ADJETIVO GENERALES

el desarrollo del presente proyecto tiene como finalidad el implementar un sistema

de información que optimice las gestiones de soportes técnicos de parte de los
empleados del laboratorio corporación para las investigaciones biológicas e
implementar un control para al acceso del personal al sistema del proyecto a
desarrollar.

ODJETIVOS ESPECIFICOS
1. Implementar actividades de recolección de datos mediante entrevistas y
encuestas para tener mar claridad sobre los requerimientos funcionales y
no funcionales del cliente para el desarrollo de sistemas de información

2. Estudiar la situación actual de la empresa para generar diferentes

alternativas a la solución por la cual se va a implementar el sistema de
información

3. Diseñar un sistema de información que permita automatizar por medio de

un software las gestiones de soporte técnico de parte de los empleados

4. Diseñar un sistema de información que permita automatizar por medio de

un software las gestiones de las actividades de los técnicos que ejecutan
los mantenimientos en el laboratorio

5. Diseñar un modelo conceptual en el que mediante diagramas de casos

de usos se definan atributos y las operaciones que identificaran a cada uno
de los casos dentro del sistema

6. Realizar la implantación de software caracterizado por regirse bajo unos

estándares de calidad

7. se contará con una capacitación al personal del laboratorio para el manejo

optimo del sistema de información

8. se contará con un soporte post implementación el cual será ejecutado

trimestralmente en el que se implementaran actualizaciones y soluciones a
contratiempos presentados después de la entrega
FUENTES DE RECURSOS
Los recursos con los que se contará a la empresa licitante que ejecute el proyecto
será la información relacionada con todo el personal que labora en el laboratorio
así como se contara con el apoyo del mismo personal en cuestión de realización
de encuestas y preguntas para complementar los requerimientos del sistema
,como recursos tecnológicos se prevén los equipos de cómputo del laboratorio así
como hardware adicionales como los son impresoras y sistemas de conexiones
entre equipos como Reuters, y demás elementos como switch, Patch Cord,como
espacios para la ejecución del proyecto se contara con los espacios de todo el
laboratorio sin restricciones algunas solo se deberá a informar al momento de
requerir de estos estos son los recursos con que se contaran aportados por el
cliente

PROPONENTES HABILITADOS
Serán aquellas personas con conocimientos certificables en el desarrollo de
sistemas de información y que convenientemente posean experiencia certificable
en esta área los perfiles que se requerirán primordialmente en este campo van a
ser diseñadores, analistas y desarrolladores.

Idioma
La propuesta del proyecto y toda la respectiva correspondencia en relación a la
interacción con el cliente se desarrollará bajo el idioma español

ACTIVIDADES A REALIZAR
las actividades a realizar abarcarán las tareas principales y características que
serán implementadas en el sistema de información con el que se llega a que se
deben cumplir los siguientes ítem de especificaciones técnicas
1. los usuarios deberán autenticarse y ser identificados consultando la base de
datos usuarios registrados. Las claves de acceso de cada usuario deberán
guardarse en texto encriptado utilizando algoritmo RSA o MD5. Los usuarios
2. base de datos: será compatible con base de datos sipo SQL esta deberá estar
normalizada y se debe disponer de su modelo relacional

3. accesibilidad: el acceso al sistema se verá regido por los equipos que se

encuentren conectados a la red local de la empresa
 4. el sistema de información deberá contener modulo que permita parametrizar o
administrar las tablas básicas del sistema por ejemplo cronogramas, técnicos,
empleados, entre otras y al querer eliminar una de estas esta pedirá sus
respectivas autorizaciónescon el fin de que no se pierda la trazabilidad en las
operaciones

5. el sistema enviará alertas o notificaciones específicamente a los técnicos

cuando se genera la asignación de una actividad esta notificación será enviada
atreves del sistema de información

6. el sistema proporcionara al usuario autorizado reportes sobre consultas ya

establecidas estas serán bajo un formato prestablecido

7. será diseñado bajo conceptos de programación orientada a objetos como lo es

lenguaje javo dado que permite una mayor escalabilidad que se proyecta que
sea de un 5% anual en los usuarios que podrán ingresar al sistema

entregables itos o fechas de entrega

se prevé que el inicio del proyecto comenzado por la especificación de los
requisitos por parte del analista se dará inmediatamente después de la firma del
contrato bajo el concepto del desarrollo del sistema de información

duración del contracto

se tiene previsto para el desarrollo del sistema de información una duración de
14meses en la que se abarcan todas las fases para el desarrollo del sistema bajo
los siguientes conceptos presentados en el siguiente cronograma que se tiene
como base
ACTIVIDAD NO DIC EN FE MA AB MA JU JU AG SE OC NO DI
V 201 E B R R Y N L O P T V C
201 8
8
Investigación
preliminar: se
mirará si hay
posibilidad de
implantar el
sistema de
información y
si los
resultados
ACTIVIDAD NO DIC EN FE MA AB MA JU JU AG SE OC NO DI
V 201 E B R R Y N L O P T V C
201 8
8
justifican su
ejecución

Determinación
de
requerimiento
s: se
implantará
métodos de
recolección de
datos como
encuestas y
entrevistas
para analizar
los requisitos y
necesidades y
seguridad que
requiere el
sistema a
ejecutar
Diseño de
sistema:
elaboración de
formularios
diseño de base
de datos e
implementaci
ón del
esquema del
sistema de
información
por
herramientas
como Star
UML
Desarrollo:
Desarrollar el
código que va
a reproducir el
software que
va a gestionar
la información
Prueba de
sistema:
ACTIVIDAD NO DIC EN FE MA AB MA JU JU AG SE OC NO DI
V 201 E B R R Y N L O P T V C
201 8
8
comprobar
que el sistema
funcione
eficazmente
cumpliendo
requerimiento
s del cliente
Implementaci
ón y
evaluación:
entrega al
cliente con sus
respectiva
capacitación al
personal que
maneja el
sistema
Soporte
técnico:
implementaci
ón ayudas
asistidas en
caso de fallas
o novedades
durante la
ejecución del
software

SEDE DE LAS LABORES

el desarrollo de las actividades para la ejecución del proyecto se realizará en el
laboratorio corporación para las investigaciones biológicas principalmente en las
oficinas de almacén y talento humano

DOCUMENTOS A PRESENTAR

los proveedores del servicio deberán entregar su propuesta en un tiempo máximo

de 20 días después de terminada la invitación a licitar esta propuesta deberá
presentarse física y magnéticamente la cual deberá contener por lo menos dos
propuestas relacionadas el sistema de gestión de soportes técnicos como también
se deberán relacionar ofertas económicas y los recursos humanos involucrados
durante el desarrollo del sistema de información esta deberá incluir gastos totales
dado que este será el precio fijo durante la realización de todo el proyecto

PROCESO PARA LA SELECCIÓN DEL PROVEEDOR

el licitante deberá acreditar como mínimo 2 certificado de contratos en los últimos

dos años en los que haya tenido éxito
deberá demostrar su capacidad técnica de acuerdo al talento humano con el que
cuenta como también se deberá demostrar las respectivas certificaciones de los
mismos con lo que se requerirá como mínimo:
1. ingenieros en sistemas o áreas a fines
2. ingenieros en sistemas con experiencia en especificación de requerimientos
de software
después de presentada la propuesta y de terminada la fecha limite habrá un
tiempo de 30 días para ser evaluada la propuesta y posteriormente ser consultada
de igual forma se va a notificar a cada uno de los licitantes los resultados via
correo electrónico

forma de pago
el contrato será cancelado en pagos mensuales en el que de igual forma se
presentarán las evidencias del avance del proyecto después de realizado la
revisión se harán las respectivas cancelaciones en modo de consignación
bancarias

confidencialidad de la información
serán aspectos de confidencialidad durante el desarrollo del presente procesos los
siguientes ítem de información
1. toda la información relacionada con el contrato del proyecto entre el
contratante y el contratado durante la ejecución del proyecto

2. la información que se genere durante el desarrollo del proyecto y que esté

relacionada con el laboratorio
 3. información de todos los conocimientos y experiencia tanto técnico como
comercial que tenga hasta el momento el laboratorio corporación para las
investigaciones biológicas

4. información relacionada con sus los empleados y usuarios del laboratorio

5. secretos que por requerimientos del sistema sean dados a conocer

soportes post implementación

se tiene previsto que durante el transcurso de un año los errores presentados en
la ejecución del sistema de información serán asumidos tanto técnicamente como
económicamente por la empresa que ejecutara el proyecto dado que este es un
ítem el cual se incluirá al momento de presentar la propuesta financiera.