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1. MARCO CONCEPTUAL
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2. INTRODUCCIÓN
Pero ¿qué es lo humano detrás del gerente social? Cuáles son las características,
roles, dinámicas, efectos y desafíos que surgen en quienes asumimos este rol?
Cuáles son los enfoques, miradas o perspectivas que pueden aportar en la
construcción de mejores seres humanos concientes y consecuentes con su propia
vida asumiéndose a la vez como constructores de país?
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una perspectiva ética y de desarrollo humano como enfoque de estudio del
Desarrollo, que coadyuve al fortalecimiento de la gerencia social en Colombia.
Apoyaré este escrito en los aportes del enfoque humanista de los 90, esbozado
por autores como Carl Rogers, Víctor Frankl y Abraham Maslow. Así mismo, la
obra de Kliksberg sobre ética y desarrollo, los planteamientos que desde la
propuesta de desarrollo a escala humana hace Antonio Elizalde y los aportes
sobre valores humanos para la sustentabilidad de este mismo autor.
3. OBJETIVO GENERAL:
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ahí fortalecer y cualificar su labor en un contexto como el actual de cambios y
globalización.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
3. Plantear algunas ideas que desde la ética pueden servir como sustento a la
construcción del perfil humano del gerente social.
5. DIAGNÓSTICO
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identidad y seguridad propias, sino como ciudadanos del mundo. Un mundo con
4.500 millones de personas en situación de miseria y pobreza, que exige ser más
como otros aparentemente más desarrollados y quienes definen y deciden los
destinos de la tierra y de los recursos dados por la naturaleza.
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POSADA FÉLIX. Director de CEPAL. Conferencia sobre Contexto y Análisis de Coyuntura. Fundación
Mencoldes. Bogotá. Diciembre de 2007
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Las políticas macro tales como el TLC, que benefician a las grandes
multinacionales y al capital extranjero, condenan al país al consumismo y a un
mayor empobrecimiento de la población campesina del país.
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Tal y como afirma Carlos Sánchez Nieto,2 “en una sociedad mundial polarizada
donde los cambios desordenados son constantes, debe de comenzar a existir un
orden al caos en el cual nos encontramos viviendo. La respuesta basada en
valores que ordenaría el caos establecido a través de los tiempos la
encontraríamos en el Humanismo”.
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Romero Salazar plantea que en “nuestros países latinoamericanos, se requiere
crear condiciones para elevar las competencias profesionales y profundizar los
valores humanos en función de viabilizar el desarrollo económico y el acelerado
avance de la educación de los sectores excluidos, lo cual amerita una sistemática
preparación sociológica de los cuadros directivos, pues se trata de la
revalorización de la gestión pública.” Coinciden pues estos dos autores en la
importancia de lo humano en la revalorización de la gestión del gerente social y
sirven a este escrito como apoyo en la elaboración de esos elementos que puedan
llevar a un gerente social en un contexto global y próximo como el actual, a vivir en
consecuencia y congruencia personal y laboral con la dignidad y el valor de lo
humano. Es desde allí desde donde intentaré apoyar algunas ideas sobre cómo
ser mejores seres humanos para ser excelentes gerentes sociales.
6. LA PERSPECTIVA HUMANISTA
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SÁNCHEZ NIETO CARLOS, Secretario Juvenil Nacional de Organización, “Primero Justicia Venezuela ”El Humanismo
como parte de los cambios. http://carlossancheznieto.blogspot.com/2007/07/el‐humanismo‐como‐parte‐de‐los‐
cambios.html. 2007
3
ROMERO SALAZAR JUÁN JOSÉ. Aproximación a una Sociología de la gerencia. Gerencia pública y Compromiso Social, en
Revista Gestión y Política Pública. volumen XV. número 1 . I semestre de 2006. Pág. 52.
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Julia Reina de Zuluaga 4plantea que el humanismo resurge en los años noventa
como un intento de dar respuesta a la actual violencia en el mundo violento.
Autores tales como Rogers, Maslow, Frankl y Perls dieron vida a este enfoque que
se estableció como una tercera fuerza antepuesta a las clásicas teorías
conductistas y psicoanalistas concebidas más desde las ciencias naturales y que
determinó como base para su estudio y desarrollo una serie de supuestos sobre el
ser humano y sus potencialidades. Para efectos del presente escrito resumo
algunas de las ideas más importantes sobre dichos supuestos5.
Desde esta mirada se concibe que exista una motivación hacia la unidad y la
totalidad en todas las personas. Si es la persona una totalidad en ella se
4
ZULUAGA, JULIA REINA. Gerencia Social. Nuevo Paradigma en la formación profesional. Universidad de
Antioquia. Medellín Colombia 1997. Página 58.
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Tomado y adaptado de http://www.scollege.cl/2005/Pdf/Asignaturas/sicologia/humanismo_resumen.pdf.
Resumen sobre Humanismo.
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interrelacionan elementos desde las dimensiones física, cognitiva, emocional,
ideológica. No es posible separar ninguno de estos rasgos ya que están en
interrelación constante y la combinación e interrelación de los mismos constituyen
lo que se denomina el “sí mismo”. En esta dimensión se habla de que cada
persona es única e irrepetible con sentimientos e ideas propias6.
6. 3. Bondad Intrínseca
6
Idem anterior.
7
Idem anterior
8
Idem anterior
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6.4. Libertad, autonomía (Existencialismo)
Cada uno debe intentar alcanzar su ideal de autenticidad lo que no implica una
mera adaptación a la realidad sino un ajuste dentro de la persona, un proceso de
integración interna que puede llevar a rechazar normas que han sido impuestas
desde la infancia.9
9
Idem anterior
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Devela la importancia de la capacidad de hacer conciencia sobre si mismo y por
tanto de tomar decisiones y ser responsable. Establece la importancia del
presente, de la dirección del desarrollo futuro y determina que se debe describir
la experiencia, sin prejuicios, ni ideas a priori. Más que buscar los por qués, se
debe dar énfasis al cómo de la experiencia. (autoconocimiento) haciendo énfasis
en el aquí y el ahora sin dar atención ni al pasado ni al futuro. Da sentido a la
intuición en contra de la “racionalidad”.
Para establecer un análisis sobre el desarrollo humano los autores esbozan una
propuesta basada en la existencia de tres subsistemas dentro de un sistema
mayor que es el de necesidades humanas fundamentales. El subsistema de las
necesidades al que se refiere Elizalde,10 como “nuestra interioridad”, solo puede
ser vivenciado en forma subjetiva. Las necesidades nos constituyen como
humanos y en este sentido somos nuestras necesidades. Así, cuando se habla de
10
ELIZALDE HEVIA ANTONIO. Desarrollo Humano y Ética para la Sustentabilidad. Segunda Edición.
Editorial Universidad de Antioquia. Medellín Colombia 2006. Pagina28.
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la naturaleza humana nos estamos refiriendo a este subsistema mediado por
necesidades universales que han sido dadas a todos los seres humanos a través
de la historia y de las culturas.
El tercer subsistema corresponde a los bienes. Elizalde (2006), afirma que “los
bienes son artefactos materiales de la cultura y son fundamentalmente pura
exterioridad, son objetos o cosas que potencian la capacidad de los satisfactores
para poder dar cuenta de la necesidad”. En la actualidad vivimos rodeados de
bienes y son a estos los que en la actualidad el fenómeno capitalista globalizante
ha dado mayor importancia en la definición de bienestar y desarrollo.
11
Idem anterior
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rango, todas conforman un sistema y están relacionadas unas con otras
constituyendo lo que se llama la naturaleza humana operando tanto como
potenciadores como limitantes unas de las otras, contrario a la visión dominante
que nos ha hecho saber que la necesidad primordial es la de subsistencia. Al
cambiar la visión sobre la igualdad en las necesidades fundamentales cambia el
concepto de pobreza y el de riqueza, donde el déficit en cualquiera de las
necesidades conduce en palabras de Elizalde al desmoronamiento del sistema de
necesidades y consecuentemente de la vida.
Según Kliksberg (2004), América Latina padece de una profunda “sed de ética”, la
cual exige, además de erradicar la corrupción, generar una nueva forma de
gerencia social basada en el respeto a la dignidad de las personas, sobre todo, de
las más necesitadas.
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Así para el autor, es indispensable reformular el pensamiento económico
convencional, no limitado al aspecto técnico, sino también humano, fortalecer los
mecanismos de participación organizada de la comunidad, su capacidad para
generar soluciones y una concepción en términos de valores.
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económicos y no en aspectos de participación comunitaria. Existe un choque entre
culturas donde la gerencia es vertical frente a otra donde es horizontal, la primera
impide la participación, la segunda la promueve. Se desvaloriza la capacidad de
los pobres ara gestionar su propio desarrollo. Se usa la participación comunitaria
sólo para fines políticos. Existe una fuerte resistencia a compartir el poder y la
toma de decisiones.
Esboza así mismo la idea de una economía orientada por la ética preguntándose
¿cómo construir una economía con rostro humano que genere el desarrollo en
América Latina? Para ello sugiere terminar con las siguientes coartadas: Convertir
a la pobreza en un problema individual, eliminar la política del “chorreo”,
deslegitimar la política social y terminar con la posibilidad de que los pobres
pierdan su capacidad de indignación frente a las injusticias sociales.
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creencias religiosas, espirituales, nuestras creencias filosóficas, el ejemplo de
nuestros libertadores, nuestras culturas indígenas, tienen un fondo cultural
presidido por esos valores. Ha llegado el momento de rescatarlos”.12
Criar en el sentido de crear y reconocer una relación armoniosa entre los seres
humanos y la naturaleza, afirmando incondicionalmente la vida y lo que nazca en
ella.
12
KLIKSBERG BERNARDO. Más ética más desarrollo. Editorial Temas. 2004. Pág. 212.
13
ELIZALDE HEVIA ANTONIO. Desarrollo Humano y Ética para la Sustentabilidad. Segunda Edición.
Editorial Universidad de Antioquia. Medellín Colombia 2006. Pagina88.
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8.2.3 Aprender a vivir con la naturaleza
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Es necesaria y pertinente en este momento de nuestra historia dirigir la mirada al
individuo, sus potencialidades, intereses y características para esbozar una
propuesta sobre el “ser” humano que necesitamos ser en un mundo cambiante,
uniforme, mediado por intereses de todo tipo que son distintos a veces al mismo
espíritu de conservación y cuidado propios que debería caracterizarnos.
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Un aporte a la construcción de mejores gerentes sociales desde la perspectiva
humanista es entonces promover desde el accionar diario el reconocimiento de
nuestro valor como seres humanos en búsqueda de la integralidad, como sujetos
en búsqueda de la actualización, buenos como parte de la condición de
humanidad que nos determina, libres y autónomos pero también responsables de
las decisiones y de los límites de nuestros actos, es menester en este momento de
nuestra historia asumirnos como tal y continuar en el empeño del cambio.
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epistemológica de los seres humanos y la desparadigmación de nuestras mentes
que han nacido, crecido y reproducido en el modelo imperante, uniforme, poco
creativo y nada crítico. Comparto entonces la mirada sobre el papel del gerente
social en la construcción de un nuevo modelo humanizante, culturalmente diverso
y por tanto más atractivo donde todos y todas seamos protagonistas de los
cambios. Sigue siendo romántico pero no imposible.
¿Nos damos cuenta acaso de los efectos que nos produce vivir en este mundo?
Estamos consientes de los impactos que ha tenido la desfiguración de la cultura,
los valores, la ética y el cuidado de la vida?
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Antonio Elizalde, enmarca elementos valiosos que bien podrían ser inspiradores
para un cambio en las creencias actuales y en una transformación de la manera
en que percibimos el mundo y sus movimientos cada vez mas uniformes, menos
singulares, y diversos. Los valores para la sustentabilidad nos dan pistas sobre
nuestro papel renovador de la relación humanidad versus naturaleza. La
distinción entre necesidades, satisfactores y bienes que hace en su teoría sobre el
desarrollo a escala humana permite identificar la fuerza y la tendencia hacia una
vida con prioridad a los bienes, más que en las otras dimensiones, elemento que
hace entender el sustrato sobre el que se fundamenta la sociedad occidental
globalizada para hacernos esclavos del mercado. De allí rescato como primera
tarea de todos y todas como gerentes sociales y como personas, el hacer
conciencia sobre la existencia de manos invisibles que moldean nuestros
comportamientos a través del mercado y que aunque vivimos en ese mundo,
todavía vale la pena intentar como propone el autor, un “ascetismo voluntario”
que permita la minimización de los bienes y satisfactores, y sobredimensione el
subsistema de necesidades.
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10. EL PAPEL DE LOS GERENTES SOCIALES EN UN MUNDO COMO EL
ACTUAL Y EN UN PAÍS COMO EL NUESTRO
Vale la pena decir que los gerentes sociales no podemos vernos como la solución
mesiánica a los problemas sociales por los que atravesamos. Mucho menos
pensar que desde nuestro ser personas, la perfección y la calidad de nuestras
vidas sea la mejor para poder asumir el desafío. De hecho pienso que la reflexión
sobre el que hacer del gerente social deberá partir de la mirada a su humanidad, a
su imperfección, a sus conceptos, a sus valores, a su idea de un mundo posible, a
sus emociones, a su capacidad de mirarse a sí mismo y a sus semejantes con la
mirada de la compasión y de la ternura.
Que fácil pareciera esto sobre todo si sobre cada gerente social subyace el
discurso de los derechos, de los valores, de la ética. Sin embargo hacemos de
esto muchas veces solo el discurso del trabajo y no de la vida misma. Incluso
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experimentamos las mismas tensiones que otros sobre la necesidad de tener más,
estar a la moda, acceder a mejores servicios, más que a la misma importancia del
ser, y cuando nos invitan a hacerlo, esto es a pensar en lo que soy, lo que hago, lo
que sé, lo consideramos obvio ó una pérdida de tiempo o inocuo.
¿No está ahí el desafío? ¿En encontrarnos ahí? En ese imaginario de lo que es
posible, no es por de mas valido encontrarle lugar a la utopía? ¿En medio de
nuestras limitaciones, nuestro ser no tan buenos o perfectos?
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Que mas importante que entendernos como emocionales tratando de razonar todo
lo que vemos. Menos razón más emoción, mas razón menos emoción. Un juego
donde no se espera un ganador o un perdedor sino un mejor ser humano. Este
es el gran desafío.
11. CONCLUSIONES.
2. Los elementos de la mirada humanista tales como la concepción holista del ser
humano, la persona como centro y actualización de sus potencialidades, la
bondad, la libertad, la autonomía y la responsabilidad deben estar presentes en el
ser del gerente social no solo a nivel del ejercicio profesional sino en lo personal
en congruencia con todas las dimensiones de su vida. Se esperaría que estos
elementos sean transversales en el ejercicio de su trabajo en relación con otros
manifestándolos y promoviendo su desarrollo en las personas como multiplicador
de las mismas.
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proyectar su trabajo al fortalecimiento del sistema de necesidades humanas más
que al de bienes.
4. La ética como eje transversal en la consolidación del perfil del gerente social es
vital en el fortalecimiento de los mecanismos para la superación de la pobreza y
coadyuva a fortalecer los espacios de participación comunitaria y toma de
decisiones.
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8. Una contribución a la gerencia social actual necesariamente es la invitación a
una formación que transversalice lo humano y dé espacio a lo ético como
elementos irrenunciables en el accionar del gerente social.
12. BIBLIOGRAFÍA
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Tomado y adaptado de Resumen sobre Humanismo
http://www.scollege.cl/2005/Pdf/Asignaturas/sicologia/humanismo_resumen.pdf.
2005.
13. GLOSARIO
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DESARROLLO A ESCALA HUMANA: Teoría desarrollada por Elizalde, Max Neef
y Hopenhayn en la que se esboza una mirada a las necesidades humanas
fundamentales y una concepción del desarrollo que rompe radicalmente con las
visiones dominantes que lo hacen análogo a crecimiento económico.
ETICA: Estudia lo que es normal, pero no lo normal de hecho, que es lo que suele
suceder, sino lo normal de derecho, o sea lo que debería suceder, por lo tanto la
Ética es una ciencia que estudia lo normal de derecho. Podemos decir que se está
actuando de un modo ético cuando en esta conducta lo normal de hecho coincide
con lo normal de derecho.
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POBREZA: Desde la perspectiva del desarrollo a escala humana se habla de
“pobrezas” en el sentido de que al ser iguales las necesidades fundamentales para
todos los seres humanos, la deprivación en cualquiera de ellas más allá de un
cierto nivel conduce al desmoronamiento del sistema de necesidades y
consecuentemente de la vida. Habría pues que trascender el concepto de pobreza
desde el punto de vista de déficit o ausencia de subsistencia y ampliar el concepto
para hablar que por ejemplo la ausencia de afecto, de entendimiento o libertad
afectan el subsistema de necesidades y conduce a la insatisfacción y a la
carencia.
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