Estructura Final Plan Estratégico

INDICE: (Temático, Cuadro, Gráfico)

I. Introducción
La caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A., es una
persona jurídica con derecho público, constituida como una empresa
del Consejo Provincial de Maynas, bajo la forma de sociedad
anónima, Goza de autonomía económica, financiera y administrativa.

Su misión se resume, principalmente, en facilitar el acceso al crédito

de aquellos micros, pequeños y medianos empresarios que requieren
del apoyo crediticio de una entidad financiera que los otorgue,
además del crédito, valor agregado a la relación financiera que se
inicia con un primer desembolso de capital de trabajo. Factores como
el asesoramiento constante de parte de un funcionario de nuestra
institución, la apertura de una línea de crédito, préstamos
preferenciales con tasas de interés competitivos, servicio de ahorros,
entre otros instrumentos financieros que brinda la Caja Municipal de
Ahorro y Crédito de Maynas.

La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas a través de sus

campañas de captación de depósitos. Fomenta el hábito al ahorro del
público en general. Estas captaciones se constituyen en fuente de
financiamiento para ofrecer mayores servicios crediticios.

La evolución de los indicadores de gestión de la Caja Municipal de

Maynas en el mercado financiero local, va consolidándose en estos
últimos años logrando mejor nivel de crecimiento frente a los
resultados obtenidos por otras entidades financieras de la región.

Es de esperarse que, para los siguientes años, la Caja Municipal de

Maynas mantenga e incremente sus logros que repercutan en
beneficio no sólo de la entidad sino también de la comunidad regional
en su conjunto y de los clientes en especial, quienes al lado de
nuestro personal se convierten en el activo más importante de la
organización.
II. Antecedentes
2.1. Reseña Histórica
La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas se creó en
sesión de Concejo el 17 de setiembre de 1986, con Ordenanza
Municipal N° 002-86-OM-MPM, de la Municipalidad Provincial de
Maynas. Caja Maynas realiza sus operaciones de conformidad
con el DL N° 23039 (14.05.1980), norma que autorizó la creación
de las Cajas Municipales en los Concejos Provinciales del país,
así como por el Decreto Supremo N° 191-86-EF (04.06.1986).
Su autorización de funcionamiento se rige por Resolución SBS
N° 530-87 (10.08.1987); posteriormente, fue inaugurado el 30 de
Agosto de 1987 e inicia sus operaciones el 01 de setiembre del
mismo año. Las actividades económicas y financieras de Caja
Maynas están regidas por D.S. 157-90-EF (28.05.1990), sus
Estatutos, por Ley N° 26702 – Ley General del Sistema
Financiera y del Sistema de Seguros y supletoriamente por la
Ley General de Sociedades N° 26887 (09.12.1997). Mediante
Resolución SBS N° 625-90 (29.08.1990) se autoriza a Caja
Maynas captar Depósitos de Ahorro de acuerdo a las
disposiciones contenidas en el Reglamento de Depósitos de
Ahorro establecido por la SBS. Caja Maynas es miembro del
Fondo de Seguro de Depósitos, de conformidad con el artículo
145° de la Ley de Banca. Con Resolución SBS N° 595-94
(24.08.1994), la SBS concede a Caja Maynas la autorización
para otorgar créditos con garantías distintas a joyas de oro, en
apoyo a la micro y pequeña empresa y con sujeción a las
normas sobre el particular. Caja Maynas, está regulada por el
Banco de Reserva del Perú (BCRP), supervisada y controlada
por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS), Federación
Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC),
y por la Contraloría General de la República. Mediante Ley N°
26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de
Seguros y Orgánica de la SBS, en la Quinta Disposición Final y
Complementaria y la Decimocuarta Disposición Transitoria, se
 dispone de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito deben
convertirse en Sociedades Anónimas sin el requisito de
pluralidad de accionistas. La SBS mediante Resolución N° 912-
97 (30.12.1997) autoriza la conversión de Caja Maynas en
Sociedad Anónima, aprobando los términos propuestos en la
minuta de conversión a Sociedad Anónima y modificación
integral de su Estatuto Social.
Caja Maynas cuenta con más de 27 años de experiencia en el
sistema de las Micro-finanzas, apoyando principalmente a las
PYMES y contribuyendo al desarrollo regional de las zonas de
su influencia. Desde el año 2,000 la SBS aprobó su primera
Agencia en Huánuco, ahora cuenta con más de 30 puntos de
atención descentralizada en toda la región amazónica y otras
regiones del país. Caja Maynas representa un gran soporte de
crecimiento económico de los negocios microempresariales,
permitiendo mejorar la calidad de vida de miles de familias a
partir de un capital de trabajo, lo cual satisface la labor de equipo
que se desarrolla en la empresa.

2.2. Base Legal

 Ley N° 28716, Ley de Control Interno. − Ley N° 29743,
Ley que modifica el artículo 10° de la Ley N° 28716.
 Decreto de Urgencia N° 067-2009 que modifica el artículo
10° de la Ley N° 28716.
 Resolución de Contraloría General N° 320-2006-CG que
aprueba las Normas de Control Interno.
 Resolución de Contraloría General N° 458-2008-CG que
aprueba la Guía para la implementación del sistema de
control interno de las entidades del Estado.
 Reglamento del Comité de Implementación del Sistema
de Control Interno de la CMAC Maynas S.A
III. Diagnostico Situacional
3.1 Ubicación y Límites

3.2 Características demográficas (Población)

Trabajadores N°
Administrador 1
Analistas de crédito 12
Cajeros (as) 3
Seguridad 2

TOTAL 18

IV. Diagnóstico Institucional Y Estratégico

4.1. Visión
“Ser el mejor aliado de negocios para los emprendedores del
Perú”

4.2. Misión

“Brindar soluciones financieras eficientes, oportunas, con una

gestión responsable de nuestros recursos y colaboradores
comprometidos”
4.3. Valores
 Responsabilidad: Actúan con responsabilidad porque es
inmediato la entrega de informes y soluciones de los
diferentes productos financieros hacia los clientes.
 Honestidad: Actúan con honestidad hacia los clientes
porque son sinceros al informar sobre cualquier problema
financiero que surja al momento de solicitar algún crédito.
 Emprendimiento: Fomentan el emprendimiento, dando
oportunidad y flexibilidad a los clientes cuando soliciten
alguna ampliación de crédito, así puedan hacer crecer su
negocio instantáneamente.
 Liderazgo: Fomentan el liderazgo, a través de charlas
internas o externas (público en general), también
desarrollan cursos para personas y/o estudiantes que
deseen desarrollar sus habilidades.
 Equipo: Este valor es muy importante ya que el trabajo en
equipo en una empresa financiera se desarrolla y se
practica para el logro de objetivos y metas que se dan
mensualmente.

4.4 FODA Institucional

4.4.1. Fortalezas
 Alto conocimiento acumulado de las plazas antes de la
apertura de nuevas agencias.
 Fuerte posicionamiento de la marca en la zona de
influencia.
 Alto nivel de conocimiento de las necesidades de los
clientes de la zona de influencia.
 Realizan sondeos previos de las plazas antes de abrir
nuevas agencias.
 Productos financieros bien definidos y estructurados de
acuerdo a las necesidades de los clientes.
 4.4.2. Oportunidades
 Políticas de gobierno favorables para la generación de
microempresas.
 Ambiente favorables para lograr alianzas estrategicas.
 Gran cantidad de clientes potenciales gente que está en la
PEA, vinculadas a las Mypes.
 Posibilidad de ingresar al mercado de capitales a traves de
la emisión de bonos.
4.4.3. Debilidades
 Alto índice de rotación del personal.
 Tasas de interés mas alta que la competencia.
 Flexibilidad en la ejecución de garantías.
 Perdida de cartera de clientes(ocasionada por la rotacion
del personal).
 Incremento de la tasa de morosidad.
4.4.4. Amenazas
 Desaceleración de la economía.
 Un posible sobreendeudamiento de los sectores B,C y D.
 Aumento de entidades financieras en el mercado
(competencia).
 Incremento de financieras informales y/o ilegales.(lavado
de activos, ruleteo, usura).
 Incremento de la tasa de morosidad en los sectores B, C y
D.

4.6. Objetivo General

Presentar y demostrar que el modelo crediticio de las Cajas
Municipales, ha permitido su desarrollo y sostenibilidad; así
mismo, ayudar en el desarrollo económico de las zonas donde
interactúan, en especial de Caja Maynas.
4.7. Objetivo Estratégico y Específico
4.7.1. Desarrollo Económico
 Objetivo Estratégico
− Promover el comercio y contribuir a mejorar los
estándares de vida de la población al facilitar su
acceso a la asistencia sanitaria, la educación, los
servicios sociales y los mercados a través de las
prestaciones y créditos.
 Objetivo Específico
− Crear nuevas formas de servicios en beneficio de la
población
− Promover la generación de micro, pequeñas y medianas
empresas.
− Generar beneficios directos e indirectos en la economía
de la empresa, invirtiendo en infraestructura para la
comodidad de nuestros clientes

4.7.2. Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano

Ambiental
 Objetivo Estratégico
− Gestionar junto a distintas empresas y municipalidades
de otros distritos, reparación y creación de nuevas zonas
ecológicas que preserven nuestro medio ambiente.
 Objetivo Específico
− Controlar como empresa de servicio de calidad, a todos
los destinos posibles.
− Generar nuevas oportunidades de trabajo respecto a la
creación e inversión de nuevas empresas.
4.7.3. Seguridad Ciudadana y Defensa Civil
 Objetivo Estratégico
− Contribuir en conjunto con las diversas municipalidades
de forma participativa en las diversas capacitaciones
sobre seguridad ciudadana.
− Obtener los permisos respectivos solicitados por la
Municipalidad.

 Objetivo Específico
− Organizarse y/o tener alianzas con las distintas cajas
financieras para contribuir a una ciudad más segura
− Implementar una mejor capacitación para los diversos
problemas de infraestructura (movilidad).

4.7.4. Salud y Saneamiento integral

 Objetivo Estratégico
− Contribuir con la población en traer por temporadas a
doctores de renombre para el cuidado de nuestro
planta laboral y clientela.

 Objetivo Específico
− Fortalecer la confianza en cuestión de la
responsabilidad social y de salud por nuestros clientes
y trabajadores

4.7.5. Desarrollo Humano y Social, educación, cultura y

deporte
 Objetivo Estratégico
− Generar conocimiento financiero tanto como para
adultos como también para escolares.
− El departamento de Recursos Humanos constituye el
aliado estratégico de las áreas/departamentos para
gestionar el mejor equipo humano, el cual se encuentra
 en constante capacitación para enfrentar la ventaja
competitiva del mercado en todas las ciudades donde
Caja Maynas tiene presencia.

 Objetivo Específico
− Orientar con los valores, y el conocimiento previo del
debido uso del dinero.
− Capacitar también en temas de medio ambiente y
empatía social.
− Seleccionamos y contratamos el personal más idóneo,
conforme a las necesidades y contempladas en el
Cuadro de Asignación de Personal.
− Motivamos e Incentivamos al personal, para mantener
un adecuado clima laboral, acorde a las necesidades
brindamos una atención personalizada y a través de las
actividades de integración afianzamos las relaciones
interpersonales y vínculos de amistad en entre las
áreas y para con todos los colaboradores.

4.7.7. Mapeo Stakeholders

4.8. Programas, proyectos y acciones

V. Anexos