir a las diferentes
transformaciones de los criterios, se pone atención en el resultado de los Pesos
Entrópicos, y así mismo, saber hasta que punto y en qué medida, cada criterio
determinalajerarquizacióndelasalternativasoproyectosencuestión.

50
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

CONCLUSIONES

La Toma de Decisiones, se puede considerar como el sistema medular de cualquier

proceso, y por lo tanto, requiere de una mayor atención para desarrollar estructuras,
mecanismos y metodologías, que permitan generar e incrementar la certidumbre y la
confianza,enelresultadoobtenidoalTomarunaDecisión.

Lamentablemente, día a día se observa que dentro del sector Valuatorio, la gran
mayoríadelosespecialistasrelacionadosconelartedelaasignaciónyelcálculode tos
valores, recurre en ciertas partes del proceso de la Toma de Decisiones, a una
asignación de Pesos, Factores y Ponderaciones, entre algunos, deforma subjetiva y
"mágica",con base en la aparente pericia adquirida conelpasodeltiempo. Resultado
delacarenciadeconocimientossobrelasherramientasymecanismosdeanálisis,para
efectuar una adecuada Toma de Decisiones y una correcta asignación de Pesos.
Muchasdelasdecisionessetomansinseranalizadasaconciencia,sinunaplaneación
o mediante una especulación, y esto es, resultado de la falta de preparación y
actualizacióndeungrannúmerodevaluadoresenelsector.

La finalidad de este trabajo, se centró en mostrar la importancia del conocimiento y

aplicación, de algunas de las herramientas y mecanismos de análisis dirigidos a las
Matrices de Decisión, que permiten obtener información útil para una Toma de
Decisiones. Mostrar que herramientas como el Análisis Entrópico determinan, no de
formasubjetiva,sinoconlainformaciónpropiadelosvaloresdeestadodelaMatriz,los
Pesos específicos de cada uno de los criterios que conforman a la propia Matriz.
Además de que los mecanismos encuestión,están al alcance de la gran mayoríade
los decisores, aún cuando no presenten una formación Matemático - Valuatoria
rigurosa,parasucomprensión.

51
 Entropía.
Asignación de pesos nosubjetivos, para lavaluación.

Estasherramientas,ymecanismosdeanálisis,sonlassiguientes:

• Losllamados MétodosAnalíticos paralaTomadeDecisiones,comolosCriterios

deWald, Hurwicz, SavageyLaplace,quedeformasencilla permitenanalizarlos
Beneficios olos Costos deentrediferentes alternativas,sin olvidarel riesgoque
representan,alnoserrelacionesbinarias.

• ElMétododeSumaPonderada,quepermiteanalizarlosBeneficiosylosCostos,
dentro de la misma matriz, así como cualquier variable de tipo cuantitativo.
Aplicación que corresponde a una relación binaria, pero con la desventaja de
dependerdelospesossubjetivosdeldecision

• ElMétododeOrdenaciónSimpleoRanking,quetransformalainformacióndelas
variablescualitativas,eninformacióncuantitativa.

• El criterio de Entropía, que además de seleccionar la mejor alternativa, permite

jerarquizar todas las alternativas en cuestión, calculando el Peso ponderado de
los criterios o aspectos considerados para cada una de ellas, de forma no
subjetiva.Einclusopermitiendo laponderacióndelaPericiadelDecisor, cuando
éstaesrealyestájustificada.

Resultaindispensable,paralaspersonasrelacionadasconlaTomadeDecisiones,yen
particular para aquellas relacionadas con laValuación yEvaluación de Proyectos,que
seconozcan,sedifundanyseapliquenherramientascomolasqueseexponeneneste
trabajo,paradejardelado,lacomplejidadenlajerarquizacióndeproyectos,ademásde
laaparentedificultadenlaasignacióndePesos,FactoresyPonderacionesobjetivas.

Convirtiéndoseasí,elAnálisisEntrópico,enlaherramienta máspoderosaaldíadehoy,
paralaasignacióndelosPesosnosubjetivos,acada unodeloscriterios considerados

52
 Entropía.
Asignación depesos nosubjetivos, para lavaluación.

enlaselección,jerarquización,discriminación,comparaciónyaceptaciónorechazo,de
losproyectos.
EntendiendoporAnálisis EntrópicodeProyectos,elreferidoalanálisisdelageneración
denegocios,asícomoalosnegociosenmarcha;lacomparativaentrelamaquinaria,el
equipo, los recursos humanos y, en general,atodo aquello que resulte comparable y
que requiera del cálculo de pesos ofactores no subjetivos. Locual genera unagama
inconmesurabledelíneasdeaplicacióneinvestigación.

Quedando así, comprobada la hipótesis de este trabajo (con el soporte del mismo,el
trabajo de investigación de más de ocho años y mi participación como promotor -
investigador de la Entropía en México, además de la aplicación de al menos 1000
modelos en el Instituto Tecnológico de la Construcción, a nivel nacional), sobre la
existencia de metodología científica, que permite el cálculo de Valores, Pesos o
Factores no subjetivos, requeridos para el análisis de los criterios incluidos en una
MatrizdeDecisiones,querequierentantoValuadorescomoEvaluadoresdeProyectos.

UnaEconomíaGlobalizada,laaperturadeMercadosFinancieros,losTratadosdeLibre
Comercio, aunados ala incertidumbre de los cambios políticos del país,entre algunos
factores, obligan a los decisores y en particular a los Valuadores y Evaluadores de
Proyectos, a estar más preparados día condía,e indudablemente aadquirir, manejar,
conocer y en la medida de lo posible, a dominar las Herramientas y los Mecanismos
paraelAnálisisylaTomadeDecisiones.

53
 Entropía.
Asignación de pesos no subjetivos, paralavaluación.

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