Título:

Diagrama de Flujo de la Implementación del SECURITAS VISION

Guardias
LCS / Responsable de la Sucursal PRODUCCIÓN DEL SERVICIO
Líder Connect Perú GESTIÓN DIARIA
Gerencia de Sucursal VISION
AUDITA Control y seguimiento a Rondas, Reportes e
Gestión del Servicio VISION MONITOREA GESTIÓN Incidentes Instituto de Desarrollo de Cliente
Cumplimiento de las Rondas
REPORTA del Portal VISION y uso de la herramienta Control y Gestión del registro de Incidencias Competencias Registro de Incidencias
a la División de los avances VISION Comunica las necesidades de variación en la Cumplimiento de Tareas
información

Inicio

1era. Reunión con el

Cliente: para recepcionar Elabora la Evaluación y
sus necesidades del Análisis de Riesgos (EAR).
servicio.

Validación
y preparación de
exposición de
la (EAR).

2da. Reunión con el

Cliente: presentación del
informe (EAR).

Validación de la EAR y la
decisión de la
administración del riesgos.

Evalúa el Portafolio de
Clientes actuales y
potenciales clientes

¿Identifica
No Desarrolla el Manual de
Oportunidad para
Funciones y Procedimientos
Implementar Securitas
(MFP)
VISION?

SI

Elabora el Propuesta de Diseño

de Ronda VISION (DRV)

Revisa el Propuesta
Securitas VISION.

Revisa el Proyecto e ¿Es la Propuesta

SI No
ingresa los datos de Cliente VISION Apto,
a la lista de Control Factible
CONNECT y Aceptable?

SI

La Propuesta de Securitas VISION

incluye:

Operador Móvil.
A Características del Equipo.
Demostración
Ventaja
Tiempo de Implementación
Contrato

3era. Reunión con el Cliente: Para

Evalúa la Propuesta Económica
presentar el Diseño de Sistema de
(NEGOCIACIÓN)
Seguridad y la propuesta Securitas VISION
(Costos).

NO
SI
Elabora el Formato de Alta ¿Acepta la Propuesta? A
del Cliente

Verifica el Formato Solicita ALTA de SI

de Alta del Cliente Cliente
NO

¿El Formato
contiene todos los
datos completos y
válidos?

SI

Realiza el Alta del Cliente.

Comunica el Alta Realiza la carga de datos del DRV en

Recibe Comunicación del
al Gerente de Sucursal. el Portal VISION de acuerdo a EAR y
Alta del Cliente.
MFP.

Instala los Códigos de Barra, según

Diseño de Ronda Vision (DRV).

NO
¿Se necesitan equipos
Fin
y/o accesorios?

SI Solicita a Administración Móviles

equipos y accesorios de acuerdo a la
Propuesta Comercial.

¿Cuenta con
SI NO Solicita Curso de Programa dictado del Curso
Guardias calificados
Fin Capacitación VISION para VISION para Supervisores y
en Securitas
Guardias Guardias
VISION?

Desarrolla Plan de Capacitación

presencial parar Gerentes de
Sucursal, Coordinadores y
Supervisores.

Asigna el Curso E-learning «Mi

Puesto VISION» y «VISION para
Android»

Desarrolla la capacitación de las

Recibe Certificación como
Unidades en el uso Operativo de
«Guardia VISION»
la herramienta VISION.

Recibe capacitación especifica

de la Unidad en donde prestará
servicios, identifica ubicación de
puntos y tareas en la ronda.

Recibe Capacitación Uso de Portal

Desarrolla la capacitación sobre CONNECT:
el uso del Portal Connect al
cliente. Toma Conocimiento de las Incidencias.
Informe Estadísticos Mensual.
KPI
Seguimiento a la Gestión

Implementación concluida