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Fecha: 22/02/2019
1
Índice
Introducción: ....................................................................................................................... 4
Capítulo I: Caracterización del Centro de Práctica ................................................................. 5
Caracterización del Centro de Práctica ..................................................................................... 5
MISIÓN ....................................................................................................................................... 5
Objetivos del centro de práctica. ................................................ Error! Bookmark not defined.
Organigrama................................................................................ Error! Bookmark not defined.
Recursos Humanos y/o dotación ................................................ Error! Bookmark not defined.
Reseña Histórica ........................................................................................................................ 7
Perfil de ingreso, Criterios De Priorización: ............................................................................ 10
Descripción de las labores asignadas por el Centro de práctica: ............................................ 10
Instrumentos utilizados por el centro de práctica para su quehacer diario, y la recolección de
información. ............................................................................................................................ 11
Software y Tic´s de uso frecuente dentro de la práctica para el registro y procesamiento de
la información. ........................................................................................................................ 12
Capítulo II: Programación de las actividades ....................................................................... 13
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ................................................................................................. 13
2
Protocolo, indicaciones, normativas que les entregue el centro de práctica para la
realización del trabajo con redes de apoyo y/o derivación de las atenciones sociales. ......... 43
Registro de comunicación escrita formal para la activación de redes y/o derivación de
casos. ....................................................................................................................................... 43
Pautas, Fichas y/o documentos que se utilicen para la derivación de casos sociales. ........... 44
Registro de acciones de articulación con redes ...................................................................... 46
Capítulo V: Manejo de Beneficios sociales y Previsionales; Promoción y Difusión de
Programas sociales. ........................................................................................................... 47
Plan de Beneficios sociales y previsionales con que cuenta el centro de práctica. ............... 47
Plan de promoción y difusión de Beneficios sociales y previsionales del centro de práctica. .48
Registro de actividades de promoción y difusión de Beneficios sociales y Previsionales del
centro de práctica ................................................................................................................... 49
Plan de Promoción y Difusión de programas sociales, y/o actividades a realizar en el centro
de práctica. .............................................................................................................................. 50
Registro de actividades de promoción y difusión de programas sociales y/o actividades a
realizar en el Centro de práctica. ........................................................................................... 50
ANEXO 1............................................................................................................................ 51
ANEXO 2............................................................................................................................ 52
ANEXO 3............................................................................................................................ 53
Conclusión......................................................................................................................... 54
Bibliografía ........................................................................................................................ 55
3
Introducción:
El programa Condominio viviendas tuteladas del Servicio Nacional del Adulto Mayor, busca de
forma eficaz de entregar soluciones habitacionales a adulto mayores autovalentes en situación
de vulnerabilidad, buscando contribuir con la prevención, mantención y rehabilitación de las
personas mayores, a través de la asistencia y atención integral de este sector de la población en
Chile.
Este informe tiene como finalidad dar a conocer de manera clara los procesos por los que se
deben transcurrir durante todo el proceso de la práctica profesional de técnico en trabajo social,
en el programa condominio viviendas tuteladas de SENAMA.
Se quiere con todo aquello satisfacer las expectativas tanto del centro de práctica y los usuarios
sujetos de atención del CVT, logrando ser una profesional con habilidades y estrategias para su
cumplimiento, consiguiendo así fortalecer las relaciones interpersonales entre los residentes,
dar orientación, ayuda, acompañamiento, creando una relación de confianza y respeto.
4
Capítulo I: Caracterización del Centro de Práctica
1
(digital, 2009)
2
(SENAMA, s.f.)
3
(SENAMA, s.f.)
5
Organigrama institucional:
6
Recursos Humanos y/o dotación.
4
(contraloria general de la republica , 2017)
7
Reseña Histórica
En enero de 1995, siendo presidente de la República Eduardo Frei Ruiz-Tagle, fue creada la
Comisión Nacional para el Adulto Mayor, órgano asesor del presidente en la formulación de las
políticas, planes y programas para el adulto mayor. Esta propuesta fue aprobada por el gobierno
en un Consejo de Gabinete del Área Social, en marzo de 1996. Disuelta la Comisión por haber
cumplido con el trabajo encomendado, se nombra un Comité, integrado por 10 personas, para
que hiciera seguimiento de la implementación de distintos programas y proyectos que había
propuesto la primera Comisión. La experiencia recogida por este Comité demostró en forma
fehaciente que los programas específicos para el Adulto Mayor requerían de un enfoque en su
concepción y planificación multidisciplinario.
Por lo que se hace necesario la crear un ente que a nivel de Gobierno coordine y promueva el
enfoque intersectorial en el mejoramiento de los actuales programas, como en la creación de
nuevas acciones que se puedan realizar a favor del Adulto Mayor, elaborando de esta manera
la Política para el Adulto Mayor, al proponer la creación de una entidad u organismo público
para esta población con las funciones de coordinar las acciones de los Servicios del Estado y de
la sociedad civil en beneficio de estos; supervisar la aplicación de las políticas nacionales;
estimular un nuevo trato al Adulto Mayor a través de la Educación y los Medios de Comunicación
Social; proponer las modificaciones o creación de cuerpos legales que tiendan a favorecerles;
Realizar, promover y desarrollar estudios destinados a formular diagnósticos y análisis de su
realidad en todos sus niveles; administrar el Fondo Concursable de prestaciones Gerontológicas
y, en fin, hacer el seguimiento y evaluación de los proyectos aprobados por el Fondo.
Por ello el gobierno se convence de la urgente necesidad de crear un Servicio Nacional del Adulto
Mayor (SENAMA), que promueva en forma activa y decisiva un cambio cultural con respecto al
envejecimiento y que pueda coordinar con eficiencia y creatividad las acciones que a favor del
Adulto Mayor se generan en distintos Ministerios o Servicios Públicos y que, al mismo tiempo,
sea capaz de coordinar y promover la temática del Adulto Mayor en la sociedad civil.
Este Servicio finalmente se crea por medio de la promulgación de la Ley N. 19.828, que define
como adulto mayor a toda persona que ha cumplido los 60 años, sin distinción entre hombres y
mujeres el 17 de septiembre de 2002, el cual comienza a funcionar en enero de 2003, El cual es
reconocido como un servicio público personalidad jurídica y patrimonio propio, sometido a la
supervigilancia del presidente de la República a través del Ministerio de Desarrollo Social, a
cargo del ministro Alfredo Moreno.
8
SENAMA a su vez cuenta como uno de sus programas a los Condominios de Viviendas Tuteladas,
los cuales se crean a partir Convenio suscrito entre MINVU y SENAMA (2007) de Viviendas
Protegidas a través del cual se establecieron las bases para el fortalecimiento de la política de
vivienda dirigida para el adulto mayor. En este marco y de acuerdo con lo establecido en el
Decreto N° 227, se modifica el Decreto Supremo N° 62 de Vivienda y Urbanismo de 1984,
abriéndose con ello la posibilidad de que las viviendas dirigidas al adulto mayor construidas por
MINVU fueran traspasadas en comodato a SENAMA, para su administración, mantención y
ejecución de un programa de atención a los residentes de las viviendas.
A su vez SENAMA, para la ejecución de este programa, celebra un convenio de operación con
Entidades Operadoras Prestadoras de Servicios, quienes implementarán un plan de intervención
social y un plan de mantenimiento de las viviendas, con los recursos traspasados por SENAMA a
través del mencionado convenio.
Uno de los condominios con los que se cuenta en la actualidad es del CVT de Quillota inaugurado
en febrero del 2018, El proyecto fue ejecutado gracias al convenio suscrito entre el Ministerio
de Vivienda y Urbanismo (MINVU) y el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) a través
del programa “Vivienda Protegida” para personas mayores, el cual consideró una inversión
superior a los 650 millones de pesos.
El condominio está integrado por 20 casas, que en su interior cuentan con dormitorio, baño,
cocina americana y sala de estar- comedor, además de disponer de amplios accesos y artefactos
sanitarios, diseñados y acondicionados especialmente para personas mayores.
El CVT considera también áreas verdes con pérgola, estacionamientos y una sala multiuso con
comedor común, lavandería, sala de basura y oficina de administración. Este beneficio busca
mejorar la calidad de vida de las personas mayores de 60 años, otorgándoles una vivienda digna
y de calidad.
9
Perfil de ingreso, Criterios De Priorización:
El perfil del usuario objeto de SENAMA son Personas desde los 60 años en adelante, sin
distinción de sexo.
Cada programa o beneficio consta diferentes requisitos, ya sea para su ingreso, postulación o
beneficios, en el caso del Programa Viviendas tuteladas (CTV) se deben cumplir los siguientes:
10
Instrumentos utilizados por el centro de práctica para su quehacer diario, y la
recolección de información.
SENAMA cuenta con diversos instrumentos que permiten llevar a cabo cada una de sus
funciones estos son:
11
Software y Tic´s de uso frecuente dentro de la práctica para el registro y
procesamiento de la información.
12
Capítulo II: Programación de las actividades
Desde los inicios de la historia de la humanidad los hombres han tenido que vivir en comunidad
debido a su necesidad de comunicarse con otros y ayudarse mutuamente, es por ello por lo que
llevar una buena relación con los demás miembros de la comunidad es fundamental, trabajando
por el mismo objetivo, respetándose, construyendo lazos afectivos y superando obstáculos en
conjunto.
Debido a esto que fortalecer las relaciones entre los residentes del Programa Condominios
Viviendas Tuteladas Quillota perteneciente a SENAMA, es el objetivo que se ha propuesto
alcanzar con el plan de intervención, debido a que convivir de forma armoniosa no es una tarea
sencilla de llevar aún más cuando apenas se cumplirá un año desde que residen en el lugar,
siendo diferentes tipos de personas, pertenecientes a distintas ciudades del país, con otras
costumbres y formas de vivir la vida, lo que puede ocasionar dificultades a la hora de compartir
un espacio en común.
Según lo planteado por SENAMA (2009) la participación de las personas mayores constituye una
herramienta de pertenencia e integración social y “ante la ausencia de un rol en la vejez en la
sociedad, el grupo se constituye como un espacio de acogida, intercambio, apoyo mutuo,
aprendizaje de habilidades, información y de comunicación” 5
Aumento de la esperanza de vida: según algunos estudios realizados por Diane Papalia (2005),
las personas de la tercera edad que tienen poco o nulo contacto social, tienen más posibilidades
de morir en el corto plazo, así como las que mantienen una vida social activa, tienen una mayor
esperanza de vida.
5
(Yanguas y otros 1998, citado por SENAMA 2009.)
13
Objetivo general:
El objetivo general de la práctica es fortalecer las relaciones entre los residentes del
condominio viviendas tuteladas de Quillota.
Objetivos específicos:
Marco teórico.
Desde aquí se requiere fortalecer aquellas relaciones existentes entre los usuarios de la
comunidad del Programa Condominios Viviendas Tuteladas de Quillota perteneciente a
SENAMA, que son adultos mayores autovalentes, con disponibilidad de participar activamente
en comunidad con el objeto de mejorar su calidad de vida.67
6
(Burbano)
7
(Torres Alonso, 2014, )
14
Marco Conceptual.
Envejecimiento activo: Proceso por el que se optimizan las oportunidades de bienestar físico,
social y mental durante toda la vida, con el objetivo de ampliar la esperanza de vida saludable,
la productividad y la calidad de vida en la vejez. 8
Autovalentes: Es aquella persona adulta mayor capaz de realizar las actividades básicas de la
vida diaria. 11
8
(sevier, 2002)
9
(Torres Alonso, Maria y Cabrera Acosta, Denny, 2014)
10
(García, Milenio, 2017)
11
(educarchile)
15
Marco Referencial.
El 17 de septiembre de 2002, por medio de la promulgación de la Ley N°19.828 fue creado El
Servicio Nacional del Adulto Mayor el cual comenzó sus funciones en enero de 2003.
La principal tarea, que compromete a todo el equipo SENAMA, es contribuir a mejorar la calidad
de vida de las personas mayores del país.
Este servicio tiene como misión fomentar el envejecimiento activo y desarrollo de los servicios
sociales para este sector de la población, cualquiera sea la condición en que se encuentren,
procurando su participación y valoración dentro de la sociedad, promoviendo así su autocuidado
y autonomía y favoreció el ejercicio de los derechos de estos.
Desde su creación se han implementado una gran variedad de políticas, planes y programas
destinados a: Fomentar la integración y participación social efectiva de las personas mayores,
articular redes de servicios sociales dirigida a personas mayores en situación de vulnerabilidad
y/o dependencia, inducir un cambio cultural que promueva la valoración positiva de las personas
mayores y el fortalecimiento de la gestión territorial de SENAMA. Con el fin de satisfacer las
actuales y futuras necesidades que pueda llegar a tener este sector de la población.12
12
(SENAMA, 2003)
16
Carta Gantt de actividades a realizar de acuerdo a objetivos planteados
Febrero
Plan de intervención. enero marzo
n° Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Se solicita realizar un plan de intervención.
2 Planificación Plan de Intervención.
Planificación Talleres del Plan de
3 Intervención.
Enviar avance plan de intervención y
4 talleres.
5 Plan de intervención realizado.
Planear reunión informativa del plan de
6 intervención.
Reunión informativa del plan de
7 intervención.
8 Lectura complementaria.
9 Charla postulación club adulto mayor.
10 Taller de juegos de mesa.
11 Taller de gimnasia y baile entretenido.
12 Taller de manualidades.
13 Taller de computación personal
14 Taller de peliculas y recreación.
15 convivencia final de despedida
Taller de películas y recreación: Este taller no fue posible de realizar debido a que no se contaba
con recursos que necesitábamos para realizarlo como es el DATA o un televisor con DVD para
reproducir el contenido.
Taller de manualidades: Se realizo un taller donde se hicieron servilleteros, pero por la falta de
recursos no se pudieron hacer el resto que se tenía planificado en el plan de intervención.
17
Técnicas y estrategias de intervención social utilizados según planificación de
actividades.
Las técnicas y estrategias se entienden como conjunto de procedimientos que se utilizan para
ayudar a llegar al cumplimiento de resultados esperados. Dentro de las principales técnicas y
estrategias utilizadas en el centro de práctica se visualizan, la recolección de información a través
de las entrevistas y observación activa al momento de estar con cada usuario, charlas informativas,
reuniones, talleres.
1 Inicio de práctica. El inicio de práctica se retrasó por diversos factores: El profesor guía y quien nos
supervisa se encontraba recién operado, por lo que fue imposible que
comenzáramos la práctica el 17 de diciembre, posterior a ello ingresaríamos el 26
de diciembre concurrimos al lugar y no había nadie quién nos recibiera, se nos llama
y nos citan a la tarde, aquí hacemos entrega de la carta inicial a Rosita quién dejo a
cargo el supervisor para estos fines, nos da tareas que debemos cumplir estos días
que no asistimos al CVT. Finalmente ingresamos oficialmente a la práctica el día
02/01/2019, donde se nos entrega tareas que debemos cumplir como es la
entrevista inicial y el comienzo del proyecto de intervención.
2 Solicitud del plan de Sergio Jara nuestro profesor guía y jefe de práctica, nos solicita realizar un plan de
intervención. intervención a los residentes de la comunidad.
3 Planificación del plan de Desde ese momento se empieza a realizar la intervención, pensando cual será el
intervención y talleres. objetivo de esta, recopilando la información que se obtuvo de las entrevistas
iniciales, pensando y analizando cuales serían los mejores talleres según las
preferencias de los residentes del CVT y de nuestro objetivo que es: Fortalecer las
relaciones entre los residentes del CVT de Quillota.
4 Enviar avance plan de Se nos da una fecha para enviar el avance que es el día 07/01/2019, se envía al final
intervención y talleres del día junto al correo que se envía de forma diaria de lo realizado durante el día.
(este no incluye algunas fechas de los talleres por que aún no se definían)
18
Plan de intervención Por último, se le envía el plan de intervención final con las correcciones que se nos
final. encontró corregidas, pero sin embargo faltaban fechas concretas de los talleres que
se realizarán en febrero debido a que no sabemos cuándo lleguen los recursos
materiales para llevarlos a cabo.
7 Reunión informativa del Día 11/01/2019, no llego nadie a la hora citada que eran las 16:45 por lo que se
plan de intervención. pensó que nadie asistiría ya que eran las 17:15 y no se presentaba nadie, a eso de
las 17:20 comienzan a llegar uno por uno hasta la sede por lo que la reunión se
retrasó y comenzó a las 17:30. Se presentaron los talleres y se establecieron las
fechas. (todos los talleres fueron de su agrado).
8 Charla postulación Martes 15/01/2019, con el fin de que los residentes se establezcan como club social
adulto mayor. para hacer mejoras dentro del condominio, se da a conocer cuáles son los objetivos,
requisitos, beneficios, proyectos y ejemplos de fondos a los que podrían postular.
Los asistentes a la charla quedan conformes con la información y acuerdan tener
una reunión para el miércoles 23 a eso de las 17:30hrs para ver quien se incorporará
al club. * En este caso nos falta por presentar fondos que son importantes por lo
que deberemos hacer otra presentación breve acerca de lo que nos falta.
9 Taller de juegos de Se realizará el viernes 18 a partir de las 17:00 hrs, se pretendía que este taller fuera
mesa. uno de los últimos en realizarse porque se les daba más prioridad a otros talleres,
pero debido a que faltan recursos en este mes y se manifestó por parte de los
residentes una gran motivación y se decidió cerrar las semanas de enero con este
taller y que fuera el primero en llevarse a cabo.
10 Taller de gimnasia y Se realizará a partir del martes 22 debido a que el martes 15 de enero se realizó la
baile entretenido. reunión acerca del club y desde ahí será todos los martes de 11:30 a 12:30.
Posteriormente se cambió para los días miércoles 10:30 hrs a 11:30 hrs y en el mes
de febrero se realiza 2 veces por semana. (miércoles y viernes)
19
11 Taller de manualidades. Se pretendía realizarlo de los primeros, pero por temas de recursos se deberá
empezar en febrero.
12 Taller de películas y Este taller no se sabe si se llevará a cabo debido a que solicitamos data y no
recreación. sabemos si nos van a poder facilitar esté por lo tanto no es con certeza la
realización de este taller. (empezaría en febrero)
finalmente, no se ´pudo llevar a cabo debido a la falta de recursos.
Entrevistas Iniciales.
Casa 1.
Edad: 76.
Casa 2.
Entrevista:
Edad: 64.
Historia/ intereses: Se intereso por optar a este beneficio por necesidad de un hogar y seguir siendo
independiente. Se realizo una operación a la columna.
20
Casa 3.
Entrevista:
Edad: 79.
Discapacidad/enfermedad: Leucemia.
Casa 4.
Entrevista:
Edad: 76.
Historia/ intereses: Le gustan las manualidades. * Conoció este beneficio por medio de un club
donde la presidenta de este fue quién le comento sobre este proyecto.
Casa 5.
Entrevista:
Edad: X Discapacidad/enfermedad: X
Casa 6:
Entrevista:
21
Nombre: Rosalía Flores.
Historia/ intereses: Fue enfermera del hospital por muchos años. * Es la más joven de los residentes.
Casa 7.
Entrevista:
Edad: 69.
Casa 8.
Entrevista:
Edad: 75 años.
Historia/ intereses: - Le interesan los deportes. Trabajo toda su vida haciendo diferentes tipos de
trabajo mayoritariamente de esfuerzo físico.
Casa 9.
NO ESTA.
Casa 11.
Casa 12.
Entrevista:
Discapacidad/enfermedad: Luis: sordera. Se controla con medicamentos por un pre- infarto. Ana:
Sana.
Historia/ intereses: *Luis se va todos los días a los comedores. *Ana se ocupa de los quehaceres
del hogar.
Casa 13.
Entrevista:
Nombre: Marta.
Edad: X
Discapacidad/enfermedad: X
Historia/ intereses: X
Casa 14.
Entrevista:
23
TRABAJANDO.
Casa 15.
Entrevista:
Edad: 82
Casa 16.
Entrevista:
Edad: 75.
Discapacidad/enfermedad: X
Historia/ intereses: Trabajar con madera. Le interesa la agricultura. ¿Qué tipo de taller le gustaría?
Taller de plantas. Manualidades con madera.
Casa 17.
Entrevista:
24
Nombre: Alfredo Maturana Vargas
Casa 18.
Entrevista:
Edad: 80.
Casa 19.
Entrevista:
25
26
27
Propuesta plan de intervención.
Objetivo general:
A través de esta propuesta de intervención se tiene como objetivo principal fortalecer las
relaciones entre los residentes del condominio viviendas tuteladas de Quillota, mediante la
articulación de talleres que estimulen su imaginación, integración social y el trabajo en equipo.
Interviniendo de manera colectiva para que cada una de las personas consiga desenvolverse de la
mejor manera, apuntando mediante estos a incentivar la modificación hábitos y actitudes,
tendiendo a alcanzar una mejor calidad de vida en comunidad.
Objetivos específicos:
Integración social.
Trabajo en equipo.
Consistirá en dar a conocer los diferentes talleres que se llevaran a cabo durante la práctica de
técnico en Trabajo Social de las alumnas Caroline Jennifer Arancibia Vásquez y Valentina Javiera
Lastra Olivares del Instituto Profesional Santo Tomas de Viña del Mar, teniendo como objetivo
principal fortalecer las relaciones y recreación entre los residentes del Condominio de Viviendas
Tuteladas de la ciudad de Quillota.
Justificación:
Elección.
Fijar horarios.
Fecha y hora:
28
Viernes 11/01/2019.
16:45 hrs.
Charla de postulación a beneficios como club: Se presentarán los beneficios a los cuales los
residentes podrían postular al formarse como club, con el fin de realizar mejoras en los
condominios mediante la postulación a los beneficios que trae consigo ser un club de adultos
mayores.
Justificación:
Fecha y Horario:
15/01/2019.
17:30 hrs.
29
Talleres.
Se llevará a cabo con el fin de satisfacer la necesidad del ejercicio físico y la vida sana de los adultos
mayores, mediante el trabajo en equipo fortaleciendo las relaciones entre los miembros del
condominio y fomentando su envejecimiento activo.
Dinámica y metodología: Ejercicios para mantener la movilidad, actividad física, evitar vida
sedentaria y mantenerse sano.
Justificación:
Envejecimiento activo.
Materiales utilizados:
Colchonetas.
Música.
Equipo.
De manera personal se les pedirá a los usuarios una toalla, botella de agua, colación sana. (fruta
a su elección de forma VOLUNTARIA).
Descripción: Este taller se tratará de una tarde de películas, cortometrajes o reportajes en donde
se darán 3 opciones, de las cuales será una la que se proyectará por elección de la mayoría, una
30
vez terminado se formaran en grupos al azar y se les pedirá formular una pequeña reflexión grupal
acerca del material visto.
Dinámica y metodología:
Justificación:
Aumentar la autoestima.
Facilitar la comunicación.
Fechas: Febrero.
Descripción: Este taller está pensado con la finalidad del desarrollo de habilidades manuales y
psicomotoras específicas al contacto con diversos tipos de materiales.
Dinámica y metodología:
Justificación:
31
Desarrollar creatividad.
2. Pintar Mándalas:
4. Colgador de aros:
5. Atrapasueños:
Descripción:
Trabajar la competitividad.
32
Disfrutar jugando.
Justificación:
Competencia sana.
Dinámica y metodología:
Música de fondo:
33
Trabajar la atención.
Aumentar la autoestima.
34
Lista de asistencia
REUNIÓN
TEMA:
Presentación de los Talleres.
1 Ana Arriaza -
2 Gloria Hernández -
3 Osvaldo Valdenegro -
4 Aurora Espinoza -
5 Alfredo Maturana -
6 Oriana Hernández -
7 Mirtha González -
8 Gloria Ramos -
Pedro Olivares -
9
35
LISTA JUSTIFICACIÓN INASISTENCIA.
OTROS
TALLER CHARLA
___________________________
REUNIÓN
TEMA:
Presentación de los Talleres.
1
Luisa Olivares. - Hora al médico.
36
LISTA DE ASISTENCIA
1 Luis Villalon. -
NOMBRE DEL EXPOSITOR O DIRIGIDO POR: FIRMA:
CarolineGloria
Arancibia Vásquez. - Valentina Lastra Olivares.
Ramos. _____
2 -
TEMA:
3 Osvaldo de los Talleres.
Presentación -
4 Pedro Olivares. -
FECHA: 15/01/2019 LUGAR: CVT, Quillota. HORA DE INICIO: HORA DE TÉRMINO: 18:00. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 11
17:30
5 Oriana Fernández. -
6 Gloria Ramos. -
7 Mirta Gonzales. -
8 Luisa Olivares. -
9 Hernán Cañeleu. -
10 Alfredo Maturana. -
11 Aurora Espinoza. -
REUNIÓN
37
TEMA: Presentación de los Talleres.
FECHA: 11/01/2019 LUGAR: CVT, Quillota. HORA DE INICIO: 17:00 HORA DE TÉRMINO: 18:10
38
Capitulo III: Atención Social.
Protocolo, indicaciones, directrices que les entrega el centro de práctica para realizar
entrevistas de atención social de público.
1. Atención directa.
39
Etapas que considera dentro del proceso de entrevista de atención social, finalidad de
los datos obtenidos.
1. Enumerar las casas a acudir: Saber con claridad cuantas casas son ir por orden según su
número realizando todo el proceso.
2. Ir casa por casa: Ir de manera directa a cada uno de los hogares de los residentes.
3. Presentarse: Informar a las personas de quienes somos, de dónde venimos y de que se trata
lo que estamos haciendo.
4. Realizar las entrevistas: Llevar a cabo las preguntas elaboradas en la pauta.
5. Traspaso de entrevistas: Una vez realizadas las entrevistas traspasarlas a formato Word
para tener un registro más ordenado de ellas.
6. Recopilar la información relevante de cada persona o personas del hogar: Seleccionar
aquella información que nos servirá ya sea para el plan de intervención, relacionarse con la
persona o cualquier otro fin.
Las entrevistas fueron solicitadas por el encargado de práctica Sergio Jara funcionario de SENAMA.
Cuya finalidad es que con los datos obtenidos se conozcan sus preferencias y limitaciones
(enfermedades).
El aporte de estos se tomará como referencia para realizar la intervención la cual tiene por
objetivo fortalecer las relaciones interpersonales entre los residentes del CVT.
Casos entrevistados:
Casa: N° 2.
Entrevista:
40
Edad: 64.
Historia/ intereses: Se intereso por optar a este beneficio por necesidad de un hogar y seguir siendo
independiente.
• Manualidades.
• Arte.
• Aprendizaje.
• Manualidades.
• Arte.
Casa 4.
Entrevista:
Edad: 76.
Discapacidad/enfermedad: Cardiopatía.
Insuficiencia cardiaca.
Operación cardiaca.
Conoció este beneficio por medio de un club donde la presidenta de este fue quién le comento
sobre este proyecto.
Casa 16.
41
Entrevista:
Edad: 75.
Discapacidad/enfermedad: X
Historia/ intereses:
Le interesa la agricultura
Observación: La mayoría de los residentes manifiestan distintos tipos de enfermedades que están
siendo controladas y cada uno se preocupa de asistir a sus controles como corresponde, también
diferentes preferencias en cuanto a que talleres les gustaría realizar teniendo mayor tendencia las
manualidades y el ejercicio físico.
42
Capítulo IV: Redes
Un ejemplo de ello son los talleres los cuales al ponerse en ejecución o conseguir materiales
se debe informar y solicitar directamente por medio de correo, presencial o por teléfono a
Sergio Jara Molina. (los últimos dos deben tener respaldo de igual forma por email)
43
Pautas, Fichas y/o documentos que se utilicen para la derivación de casos sociales.
Pautas, Fichas y/o documentos que se utilicen para la derivación de casos sociales.
Si bien SENAMA cuenta con un sistema para derivación de casos en línea denominado SIGEC
(sistema de gestión de casos), el cual es utilizado por la encargada de atención ciudadana, en el
contexto de la práctica que se realiza, no se requiere de derivaciones de casos sociales, dado que la
intervención es de tipo grupal y las acciones (talleres), serán realizadas por las propias alumnas en
práctica. En cuanto que alguno de los usuarios necesite algo o solicite la realización de alguna
actividad, se debe entregar orientación para que este acuda al lugar indicado donde pueda recibir
ayuda o solucionarlo en el propio CVT, una demostración de ello es que la mayoría de los residentes
en las entrevistas manifestaban su interés por la realización de talleres de gimnasia, por lo que se
planifica uno dentro del recinto, informando a SENAMA de este por medio de un email a Sergio Jara
quién autoriza los talleres de la propuesta del plan de intervención.
(Todo aquello estará a cargo del monitor CVT que es el encargado de realizar todas las
derivaciones.)
44
45
Registro de acciones de articulación con redes
A la fecha el CVT no cuenta con un profesional a cargo, sin embargo, la articulación con redes se
encuentra dentro de las funciones del “monitor del CVT” además este mismo debe generar un
diagnostico comunitario e individual y crear un plan de intervención individual y grupal.
El centro de práctica no cuenta con un formato de registro de articulación con redes, por lo que se
elaboró uno en caso de necesitar registrar acciones en red. Anexo 3
46
Capítulo V: Manejo de Beneficios sociales y Previsionales; Promoción y
Difusión de Programas sociales.
Plan de Beneficios sociales y previsionales con que cuenta el centro de práctica.
El Servicio Nacional del Adulto Mayor cuenta con beneficios sociales y previsionales,
desarrollados en la política pública de los adultos mayores en el país, el cual tiene diversos
programas como:
Este beneficio es para adultos mayores de 60 años y más, autovalentes, que requieran de
una solución habitacional y apoyo psicosocial, que estén dentro del 60% de vulnerabilidad
social según el Registro Social de Hogares (RSH), el cual prioriza a aquellos que carezcan de
una red de apoyo sociofamiliar.
47
Plan de promoción y difusión de Beneficios sociales y previsionales del
centro de práctica.
Se promociona a través de la página de SENAMA y en la guía de beneficios sociales del ministerio
de desarrollo social.
48
Registro de actividades de promoción y difusión de Beneficios sociales y Previsionales del
centro de práctica
49
Plan de Promoción y Difusión de programas sociales, y/o actividades a realizar en el
centro de práctica.
Anexo 1
Pauta Entrevistas:
1. Número de casa.
2. Nombre.
3. Edad.
4. Discapacidad/enfermedad.
5. Historia/ intereses.
6. ¿Qué tipo de taller le gustaría?
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Anexo 2.
FICHA DERIVACIÓN
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Institución receptora:
Dirección/ Comuna:
Profesional receptor:
Descripción de la derivación
Nombre completo:
Teléfono:
Comuna:
Anexo 3.
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Conclusión.
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Como se pudo evidenciar SENAMA tiene la labor de Fomentar el envejecimiento activo y el
desarrollo de servicios sociales para las personas mayores, en el caso del centro de práctica es decir
el programa condominio viviendas tuteladas, es de otorgar solución habitacional a adultos mayores
autovalentes en situación de vulnerabilidad.
Para ello se debe realizar un constante seguimiento al funcionamiento de dicho programa y de cómo
viven sus beneficiarios, por lo que es fundamental conocer cómo se encuentra la situación de los
residentes del condominio y sus relaciones interpersonales que son sin lugar a duda lo más
importante dentro de una comunidad.
La alumna en práctica en su quehacer diario estuvo presente en todas aquellas instancias a lo largo
de todo el proceso, permitiendo así diseñar un plan de intervención para los residentes que consistía
en talleres, acompañamiento, orientación y ayuda en todo aquello permitido por SENAMA.
Al terminar la práctica profesional se espera a ver logrado cada una de las tareas asignadas por
SENAMA, de la manera más optima posible, permitiendo así concluir de la mejor manera el proceso,
consiguiendo alcanzar todos aquellos objetivos y obteniendo nuevos aprendizajes que no eran
posibles de alcanzar dentro de un aula de clases, sino en contacto ya con el medio, aplicando todo
aquello aprendido durante los dos años de la carrera de técnico en trabajo social, en el instituto
profesional Santo Tomas de Viña del Mar.
Por otra parte, con la intervención diseñada por las alumnas en práctica se espera a ver contribuido
a favorecer las buenas relaciones entre los residentes y de ser de ayuda en este tiempo donde se
les acompaño, guío, oriento y ayudo en todo lo que surgió en estos meses.
Finalmente se debe destacar la gran labor que tiene SENAMA, de representar a la población adulta
mayor de Chile, permitiendo su envejecimiento activo, desarrollo de servicios sociales, ejercicio de
su autonomía, participación social y ejercicio de sus derechos, entre otros, para que todos los
adultos mayores puedan vivir plenamente en la sociedad.
Bibliografía
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