PLAN DE MARKETING

1. Resumen ejecutivo

El Museo Tumbas Reales de Sipán desde hace 7 año viene brindando talleres de verano

totalmente gratuitos para la comunidad atreves de un estilo de aprendizaje cultural que no

ha sido totalmente difundido y compartido y esto se ve reflejado en el número de

alumnos inscritos en cada taller . En el marco de esta realidad se ha observado que los

talleres de danza, teatro y pintura tienen mayor impacto en niños y en jóvenes.

Por lo cual el presente trabajo tiene como objetivo general desarrollar un plan de marketing

para lograr captar mayor demanda asía los diferente clubs brindados en el Museo Tumbas

Reales de Sipán.

Es por ello que la siguiente propuesta contiene elementos que son indispensables para el

desarrollo y buen funcionamiento de un plan de marketing, como es el análisis FODA de la

institución donde se plantean sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que

enfrenta en el entorno cultural de la cual de obtiene las alternativas de solución, mejoras

y las estrategias que se debe seguir para lograr cumplir con su objetivo general que es lograr

captar más individuos asía los diferentes clubs logrando así que la implementación de este

proyecto permita incrementar el número de integrantes y fidelizarlos alcanzando de esta

manera el crecimiento de dichos clubs.

2. Visión

Consolidarse y crecer como una institución museográfica y científica emblemática del Perú,
ofreciendo siempre un eficiente servicio a la ciencia, cultura, educación y turismo, para aportar
al impulso de la investigación, sustento de la identidad cultural de los peruanos y la difusión
internacional que propicien el desarrollo integral de la región y el país.

Misión

El Museo Tumbas Reales de Sipán es una institución pública del Perú. Su principal misión es
la protección, investigación, conservación y difusión del extraordinario legado cultural y
documental recuperado durante las investigaciones arqueológicas en el santuario mochica de
Sipán y otros yacimientos de la región.

Valores

 Eficiencia
 Seriedad
 Calidad de servicio
 Identificación y compromiso con la institución y el país
 Responsabilidad y ética profesional

3. Análisis de la situación externa e interna

(Sainz Vicuña, 2000) Señala que la primera etapa del Plan de marketing consta de un
análisis de situación interna y externa. “el análisis de situación tanto interna como externa,
requiere de un acopio de información tan amplio como riguroso, que servirá de base para
poder establecer un posterior diagnóstico” también hace mención que el primer punto de
referencia a la hora de analizar la situación externa, es el marcado por aquellos elementos no
controlables que determinan el entorno. A continuación del marco externo se realiza el análisis
interno o de la empresa destinado a detectar debilidades y potencialidades de la empresa,
desde el punto de vista comercial y de marketing.
3.1. Análisis PESTE

Comenzamos con el análisis estratégico de la propuesta, el desarrollo de la metodología

PESTE, es importante porque ayudara a detectar la forma en que los factores del
entorno externo inciden positivamente o negativamente para el desempeño de los clubs
brindados en el museo tumbas reales de Sipán ; considerando variables políticas,
económicas, sociales y tecnológicas.

a) Variables políticas

Según (Ministro cultura, 2016)

El Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables firmo convenio con Linaje
Peruano lo que permitirá crear un taller de danza entre el grupo de linaje y
Inabif, MIMP menciona que uno de los grandes objetivos propuestos por el
estado es concientizar y enseñarles a los residentes menores de edad, el
respeto por la cultura y las tradiciones peruanas, establecer un proceso de
crecimiento a futuro y velar por su desarrollo interpersonal. (MIMP, 2019)
Las oportunidades son:
(a) Convenios para fortalecen talleres brindados por instituciones
públicas.

b) Variables económicas

Según ( Ministro de la Cultura, 2016) da a conocer que los amantes del arte
tradicional de las distintas regiones, grupos y colectividades del país disfrutaran
aprendiendo técnicas y saberes milenarios gracias a los talleres que ofrece el
Museo Nacional de la Cultura Peruana (MNCP) a precios muy accesibles.

Las oportunidades son:

(a) Aprendizaje de nuevas técnica de arte.
(b) Costo accesibles
 Según (Ministro de cultura , 2018) da a conoser que los talleres de arte son un
espacio de encuentro y difusión cultural donde niños, jóvenes, adultos y adultos
mayores pueden descubrir, explorar y desarrollar sus habilidades a través del arte.
Se ofrecerán 58 talleres distintos en las áreas de artes visuales, artes escénicas,
artes musicales, danzas y otras actividades, bajo la guía de especializados artistas
docentes de larga trayectoria los cuales tienen un costo accesible al resto de
empresas dedicadas a brindar los mismos talleres.

Las oportunidades son:

(a) Arte un espacio de difusión cultural
Las amenazas son:
(a) Precios de competencia.

c) Variables sociales

Según (Peru.com, 2018) informa que los

Clubs Peruano son responsables de promover el desarrollo personal a través
de los diferentes talleres que ofrece el Club de Teatro Peruano CTP se busca que
los niños y jóvenes de nuestro país puedan empezar a auto conocerse y disfrutar
de los beneficios que les brindan las diversas ramas de las artes escénicas como
por ejemplo el teatro, clown y baile. Arte, magia y aprendizaje se unen para crear
un ambiente idóneo que contribuya al desarrollo de sus talentos.

Las oportunidades son:

(a) Desarrollo personal a través de diferentes talleres.
(b) Desarrollo de talleres permite auto conocerse.

Según el diario él (Comercio D. , 2018) detalla que los talleres ayudarán a los
niños en su desarrollo personal todos tenemos la necesidad de expresar nuestras
emociones, y desde la infancia es recomendable favorecer espacios de tiempo en
los que se fomente esta capacidad de expresión. Por eso, una buena alternativa
para este verano son los talleres que fomenten el desarrollo personal de los niños.

Las oportunidades son:

(a) Talleres de verano para el desarrollo niños.
Según (Comercio, 2019) menciona que 30 talleres de verano son ofrecidos
por los museos Brüning, Tumbas Reales de Sipán, Túcume y Huaca Rajada-
Sipán, en la región Lambayeque, con la finalidad de promover la educación de
manera entretenida y el desarrollo de habilidades de niños y jóvenes durante las
vacaciones.
Las oportunidades son:
(a) Talleres gratuitos
(b) Desarrollo de habilidades
Las amenazas son:
(a)Talleres ofrecidos por la competencia

d) Variables Tecnológicas

Según la universidad de (Artes,2016) menciona que el departamento de Artes

del movimiento conformó un equipo de Investigación en Tecnología Aplicada
a la Danza y Teatro cuyo objeto es investigar los modos en que las creaciones
coreográficas incorporan nuevas tecnologías digitales interactivas. La
incorporación de nuevas tecnologías busca modifica el desarrollo de los
acontecimientos actuales a los que comúnmente están acostumbrados. Dicha
investigación busca incrementar la demanda atreves de la aplicación de
tecnología.

Las oportunidades son:

(a) La tecnología incorpora nuevas dinámicas de espectáculo.
Las amenazas son:
(a) Tecnología aplicada por la competencia.
3.2. Análisis AMOFFIT

a) Dirección
El área de administración y dirección fue la primera que se investigó y observo por ser
una de las áreas con mayores responsabilidades del crecimiento de la organización,
dicha dirección esta cargo del Dr. Walter Alva Alva .Para esta investigación se
consideraran seis variables.
 Reputación de la alta dirección: En general, por ser empresas dedicada al rubro
de turismo, la alta dirección ha sido debidamente seleccionad atreves de
indicadores que demuestran su capacidad de dirección de dicha organización.
 Efectividad de la toma de decisiones y control gerencial:
La efectividad de la toma de decisiones es el centro de la planeación, cada etapa
del proceso administrativo, requiere de decisiones y de un control permanente
lo cual sirve para identificar el tipo de decisión más primordial para quienes
participen en este proceso.
 Prácticas de gobierno transparente y responsabilidad social: El Museo Tumbas
Realas de Sipán mantiene un gobierno corporativo transparente, y brinda
información ágil y oportuna a sus colaboradores. En cuanto a la responsabilidad
social, el Museo está muy comprometido al cuidado del medio ambiente y también
a brinda apoyo a sus colaboradores y a comunidades de la región Lambayeque.
 Uso de técnicas sistémicas en los procesos de toma de decisiones: Las
técnicas utilizadas en los procesos de toma de decisiones de la dirección se basan
en dos aspectos. Estos son los que siguen: (a) árboles de decisión, (b)
programación lineal.
 Gestión de la red de contactos: El Museo Tumbas gestiona de manera eficiente
la red de contactos para sus actividades que realizada durante todos los meses del
año.
 Imagen y prestigio de la organización: Dicho museo cuenta con una imagen muy
reconocida y que ha ganado prestigio por los ornamentos encontrados entre ellos
el señor de sipan y por las actividades de aprendizaje cultural que brinda a la
comunidad lambayecana los cuales son conocidos atreves del marketing que
realizan por redes sociales .
Las fortalezas son:
(a)Toma de decisiones efectivas.
(b) Amplio conocimiento del negocio.
(c) Responsabilidad social con el medio ambiente y la comunidad.
b) Administración

El área de administración del Museo Tumbas Reales de Sipán se ocupa de tramitar

los expedientes económicos y administrativos que sustentan la actividad del Museo de
manera eficiente y eficaz lo que permite tener todos los documentos actualizados
pero no se encuentran ordenados por carpetas.
Realiza labores de gestión económica, administrativa y el régimen interno de los
servicios generales del museo, así como la gestión administrativa del personal el cual se
ocupa de ver el nivel de remuneración y bonificaciones. Este realiza la coordinación de
pagos de los servicios técnicos de mantenimiento, limpieza, vigilancia y seguridad del
museo así como verificar algunas actividades que estos realizan de manera eficiente y
es responsable del control de registro y de los archivos administrativo y general del
Museo.
Las fortalezas son:
(a)Coordinación eficiente de la gestión Administrativa.
(b)Documentos actualizados.
Las debilidades son:
(a)Desorden en los documentos actualizados.

c) Conservación y Registro (Edgar Bracamonte Lévano)

Dicha área es la responsable de la gestión de los ingresos de materiales que,

mayoritariamente, proceden de las intervenciones arqueológicas y paleontológicas
efectuadas.
Además, se encarga de la custodia de elementos de excavación, vigilando que se den
las condiciones más adecuadas para su integridad y conservación controlando las
condiciones ambientales de las salas de exposición y los almacenes en este último
caso cabe resaltar que el espacio de dichos almacenes es muy pequeño que no
permite moverse al personal con facilidad a la hora de hacer alguna revisión u otra
actividad relación a este. De la misma forma, asume las tareas de restauración de los
bienes de su colección, lo cual supone intervenir en los propios objetos, cuando la
situación de las piezas así lo requiere.
Asimismo, esta área tiene una muy buena gestión de inventarios de todos aquellos
materiales de excavación y otros materiales que pertenecen al museo.
 Las fortalezas son:
(a) Conservación de materiales de manera adecuada.
Las debilidades son:
(a) Espacio de almacén muy pequeño.

d) Educación y difusión (Cristina Cabrera Corcuera)

Dicha área cuenta con dos áreas específicas las cuales son:
Área de Comunicación
El Área de comunicación es un trabajo programando el cual, realiza actividades como
exposiciones temporales, conferencias, etc., para fomentar el conocimiento de sus
colecciones. Se ocupa también de estudiar las características y necesidades de los
distintos públicos y de facilitar la accesibilidad de todos ellos al museo. Finalmente,
esta área elabora medios de información para difundir el conocimiento de la institución
utilizando como principal medio de información las redes sociales (Facebook) y
coordinar las publicaciones científicas y divulgativas de la misma, todo ello en
coordinación con el área de educación patrimonial.

Las fortalezas son:

(a)Actividades para difundir la cultura.
(b)Información difundida atreves de redes sociales.

Las debilidades son:

(a) Falta de Equipos con mayor tecnología.

Área de Educación Patrimonial

La oficina de Educación Patrimonial es la encargada de coordina y desarrolla las

diversas actividades educativas que se realizan en el museo, espacios educativos
interesados en la didáctica y el patrimonio. Desarrolla diferentes programas y proyectos
educativos dirigidos a diferentes usuarios que incluyen talleres, visitas guiadas, guías
de auto recorrido para el museo, como proyectos e iniciativas específicas.
Muchas veces su falta de equipo y sus fallas tecnológicas que se dan por la falta de
mantenimiento que estas tienen limitan a llevar a cabo la ejecución de todas sus
iniciativas que están comprometidas con la Educación Patrimonial, la conservación y la
inclusión social en la acción cultural.
 Las fortalezas son:
(a) Compromiso
(b) Comunicación fluida
(c) Trabajo en equipo

Las debilidades son:

(b) No hay mantenimiento de equipos.
(a) Bajo nivel de inscripción en talleres.

e) Mantenimiento y Seguridad (Cesar Carrasco)

Esta área esta dicada a la seguridad en los museos el cual aplica un conjunto de medidas
destinadas a la protección del público, del personal, las colecciones y la documentación,
tanto de los distintos riesgos cotidianos, como de los excepcionales que puedan sufrir
este are realiza las siguientes actividades.
 Vigilancia de las zonas de exposición.
 Vigilancia de los visitantes y demás personas dentro del museo.
Existen algunas falencias en dicha área como son la falla en equipos de seguridad
(cámaras de seguridad) y comunicación (radios).

Las fortalezas son:

(a) Aplicación de Medidas de seguridad.

Las debilidades son:

(a) Falta de Equipos de comunicación.
3.3. Análisis FODA

Las oportunidades son:

 Convenios para fortalecen talleres brindados por instituciones públicas.

 Aprendizaje de nuevas técnicas de arte.
 Costo accesible.
 Arte un espacio de difusión cultural.
 Desarrollo personal a través de diferentes talleres.
 Desarrollo de talleres permite auto conocerse
 Talleres de verano para el desarrollo de los niños
 Talleres gratuitos.
 Desarrollo de habilidades.
 La tecnología incorpora nuevas dinámicas de espectáculo.

Las amenazas son:

 Variedad de precios de competencia.

 Talleres ofrecidos por la competencia.
 Tecnología aplicada por la competencia.

Las fortalezas son:

 Toma de decisiones efectivas.

 Amplio conocimiento del negocio.
 Responsabilidad social con el medio ambiente y la comunidad.
 Coordinación eficiente de la gestión Administrativa
 Documentos actualizados.
 Conservación de materiales de manera adecuada.
 Actividades para difundir la cultura.
 Información difundida atreves de redes sociales.
 Compromiso
 Comunicación fluida
 Trabajo en equipo
 Aplicación de Medidas de seguridad.

Las debilidades son:

 Desorden en los documentos actualizados.

 Espacio de almacén muy pequeño
 Falta de Equipos.
 Bajo nivel de inscripción en talleres.
 No hay mantenimiento de equipo.
 Falencias en Equipos de comunicación y seguridad.
 3.3.1. La matriz FODA

Fortalezas Debilidades

Factores F1: Toma de decisiones efectivas.

F2: Amplio conocimiento del negocio. D1: Desorden en los documentos.
Internos F3: Responsabilidad social con el medio ambiente D2: Espacio de reunión muy
y la comunidad. pequeño.
F4: Coordinación eficiente de la gestión D3: Falta de Equipos.
Administrativa D4: Bajo nivel de inscripción en
F5: Documentos actualizados. talleres.
F6: Conservación de materiales de manera D5: No hay mantenimiento de
adecuada. equipos.
Factores F7: Actividades para difundir la cultura. D6: Falencias en Equipos de
F8: Información difundida atreves de redes comunicación y seguridad.
Externos sociales.
F9: Compromiso
F10: Comunicación fluida
F11: Trabajo en equipo
F12: Aplicación de Medidas de seguridad.

Oportunidades Estrategias (FO) Estrategias (DO)

O1: Convenios para fortalecen talleres
brindados por instituciones públicas.
O2: Aprendizaje de nuevas técnicas de arte.
O3: Arte un espacio de difusión cultural.
O4: Desarrollo personal a través de diferentes
talleres.
O5: Desarrollo de talleres permite auto
conocerse
O6: Talleres de verano para el desarrollo de los
niños
O7: Desarrollo de habilidades.
O8: Tecnología para incorpora nuevas
dinámicas de espectáculo.
F1, F4, O1: Establece convenios para incrementar
la demanda en los talleres.
F8, O7, O8: Utilizar nuevos canales de publicidad
como Instagram y YouTube.
F3, F6, O2: Concientización del medio ambiente
aplicando técnicas de arte.
F7, F12, O4: Generar un buen servicio adaptado al
requerimiento del usuario.
F9, F10, F11, O5: Docentes comprometidos con la
enseñanza de cada club.
F2, O6, O8: Innovación en los procesos de
enseñanza de los clubs con el objetivo de lograr un
mejor desarrollo personal.
F5, O3: Anualmente realizar un estudio de
mercado para lograr saber cómo está funcionando
el mercado actualmente frente a estos clubs.
D1, D4, O1, O2: Socios estratégicos
fortalece la cultura e incrementa la
demanda.
D2, O3, O4, O6: Tener buenas
relaciones con los usuarios permite
lograra una mayor productividad de
servicio.
D3, O5, O7: Lograr desarrollar
habilidades y destrezas de cada uno
de los usuarios de cada club.
D6, D5, O8: Modificar fallas de los
sistemas a través del mantenimiento
constante de equipos.

Amenazas Estrategias (FA) Estrategias (DA)

A1: Variedad de precios de competencia.
A2: Talleres ofrecidos por la competencia.
A3: Tecnología aplicada por la competencia.
A4: Talleres gratuitos.
F1, F2, F8, A2: Implementación de herramientas y D1, A3: Digitalización de documentos.
medios publicitarios que resalten la calidad del D2, A2: Generar los Espacio
servicio ofrecido. adecuado para cada club.
F3, F4, F7, A2: Mantener una responsabilidad D3, D5, A3: Invertir en equipos nuevos
social con la comunidad para hacer frente a la y más tecnológicos.
competencia. D4, D6, A1, A3: Diseñar un programa
F9, F10, F11, A4: Diseñar experiencia memorable de servicio para mantener su lealtad
para los usuarios de cada clubs. del usuario.
F12, A3: Aplicación de tecnología para las
medidas de seguridad de los clubs.
F5, F6, A1: Materiales de trabajo brindados de
forma gratuita a los usuarios que integran cada uno
de los clubs.
3.4. Investigación de Mercados

La investigación de mercado nos da la oportunidad de conectarnos con personas que

de una u otra manera influyen en la información necesaria para obtener una mejor
indagación cabal que permita identificarnos y definir las oportunidades y estrategias del
proyecto para incrementar la demanda de los clubs.

3.4.1. Objetivos General

Desarrollo de un diseño de Plan de Marketing que permitan captar a más

individuos hacia los diferentes clubs brindados por el Museo Tumbas Reales de
Sipán.
3.4.2. Objetivos específicos

 Indagar sobre procesos actuales de marketing y recursos humanos para

establecer diferentes tipos de estrategias y mejorar los clubs mencionados.
 Implementar un nuevo modelo de comunicación más directa con los individuos
pertenecientes a los diferentes clubs.

3.4.3. Metodología de la investigación

En nuestro trabajo de investigación se utilizó el método cuantitativo el cual

utiliza preguntas y encuestas para recopilar datos cuantificables y en base a estos
realizar análisis estadísticos para derivar conclusiones de investigación del mismo
modo se utilizó un método descriptivo, este método se apoya en describir de
forma minuciosa, eventos, hechos, personas, situaciones, comportamientos,
interacciones que se observan mediante un estudio y es correlacional por qué
existe relación entre dos variables, es decir e Incremento de demanda de los
clubs del Museo Tumbas Reales de Sipán , dependerá del Plan de Marketing
realizado también se recurrió a l tipo de Investigación Exploratoria, en la primera
parte, porque recaba información tanto en fuentes primarias (encuestas,
entrevistas) y fuentes secundarias (reportes, tesis,etc).
a) Población y muestra

Todos los segmentos (A, B, C, D, E,) interesados por pertenecer a los clubs
teatro, danza, dibujo.
𝑁 ∗ 𝑍𝛼2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
𝑛= 2
𝐷 ∗ (𝑁 − 1) − 𝑍𝛼2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Donde:
N: Total de La población.
𝑍𝛼 : 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
P: Proporción esperada (en este caso 5%=0.05)
Q: 1- P (en este caso 1-0.05=0.95)
D: precisión (en su investigación use un 5%)

1280788 ∗ 1.962 ∗ 0.05 ∗ 0.95

𝑛=
0.052 ∗ (1280788 − 1) − 1.962 ∗ 0.05 ∗ 0.95

Siendo la muestra de la población 72.99 personas.

Para esta investigación se ha incluido los criterios de inclusión y de exclusión,
siendo estos los siguientes:
Inclusión: Escolares: de 15 a 16 años, Universitarios: de 17 a 25 años; y Adultos:
de 26 años a más.
Exclusión: En la presente investigación se excluyó a todas las personas menores
de 14 años
b) Presentación de los resultados

¿CUÁL ES SU GÉNERO?

22

F
M
50

Del 72% de las personas encuestadas solamente el 22% son hombre y el 50% son
mujeres.

¿Su edad está entre?

35

30

25

20
32
15
20
10 15
5 5
0
15 A 20 años 20 a 30 años 30 a 40 año 40 años a mas

De las 72 personas encuestadas 20 individuos tienen de 15 a 20 años , 32

individuos son mayores a 20 años y menores de 30 años, 15 individuos son
mayores e iguales 30 años y menores de 40 años y 5 individuos son mayores a 40
años.
 ¿Cree usted que los clubs de danza, teatro y
pintura fortalecen la cultura?
60
53
50

40

30

20
10 9
10
0
0
Si No Talves De rrepente

Del 72% de las personas encuestadas se logró determinar que el 53% de

individuos creen que los clubs fortalecen la cultura y un 10% y 9% está en un
talvez o un de repente ante la interrogante es decir está en duda no cree a ciencia
cierta que los club pueden fortalecer la cultura.

¿Desde su perspectiva cree usted que los clubs

representan una manera entretenida de educación
cultural?

10

20 40

Si No Talves De rrepente

Del total de 72 individuos 40 individuos cree que los clubs representan una manera
entretenida de educación cultural logrando rescatando algunas costumbre propias del
pueblo como es la danza y tradiciones representación de obras teatrales, mientras que
el 20% y 10% de individuos creen un talvez o un de repente mientras que 2% cree que
los clubs no son una educación cultural entretenida.
 ¿Ha pertenecido usted algún club o taller de
danza, teatro o dibujo?

NO 42

SI 30

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

De las 72 personas encuestadas el 40% no ha pertenecido a ningún club o taller

mientras que el 30% si ha pertenecido a algún taller o clubs.

¿Le interesaría a usted pertenecer a uno de

los clubs antes mencionado?

De rrepente, 10
20 a 30 años Si, 32
Talves, 15
15 a 20 años

No, 15
40 años a más

De las 72 personas encuestadas, 32 individuos respondieron que SI les encantaría

pertenecer aun clubs la mayoría de estos individuos radica en una edad de 15 a 20
años mientras que 10 y 15 Individuos respondieron un talvez o un de repente su edad
de estos parte de un 20 a 30 años mientras que las 15 personas que respondieron un
no pertenecen a la edad de 40 años a mas .
 ¿Sabía usted que el museo tumbas reales de
sipán ofrecía clubs de danza teatro y pintura
totalmente gratuitos?

60 47
40 25
20
0
SI NO

Del total de 72 personas encuestadas 47 personas contestaron que NO sabían ni

tenía la menor idea de que el Museo Tumbas Reales de Sipán ofrecía clubs de danza
teatro y pintura totalmente gratuitos mientras que la respuesta de 25 individuos fue
SI es decir si conocían de dichos talleres y algunos de estos estaban inscritos en
ellos.

¿Estaría dispuesto a inscribirse en los clubs

del Museo Tumbas Reales de Sipán?

De rrepente 2

Talves 15

No 20

Si 35

0 5 10 15 20 25 30 35

De 72 individuos 35 de ellos están dispuesto a inscribirse en dichos clubs la gran

mayoría de estos es de 15 a 20 años mientras que 20 de los individuos contesto
un NO y la mayoría de ellos pertenece a una edad de 30 años a mas, y 1 5 y 2
individuos están en un talvez y de repente evaluando a situación en la que se
presente estos servicios.
 ¿Por qué medio desearía usted que le
brinden la información de cada clubs?

29
36

5
2

Facebook Instagram WhatsApp Afiches,volantes

De 72 personas encuestadas 36 individuos prefieren obtener información por Facebook

mientras que 2 individuos desean obtener información de dichos clubs vía wasap , 5
individuos lo prefiere por Instagram y el 29 individuos prefiere afiches y volantes.

¿Recomendaría a algún familiar o amigos

algunos de estos clubs ofrecidos en el museo
Tumbas Reales de Sipan?

70
62
60

50

40

30

20
10
10
0 0
0
Si No Talves De rrepente

De 72 personas encuestadas 52 de ellas recomendarían los clubs a familia o amigos,

entre otros mientras que la respuesta de 10 individuos fue un talvez.
 ¿Usted cree que el marketing utilizado por los
clubs de museo es muy efectivo?

60
40
58
20 15
0
SI NO

Del total de 72 personas encuestadas 58 de ellos cree que el marketing utilizado

por los clubs del museo NO es tan efectivo, algunos de ellos mencionaban que gran
parte de población no tienen ni la menor idea de que el Museo Tumbas Reales de
Sipan ofrece dichos clubs o talleres, mientras 15 de las 72 personas encuestadas
respondieron que SI ante la interrogante planteada.

¿Cuál cree usted que debe ser la ventaja

competitiva de los clubs del Museo Tumbas
Reales de Sipán?
30

25

20

15
27 25
10

5 10 10

0
Precio Calidad Tecnologuia Todas

De 72 individuos encuestados 27 responden que la mejor ventaja competitiva que

puede representar los clubs son el precio, 25 de ellos mencionaba la calidad ,10
individuos mencionaba que debería ser lo tecnológico la mejor ventaja competitiva
y 10 individuos cree que tanto el precio, calidad y tecnología son ventajas
competitivas sumamente importante para el cresiemitno de un mejor servicio en los
clubs.
 3.4.4. Hallazgos y Conclusiones

 Los clubs son considerados una educación muy atractiva tanto para niños
como para adolescentes ya que permite desarrollar habilidades únicas en cada
uno de los individuos.
 Los factores del entorno socio-cultural, ambiental, económico y tecnológico,
favorecen al desarrollo y crecimiento de los diferentes club desarrollados en el
museo Tumbas Reales de Sipán.
 De acuerdo al análisis de las encuestas realizadas a padres y jóvenes se pudo
identificar que la gran mayoría desconocía de dichos talleres ofrecidos en el
museo tumbas reales de Sipán.
 Con la encuesta realizada se estima que la demanda está influenciada por el
precio y la calidad las cuales crean una ventaja competitiva frente a la
competencia.
 De acuerdo al análisis efectúa al mercado actual se logró determinar que el
marketing utilizado para promocionar los clubs del Museo Tumbas Reales de
Sipán no es muy efectiva.

4. Objetivos

4.1. Objetivos de marketing

 Lograr que al menos el 40% del mercado objetivo tenga como primera opción al
Museo Tumbas Reales de Sipán al momento de elegir la inscripción a un determinado
club ya sea de teatro o danza.

 Aumentar las demanda en promedio un 50% anual durante los primeros 1 años.

4.2. Otros objetivos

 Realizar un análisis de los entornos económico, demográfico y tecnológico del sector.

 Realizar un análisis interno de la empresa.

 Analizar la competencia.

 Identificar fortalezas y debilidades de los clubs, como así también oportunidades y

amenazas.
5. Estrategias
5.1. Estrategia general

La estrategia general del área de Educación Patrimonial de Museo Tumbas Reales

de Sipán es ampliar la demanda existen en los clubs de teatro, danza y pintura
atreves de una mejor difusión de marketing de dichos club ya sea por redes sociales
como Facebook que estén netamente especializadas a brindar información sobre de
los clubs ofrecidos así como una página de YouTube que ayude a tener mayor difusión
y así pueda logara que jóvenes y adultos se interesen más aprender dichos talleres.
5.2. Estrategia FODA

A) Estrategia FO

 Establece convenios para incrementar la demanda en los talleres.

 Utilizar nuevos canales de publicidad como Instagram y YouTube.

 Concientización del medio ambiente aplicando técnicas de arte.

 Generar un buen servicio adaptado al requerimiento del usuario.

 Docentes comprometidos con la enseñanza de cada club.

 Innovación en los procesos de enseñanza de los clubs con el objetivo de lograr

un mejor desarrollo personal.

 Anualmente realizar un estudio de mercado para lograr saber cómo está

funcionando el mercado actualmente frente a estos clubs.

B) Estrategias (DO)

 Socios estratégicos fortalece la cultura e incrementa la demanda.

 Tener buenas relaciones con los usuarios permite lograra una mayor
productividad de servicio.
 Lograr desarrollar habilidades y destrezas de cada uno de los usuarios de cada
club.
 Modificar fallas de los sistemas a través del mantenimiento constante de
equipos.
 C) Estrategias (FA)

 Implementación de herramientas y medios publicitarios que resalten la

calidad del servicio ofrecido.

 Mantener una responsabilidad social con la comunidad para hacer frente a

la competencia.

 Diseñar experiencia memorable para los usuarios de cada clubs.

 Aplicación de tecnología para las medidas de seguridad de los clubs.

 Materiales de trabajo brindados de forma gratuita a los usuarios que integran

cada uno de los clubs.

D) Estrategias (DA)

 Digitalización de documentos.
 Generar los Espacio adecuado para cada club.
 Invertir en equipos nuevos y más tecnológicos.
 Diseñar un programa de servicio para mantener su lealtad del usuario.

5.3. Segmentación – Criterios de segmentación

 Criterio demográfico:
En este segmento se encuentran todo los hombres y mujeres entre 15 y 50
años, solteros o casados, que les guste el arte y la actuación.
 Criterio geográfico:
El mercado está enfocado a la provincia de Lambayeque y sus alrededores más
cercanos en la que no importa que el nivel socio económico sea mayor o
menor.
 Criterio psicográfico:
Personas de todos los segmentos, baja, baja-media, media -media, media-alta,
alta-alta que les aficiona, apasiones y tienen como hobby el arte y la danza y
que se preocupan por marcar la diferencia con sus habilidades y destrezas.
 Criterio de comportamiento
Personas que adquieran servicio de talleres o clubs y su lealtad va de
acuerdo a la calidad y al precio que perciben en los servicios.
5.4. Mercado meta

 Niños de 5 a 14 años
 Jóvenes 16 a 25 años
 Adultos de 26 a 40 años

5.5. Posicionamiento

Para nuestro posicionamiento utilizaremos las siguientes medidas:

 Repartir afiches en lugares céntricos de la ciudad dando a conocer los

diferentes talleres que se brinda.
 Los colegios son la base fundamental para dar a conocer los talleres
ofrecidos.
 Creación de un canal de YouTube el cual se pueda presentar las clases
ofrecidas en los clubs y las escenificaciones que en ella se presentan así como
las coreografías armadas de danza lo cual será una motivación fundamental
para el público.
 Páginas de instaran y Facebook especialmente para dar a conocer los
diferentes talleres en el cual la información subida va hacer netamente de
dichos talleres y no incluyera otro tipo de información.

5.6. Propuesta única de ventas (USP)

 Brindar una experiencia distinta en cada taller con activadas muy recreativas y
de integración creadas por los mismos docentes encargado de cada club.

 Ofrecer un servicio de calidad logrando potencie las habilidades y destrezas de

cada integrante de los clubs.
1. Marketing Mix (7p orientates al cliente)

1.1. Producto
En este caso como producto viene a ser los clubs de teatro danza y pintura que son
ofrecidos por el área de educación patrimonial de Museo tumbas Reales los cuales son
brindados en las instalaciones del propio Museo Tumbas Reales que cuenta con las
herramientas y los espacios adecuados para la enseñanza de cada club.

1.2. Precio
El precio representa una ventaja competitiva ante sus competidores ya que dicha
inscripción a cada club o taller no tiene costo alguno.
PROMOCION
1.3. Plaza
Se utilizara un canal directo ya que se pretende llegar de manera directa asía el
demandante o consumidor final del producto (clubs de danza, teatro, pintura)
PERSONa
Procesos
Evidencia sicologuica

1.4. Promoción
Dichos clubs serán promocionados atreves de:
 Redes sociales (Facebook, YouTube, Instagram).
 Atreves de volantes en los colegios.
 Mediante afiches pegados en lugares céntricos de la ciudad.
 Por medio de anuncios en radio.
REFERENCIAS

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Obtenido de Argentina Investiga:
http://argentinainvestiga.edu.ar/noticia.php?titulo=tecnologias_aplicadas_a_la_danza&id
=1900
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informativo, Lima. Obtenido de https://elcomercio.pe/vamos/noticias/museos-
lambayeque-ofrecen-talleres-gratuitos-ninos-jovenes-noticia-597315
Comercio, D. (2018). Los talleres que ayudarán a los niños en su desarrollo personal. informativo,
Lima. Obtenido de https://elcomercio.pe/suplementos/comercial/vacaciones-
utiles/talleres-que-ayudaran-ninos-su-desarrollo-personal-1003216
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doi:http://www.infoartes.pe/wp-content/uploads/2014/12/libro-22-Indicadores-de-Cultura-
para-el-Desarrollo2.pdf
Cultura, M. d. (2016). Talleres en el Museo Nacional de la Cultura Peruana. informativo, Lima.
doi:https://www.cultura.gob.pe/es/comunicacion/noticia/talleres-en-el-museo-nacional-de-
la-cultura-peruana
M. C. (2018). Súmale arte a tu verano. descriptivo, lima. Obtenido de
https://www.cultura.gob.pe/es/servicios/talleresdearte
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adolescentes-del-inabif-recibiran-taller-de-danzas-peruanas
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https://peru.com/entretenimiento/espectaculos/club-teatro-peruano-talleres-promover-
desarrollo-personal-noticia-467513
Sainz Vicuña, A. J. (2000). El plan de marketing en la práctica. Madrid, España: Editorial Esic.