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  • Plan Estratégico 2019 PDF

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    Magalina Sedano Areche
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    Este documento presenta un mapa estratégico con los objetivos institucionales de una organización. El mapa incluye 5 perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, y perspectiva social. Cada perspectiva contiene varios objetivos específicos como aumentar el valor económico, mejorar la satisfacción de clientes, optimizar la gestión de riesgos, potenciar el desarrollo profesional de empleados, y contribuir al cuidado del medio ambiente.

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    Plan-Estratégico-2019.pdf

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    MAPA ESTRATÉGICO – OBJETIVOS INSTITUCIONALES

    F.1. Fortalecer el
    Patrimonio
    Contrinuir al Cuidado
    2. Perspectiva

    Incrementar Valor F.2. Controlar el Costo F.3. Crecer en forma del Medio Ambiente
    Financiera

    Económico por Riesgo sostenible

    F.4.Optimizar
    Recursos
    Operacionales

    C.1. Aumentar C.3. Aumentar


    Promover la Satisfacción y Participación de Impulsar la Inlusión
    3. Perspectiva

    inclusión Fidelización de Clientes Mercado Financiera


    financiera
    Cliente

    C.2. Aumentar
    brindando Número de Clientes
    servicios de
    calidad

    Impulsar la
    Inclusión
    P.2. Impulsar el uso de
    P.1. Optimizar Gestión Social
    Procesos Internos

    canales alternativos de
    de Riesgo
    atención
    Impulso de Punto de Responsable
    4. Perspectiva

    Eficiencia y P.3. Optimizar Atención en zonas


    eficacia en los Gestión de Venta
    procesos
    P.4. Optimizar Ingresos y P.5. Optimizar Procesos
    Gastos Críticos del Negocio
    Aprendizaje

    Contribución de
    Educación Financiera
    y Crecimiento

    A.3. Potenciar el
    A.1. Potenciar Desarrollo A.2. Potenciar Clima
    Desarrollo de los
    Profesional Laboral
    5. Perspectiva

    Especialización y Sistemas de
    Autorealización de Información
    Colaboradores

    Fomento del Empleo

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