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01. Carátula.
02. Índice.
03. Introducción.
RESUMEN
introduccion:
INTRODUCCIÓN
El ciclo de vida de un proyecto es una serie de fases por las cuales pasa el mismo,
desde el inicio, hasta su cierre. Estas fases son secuenciales y se determinan sus
nombres y números en función a las necesidades de gestión y control de la
organización u organizaciones que participan en el proyecto, su naturaleza y su área
de aplicación.
05.
Marco Teórico:
¿Qué es un Dashboard ?
Índices De Control (KPI) Los índices de control también son conocidos como KPI (key
performance indicator) los cuales sirven para medir el éxito de una compañía o también
permite tener una radiografía de los resultados de las acciones que se han tomado en algún
negocio por lo tanto al saber los resultados esto da una oportunidad de mejorar las acciones
tomadas de manera de ir mejorando el negocio y finalmente obtener los beneficios
esperados ya sean monetarios, de unidades o porcentajes. Todo el uso de los kpi se
traduce en una constante mejora en los procesos o actividades que conllevan un proyecto,
por lo tanto, toman un rol muy importante para poder ir mejorando el negocio no importando
cual sea este. En este caso en particular se usarán 3 tipos de KPI enfocados a controlar y
mejorar 3 pilares fundamentales en este proyecto los cuales son: 1. Tiempo 2. Costo 3.
Calidad .
06. Conclusiones.
07. Recomendaciones.
Entre: ¿cuántas visitas hemos tenido este mes? y ¿cuántos registros hemos generado?,
cuando nuestro objetivo es captar un 10% más de suscriptores a nuestro boletín, está claro
cuál es la pregunta que nos sirve.
Esta matriz que en su día compartía Jenna Cheng resume muy bien la idea.
Esto es un clásico y tiene poco que explicar, pero aunque parezca obvio, es importante
tenerlo en cuenta.
Cuando usamos herramientas de medición web o móvil, aunque con el código básico de
medición ya se recojan datos, es frecuente necesitar más personalización para poder
realmente adaptar la medición a nuestro objetivo, KPI y necesidades. Por ejemplo, si
recientemente hemos lanzado la posibilidad de compra online en nuestro sitio web,
debemos comprobar que hemos implementado el código de seguimiento de ecommerce en
Google Analytics.
¿Cómo sabemos si un ratio de conversión del 2% en el mes de enero es aceptable o si, por
el contrario, que haya mejorado un punto porcentual representa que estamos en el buen
camino o no?
Un KPI de forma aislada no nos servirá de nada. Ver la tendencia del último año, el
crecimiento porcentual experimentado y el grado de cumplimiento del objetivo marcado nos
ayudará a entender el comportamiento del indicador. Del mismo modo que su segmentación
-ya sea por fuentes de tráfico, tipo de dispositivos o incluso por tipologías de clientes- nos
ayudará en la toma de decisiones.
Hay que dar un paso más y no quedarse únicamente en el “qué ha pasado”, y responder al
“y ahora qué hacemos”, ya que por mucho KPI que definamos y analicemos, por mucho que
midamos todos y cada uno de los procesos de nuestro sitio web y por mucho que
analicemos las consecuencias detrás de cada variación del dato, si de ello no obtenemos un
aprendizaje que nos permita mejorar acciones o decisiones futuras, no estamos haciendo
accionables los datos.
No puedo estar más de acuerdo con este post en AdAge sobre la necesidad de insights
accionables por encima de la necesidad de cantidades ingentes de datos. Me ha parecido
bastante interesante el concepto “Test del ¿y entonces qué?”, ya que encaja bastante con
esta idea en relación a que los indicadores no solo se pueden quedar en decirnos que algo
no funciona como debería, sino también ayudarnos a identificar cuál es el siguiente paso.
Por último, mencionar que tan importante es definir estos indicadores y optimizarlos si no
nos resultan accionables, como que el cuadro de mando en el que los recojamos sea lo
suficientemente explicativo para la persona que lo va a recibir y siga un hilo conductor.
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2. Visual.
Crea un gráfico ilustrativo, claro, bien estructurado y fácil de interpretar al primer golpe de
vista.
3. Comprensible.
EL cuadro de mandos debe facilitarte la contextualización de los datos para su posterior
comparación e interpretación, de esta manera podrás hacer valoraciones útiles e
interesantes para mantener o redirigir el rumbo de tu negocio.
4. Personalizado.
Es recomendable elaborar un dashboard acorde a los objetivos específicos establecidos
para cada empresa.
GLOSARIO