Nombre:

Matrícula:
Fecha de elaboración: 25/03/2019

Nombre del Módulo: Sistemas de Gestión de la Calidad V1

Nombre de la Evidencia Foro: Modelos de Calidad

de Aprendizaje:
Nombre del asesor: Delma Oliva Hernández Medina

INTRODUCCIÓN
Cuauhtémoc Moctezuma / Heineken México (CCM) es una cervecería con sede en Monterrey,
Nuevo León, México, fundada en 1890. Tiene sus orígenes en dos compañías originalmente
distintas: Cervecería Cuauhtémoc y Cervecería Moctezuma. En la actualidad es una subsidiaria de
Heineken International.

La compañía opera plantas cerveceras en Monterrey, Nuevo León; Orizaba, Veracruz; Toluca, Estado
de México; Guadalajara, Jalisco; Tecate, Baja California; Navojoa, Sonora y Meoqui, Chihuahua.
Produce las marcas: Heineken, Sol, Superior, Dos Equis, indio, Tecate, Carta Blanca, Bohemia, Noche
Buena, Coors Light, Kloster Light, Strongbow y Affligem. Tiene una producción anual estimada de
2.5 millones de litros de cerveza.

El Modelo de calidad que escogí es el Premio Nacional de Calidad porqué es un modelo 100%
mexicano y que ha reconocido a varias compañías en la nación.

Este modelo considera el compromiso social como parte de su evaluación y nos ayuda a obtener
grandes beneficios como compañía, ya que genera tener un impacto positivo con la gente que
tenemos a nuestro alrededor, esto nos ayuda a incrementar nuestra productividad y mejorar la
reputación de las marcas al tener una causa en común.

Es un modelo muy completo y su evaluación esta seccionada de acuerdo a las diferentes ramas
empresariales.

APORTACION INICIAL EN EL FORO:

RETROALIMENTACIÓN HECHA A MARIA LUISA CAMPOS GUAPO:

RETROALIMENTACION HECHA A SILVIA CAMPOS ROCHA:

CONCLUSIÓN:

La conclusión que yo podría realizar de este tema es que es muy importante que dependiendo el
tipo de la empresa se trabaje sobre un modelo de calidad, ya que, si la empresa cuenta con un
respaldo de ese tipo, los clientes se sienten más confiados a la hora de adquirir los productos de esa
empresa pues les da seguridad de que sus compras tienen la calidad que ellos necesitan.

REFERENCIAS:

VIDEOS:

-BSG Institute (Productor). (2018). Gestión de la Calidad y modelos de Gestión de la Calidad. De

https://www.youtube.com/watch?v=s1I4gQl7iU0

-RGI- Red Gestión Integral (Productor). (2016). Qué es y para qué sirve un Sistema de Gestión de la
Calidad ISO 9001: 2015. De https://www.youtube.com/watch?v=UQKGj0-ec7Q

-GestionCalidadUC (Productor). (2010). Gestión de la Calidad - Modelos de Excelencia. De

https://www.youtube.com/watch?v=5zWYsTDwGsQ