REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CENTRO LOCAL METROPOLITANO
ASIGNATURA: Tutoría III

ENSAYO IV

Tutor: Abache, José Elaborado por: Madera, Greisy

C.I.: 18.041.996
 Caracas, Diciembre 2018
En la investigación que fundamenta este informe se aborda el tema de
la comunicación organizacional, este se desarrolla en el caso de la aplicación
de la comunicación organizacional interna entre los directivos y el
profesorado, en el marco del incremento de la eficacia de la gestión escolar
en la en la Unidad Educativa José Félix Blanco.
En definitiva, se debe crear conciencia acerca de lo importante que
es saber comunicar de forma efectiva y eficaz. Además, entender la fuerza
que tiene la comunicación entre los docentes, equipo administrativo y de
gestión de un centro educativo. Por esta razón, los directivos tienen que
ingeniárselas para fomentar y ver que se lleve a cabo una comunicación
adecuada entre todos los miembros del centro, que al final eleve
el desempeño laboral. Cabe destacar, que es necesario tomar en cuenta no
solo la comunicación descendente, sino también la ascendente. En fin, una
buena comunicación es parte fundamental para el éxito en las escuelas.
El objetivo general del estudio se orienta a analizar la aplicación de la
comunicación organizacional interna entre los directivos y el profesorado en
el marco del incremento de la eficacia de la gestión escolar en el
establecimiento educativo, adscrito a las comunas de Pudahuel y de la
Cisterna. Para efectos de su implementación, se aplica en calidad de
metodología, de acuerdo a Sierra Bravo (1994), un diseño no experimental
de tipo seccional exploratorio y descriptivo. También, este estudio se
considera de enfoque integrado multimodal o enfoque mixto, porque
comprende el uso conjunto de la perspectiva cuantitativa y cualitativa.
En el desarrollo se aborda una muestra probabilística y se emplea la
técnica de recogida de información de la encuesta. En el desenvolvimiento
de un proceso cualitativo se tiene presente una muestra no probabilística y
se utiliza la entrevista abierta en profundidad como técnica de recogida de
información.
 La investigación enfocada en la comunicación organizacional interna
entre los directivos y el profesorado en el marco del incremento de la eficacia
de la gestión escolar en la Unidad Educativa José Félix Blanco, se aborda
estudiar un fenómeno determinado en el contexto de los datos que existen.
En estas circunstancias en las instituciones educativas se observa,
según Villa, Troncoso y Díez (2015:66), que la comunicación desempeña un
rol de gran trascendencia, al configurar el fundamento imprescindible para la
ejecución de las funciones primordiales de la organización. Siguiendo esta
misma línea, se concibe a la comunicación organizacional interna, como el
conjunto de acciones realizadas por la entidad organizativa para la
generación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus
integrantes, a través del empleo de diversos medios de comunicación
destinados a conservarlos informados, unidos y motivados con el fin de
aportar con su labor al cumplimiento de los objetivos organizacionales; y, por
ello, detenta en calidad de público meta a los colaboradores de la entidad
organizativa.
Se considera que sí se realiza la aplicación de la comunicación
organizacional interna, entre los directivos y el profesorado, entonces se
posibilita el incremento de la eficacia en la gestión escolar del
establecimiento educativo.
Al igual que se utilizan los tipos de comunicación organizacional
interna entre los directivos y el profesorado entonces se propicia la
coordinación del trabajo, dirigido al cumplimiento de las metas de la gestión
escolar.
El estudio de carácter exploratorio, descriptivo y primario aborda la
aplicación de la comunicación organizacional interna entre los directivos y el
profesorado en el marco del incremento de la eficacia de la gestión escolar
en el establecimiento educativo.
Acerca de esto, se inclina a la comprobación de las hipótesis
formuladas con respecto a la identificación de los principales componentes
de la investigación junto a su vinculación con los objetivos de la misma. En
esta comprobación de hipótesis se debe estimar que involucra considerar la
aplicación del cuestionario auto administrado con relación al contexto de los
datos y a encontrar su justificación en función de la situación. Además,
implica que se deben convertir los objetivos de la investigación en preguntas
específicas, que no han de confundir y adaptarse en su formulación a los
conocimientos de los temas y al nivel de instrucción de los informantes,
sobre la realidad estudiada y tratar de generar en los consultados la entrega
de información sincera y precisa frente a cada pregunta, elaborada
previamente, con el objeto de que luego la información sea susceptible de
ser abordada desde la perspectiva científica a través de la tabulación y del
análisis para alcanzar conclusiones contrastables.
A partir de esto, se tiende en palabras de este autor hacia la
comprobación de las hipótesis planteadas sobre la identificación de los
componentes más relevantes de la investigación junto con posibilitar su
vinculación con los objetivos de la misma; esta comprobación de hipótesis
concierne tener en cuenta la aplicación de la entrevista abierta con relación a
la realidad de los datos y hallar su justificación en función de la situación.
La comunicación en los centros educativos es de gran importancia
debido a que va con el trabajo que se realiza con eficiencia, además a tener
un ambiente laboral armonioso por lo que logra un mejor desempeño en las
actividades y por ende mayor crecimiento para el logro de los objetivos.
Sin embargo, en la institución educativa los directivos, en el ejercicio
de sus funciones, no les dan el valor o importancia al proceso comunicativo
de manera eficaz, afectando de esta manera el bienestar, la efectividad y la
comprensión de los miembros de la organización. Hoy día, se puede ver que
dentro de algunas de las instituciones educativas el director o subdirector no
transmite la información hacia su personal de manera eficaz por diversas
razones, entre ellas; inasistencias de los directores en los planteles,
informaciones emanadas de niveles jerárquicos superiores tardías,
informaciones no claras ni precisas al ser emitidas por los gerentes
educativos repercutiendo de esta manera en fallas, malos entendidos,
incomodidades entre el personal de los planteles educativos.
El director como gerente como supervisor educativo, no puede
mantenerse en el ayer, ajustado exclusivamente a planificar, organizar,
controlar y coordinar; se requiere de un director versado, líder, creativo,
comunicativo, innovador, que integre las diversas actividades, que conjugue
la comunicación eficaz entre todos los miembros de la organización hacia la
calidad educativa.
Esta visión implica que el gestor educativo, en su rol de coordinador
de acciones que son el producto de conversaciones en el ámbito
organizacional, debe poseer destrezas comunicacionales que le permitan
formular peticiones y obtener promesas.
En consecuencia, se puede distinguir una tendencia a favor por medio
de pormenorizar algunos rasgos del flujo comunicativo dado entre los
directivos y el profesorado, porque se opina que en la institución educativa se
aplican, entre ambos, estrategias de comunicación organizacional interna y
en su descripción de cargo se contempla la función de comunicación
organizacional interna.
Además, para estos efectos se considera que se tiene presente como
medio preferente el oficio ordinario y en segundo lugar el correo electrónico;
acerca de los mensajes corresponden principalmente a instrucciones,
felicitaciones y citaciones; en cuanto al proceso se detalla que es generado
por el Departamento de Educación al entregarle información al director y él a
su vez replica o reproduce el mismo mensaje o lo expone en el consejo de
profesores, leyendo las circulares o el instructivo o lo que sea.
Se aprecia recomendable continuar desarrollando esta línea de
investigación en los establecimientos educativos municipalizados, en pos de
contribuir a alcanzar tanto el fortalecimiento de la Educación.
 Se considera motivador proseguir con la realización de la segunda
fase de la presente investigación, abordando a los demás miembros de la
comunidad educativa, a objeto de procurar una visión global del estado de la
aplicación de la comunicación organizacional interna en los establecimientos
educativos, tratados en este estudio.
 REFERENCIAS

 Álvarez, J. (2007). Comunicación interna, la estrategia del éxito.

Razón y palabra. Obtenido de
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n56/index.html
 Villa, A., Troncoso, P., & Díez, F. (2015). Estructura latente y fiabilidad
de las dimensiones que explican el impacto de los sistemas de gestión
de calidad en los centros educativos. Enseñanza, 33(1), 65-82.
 Sierra Bravo, R. (1994). Tesis Doctorales y trabajos de Investigación
Científica. Madrid, España: Paraninfo S.A.