Foro Chile Compra

N° Fecha Preguntas Respuesta
La solicitud de la ISO dice relación con dar

cumplimiento a lo establecido en la cláusula
9.6.1 letra B correspondiente al criterio
Respaldo Técnico el cual otorga puntaje al
27-06-
por que y para que sirve que soliciten iso proveedor que maneja un Sistema de
1 2019
9001? Gestión de la Calidad (ISO) para sus procesos
15:22
de producción, en el caso de los oferentes
que son fabricantes, o para sus procesos de
venta, en el caso de los distribuidores. Se
recuerda que esta solicitud es
Para cada uno de los contenedores con tapa

27-06- en el Anexo N° 8, en el campo
Se solicita indicar la capacidad en litros de los
2 2019 "Especificaciones técnicas" se ha indicado la
contenedores con tapa solicitados
16:25 capacidad en cantidad de litros requerida
para estos.
No, se considera cobertura nacional sólo

Buenas tardes. ¿Si nuestra empresa despacha a las
27-06- cuando el oferente tiene cobertura
principales ciudades de la zona norte, centro y sur
3 2019 (capacidad de entrega de sus productos) en
de Chile, eso se considera como cobertura
16:35 todas las comunas, urbanas o rurales (ver
nacional?
Anexo N° 5) de todas las regiones del país.
No todas las marcas reconocidas cumplen
con los criterios de calidad producto
definidos en las bases, los cuales son muy
diferentes al cumplimiento normativo
mínimo. Por lo tanto, todos los oferentes
deben acreditar el cumplimiento de los
criterios de calidad del producto para
obtener el puntaje correspondiente. Todos
los productos ofertados dentro de las
Buenas tardes. Existen marcas muy reconocidas en
categorías detalladas en el numeral 9.2 de las
el mercado, como por ej: Quix, Omo, etc. por
27-06- presentes bases, deben cumplir con toda la
nombrar algunas. Si somos distribuidores de esas
4 2019 normativa chilena vigente, respecto a su
marcas, quienes a su vez compramos a otros
16:50 fabricación y comercialización, considerando
mayoristas, ¿no basta con declarar que cumplen
dentro de dicha normativa las autorizaciones
con todas las normas sí es sabido que así lo es?
sanitarias de fabricación, comercialización,
distribución y almacenaje, pertinentes a los
productos químicos que pudiesen
encontrarse dentro del marco de las
materias licitadas, o bien, las autorizaciones
de uso y disposición y certificados,
documentos o manuales de internación,
según corresponda, para el caso de los
productos importados.
Sí, es posible entregar solo un certificado, sin
27-06- embargo, para obtener el puntaje máximo
Se puede subir solo un certificado de calidad de los
5 2019 de 25 puntos el certificado entregado deberá
productos?
16:58 acreditar el cumplimiento para al menos 6
tipos de productos distintos.
No, se considera cobertura nacional sólo
27-06- Si nuestra empresa despacha a todo Chile pero no cuando el oferente tiene cobertura
6 2019 a todas las regiones, ¿eso se considera como (capacidad de entrega de sus productos) en
17:17 cobertura nacional? todas las comunas, urbanas o rurales (ver
Anexo N° 5) de todas las regiones del país.
Para los productos químicos de aseo y
productos químicos de higiene personal, al
momento de la oferta no es requisito
Todos los productos piden un cumplimiento
27-06- acreditar el cumplimiento normativo, sin
obligatorio: Resolución Sanitaria y Registro del ISP
7 2019 embargo, este podrá ser comprobado por la
Vigente. ¿Si la marca es conocida en el mercado,
17:19 DCCP o compradores cuando lo estimen
de que forma se debe acreditar?
pertinente durante el proceso de evaluación,
habilitación u operatoria del convenio
marco.
27-06- Donde encontramos los valores referenciales para Estos valores se encuentran disponibles en la
8 2019 el calculo de flete mencionados en la letra B, ficha electrónica del back office de Convenio
17:26 primera parte, pagina 29? Marco.
Lo consultado dependerá del producto a

27-06-
¿Podemos ofertar accesorios de Aseo que no sean ofertar, por tanto, remítase a los productos
9 2019
de material reciclado? genéricos solicitados en el anexo n° 8 y a lo
17:30
solicitado en las bases de licitación.
Las bases de la licitación 2239-5-LR19
contemplan no sólo lo relativo al
cumplimiento normativo mínimo, obligatorio
Si son solicitados La R.Sanitaria vigente y registro
27-06- para todos y cada uno de los productos
de ISP vigente, se entiende que son productos ya
10 2019 ofertados a los que aplique, sino que
certificados en el país. porque solicitan además
17:46 también busca contar con productos que
otras certificaciones?
cumplan con criterios medioambientales
para lo cual se solicitan las certificaciones
indicadas en las bases de licitación.
Según lo indicado en las bases de licitación
punto 10.7 Actualización de Productos
Adjudicados, el proveedor no podrá realizar
27-06- Buenas tardes, una vez operando el nuevo solicitudes de incorporación de productos
11 2019 convenio, cuántos productos se pueden ingresar nuevos, sólo podrá incorporar productos que
17:49 en la solicitud? será automática la respuesta? ya se encuentren catalogados, no existe
límite de productos para dicha
incorporación. Esta solicitud de
incorporación será automática.
Buenas tardes. Si la Ecoetiqueta fue creada por la Porque forma parte de la estrategia definida
27-06-
Unión Europea con uso voluntario, porque se para este convenio marco y sirve para
12 2019
solicita de manera obligatoria o como medio de acreditar el cumplimiento del criterio,
17:50
verificación? Calidad del Producto.
27-06- Buenas tardes, en el punto 6.3 se mencionan Sí, los valores entregados en el anexo 8
13 2019 precios máximos, dichos valores son los que se corresponden al precio máximo de
17:50 encuentran en el anexo N° 8, columna M? referencia por unidad del producto.
Buenas tardes, en el punto 10.4, indica que una

No existe un porcentaje determinado, por
27-06- vez operando el Convenio Marco se permitirá una
tanto, esto podrá ser establecido por la DCCP
14 2019 dispersión de precios, entre el mínimo y máximo,
de acuerdo a las condiciones del mercado en
17:54 pero no se menciona cuál es el % que se aceptará.
ese momento.
Favor indicar cual es el porcentaje de dispersión
En este momento no es posible indicar un

Buenas tardes, en el punto 10.7, punto 4, indica
27-06- precio promedio durante la operatoria, ya
que se podrá subir productos ya catalogados,
15 2019 que eso dependerá de los precios ofertados
mientras el precio sea inferior al precio promedio,
17:56 durante el proceso licitatorio y el resultado
cual sería el precio promedio en tienda?
de la adjudicación.
En la pagina 8 se indica que no puede ofertarse un

27-06-
plazo de entrega superior a 21 días, en el caso del Las bases no indican un plazo máximo de
16 2019
plazo de reposición ¿existe tambien un tope reposición, por lo que no existe un tope.
17:57
maximo?
La forma de respaldar este cumplimiento es,

contar con los documentos requeridos por
las bases (al menos la Resolución Sanitaria
En el punto 9.1.1. Aspectos normativos: se indica Vigente y el Registro ISP vigente), si bien no
27-06-
una columna de "cumplimiento normativo es requisito acreditar lo anterior al momento
17 2019
obligatorio del producto", si no soy el fabricante de la oferta esto podrá ser comprobado por
18:02
¿como lo respaldo? la DCCP o compradores cuando lo estimen
pertinente durante el proceso de evaluación,
marco.
Según lo indicado en el punto 10.7
Actualización de Productos Adjudicados,
punto 2, el adjudicatario podrá solicitar
ampliar la cobertura ofrecida, previa
autorización de la DCCp, para la totalidad de
Si presento mi oferta con cobertura Regional solo
los bienes publicados en Tienda, a otras
en la RM con despacho en 20 días, luego en la
27-06- regiones. El procedimiento para ampliar
operatoria del Convenio ¿podre ampliar mi
18 2019 cobertura se realiza generando una solicitud
cobertura regional? en caso de ser afirmativo¿cual
18:04 a través de su BackOffice. El plazo de entrega
es el procedimiento para ampliar mi cobertura y
ofertado inicialmente no puede ser
como defino el plazo de entrega?
desmejorado (es una condición comercial),
por lo que se mantendrían los mismos 20
días de entrega inicialmente ofertados para
las nuevas regiones que incorpore en su
cobertura.
No, un producto se define como industrial
conforme a un conjunto de especificaciones
técnicas y características, tales como
concentración, dilución, rendimiento,
superficies donde puede ser usado,
propiedades de los componentes químicos,
mecanismos, frecuencia de aplicación y
duración de los resultados logrados con el
27-06- producto, entre otras. Otra diferencia
Cual es el criterio que define un producto como
19 2019 característica entre los productos
"industrial"? la cantidad de ML y/o Gramos?
18:05 industriales y los de formato hogar o retail,
como se los ha denominado en esta
licitación, es que los primeros son para un
uso intensivo en lugares con alto tránsito o
sometidos a condiciones de trabajo pesado,
mientras que los productos de uso
doméstico están diseñados para abordar
necesidades acotadas a espacios más
pequeños.
27-06- El tipo de producto removedor de cera ¿solo se Sí, esta licitación sólo contempla el producto
20 2019 podra comercializar en este convenio bajo la removedor de ceras para piso en formato
18:06 modalidad de "industrial"? profesional.
El formato mínimo a ofertar es en formato

caja cerrada, por tanto los proveedores
27-06- Si postulo un producto como ficha mayorista
deberán ofertar sólo dichos formatos. De
21 2019 ¿puedo ofertar el mismo producto en ficha
igual forma están disponibles las fichas
18:07 unitaria? o debo elegir una sola opción?
mayoristas o de grandes volúmenes las que
el proveedor puede ofertar o no.
El formato mínimo a ofertar es en formato
caja cerrada, por tanto los proveedores
deberán ofertar sólo dichos formatos. De
igual forma están disponibles las fichas
27-06- Cual es la restriccion de precio para un mismo
mayoristas o de grandes volúmenes las que
22 2019 producto bajo la modalidad de ficha mayorista y
el proveedor puede ofertar o no. La
18:07 valor unitario?
restricción es que el precio ofertado para el
mismo producto siempre debe ser menor
para la ficha de grandes vólumenes indicadas
en la clausula 9.2.6.
El punto 9.6.1. Procedimiento de Evaluación: B)

27-06- Calidad del Producto, indica que se deberá
La certificación corresponde al producto y el
23 2019 acreditar la calidad del producto a través de
documento lo entrega la marca.
18:10 certificaciones de calidad, esta certificación ¿es de
la marca? o del producto en especifico?
Para esta licitación la Dirección de Compras

ha dispuesto el listado de productos en bases
27-06-
a fichas genéricas y según especificaciones
24 2019 Favor adjuntar la paleta de productos en excel
técnicas, dichos productos se encuentran
18:11
contenidos en el Anexo N° 8 adjunto en el ID
de la licitación.
Puede participar. Para obtener puntaje en el
criterio Calidad del Producto tiene otras
27-06- Si mis productos no tienen certificaciones alternativas diferentes a las certificaciones
25 2019 internacionales de acuerdo al criterio CALIDAD DEL internacionales consultadas. Favor remitirse
18:12 PRODUCTO ¿no puedo participar? a la tabla de Calidad del Producto, en las
páginas 21, 22, 23 y 24 de las bases de
licitación.
Diferente cobertura es cuando el oferente
27-06- El punto 9.6.1. Procedimiento de evaluación letra
entrega en las regiones comprendidas por las
26 2019 D) Cobertura: favor indicar a que se refiere con
Zonas Norte, Centro y/o Sur, es decir, no es
18:14 "diferente cobertura"?
nacional y no incluye regiones extremas.
El punto 9.6.1. Procedimiento de evaluación letra

D) Cobertura: indica que si oferto cobertura Debe completar "1" en las fichas de flete
27-06- nacional sin recargo por despacho obtengo 35 disponibles en el BackOffice. Esto se
27 2019 puntos, sin embargo, el anexo 5 de porcentaje de entenderá como que no cobra por entregar
18:17 recargo por despacho indica que si oferto cero, mi en las zonas en donde indicó tener
oferta es desestimada... ¿que debo completar en cobertura.
el anexo 5 para poder ofertar sin recargo?
Los precios ofertados por los proveedores

deberán corresponder al valor de la caja
27-06- cerrada en formato mayorista. Dichos
Los precios se presentan en el anexo 8, todos los
28 2019 precios serán evaluados según el precio
valores se cotizarán por caja?
18:20 máximo definido que corresponde al valor
unitario del producto, ya sea por kilo, litro,
unidad, etc.
27-06-
solo veo lustramuebles de 5 litros, no se considera No, sólo se consideró el formato industrial
29 2019
de 250ml y 750ml?? para este producto.
18:23
por qué, este producto PAPEL HIGIÉNICO Todos los productos se repiten 5 veces en el
27-06-
INDUSTRIAL HOJA SIMPLE 4 ROLLOS DE 500 Anexo N° 8 para que el oferente oferte hasta
30 2019
METROS C/U + MODELO + DIAM INT (CM) + DIAM un máximo de 5 alternativas diferentes de
18:26
EXT (CM), se repite 5 veces? líneas marca/precio para la misma especificación.
27-06- La validación de INAPI o Unibrander ¿es de la

31 2019 existencia de la marca? o que yo como proveedor De la marca del producto ofertado.
18:27 sea el dueño de la marca?
Esta licitación permite la participación de

27-06- ¿que ocurre con los proveedores distribuidores distribuidores, si el oferente no es el dueño
32 2019 respecto a la acreditación de la Marca? si no soy el fabricante de igual forma puede participar
18:29 dueño fabricante no puedo participar? indicando la relación existente en el Anexo
N°6.
Nuestra empresa envía a fabricar a China

productos como escobillones, mopas, esponjas
27-06- Puede participar, sin embargo, esta licitación
etc, y la Fabrica nos ha repetido que no asignan un
33 2019 solicita que los productos ofertados cuenten
GTIN validado por GS1 a esos productos ¿de que
18:32 con GTIN válido
otra manera puedo acreditar esto? o no puedo
participar?
Segun la categoría de proveedor indicado en el

No, la no presentación de estas
anexo 6, somos Distribuidores de la Marca
27-06- certificaciones no implica que la oferta será
(conocidas) y no tenemos acceso a las
34 2019 declarada inadmisible, sin embargo,
certificaciones que piden. El no presentarlos, ¿es
18:34 obtendrá cero puntos en el criterio calidad
motivo para que la oferta sea declarada
del producto.
inadmisible?
El punto 9.6.2 Evaluacion Económica (penultimo

parrafo): indica que la DCCP podrá comparar los Para los casos en que esta Dirección de
27-06- precios ofertados, y que en caso de no encontrar compras requiera realizar "aclaración de la
35 2019 esta validacion en la plataforma electronica "podra oferta" respecto a la verificación de precios
18:34 solicitar facturas bajo el concepto de de productos, esto no afectará a el puntaje
aclaraciones". si esto ocurre ¿nos descontarian el obtenido en los requisitos formales.
puntaje de cumplimiento de requisitos formales?
Si en la etapa de evaluacion economica mi Para poder habilitar los productos, en caso

27-06-
producto queda en estado "No habilitado" porque de resultar adjudicado, deberá respaldar los
36 2019
la DCCP no pudo validar el precio ¿cual es el precios mediante los antecedentes que serán
18:35
procedimiento para habilitarlo? solicitados por esta Dirección.
En el actual convenio de Art. Aseo ya existen Este es un proceso licitatorio nuevo que
27-06-
muchos productos reconocidos y que nuevamente reemplaza al convenio vigente actualmente,
37 2019
se presentarán en este. Se deben presentar sus por tanto, deberá presentar todos los
18:45
certificados de todas formas? antecedentes solicitados.
Correcto, de acuerdo a lo estipulado en el

Lo indicado en el cumplimiento normativo punto 9.1.1 se indica: La verificación del
obligatorio del producto (Resolución Sanitaria y cumplimiento de lo anterior podrá ser
27-06-
registro de ISP Vigente) ,según lo que se indica al comprobada por la DCCP o por los
38 2019
final del cuadro, no debe ser presentado pero sí compradores, cuando lo estimen pertinente,
20:00
será verificado por ustedes durante el proceso. ¿Es durante el proceso de evaluación,
esto correcto? habilitación u operatoria del convenio
marco.
Según pag. 7 de las bases, punto 6.3 se podrán

ingresar máximo 5 opciones para cada producto
27-06- genérico. ¿Pueden ser 5 de la misma marca pero
Debe ajustarse a los formatos definidos en el
39 2019 diferente formato (250CC, 750CC, 1000CC, etc? O
anexo 8.
20:10 deben ser 5 totalmente distintos de ese producto:
EJ lavaloza marca "XX" de 250cc, lavaloza marca
"NN"de 300cc, lavaloza "MM" de 700cc, etc?
27-06- ¿Que sucede con los productos que no cuentan

Esta licitación solicita productos que cuenten
40 2019 con GTIN porque no lo tienen, pero sí cumplen con
con GTIN válido.
20:13 las certificaciones?
Durante la fase de habilitación de los

¿En que momento del proceso se solicitará la hoja
27-06- proveedores adjudicados, o bien, durante la
técnica o de seguridad del producto según lo
41 2019 operatoria, como parte del proceso de
indicado en el punto 9.2.1 "CATEGORIA
20:24 catalogación y mejora permanente de las
PRODUCTOS QUIMICOS DE ASEO"?
fichas y de la Tienda de Convenio Marco.
Si bien es cierto el codigo GTIN es universal, aún

27-06-
no lo tienen todos los productos que se Sólo se admite GTIN (EAN). No se admiten
42 2019
comercializan en Chile. Bajo esa afirmación, ¿que otros códigos en su reemplazo.
20:28
otro código es permitido en su reemplazo?
A los productos Químicos de aseo personal 100%

nacionales se les pide requisitos acorde a su
procedencia, en cambio no se hace esa
27-06- Porque existen diferencias de uso y de
consideración en los productos Químicos de aseo
43 2019 alcance entre los productos químicos de aseo
industrial, donde también participaremos con
20:46 y los de higiene personal.
producción Nacional pero nos piden a todos por
igual certificaciones internacionales. ¿porque esa
diferencia?
Para obtener el puntaje máximo de 25

puntos, el oferente deberá presentar un
certificado para mínimo 6 tipos de productos
27-06- Para obtener los 25 puntos del criterio "calidad del diferentes, de lo contrario no podrá optar
44 2019 producto", basta con presentar una de las por el puntaje máximo. Se aclara que el
21:00 certificaciones solicitadas por cada producto? oferente podrá presentar 6 certificados
distintos o uno solo que tendrá que
corresponder a seis tipos de productos
distintos.
SOBRE EL ANEXO N°8: 1.- Si no ofertaremos

productos mayoristas, podemos omitir la columna
No puede omitir esta información, debe
E, "GTIN de la caja, empaque cerrado
completar todos los datos requeridos en el
27-06- mayorista"?Si la respuesta es afirmativa, se deja
anexo número 8. Se recuerda que no es
45 2019 en 0? 2.- Si no ofertaremos productos mayoristas
posible ofertar productos en formato
21:20 de igual forma se indica el valor por caja? Donde
unitario, todos deben ser ofertados en
se hará la diferencia entre producto mayorista y
formato mayorista o caja cerrada.
producto unitario? Este convenio considera la
venta solo por empaque?
Si el despacho se valorizará por tamaño de cajas:

pequeñas,medianas y grandes: 1.- ¿Cómo el
comprador sabrá a que tamaño de caja 1. El tamaño de la caja debe ser indicado por
corresponde su compra? 2.-El despacho tiene un el proveedor en el anexo 8. 2. El cálculo del
ID asociado según el tamaño de la caja. El despacho se realizará de manera automática
comprador cuando realice su pedido, ¿además en la plataforma según el peso y tamaño
27-06-
deberá ingresar el id de despacho equivalente? 3.- junto con el lugar de destino. 3. El cálculo del
46 2019
¿si la compra corresponde 4 cajas medianas, despacho se realizará de manera automática
21:48
deberá ingresar 4 id de cajas medianas? 4.-El en la plataforma según el peso total incluido
ingreso del flete o costo de despacho, será en la oc junto con el lugar de destino. 4. de
asignado en forma manual por el comprador o forma automática. 5. Fueron obtenidos en
será en forma automática por sistema? 4.-Los base a información disponible en el mercado.
valores referenciales que ustedes indicaran para
los fletes, ¿de donde fueron obtenidos?
Las fichas mayoristas o de grandes

volúmenes se encuentran identificadas en el
Anexo N° 8 en las celdas finales de dicho
27-06-
¿Donde se valorizan las fichas mayoristas en el archivo. Estas fichas de productos dicen
47 2019
anexo N°8, en que columna? relación con la cantidad de cajas que podrían
22:04
ser solicitadas por los compradores públicos
por ejemplo 10 cajas de 50 unidades cada
una.
El modelo para todos los casos se refiere a
una característica que identifica aún más el
ANEXO N°8: Columna J: "DETERGENTE MÁQUINA producto ya definido. Por ejemplo, para el
LAVAVAJILLAS LIBRE DE ESPUMA 5 KILOS + caso del detergente para máquina lavavajilla,
27-06-
MODELO" ¿A que se refiere con MODELO? Está el modelo podría ser lo que completa el
48 2019
escrito en negro a diferencia a lo que lo antecede nombre del producto: "Todo en uno",
22:16
que está en rojo, es porque lo negro es "Original", "Abrillantador", "Regular",
modificable y no así lo rojo? "Platinium", etc. Se ha dispuesto de un
nuevo anexo 8 para facilitar el ingreso de la
información.
La solicitud de patente no requiere de un
giro especifico. Se deja claramente
28-06-
la patente tiene que decir giro aseo o solo servicio establecido que no se aceptarán patentes
49 2019
que lo tenga que se encuentren “EN TRÁMITE”,
9:03
“PROVISORIOS” o “NO VIGENTES" a la fecha
del cierre de recepción de ofertas.
No, los precios máximos indicados en el
28-06-
los precio referenciales yo puedo colocar los precio anexo 8 no pueden ser modificados. Dichos
50 2019
que sean correcto según mi costo precios deben ser considerados por los
9:04
proveedores al momento de ofertar.
Los precios máximos entregados por el
28-06- DCCP, quisiera saber que que hizo y de donde sacó
Anexo N° 8 fueron definidos sobre el
51 2019 precios para hacer el calculo del precio referencial
promedio de las cotizaciones de mercado
9:17 entregado
realizadas por la Dirección de Compras.

Buenos días, según las bases punto 9.6.1 letra B) puntos, el oferente deberá presentar un
Calidad de Producto, debemos subir el anexo 7 certificado para mínimo 6 tipos de productos
junto con el o los medios de verificación que diferentes, de lo contrario no podrá optar
28-06-
corresponda, eso quiere decir que, por cada por el puntaje máximo. Se aclara que el
52 2019
producto cotizado se debe subir el certificado ISO oferente podrá presentar 6 certificados
9:24
14024, declaración del fabricante, Sello FSC o distintos o un certificado que englobe 6 tipos
PEFC, su cotizo 100 productos, 100 medios de de productos. Se recuerda que esta solicitud
respaldo debo subir? es sólo para la categoría de productos
químicos de aseo.

Buenos días, según las bases punto 9.6.1 letra B) puntos, el oferente deberá presentar un
Calidad de Producto, debemos subir el anexo 7 certificado para mínimo 6 tipos de productos
junto con el o los medios de verificación que diferentes, de lo contrario no podrá optar
28-06-
corresponda, eso quiere decir que, por cada por el puntaje máximo. Se aclara que el
53 2019
producto cotizado se debe subir el certificado ISO oferente podrá presentar 6 certificados
9:24
14024, declaración del fabricante, Sello FSC o distintos o un certificado que englobe 6 tipos
PEFC, su cotizo 100 productos, 100 medios de de productos. Se recuerda que esta solicitud
respaldo debo subir? es sólo para la categoría de productos
químicos de aseo.
Punta Arenas pertenece a la Región de

Magallanes y esta a su vez pertenece a la
Zona Extremo Sur conforme a la Tabla
Factores para Cálculo Despacho Regiones de
la página 30 de las bases de licitación. Siendo
así, su cobertura incluiría regiones extremas,
28-06- buen día, yo solo distribuyo en Punta Arenas, en
por lo que si oferta con recargo por
54 2019 qué categoría entro en la cobertura, cual es el
despacho obtendrá 6 puntos en el Criterio
9:32 puntaje que obtendría?
Cobertura en la categoría Productos
Químicos de Aseo y 15 en las otras
categorías. Si oferta sin recargo por
despacho, obtendrá 8 puntos en la categoría
Productos Químicos de Aseo y 20 en otras
categorías.
28-06-
como se diferencia las fichas mayoristas si todos archivo. Estas fichas de productos dicen
55 2019
los productos están en cajas? relación con la cantidad de cajas que podrían
10:04
una.
Ejemplo:
Para las siguientes ofertas a los
determinados productos:
Producto X (Adjudicación 30% mejor
evaluado)
Precio oferente 1: $15.200
Precio oferente 2:$10.500
Producto Y (Adjudicación 5 % mejor

evaluado)
PASOS A EVALUAR
1° Ordenar ofertas de menor a mayor.
2°Calcular el 30% o 5% mejor evaluado según
corresponda.
-Producto X : El 30% de 4 ofertas recibidas

corresponde a 1,2 ofertas, por lo tanto al
aproximar al entero superior, adjudican 2
ofertas.
-Producto Y: El 5% de 5 ofertas recibidas
favor explicar con un ejemplo claro de como se corresponde a 0,25 ofertas, por lo tanto al
28-06- adjudicará, las bases detallan que será por Sub- aproximar al entero superior, adjudicaría 1
56 2019 Categoría 30% y 5%, si en cada sub-categoría hay oferta, sin embargo las bases de licitación
10:13 distintos tipos de productos, marcas, medidas, establecen que al resultar adjudicado solo
como se evalúa por subcategoría? una oferta, automáticamente resultara
adjudicada la segunda.
Según lo anterior el resultado es el siguiente:
Resultado:
Producto X (Adjudicación 30% mejor
evaluado)
Precio oferente 2: $10.500 ADJUDICA

SUBCATEGORÍA A LA CUAL PERTENECE EL
"PRODUCTO X"
Precio oferente 4:$11.100 ADJUDICA
"PRODUCTO X"
Precio oferente 3:$13.100 NO ADJUDICA
Precio oferente 1:$15.100 NO ADJUDICA
Producto Y (Adjudicación 5% mejor

evaluado)
"PRODUCTO Y"
"PRODUCTO Y"
Precio oferente 5: $8.000 NO ADJUDICA
Precio oferente 3: $8.300 NO ADJUDICA
Precio oferente4: $10.000 NO ADJUDICA
Sí, puede ingresar productos de marcas
28-06- Se pueden Ingresar Detergentes de marcas no "nuevas" que cumplan con los requisitos
57 2019 conocidas pero cumplen con todas las normas solicitados en estas bases de Licitación. Se
11:06 solicitadas. recuerda que las marcas serán validadas en
el registro de INAPI o UNIBRANDER
El foro de la licitación no es un medio de
28-06- difusión para hacer publicidad o propaganda
58 2019 ----- de productos o servicios de particulares. Por
11:51 esto la DCCP ha borrado la declaración
realizada en este numeral.
en el criterio de evaluación de las condiciones de Las bases permiten participar a cualquier

cobertura hay una clara falta de trato igualitario proveedor. Además, si se considera
28-06- hacia los proveedores, ya que deja en una fuerte necesario, para favorecer la competitividad
59 2019 desventaja a las pymes locales que atienden solo de empresas nuevas y regionales y mejorar
12:22 una región o un par de ellas en favor de aquellas su eventual evaluación, existe la posibilidad
mas grandes que tienen una cobertura mas amplia de formar una unión temporal de
o nacional proveedores.
28-06- no se deja en claro si aceptaran cualquier tipo de

60 2019 patente o si esta debe tener algún giro en
giro especifico.
12:23 especifico. favor aclarar
Buenas tardes , si mi representada solo cubre una

Si su representada sólo cubre una región,
28-06- región , solo puede optar al puntaje del item
podría optar al puntaje de la opción
61 2019 "DIFERENTE COBERTURA (NO ES NACIONAL Y NO
Diferente Cobertura, sin embargo, esto
12:52 INCLUYE REGIONES EXTREMAS)SIN RECARGO POR
dependerá de la región que oferte.
DESPACHO" ???

giro especifico. Se deja claramente
28-06- Que debe decir la patente comercial para que sea
establecido que no se aceptarán patentes
62 2019 valida en este CM, me refiero al rubro o giro, que
que se encuentren “EN TRÁMITE”,
12:54 palabra debe decir para ser aceptada?
“PROVISORIOS” o “NO VIGENTES" a la fecha
del cierre de recepción de ofertas.
SI MI REPRESENTADA INDICA "COBERTURA

INCLUYE REGIONES EXTREMAS CON RECARGO POR
Si el proveedor indica que cuenta con
DESPACHO" , NECESARIAMENTE DEBE REPARTIR A
28-06- cobertura en regiones extremas deberá
LAS TODAS LAS REGIONES EXTREMAS DEL PAIS , O
63 2019 entregar cobertura a todas las regiones
SE CONSIDERA LAS REGIONES EXTREMAS DE
12:56 declaradas como extremas en las bases de
ACUERDO A SU UBICACION ?? EJEMPLO : PARA LA
licitación.
QUINTA REGION SOLO SERIAN LA ISLA DE PASCUA
Y JUAN FERNANDEZ?
Dice: "Los Oferentes podrán ingresar máximo 5 Se da la opción de ingresar 5 opciones dado
opciones para cada producto genérico, que existen diferentes formatos los cuales
28-06-
entendiendo que la opción corresponde a un corresponden a diferente contenido de cada
64 2019
precio, marca y formato diferente". Por Formato caja ofertada, por ejemplo, caja de 24
12:58
se entiende Litros?, Tamaño? Cantidad por unidades, de 700 ml o caja de 50 unidades de
Paquete? un litro, por ejemplo.
En la pagina 28 letra A) PRECIO DEL PRODUCTO:

dice que el oferente debe ingresar el valor al
28-06- contenido total de la caja mayorista, mientras que
Debe ingresar el valor de la caja cerrada que
65 2019 el punto 3 anterior indica que el precio se evaluara
incluyen las 5 unidades de un litro.
12:59 por kilo, litro o unidad. Favor indicar si en la ficha
mayorista debo ingresar el valor de 1 botella de un
litro o el valor de la caja de 5 litros.
En la pagina 28 letra A) PRECIO DEL PRODUCTO: Con el fin de resguardar que los precios bajos
28-06- dice que serán deshabilitadas las ofertas que no correspondan a ofertas temerarias, esta
66 2019 tengan una variacion porcentual superior al 30%, Dirección podrá solicitar a los oferentes que
13:01 bajo que criterio se validará que el precio mas bajo respalden dicho precio solicitando la
es real o factible? y no una oferta temeraria información necesaria para ello.
6.3 Anexos Económicos, dice: "Cabe mencionar

28-06- que la DCCP publicará precios máximos para cada
Los precios máximos se encuentran
67 2019 uno de los productos genéricos para ofertar"
incorporados en el anexo N° 8.
13:03 Pregunta: Donde y cuando publicaran esos precios
máximos?
Pag 29 letra B) RECARGO POR DESPACHO: se indica

que DEBEN ingresar valores en cada una de las 8
fichas que la DCCP ha dispuesto en el cackoffice, ya
28-06-
que de lo contrario se descartará del proceso de Debe ingresar "1" en cada una de las 8 fichas
68 2019
evaluación, sin embargo el criterio cobertura me de flete en el BackOffice.
13:04
da la opcion de ir a nivel nacional sin recargo de
despacho. En este caso que valor debo ingresar en
las fichas de recargo por despacho? valor cero?
Para la confección del ranking de precios se indica

28-06- Un producto genérico corresponde a un
que se considerarán los "Productos Genéricos".
69 2019 producto sin marca y descrito en base a
pregunta: ¿cual es el criterio para definir un
13:05 especificaciones técnicas.
producto genérico? marca, modelo, medida?
Efectivamente, los precios para cada uno de

Pagina 7, 6.3 Anexos Económicos, dice: "La oferta
los productos deben ser ingresados a través
económica del proponente deberá ser incorporada
del Anexo N°8, en formato Excel y NO a
28-06- a través de un archivo Excel (Anexo8) durante el
través del BackOffice, sin embargo, para los
70 2019 periodo de recepción de ofertas" Pregunta:
valores respecto al costo de envío
13:07 Entonces no se deben ingresar los precios de
(despacho), estos deben ser ingresados a
productos a ofertar por el portal de mercado
través de la plataforma de BackOffice de
publico como se ha hecho en los CM anteriores?
convenio marco.
Para la confeccion del ranking de precio se

considerará la marca del producto? o la calidad del La evaluación de los productos se realizará
mismo? ya que si mi producto es de mejor calidad en base a las fichas genéricas definidas, es
28-06- y tiene certificaciones medioambientales decir productos sin marca. Por tanto, el único
71 2019 evidentemente será mas caro. Esto es posible de criterio utilizado para la evaluación
13:10 considerar a través de la marca o certificaciones económica es el precio, puesto de las fichas
asociadas como atributo del producto. pregunta: genéricas consideran especificaciones
cual criterio se aplica para comparar un producto técnicas.
en la evaluación de precio?
28-06- El Listado con los productos para ofertar se

De donde saco el listado de productos con sus ID,
72 2019 encuentra en el anexo N°8 adjunto a estas
que están incluidos en este CM para ofertar?
13:11 bases de Licitación.
Punto 10.2. Acuerdo Complementario: establece

que podrá acordar condiciones particulares tales
como: "EFECTOS DERIVADOS DEL
28-06- Debe remitirse a lo indicado en las bases, en
INCUMPLIMIENTO", pregunta: esto quiere decir
73 2019 la cláusula 10.11.1 Medidas aplicables por las
que en el acuerdo complementario el comprador
13:12 entidades compradoras
podrá modificar la clausula de multas y sanciones?
es decir porcentajes de multa, cálculo, etc que ya
estan definidas en estas Bases de Licitación?
10.3. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES

COMERCIALES: Favor indicar en que periodo de
tiempo el comprador podra exigir lo siguiente " En
caso que un comprador detecte que el precio en la
tienda fisica o electrónica de un proveedor es
28-06-
menor que el precio publicado en la herramienta, Las bases no establecen un plazo para estos
74 2019
habiendo ya emitido una OC de ese producto, el casos.
13:20
adjudicatario DEBERA mediante nota de credito
ajustar el valor de la OC emitida". esto ya que
como no indica dentro de que periodo de tiempo
lo pueden aplicar cuando el proveedor publique
una oferta especial del producto.
La dispersión de precios será considerada

siempre sobre el precio mínimo del mismo
producto en Tienda. El porcentaje será
Respecto a la sancion de "bloqueo por dispercion publicado por la DCCP durante la operatoria.
28-06-
de precios" ¿como se chequea si el precio minimo El adjudicatario tendrá la posibilidad de
75 2019
publicado en tienda y que se considerará para la demostrar que su precio corresponde a valor
13:22
formula es real o factible? de mercado en el caso de que así sea y
también de bajar el precio del producto en el
caso de que efectivamente se encuentre muy
alto.
28-06- Las fichas mayoristas vienen predefinidas o yo
archivo. Estas fichas de productos dicen
76 2019 puedo catalogar un producto como ficha
relación con la cantidad de cajas que podrían
13:23 mayorista?
una.
1. Esto se definirá de acuerdo a las
condiciones del mercado.
2. Esto será coordinado una vez adjudicado
10.4.2. Tienda de Promociones: 1. como se definirá el convenio marco e informado
que un producto es de temporada?- 2. la DCCP oportunamente a todos los proveedores
dará el listado de productos que podrán ir en la adjudicados.
28-06-
tienda de promociones o será facultad del 3. Esto será coordinado una vez adjudicado
77 2019
proveedor programar que productos van en el convenio marco e informado
13:25
promoción? 3. la programacion de un producto en oportunamente a todos los proveedores
promocion será por un tiempo definido? como se adjudicados.
usan hoy las ofertas especiales? 4. Las ofertas especiales son definidas por
cada proveedor a través de la administración
de su back office, de acuerdo a lo indicado en
la cláusula 10.5.
El punto xii de las Bases de Licitación dice que será

obligacion del proveedor "Responder y gestionar
Para las multas, el oferente tendrá un
28-06- reclamos y consultas en 1 día hábil". pregunta:
máximo de 5 días hábiles para efectuar sus
78 2019 este tiempo de respuesta tambien se considera
descargos, conforme a lo establecido en el
13:26 para la clausula de multas y sanciones? esto ya que
punto B del numeral 10.11.1
el procedimiento en ese caso es de 5 días hábiles
para responder.
¿Como se aplicará dentro del Convenio Marco el

Debe remitirse a lo señalado en las bases de
28-06- acuerdo especial de pago señalado en la Ley de
licitación, en el punto 10, Del Pago. Se
79 2019 Pago a 30 días? existirá un formato de acuerdo? o
menciona que el pago será efectuado
13:27 esto podrá definirse en un acuerdo
conforme lo señalado en la ley 21.131.
complementario?
10.4.5 Responsabilidades y Obligaciones de
la Entidad Compradora. vi. Aceptación orden
de compra por parte del Proveedor: La
entidad compradora deberá verificar que se
realice la aceptación de la orden de compra
en el plazo de 5 días hábiles, contados desde
su envío. En caso de que el proveedor se
28-06-
¿cual es el plazo que tiene el proveedor para niegue a realizar la aceptación de la orden de
80 2019
aceptar una orden de compra? compra, el comprador deberá solicitar su
13:27
rechazo, entendiéndose definitivamente
rechazada una vez transcurridas 24 horas
desde dicha solicitud, según lo establecido
en el artículo 63 del Reglamento de Compras,
procediendo en ese caso el comprador a
efectuar la correspondiente cancelación de
dicha orden de compra.
(Pag 41) GRANDES COMPRAS: se indica que los

28-06- precios ofertados deben ser siempre inferiores a
Corresponde al menor precio catalogado por
81 2019 los catalogados en Convenio Marco. pregunta: al
el proveedor que realiza la oferta.
13:29 precio catalogado por mi mismo? o al menor
precio catalogado en tienda del producto?
(Pag- 42) COMPRA CONJUNTA. al tratarse de una

28-06-
compra conjunta ¿cada una de las instituciones Dependerá de los definidos en la Intención
82 2019
emitirá una OC superior a 1.000 UTM? o se emitira de compra respectiva.
13:30
una unica OC?
Compra Conjunta: ¿como se regulará el

28-06-
cumplimiento del despacho de los productos? se Dependerá de los definidos en la Intención
83 2019
aplicará un plazo distinto para cada institución o de compra respectiva.
13:31
será un unico plazo de despacho para todos
en el punto 10.3, dice: en el caso que un

comprador detecte que el precio en la tienda física
o electrónica de un determinado proveedor es
28-06-
menor que el precio publicado en la herramienta. Del mismo proveedor al que le mandó la
84 2019
pregunta: a que se refiere a un determinado Orden de Compra.
13:33
proveedor, al mismo que le mandó la orden de
compra o cualquier página que de otro proveedor
que tenga el mismo producto?
PLAZO DE ENTREGA: en el caso de una Orden de

Compra inferior a 1.000 UTM exija la entrega de
1) Si, se debe considerar el plazo indicado en
28-06- los productos en distintas direcciones
la OC independiente de las entregas parciales
85 2019 (multidespacho). pregunta 1: se considerará un
que se realicen 2) No, no aplica rechazo por
13:34 unico plazo de entrega para el total de la OC? o
la condición descrita.
por cada dirección. pregunta 2. puedo rechazar
una Orden de Compra de estas caracteristicas?
28-06-
Pueden existir compras conjuntas inferiores a Las compras conjuntas no se encuentran
86 2019
1.000 UTM? limitadas por montos.
13:34
Dentro de los criterios adicionales que pueden

28-06- usar en las Grandes Compras, se encuentra la Los casos de emergencia son definidos por la
87 2019 evaluación del plazo de entrega en caso de autoridad competente, en este caso por
13:35 emergencia, alerta o catástrofe. PREGUNTA: cual ONEMI.
es el criterio para definir el caso de emergencia?
Criterio Adicional de Oferta Dinámica:

28-06- considerando que la ley de compras establece que Una vez que este convenio comience a
88 2019 una Gran Compra debe estar publicada un minimo operar se informa la manera en que operará
13:37 de 10 días habiles. PREGUNTA: este sistema de el criterio de oferta dinámica.
puja durará todo ese periodo de tiempo?
el criterio adicional oferta dinámica establece que

28-06- se utilizará un sistema de puja: bajo esa modalidad Una vez que este convenio comience a
89 2019 será posible unicamente ver el precio minimo operar se informa la manera en que operará
13:38 ofertado? o se podrá ver tambien el proveedor el criterio de oferta dinámica.
que lo este ofertando?
Para el proceso de oferta no es necesario

Para la categoria PRODUCTOS QUIMICOS DE ASEO, presentar esta documentación. Sin embargo,
28-06- el certificado del fabricante o representante en debe adjuntar de manera obligatoria el
90 2019 chile de la marca ¿se debe adjuntar ahora en el anexo n° 6. Durante la operatoria si desea
13:40 proceso de oferta? o se requerirá para habilitar el incorporar productos en dicha categoría
producto posterior a la adjudicacion? deberá adjuntar en su solicitud la
información solicitada en la cláusula 10.7.
Si somos una empresa distribuidora de productos

masivos en chile, que se adquieren a través de un
28-06-
mayorista. pregunta: debo adjuntar la autorizacion Esta licitación no exige autorización de
91 2019
del mayorista a vender esa marca? o solo podrán mayoristas ni marcas para poder ofertar.
13:42
participar aquellos que tengan autorizacion directa
de la marca?
Considerando que la operatoria de este Convenio El proveedor no podrá realizar solicitudes de

Marco no considera la creación de fichas nuevas y incorporación de productos nuevos, salvo
si mi empresa es fabricante de productos, puede que sea requerido por la DCCP de acuerdo al
28-06- ocurrir que creemos nuevas lineas de productos o análisis del mercado realizado por la
92 2019 formatos de embase. pregunta: ¿deberemos Dirección de Compras.
13:44 seguir usando los ID bajo el formato ya adjudicado No se puede utilizar los ID de productos para
o es necesario subir una ficha nueva con el cambio vender productos distintos de los
en el embase?, en cuyo caso cual es el catalogados, según se establece en la
procedimiento para informar esto? cláusula 10.17.

punto 10.7 número 7. Durante la vigencia de
este convenio marco, la DCCP podrá
determinar de oficio, a través del estudio de
las transacciones en otros mecanismos de
Si un servicio público encuentra en el mercado un
compra permitidos por la ley, levantamiento
producto de iguales características (comparado
28-06- de necesidades en el marco de nuevos
con uno que está en el catalogo de CM), con un
93 2019 proyectos, por requerimiento de una entidad
menor precio PERO DE DISTINTA MARCA.
13:46 compradora, o bien, sobre la base de
pregunta: debe informar a la DCCP para solicitar su
mantener un catálogo de productos vigente
incorporación?
y actualizado, conforme al ciclo de la
industria y representativo de las tendencias
en el mercado para poder satisfacer la
demanda, si es necesario incorporar nuevas
fichas de productos.
10.8. Habilitación del CM: La entrega de las fichas

28-06- La incorporación de GTIN por parte del
de respaldo tecnico y GTIN del producto se realiza
94 2019 oferente debe ser realizado durante la etapa
ahora al ofertar? o luego de la adjudicacion de ese
13:47 de oferta.
producto en una etapa da habilitacion?
Que ocurre si el fabricante del producto no asigna Si el proveedor ingresa un numero distinto al
28-06-
un GTIN validado por GS!, sino que asigna un GTIN ya sea propio, erróneo o inexistente, la
95 2019
numero propio. ¿podré venderlo dentro de CM? oferta será descartada del proceso de
13:48
en caso de ser posible como acredito esto? evaluación.
La DCCP se reserva el derecho a deshabilitar
productos cuyas fichas estén con quiebre de
¿que ocurre si la marca fabricante informa quiebre
stock informado por la marca. En caso de
28-06- de stock de un producto, pero nuestra empresa
que el proveedor se encuentre en la
96 2019 como distribuidora aun tiene stock para vender?
situación señalada en la pregunta, puede
13:51 cual es el procedimiento para informar que no me
informar a la DCCP de su situación por los
deshabiliten del catálogo?
medios oficiales que esta disponga, para
estudiar el caso.
28-06- El reajuste se realizará de forma automática
97 2019 El reajuste del punto 10.9 es obligatorio? por parte de la DCCP, es decir, sin necesidad
13:51 de que el proveedor lo solicite.
Se dará algun aviso antes de la aplicacion de los

28-06- reajustes especialmente a la baja? esto en caso Lo consultado será informado por la
98 2019 que sea necesario bloquear un producto que Dirección de Compras una vez adjudicado
13:53 quede fuera de margen para vender con e nuevo este convenio.
precio
En la clausula de multas aplicables por el

28-06- comprador, se indica en el Nº 2 el "Incumplimiento
Este convenio no considera servicios
99 2019 de servicios complementarios". Pregunta: ¿este
complementarios.
13:56 convenio marco considera la comercializacion de
servicios? o a que servicios se refiere?
Los antecedentes deben ser presentados ya

EL ISO9001 Y TODOS LOS DOCUEMENTOS DE
28-06- sea fabricante o comercializadora según lo
RESPALDO DE CALIDAD, COMPONENTES, ES SOLO
100 2019 indicado en las bases de licitación. Se
PARA FABRICANTES?? SOMOS
13:56 recuerda que esta solicitud es sólo para la
COMERCIALIZADORA NO FABRICANTES
categoría de productos químicos de aseo.
Para esta Licitación la DCCP ha definido

valores máximos a pagar por cada uno de los
Buenos días: Por Qué los producto genérico a ítems requeridos, estos valores se han
28-06-
ofertar que superen el precio máximo serán definido conforme a las cotizaciones
101 2019
descartados del proceso de evaluación, realizados en el mercado para dichos
16:12
declarandose inadmisible dicha oferta ? productos. solo se eliminarán los productos
que superen el máximo previamente
definido.
Buenos días: Por Qué los producto genérico a

ofertar que superen el precio máximo serán Los precios máximos fueron definidos en
28-06-
descartados del proceso? Si tengo un carro base a las especificaciones técnicas definidas
102 2019
estrujador chino cumplira con el precio, si tengo para los productos genéricos disponibles en
16:13
un carro estrujador para pabellón quirúrgico por el anexo 8.
supuesto que NO.
Para esta Licitación la DCCP ha definido

valores máximos a pagar por cada uno de los
28-06- En que se basaron para : Qué los producto
ítems requeridos, estos valores se han
103 2019 genérico a ofertar que superen el precio máximo
definido conforme a las cotizaciones
16:13 serán descartados del proceso?
realizados en el mercado para dichos
productos.
28-06- A un conjunto de especificaciones
Se entiende por PRODUCTO GENÉRICO al TIPO DE
104 2019 particulares para un determinado Producto,
PRODUCTO en Anexo 8 ? favor aclarar
16:18 sin hacer referencia a marcas.
28-06-
Se pueden ingresar 5 Productos Genéricos de la
105 2019 Sí, esto es posible.
misma marca con diferente precio y formato ?
16:19
En los criterios de evaluacion 9.5.1 y 9.5.2,

pondera la experiencia en el rubro con 35 ptos y la
cobertura nacional 35 puntos como maximo lo que
suma 70 ptos, una empresa regional (no nacional)
con menos de 20 años en el rubro tendria una
Los puntajes que se obtendrán por cobertura
28-06- puntuacion maxima de 25 ptos (25 de experiencia
por región se encuentran especificados en la
106 2019 y 10 por cobertura regional) es decir 35 ptos
cláusula 9.6.1 letra D) y dependerán de la
16:28 quedando automaticamente fuera de este
cobertura declarada por el proveedor.
convenio al no poder llegar a los 70 solicitados
para pasar a la evaluacion economica, se solicita
clarificar especifimante el puntaje por cobertura
regional al que podemos optar las empresas con
distribucion por region ?
Respecto de la cobertura a regiones extremas, se

debe cubrir a todas las regiones extremas o solo
Si el proveedor indica que cuenta con
las regiones extremas correspondientes a la region
cobertura en regiones extremas deberá
28-06- que uno postula, y en caso de la quinta region Isla
entregar cobertura a todas las regiones
107 2019 de Pascua e Isla Juan Fernandez, el valor de flete
declaradas como extremas en las bases de
16:32 se debe considerar hasta la entidad compradora
licitación. Se considera el punto de despacho
en las respectivas localidades o hasta los centros
del comprador para aplicar el factor zonal.
de acopio en Santiago y Valparaiso como es en la
actualidad ?
Respecto de las fichas técnicas de los productos a

subir y las certificaciones que se deben presentar,
no es posible que esas fichas , permisos y
certificaciones se le pidan directamente a los
fabricantes de estos productos y que la DCCP
determine cuales son los productos que cumplen
28-06- Para esta licitación corresponde a los
la norma en vez que los 3.000 o mas participantes
108 2019 proveedores solicitar las certificaciones
o licitadores trabajemos la misma información
16:37 requeridas.
pudiendo cometer errores y ser eliminados por un
mal entendimiento del trabajo a realizar, lo que
impedirá que haya una mayor oferta y mejores
precios para las unidades compradoras al no tener
la totalidad de los productos disponibles en el
mercado para su adquisición ?
Ampliando mi observación nro 106, una empresa

28-06-
regional con menos de 20 años en el rubro solo La asignación de puntaje dependerá de la
109 2019
puede alcanzar 65 puntos teniendo todo lo demás categoría a la cual oferta.
16:40
con ponderación máxima.
Es cuando el oferente tiene una cobertura

En el punto 9.5.2 letra D Cobertura, item 1 la
que no es nacional pero que considera las
cobertura nacional pondera 35 puntos y el item 3
28-06- regiones de las zonas extremas, ya sea
la cobertura incluye regiones extremas pondera
110 2019 extremo norte, extremo sur y Chile Insular y
20, esta cobertura es regional o nacional ? y si
16:47 extremo. Las regiones extremas se
fuera regional que regiones extremas debe abarcar
encuentran indicadas en la cláusula 9.6.2
?
letra B).
1) Por plazo de duración del producto,

1) favor definir que se considera por "plazo de corresponde a la fecha de vencimiento de los
28-06- duracion del producto", ya que las bases productos la cual se encuentra indicada en el
111 2019 consideran multas asociadas a este concepto. 2) El envase del producto. 2) si, el incumplimiento
17:01 vencimiento del plazo de duracion del producto es en la fecha de vencimiento de los productos
una causal de solicitar la reposicion del mismo? corresponde a una causal de reposición de
los productos.
Las multas por atraso tienen un tope máximo
de 20%, porque se aplican por día, por un
valor de 2% diario y con un máximo de 10
(Pag.54) se indica que las multas no podran
días. Las multas por incumplimiento en
sobrepasar el 30% del total de la OC, sin embargo
condiciones de entrega y por incumplimiento
28-06- mas abajo se indica que la aplicacion de la multa
en fecha de vencimiento o plazo de duración
112 2019 por retraso en la entrega es de hasta un 20%.
de productos tienen montos fijos y
17:03 pregunta: los tipos de multa por atraso, por
corresponden a 20% y un 5% del monto de la
incumplimiento de servicio y vencimiento son
orden de compra, respectivamente. El valor
entonces acumulables?
que finalmente se aplique a una multa,
además, no puede superar el 30% del monto
total del contrato.
La notificación por carta certificada está

regulada en la Ley N°19.880, en los mismos
(pag. 54) se indica que la notificacion de la multa términos que mencionan las bases. Por
se "entendera" realizada despues del tercer dia tanto, la ley señala que en esa notificación
siguiente a la recepción en la oficina de correos ", no se considera el conocimiento efectivo de
28-06-
pregunta 1: si la carta llega al 6to dia ¿quiere decir lo notificado, sino que legalmente se
113 2019
que mi plazo para responder empezó a correr entiende practicada la notificación cuando
17:04
desde antes que me llegara fisicamente la carta?, transcurre ese plazo. Por tanto, si la carta
pregunta 2: de ser afirmativa la pregunta 1 donde llega al sexto día, el plazo de 5 días comenzó
queda mi derecho a un debido proceso? hace 3. Esta regla no puede ser modificada
de las bases porque es una obligación legal
considerarlo de esa forma.
Para completar el anexo 6, dentro de la columna

28-06-
"MARCA" debo agregar todas las marcas que Efectivamente, debe completar el Anexo N° 6
114 2019
comercializo e ir marcando hacia al lado con una X de la forma descrita.
17:06
bajo que modalidad las comercializo?
El excel Anexo 8, solo da la opcion de completar

28-06- Si este Convenio Marco sólo considera la
productos que vengan en cajas de varias unidades
115 2019 venta de productos en formato de caja
del producto, ¿este CM solo considera vender
17:07 cerrada.
productos en esa modalidad?
29-06-
Existe un plazo maximo de reposicion de Las bases no establecen un plazo máximo de
116 2019
productos? Atte Antonio reposición.
9:29
29-06- Cuales son las fichas electronicas de productos El listado con los productos para ofertar se
117 2019 para este convenio? Cuales son todos los ID de encuentra en el anexo N°8 adjunto a estas
9:36 productos de este convenio Atte Antonio bases de Licitación.
En caso de ser adjudicado dentro de este

29-06- proceso de licitación usted debe entregar la
118 2019 Se debe o no entregar Boleta de Garantía? Garantía de fiel cumplimento de contrato,
9:51 según lo indicado en el punto 8.1 de estas
bases de Licitación.
Refiérase a lo indicado en la cláusula D
29-06- "Cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento
Cuantas veces me pueden cobrar la boleta de
119 2019 del Convenio" del punto 10.11.2 Medidas
garantía? Atte Antonio
9:54 Aplicables por la Dirección de Compras y
Contratación Publica
Todos los productos farmacéuticos,
cosméticos o pesticidas autorizados para ser
comercializados, distribuidos y utilizados en
29-06- Chile, deben contar con un registro en el
120 2019 Que es el ISP Vigente? Atte Antonio Instituto de Salud Pública (ISP). Esto es
10:04 visible en el rótulo o etiqueta del producto a
través de un número de registro que entrega
el mismo ISP. Estos registros tienen un
período de vigencia determinado.
29-06-
Donde feo las fichas mayoristas de productos? archivo. Estas fichas de productos dicen
121 2019
Cuales son los ID? Atte Antonio relación con la cantidad de cajas que podrían
10:26
una.
Patente Municipal (Comercial), que
corresponde al permiso necesario para
29-06- emprender cualquier actividad comercial y/o
Que debe decir la patente para que sea valida?
122 2019 industrial. Se deja claramente establecido
Atte Antonio
10:39 que no se aceptarán patentes que se
encuentren “EN TRÁMITE”, “PROVISORIOS” o
“NO VIGENTES”.
Todos los productos farmacéuticos,
cosméticos o pesticidas autorizados para ser
comercializados, distribuidos y utilizados en
29-06- Solo para los productos químicos se debe tener Chile, deben contar con un registro en el
123 2019 resolución sanitaria e inscripción en el ISP? Atte Instituto de Salud Pública (ISP). En este
10:44 Antonio sentido, las bases de licitación entregan una
pauta de los productos afectos al registro del
ISP (páginas 13, 14 y 15 de las bases de
licitación)
29-06- Si se debe ofertar en el anexo 8, de donde sacaran Las fotos serán solicitadas a los proveedores
124 2019 las fotos de los productos, o se deben adjuntar? adjudicados al momento de habilitar el
10:55 Atte Antonio convenio.
Por lo que entiendo, no se crearan fichas

Efectivamente las fichas de productos a
29-06- electrónicas de productos, una vez adjudicado el
habilitar en el catálogo serán creadas a partir
125 2019 CM, tomaran los anexos 8 para crear las fichas
de las ofertas realizadas por los proveedores
10:57 electrónicas de productos y habilitarlas en el
que resulten adjudicados.
backoffice? Atte Antonio
Porque los productos químicos de higiene

son distintos de los productos químicos de
aseo. Para estos últimos, considerando los
29-06- Porque los productos químicos de higiene no
componentes activos y el uso intensivo, la
126 2019 necesitan respaldo tecnico en la evaluación? Atte
DCCP decidió tomar un criterio de evaluación
11:27 Antonio
sobre el nivel de impacto que generan en el
ambiente de uso y el medioambiente en
general.
Para justificar la calidad del producto, se deben

presentar todos los documentos que se
29-06- mencionan como verificador a presentar o con uno
127 2019 de ellos basta? Por ejemplo para las bolsas, se Basta con uno.
11:39 solicita 1.- certificado de métodos de prueba y 2.-
declaración del fabricante. Debo presentar los 2 o
basta con 1? Atte Antonio

29-06- Las bases detallan que el anexo 8 no se puede

Los 5 productos deben ser ingresados en el
129 2019 modificar, si eso se hace la oferta será descartada,
Anexo N° 8.
15:24 dónde se ingresan los 5 nuevos productos?
El proveedor no podrá realizar solicitudes de
incorporación de productos nuevos, salvo
que sea requerido por la DCCP de acuerdo a
la característica de la industria en ese
momento, sin embargo la DCCP podrá
29-06- compra permitidos por la ley, levantamiento
Una vez adjudicado el convenio, se podrán
130 2019 de necesidades en el marco de nuevos
catalogar nuevos productos?
16:21 proyectos, por requerimiento de una entidad
compradora, o bien, sobre la base de
Después de adjudicado el convenio, se pueden
131 2019 de necesidades en el marco de nuevos
subir nuevos productos a la tienda?
Para obtener el puntaje que entrega el
criterio de evaluación Calidad del Producto,
debe acreditar a través de la presentación en
su oferta del(os) documentos (certificados o
declaraciones) que demuestren que a lo
menos 6 productos (cada uno de ellos
Para productos fabricados en el extranjero para
perteneciente a un diferente Tipo de
29-06- marca nacional, se deben adjuntar las
Producto) cumplen con lo estipulado en
132 2019 certificaciones de fábrica ? ya que como empresa
bases, independientemente de dónde sea
16:24 no contamos con certificaciones internacionales, si
fabricado el producto o de dónde sea la
la fábrica.
marca. Por lo tanto, no serán consideradas
válidas certificaciones de la fábrica, a menos
de que se demuestre que estas son
extensivas a los productos fabricados en ella
y distribuidos y presentados en este proceso
licitatorio a través de su oferta.
Las bases permiten participar a cualquier
proveedor. Además, si se considera
Solo una empresa de más de 10 años y con
29-06- necesario, para favorecer la competitividad
cobertura nacional tiene posibilidades de pasar a
133 2019 de empresas nuevas y regionales y mejorar
la segunda etapa. ¿Porque se castiga a las
19:28 su eventual evaluación, existe la posibilidad
empresas con menos años y además regionales?
de formar una unión temporal de
proveedores.
29-06-
¿donde se debe especificar a que zona extrema se En el BackOffice de Convenio Marco, en la
134 2019
desea despachar? sección Condiciones Regionales
19:29
Certificado Ecoetiqueta tipo 1, el cual debe
29-06- Que medio es valido para acreditar que un
adjuntar a su oferta, conforme a lo
135 2019 producto tiene ecoetiqueta? la fotografía del
establecido en el Criterio Calidad del
19:31 mismo?
Producto de las bases de licitación.
Cada licitación considera diferentes criterios
de evaluación, conforme sea el resultado del
¿Se ha considerado que marcas conocidas y análisis de la industria realizado para en la
29-06-
actualmente comercializadas en la tienda de etapa de definición de esa licitación. La
136 2019
mercadopúblico no cuentan con uno o más de los tendencia en la industria del aseo e higiene
19:33
certificados solicitados? es hacia la sostenibilidad, por tanto, para
este nuevo proceso se solicita cumplir con
dichos parámetros.
Considerando toda la publicidad que realizan en la

página de ChileCompra indicando que apoyan las
pymes, ¿porque no fuimos considerados al diseñar
las bases? ¿notaron que nos dejan fuera al
entregar el máximo puntaje al despacho nacional y
gratuito? Y no solo eso, al solicitarnos
acreditaciones que solo las grandes empresas
proveedores.
tienen?
30-06- Remítase en lo indicado en la tabla factores

138 2019 Cuales son las regiones extremas? Atte Antonio para cálculo Despacho regiones. página 30
11:10 de las bases de Licitación
30-06- Al cuanto tiempo (dias, semanas, meses) después compra permitidos por la ley, levantamiento
139 2019 se pueden agregar productos nuevos a la categoría de necesidades en el marco de nuevos
12:12 adjudicada? Atte Antonio proyectos, por requerimiento de una entidad
Esta licitación no considera la venta de

30-06- Si me adjudico una categoría en productos
producto en formato unitario, esta diseñada
140 2019 unitarios, también me adjudico en esa misma
para la venta en formato caja cerrada y para
13:04 categoría en productos mayoristas? Atte Antonio
venta de grandes volúmenes
Son los contratos que pueden suscribirse

entre un comprador público específico y un
30-06- proveedor adjudicado en el convenio, para
Que son los acuerdos complementarios, cual es su
141 2019 detallar especificaciones de una compra en
normativa? Atte Antonio
13:35 particular. Ej. regular la entrega de garantías
de cumplimiento o los hitos de entrega de
productos.
30-06- Si yo soy de Isla de Pascua, y quiero despachar a
Sí, se considera el punto de despacho del
142 2019 Isla de Pascua, igual se aplica el Factor Zonal de
comprador para aplicar el factor zonal.
14:06 15?
Calculo de Despacho por Región, si yo soy de

Magallanes Tipificación Urbana y quiero despachar
a Región Metropolitana Tipificacion Urbana, el
Factor Zonal es 0, o sea no tiene recargo por enviar
30-06- de Magallanes a Región Metropolitana?, Pero si es
Se considera el punto de despacho del
143 2019 al revés, envió de Región Metropolitana a
14:14 Magallanes Tipificación Urbana, se multiplica por 5
el valor del Flete?. No entiendo la lógica que
aplican para determinar los factores zonales, como
que esto esta hecho solo para empresas que son
de Región Metropolitana. Por favor aclarar.
30-06- Pag. 31. En el Ejemplo de calculo despacho región

144 2019 de tarapaca rural, factor zonal 4. Si yo soy de
14:20 Tarapaca, también aplica este factor zonal 4?
Pag. 31. En el Ejemplo de calculo despacho región

30-06- de tarapaca rural, factor zonal 4. Si yo soy de
145 2019 Magallanes, también aplica este factor zonal 4,
14:21 pero si despacho a región metropolitana, el factor
zonal que se aplica es 0?
Los precios ofertados en esta Licitación

deben corresponder al contenido total de la
caja cerrada en formato mayorista, en
valores netos, los precios de su oferta deben
30-06- ser informados en la columna "Precio de la
En el Anexo 8, como indico si es precio Mayorista o
146 2019 caja" del nuevo anexo N°8. Por ejemplo: si
precio unitario?
14:58 usted oferta al producto Lavaloza anti grasa
750 ml, debe indicar en la columna "Precio
de la caja" el precio por una caja cerrada
mayorista con un total de 12 botellas, cada
una de 750 ml.
En el Anexo 8. En la Columna F, dice como titulo valores netos, los precios de su oferta deben
30-06- "PRECIO DE LA CAJA (CAJA/EMPAQUE CERRADO ser informados en la columna "Precio de la
147 2019 MAYORISTA, PRECIO EN PESOS CHILENOS, LIBRE caja" del nuevo anexo N°8. Por ejemplo: si
15:02 DE IMPUESTOS Y LIBRE DE FLETE)" aqui coloco el usted oferta al producto Lavaloza anti grasa
precio unitario o precio mayorista? 750 ml, debe indicar en la columna "Precio
una de 750 ml.
En el Anexo 8. En la Columna F, dice como titulo
"PRECIO DE LA CAJA (CAJA/EMPAQUE CERRADO
MAYORISTA, PRECIO EN PESOS CHILENOS, LIBRE
DE IMPUESTOS Y LIBRE DE FLETE)" Pero si el
producto es en bidón? asumo que en vez de CAJA
debería decir Bidón?
una de 750 ml.
En el Anexo 8. En la Columna F, dice como titulo
"PRECIO DE LA CAJA (CAJA/EMPAQUE CERRADO
MAYORISTA, PRECIO EN PESOS CHILENOS, LIBRE
DE IMPUESTOS Y LIBRE DE FLETE)" como se indica
que el precio que se ingresa aquí, es precio
Mayorita o no?
una de 750 ml.
En el Anexo 8, el primer item en la columna J dice:

30-06- Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 que
"DETERGENTE MÁQUINA LAVAVAJILLAS POLVO 1-
150 2019 facilitará el ingreso de su oferta, sólo
1.5 KG + MODELO", acá debo reemplazar
15:10 completar las columnas en formato editable.
solamente la palabra MODELO?
En el Anexo 8, el primer item en la columna J dice:

30-06- Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 que
"DETERGENTE MÁQUINA LAVAVAJILLAS POLVO 1-
151 2019 facilitará el ingreso de su oferta, sólo
1.5 KG + MODELO", Se puede reemplazar este
15:10 completar las columnas en formato editable.
texto completamente?
Debe ingresar el GTIN correspondiente a el

producto que está ofertando.
GTIN corresponde al número mundial de un
30-06- En Anexo 8, Columna E: "GTIN DE LA artículo comercial, el cual es utilizado para
152 2019 CAJA/EMPAQUE CERRADO MAYORISTA (GTIN 13)". identificar de manera única a cualquier
15:21 Que se debe ingresar acá. producto o ítem sobre el cual existe una
necesidad de obtener una información
específica y al cual se le debe asignar un
precio.
Se ha dispuesto un nuevo anexo N°8 con el
objetivo de facilitar el ingreso de la oferta de
cada proveedor. En este nuevo documento la
columna "Precio de la caja", corresponde a la
columna H donde se deberá ingresar el
En el Anexo 8, columna F:"PRECIO DE LA CAJA
30-06- precio correspondiente al contenido total de
(CAJA/EMPAQUE CERRADO MAYORISTA, PRECIO
153 2019 la caja cerrada en formato mayorista, en
EN PESOS CHILENOS, LIBRE DE IMPUESTOS Y LIBRE
15:21 valores netos.
DE FLETE)". Que se debe ingresar acá?
Por ejemplo: si usted oferta al producto
Lavaloza anti grasa 750 ml, debe indicar en la
columna "Precio de la caja" el precio por una
caja cerrada mayorista con un total de 12
botellas, cada una de 750 ml.
En el Anexo 8, columna H: "CONTENIDO POR

30-06- Debe ingresar la cantidad de unidades que
CAJA/EMPAQUE (N° DE UNIDADES DE PRODUCTO
154 2019 conforman la caja cerrada del producto que
POR CAJA/EMPAQUE CERRADO MAYORISTA)". Que
15:23 está ofertando.
se debe ingresar?
Debe ingresar el peso total de la caja cerrada

30-06- En el Anexo 8, columna K: "PESO DE LA
del producto que está ofertando.
155 2019 CAJA/EMPAQUE CERRADO MAYORISTA (KG)". Que
Considerando los productos con su
15:24 se debe ingresar acá.
contenido.
En el Anexo 8, columna L "DIMENSIONES DE LA

30-06- Debe ingresar las medidas de la caja cerrada
CAJA/EMPAQUE CERRADO MAYORISTA ALTO (CM)
156 2019 del producto que está ofertando tal como se
X ANCHO (CM) X PROFUNDIDAD (CM)". Acá que se
15:24 especifica en la columna.
debe ingresar?

157 2019 Se pueden agregar productos nuevos? de necesidades en el marco de nuevos
30-06- En el caso de una UTP, la entrega de Boleta de
Una sola, se considera por UTP porque ella
158 2019 Garantía es una sola, o una por cada empresa que
es quien oferta.
17:25 integra la UTP?
En la reajustabilidad de productos con frecuencia

30-06- semestral, la variación de IPC, no debería ser la Las bases indican la variación porcentual del
159 2019 variación porcentual de indice general de precios IPC durante los 12 meses anteriores a la
17:45 durante los 6 meses anteriores, y no los 12 meses fecha de reajuste semestral.
anteriores?. En las Bases dice 12 meses anteriores.
30-06- En el Anexo 7, se debe marcar con una X, los tipos

160 2019 de productos que estoy ofertando y cumplen con Si efectivamente.
19:28 los verificadores a presentar?
01-07- Se encuentran disponibles en el ID de la

favor ingresar un video explicativo de como llenar
161 2019 licitación dos videos informativos que
el anexo 8
8:24 pueden ser revisados por los proveedores.
La DCCP adjudicará por subcategoría, de
01-07-
¿ evaluarán al 30% los proveedores más acuerdo a dos tipos de adjudicación (precios
162 2019
económicos de fichas genéricas? dentro del 30% o dentro del 5% más
8:25
económico para el mismo producto genérico.
Esta información será requerida a los
01-07- proveedores adjudicados en un plazo que
163 2019 ¿en qué minuto se suben las fotos de las fichas? será definido e indicado por la Dirección de
8:25 Compras. (clausula 10.8) Habilitación del
Convenio
NOS PARECE UN DESPROPÓSITO QUE SE

CALIFIQUE CON 35 PUNTOS A LAS EMPRESAS QUE
TIENEN COBERTURA NACIONAL, Y SÓLO 10
PUNTOS A LAS QUE ABASTECEMOS SOLO
ALGUNAS REGIONES. ES UNA ARBITRARIEDAD QUE
SÓLO BUSCA PRIVILEGIAR A LAS GRANDES
EMPRESAS. SI SACAN LA CUENTA DE LAS TABLAS
DE EVALUACIÓN NINGUNA PYME O MYPE PODRÁ
ALCANZAR LOS 70 PUNTOS MÍNIMOS PARA PASAR
A LA SEGUNDA ETAPA... SALVO QUE TENGA UNA
proveedores.
INICIACION DE ACTIVIDADES DESDE HACE MÁS DE
20 AÑOS... ¿DÓNDE HACEMOS UNA
PRESENTACIÓN PARA TRATAR DE ANULAR ESTA
LICITACIÓN?
EN ANEXO 8 LA SUBCATEGORÍA DE DISPOSICIÓN

FINAL ESTÁ ASOCIADA A LA CATEGORÍA
01-07- ACCESORIOS E IMPLEMENTOS DE ASEO, MIENTRAS Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 que
165 2019 QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES SE INDICA facilitará el ingreso de su oferta, sólo debe
9:30 QUE LA SUBCATEGORÍA DE DISPOSICIÓN FINAL completar las columnas en formato editable.
CORRESPONDE A PRODUCTOS QUIMICOS DE
HIGIENE PERSONAL
EN ANEXO 8 LAS SUBCATEGORÍAS DE

IMPLEMENTOS DE LIMPIEZA DE BAÑOS Y COCINA
NO ESTÁN ASOCIADAS A LA CATEGORÍA Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
01-07-
ACCESORIOS E IMPLEMENTOS DE ASEO, MIENTRAS adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
166 2019
QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES SE INDICA que se han incorporado los nombres de los
9:31
QUE LAS SUBCATEGORÍAS INDICADAS productos con sus especificaciones técnicas.
CORRESPONDEN A LA CATEGORÍA DE ACCESORIOS
E IMPLEMENTOS DE ASEO.
EN ANEXO 8 EXISTEN DOS SUBCATEGORÍAS MUY

SIMILARES IMPLEMENTOS LIMIPIEZA GENERAL Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
01-07-
PROFESIONAL Y PROUFESIONAL, EN 9.2 DE LAS adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
167 2019
BASES SE INDICA QUE EXISTE LA PRIMERA que se han incorporado los nombres de los
9:31
SUBCATEGORÍA, SIN EMBARGO NO LA SEGUNDA, productos con sus especificaciones técnicas.
QUE EVIDENTEMENTE TIENE UN ERROR.
EN ANEXO 8 LAS SUBCATEGORÍAS DE CUIDADO

Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
01-07- DENTAL ASOCIADA A LA CATEGORÍA PRODUCTOS
adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
168 2019 QUÍMICOS HIGIENE PERSONAL NO SE INDICA QUE
que se han incorporado los nombres de los
9:31 EXISTE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES DE
productos con sus especificaciones técnicas.
LICITACIÓN

01-07- COMPLEMENTOS DE CUIDADO DENTAL ASOCIADA
169 2019 A LA CATEGORÍA PRODUCTOS QUÍMICOS HIGIENE
9:31 PERSONAL NO SE INDICA QUE EXISTE EN EL PUNTO
9.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN

COMPLEMENTOS DE COMPLEMENTOS DE Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
01-07-
CUIDADO PERSONAL ASOCIADA A LA CATEGORÍA adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
170 2019
PRODUCTOS QUÍMICOS HIGIENE PERSONAL NO SE que se han incorporado los nombres de los
9:31
INDICA QUE EXISTE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES productos con sus especificaciones técnicas.
DE LICITACIÓN
EN ANEXO 8 SE PRESENTA LA CATEGORÍA DE Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los

01-07-
DESCARTABLES, MIENTRAS QUE EN EL PUNTO 9.2 adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
171 2019
DE LAS BASES DE LICITACIÓN NO SE INDICA ESA que se han incorporado los nombres de los
9:31
CATEGORÍA productos con sus especificaciones técnicas.
EN ANEXO 8 PARA LA CATEGORÍA PRODUCTOS Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los

01-07-
TISSUE SÓLO SE ENCUENTRAN 2 SUBCATEGORÍAS, adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
172 2019
MIENTRAS QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES DE se han incorporado los nombres de los
9:31
LICITACIÓN SE INDICAN 5 SUBCATEGORÍAS productos con sus especificaciones técnicas.

01-07-
ACLARAR EL ANEXO 8 RESPECTO DEL PUNTO 9,2 adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
173 2019
DE LAS BASES, HAY UN DESORDEN GENERALIZADO se han incorporado los nombres de los
9:32
Los productos genéricos son aquellos que no

EN PUNTO 6.3 DE LAS BASES INDICA QUE LOS
poseen una marca determinada y que fueron
OFERENTES PUEDEN INGRESAR MÁXIMO 5
01-07- determinados según su especificación
OPCIONES PARA CADA PRODUCTO GENÉRICO,
174 2019 técnica. Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8
CON PRODUCTO GENÉRICO A QUÉ SE REFIERE? O
9:32 que facilitará el ingreso de su oferta, sólo
SE REFIERE A "TIPO DE PRODUCTO" COMO SE
debe completar las columnas en formato
INDICA EN ANEXO 8
editable.

01-07-
volúmenes se encuentran disponibles en el
175 2019 DÓNDE ESTÁN LAS FICHAS MAYORISTAS
9:32
anexo.
En el anexo 7 debe indicar los productos con
marca ofertados que cumplen con los
EN EL PUNTO 9.6.1 ACÁPITE B), POSTERIOR AL
medios de verificación solicitados. Asimismo,
LISTADO DE TIPO DE PRODUCTOS Y VERIFICADOR
debe adjuntar en su oferta el o los
01-07- A PRESENTAR, INDICA QUE SERÁ
documentos (declaraciones o certificados)
176 2019 RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR SEÑALAR
que acrediten que para esos mismos seis (6)
9:32 CLARAMENTE EL PRODUCTO CERTIFICADO, ESTO
productos - los que deben corresponder a su
DEBE HACERSE EN EL ANEXO 7?, CÓMO DEBE
vez a seis (6) Tipos de Producto distintos - se
INDICARSE ESTO EN EL ANEXO 7.
cumple con el criterio de calidad establecido
en las bases.
Aunque la marca con que se presenta a este
proceso licitatorio sea reconocida en el
Somos distribuidores de marcas reconocidas y en
01-07- mercado nacional, los requisitos establecidos
relación a la verificación de la calidad del producto,
177 2019 para la obtención de puntajes son los
se deben presentar las certificaciones del
9:37 mismos para todos los oferentes, sin
fabricante de los productos?
importar la naturaleza de estos (fabricantes,
distribuidores, representantes, etc.).
En relación a los criterios de calidad del producto,

distribuimos un producto ABRILLANTADOR
INDUSTRIAL DE PISO, para asegurar la calidad se
01-07- deben cumplir los dos criterios que indica el anexo
178 2019 7, es decir, biodegradabilidad y el cumplimiento de Puede cumplir ambos criterios o sólo uno.
9:42 criterios ambientales, se acredita mediante los
medios de verificación indicados en la columna de
al lado, si cumplimos sólo uno de los criterios,
perdemos los puntos para ese producto?
Debe presentar junto con su oferta la

01-07- Cómo respaldo la calidad del producto en los
documentación requerida por bases
179 2019 productos que no soy fabricante pero que sí
conforme a lo detallado en el recuadro del
9:44 distribuimos?
criterio de evaluación Calidad del Producto.
01-07-
Cómo verifican la concordancia del GTIN con el Esta información será validada con el
180 2019
producto? ente administrador del GTIN
9:45
El número GTIN debe ser emitido por GS1 Chile,

01-07- hay muchos proveedores de número únicos en el
Esta información será validada con el ente
181 2019 mundo y la diferencia de precios con GS1 Chile es
administrador del GTIN
9:47 abismante, qué medios de verificación solicitan
para la autenticidad del número GTIN?
Somos productores de COLONIA ADULTO, para el Para respaldar la fabricación 100% nacional
cumplimiento de los criterios de calidad del del producto deberá contar con una
01-07-
producto, para esos productos (PRODUCTOS declaración del fabricante que indique:
182 2019
QUÍMICOS DE HIGIENE PERSONAL) sólo deben Nombre del producto ofertado, laboratorio
9:50
cumplir que sean un producto de fabricación 100% fabricante del químico y envasadora del
Nacional? producto.
Como mipeesperábamos hace casi 6 años esta

Licitación. Lamentablemente las bases de la
Licitación fueron diseñadas para privilegiar a las
grandes empresas y todas las mipe y pymes
quedamos fuera. En términos precisos la licitación
establece que el puntaje mínimo para aprobar la
evaluación técnica es de 70 puntos, y dentro de la
tabla de evaluación técnica una empresa que tiene
distribución nacional y tiene más de 20 años de
iniciación de actividades, alcanza directamente los
70 puntos. Una mipe o pyme, que lo habitual es
que tenga menos de 7 años de iniciación de
actividades y que distribuya sus productos en
algunas regiones, por ese mismo concepto sólo
alcanzará 30 puntos. Luego, del resto del puntaje
(calidad del producto y requisitos formales) se
puede alcanzar un máximo de 30 puntos. Por lo
proveedores.
tanto una mipe o pyme NO ALCANZARÁ JAMÁS
LOS 70 PUNTOS, sólo llegará a un máximo de 60
puntos, QUEDANDO FUERA. Chile Compra ha
gastado innumerables recursos publicitando que
apoya a las MIPE y PYPES, no obstante, aquí
unilateralmente NOS DEJA FUERA. Esto es GRAVE
se recienten los empleos que hemos creado, se
cierra la puerta a la creación de nuevos empleos, y
las ventas potenciales que habíamos estimado
quedarán en manos de LAS GRANDES EMPRESAS.
A quién podemos reclamar??
01-07-
No ingresa pregunta por lo que no requiere
184 2019 Puntos 143 y 183 creo que resumen todo.
respuesta.
10:58
Anexo N° 7. Confirmar. Productos Químicos Aseo, El cumplimiento de la ISO 14024 es para los
01-07- Estandar Aseo 14024. ¿El ISO es para los productos productos. El certificado debe ser solicitado
185 2019 ó para la empresa? ¿Para el fabricante ó para el al fabricante de los productos. No es
12:11 Distribuidor? Es excluyente? es decir, quedo fuera excluyente ya que no es necesario que el
de Bases u obtengo menos puntaje? certificado sea del distribuidor.
01-07- ANEXO N° 8: Tipo de Agua para la que es apto este En este caso debe indicarse si el producto es
186 2019 producto. ¿Cuales son las opciones? ¿Que debería apto para aguas duras o blandas, frías o
12:13 decir en este cuadro? calientes o bien, para todo tipo de aguas.
01-07- ANEXO N° 8: Rendimiento Lavaloza antigrasa

El rendimiento medido en cantidad
187 2019 ¿Como se mide? ¿Que debería responder en este
de lavados que tiene el producto.
12:13 cuadro?
01-07- ANEXO N°8: Espumosidad, PH de Lavaloza Liquido.

188 2019 ¿Que debería responder en este cuadro? Un Debe indicar si es "ALTA" o "BAJA"
12:16 ejemplo, por favor.

01-07- ANEXO N° 8 Removedor de ceras: Baja espuma.
adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
189 2019 ¿Se supone que esa es una información que
se han incorporado los nombres de los
12:18 entrega la etiqueta? ¿Se responde SI/no?
El Listado con los productos para ofertar se

01-07- encuentra en el anexo N°8 adjunto a estas
Una consulta, donde se suben los productos a
190 2019 bases de Licitación. Usted debe ingresar los
ofertar?
12:20 productos que desee ofertar a través de este
anexo.
ANEXO N° 8 Detergente Industrial para ropa:

Secuestrantes, agentes antiredepositantes, Sí, esta información debe encontrarse en el
01-07-
blanqueador optico, abrillantador optico. ¿Es etiquetado del producto. El oferente debe
191 2019
información que debería encontrar en el completar la totalidad de la información
12:24
etiquetado? ¿Se responde SI/no? ¿que pasa si falta requerida por el Anexo N° 8
un dato?
ANEXO N° 8: Detergente para ropa liquído.

01-07- No, no se ha definido un mínimo promedio
Porcentaje promedio tensioactivo anionico. ¿Hay
192 2019 para esta característica para el proceso de
un rango mínimo que piden? ¿El promedio debe
12:25 oferta.
ser igual ó superior a x%?
ANEXO N° 8: Rendimiento (Cantidad de cargas ó

01-07-
lavados de X cantidad de kilos de ropa) ¿Esta No, para cada producto se ha definido un
193 2019
formula es igual para los otros productos conjunto de atributos diferentes.
12:28
detergentes del listado?
ANEXO N° 8: Instrucciones de uso (SI/NO) ó se

01-07-
escriben, se transcribenm de la etiqueta? ¿Se Se deben indicar las principales instrucciones
194 2019
escriben las instrucciones ó se menciona si están ó de uso contenidas en la etiqueta.
12:30
no en la etiqueta?
ANEXO N° 8: ¿MODELO+CONTENIDO? Confunden.

El modelo ha sido definido como un campo
¿Que es lo que piden en modelo? ¿Que es lo que
01-07- genérico a completar en todas las fichas. En
piden contenido? ¿Modelo =Formato, sachet,
195 2019 general se refiere a algo que completa el
bidón, etc? Modelo es igual en todos los cuadros ó
12:32 nombre de la marca del producto e identifica
en un cuadro piden una cosa y en otro cuadro
mejor al mismo.
significa otra cosa? Necesito un ejemplo.
Por ejemplo, para el producto DETERGENTE

PARA ALFOMBRAS Y TAPICES 4-5 LITROS +
ANEXO N° 8: Tipo (Liquido ó espuma seca) + TIPO (LÍQUIDO O ESPUMA SECA) + MODELO
01-07- Modelo + Contenido. Una cosa es Tipo, otra + CONTENIDO, en Tipo debe indicar "líquido"
196 2019 Modelo y otra distinta es contenido. Necesito un o "espuma seca", según corresponda. En
12:35 ejemplo. Con un buen ejemplo, puedo completar modelo debe completar, por ejemplo
bien el Anexo. "RM519" o "Aval Carpet- FC Bd", etc. . En
Contenido debe indicar el contenido del
envase ofertado, el cual debe estar litros.
Precauciones de Uso (SI/NO) ó Descripción. Lo

01-07- mismo, hay que escribir, transcribir lo que dice la
Sí, debe transcribir las precauciones de uso
197 2019 etiqueta o hay que indicar si tiene ó no
indicadas en la etiqueta del producto.
12:37 precauciones de uso. Hay una gran diferencia de
espacio y tiempo en completar el Anexo.
01-07-
Las dimensiones deben estar informadas en
198 2019 ANEXO N° 8: Alto total es en mm, cm ó mt?
centímetros (CM)
12:38
ANEXO N° 8 Guantes tipo quirurgicos.

Certificaciones (SI/NO) ¿Alguna en especial? ¿ISO?
01-07-
¿Dictuc ó IDIEM? ¿Nacional, Internacional? ¿Con Listar todas las certificaciones con los que
199 2019
que información se rellena ese recuadro? ¿Que cuenta el producto.
12:42
esperan que respondamos? ¿Es obligatoria la
Certificación?
Un abrasivo es una sustancia que tiene como

finalidad actuar sobre otros materiales. El
ANEXO N° 8: Esponja con fibra Abrasiva, Nivel de
nivel de abrasividad podrá revisarlo en la
01-07- Abrasividad. ¿Que es eso? ¿Esa información la
etiqueta del producto y deberá colocar la
200 2019 entrega la etiqueta del producto? Pueden dar un
misma información solicitada en el anexo 8.
12:44 ejemplo. ¿Que esperan que respondamos en ese
En caso de que el producto no posea dicha
cuadro? ¿Es un número, porcentaje, cifra, texto?
información deberá indicarlo también en el
anexo.
ANEXO N° 8: Carro estrujador, incluye gráfica de

cuidado piso mojado (SI/NO): ¿Esta gráfica va
01-07-
adosadan al carro, impreso en el carro? ¿ó es la Corresponde a la gráfica que va adosada al
201 2019
paleta, cono que se usa en forma de V en el suelo, carro.
12:48
es un elemento externo que lo usan cuando los
auxiliares limpian el piso?
01-07- ANEXO N° 8: Basurero plástico redondo, diametro

202 2019 en cm. ¿Es de la base ó de la boca? Tienen Favor indicar ambas medidas
12:54 diferente diametro, la forma es trapezoidal.
01-07- ANEXO N° 8: Contenedor de Basura, Ancho cm, lo

203 2019 mismo. ¿Ancho de la Base ó de la Boca? Forma Favor indicar ambas medidas
12:55 Trapezoidal.
01-07- ANEXO N° 8: Bloqueador Solar, No Comedogénico

Sí, esa información aparece en la etiqueta del
204 2019 (SI/NO) ¿Se supone que esa información aparece
producto
12:57 en la etiqueta? ¿Donde obtengo ese dato?
01-07- ANEXO N° 8: Bloqueador Solar, contenido. ¿Que

Si el producto ese cremoso debe indicar el
205 2019 debo responder, ya que es cremoso: ml, cc,
contenido en CC.
12:59 gramos?
En el Anexo N° 8 existen dos formatos
01-07- distintos para las toallitas húmedas, uno con
ANEXO N° 8. Toallitas Humedas. ¿Con una opción
206 2019 tapa y el otro sin tapa. Para cada uno existe
basta? La planilla esta combinada.
13:01 un conjunto de especificaciones a ser
completadas por el oferente.
Debe ser de la empresa que postula al
01-07- El certificado ISO 90001 DEBE SER A NOMBRE DE
convenio marco. Se recuerda que esta
207 2019 LA EMPRESA QUE POSTULA AL CM O PARA CADA
solicitud es sólo para la categoría de
13:03 PRODUCTO?
productos químicos de aseo.
ANEXO N° 8. Papel Higiénico Industrial. ¿Cuál es el Las medidas de diámetro interior y exterior
01-07-
díametro interior? ¿Se supone que se indica en la son las indicadas por el fabricante, quien ha
208 2019
etiqueta? Algo me dice, que tenemos que medirlo diseñado los productos para que puedan ser
13:03
nosotros. ¿La medida la quieren en mm, cm ó mt? utilizados en ciertos dispositivos
La dimensión a ingresar corresponde a "el

01-07- ANEXO N° 8: Pañuelos desechables compacto ó
alto de la caja en formato cerrada que
209 2019 paquetes de 8 unidades: Alto bolsa (cm)...¿del
contiene x cantidad de bolsas de 8
13:05 paquete ó de la Unidad?
unidades."
La información requerida en las fichas
genéricas tanto como para las características
ANEXO N° 8: Características técnicas del producto.
técnicas como para las descripciones de
01-07- ¿Son por unidad ó por caja, empaques? ¿las
productos corresponden a el producto
210 2019 descripciones son solo productos mayoristas,
unitario. Sin embargo, la venta de dichos
13:08 empaques ó la descripción es del producto
productos deberá corresponder a formato
unitario?
mayorista caja en este nuevo convenio
marco.
9.1.1. Asimismo, todos los adjudicatarios en este

Convenio Marco, deberán cumplir con la Ley N°
21.015, que incentiva la inclusión de personas con 1) No queda fuera del proceso ya que es un
01-07- discapacidad al mundo laboral. ¿Esto es un requisito para las empresas adjudicadas
212 2019 prerequisito, es excluyente, es decir, quedo fuera 2) Debe cumplir con la ley 21.015 siempre y
13:24 de Bases, mi postulación es desestimada si no cuando su empresa se encuentre en los
tengo personal con discapacidad? ¿Puedo ofertar, casos establecidos en el citado cuerpo legal.
sin embargo, al ADJUDICAR, debo
obligatoriamente cumplir con esta Ley?
Cláusula 6, "Instrucciones para la presentación de

Ofertas" Experiencia en el Rubro. Meses ó años de Años de experiencia efectivamente
01-07-
experiencia efectivamente cumplidos, en números cumplidos. Para el ejemplo expuesto 7 años
213 2019
enteros sin decimales. ¿Como se responde este y 4 meses, corresponde a 7 años, por lo que
13:30
recuadro? ¿Una cifra, número, palabras, texto? 7 debe indicar "7".
años y 4 meses ¿Esta bien?
9.2 Categorías Licitadas: EMBALAJE

MANIPULACIÓN MATERIAL NO RIESGOSO
01-07- MANIPULACIÓN MATERIAL RIESGOSO. ¿Pueden Los productos licitados están contenidos en
214 2019 dar ejemplos de productos en estas subcategorías? el Anexo N° 8, adjunto en el ID de la licitación
13:39 Es muy amplio, puede ser cualquier cosa. Por y disponible en www.mercadopublico.cl
favor, aclarar, especificar, un listado con productos
de referencia.
9.2 Categorías Licitadas. Productos Químicos

01-07- Higiene Personal. Disposición Final. Lo mismo, por Los productos licitados están contenidos en
215 2019 favor, dar algun ejemplo de producto de referencia el Anexo N° 8, adjunto en el ID de la licitación
13:42 en la SubCategoría, es muy amplio, puede ser y disponible en www.mercadopublico.cl
cualquier cosa. Aclarar, especificar.
Pag. 6 Toma de Razón. C) Respaldo Técnico. Item 1

Cumplimiento de Respaldo Técnico. Asesoría
En caso de ser fabricante la certificación ISO
Técnica Item 2 Sistema de Gestión de la Calidad
01-07- deberá aplicar al proceso de fabricación y en
¿Es para todos los Oferentes? ¿ó es solo para los
216 2019 el caso de ser distribuidor y/o representante
FABRICANTES? LOS DUEÑOS DE LA MARCA?
13:54 de la marca deberá aplicar al proceso de
REPRESENTANTE DE LA MARCA EN CHILE? LA
venta.
REPRESENTANTE OFICIAL DE LA MARCA EN CHILE?
DISTRIBUIDORA DE LA MARCA EN CHILE?
9.6.2 Segunda Etapa: Evaluación Económica.

Consideraciones Generales.B) Recargo por
Los valores máximos de cobro por despacho
despacho. Valores Base para cálculo Despacho.
se han definido en las mismas fichas
¿Cual es el tope? ¿Cuales son los rangos? ¿Puedo
01-07- (Descripción, segunda pestaña). Si excede
quedar fuera de Bases, porque consideran que el
217 2019 estos valores su oferta se descartará del
precio de despacho es muy alto? ¿Cuales son los
14:02 proceso de evaluación, siendo declarada
criterios? Por ejemplo, un valor de Despacho X5 lo
inadmisible. Para mayor detalle ver
despacho por $ 40.000 y Uds lo consideran muy
respuesta a pregunta 414
alto. ¿Como ajusto el valor para no quedar fuera
por precio?
01-07-
La patente comercial debe tener el giro de venta Este convenio no solicita un giro
218 2019
de articulos de aseo??? determinado para la patente.
14:02
¿Se consideran como Distribuidoras:

01-07- Supermercados, Mayoristas Lo Valledor, La Vega, Serán consideradas como Distribuidoras
219 2019 Centros de Distribución Mayoristas, empresas del todas aquellas que así lo hayan declarado en
14:11 Rubro Comercial Fulanita, Distribuidora el anexo Nº6
Menganita, empresas de Abarrotes, Almacenes?
01-07-
Puedo postular solamente a la Region Si, puede postular solo a la Región
220 2019
Metropolitana? o debo postular a la zona centro? Metropolitana
14:27
01-07- Para calcular el recargo por despacho
221 2019 como se calcula el flete? refiérase al punto 9.6.2 letra b "Recargo por
14:27 despacho" de las bases de licitación.
01-07- favor subir explicativo o planilla excel de como se Se ha dispuesto el video explicativo respecto
222 2019 calcula el recargo por despacho y como rellenar al Anexo n°8, en los adjuntos de la licitación.
15:21 planilla anexo 8. Favor revisar.
Si su empresa entrega a costo 0 para los
01-07- Si mi empresa no tiene costo asociado por
compradores el recargo por despacho el
223 2019 despacho, si o si debo aplicar la formula de
valor que debe declarar en la respectiva ficha
15:21 recargo?
es 1 (un) peso.
01-07- Debe remitirse a los productos definidos en
Estimados, indican en que categorías podemos
224 2019 el Anexo N° 8 adjunto en el ID de la licitación
ingresar Alcohol 70º - 95º
15:22 y disponible en www.mercadopublico.cl
Es decisión del oferente la cantidad de
01-07- en el anexo 8, anexo oferta economico, debo
marcas que desea ofertar, para ello tendrá 5
225 2019 agregar tantas marcas por producto tenga?
opciones por cada producto genérico
15:23 (considerando el maximo 5)
disponible en el anexo n° 8.
En que categoria podemos ingresar Clorhexidina
Acuosa (Antiseptico)
01-07- En que categoria podemos ingresar el Debe remitirse a los productos definidos en
227 2019 desinfectante Ortoftaldehido 0,55%. Desinfectante el Anexo N° 8 adjunto en el ID de la licitación
15:24 de Alto Nivel y disponible en www.mercadopublico.cl
01-07- Los productos licitados están contenidos en
Ingresaran alguna planilla con ID de productos
228 2019 el Anexo N° 8, adjunto en el ID de la licitación
para poder incorporarnos?
01-07- en que categoria se puede ingresar insumos Debe remitirse a los productos definidos en
229 2019 medicos como: parche curita, toalla jabonosa, el Anexo N° 8 adjunto en el ID de la licitación
15:25 alcohol PAD y disponible en www.mercadopublico.cl
En que categoria podemos incluir los geles
ecograficos (geles conductores)
en que categoria podemos subir las vaselina
liquida y solidas
232 2019 ¿En que categoría puedo ofertar Aspiradora? el Anexo N° 8 adjunto en el ID de la licitación
¿En que categoría puedo ofertar Purificador de
Aire?
Que pasa con gente, que se dedica a realizar

convenios marcos, y distorcianan los precios para
solo quedar en el convenio marco. como por
01-07- ejemplo postulaciones.conveniomarco@gmail.com
Se aplicarán las medidas que resulten
234 2019 servicio de postulación a licitaciones, ya que el
pertinentes según las bases de licitación.
16:07 mismo publica el correo. que pasa con estos casos.
o con las empresas de papel, que se crean y
después salen a la venta. se sancionaran estas
empresas.
01-07- los 5 productos que se pueden incorporar, se La oferta económica de los productos debe
235 2019 deben crear como fichas? o deben agregarse al ser ingresada a través del anexo numero 8
16:18 excel anexo 8? adjunto a esta licitación.
01-07- LOS PRODUCTOS A POSTULAR SOLO VAN EN EL La oferta económica de los productos debe
236 2019 ANEXO 8 O TAMBIEN HAY FICHAS CREADAS POR ser ingresada a través del anexo numero 8
17:02 USTEDES?? adjunto a esta licitación.
El cumplimiento normativo de esa ley se
01-07-
Indica que todos los adjudicados deberán cumplir podrá comprobar a través de declaración
237 2019
con la ley 21.015, cómo se comprobará? jurada u otro mecanismo que dicha ley
17:31
contemple.
Que pasara con los productos que sí estaban en el

convenio marco anterior, de menaje, aseo y
Remítase a los productos genéricos indicados
cuidado personal, y que ahora no se encuentran
01-07- en el anexo 8. El convenio vigente 2239-7-
en este convenio.? Me refiero a productos como
238 2019 LP12, finaliza durante este año, por lo que no
pasta dental, cepillo dental, artículos desechables
17:52 se mantendrá habilitado luego de su
y menaje en general.Ya no estarán en ningún
término.
convenio o se mantendrá el anterior solo con estos
productos?
En su caso las certificaciones ISO de los

productos deberá solicitarlas a los
01-07- Como pequeño distribuidor y no fabricante, de
fabricantes o a las marcas de dichos
239 2019 donde sacare las certificaciones ISO que solicitan?
productos. Se recuerda que esta solicitud es
17:55 no puedo participar entonces?
sólo para la categoría de productos químicos
de aseo.
Los productos genéricos definidos por esta
01-07- En el Anexo 8. Columna características técninas del Dirección no pueden ser modificados, para
240 2019 producto. Que se puede modificar? texto en rojo esto se ha dispuesto de un nuevo formato de
17:58 es modificable? texto en negro es modificable? anexo 8 para facilitar el ingreso de la
información.
En el Anexo 8. Columna características técninas del Los productos genéricos definidos por esta
producto. Que se puede modificar? texto en rojo Dirección no pueden ser modificados, para
01-07- es modificable?. Para JABÓN LÍQUIDO BEBÉ esto se ha dispuesto de un nuevo formato de
241 2019 BOTELLA 900-1000 ML. es de 900 o 1000 ML? anexo 8 para facilitar el ingreso de la
18:00 consulto porque el precio por cantidad es distinto. información. Para este tipo de producto el
Favor aclarar para los productos con similares rango es entre 900 y 1000 ml por lo tanto
descripciones. pueden ir ambos formatos de productos
que pasa cuando el comportamiento Ético del

01-07- Si se comprueba una infracción al pacto de
Adjudicatario, no es el adecuado, este sera
242 2019 integridad, puede aplicarse el término
expulsado del convenio marco. ya que hoy hay
19:26 anticipado del convenio.
muchos casos de corrupción.
en lo referente a la Patente Municipal (Comercial),

Patente Municipal (Comercial), que
que debe decir la patente comercial, ya que en el
corresponde al permiso necesario para
convenio marco de ferretería muchas empresas
01-07- emprender cualquier actividad comercial y/o
quedaron fuera, por el solo echo que en su
243 2019 industrial. Se deja claramente establecido
patente no decía ferretería. que lo se aceptara, y
19:33 que no se aceptarán patentes que se
por favor no responda refierase al punto 6.2
encuentren “EN TRÁMITE”, “PROVISORIOS” o
Anexos Técnicos.porque por eso estamos haciendo
“NO VIGENTES”.
la pregunta.
01-07- porque los proveedores deben tener bodegas. si el Este requisito se solicita en base a asegurar
244 2019 echo de tener una compra-venta ni siquiera el SII la capacidad de almacenaje y logística del
19:35 solicita tener un local comercial. proveedor.
Este convenio marco no exige la

porque necesito ser representante de una o varias participación de manera exclusiva para
marcas para poder venderlas. si tengo un fabricantes o representantes de marcas. Se
01-07-
supermercado no necesito ser representante de la recuerda que las bases establecen en la
245 2019
marca "elite" o cualquier otra para venderla, solo cláusula 6.2 que la entrega del anexo Nº6 es
19:39
necesito tener acceso a poder comprarla para obligatoria, en caso de que ese anexo no sea
vender. entregado por el oferente, la oferta no será
evaluada y será declarada inadmisible.
cuando uno tiene Retiro en tienda y ademas tiene Si declara contar con cobertura nacional y
01-07-
cobertura nacional: en cada región debe tener una además la posibilidad de retiro en tienda,
246 2019
bodega donde se pueda hacer el retiro en tienda, o entonces deberá contar con la posibilidad de
19:41
solo en la casa matriz. retiro en tienda a nivel nacional.

02-07-
proveedor. Se recuerda que esta solicitud es
247 2019 Al pedir ISO 9001, no limita y discrimina ?..
8:31
de aseo.
02-07-
248 2019 Es posible postular por categorías Si se puede ofertar por categorías.
8:32
Los productos ofertados a esta licitación
deben considerar marcas validadas en el
registro de marcadas de INAPI o
Porque un producto genérico considera marca, si
02-07- UNIBRANDER, ya que esta información es
la marca no es un requisito o característica que
249 2019 necesaria para ordenar el catálogo. Para el
asegura calidad del producto? de echo un
8:50 proceso de evaluación se evalúan los
producto genérico no está asociado a la marca...
productos de forma genérica, es decir, sin
marca y con el formato homologado (litro,
kg, etc.)
Si el producto comercializado por el

proveedor no se enmarca dentro de los tipos
En el punto 9.2 Categorías Licitadas, Dentro de las de productos indicados en el anexo 7
categorías se encuentra Accesorios e Implementos correspondiente al criterio calidad del
de Higiene Personal con las sub catgorías producto, significa que el producto no cuenta
Complementos bebes e infantes y complementos con una certificación comprobable. Será
02-07- cuidado personal. Sin embargo, esta categoría No responsabilidad del proveedor señalar
250 2019 se encuentra en el Anexo 7 y en el Anexo 8 las claramente el producto certificado y adjuntar
10:22 subcategoría complemento cuidado personal esta los medios de verificación que correspondan,
dentro de la categoría Productos químicos higiene reservándose la DCCP el derecho de verificar
personal y la otra subcategoría, Complementos y aceptar como válido lo adjuntado por el
bebes e infantes, no parece. ¿Que pasa con esta proveedor. En el caso del anexo 8 se ha
categoría? dispuesto de una nueva versión con el fin de
facilitar el ingreso de la información
solicitada.
En la primera etapa: Evaluación de los criterios

02-07- técnicos 9.6.1 letra C respaldo Técnico esto se
Para las otras categorías no se evaluará el
251 2019 entiende que es solo para la categoría "productos
criterio Respaldo Técnico
10:58 químicos de Aseo". Para las otras categorías como
se evaluara este punto
si nuestro producto no se fabrica con material El producto no cumple con Criterio de

02-07-
reciclado y esta en la categoría de accesorio e calidad de producto, por lo que no se puede
252 2019
implemento de aseo como se evaluara y revisar considerar para los 6 tipos de producto que
11:00
este cumplimiento se exige para la asignación de puntaje.
para los contenedores con tapa se recomienda

02-07-
solicitar certificaciones de fabricación los cuales No formula pregunta, por tanto no requiere
253 2019
son evaluables en los procesos de licitaciones y respuesta en el foro.
11:09
grandes compras por parte de los municipios
Estimados, según los criterios de evaluación 9.5,

ítem 9.5.2, criterio 1.1, con sólo el inicio de
02-07- actividades del SII se respalda, o con que otro La comisión evaluadora verificará la
254 2019 documento se acredita o puede ser un giro amplio, experiencia declarada a través de la página
11:15 alguna factura de venta, de ser así, se adjunta en de SII.
los documentos técnicos, administrativos o
económico ¿?, gracias.
Los productos Pasta de Diente y Cepillos de

Se sugiere revisar nuevamente el anexo n°8
02-07- Dientes tanto para adultos y niños, no aparecen en
pues los productos indicados en su consulta
255 2019 el listado, pero si aparece Enjuague Bucal. estos
forman parte del listado de productos
11:18 dos productos primeros mencionado no se podran
genéricos licitados.
vender por este Convenio Marco?
Con respecto a la patente comercial, en el caso de

02-07- De acuerdo a lo definido en el punto 6.2 en
UTP, basta con que 1 sola empresa presente este
256 2019 el caso de la UTP se deberá declarar a que
documento o todas las que conforman la UTP
11:19 Rut pertenece la patente
deben adjuntarla?
Estimados, para la categoría Productos Tissue,

criterios de calidad del producto: (1) producto
proveniente de … (2) el papel con se fabrica es con La documentación solicitada para acreditar
a menos de un 50% de material recuperado… 1. puntaje en el criterio Calidad del Producto
Sello FSC o PEFC y su código de licencia (el cual debe ser adjuntada a la oferta, como parte
02-07- debe estar vigente en los registros de la de los anexos de la Oferta Técnica. En caso
257 2019 certificación), pregunta se debe adjuntar en los de que no logre acreditar correctamente el
11:23 anexos técnicos ¿? 2. Certificado de producto criterio de calidad del producto para al
reciclado que contenga: marca … , pregunta: se menos 6 diferentes tipos de producto,
debe adjuntar en los anexos técnicos ¿? o se obtendrá cero puntos en este criterio de
pueden subir en otro lugar en el backoffice Si la evaluación.
empresa fabricante no cuenta con estos
certificados, se asigna puntaje “0” ¿?, gracias.
Estimados, si nuestra patente no consta con la

Este convenio no solicita un giro
02-07- glosa: “Artículos de Aseo e Higiene”, sino que, con
determinado para la patente, por lo que el
258 2019 un giro más amplio, quedaríamos fuera ¿?, y en
giro comercial no será una causal de
11:28 caso también se evalúa el inicio de actividades del
desestimación de la oferta.
SII ¿? , gracias.
Las certificaciones exigidas deja fuera a la pyme,

aun no se nos exige certificar biodegradabilidad, ni
tener Iso 9001, ni tener que determinar manejo
sustentable por medio de certificaciones, estas Las bases permiten participar a cualquier
bases son una restricción para la participación del proveedor. Además, si se considera
02-07- sector, deben precisar eso, sino se entiende necesario, para favorecer la competitividad
259 2019 dirigida a la gran empresa, resolución sanitaria, IPs de empresas nuevas y regionales y mejorar
11:36 patente, pago al día de impuestos, no tener su eventual evaluación, existe la posibilidad
deudas provisionales, Inapi, son criterios que la de formar una unión temporal de
pyme maneja, pero ISO, ecoetiquetas etc. es una proveedores.
exigencia fuera de lo que legalmente se nos esta
pidiendo hoy día para comercializar nuestros
productos.
En la sub categoria Mantención de Piscina, no hay

productos de esa categoría en anexo 8, productos
vigentes y tranzables hoy en el convenio de aseo
02-07- vigente, Cloro granular, clor pastillas, alguicida.
260 2019 sube PH. baja PH, Hipoclorito de calcio, de sodio,
adjuntos de la licitación. Favor revisar.
11:41 decantador, clarificante, cloro tripla acción
pastillas, tampoco esta en las bolsas de basura,
formatos que hoy se comercalizan como, bolsas de
70x90 80x110, 50x70, como se incorporan?
En cuanto a los valores propuestos, hay precios

El precio publicado como máximo referencial
02-07- demasiado bajos para la pequeña empresa, que
unitario es el precio máximo que puede ser
261 2019 tienen costos distintos a la gran empresa, cuanto
ofertado, esto según lo indicado en la
11:45 mas del minimo propuesto uno puede proponer
cláusula 9.6.2 numeral 2.
para no quedar fuera?
Estimados, que va a pasar con los ID ya Esta es una nueva licitación por tanto debe
02-07-
catalogados en el CM actual, se puede indicar ofertar los productos genéricos dispuestos
262 2019
precio sobre los mismos o partirá todo de nuevo, en el anexo 8 disponible en el adjunto de la
12:00
con nuevos ids ?? , gracias. licitación.
02-07-
Estimados, solicito reunión para aclarar todas las No es posible acoger lo solicitado. No es una
263 2019
dudas de proveedores. instancia contemplada en las bases.
12:11
Estimados, Para obtener 70 puntos en la

evaluación técnica y pasar recién a la evaluación
económica es desproporcionada la cantidad de
requisitos para acceder a la segunda etapa,
ejemplo: experiencia de 12 meses a 3 años, 15 pts
En caso de realizar cualquier tipo de
02-07- – calidad (pensando sólo productos tissue), si se
modificación, la DCCP informará
264 2019 respalda técnicamente según los 2 criterios por al
oportunamente a través de los canales
12:16 menos 6 productos, 25 pts – y la cobertura
oficiales de comunicación.
“diferente cobertura” (no es nacional y no incluye
regiones extremas), sin recargo por despacho 10
pts, se entiende que es sólo en la RM, al menos se
obtendrá 50 pts, por lo tanto solicitamos revisar y
modificar la tabla, gracias.
En caso de resultar adjudicados en una

subcategoría se entenderá que adjudica la
categoría respectiva, pudiendo comercializar
02-07- al inicio del convenio solamente los
si me adjudico un tipo de producto, me adjudico la
265 2019 productos adjudicados en esta licitación,
sub categoría, y como me adjudico la categoría?
12:30 pudiendo posteriormente incorporar otros
de la categoría durante la operatoria,
cumpliendo lo señalado en la cláusula 10.7
Actualización de Productos Adjudicados.
la DCCP publicará precios máximos para cada
uno de los productos genéricos para ofertar,
por tanto, los proveedores deberán ofertar
Si un producto supera el precio máximo
02-07- precios iguales o inferiores a los máximos
establecido, queda inadmisible TODA la oferta (me
266 2019 definidos por producto. Aquellos productos
olvido de adjudicar), o solo el producto en
12:36 que superen el precio máximo serán
cuestión?
descartados del proceso de evaluación,
declarándose inadmisible dicho producto, no
la oferta completa.
Desde el 02 de julio se encuentra el video
informativo, publicado en conjunto con los
02-07- Estimados, en las bases dice que subirán un vídeo
anexos de la licitación 2239-5-LR19. Enlace
267 2019 explicativo, cuando estará disponible si ya se
del video en:
12:37 cumplieron los 4 días corridos ??, gracias
https://www.youtube.com/watch?v=xnu3HG
lKNb0
En caso de resultar adjudicados en una
subcategoría se entenderá que adjudica la
categoría respectiva, pudiendo comercializar
02-07- al inicio del convenio solamente los
al adjudicar la sub categoría se adjudica de
268 2019 productos adjudicados en esta licitación,
inmediato la categoría?
12:41 pudiendo posteriormente incorporar otros
de la categoría durante la operatoria,
cumpliendo lo señalado en la cláusula 10.7
Actualización de Productos Adjudicados.
No, esta licitación cuenta con fichas
02-07-
al hacer la evaluación del tipo de producto no se genéricas y con especificaciones técnicas
269 2019
va diferenciar por la marca? para cada producto que se definen en el
12:44
anexo número 8.
02-07- Se consideran parte de Chile Insular y
Isla de Pascua y Juan Fernandez se consideran
270 2019 Extremo, conforme a lo indicado por la tabla
zonas extremas o parte de la V Región?
12:46 Factores Cálculo Despacho Regiones de la
página 30 de las bases de licitación
Punto 6.3 Anexos Económicos "Los oferentes

podrán ingresar máximo 5 (cinco) opciones
Se exige un maximo de 5 opciones para cada
02-07- para cada producto genérico, entendiendo
producto, como se postulara si un producto tiene
271 2019 que cada opción corresponde a un precio,
diferentes aromas, ejemplos, los desinfectantes
12:47 marca y formato diferente." Para el TP
liquidos? si existen diferentes marcas a postular.
Desinfectante líquido, se debe ingresar
aroma como Atributo Extendido.
De acuerdo a lo descrito en su consulta
en el criterio cobertura, si el proveedor pertenece calzaría en Diferente Cobertura, no es
02-07- a una región extrema y solo quiere despachar en nacional y no incluye regiones extremas, sin
272 2019 esa región sin cargo ¿entra en la opción de este recargo por despacho, por lo que podría
12:57 criterio como cobertura nacional sin recargo por obtener un máximo de 4 puntos para la
despacho? Categoría Productos Químicos de Aseo y un
máximo de 10 para las otras categorías.
02-07-
Para el plazo de reposición de productos corren Las bases no establecen un plazo máximo de
273 2019
también los 21 días hábiles como plazo máximo? reposición.
13:02
EN ANEXO 8 SE PRESENTA LA CATEGORÍA DE

DESCARTABLES, y revisando las bases esta Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
02-07-
categoría no existe, sin embargo falta la categoría adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
274 2019
ACCESORIOS E IMPLEMENTO DE HIGIENE se han incorporado los nombres de los
13:13
PERSONAL, que va suceder con la adjudicación de productos con sus especificaciones técnicas.
esta categoría
Desde el 02 de julio se encuentra el video

informativo, publicado en conjunto con los
02-07- Donde se puede ver video informativo que
anexos de la licitación 2239-5-LR19. Enlace
275 2019 aparece señalado en las etapas y plazos de la
del video en:
13:39 licitación ?
https://www.youtube.com/watch?v=xnu3HG
lKNb0
No, este convenio marco no exige la
participación de manera exclusiva para
Para este convenio marco solo se pueden fabricantes o representantes de marcas. Se
02-07-
presentar empresas que sean fabricantes o recuerda que las bases establecen en la
276 2019
representantes de marcas ? segun lo establece cláusula 6.2 que la entrega del anexo Nº6 es
13:41
anexo 6 obligatoria, en caso de que ese anexo no sea
entregado por el oferente, la oferta no será
evaluada y será declarada inadmisible.
No es posible ingresar productos adicionales,
02-07- Solo se pueden ingresar las 5 opciones que
sólo debe ingresar 5 opciones para los
277 2019 entregan por formato o es posible ingresar algun
productos genéricos disponibles en el anexo
14:36 producto adicional?
8.
Estimados MINISTROS DE HACIENDA Y DE

ECONOMÍA. Por medio de la presente, ponemos
en su conocimiento que LA DIRECCIÓN DE CHILE
COMPRA ESTÁ ACTUANDO ILEGALMENTE Y DE
MANERA CORRUPTA al privilegiar a las GRANDES
EMPRESAS en ésta LICITACIÓN DEL CONVENIO
MARCO DE PRODUCTOS DE ASEO. La licitación
establece un puntaje mínimo para aprobar la
evaluación técnica de 70 puntos. Dentro de la
tabla de evaluación una empresa que tiene
distribución nacional y tiene más de 20 años de
iniciación de actividades, alcanza directamente los
70 puntos y pasa a la siguiente etapa de
evaluación económica. Una micro o pequeña
empresa, que lo normal es que tenga menos de 7
años de iniciación de actividades y que distribuye
sus productos tan solo en algunas regiones, por
ese mismo concepto sólo alcanzará 30 puntos.
Luego, del resto del puntaje (calidad del producto
y requisitos formales) podría alcanzar un máximo
proveedores.
de 30 puntos adicionales. Por lo tanto una micro o
pequeña empresa NO ALCANZARÁ JAMÁS LOS 70
PUNTOS, sólo llegará a un máximo de 60 puntos,
QUEDANDO FUERA. Es muy importante señalar
que éste Convenio Marco transa a nivel nacional
más de 40.000 millones al año. CHILE COMPRA,
quién determina las bases de la licitación, ha
gastado innumerables recursos públicos
publicitando que apoya a las MIPE y PYPES, no
obstante, aquí unilateralmente NOS DEJA FUERA
Favor parar este ESCÁNDALO antes de que sea
demasiado tarde. CHILE COMPRA nos está
robando a todos los pequeños empresarios de
Chile. GRACIAS DE ANTEMANO.
02-07- No se suman los puntajes en el criterio de

En la distribución los puntajes de distribución a
279 2019 cobertura, cada uno es independiente según
nivel nacional se suma a la de zonas extremas ?
14:37 lo indicado en las bases de licitación.
No, las condiciones comerciales se describen

02-07- en las condiciones comerciales de los productos se
en el BackOffice y son para el proveedor. El
280 2019 ingresan todos los campos que contiene el excel
anexo describe las características técnicas de
14:49 que subieron en los anexos?
cada producto que ingrese en su oferta.
estimados en el anexo 7 CATEGORIA/ PRODUCTOS

QUIMICOS HIGIENE PERSONAL CRITERIO DE
En el eventual caso de que algún oferente
CALIDAD DEL PRODUCTO/El producto cumple con
tenga algún producto que cuente con otro
criterios ambientales a lo largo de su ciclo de vida
certificado que cumpla con esta normativa,
acorde a un estándar de ISO 14024 (ecoetiqueta
debe adjuntar no sólo el certificado, sino el
02-07- tipo I o equivalente) VERIFICADOR A PRESENTAR/
enlace de la página en donde se puede
281 2019 Certificado Ecoetiqueta tipo I (ISO 14024): GECA
verificar la vigencia del cumplimiento del
15:20 (Australia), EU Ecolabel (Europa), Nordic Swan
estándar internacional y en donde se pueda
(Países Nórdicos), Blue Angel (Alemania), Green
dar fe del organismo o empresa que cumple
Seal (EEUU), ABNT Rótulo Ecológico (Brasil), Sello
con el rol de auditor o certificador de este
Colombiano (Colombia), Sello Sustainable Cleaning
estándar.
se pueden subir otras certificaciones
internacionales que avalen estos puntos?
Para algunos tipos de producto se han
establecido una única alternativa de
verificación de cumplimiento y para otros, se
han establecido dos. En el caso de que
existan dos, el oferente debe escoger sólo
si el producto es de fabricacion internacional y una. Es importante destacar que no se obliga
somos la filial (no distribuidor) del fabricante a los oferentes a ofertar sólo productos que
02-07-
podemos ofertar?? referencia: anexo 7 CRITERIOS cumplan con las características de calidad
282 2019
DE CALIDAD DEL PRODUCTO / Producto de descritas por el criterio, sino que el oferente
15:22
fabricación 100% nacional, incluyendo el envase puede incluir al menos una alternativa de
que lo contiene y su etiqueta FAVOR ACLARAR calidad superior y otras de calidad estándar
para un mismo tipo de producto. Para el caso
puntual del criterio en el que se indica
Producto 100% nacional, existe otro criterio
alternativo que es la Ecoetiqueta Tipo 1
(Productos Químicos Higiene Personal).
Cuales son las características técnicas de los

02-07- contenedores con tapa solicitados, cual es la
En el Anexo N° 8 está especificado el detalle
283 2019 capacidad (litros) mínima y máxima que se puede
de los productos requeridos
16:21 ofertar. Son contenedores de 2 o 4 ruedas?. Favor
especificar.
Si en la sumatoria de puntos en la categoria

Se considerá para la evaluación económica
02-07- quimicos de aseo no logro los 70 puntos pero si
los productos que pertenecen a las
284 2019 logro 70 puntos en el resto las categorias ¿quedo
categorías cuyo resultado de evaluación
17:18 fuera? ¿como se resuelve mi postulacion?¿se
técnica es igual o superior a 70 puntos.
promedian ambos?
nuestra empresa hoy tiene desde su inicio de

02-07- Años de experiencia efectivamente
actividades en SII tiene 6 años 11 meses y 10 días
285 2019 cumplidos. En el ejemplo señalado en la
al cierre de esta licitación (01/08/2019) se
17:31 consulta corresponde a 6 años.
redondea a 6 o 7 años?
Buenas tardes, de acuerdo a lo expresado en

punto 4.2 Modificación de las bases, en donde se
indica claramente que la DCCP puede modificarlas
por iniciativa propia y/o a solicitud de algún En caso de realizar cualquier tipo de
02-07-
oferente, me permito solicitar expresamente modificación, la DCCP informará
286 2019
ajustar las escalas de puntajes, por cobertura, oportunamente a través de los canales
17:54
respaldo técnico, calidad de productos y años de oficiales de comunicación.
experiencia. Dado que están generando
descontento y clara discriminación a empresas de
menor tamaño, favoreciendo a grandes empresas.
solicito modificar las bases, en lo que respecta a Las bases permiten participar a cualquier
los criterios de evaluación, 70 puntos son proveedor. Además, si se considera
02-07- desproporcionados y generan discriminación a necesario, para favorecer la competitividad
287 2019 empresas pequeñas y no representan lo expresado de empresas nuevas y regionales y mejorar
19:16 en punto 6, cito textual "CON EL OBJETIVO DE su eventual evaluación, existe la posibilidad
AUMENTAR EL NUMERO DE OFERENTES EN ESTA de formar una unión temporal de
LICITACIÓN" proveedores.
Creo que hay que declarar desierta la licitación,

02-07-
está mal formulada, y alienta a la discriminación. No formula pregunta, por tanto, no requiere
288 2019
Espero que lo hagan , para un mundo laboral respuesta en el foro.
19:31
transparente
02-07- estimados suguiero que todos ofertemos al valor

No formula pregunta, por tanto, no requiere
289 2019 que aparece en el anxo 8 asi todos estaremos en el
respuesta en el foro.
19:55 30% mejor evaluados
02-07-
en relacion a pregunta sugerencia pienselo antes No formula pregunta, por tanto, no requiere
290 2019
de ofertar precios bajos respuesta en el foro.
19:55
Pregunta 1. ¿Qué entiende por producto genérico

chilecompra? En el punto 6.3 página 8 se solicita:
“Los oferentes podrán ingresar máximo 5 opciones
para cada producto, producto gnérico,
entendiendo que cada opción corresponde a un
Por producto genérico se entienden los
precio, marca y formato diferente”. ¿Por qué no
productos individualizados sin marca en el
mejor acordarse del decreto de contraloría de
02-07- Anexo N° 8. Cada uno de ellos está replicado
transar productos sin marca? ¿Qué entiende por
291 2019 5 veces para que el oferente ingrese hasta un
producto genérico chilecompra? Según la
20:13 máximo de 5 alternativas para cada uno, en
organización mundial de comercio un producto
el caso de que desee participar con el mismo
genérico no trae marca de fábrica. ¿Qué pasa si no
en la licitación.
tengo 5 marcas distintas, pero si 5 formatos
distintos que coincidirán con 5 precios distintos?
¿Te asegura la marca un producto de calidad, o
quieren comprar y consumir cualquier cosa como
en el convenio de alimentos?
Para la categoría Productos Químicos de

Aseo: La ficha técnica se solicitará solo a los
proveedores adjudicados, una vez que
02-07- Punto 9.2.1¿se requiere ficha técnica de los termine el proceso de evaluación de esta
292 2019 productos o no? Dice cuando se solicite para su Licitación. Esta información será requerida a
20:14 catalogación… los proveedores adjudicados en un plazo que
será definido e indicado a través de los
canales oficiales por la Dirección de
Compras.
02-07- Los documentos y declaraciones deben venir
Pagina 20 punto 4 debe ir todo firmado por el
293 2019 firmados de acuerdo a lo indicado en las
representante legal firma inversa?
20:14 bases
Las certificaciones establecidas en bases son
las levantadas mediante consultas al
mercado señaladas en el considerando Nº 4
02-07-
Porque no ingresaron certificaciones chinas para la de las bases, reuniones con actores
294 2019
calidad técnica de los productos? relevantes de la industria, entre otras
20:14
fuentes. Cabe señalar que, estos criterios
fueron validados por el Ministerio del Medio
Ambiente.
Las bases de licitación establecen como
requisito para la obtención de puntaje en el
02-07- criterio Calidad del Producto, acreditar el
Pag. 22 las declaraciones son por producto? Puede
295 2019 cumplimiento de verificadores por 6
ser una sola declaración por categoría
20:14 diferentes Tipos de Producto. Estos 6
diferentes tipos de producto pueden
pertenecer a una o varias marcas.
02-07- 9.7 pag 32, la adjudicación será al 30 % ejemplo si

296 2019 hay 100 proveedores solo 30 adjudicaran? Los 30 Ver respuesta de la pregunta 56.
20:14 mas baratos? Lo mismo para el 5%?
El fraccionamiento se encuentra prohibida

de acuerdo al art. n7 de la Ley de Compras.
02-07- Respecto de La MicroCompra es toda compra
Que pasa con la micro compra y el
297 2019 por montos menores o iguales a 10 UTM que
fraccionamiento de la compra bajo las 10 utm?
20:15 se debe realizar de manera simple y ágil. Si
requiere más información al respecto favor
ingrese a www.chilecompra.cl.
02-07-
Porque chilecompra no define un estándar de La DCCP debe ajustarse a lo estipulado en la
298 2019
parcialización de la compra? Ley de Compras y la normativa vigente.
20:15
Las certificaciones establecidas en bases son
las levantadas mediante consultas al
mercado señaladas en el considerando Nº 4
02-07-
¿Cómo las declaraciones solicitadas aseguran de las bases, reuniones con actores
299 2019
calidad del producto que se esta ofertando? relevantes de la industria, entre otras
20:15
fuentes. Cabe señalar que, estos criterios
fueron validados por el Ministerio del Medio
Ambiente.
Los criterios técnicos señalados en (1) o (2) que Es necesario sólo una de las dos alternativas.
02-07-
incluyen certificaciones o declaraciones son uno u Para grandes compras sólo deberán
300 2019
otro o ambos al mismo tiempo? Para grandes acreditarse en el caso de que hayan sido
20:16
compras y para postulación. definidas como criterios adicionales.
Para la operatoria de grandes compras que sentido La evaluación de sustentabilidad está

02-07- tiene agregar el criterio de evaluación de contemplada como un criterio adicional para
301 2019 sustentabilidad si se adjuntan al principio del las grandes compras. En ese caso solo sería
20:16 convenio, al final las grandes compras serán solo aplicable si un órgano comprador en una
precio y ahí sobreviva quien pueda.. gran compra, estima adecuada su utilización.
02-07- El producto a ofertar deberá contar con

Que pasa si no tengo marca y tengo patente del
302 2019 marca y con las certificaciones indicadas en
producto?
20:16 las bases.
A los adjudicatarios pertenecientes a la
Categoría Productos Químicos se les solicita
Anexo 6 esto es un convenio de productos o de
02-07- que sean capaces de ofrecer alguna
capacitaciones? Creo que ese tiene otra licitación,
303 2019 capacitación a los compradores de sus
me pagaran por las capacitaciones? Que pasa si no
20:16 productos, esto con referencia a la correcta
doy capacitaciones?
utilización de los productos químicos
adquiridos.
02-07-
Den tiempo extra para suscribir todos los acuerdos No formula pregunta, por tanto, no requiere
304 2019
comerciales privados respuesta en el foro.
20:16
Debe adjuntar para cada producto ingresado
en su oferta el GTIN correspondiente a la
02-07- Para los papeles higienicos y toallas fabricados en
caja cerrada mayorista. Esta información será
305 2019 Chile se necesita Gtin? o esta bien con tener
validada con el ente validador del GTIN, de
20:16 codigos de barras.
no estar correcta se descartará el producto
de su oferta
Cabe destacar que en virtud del presente
convenio marco sólo se podrán emitir
órdenes de compra de un monto igual o
02-07- Solo podrán enviar OC sobre 10 uf? que pasa con
superior a las 10 UTM. Adquisiciones
306 2019 los actuales clientes que compran menos cantidad,
inferiores a 10 UTM se pueden realizar por
20:20 ya que hacen Oc mensuales y no anuales.
los otros mecanismos de adquisición que
contempla el artículo 7 del reglamento de la
ley 19.886.
Despues de 6 meses bloquean los productos que

no tengan venta,los clientes que hacen compras
anuales podrán pedir la incorporación de los
productos bloqueados? algunas empresas
02-07- Lo consultado podrá ser realizado según lo
recibimos Oc anuales y por ende a los 6 meses
307 2019 indicado en la cláusula 10.7 de las bases de
bloquean los productos, pero eso ocurre porque
20:24 licitación.
muchas empresas prefieren hacer una oc anual y
al próximo año ya no estarán disponibles los
productos. Se pueden incorporar si lo solicita el
comprador?
¿Como explica la dirección de compra, que quieran

fomentar la eficiencia en la compra no solo desde
el punto de vista operativo, sino que también
desde el ahorro en dinero, sin embargo, en los
convenios cada ves más se nota el tema de la
marca, siendo un costo agregado a cada producto,
me refiero a que tanta importancia le dan a la
marca que están pagando dinero extra por cada
02-07-
producto con determinada marca, si tuvieran un No formula pregunta, por tanto, no requiere
308 2019
poco de inteligencia, productos genéricos deberían respuesta en el foro.
20:28
ser más baratos? el tema de la calidad, deberia
solucionarse no solo con la certificación de
procesos y con compromisos de oferta, si no que
tambien con valoración a los proveedores por el
servicio que prestan, y hacer publico el tema de las
multas, con tal de que se compre a proveedores
que de verdad hacen un buen trabajo y se sepa
quienes son los proveedores peligrosos.
En el video informativo subido como PDF, pag. 15,

donde se indican los valores de flete autorizados
El modelo de esta licitación contempla no
como máximo por ustedes, se ve que en las
cobrar por despacho en las comunas urbanas
02-07- regiones coquimbo, valparaiso, metropolitana y O
comprendidas por la Zona Centro, conforme
309 2019 Higgins, el costo de flete es 0. Con esto están
a lo detallado por la Tabla Factores para
20:30 diciendo que debemos despachar gratis de lo
Cálculo Despacho Regiones, página 30 de las
contrario quedamos fuera??? Si somos de V región
bases de licitación.
y queremos entregar en la región metropolitana,
NO PODEMOS COBRAR por despacho?

cobrar por despacho en las comunas urbanas
1.- ¿Porque este convenio marco fue diseñado comprendidas por la Zona Centro, conforme
para que solo participen grandes empresas con a lo detallado por la Tabla Factores para
antigüedad y que despachen gratis a todo Chile? Cálculo Despacho Regiones. Con respecto a
Agradeceré responder concretamente. 2.- ¿Porque la segunda pregunta, las bases de licitación
no permiten que los oferentes de la zona central se ajustaron plenamente a Derecho,
cobren por el despacho? Las bases claramente cumpliendo con todos los requerimientos
02-07- indican que será descartada toda oferta que en lo normativos contenidos tanto en la ley 19.886
310 2019 relacionado al despacho sobrepase los valores como en su reglamento, habiendo sido
20:37 indicados por ustedes. Si vemos la tabla del PDF dichas bases tomadas razón por la
correspondiente a la reunión informativa, indican Contraloría General de la República (Res. N°1
que la zona centro debe cobrar 0. Por lo tanto, si de 24 de enero de 2019, Tomada de Razón
yo pertenezco a la zona central e indico un valor por CGR el 24 de junio de 2019);
sobre 0 en mi zona, quedare fuera por sobrepasar resguardando que los proveedores
lo estimado por ustedes. ¿A que se debe adjudicados correspondan a los rubros
semejante descriterio? licitados y brinden productos de calidad a los
organismos públicos, cumpliendo con las
normativas y estándares exigidos.
La ISO 9001 corresponde al proveedor. Se

Que pasa con las empresas que funcionamos muy
recuerda que esta solicitud es sólo para la
02-07- bien y cumplimos a cabalidad en el convenio
categoría de productos químicos de aseo. La
311 2019 marco anterior que no tienen certificaciones ISO?
ISO 14024 debe conseguirla con los
20:41 Se debe presentar la Iso del fabricante del
productores, marcas o fabricantes de los
producto?
productos.
02-07- Faltan en el anexo n 8 los productos de la sub Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
313 2019 categoría mantención de piscina como se hace fin de facilitar el ingreso de la información
22:40 para ofertarlos? por parte de los proveedores.
LOS 35 PUNTOS POR COBERTURA NACIONAL

02-07- CONTRA LOS 10 PUNTOS PARA ALGUNAS
Lo consultado no es parte de este proceso
314 2019 REGIONES ES SÓLO FAVORECER A LAS GRANDES
licitatorio.
22:46 EMPRESAS, NO ES QUE LA PYME ES EL MOTOR DE
CHILE??
SEÑORES MINISTERIO DE HACIENDA, EL 90% DEL

MERCADO LO TIENEN LAS EMPRESAS DE PAPEL
COLUDIDAS Y EL 95% UNILEVER ESTA LICITACIÓN
02-07-
ESTA DIRIGIDA PARA ELLOS, LOS PUNTAJES No formula pregunta, por tanto, no requiere
315 2019
MAXIMOS SON PARA CONBERTURA NACIONAL Y respuesta en el foro.
23:01
ANTIGUEDAD, ES IMPRESENTABLE HACEMOS UN
LLAMADO A REFORMULAR ESTAS BASES FUERA DE
TODA INCLUSIÓN DE LAS MIPYMES.
02-07-
si soy empresa nueva y sin experiencia puedo Si puede postular, recomendamos revisar la
316 2019
postular? tabla de experiencia en el rubro punto 9.6.1.
23:06
Estimados, contacten en cada una de sus regiones

a los SEREMIS de Economía y a los consejeros
locales de ASECH y PROPYME para visibilizar éste
02-07- tema. Yo lo estoy haciendo en mi región. Si TODOS
No formula pregunta, por tanto, no requiere
318 2019 NOS UNIMOS como pequeños empresarios
respuesta en el foro.
23:45 lograremos quitarle el negocio a las GRANDES
EMPRESAS para las cuales se diseñó ésta licitación.
CHILE COMPRA está actuando de forma
matonesca y corrupta. DEFENDÁMONOS!!!!!
Los precios indicados en el anexo 8

03-07- corresponden a los valores unitarios del
Buenos días, los precios referencia les del anexo 8
319 2019 producto, valga decir por decir por kilo, litro,
son por unidad de productos , precios netos ?
9:55 mil centímetros cúbicos o unidad según
corresponda.
03-07- Modelo se refiere a la información que
En anexo 8 a que se refiere el la descripción "
320 2019 complementa el nombre del producto, como
MODELO "?
10:08 por ejemplo "Doble Acción", "Cocina", etc.
Usted puede solicitar termino anticipado del
03-07- Que sucede con la boleta de garantía fiel contrato de común acuerdo y una vez
321 2019 cumplimiento en caso de querer retirnos de la tramitada la resolución que lo autoriza, debe
10:12 tienda ?? retirar la garantía en las dependencias de la
DCCP.
La ISO 9001 corresponde al proveedor. Se
En la evaluación técnica se pide certificado ISO, recuerda que esta solicitud es sólo para la
03-07-
ese debe estar a nombre de nosotros como categoría de productos químicos de aseo. La
322 2019
empresa? o basta con presentar ISO de nuestros ISO 14024 debe conseguirla con los
10:13
proveedores ? productores, marcas y los fabricantes de los
productos.
El oferente debe completar en la columna
"Productos ofertados por marca que cumple
el criterio" de la tabla contenida en el Anexo
EN ANEXO 7 CUANDO PIDE VERIFICADOR A N° 7, el nombre del producto ofertado y su
PRESENTAR SE REFIERE ADJUNTAR EL respectiva marca. Asimismo, debe adjuntar
03-07-
DOCUMENTO POR CADA PRODUCTO ? EN en su oferta el o los documentos
323 2019
COLUMNA QUE DICE "PRODUCTOS OFERTADOS (declaraciones o certificados) que acrediten
10:25
POR MARCA QUE CUMPLE CON EL CRITERIO "ES SI que para esos mismos seis (6) productos - los
O NO ?U OTRA DESCRIPCIÓN? que deben corresponder a su vez a seis (6)
Tipos de Producto distintos - se cumple con
el criterio de calidad establecido en las
bases.
¿Puedo solicitar una modificación a las bases de

este convenio marco? si la respuesta es Si, favor En caso de realizar cualquier tipo de
03-07-
ajustar los criterios de puntuación a 50 con el modificación, la DCCP informará
324 2019
propósito que sea verdaderamente inclusiva, 70 oportunamente a través de los canales
10:32
puntos de 100 posibles solo favorecen a quienes oficiales de comunicación.
ya concentran todos los privilegios de compra

Respecto a los precios de referencias, estos están
dados por litro o unidad de compra
corresponda.
El proveedor deberá ingresar los formatos
solicitados en el anexo 8, sin embargo, podrá
03-07- ingresar varios modelos del producto
Cuando se indica más modelos, se refieres a poder
326 2019 genérico a ofertar. Modelo se refiere a la
incorporar otros formatos, distintos a lo solicitado
10:39 información que complementa el nombre del
producto, como por ejemplo "Doble Acción",
"Cocina", etc.
03-07- En cuanto a bloqueador de niño este debe ser
El producto debe indicar en su etiqueta que
327 2019 Hipoalergénico o se debe especificar que es para
es para niño, o bebé dependiendo el caso.
10:40 niño.
La concentración de compras en actual convenio

de aseo es vergonzosa, un 60 % de lo tranzado en
el año 2018 lo vendieron solo 6 empresas, las mas
grandes en la región metropolitana 13 mil
03-07- millones, ¿es posible que la DCCP modifique las
328 2019 bases de este nuevo llamado? se ve un privilegio
10:47 solo para los grandes son premiados por distribuir
a regiones extremas sin cobro, !! Como es posible
¡¡ alguna empresa mediana o pequeña puede
competir en esos términos, Favor modificar las
puntuaciones por cobertura
de acuerdo a lo expresado en punto 4.2 solicito

modificar las bases, la puntuación solo favorece a En caso de realizar cualquier tipo de
03-07-
grandes empresas, 70 puntos para las pequeñas es modificación, la DCCP informará
329 2019
discriminatorio y no podrán llegar, pueden oportunamente a través de los canales
10:58
modificar a la baja 50 0 60 puntos en evaluación oficiales de comunicación.
permite generar una inclusión mayor
03-07- La contraloria General de la República, puede

Es un comentario, no ingresa pregunta, por
330 2019 solicitar modificación de las bases, para que no sea
lo que no necesita respuesta
11:00 tan notorio el favor hacia empresas grandes

Solicito modificar las bases de esta licitación, los

03-07- criterios de evaluación generan discriminación
332 2019 hacia las empresas pequeñas no tienen
11:12 oportunidad, solo se privilegia a las grandes, favor
considerar

03-07- Un oferente puede solicitar por esta vía que se
333 2019 modifique algún criterio de evaluación por
11:17 considerarlo discriminatorio.
No puede ofertar solo con retiro en local,

debe realizar entrega todas las regiones
Nuestra empresa no realiza despacho de declaradas en su cobertura. En esta licitación
03-07-
productos con sustancias peligrosas, podemos está permitido subcontratar el servicio de
334 2019
ofertar solo con retiro en local que puntaje transporte. El puntaje obtenido dependerá
11:19
obtendriamos del flete ofrecido, la cobertura y categorías
ofertadas de acuerdo a lo establecido en la
cláusula 9.6.1 letra D.
No es necesario ofertar a todas las

03-07- puedo ofertar solo un productos de la categoría de
categorías, ni ofertar un mínimo de
335 2019 aseo personal o debo necesariamente ofertar en
productos. Sólo se establece un máximo de 5
11:20 todas las categorías con un mínimo de productos?
opciones por cada producto genérico.
La oferta económica de los productos sólo

debe ser ingresada a través del anexo
03-07- enviaran algún anexo con los ID que necesitan numero 8 adjunto a esta licitación, sin
336 2019 para realizar la postulacion o solo debemos embargo, para el caso de los costos de envío
11:21 guiarnos por el añexo n° 8 no olvide completar las 8 Fichas de cobro por
despacho ingresadas en el BackOffice de esta
Licitación.
en la subcategoria de limpieza de cocina puedo

ofertar 5 productos diferentes o solo un producto Los oferentes podrán ingresar máximo 5
03-07-
por tipo ? ejemplo en el lava loza concentrado se (cinco) opciones para cada ficha genérica,
337 2019
puede subir 5 producto de diferente marca o uno entendiendo que cada opción corresponde a
11:23
uno solamente relacionado con lava loza un precio, marca y formato diferente.
concentrado ?
Esta demasiada alta la exigencia para poder pasar En caso de realizar cualquier tipo de
03-07-
la evaluación Técnica, se podrá bajar la cantidad modificación, la DCCP informará
338 2019
de 70 puntos a 60 o 50 puntos, o dar mas puntaje oportunamente a través de los canales
11:24
por tener menos años de antigüedad? oficiales de comunicación.
Solo si la UTP resulta adjudicada, caso en el

cual, el acuerdo que tengan sus integrantes
03-07-
El documento que acredite una UTP, debe estar debe transformarse en una escritura pública.
339 2019
firmada ante Notario? Para ofertar no es necesario aún presentar la
11:49
escritura pública, bastaría solo un
instrumento privado.
En el anexo 7 donde dice "productos ofertados por
03-07- marca que cumple con el criterio" se coloca el
340 2019 nombre de la marca o una X no se explica bien lo
11:56 que se debe hacer y el video explicativo tampoco
lo menciona
en las bases.
Todos los precios ofertados en esta Licitación
03-07-
los valores de los productos se ingresan en valor deben corresponder al contenido total de la
341 2019
neto o con iva caja cerrada en formato mayorista, valor
11:56
neto.
El video informativo se encuentra disponible
03-07- en los adjuntos de la licitación. Además,
Buenas tardes. Favor informar en qué sección
342 2019 podrá revisarlo en el siguiente enlace
puedo acceder al video informativo.
12:18 https://www.youtube.com/watch?v=xnu3HG
lKNb0
03-07- Los productos tendrán distintos ID por región? o Los productos tendrán un ID único,
343 2019 será un sólo ID por producto para todas las independiente de la región para la cual sea el
12:28 regiones?. Favor responder de manera clara despacho.
03-07- Buenas tardes : en el precio de flete se puede El cobro por despacho no es obligatorio, los
344 2019 dejar sin valor para algunas regiones o es oferentes pueden ofertar la cobertura sin
12:31 obligatorio el cobro ? recargo por despacho.
03-07- Favor indicar la modalidad o formula de calculo

Refiérase al punto 9.6.2 Evaluación
345 2019 para flete según en precio que nosotros
económica letra B. Recargo por Despacho.
12:38 ingresamos no aparece en las bases

03-07-
346 2019 favor indicar cuales son las fichas mayoristas
12:38
anexo.
Cobertura nacional quiere decir que el
Al llenar la planilla condiciones regionales en " oferente despacha a todas las comunas,
03-07-
cobertura nacional sin recargo por despacho " mi urbanas o rurales, de todo Chile (cada una de
347 2019
respuesta es SI eso quiere decir que se despachara sus regiones) sin excepción. Sin recargo por
12:40
a todo Chile o solo las regiones que yo requiera ? despacho quiere decir que lo hace sin cobrar
por despacho.
03-07-
Durante la licitación si se adjudica se puede Sí, de acuerdo a lo indicado en la cláusula
348 2019
ampliar la cobertura regional de despacho ? 10.7 numero 2.
12:42
Los valores de referencia publicados por la
03-07- DCCP para el recargo por despacho (precios
los valores referenciales de flete ya estan
349 2019 máximos), que se encuentran en cada ficha
multiplicados por el factor de zona?
12:53 de recargo por despacho, no están
multiplicados por el factor de zona.
03-07-
¿Cual es la ponderación de los criterios de La establecida en el numeral 9.5.1 de las
350 2019
evaluación para la categoría Productos Químicos? bases de licitación
12:55
03-07-
¿Cual es la ponderación para la categoría La establecida en el numeral 9.5.2 de las
351 2019
Accesorios e implementos de aseo? bases de licitación
12:57
03-07-
¿Pueden bajar a 50 puntos los criterios de modificación, la DCCP informará
352 2019
evaluación? oportunamente a través de los canales
13:04
Cobertura nacional quiere decir que el
03-07-
oferente despacha a todas las comunas,
353 2019 favor aclarar concepto cobertura nacional
urbanas o rurales, de todo Chile (cada una de
13:05
sus regiones) sin excepción.
03-07-
El punto 4.2 indica que si se puede modificar las modificación, la DCCP informará
354 2019
bases si los oferentes lo solicitan ¿lo haran? oportunamente a través de los canales
13:07
No hay procedimiento especial, diferente a
03-07- ¿Cual es el procedimiento oficial para solicitar este canal. La modificación es una decisión
355 2019 modificar algún punto de las bases de este que analiza la DCCP. Si estimara necesaria
13:09 convenio? una modificación, comunicará los cambios
oportunamente.
03-07-
¿Las peticiones de modificación de las bases modificación, la DCCP informará
356 2019
realizadas en este foro, son consideradas oficiales? oportunamente a través de los canales
13:11
Para los productos contenidos por la

categoría tissue, el oferente puede escoger
yo vendo toallas de papel tissue, pero la fabrica
entre acreditar si el producto proviene de un
con la que trabajo (que es una convertidora) no
bosque manejado sustentablemente o bien,
tienen las certificaciones del producto (bio
si el producto proviene de material reciclado
03-07- degradable, procedencia, tipo de papel etc),
(al menos en un 50%). En el caso de que su
357 2019 ¿puede emitir un certificado FPC de la procedencia
representada decida presentarse con
14:00 del papel etc) es importante dejar claro que las
productos de una marca que en Chile sólo
toallas e higienicos solo se toma una bobina de
realiza labor de convertidora, debe solitarle a
procedencia nacional y se transforma, por lo que al
la misma el certificado que acredita que el
papel no se le intervine
fabricante (nacional o extranjero) del papel
de la certificación FSC o PEFC
03-07- Si solo soy distribuidor y no fabricante de En el caso de ser distribuidor deberá solicitar
358 2019 productos, como debo acreditar sus las respectivas certificaciones a la marca o a
14:00 composiciones etc? los fabricantes de dichos productos.
03-07- Experiencia es un item importante , favor explicar Los años de experiencia serán verificados en
359 2019 cual es el criterio tecnico para entregar puntaje la página de impuestos internos con el fin de
14:01 perfecto a empresas que tengan mas de 20 años ? asignar el puntaje.
Los Anexos pueden ser modificados con los

03-07- ¿los anexos se pueden modificar con los datos o
datos requeridos a mano alzada o en Word.
360 2019 deben ser llenados por puño y letra del
estos deben venir firmados por las
14:20 representante legal o quien corresponda?
personas individualizadas en ellos.
De acuerdo al punto de suspensiones temporales,

cuando indica mantener una orden de compra sin
Las órdenes de compra deben estar
03-07- acción, ese sin acción se refiere a OC enviada a
necesariamente aceptadas o rechazadas
361 2019 proveedor? se podría dejar Orden de compra en
transcurridos los 5 días hábiles de su envío al
16:02 PROCESO? esto se considera una ACCIÓN o
proveedor.
necesariamente deben estar aceptadas o
rechazadas?
03-07- De acuerdo a lo estipulado en el punto 9.1.1

si soy distribuidor (comercializadora) de quien
362 2019 el cumplimiento normativo debe ser del
presento el registro del ISP?
16:03 producto.
No es requisito presentar certificados al
momento de la oferta, sin embargo,
recomendamos revisar el punto 9.1.1 que
solicita el cumplimiento de los requisitos de
los productos especificados y en su último
La resolución sanitaria vigente de los productos es párrafo indica que la verificación del
03-07-
del fabricante o marca en este caso, que soy cumplimiento de lo anterior podrá ser
363 2019
distribuidor es de ellos??? presento la resolución comprobada por la DCCP o por los
16:04
de ellos porque soy comercializadora? compradores, cuando lo estimen pertinente,
durante el proceso de evaluación,
marco. En el caso de distribuidor debe
corresponder al registro que realice la marca
o el fabricante.
Respecto al Anexo 8, propuesta económica: y de

acuerdo a la información de como ofertar en bases
donde señala que se podrán ingresar máximo 5
opciones por cada producto genérico, significa que
por ejemplo si tomo la categoría químicos de aseo, El oferente podrá ofertar un máximo de 5
subcategoría limpieza cocina y voy al tipo de alternativas distintas para cada producto
producto detergente maquina lavajilla donde se genérico, siempre y cuando estas
presentan 5 productos, podré subir esas 5 alternativas se encuentren enmarcadas por
03-07-
opciones, teniendo presente que sean distintos? Y las especificaciones y precio entregados por
364 2019
de esa misma froma, podría completar para todos el Anexo N° 8. El oferente es libre de ofertar
16:22
esos productos genéricos de tipos de productos de o no a todos los productos genéricos
esa subcategoría esos 5 productos y así contenidos por el Anexo N° 8. Se ha
sucesivamente El Excel, tiene 930 productos dispuesto de un nuevo anexo 8 con el fin de
genéricos. Es posible considerar para la oferta facilitar el ingreso de la información.
incluir todos esos productos, o sólo son 5
productos por cada categoría? Eso no queda claro
en el procedimiento de la oferta económica. favor
aclarar.
Actualización de Productos Adjudicados,
hay alguna regulación para quienes adjudiquen punto 2, el adjudicatario podrá solicitar
03-07- con sola una región y luego quieran ampliar su ampliar la cobertura ofrecida, previa
365 2019 cobertura regional, habrá alguna restricción autorización de la DCCP, para la totalidad de
16:27 respecto a los fletes asociados o deberá considerar los bienes publicados en Tienda, a otras
la oferta inicial enviada por el adjudicatario? regiones. Respecto de los fletes deberá
seguir la regla de valores máximos definidos
durante el proceso de oferta.
el precio de referencia indicado en anexo 8, anexo

económico, como se entiende el valor en el
formato caja? ejemplo:DETERGENTE INDUSTRIAL
PARA ROPA LÍQUIDO BIDÓN 5 LITROS + MODELO
(ENZIMÁTICO, ALCALINO, DESMANCHADOR,
HUMECTANTE, SUCIEDAD PESADA, ETC.) dice
corresponda.
9.000 valor referencial. Entiendo que es por el
formato de bidón y no de caja?
03-07- Es posible, puedan dejar un ejemplo de como En las bases de licitaciones se encuentra
367 2019 llenar el anexo 8, para tener claridad y no adjunto un video explicativo respecto de
16:32 equivocarse al subir la oferta. cómo completar el anexo 8.
Es factible adjuntar cartas de recomendación de

instituciones publicas atendidas y satisfechas con
nuestros productos y servicios de entrega del Solo se evaluará las ofertas considerando lo
03-07-
actual convenio marco? puede influir en la dispuesto en los puntos 9.4 y 9.5, todo lo no
368 2019
puntuación? es importante el feeback de los contemplado allí, no puede ser tomado en
16:35
clientes atendidos durante 8 años con el actual cuenta, de conformidad con las bases.
convenio marco, es la mejor respuesta y medición
a calidad de productos y servicios de entrega.

los productos especificados y en su último
03-07- ¿Es necesario presentar certificados de Resolucion
párrafo indica que la verificación del
369 2019 Sanitaria y Registro de ISP vigente al momento de
cumplimiento de lo anterior podrá ser
16:38 ingresar la oferta?
comprobada por la DCCP o por los
compradores, cuando lo estimen pertinente,
marco.
03-07- lo que subieron fue una presentación, y no un Se han publicados nuevos videos explicativos
370 2019 video como dicen las bases de esta licitación. en el ID de la licitación para que sean
16:42 pueden subir el video como corresponde. revisados por los proveedores.
Los certificados no deben ser presentados

sobre todos los productos que incorpore a la
Por favor aclarar si es necesario presentar los
oferta, sólo sobre 6 diferentes Tipos de
documentos "verificadores" de calidad para
Producto, y el puntaje será entregado sólo
marcas internacionales que actualmente se
03-07- en el caso de que la documentación
comercializan en Chile y que cuentan con estas
371 2019 presentada como respaldo en su oferta sea
certificaciones. Nuestra empresa es
16:47 correcta y válida para cada uno de esos seis
comercializadora y se abastece de Mayoristas por
diferentes tipos de producto. En caso de no
lo que no tiene contacto directo con los
contar con la información solicitada no podrá
fabricantes como para conseguir estos certificados
otorgarse el puntaje en el criterio de Calidad
del Producto.
En el punto 9.6.B se menciona que para obtener

25 puntos en el item "Calidad de Producto" el Sí, basta con subir al menos 6 certificados en
03-07- anexo n°7 debe contener al menos 6 productos total por cada tipo de producto o un
372 2019 que cumplan con el verificador establecido. ¿se certificado que englobe los 6 tipos de
16:55 pueden presentar 6 verificadores de productos de productos definidos en las bases de
una misma categoría y aun así adjudicar el resto de licitación.
las categorías?
En todos los casos es necesario ingresar

valores para cada una de las 8 fichas por
cobro por despacho, cuidando ofertar
03-07- valores que no excedan los máximos
Si se selecciona "Cobertura Nacional", ¿es
373 2019 referenciales entregados por la DCCP en cada
necesario ingresar valores de flete?
16:58 una de ellas mismas. En el caso de que el
oferente desee ofertar cobertura nacional
sin cobro por despacho, deberá ingresar "1"
en cada una de ellas
Al declarar que la empresa cuenta con Cobertura

Nacional sin recargo por flete se ingresa un valor
unico (que incluye el flete). Para el caso del Para el ranking de precios realizado durante
03-07-
ranking de precio considerado para la adjudicación la evaluación económica se considerará sólo
374 2019
, ¿este valor será comparado con el precio + los precios de los productos sin el recargo
17:02
recargo por flete ingresado por otras empresas? por despacho.
¿o sera comparado con el valor base sin considerar
recargo por flete ingresado por optras empresas?
Favor considerar modificar las bases respecto a la

exigencia de verificadores de criterios de calidad En caso de realizar cualquier tipo de
03-07-
ya que para empresas comercializadoras es muy modificación, la DCCP informará
375 2019
dificil conseguirlos. Esto se resuelve los ID que se oportunamente a través de los canales
17:05
pueden postular ya tienen previamente verificados oficiales de comunicación.
estos atributos.
Global Trade Ítem Number o GTIN es el

número mundial de un artículo comercial, el
cual es utilizado para identificar de manera
única a cualquier producto o ítem sobre el
cual existe una necesidad de obtener una
información específica y al cual se le debe
03-07- asignar un precio. Esta definición incluye
Que significa esto : GTIN DE LA CAJA/EMPAQUE
376 2019 materias primas, productos terminados,
CERRADO MAYORISTA (GTIN 13) , que es GTIN
17:17 insumos y servicios. Usted debe adjuntar
para cada producto ingresado en su oferta el
GTIN correspondiente a la caja cerrada
mayorista. Esta información será validad con
el ente validador del GTIN, de no estar
correcta se descartará el producto de su
oferta
En caso de ser adjudicado dentro de este

HAY QUE PONER BOLETA DE GARANTIA ? EN EL
03-07- proceso de licitación usted debe entregar la
MAIL QUE LLEGO DICE QUE "NO" Y EN LAS BASES
377 2019 Garantía de fiel cumplimento de contrato,
IMPRESAS DICE QUE ES DE $800.000.- PREGUNTA :
17:20 según lo indicado en el punto 8.1 de estas
HAY QUE PONER BOLETA DE GARANTIA?
bases de Licitación.
03-07-
SOLICITAN BOLETA DE SERIEDAD DE LA OFERTA No se debe entregar boleta de seriedad de
378 2019
??? oferta.
17:26
Durante la operatoria, las entidades
03-07- compradoras podrán solicitar muestras de
379 2019 SE SOLICITAN MUESTRAS ? los productos para determinar la calidad de
17:26 estos, recomendamos revisar punto 10.4.5
numeral ii.
La oferta económica de los productos debe
03-07- ser ingresada a través del anexo numero 8
SE DEBE SUBIR EN EL EXCEL LOS PRODUCTOS
380 2019 adjunto a esta licitación, sin embargo, para el
OFERTADOS ?.- ES IMPOSIBLE LLENARLO :(
17:29 caso de los costos de envió no olvide
completar las 8 Fichas de cobro por
Licitación.
03-07- La Resolución a la que se hace referencia en

381 2019 Puedo tercerizar la resolucion sanitaria si no tengo el punto 9.1.1 corresponde a un requisito de
17:35 cumplimiento del producto.
03-07- La Resolución a la que se hace referencia en
382 2019 la resolucion es de la empresa o del producto el punto 9.1.1 corresponde a un requisito de
17:35 cumplimiento del producto.
El precio publicado como máximo referencial
03-07-
PUEDO PONER UN PRECIO MAYOR A ESE PRECIO unitario es el precio máximo que puede ser
383 2019
SE REFERENCIA ? ofertado, esto según lo indicado en la
17:42
cláusula 9.6.2 numeral 2.
03-07- Si se suben en Excel correspondiente al
Los productos se suben en el excel ? es necesario
384 2019 anexo 8 y es necesario llenar todos los
llenar todos los campos ?
18:04 campos.
En el punto de Recargo por despacho, en el cuadro

03-07- del cuadro de Calculo por Región, dice que en la
Sí, puede postular sólo a 5 de las regiones
385 2019 zona centro considera de Coquimbo al Bio- Bio,
comprendidas por la Zona Centro
18:04 ¿Tengo que hacer despacho a todas esas regiones?
o puedo postular solo a 5 regiones.
Para completar la informacion del anexo 8, debo

03-07- ingresar el GTIN 14 que corresponde a la caja o el
Debe ingresar el GTIN correspondiente a la
386 2019 GTIN 13 que corresponde al producto unitario? o
caja cerrada mayorista.
18:22 se aceptara ambos en forma independiente segun
corresponda?
Que ocurre con aquellos productos que no se Para el caso de los productos que se venden
03-07-
comercializan en caja vale decir únicamente tiene por unidad (caja), es necesario ingresar el
387 2019
GTIN 13, se deberá declarar que la venta es por GTIN correspondiente a este tipo de
18:24
unidad? empaque.
consulta una vez completada las condiciones

03-07- comerciales, en el comprobante no aparece
El inconveniente indicado en su consulta ya
388 2019 reflejada la región XVI.¿ còmo acreditamos que
fue resuelto.
18:36 completamos las condiciones regionales de retiro
en tienda?
03-07- si participamos sólo en una categoria, y

389 2019 adjudicamos el CM. ¿luego podremos agregar No.
18:40 productos a una categoria distinta?
El factor zonal va a ser el multiplicador de los

En el punto de Recargo por despacho, en el cuadro
valores ofertados en las fichas de cobro por
de Calculo por Región, dice que el Factor Zonal en
despacho en la Orden de Compra
03-07- zona Centro es 0 y 0,5. Eso me indica que la
(operatoria). El factor zonal se va a
390 2019 distribudora se encuentra en esa zona. ¿Que pasa
considerar por punto de entrega (dirección
18:52 si yo me encuentro en el sur? segun la misma tabla
en donde se realice la entrega de los
dice que tengo un Factor Zonal de 2 y 3. ¿Cómo
productos contenidos por la Orden de
puedo cambiar ese Fator Zonal por región?
Compra, sin importar el punto de origen).
No, el oferente debe elegir una única opción

Si solo vendo en mi región y depende de lo lejos y completar las 8 fichas del BackOffice en
03-07- que este ubicada la entrega. Puedo poner la consecuencia (con "1" en el caso de que
391 2019 opción de No recargo de despacho y también decida no cobrar por la entrega y con un
18:53 poner la opción SI recargo de despacho valor dentro de lo permitido como máximo
dependiendo de la lejanía de la entrega? por la misma ficha, en el caso de que decida
hacerlo).
03-07-
392 2019 puedo participar por una sola zona Si.
19:16
03-07- Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8, con las
el archivo excel de precios no es posible llenarlo ya
393 2019 celdas habilitadas y que pueden ser
que tiene clave. favor subir un archivo modificable.
19:27 completas por los proveedores.
Se deben tener los Siguientes requisitos para todos El punto 9.1.1 indica en específico los
03-07- los productos ofertados? CUMPLIMIENTO requisitos de cumplimiento con los que debe
394 2019 NORMATIVO OBLIGATORIO PRODUCTO 1) contar su oferta. la DCCP revisará el
23:35 RESOLUCIO?N SANITARIA VIGENTE 2) CONTAR cumplimiento normativo del producto si así
CON REGISTRO ISP VIGENTE lo estimase.
Pag. 26, D) Cobertura, para puntajes otras Porque la cobertura nacional incluye a todas
categorias: "Cobertura nacional sin recargo por las regiones del país, extremas o no, con
03-07- despacho" se da 30 Puntos, pero para "Cobertura todas sus comunas, urbanas o no, mientras
395 2019 incluye regiones extremas sin recargo por que la cobertura regiones extremas incluye
23:51 despacho" se da 20 Puntos, se da menos, pero se sólo a las regiones comprendidas por la Zona
esta incluyendo regiones extremas, porque se da Extremo Sur, Extremo Norte y Chile Insular y
menos puntos? Extremo
La cobertura nacional incluye a todas las

regiones del país, extremas o no, con todas
Pag. 26, D) Cobertura, cual es la diferencia entre sus comunas, urbanas o no. Para la cobertura
03-07-
"Cobertura nacional sin recargo por despacho" y que incluye regiones extremas, el oferente
396 2019
"Cobertura incluye regiones extremas sin recargo debe ser capaz de entregar sus productos en
23:52
por despacho" todas las de las regiones contenidas por la
Zona Extremo Norte, la Zona Extremo Sur y la
Zona Chile Insular y Extremo
03-07- Pag. 26, D) Cobertura, "Cobertura nacional sin
397 2019 recargo por despacho" considera o incluye Sí
23:53 regiones extremas?
03-07- Pag. 26, D) Cobertura, "Cobertura incluye regiones

398 2019 extremas sin recargo por despacho", incluye No
23:54 cobertura Nacional?
Porque dan menos puntos por cobrar por Lo consultado dice relación con la estrategia
04-07-
despacho, cual es la idea, despachar todo sin definida para este convenio marco, por
399 2019
costo?, si tampoco se puede recargar el precio, tanto, a asignación de puntaje será realizada
0:05
porque nos ponen precios máximos. de acuerdo a ello.
Para una Pyme que puede despachar en su región

04-07- con costo por despacho le dan solamente 5
400 2019 puntos, con esto ya dejan fuera todas las pymes,
0:16 se pueden modificar las bases para poder incluir
las pymes en esta licitación?

04-07- Pag. 24. Será responsabilidad del proveedor
401 2019 señalar claramente el producto certificado. Donde
0:18 señalo claramente esto?
en las bases.
04-07-
En el Anexo 7, debo marcar con una X los tipos de documentos (declaraciones o certificados)
402 2019
productos que tengo los certificados solicitados? que acrediten que para esos mismos seis (6)
0:19
en las bases.
Se han establecido una o dos opciones para
Para respaldar el Anexo 7, se deben presentar
04-07- ciertos conjuntos de Tipos de Producto.
todos los Verificadores indicados, para respaldar
403 2019 Cuando existen dos opciones, debe escoger
un tipo de producto, o puede ser solo uno de
0:20 una y acreditar sólo esa opción para ese Tipo
ellos?
de Producto.
Si mi empresa solo cubre una región , solo puede

04-07-
optar al puntaje del item "DIFERENTE COBERTURA
404 2019 Sí, en el caso que oferte a una sola región.
(NO ES NACIONAL Y NO INCLUYE REGIONES
0:26
EXTREMAS)SIN RECARGO POR DESPACHO" ?,

04-07- sus comunas, urbanas o no. Sin recargo por
Cobertura nacional sin recargo por despacho, que
405 2019 despacho considera que el oferente no cobra
regiones incluye?
0:27 por el despacho por tanto debe indicar "1"
en cada una de las 8 fichas por recargo para
despacho del BackOffice
04-07- sus comunas, urbanas o no. Sin recargo por
Cobertura nacional con recargo por despacho, que
406 2019 despacho considera que el oferente no cobra
regiones incluye?
0:28 por el despacho por tanto debe indicar "1"
Cobertura en regiones extremas incluye a
todas las regiones pertenecientes a las zonas
Extremo Norte, Extremo Sur y Chile Insular y
04-07-
Cobertura incluye regiones extremas sin recargo Extremo. Sin recargo por despacho considera
407 2019
por despacho, que regiones incluye? que el oferente no cobra por el despacho por
0:28
tanto debe indicar "1" en cada una de las 8
fichas por recargo para despacho del
BackOffice
Cobertura en regiones extremas incluye a
todas las regiones pertenecientes a las zonas
Extremo Norte, Extremo Sur y Chile Insular y
04-07-
Cobertura incluye regiones extremas con recargo Extremo. Sin recargo por despacho considera
408 2019
por despacho, que regiones incluye? que el oferente no cobra por el despacho por
0:28
tanto debe indicar "1" en cada una de las 8
fichas por recargo para despacho del
BackOffice
Zonas Norte, Centro y/o Sur, o bien, oferta
04-07- Diferente cobertura (no es nacional y no incluye
cobertura regiones extremas. Sin recargo por
409 2019 regiones extremas) sin recargo por despacho, que
despacho considera que el oferente no cobra
0:29 regiones incluye?
por el despacho por tanto debe indicar "1"
Zonas Norte, Centro y/o Sur, o bien, oferta
04-07- Diferente cobertura (no es nacional y no incluye
cobertura regiones extremas. Sin recargo por
410 2019 regiones extremas) con recargo por despacho, que
despacho considera que el oferente no cobra
0:29 regiones incluye?
por el despacho por tanto debe indicar "1"
Debe presentar los anexos del N°1 al N°9
04-07- (menos el anexo N° 5) señalados en las bases
que anexos se deben ser presentados al momento
411 2019 de Licitación en el caso de ser UTP. Si el
de ofertar?
0:48 oferente no es UTP deberá presentar los
anexos del 1 al 9, menos los anexos 3, 4 y 5.
Debe presentar los anexos del N°1 al N°9
04-07- (menos el anexo N° 5) señalados en las bases
que anexos se deben ser presentados al momento
412 2019 de Licitación en el caso de ser UTP. Si el
de contratar?
0:48 oferente no es UTP deberá presentar los
anexos del 1 al 9, menos los anexos 3, 4 y 5.
04-07-
En estas bases de Licitación los anexos
413 2019 que anexos son informativos?
Informativos son el 5 y el 10.
0:48
Para encontrar los valores máximos de
recargo por despacho:
1º Debe ir al paso 3 del proceso de oferta
"Documentación Anexa"
2º Entrar a "Editar mis condiciones
comerciales"
3º Ir a la segunda sección "Condiciones por
04-07- producto"
Donde encuentro los precios máximos para las
414 2019 4º Presionar el botón "filtrar", se
fichas de cobro por despacho?
0:53 desplegaran las 8 fichas para recargo por
despacho
5º Hacer click en la ficha
6º Se despliega el detalle de la ficha:
Características, Descripción y Atributos
7º En la pestaña "Descripción" se indica el
valor máximo de recargo por despacho.
8º Repita desde el paso 5º para cada ficha.
04-07- Si puede, sin embargo, debe ajustarse a los
La UTP, puede ser entre persona Natural y Persona
415 2019 requisitos solicitado en el punto 6.1 de las
Jurídica?
1:02 bases de licitación.
Depende si los poderes que tiene un solo
04-07- cuando existe más de un representante legal, representante son suficientes para actuar
416 2019 como se deben firmar los documentos, se deben solo. Si los poderes requieren que actúe
1:02 ingresar un por cada RRLL? conjuntamente con otro representante,
deberán firmar ambos.
04-07- El Anexo N° 4 ha sido corregido y se
en el anexo N4 la declaración ajunta es del CM De
417 2019 encuentra disponible dentro de los
ferretería y no del CM aseo
1:02 documentos adjuntos a esta licitación
04-07- en los anexos número 4 ,6,7 y 9 en la UTP, solo

418 2019 debe ser firmado por el representante de la UTP?, El anexo 4 es por cada integrante de la UTP.
1:02 o debe ser ingresado uno por cada Rut?
04-07-
419 2019 El anexo N 5 y 10 solo son informativos? Si.
1:02
04-07- En la oferta económica indica que los precios que
420 2019 se deben ingresar son según el GTIN! 13(caja
caja cerrada en formato mayorista, como se
1:03 cerrada)
indica en el anexo Nº8.
Si tengo las siguientes condiciones: "Ofrece

cobertura nacional sin recargo por despacho" y
04-07- "Ofrece cobertura en regiones extremas sin
421 2019 recargo por despacho" Se suman los puntajes por No, los puntajes no se suman.
1:03 de cada una de las condiciones que cumplo? en
este caso 35 + 20, total 55 puntos en criterio de
cobertura?
En el anexo Nº8 se encuentran indicado la Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los

04-07-
categoría DESCARTABLES, a que categoría se adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
422 2019
asociaría, debido que en la licitación no informa se han incorporado los nombres de los
1:03
sobre esta Categoría. productos con sus especificaciones técnicas.
En el Anexo Nº7 sobre la evaluación de calidad de

los productos, se deben ingresar documentos por
Las certificaciones deben corresponder al
TP de Productos, que para ser evaluado con los
04-07- menos a 6 tipos de productos, puede ser una
25PTS nos solicita por lo menos 6 acreditaciones,
423 2019 certificación que englobe 6 tipos de
¿estas acreditaciones debe ser por categorías?, o
1:03 productos o 6 certificaciones para cada tipo
pueden ser las 6 de diferentes categorías? Ejemplo
de producto.
acreditando dos TP por categoría ganaría la
puntuación?
04-07-
En que formato se deben ingresar los documentos
424 2019 En formato PDF
Firmados?
1:03
04-07-
si me adjudico una sub categoría, me adjudico la Correcto al adjudicar una subcategoría se
425 2019
categoría completa? adjudica la Categoría que lo contiene.
1:03
04-07-
Donde se adjunta el anexo número 1 y 2, en los Sí, debe incorporarlos como parte de los
426 2019
documentos administrativos? Anexos Administrativos en su Oferta.
1:04
En las condiciones comerciales, cuando nos

04-07-
consultan sobre la región de Origen, no se puede La RM corresponde a la región Nº 13, por lo
427 2019
colocar RM, como puedo completar esta que debe ingresar el número "13".
1:04
información?
En las condiciones comerciales, si mi empresa no

04-07- Para los casos en que la empresa no cuenta
presenta retiro en tienda, que debo colocar para
428 2019 con retiro en tienda, se debe informar en
poder continuar, debido que al momento de
1:04 este campo "NO"
ingresar un guión, no me toma el sistema
04-07- El Anexo 4 tiene un error, hace referencia al CM El Anexo N° 4 ha sido corregido y se

429 2019 anterior de Ferretería, deben corregirlo y volver a encuentra disponible dentro de los
1:05 subirlo? o lo modificamos nosotros? documentos adjuntos a esta licitación
El anexo 4 hace referencia al CM de Ferretaría,

queda inhabilitado? El firmante, __(nombre del
firmante)__________________________________
____________, RUT ___(del firmante)____, en su
calidad de representante legal de la empresa
__(nombre empresa) _________________,
integrante de la Unión Temporal de Proveedores
indicada anteriormente, oferente de la licitación
pública Convenio Marco para la adquisición de
04-07- productos de ferretería y servicios El Anexo N° 4 ha sido corregido y se
430 2019 complementarios, declara bajo juramento que su encuentra disponible dentro de los
1:06 representada NO ha sido condenada por prácticas documentos adjuntos a esta licitación
antisindicales, infracción a los derechos
fundamentales del trabajador o por delitos
concursales establecidos en el Código Penal,
dentro de los 2 años anteriores a la presentación
de la oferta y no ha sido condenado por el Tribunal
de Defensa de la Libre Competencia en los
anteriores 5 años, en el marco de lo dispuesto en
el artículo 26, letra d), del decreto con fuerza de
ley N°211.
Para obtener el puntaje de Cobertura incluye

para la evaluación de cobertura, cuando se refiere
regiones extremas debe ser capaz de
04-07- a regiones Extremas, se refiere que puede postular
entregar sus productos en todas las regiones
431 2019 a una o varias? , ejemplo, si solo postula a la región
comprendidas por la Zona Extremo Norte, la
1:07 de origen mas una sola zona extrema, tendré la
Zona Extremo Sur y la Zona Chile Insular y
puntuación o deben ser todas las zonas extremas?
Extremo
04-07-
Debe incorporarlo como parte de los Anexos
432 2019 Donde se adjunta el anexo número 1 y 2
Administrativos en su Oferta.
1:07
En las condiciones comerciales, cuando nos

04-07-
consultan sobre la región de Origen, no se puede La RM corresponde a la región Nº 13, por lo
433 2019
colocar RM, como puedo completar esta que debe ingresar el número "13".
1:08
información?
En las condiciones comerciales, si mi empresa no

04-07- Para los casos en que la empresa no cuenta
presenta retiro en tienda, que debo colocar para
434 2019 con retiro en tienda, se debe informar en
poder continuar, debido que al momento de
1:08 este campo "NO"
ingresar un guión, no me toma el sistema
04-07- Sí, podrían ser iguales, eso dependerá del
La cantidad de días para Plazo mínimo y plazo
435 2019 modelo de negocios que tenga cada
máximo de retiro, puede ser igual?
1:09 oferente.
Estimados, ¿se deben anexar en la oferta los los productos especificados y en su último
04-07-
documentos acreditadores de la Resolución párrafo indica que la verificación del
436 2019
Sanitaria y el Registro en el ISP Vigente, al cumplimiento de lo anterior podrá ser
6:45
momento de ofertar? comprobada por la DCCP o por los
compradores, cuando lo estimen pertinente,
marco.
04-07-
Con el documento dispuesto para ello por el
437 2019 Con qué documento certifico el registro en el ISP?
Organismo rector.
6:46
Es posible ofrecer productos que están en la

04-07- No, no es posible agregar productos con un
categoría pero no en el anexo 8, como productos
438 2019 formato diferente a lo dispuesto por esta
descartables de pulpa de papel para hospital como
8:25 Dirección en las fichas genéricas.
botellas urinarias
Debe revisar las especificaciones técnicas

disponibles para dicho producto genérico y si
Estimados, Para la categoría "Productos Químicos
su producto se ajusta a dichas
04-07- de Aseo", los limpiadores desinfectante de
especificaciones técnicas y precio
439 2019 superficies son aplicables a superficies
establecidos en el Anexo N° 8, puede
8:39 hospitalarias también, o son para limpieza de áreas
considerar su inclusión como una de las 5
comunes?
alternativas a ofrecer para el producto
genérico correspondiente.
Se refiere a tener cobertura en todas las

04-07- En el criterio de Cobertura, la cobertura en
regiones comprendida por las Zona Extremo
440 2019 regiones extremas se refiere a "Extremo Norte y
Norte, la Zona Extremo Sur y la Zona Chile
8:55 Extremo Sur" o a "Chile Insular y extremo"??
Insular y Extremo
Las órdenes de compra deben estar

necesariamente aceptadas o rechazadas
transcurridos los 5 días hábiles de su envío al
proveedor. Dentro de las causales de rechazo
de órdenes de compra contempladas en la
cláusula 10.4.3 se indica "Que la Entidad que
En el punto 10.11.2 letra C Letra X suspencion Si emite la orden de compra, tenga una deuda
dejo la orden de compra en estado "proceso" por vencida con el adjudicatario al que emite la
04-07-
morosidad del cliente con mi empresa se toma de orden de compra, lo cual se deberá acreditar
441 2019
igual forma como gestión? estaré de igual forma a través de la información que se obtiene del
9:10
afecto a la deshabilitacion por 10 días por no módulo “Mis Pagos” del Sistema de
gestionar la orden de compra en los 5 dias? Información. Se entenderá por deuda
vencida cuando un comprador mantenga una
factura, asociada a este convenio marco, sin
gestión o impaga en el referido módulo por
más de 30 días corridos desde la recepción
conforme, salvo excepciones legales,
situación que deberá ser acreditada."
Estimados, con respecto a la evaluación de la Basta con subir al menos 6 certificados en

04-07- calidad del producto y según el vídeo, no queda total por cada tipo de producto o un
442 2019 claro si se deben subir 6 certificado de calidad para certificado que englobe los 6 tipos de
9:27 cada producto o se puede subir solo 1 certificado productos definidos en las bases de
para 6 distintos tipos de productos? licitación.
Si su empresa oferta sólo dos Tipos de

Producto no podrá obtener los 25 puntos
entregados por el Criterio Calidad del
Producto, incluso adjuntando la
documentación requerida en bases para
04-07- Si nuestra empresa oferta 2 tipos de productos se acreditar el cumplimiento del mismo, pues
443 2019 deben subir 6 certificados de calidad o es sólo se le podrán considerar un máximo de
9:30 suficiente con 1 o 2? dos Tipos de Producto diferentes y en las
bases se indica que para acreditar el puntaje
del criterio debe incluir al menos seis (6)
Tipos de Producto en su oferta para los
cuales logra acreditar correctamente el
cumplimiento de este criterio.
Si su empresa oferta sólo dos Tipos de
Producto no podrá obtener los 25 puntos
entregados por el Criterio Calidad del
Producto, incluso adjuntando la
documentación requerida en bases para
04-07- Si ofertamos en una categoría 2 tipos de acreditar el cumplimiento del mismo, pues
444 2019 productos, es necesario subir 6 certificado de sólo se le podrán considerar un máximo de
9:33 calidad o solo se puede subir uno? dos Tipos de Producto diferentes y en las
bases se indica que para acreditar el puntaje
del criterio debe incluir al menos seis (6)
Tipos de Producto en su oferta para los
cuales logra acreditar correctamente el
cumplimiento de este criterio.
04-07- Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
Estimados, en anexo N° 8 se repite un producto 3
445 2019 fin de facilitar el ingreso de la información
veces, se debe ofertar estas 3 veces? Gracias
9:34 por parte de los proveedores.
04-07- Estimados, los certificados deben estar

Las bases no exigen que los certificados
446 2019 consularizados?. Pueden estar apostillados?
estén Consularizados ni Apostillados
9:37 Gracias.
No. Para obtener el puntaje que entrega el
su oferta del(os) documentos (certificados o
04-07-
En el Anexo 7, puedo subir 6 certificados para un declaraciones) que demuestren que a lo
447 2019
mismo tipo de producto? menos 6 productos (cada uno de ellos
9:45
perteneciente a un Tipo de Producto
distinto) cumplen con lo estipulado en bases.
Estos productos deben ser declarados a
través del Anexo N° 7.
04-07- como es eso que todos los productos serán ser informados en la columna "Precio de la
448 2019 abordados como lotes mayoristas? Como indico en caja" del nuevo anexo N°8. Por ejemplo: si
9:58 el anexo 8 si mi precio es minoritas o mayorista? usted oferta al producto Lavaloza anti grasa
una de 750 ml.
04-07-
Que pasa si un producto que se vende aun no El producto no podrá ser ingresado para este
449 2019
tiene GTIN? convenio marco.
10:02
1. Se han publicado en el anexo 8 fichas por
grandes volúmenes para el proceso licitario.
Durante la operatoria podrán ser publicadas
nuevas fichas para grandes volúmenes. No
obstante, todas las fichas de este convenio
tienen por objeto la venta mayorista, salvo
contadas excepciones. 2. Al adjudicar la
subcategoría, adjudico la categoría que la
1.-Durante el convenio se pueden ingresar fichas
contiene. Al quedar adjudicado en la
mayoristas 2.- Si me adjudico un producto de una
categoría, puedo ingresar ofertas para
subcategoria. esto significa que puedo ingresar
productos catalogados durante la operatoria
04-07- productos de la categoría completa 3.-Para la
y puedo ofertar a una eventual ficha de
450 2019 categoría Productos Quimicos de Aseo, se
producto nuevo creada dentro de esa
10:29 considera la experiencia en el rubro del Proveedor
categoría durante la operatoria. 3. Para
o Distribuidor por ejemplo Virutex 4.- Como
todas las categorías se consideran los años
pueden evaluar la experiencia del proveedor, en la
de experiencia del oferente a la licitación, no
categoria Productos Quimicos de Aseo
la de las marcas representadas. 4. El oferente
debe ingresar la cantidad de años de
experiencia en el BackOffice y estos años
serán contrastados contra la información
indicada por el Servicio de Impuestos
Internos. En el caso de UTP, se considerará la
experiencia del integrante indicado por el
oferente en el Anexo N° 3
04-07- Estimados, podemos ofertar con los productos con

Remítase a las certificaciones solicitadas en
451 2019 las siguientes certificaciones?: ISO 9001, ISO
la cláusula 9.6.1 letra B).
10:31 13485, CFS, ISO 14001.
En el caso de considerarse una extensión en
04-07-
¿Se considera una extensión en el plazo de el plazo de publicación de las ofertas, esto
452 2019
presentación de ofertas? será debidamente comunicado a través de la
10:41
plataforma.
Las bases no solicitan el respaldo de tal
cumplimiento en su oferta, pero en el Título
III de la Ley, se establecen las condiciones de
la Responsabilidad Extendida del Productor,
En numeral 9.1.1 se indica que todos los las cuales se aplican también a todos los que
04-07-
adjudicatarios deben cumplir con la norma N ° comercialicen los productos,
453 2019
20920. Si no soy el fabricante de los productos independientemente de que los fabriquen o
11:10
como lo respaldo? no. En particular se hace extensiva su
aplicación en lo concerniente al manejo de
envases y embalajes de productos utilizados,
manejo y gestión de residuos, emisiones y
desechos contaminantes.
En numeral 9.1.1 se indica que todos los

adjudicatarios deben cumplir con la Ley N ° 21015.
Si mi empresa no tiene mas de 100 empleados
debo de igual manera respaldar este Criterio ya
que según lo estipulado. A contar del 1 de abril de
04-07- 2019, las empresas que cuentan con 100 a 199 El cumplimiento de la ley N°21.015 se les
454 2019 trabajadores deben cumplir con la Ley Nº 21.015, exige a los proveedores obligados por dicha
11:13 que incentiva la inclusión laboral de personas con ley.
discapacidad, sumándose así a las empresas de
200 o más trabajadores, las que están obligadas al
cumplimiento de esta ley desde el 1 de abril de
2018.https://www.dt.gob.cl/portal/1626/w3-
propertyvalue-167780.html
Para cada "producto genérico" se han

considerado un máximo de 5 ofertas o
04-07- Anexo N° 8 (archivo Excel), completar todos y cada
alternativas, en donde el oferente es libre de
455 2019 uno de los campos referidos. Se refiere a una fila?
postular o no, y en el caso de postular, debe
11:25 Es decir, no hay que completar toda la planilla.
completar toda la información solicitada para
cada alternativa.
En la tabla del punto 9.1.1 Aspectos Normativos

¿por que incluyeron los contenedores de basura
con tapa y la papelera para baño dentro de la
categoría Productos Químicos Higiene Personal? En caso de adjudicar el producto
Estos son tipos de productos, según anexo 8, de correspondiente a los contenedores de
Accesorios e Implementos de Aseo. Además, para basura, adjudica de igual forma la categoría a
04-07-
vender contenedores de basura y papeleras no se la cual pertenece con la posibilidad de
456 2019
necesita Resolución Sanitaria ni Registro ISP incorporar durante la operatoria los demás
11:27
vigentes. Son artículos que deben cumplir con productos disponibles en dicha categoría que
normas de calidad de construción y no de sí requieren de Resolución Sanitaria y contar
manipulación. Son las instituciones del estado son con registro ISP vigente.
quienes deben tener Resolución Sanitaria y
Registro ISP vigente debido a ellos serán los que
manipulan la basura. Aclarar por favor.
No es obligatorio ofertar a la categoría

"Productos químicos de aseo". Sin embargo,
04-07- Anexo N° 6. ¿Si no oferto en la categoría de las bases establecen en la cláusula 6.2 que la
457 2019 Productos Químicos de Aseo puede quedar entrega del anexo Nº6 es obligatoria, en caso
11:28 desestimada la Oferta? ¿Es obligatorio? de que ese anexo no sea entregado por el
oferente, la oferta no será evaluada y será
declarada inadmisible.
Este criterio solamente se evaluará para la
Categoría “Productos Químicos de Aseo”. Sin
embargo, las bases establecen en la cláusula
6.2 que la entrega del anexo Nº6 es
obligatoria, en caso de que ese anexo no sea
El Anexo N° 6 Respaldo Técnico es solo para entregado por el oferente, la oferta no será
productos industriales? No me imagino una evaluada y será declarada inadmisible. Por
04-07- capacitación para un producto químico de Aseo de asesoría técnica se entenderá que la
458 2019 uso común. Ud vende limpiapisos de piso flotante, oferente entrega como parte de su venta,
11:31 por lo tanto, requerimos de capacitación. ¿Cual es capacitación sobre el adecuado uso de los
el criterio? ¿De qure estamos hablando? Aclarar, productos y consideraciones generales en
explicar, justific términos de higiene y mantención de
espacios dentro del contexto del organismo
público. Como verificación del cumplimiento
deberá señalar las capacitaciones que es
capaz de ofrecer como adjudicatario del
convenio.
Sí, ambas incluyen a las regiones extremas y

04-07- La Cobertura nacional sin recargo por despacho y
a cada una de las regiones del país, así como
459 2019 la Cobertura nacional con recargo por despacho,
todas las comunas contenidas por estas
11:35 incluye o no las regiones Extremas?
regiones, así sean rurales o urbanas
Anexo N° 7 ¿Que pasa si el Fabricante se niega a

entregar los certificados ó declaraciones? Antes de
jugar el partido estoy con amarilla. Eso condiciona Las bases de licitación establecen que para la
el partido. ¿Que pasa si se demora más de 15 días obtención de puntaje en el criterio Calidad
04-07- ó un mes en entregarlo? ¿Que criterio estima la del Producto, acreditar el cumplimiento de
460 2019 DCCP de que los fabricantes tienen la voluntad de verificadores por 6 diferentes Tipos de
11:36 hacer esa gestión? ¿Por que como Proveedores Producto. Estos 6 diferentes tipos de
tenemos que depender de la "buena onda" y de la producto pueden pertenecer a una o varias
buena voluntad de un tercero para participar de marcas.
esta Licitación? ¿No tienen en consideración estas
variables?
El Anexo N° 6 es solo para fabricante, dueño, Las bases establecen en la cláusula 6.2 que la
04-07- representante, representante oficial o distribuidor entrega del anexo Nº6 es obligatoria, en caso
461 2019 de una varias marcas? ¿Es obligatorio para todos de que ese anexo no sea entregado por el
11:40 los Oferentes? ¿Si no ofrezco capacitaciones puede oferente, la oferta no será evaluada y será
quedar desestimada la Oferta? declarada inadmisible.
La señorita del video se mando un trabalengua y

Se otorgará el puntaje en el criterio de
por más que lo repetía no quedo claro. Por favor,
Calidad de Producto que cuenta al menos
04-07- me pueden decir: Anexo N° 7. 6 Tipos de producto
con 6 tipos de productos que cumplen
462 2019 diferentes, distintos. Hasta un Máximo de 6 y un
satisfactoriamente con el verificador
11:48 mínimo de 6...eso en español es igual a 6. ¿No
establecido. Por tanto, son mínimo 6 tipos de
pueden ser menos, ni más? ¿Puede ser uno y
producto a acreditar.
máximo 6? Confirmar.
En la tabla que se encuentra en el punto 9.1.1

Aspectos Normativos. Aparece "Bloqueador Solar Se sugiere revisar nuevamente el anexo n°8
04-07-
Infantil", sub categoría Perfumería Bebes e infates pues los productos indicados en su consulta
463 2019
y de la categoría Productos Químicos Higiene forman parte del listado de productos
11:52
Personal. Este tipo de producto No se encuentra genéricos licitados.
en el ANEXO 8. ¿como lo puedo ofertar?
04-07-
¿Los valores maximos referenciales publicados Los valores entregados son todos valores
464 2019
como ejemplos de la DCCP son con IVA ó Netos? netos.
11:53
¿En los Criterios de Calidad? Los productos

provenientes de Bosques manejados
04-07-
sustentablemente solicitan sello FSC o PEFC y Se solicita al fabricante, pues es información
465 2019
código de Licencia. ¿A que se refiere con este relacionada al certificado FSC o PEFC
11:58
código de Licencia? ¿esta adosado al producto?
¿Se solicita al fabricante?
¿En los Criterios de Calidad? Los productos

provenientes de Bosques manejados No, debe adjuntar una copia del certificado
04-07- sustentablemente solicitan sello FSC o PEFC y que avala que la marca cumple con la norma
466 2019 código de Licencia. EStos sellos generalmente se FSC o PEFC y que el alcance de esta
12:00 encuentran impresos o adheridos al envase. ¿Sirve certificación o sello se extiende a los
una foto del producto como medio de productos ofertados
verificación?
1) Sí, todas las categorías son opcionales

para el oferente. No es indispensable ofertar
a una en particular. 2) Si su consulta se
04-07- 1.¿La categoría de productos químicos de Aseo es
refiere a las categorías a ofertar, todas las
467 2019 opcional? 2. ¿Puedo postular a 4 de las 5 opciones
categorías son opcionales. Por el contrario, si
12:01 ó quedo fuera de bases y desestimada la Oferta?
se refiere a la cantidad de productos a
ofertar por cada ficha genérica máximo
podría ofertar 5 opciones.
¿El GTIN es para productos packs, cajas, caja

04-07- Debe adjuntar para cada producto ingresado
cerrada, producto mayorista ó para el producto
468 2019 en su oferta el GTIN correspondiente a la
unitario, individual? ¿El producto individual tiene
12:03 caja cerrada mayorista.
un GTIN y la caja cerrada otro? Confirmar.
En la tabla del punto 9.1.1 Los contenedores y las En caso de adjudicar el producto
papeleras para baño estan incluidads en la correspondiente a los contenedores de
categoría Productos Químicos Higiene Personal basura, adjudica de igual forma la categoría a
04-07-
¿que relación existe entre los contenedores para la cual pertenece, con la posibilidad de
469 2019
basuras con los productos para la higiene incorporar durante la operatoria los demás
12:05
personal? ¿por que los incluyerón en esa productos disponibles en dicha categoría que
categoría? ¿para que piden resolución sanitaria y sí requieren de Resolución Sanitaria y contar
ISP vigente? con registro ISP vigente.
1) Ver respuesta a pregunta Nº 414
2) Al momento de calcular el costo de

despacho por los bienes, se sumarán todos
los bienes contenidos en una Orden de
Compra, y conforme al tamaño total del
envío y a la tipificación de la comuna de
entrega (conforme al Anexo N° 5) se
Del Video: ¿Cómo ingresar los valores para el
calculará cuánto es el despacho. Por
recargo por despacho? ¿A que se refiere con los
ejemplo, si una OC contiene 48 paquetes de
cobros declarados por el oferente deberán
04-07- pañales de adulto talla XL y 60 rollos de
considerar el total de la Orden de Compra
470 2019 papel higiénico de 600 metros de hoja doble,
incluyendo todos los productos que la integran?
12:08 se sumarán los pesos volumétricos de todos
Explicar, un ejemplo por favor. Todos los
estos productos (como si se fuesen un solo
productos se refiere a la caja cerrada mayorista,
gran paquete) y se cobrará la tarifa base más
incluyendo flete?
el excedente en kilos por el valor del kilo
adicional. Si este envío va a Tocopilla (una
comuna urbana de Antofagasta-Anexo N°5-,
que pertenece a la Zona Norte-Tabla
Factores para Cálculo Despacho Regiones) se
cobrará: 2 * Valor Ficha Envío Grande
Urbano + x kilos adicionales * Valor kilo
adicional urbano
Anexo N°8 Oferta Económica Excel, no puedo
abrirlo
Para indicar su cobertura debe agregar cada
una de las regiones en donde entrega sus
productos (aparecerán con ticket). Para el
caso de los valores por despacho, el oferente
En la Operativa de Mis condiciones comerciales:
04-07- debe ofertar a las 8 fichas contenidas en el
¿En Ofertar, categoría Despacho, se saca el ticket y
472 2019 BackOffice. Si no oferta a alguna de las 8
en precio se pone un número cero en caso de no
12:10 fichas de valores por despacho su oferta será
despachar en esa región? ¿O se deja en blanco?
desestimada (se descartará y no continuará
en la evaluación). En el caso de que desee
ofertar sin cobro, coloque "1" en cada una de
las 8 fichas.
Cada una de las 8 fichas de valores por
despacho indican máximos. Estos máximos
no incluyen los factores. Una vez que exista
En Mis Condiciones Comerciales. En recargo por una Orden de Compra, el sistema tomará el
despacho en la Región de Tarapacá, siguiendo el valor de la ficha y lo multiplicará por el
ejemplo, ¿el valor ingresado es con factor zonal 3 ponderador correspondiente según sea la
04-07- para urbano y 4 para rural? Es decir, si me dice en región de entrega de los productos
473 2019 la descripción que el valor no debe superar los contenidos por esa Orden de Compra. El
12:14 75.000 CLP NETO. ¿Ese valor incluye el factor oferente debe hacer el ejercicio de cuánto le
zonal? En la práctica, ¿no debería realizar ninguna cuesta despachar sus productos en las
operación anexa como calcular ó multiplicar ese diferentes regiones (urbanas o rurales) de las
valor? ¿Cierto? Confirmar. diferentes zonas (tabla Factores para Cálculo
despacho regiones) y sobre eso determinar
qué valores completará en las fichas, con la
restricción de que no sobrepasen el máximo
Los tipo de producto pasta dental, cepillo dental, Para los productos consultados, a pesar de
04-07- hilo dental y talco bebe, que aparecen en el Anexo que la tabla no lo especifique, la DCCP podrá
474 2019 8 pero no se inlcluyen en la tabla del punto 9.1.1 solicitar verificación de cumplimiento de
12:14 Aspectos Normativos. ¿significa que no es cualquier normativa obligatoria por ley
necesario prentar resolución y registro ISP ? vigente durante la operatoria.
En la Categoría: Productos Químicos de Aseo. ¿La

capacitación solicitada es solo para Productos para
el Control de Plagas? ¿ó también solicitan
Capacitación para Lavandería, Limpieza de Baños,
A los adjudicatarios pertenecientes a la
¿Por qué la DCCP solicita esta Capacitación a los
Categoría Productos Químicos se les solicita
04-07- Proveedores de este Convenio Marco y no lo exije
que sean capaces de ofrecer capacitaciones a
475 2019 a las Empresas de Servicios de Aseo, Limpieza?
los compradores de sus productos, esto con
12:27 Siento que están exigiendo algo que no compete al
referencia a la correcta utilización de los
rubro, es una externalidad, condiciona la venta y
productos químicos adquiridos.
distribución del producto a un proveedor
específico. Siento que atenta al principio de Libre
concurrencia. El sesgo para las Micro, Pequeñas e
incluso Medianas es notorio.
04-07- Este convenio considera solo productos. Los

Este Convenio Marco considera el Servicio de
476 2019 Servicios están fuera del alcance de esta
Aseo? o solo productos?
12:27 Licitación
Estimados, Es posible ofertar en el tipo de Debe revisar las especificaciones técnicas

producto "Limpiador desinfectante de superficies disponibles para dicho producto genérico y si
uso profesional bidón de 5 litros un Detergente su producto se ajusta a dichas
04-07-
desinfectante de suelos y superficies del entorno especificaciones técnicas y precio
477 2019
hospitalario. Características: Detergente y establecidos en el Anexo N° 8, puede
12:31
desinfectante para pisos, paredes y dispositivos considerar su inclusión como una de las 5
médicos. Mata bacterias y Micro bacterias, alternativas a ofrecer para el producto
levaduras/ mohos y virus? genérico correspondiente.
En el video respecto a la evaluación económica,

habla lo siguiente: "Las ofertas que presenten una
El objetivo es evitar altas dispersiones de
variación porcentual mayor a un 30% serán
precios de los productos adjudicados. Los
deshabilitadas y sólo podrán ser habilitadas en el
04-07- productos que posean una dispersión
catalogo electrónico una vez el proveedor baje su
478 2019 superior al 30%, pero que cumplieron con las
precio hasta la dispersión permitida en la
12:33 reglas de adjudicación, se le dará la
operatoria del convenio" La pregunta es, si tengo
posibilidad de rebajar sus precios para poder
una variación mayor a un 30%, no debería ser
ser habilitado en el catálogo electrónico.
descartada la oferta de ese producto? porque
habla de deshabilitarlo en el catalogo?
No, los productos cuyos precios se ajusten a

Revisando el video, en la variación porcentual del las condiciones establecidas en las bases,
producto, se entiende que todos los productos serán evaluados de acuerdo a los criterios de
ofertados pasaran la evaluación económica, pero evaluación económica y adjudicación.
04-07-
solo quedaran habilitados los que no tienen una Posteriormente, una vez adjudicado el
479 2019
variación porcentual mayor a 30% en el catalogo proceso se verificará que la regla de
12:35
electrónico, y si bajo los precios posteriormete, si dispersión se cumpla, aquellos productos
se habilitaran mis ofertas en el catalogo que no cumplen esta regla no serán
electrónico? habilitados hasta que los proveedores
reduzcan el precio.
Estimados, Es posible ofertar en el tipo de

producto "LIMPIADOR DESINFECTANTE DE
Debe revisar las especificaciones técnicas
SUPERFICIES USO PROFESIONAL ENVASE CON
disponibles para dicho producto genérico y si
PULVERIZADOR + MODELO + CONTENIDO" una
su producto se ajusta a dichas
04-07- Detergente Espuma desinfectante para superficies.
especificaciones técnicas y precio
480 2019 Características: Detergente y desinfectante en
establecidos en el Anexo N° 8, puede
12:35 espuma para superficies delicadas que no requiere
considerar su inclusión como una de las 5
enjuague Principales Usos: Maternidad y
alternativas a ofrecer para el producto
Neonatología Unidad de cuidados intensivos
genérico correspondiente.
Pabellón Central de alimentación- lactario
Pacientes en aislamiento

04-07- Revisando el Video, respecto a los precios que se
481 2019 deben ingresar en el anexo 8, habla que todos los
caja cerrada en formato mayorista, valor
12:38 precios que se ingresan son precios mayoristas?
neto.

04-07- Los precios a ofertas son solamente mayoristas en
482 2019 este CM, no existen los precios unitarios o
caja cerrada en formato mayorista, valor
12:38 minoristas?
neto.
En la Categoría Accesorios e implementos de

Higiene Personal ¿en Embalaje que productos caen
en la categoría? Puede ser desde una cuerda de
algodón, cajas, masking tape, scotch,
packaging...¿Si fabrico packaging puedo postular a
esta categoría?
Se sugiere revisar nuevamente el anexo n°8

04-07- En el anexo 7 a parace el tipo de producto
pues los productos indicados en su consulta
484 2019 Desincrustante industrial para pisos pero no se
forman parte del listado de productos
12:41 incluye en el Anexo 8. Aclarar lo expuesto
genéricos licitados.
En la Categoría Accesorios e implementos de

Higiene Personal ¿en Manipulación material no
04-07- Los productos licitados están contenidos en
riesgoso que productos caen en la categoría? Es
485 2019 el Anexo N° 8, adjunto en el ID de la licitación
muy amplio, ¿Algún ejemplo? ¿Donde esta el
detalle de los productos para esta categoría?
¿Guantes de goma para la cocina?
Esa información será informada durante la

operatoria del convenio (posterior a la
04-07- adjudicación) a todos los proveedores
cual es la dispersión que se permitirá durante la
486 2019 adjudicados. Cabe señalar que ese
operatoria del CM, respecto a los precios?
12:48 porcentaje puede ser ajustado de acuerdo al
comportamiento del mercado, entre otras
razones.
La dispersión de cobros por flete ya está
establecida por los valores máximos y
04-07- mínimos de cada una de las 8 fichas de flete.
cual es la dispersión que se permitirá durante la
487 2019 El mínimo es "0", pues equivale a entregar
operatoria del CM, respecto a los fletes?
12:48 los productos sin costo en la zona de
cobertura y el máximo es el publicado en las
mismas fichas
04-07- En el Anexo 7 se encuentra el tipo de producto El modelo atrapa polvo este contenido por
488 2019 Atrapa Polvo Industrial pero no se incluye en el los productos Limpiadores detallados en el
12:59 Anexo 8. ¿como lo puedo ofertar? anexo N°8
En el anexo 7 se encuentra el tipo de producto

04-07- Este producto está contenido en producto
"Crema Detergente Abrasiva" pero que no es
489 2019 genérico "Crema abrasiva de Limpieza"
incluida en el Anexo 8. ¿como puedo ofertarl este
13:11 detallado en el anexo N°8
producto?
ESTIMADOS EN LISTA DE PRECIO NO APARECE

04-07-
PRODUCTO CONTENEDOR DE 770 LTS Y 1100 LTS Remítase a los productos genéricos
490 2019
ESTOS SE PUEDEN AGREGAR. SE SOLICITA QUE solicitados en el anexo N° 8.
13:14
PRECIO SEAN SUBIDOS EN PLATAFORMA
No, no es posible agregar productos con un

consulta en el anexo 8, si tengo un lavavajillas en
formato diferente a lo dispuesto por esta
04-07- distintos formatos , (caja 2x5, caja 2x10 , bid 20
dirección en las fichas genéricas, solo puede
491 2019 etc) como lo oferto? ya que esos formatos no
ingresar productos dentro del rango
13:42 estan en la ficha, solo aparece el mismo producto
establecido en las fichas dispuestas en el
de 1 a 1.5 kilos en 5 posiciones
anexo número 8

El anexo 8 viene con celdas bloqueadas, que no caja cerrada en formato mayorista, en
04-07- permite ni filtrar, ni colocar nuestro precio unitario valores netos, los precios de su oferta deben
492 2019 al lado del precio de referencia. Por favor, aclarar ser informados en la celda dispuesta para
13:46 cómo se debe llenar este anexo, o cómo ello en el anexo 8. Se ha dispuesto de un
desbloquear las celdas. nuevo anexo 8 con el fin de facilitar el
ingreso de la información por parte de los
proveedores.
De dónde obtener los certificados Certificado

Ecoetiqueta tipo I (ISO 14024): GECA (Australia),
04-07- EU Ecolabel (Europa), Nordic Swan (Países Estos certificados deben ser solicitados a la
493 2019 Nórdicos), Blue Angel (Alemania), Green Seal marca, fabricante o al representante oficial
13:51 (EEUU), ABNT Rótulo Ecológico (Brasil), Sello de la misma.
Colombiano (Colombia), Sello Sustainable
Cleaning?
En el anexo 7, en la categoría productos quimicos

04-07-
de aseo se incluye Toalla desinfectante de Remítase a los productos genéricos
494 2019
superficie, pero no esta en el Anexo 8. ¿como solicitados en el anexo N° 8.
13:53
puedo ofertarlo?
En el anexo 7 se incluye en la categoría productos

04-07- Este producto está contenido en el producto
químicos aseo el producto Detergente Industrial
495 2019 genérico "Detergente perfumado para pisos
para Pisos pero no se incluye en el anexo 8. ¿como
14:09 uso profesional" detallado en el anexo N°8
puedo ofertarlo?
El producto Filtro solar de Adulto se

encuentra contenido en el Tipo de Producto
04-07- Los productos Filtro solar Adulto y Crema
Bloqueador Solar Adulto, detallado en el
496 2019 protectora de manos se encuentran en el Anexo 7
Anexo n°8. El producto Crema protectora de
14:32 pero no en el Anexo 8. ¿como puedo ofertarlos?
manos no forma parte de este proceso
licitatorio.


Para obtener el puntaje que entrega el

Se debe adjuntar Certificado Ecoetiqueta tipo I
04-07- su oferta del(os) documentos (certificados o
(ISO 14024): GECA (Australia), EU Ecolabel
499 2019 declaraciones) que demuestren que a lo
(Europa), Nordic Swan (Países Nórdicos), Blue por
15:46 menos 6 productos de su oferta (cada uno de
cada categoria?
ellos perteneciente a un Tipo de Producto
distinto), cumple con alguno de los criterios
establecidos en bases.
Para el caso de los distribuidores estos deben
acreditar poseer un sistema certificado bajo
Si el proveedor no es el fabricante en este caso,
04-07- la ISO 9001, en todo lo concerniente en su
igualmente debe proporcionar El proveedor se
500 2019 proceso de venta, según lo solicitado en las
encuentra certificado bajo el sistema de calidad
15:48 bases de licitación. Se recuerda que esta
ISO 9001? por que ?
Esa información será informada durante la
operatoria del convenio (posterior a la
04-07- adjudicación) a todos los proveedores
En el punto 10.4 cual es el % de diferencia de
501 2019 adjudicados. Cabe señalar que ese
precio permitida?
15:54 porcentaje puede ser ajustado de acuerdo al
comportamiento del mercado, entre otras
razones.
Por qué dejaron afuera de la postulación a todas Las bases permiten participar a cualquier
las empresas que dan cobertura sólo en algunas proveedor. Además, si se considera
04-07- regiones y tienen menos de 7 años de iniciación de necesario, para favorecer la competitividad
502 2019 actividades???? Es un ABUSO.NINGUNA de empresas nuevas y regionales y mejorar
16:13 ALCANZARÁ 70 PUNTOS PARA PASAR A LA su eventual evaluación, existe la posibilidad
SEGUNDA ETAPA. Años esperando esta licitación y de formar una unión temporal de
ahora nos dejan MARGINADOS. proveedores.
Al completar mis condiciones comerciales, en lo

04-07- referente a condiciones por producto ¿si no Si usted no cobra despacho, debe declarar 1
503 2019 cobramos despacho tanto en categoría urbano y (UNO) en cada una de las 8 Fichas del
16:32 rural, es necesario completar la planilla ya que no BackOffice
nos permite ingresar con valor 0?
Los requisitos establecidos en el Anexo 7 son
sólo para acreditar el cumplimiento de
puntaje en el Criterio de Evaluación Calidad
del Producto. La licitación no obliga a ofertar
sólo productos elaborados con material
reciclado. El oferente es libre de elegir los
productos con los que acredita el
cumplimiento de los criterios de calidad del
En anexo 7 solicitan "Producto elaborado con
04-07- producto descritos en bases. Si el producto
material reciclado" es solo para los tipos productos
504 2019 comercializado por el proveedor no se
que aparecen en el listado del anexo?y los que no
17:20 enmarca en los tipos de productos indicados
aparecen quedan liberados de esta condición?
en la tabla anterior, significa que el producto
no cuenta con una certificación
comprobable. Será responsabilidad del
proveedor señalar claramente el producto
certificado y adjuntar los medios de
verificación que correspondan, reservándose
la DCCP el derecho de verificar y aceptar
como válido lo adjuntado por el proveedor.
"Diferente cobertura (no es nacional y no incluye La oportunidad de pasar a la etapa

04-07-
regiones extremas) sin recargo por despacho" económica dependerá del puntaje que sea
505 2019
Despachamos entre la 4° y 10° región, que capaz de acreditar en los restantes criterios
17:22
oportunidad tenemos con un puntaje de 10? de evaluación
Durante la vigencia de este convenio marco,

la DCCP podrá determinar de oficio, a través
del estudio de las transacciones en otros
mecanismos de compra permitidos por la
ley, levantamiento de necesidades en el
marco de nuevos proyectos, por
requerimiento de una entidad compradora, o
Constantemente el mercado proporciona nuevos y bien, sobre la base de mantener un catálogo
04-07- mejores productos más sustentables y de mejor de productos vigente y actualizado,
506 2019 calidad. Para incorporar nuevos productos, se conforme al ciclo de la industria y
17:27 menciona que solo si es requerido por DCCP, cómo representativo de las tendencias en el
o de que forma decidirán esto? mercado para poder satisfacer la demanda,
si es necesario incorporar nuevas fichas de
productos. Esta Dirección les notificará a los
proveedores la forma en que podrán ingresar
sus ofertas por los nuevos productos. De
igual forma la DCCP informará los precios
máximos de referencia para estos nuevos
productos
Estos registros serán aceptados en esta

En relación a los registros del ISP de los productos
04-07- licitación. En el año 2020 la DCCP podrá
de higiene personal y filtros solares que se tienen
507 2019 realizar gestiones correspondientes a
que renovar el año 2020 , los van a considerar
17:28 analizar la actual vigencia de dichos
como vigentes en esta licitación ?
productos.
Sólo podrá incorporar productos ya

catalogados, de acuerdo a las bases de
licitación no podrá realizar solicitudes de
incorporación de productos nuevos en las
04-07- Si como proveedor me adjudico una catergoría,
categorías adjudicadas, es decir, que no se
508 2019 puedo yo agregar otro producto dentro de esa
encuentren en la herramienta que esta
17:29 categoría?
Dirección disponga para que los organismos
públicos puedan adquirir productos y
servicios de este Convenio Marco, salvo que
sea requerido por la DCCP.
SI, la información podrá ser actualizada,
04-07- conforme vayan surgiendo nuevas
Quedara alguna ventana abierta para subir nuevos
509 2019 normativas y leyes regulatorias para los
registros del isp actualizados ?
17:30 productos que se comercialicen a través del
presente convenio.
El presente convenio marco sólo se podrán
emitir órdenes de compra de un monto igual
o superior a las 10 UTM, para las compras
04-07-
Las compras mínimas serán por 10 UTM y las inferiores a ese monto serán los Organismos
510 2019
menores migrarían a microcompras? públicos (Compradores) los responsables de
17:33
definir el mecanismo de contratación más
eficiente de acuerdo a lo permitido por la Ley
19.886 y su Reglamento.
En el anexo 8 "Oferta Económica" se menciona en Los precios ofertados en esta Licitación

04-07-
la columna E, F, H, K y L la palabra "Mayorista" y deben corresponder al contenido total de la
511 2019
nuestra intención no es tal, dónde ofertamos el caja cerrada en formato mayorista, valor
17:34
precio de ficha unitario? neto.
04-07- A través de declaraciones juradas u otros

como respaldo que cumplo con las leyes 20.920 y
512 2019 mecanismos que se contemplen en dichas
21.015?
17:42 leyes.
Los requisitos establecidos en el Anexo 7 son
sólo para acreditar el cumplimiento de
puntaje en el Criterio de Evaluación Calidad
del Producto. La licitación no obliga a ofertar
sólo productos que cumplan con alguno de
los criterios de calidad descritos en bases. El
04-07-
tengo que presentar todas las normativas por cada oferente es libre de elegir los productos con
513 2019
producto? los que acredita el cumplimiento de los
17:45
criterios de calidad del producto descritos en
bases. El oferente debe, por tanto, adjuntar
los documentos requeridos para acreditar
calidad del producto para al menos seis
productos, cada uno perteneciente a un Tipo
de Producto diferente.
04-07- La comisión evaluadora verificará la
como compruebo las experiencias? con que
514 2019 experiencia declarada a través de la página
documentos?
17:46 de SII.
04-07- Si, la comisión evaluadora verificará la
515 2019 las experiencias son tanto publicas como privadas? experiencia declarada a través de la página
17:47 de SII.
No, los requisitos establecidos para la
obtención de puntajes son los mismos para
todos los oferentes, sin importar la
naturaleza de estos (fabricantes,
04-07-
distribuidores, representantes, etc.), por lo
516 2019 basta que la marca sea reconocida?
que toda la información solicitada por bases
17:47
para los productos ofertados debe
presentarse conforme a lo descrito
precedentemente, sin importar si su marca
es reconocida en el mercado chileno o no.
04-07-
no parece apropiado que soliciten normativas por Es una sugerencia, no realiza consulta, por lo
517 2019
cada producto, es una sugerencia tanto, no requiere respuesta.
17:48
No es necesario, la comisión evaluadora
validará en los registros electrónicos de
INAPI que la marca se encuentre registrada.
Será responsabilidad de los oferentes
verificar que las marcas de los productos
ofertados se encuentren en los registros
04-07-
electrónicos correspondiente, ya que los
518 2019 la validacion de inapi tambien debe presentarse?
productos ofertados cuyas marcas
17:49
declaradas en el Anexo N°8 no puedan ser
validadas en el registro de marcas INAPI o
Unibrander, serán descartadas de la
evaluación económica, de acuerdo a lo
establecido en la cláusula 9.6.2 número 1 de
la sección consideraciones generales.
No es necesario presentar esta
04-07- documentación, De ser requerido en el
la resolucion sanitaria y el registro isp vigente debe
519 2019 proceso de evaluación u operatoria esto será
presentarse en la oferta?
17:49 informado por la DCCP a través de los
canales oficiales
No necesariamente, cuando existen dos
opciones de verificador, debe escoger una y
acreditar sólo esa opción para ese Tipo de
04-07- Producto. En la columna "Criterios de Calidad
porque deben presentarse todas las certificaciones
520 2019 del Producto" se indica el o los criterios. En la
internacionales?
17:50 columna a continuación, "Verificador a
Presentar", se detalla cuál es el documento
que debe adjuntar a su oferta, según sea el
criterio de calidad que esté acreditando
Para obtener el puntaje en el criterio calidad
04-07-
con una de las certificaciones que se presente, si del producto, se requiere acreditar el
521 2019
se consigue una, seria suficiente? cumplimiento de las certificaciones al menos
17:51
para seis tipos de productos distintos.
04-07-
las certificaciones en el caso de poder conseguirlas
522 2019 Si, se pueden presentar en el Idioma Original
y presentarlas, se aceptarian en el idioma original?
17:51
confirmar por favor: basta que la patente solo

04-07-
indique que puedo comercializar y distribuir Este convenio no solicita un giro
523 2019
productos o tambien debe especificar que determinado para la patente.
17:53
distribuyo productos de aseo e higiene personal?
BUENAS TARDES : AL DESPLEGAR LOS PRODUCTOS

No es posible agregar productos con un
PARA TIPO DE DESPACHO ME DA LA OPCIÓN PARA
04-07- AGREGAR PRODUCTO ? , IGUAL SE PUEDE SUBIR
524 2019 PRODUCTOS POR ESE MEDIO IGUAL LOS
17:54 CONSIDERAR , COMO SE MIDE EL PRECIO , SE DEBE
INGRESAR UNA FACTURA Y EL VALOR DEBE SER
anexo número 8
INFERIOR ?
chilecompra cuidando los intereses de las grandes

04-07- marcas, criterios de evaluacion abusivos, los
No realiza consulta, por lo tanto, no requiere
525 2019 emprendedores y pequeñas empresas que se
respuesta.
17:56 conformen con la microcompra, ese es el
mensaje!!!+

volúmenes son aquellas indicadas en la
cláusula 9.2.6 identificadas como tales en el
Anexo N° 8. No existe porcentaje mínimo de
-A que se refiere o que son las fichas mayoristas? -
categoría a ofertar, consecuentemente,
Existe % mínimo de categoría a ofertar? -Existe %
tampoco de subcategoría. La oferta debe ser
mínimo de subcategoria a ofertar? -Existe
por formato mayorista caja cerrada. En todos
porcentaje mínimo de items a ofertar por cada
los casos, los precios serán contrastados
subcategoria? -La oferta de los productos debe ser
contra los máximos referenciales publicados
04-07- por caja, unitario o ambos? -Los artículos
por la DCCP. Los productos no sólo deben ser
526 2019 tranzados se podrán vender después solo por caja
ofertados en formato mayorista, también
17:56 o por unidad? -Solicitan años de experiencia en el
deben ser comercializados conforme a estas
rubro. Esta sociedad viene de una empresa antigua
mismas unidades de venta mayorista. Esto
de mas de 50 años (persona natural) de la cual
significa que los productos se tranzarán en
recibimos, los clientes, la infraestructura,
convenio en las mismas unidades en las que
proveedores, etc. Como o que documento
fueron ofertados (caja cerrada mayorista en
debemos adjuntar para acreditar eso?
términos generales). Para verificar la
trayectoria de la empresa la DCCP revisará la
información contenida en el Servicio de
Impuestos Internos
Para esta licitación la DDCP estableció dos
tipos de fichas, Mayoristas y Grandes
04-07-
Volúmenes, estas tienen relación con el
527 2019 -A que se refiere o que son las fichas mayoristas?
formato de venta de cada una. Es decir, la
18:20
cantidad de productos de los que se
compone cada una de las fichas.
04-07-
528 2019 -Existe % mínimo de categoría a ofertar? No existe un mínimo de categoría a ofertar
18:21
04-07-
No existe un mínimo de subcategoría a
529 2019 -Existe % mínimo de subcategoria a ofertar?
ofertar
18:21
04-07-
-Existe porcentaje mínimo de items a ofertar por No existen porcentajes mínimos de ofertas
530 2019
cada subcategoiria? por Subcategorías.
18:23
04-07-
-La oferta de los productos debe ser por caja, deben corresponder al contenido total de la
531 2019
unitario o ambos? caja cerrada en formato mayorista, valor
18:24
neto.
04-07-
-Los artículos tranzados se podrán vender después Los productos sólo podrán venderse por caja
532 2019
solo por caja o por unidad? cerrada en este convenio marco.
18:24
-Solicitan años de experiencia en el rubro.Esta

sociedad viene de una empresa antigua de mas de
04-07- La comisión evaluadora verificará la
50 años (persona natural) de la cual recibimos, los
533 2019 experiencia declarada a través de la página
clientes, la infraectructura, proveedores, etc.
18:28 de SII.
Como o que documento debemos adjuntar para
acreditar esto?
No, para obtener el puntaje de Cobertura

incluye regiones extremas debe ser capaz de
04-07- Una pregunta técnica: Si mi despacho incluye sólo
entregar sus productos en todas las regiones
534 2019 una "región extremas"(ej: Tarapacá), mi cobertura
comprendidas por la Zona Extremo Norte, la
19:03 cuenta como "cobertura en regiones extremas"?
Zona Extremo Sur y la Zona Chile Insular y
Extremo
04-07-
Cual es el procedimiento para adjuntar las fotos de proveedores adjudicados en un plazo que
535 2019
los productos? será definido e indicado a través de los
19:04
canales oficiales por la Dirección de Compras
04-07- Esta Licitación no contempla la oferta de
En qué casilla del anexo N°8_Oferta económica
536 2019 precios unitarios, debe ofertar los precios
debo ingresar el precio unitario del producto?
19:06 mayoristas en caja cerrada.
Este anexo es parte de las bases de licitación,
04-07-
es el contrato Tipo no es necesario
537 2019 ¿El Anexo 10 no es parte de las base?
adjuntarlo al proceso de oferta, solo se
19:32
solicitará a los proveedores adjudicados
Este anexo es parte de las bases de licitación,
04-07-
es el contrato Tipo no es necesario
538 2019 Página 2: ¿El Anexo 10 no es parte de las base?
adjuntarlo al proceso de oferta, solo se
19:32
solicitará a los proveedores adjudicados
04-07-
Página 8: ¿Cómo se oferta si se dispone de varios Debe indicar su cobertura en el BackOffice,
539 2019
puntos de entrega? en las Condiciones Regionales
19:33
Que exista una persona que sea capaz de
04-07- gestionar la entrega de la OC aceptada, y que
Página 8: ¿Cuáles son las condiciones mínimas
540 2019 cuente con un lugar donde el vehículo del
para el retiro?
19:33 organismo comprador pueda realizar la carga
de los bienes adquiridos.
04-07- A través del sistema en la sección "Mis
Página 8: ¿Dónde se declara el plazo de
541 2019 condiciones comerciales" para Convenio
reposición?
19:33 Marco (i.e. BackOffice, Formulario CM).
04-07-
Página 12: ¿Dónde se completa la garantía de
542 2019 No se solicita completar esta información
calidad de los bienes y servicios?
19:33
04-07- Los tipos de producto son definidos por la
Página 15: ¿Dónde se encuentran los tipos de
543 2019 DCCP Internamente y algunos de ellos se
producto?
19:33 encuentran identificados en el anexo 7.
las fichas de grandes volúmenes
corresponden a compras de grandes
cantidades donde se especifica la cantidad
04-07- de unidades mínimas que es posible adquirir
544 2019 Página 17: ¿Cuáles son las fichas mayoristas? para un determinado producto en este caso
19:33 producto caja cerrada. Las fichas mayoristas
o de grandes volúmenes se encuentran
disponibles en el Anexo N° 8 en las celdas
finales de dicho anexo.
04-07-
Página 21: ¿La experiencia en el rubro se declara Años de experiencia efectivamente
545 2019
en meses o años? cumplidos.
19:33
Debe entregar los certificados solicitados en
04-07- Página 24: Algunos de nuestros productos cuentan las bases de licitación, para los 6 tipos de
546 2019 con más de un certificado, ¿hay que entregarlos producto para obtener el puntaje. Recuerde
19:34 todos? que no se aceptarán certificados que se
encuentren en “trámite” o “no vigentes”.
Sí, en el Anexo 7 el oferente declara tener
productos para los cuales se cumple con el
04-07- Criterio de Calidad del Producto, en el Anexo
Página 25: ¿El anexo 7 debe ser consistente con el
547 2019 N° 8 el oferente debe incluir estos mismos
anexo 8? ¿Si no lo es qué pasa?
19:34 productos. En caso de no coincidir dichos
productos no se asignará el puntaje
correspondiente.
04-07- Página 25: Si por error omitimos un certificado de

No, ya que es responsabilidad del proveedor
548 2019 uno de nuestros productos, ¿se puede aclarar esa
ingresar de manera correcta su oferta.
19:34 situación?
04-07-
Página 26: ¿Isla de Pascua es parte de la cobertura Sí. Isla de Pascual está dentro de
549 2019
nacional? la zona Chile Insular y Extremo.
19:34
Pasarían a evaluación económica sólo con las
categorías en las cuales hayan alcanzado un
Página 27: Qué pasa si obtenemos 60 puntos en la
puntaje igual o superior a 70 puntos. En este
04-07- categoría productos químicos y 70 puntos en
caso, sólo se evaluarían los productos tissue
550 2019 productos Tissue, ¿pasaríamos a segunda etapa y
ofertados. En el caso de quedar adjudicado
19:34 todos nuestros productos serían evaluados
(dentro del 5 o del 30 % más económico) en
independiente de la categoría?.
la operatoria sólo podrá ofertar a productos
en las categorías adjudicadas
900 ml es igual a 0,9 litros. No obstante, si el
04-07- Página 28: ¿Tenemos un producto de 900 ml, para formato del producto genérico indica 900 ml,
551 2019 la evaluación se convertirá a 1 litro? ¿Cómo se usted debe ofertar sólo alternativas
19:35 realizara la conversión? Necesitamos un ejemplo enmarcadas en este contenido. No puede
modificar la especificación técnica
La caja mayorista es el embalaje mayorista,
04-07- Página 28: ¿Qué se entiende como caja mayorista el que se comercializa a nivel de
552 2019 para esta licitación? ¿Cuál es la caja mayorista de distribuidores. Para los productos tissue
19:35 productos Tissue? podría estar dado por la manga o el paquete
de varias unidades.
Las ofertas que tengan una variación
porcentual entre su precio y el menor precio
ofertado superior al 30% serán
04-07- Página 29: ¿Qué pasa si la variación porcentual es
deshabilitadas y sólo podrán ser habilitadas
553 2019 superior al 30% a causa de productos con precios
en el catálogo electrónico una vez que el
19:35 de ofertas temerarias?
proveedor baje su precio hasta la dispersión
permitida en la operatoria según la cláusula
10.4.
04-07- Página 29: Si una de las fichas de despacho es
Si, usted debe completar las 8 fichas
554 2019 descartada u omitida, ¿la oferta completa es
dispuestas para esto en el BackOffice.
19:35 eliminada?
No se considera el recargo por despacho
para la evaluación. Las bases exigen que los
valores ingresados no superen en ningún
04-07-
Página 30: ¿Cómo se evalúa el despacho? ¿Cómo caso los valores de referencia publicados por
555 2019
se sumará al precio ofertado en la evaluación? la DCCP. En caso de que esto ocurra se
19:36
descartará del proceso de evaluación la
oferta completa del proveedor, siendo
declarada inadmisible
Página 31: Para entender el ejemplo de bases: Si

somos proveedor de la ciudad de Antofagasta, nos
Sí, sus ejemplos son correctos y se
generan una orden de compra en la ciudad de
corresponden a la mecánica de la operatoria
04-07- Arica, para un producto al cual ofertamos
a efectuar por la plataforma de manera
556 2019 despacho 100 pesos, ¿el pago que nos hacen por
automática. La salvedad que se hace es que
19:36 despacho es 300?, ¿si nos compran en nuestra
los cálculos efectuados consideran
propia ciudad Antofagasta es 200 pesos?, ¿si nos
despachos en comunas urbanas
compran en Santiago es 0 pesos?, ¿si nos compran
en Isla de Pascua es 1500? Favor explicar
04-07- Página 31: Si sólo adjudicamos Tissue, después de No, solamente podrá ofertar productos ya
557 2019 quedar adjudicados ¿podemos vender Accesorios catalogados correspondientes a las
19:36 e implementos de aseo? categorías y subcategorías adjudicadas.
04-07- Página 31: ¿Qué características técnicas se Productos con iguales especificaciones
558 2019 consideraran para establecer el precio técnicas de acuerdo a lo indicado en el Anexo
19:36 homologado de la evaluación? 8 y con formato homologado (litro, kg, etc.)
El plazo de vigencia del acuerdo

04-07- Página 33: Mediante acuerdos complementarios
complementario no podrá ser superior a 3
559 2019 ¿se puede vender productos una vez que el
años ni exceder en un año la vigencia del
19:36 convenio haya terminado?
convenio, una vez terminado este.
Página 35: Actualmente nos emiten órdenes de Durante la operatoria del convenio se
compra para múltiples puntos de entrega. En este contempla que el cálculo del costo de
04-07- convenio, ¿el piso de 10 UTM por orden de despacho para la Orden de Compra
560 2019 compra es por el total o por cada punto de considere sólo un punto de entrega, esto
19:37 despacho?. ¿Qué pasa con el valor del despacho si dada la automatización del proceso y la baja
hay puntos de entrega en distintas regiones en una proporción de este tipo de órdenes de
misma orden de compra? compra según el análisis realizado.
Lo consultado dice relación con lo dispuesto

en el artículo 30, letra H) de la ley 19.886 el
04-07-
Página 36: ¿Cuál es la tarifa del convenio? ¿Cómo cual contempla la posibilidad que la
561 2019
se calcula? Dirección de Compras cobre a los
19:37
proveedores adjudicados por uso de la
plataforma.
Durante la operatoria del convenio se
Página 36: ¿Las ofertas de la tienda de informará la forma en que funcionará la
04-07-
promociones es mediante la aplicación de oferta tienda de promociones. Las ofertas
562 2019
especial?. ¿Se debe ampliar a todos los organismos publicadas en la Tienda de Promociones
19:37
públicos? deben ser transversales a todos los
organismos públicos.
Las ofertas especiales están disponibles para
todos los Organismos Públicos, sin
04-07- Página 41: ¿Cómo se resguarda que compradores
restricciones especiales. Sin embargo, el
563 2019 del sector salud con problemas de pago no
proveedor podrá rechazar la orden de
19:37 accedan a ofertas especiales?
compra según lo indicado en la cláusula
10.4.3 número ii.
Actualización de Productos Adjudicados " El
proveedor no podrá realizar solicitudes de
04-07- incorporación de productos nuevos, es decir,
564 2019 Página 49: ¿No se puede crear productos nuevos? que no se encuentren en la herramienta que
19:37 esta Dirección disponga para que los
organismos públicos puedan adquirir
productos y servicios de este Convenio
Marco, salvo que sea requerido por la DCCP."
Sólo para el caso de la categoría de

Página 49: Si se debe incorporar un certificado del
04-07- productos químicos de aseo, la incorporación
fabricante para colocar precio a un producto
565 2019 de productos ya catalogados no será
existente, ¿las solicitudes no se revisaran de forma
19:38 automática y el plazo de revisión será 20 días
automática? ¿Cuánto será el plazo de revisión?
hábiles.

04-07- Página 50: ¿Cuánto tiempo habrá para entregar las
proveedores adjudicados en un plazo que
566 2019 fichas técnicas de los productos adjudicados?
19:38 ¿Qué pasa si no se entregan todas?
canales oficiales por la Dirección de Compras

04-07-
Página 50: Si un producto no cuenta con GTIN ¿se caja cerrada mayorista. Esta información será
567 2019
puede incorporar? validad con el ente validador del GTIN, de no
19:38
estar correcta se descartará el producto de
su oferta
04-07- Página 28: Si por error involuntario omitimos un
caja cerrada mayorista. Esta información será
568 2019 GTIN ¿se puede aclarar? ¿Qué pasa si se encuentra
validad con el ente validador del GTIN, de no
19:38 en trámite?
estar correcta se descartará el producto de
su oferta
La forma de entrega debe ser definida entre

Página 54: ¿La multa de 20% aplica si no se cumple el comprador y el oferente al momento
con un punto de entrega? ¿Qué pasa si el realizar el contrato. La aplicación de multas
04-07-
incumplimiento se genera porque el Organismo debe corresponder por causales dispuestas
569 2019
tiene horarios de entrega muy ajustados? ¿Se en las bases y por hechos imputables a
19:39
puede rechazar la orden de compra por exigir una responsabilidad del proveedor. El rechazo de
entrega en un horario y fecha específica? OC debe ajustarse únicamente a las causales
que permiten las bases.
Página 70: El anexo 4 indica que es para ferretería

04-07- y servicios complementarios ¿hay que ajustarlo El Anexo N° 4 ha sido corregido y se
570 2019 para que sea considerado? ¿Qué debe decir? encuentra disponible dentro de los
19:39 ¿Podemos usar el mismo anexo que usamos para documentos adjuntos a esta licitación
el convenio de ferretería?
Página 84: Qué debe indicar el contrato de

04-07-
arriendo de bodega para que sea considerado en Remítase a lo indicado en el punto 6.2
571 2019
la evaluación. ¿Si nuestro contrato no cuenta con Anexos Técnicos, Anexo N°9.
19:39
algún aspecto como se aclara?
La existencia de varios puntos de despacho

no es causal de rechazo de una Orden de
04-07- ¿Podemos rechazar ordenes de compra por tener Compra. Además, tenga presente que el
572 2019 varios puntos de despacho en lugares distintos y fraccionamiento de la Orden de Compra para
19:40 fraccionar la compra? no emplear el mecanismo de Gran Compra
es una irregularidad, que el caso de ser
detectada debe ser denunciada.
En el punto 9.5.2 criterios de evaluación, primera

etapa evaluación técnica, CRITERIO COBERTURA,
en la letra D)Dice que "PUNTAJE OTRAS
CATEGORÍAS" son desde 35 a 5 puntos, mi culta al
04-07- respecto es la siguiente: Si yo tengo puntaje en
573 2019 "diferente cobertura (no es nacional y no incluye Sólo 10 puntos para las otras categorías.
20:14 zonas extremas) sin recargo por despacho, sería 10
puntos, por cada categoría distinta a la de
productos químicos de aseo? es decir, si yo postulo
a las restante 4 categorías, tendría un total de 40
puntos? o sólo 10 ? Favor responder con claridad
04-07-
El tamaño de la bodega necesita un metraje No es requerido un metraje mínimo ni
574 2019
mínimo? máximo para esta instalación
22:20
El cálculo del cobro por despacho estará
automatizado por la plataforma de compras,
conforme a lo que el oferente ingresa en su
oferta. Si hay inconsistencias entre los
04-07- ¿cómo se corregirá una orden de compra, que
valores y cantidades de la orden de compra y
575 2019 tenga un cargo por flete incorrecto?, ¿tendrá que
las condiciones ofertadas por el proveedor, o
23:03 ser rechazada y emitirse una nueva?
aquellas comprometidas a través del acuerdo
complementario suscrito entre las partes, en
caso de que exista, las bases permiten al
proveedor rechazar la orden de compra.
04-07- En el anexo nº 8, formato xls, la categoría Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el

576 2019 “descartables”, ¿es la que corresponde a fin de facilitar el ingreso de la información
23:03 “accesorio e implementos de aseo personal”? por parte de los proveedores.
04-07- El valor de la Orden de Compra mínimo (10 UTM)

Considera el recargo por despacho y los
577 2019 ¿considera cargo por despacho?, ¿es valor neto o
impuestos (valor final)
23:03 bruto?
05-07- SE PUEDEN INGRESAR FORMATOS DIFERENTES EN No, no es posible agregar productos con un
578 2019 TOALLAS E HIGIENICOS INDUSTRIALES A LOS formato diferente a lo dispuesto por esta
0:01 SOLICITADOS. ASS dirección en las fichas genéricas.
05-07- En caso de una UTP, la experiencia en el rubro será No. Debe indicar en el anexo N°3 cuál
579 2019 el resultado de la ponderación de las empresas experiencia desea que se considere en la
6:03 participante de la unión? evaluación de la UTP.
Considerando el discurso reiterativo por parte de

las autoridades, en donde se plantea el apoyo a las
05-07-
pymes, como se explica que en este proceso Si puede postular, recomendamos revisar la
580 2019
licitatorio, una empresa constituida recientemente tabla de experiencia en el rubro punto 9.6.1.
6:06
no pueda participar, considerando la estructura de
puntaje impuesta?
En el anexo Nº 8, se solicita ingresar las

05-07-
características técnicas del producto, es obligación Se debe ingresar toda la información
581 2019
completar la totalidad de las especificaciones requerida en el anexo 8.
6:13
solicitadas?
05-07- Cuando uno define un plazo máximo de entrega, El plazo máximo de entrega se declara para
582 2019 esté se considera igual para la totalidad de las cada región de cobertura. Se recuerda que
6:16 regiones donde se tendrá cobertura? no puede superar los 21 días hábiles.
Sí, sin embargo, será considerada la última

05-07-
oferta ingresada al sistema, ya que el modelo
583 2019 Una empresa puede presentar distintas ofertas?
de convenio marco sólo permite que un Rut
6:26
ingrese sus condiciones comerciales.
Ante posibilidades de que se generé una

05-07- concentración en el mercado, considerar que
584 2019 empresas que tengan una matriz única o exista No se puede acoger a lo solicitado.
6:29 unificación de socios, sólo puedan realizar una sola
oferta?
Las fichas de grandes volúmenes

corresponden a compras de grandes
cantidades donde se especifica la cantidad
05-07- de unidades mínimas que es posible adquirir
Por favor especificar donde se encuentran las
585 2019 para un determinado producto en este caso
fichas asociadas a compras de grandes volumenes?
6:48 producto caja cerrada. Las fichas mayoristas
o de grandes volúmenes se encuentran
disponibles en el anexo 8 en las celdas finales
de dicho archivo.
05-07- Se dice que el precio de las fichas mayoristas debe

Si en este caso precio unitario corresponde al
586 2019 ser en formato unitario, se entiende unitario como
precio de la caja cerrada.
6:50 el formato de empaque caja de un producto?
05-07- En caso de ofertar precio mayorista, te faculta

Los productos sólo podrán venderse por caja
587 2019 dentro del convenio a realizar ventas por unidades
cerrada en este convenio marco.
6:51 independiente de la cantidad del formato caja?
05-07- En anexo 8, se solicita agregar el GTIN 13 de la caja Sí, corresponde al número del código de
588 2019 de empaque, esto sólo significa agregar el código barra de la caja cerrada del GTIN 13 o EAN
7:11 de barra del producto? 13.
Se plantea que la experiencia debe ser declarada

Años de experiencia efectivamente
05-07- en la cantidad de meses o años, considerando
cumplidos. En el ejemplo indicado en la
589 2019 número enteros y sin decimales, en caso de tener
consulta, 5 años y 4 meses corresponden a 5
7:31 experiencia de 5 años y 4 meses, cómo es la forma
años.
de declararlo?
En el caso de la certificación de la calidad del Para obtener el puntaje en el criterio calidad

05-07-
producto, considerando los productos papel tissue, del producto, se requiere acreditar el
590 2019
la entrega de uno de los verificadores a presentar cumplimiento de las certificaciones al menos
7:45
es suficiente para avalar lo solicitado? para seis tipos de productos distintos.
Es obligación del oferente asegurar la

Asesoría Técnica, se podrá considerar como ejecución de la capacitación a la entidad
05-07- cumplido este punto, en caso de manifestar la compradora, como sea esta disponibilizada
591 2019 entrega de un manual de calidad con las queda a criterio del oferente. Lo anterior
7:49 especificaciones de uso y ficha técnica de cada considerando que dicha capacitación debe
producto? seguir los lineamientos y criterios de la
Marca señalada.
Los precios referenciados por la DCCP están

En Anexo 8, se identifican los precios referenciales
entregados por unidad, para la oferta de los
05-07- de cada productos genérico, pero al parecer
oferentes los precios ofertados deben
592 2019 algunos precios son unitarios, considerando que se
corresponder al contenido total de la caja
8:08 solicita información de ficha mayorista, qué precio
cerrada en formato mayorista, valor neto.
se debe considerar en la postulación?
05-07- El enlace es:

favor enviar el enlace para poder revisar el video
593 2019 https://www.youtube.com/watch?v=xnu3HG
informativo disponible en línea
8:53 lKNb0
05-07- El cierre de recepción de ofertas se indica en
Confirmar fecha de cierre de recepción de las
594 2019 la ficha de la licitación. Actualmente indica:
ofertas
8:54 miércoles 14 de agosto del 2019.
Punto 8.1 Con respecto a la boleta de garantía de

La información necesaria para completar la
05-07- fiel y oportuno cumplimiento ($ 800.000), favor
boleta de garantía se encuentra en el punto
595 2019 indicar cuál es el RUT del beneficiario (DCCP) dado
2. "Antecedentes básicos del organismo
8:54 que los bancos lo solicitan para confeccionar dicho
demandante” de estas bases de licitación.
documento
Esta información será informada a los

05-07- Punto 8.1, favor confirmar fecha de inicio de la proveedores adjudicados en un plazo
596 2019 boleta y fecha de vencimiento de la boleta de previo a la habilitación del convenio e
8:55 garantía indicado a través de los canales oficiales por
la Dirección de Compras
Por favor redefinir bien el concepto de La subcategoría corresponde a un

“Subcategoría” dado que en el punto 9.2 hacen subconjunto de productos que pertenecen a
05-07-
referencia a subcategoría “Implementos Limpieza una misma categoría. Adicionalmente y con
597 2019
General Profesional” y en anexo N°8 hacen el fin de facilitar el ingreso de la información
8:56
referencia a la subcategoría como “Contenedor de se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 adjunto
basura con tapa”, favor aclarar…. en el ID de la licitación.
Con respecto a los productos “contenedores de

basura con tapa” existe una norma de calidad
denominada RAL que corresponde a un control
La DCCP se reserva el derecho de verificar y
05-07- continuo de la aplicación de la norma base EN840.
aceptar como válidos los medios de
598 2019 Dichos certificados podrían ser verificados
verificación adjuntados por los proveedores
8:57 ingresando a través de la página web de la RAL
como parte de su oferta.
https://www.ggawb.de/ Favor confirmar que la
DCCP verificara dicha información para asegurar
control de calidad de los productos ofertados.
Con respecto a las marcas validadas a través del

No, en el anexo número 6 el oferente debe
registro de la INAPI significa que solo las fábricas,
05-07- declarar cuál es su relación con la marca. Lo
filiales de las fábricas o distribuidores autorizados
599 2019 importante es que la marca exista para el
de la marca podrán comercializar dicha marca a
8:57 listado de producto ofertados, lo anterior
través del convenio marco ¿Cómo se hará esta
será validada a través de Inapi o Unibrander.
verificación de parte del DCCP?
Punto 9.6.1, B) Calidad del Producto, en la tabla

columna “Verificador a presentar” para accesorios La DCCP se reserva el derecho de verificar y
05-07-
e implementos de aseo/Producto elaborado con aceptar como válidos los medios de
600 2019
material reciclado ¿se aceptaran certificados verificación adjuntados por los proveedores
8:58
internacionales demostrando que la empresa como parte de su oferta.
produce en su fábrica con materiales reciclados ¿
10.4.5 sub punto IV. Para asegurar esta

concordancia entre el producto ofertado y el
05-07- La DCCP podrá validar la calidad del producto
producto entregado se entiende que la DCCP
601 2019 ofertado mediante los medios que considere
podrá consultar las páginas web y bases de datos
8:59 relevantes para dicha acción.
de los laboratorios internacionales que respaldan
dicha calidad. Favor confirmar.
10.6 Grandes Compras b) Criterio Adicional:

Evaluación Sustentabilidad, la DCCP hace
referencia a la certificación Blue Angel para los
05-07- productos Químicos de Aseo, para productos
602 2019 “Accesorios e implementos de aseo /Producto No es posible acoger lo solicitado.
8:59 elaborado con material reciclado” también existe
esta certificación Blue Angel, por lo que se solicita
ampliar la presentación de dicha certificación a
todos los productos de este convenio marco.
10.9.1 Reajustabilidad de productos con

frecuencia anual; "Este reajuste se realizará
Punto 10.9.1 menciona que los precios tendrán un
05-07- durante la segunda quincena del mes de
reajuste anual, pero no queda claro si este re
603 2019 septiembre de cada año, de forma
ajuste se hará de forma automática o si habrá que
9:00 automática por parte de la DCCP, es decir,
solicitarlo, favor aclarar.
sin necesidad de que el proveedor lo
solicite."
Si la oferta se realiza de forma correcta, el

punto 6.4 Observaciones (pag. 9) se indica que se sistema generará automáticamente los
debe adjunta el comprobante que emite la comprobantes de oferta. La cláusula 6.4
05-07-
aplicación se encuentre adjunto como anexo en señala que el oferente debe verificar que el
604 2019
oferta. Pero como es posible hacer eso si el comprobante que emite la aplicación se
9:02
comprobante lo emite el sistema una vez que se encuentre adjunto como anexo de su oferta,
subio y cerro la oferta. Favor de aclarar. esta acción se puede realizar hasta el cierre
del proceso de postulación.
05-07- 9.1.1. Aspectos normativos, indica que debe A través de declaraciones juradas u otros
605 2019 cumplir con la ley 20.920 y la ley 21.015, ¿Cómo lo mecanismos que se contemplen en dichas
9:03 comprueba el oferente y si será obligatorio? leyes.
Para acreditar que el producto es elaborado

con material reciclado usted debe presentar
Punto 9.6.1, letra B) calidad del producto, pag. 23 una declaración del fabricante del producto
05-07-
indica en criterios de calidad del producto “ que contenga la información solicitada en la
606 2019
producto elaborado con material reciclado, ¿Cómo tabla "Calidad del producto", Categoría
9:03
se comprobará, donde y si es obligatorio? Accesorios e implementos de Aseo, Criterio
Producto elaborado con material reciclado,
verificador 2.
punto 9.6.1, letra D) Cobertura, indica “cobertura La cobertura nacional incluye las regiones
05-07- nacional con y sin recargo por despacho”, pero extremas y todas las regiones del país en
607 2019 abajo indica cobertura incluye zonas extremas, general, así como todas las comunas,
9:04 significa que si tiene ambas suma 20 o 10+8 o 6 indistintamente de si sean urbanas o rurales.
ptos..por favor aclarar. Los puntajes no se suman
Los productos se venderán de acuerdo al

05-07- Se podrá ofertar productos con un mínimo de formato de venta establecido en la ficha
608 2019 compra mayor a 10UTM según lo estipulado en el genérica dispuesta por la DCCP. Sin
9:04 punto 10.4 ? desmedro de lo anterior, la orden de compra
mínima tendrá un valor de 10 UTM.
Esta información será disponibilizada a los
Cual seria la fecha exacta del inicio y termino de la
609 2019 será definido por la Dirección de Compras,
garantía?
9:16 quien informará a través de los canales
oficiales de comunicación
El Reglamento de la ley 19.886 establece en
el artículo 68 no restringe los tipos de
instrumento, siempre que cumplan con la
05-07- normativa. En concordancia con el
610 2019 Puede la garantía ser una póliza de seguros? Reglamento de la ley 19.886 las bases
9:17 indican: "Cualquier tipo de instrumento de
garantía que asegure el cobro de esta de
manera rápida y eficaz, pagadera a la vista y
con el carácter de irrevocable."
Existirá una vez adjudicados la licitación una

05-07- Cada Convenio Marco es administrado por
persona con quien contactarse para hacer ciertas
611 2019 un Jefe de Producto el cual será informado
preguntas y no solo llamar a mesa de ayuda de
9:19 una vez que sea adjudicado dicho convenio.
mercado publico?
Desde que le llega la orden de compra el

Con respecto a los días de entrega a un cliente,
05-07- oferente tiene cinco días hábiles para
desde que nos llega la orden de compra cuantos
612 2019 aceptar o rechazar dicha orden, el plazo de
días tenemos para aceptarla y para entregar al
9:20 entrega es el que usted ha definido en las
cliente?
fichas de cobro por despacho.
05-07- En cuanto a las fotos que debemos subir con los
613 2019 productos que calidad, resolución y pixeles deben
9:20 tener?
canales oficiales por la DCCP.
La licitación ID 2239-5-LR19 corresponde a
un nuevo proceso de licitación
independiente de la licitación ID 2239-7-
LP12, por lo que todos los proveedores que
Si estamos participando de la licitación actual deseen participar en este proceso deben
05-07-
2239-7-LP12, para la nueva licitación 2239-5-LR19 realizar una nueva oferta en los términos
614 2019
debemos volver a subir todos los productos de establecidos en las presentes bases.
9:23
nuevo con precios y fotos? Referente a las fotografías de los productos,
Chilecompra constantemente está realizando
05-07-
Habrán capacitaciones de chilecompra una vez que capacitaciones, puede verificar las fechas de
615 2019
se adjudiquen la licitación? estas en el sitio
9:23
www.capacitacion.chilecompra.cl
Este es un proceso licitatorio independiente
En el actual convenio ya existen productos
05-07- al CM que está actualmente en curso, por lo
reconocidos y que nuevamente se presentarán en
616 2019 anterior se solicita a los oferentes que la
esta licitación. Se deben presentar igual sus
9:30 documentación requerida sea entregada en
certificados?
forma íntegra para este nuevo proceso
Señores DCCP somos una empresa fabricante de

pañales, actualmente estamos adjudicado en el
actual convenio marco de aseo y tenemos todos
los pañales tanto de adulto y niños en catálogo de
chilecompra, por tanto, es necesario que sean
super especifico respecto a los documentos
necesarios para que estos productos vuelvan a
Las bases establecen: "Si el producto
estar en el nuevo convenio marco de aseo, por
comercializado por el proveedor no se
tanto: ¿Cuáles son los documentos que se deben
enmarca en los tipos de productos indicados
considerar en nuestra oferta para certificar La
en la tabla anterior, significa que el producto
calidad técnica de los pañales, toallas Higiénicas y
05-07- no cuenta con una certificación
apósitos? Ya que estos productos no están
617 2019 comprobable. Será responsabilidad del
contenidos en el anexo N° 7 Y además agregan en
10:14 proveedor señalar claramente el producto
el punto 9.6.1 B Calidad del producto que la DCCP
se reserva el derecho de verificar y aceptar como
valido lo adjuntado por el proveedor. Por favor
sean más específicos con los documentos que se
como válido lo adjuntado por el proveedor."
deben subir para verificar la calidad de nuestros
productos, con los cuales jamás en los últimos 6
años hemos tenido reclamo por la calidad de
estos, por tanto, consideramos super injusto y
poco trasparente que todo esto quede a su criterio
sin dar a conocer que documentos a considerar
como válidos.

Señores ChileCompra, por favor podrían indicar cobrar por despacho en las comunas urbanas
por qué motivo las regiones metropolitanas, comprendidas por la Zona Centro, conforme
Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble y Bío Bío a lo detallado por la Tabla Factores para
Urbano no se considera recargo por flete, ya que Cálculo Despacho Regiones. Con respecto a
estas regiones en la tabla del punto 9.6.2 B) la segunda pregunta, las bases de licitación
Recargo por despacho aparecen con factor Zona se ajustaron plenamente a Derecho,
cero, es decir al multiplicar el factor por el valor cumpliendo con todos los requerimientos
05-07- del flete siempre dará como resultado cero. normativos contenidos tanto en la ley 19.886
618 2019 Además, en las comunas rurales solo se considera como en su reglamento, habiendo sido
10:15 un factor Zona del 0,5. ¿Como quieren tener dichas bases tomadas razón por la
buenos proveedores que lleguen a localidades Contraloría General de la República (Res. N°1
rurales o complejas, que actualmente están sin de 24 de enero de 2019, Tomada de Razón
posibilidad que lleguen proveedores a esas por CGR el 24 de junio de 2019);
comunas alejadas de la capital regional si en resguardando que los proveedores
nuestras ofertas no podemos considerar flete o un adjudicados correspondan a los rubros
flete que ni siquiera permite tener un margen de licitados y brinden productos de calidad a los
ganancia mínimo? organismos públicos, cumpliendo con las
normativas y estándares exigidos.
¿Por favor podrían ser más específicos en la

El valor del costo de despacho será calculado
explicación de cómo se considerará el tema del
automáticamente por el sistema, sobre la
flete?, por ejemplo, en el caso que en una orden
base de los valores ingresados por los
de compra se consideren 300 rollos de toallas de
oferentes en las fichas de cobro por
05-07- papel emitida a un proveedor de Santiago que
despacho, la tabla de multiplicadores de la
619 2019 deba despachar a Punta Arenas, 1. ¿El despacho es
página 30 de las bases y el peso y el volumen
10:15 por unidad o por el total de unidades dentro de
total (la suma) de todos los productos
una OC? 2. ¿cómo el comprador debiese
contenidos en la Orden de Compra. El peso y
considerar el valor del flete? Se sabe que habrá
tamaño de los productos ofertados deben
fichas de flete 3. ¿Cómo se calcula el peso de del
ser ingresados en el anexo N° 8.
producto o del cargamento completo?
4. ¿el mismo sistema sumara el total de productos

05-07- Si, el sistema de forma automática indicará el
en una orden de compra, para que el mismo
620 2019 tamaño de flete que corresponde a la orden
sistema indique el tamaño de envió que
10:15 de compra realizada.
corresponde?

¿Los productos se deben describir en el anexo 8
caja cerrada en formato mayorista. En el
por caja o por unidad?, nosotros vendemos
05-07- caso de las dimensiones este se debe
pañales en paquetes de 8 unidades, en este caso
621 2019 ingresar respecto al volumen de la caja
en el anexo 8 se piden las dimensiones y pesos de
10:15 cerrada, por ejemplo, en el caso de pañales
estos, ¿pero no queda claro si es por paquete o
para adultos la dimensión de la caja debe
por caja?
corresponder por ejemplo a la caja de 8
paquetes de 8 pañales cada uno.
¿Dónde aparecen las fichas mayoristas y van a

existir las fichas mayoristas de todas las marcas de
05-07- pañales?, Ya que en el ejemplo que dan respecto al
622 2019 precio de estas fichas hacen referencia a una
anexo. Estas fichas son genéricas sin marca
10:16 marca especifica de pañal, por tanto, ¿cómo
por tanto los proveedores deberán indicar
puedo postular con fichas mayoristas de nuestra
las marcas incluidas en su oferta.
marca de pañal?
05-07- Buen día, en que subcategoría se agregara el

Remítase a los productos disponibles en el
623 2019 producto "Dispensador" (Toalla Papel, Papel
anexo 8 disponible en el ID de la licitación.
10:27 Higiénico, Jabón, Etc)
EL PRECIO REFERENCIAL EN ANEXO 8 ES POR
UNIDAD DE PRODUCTO O POR CAJA CERRADA.
corresponda.
caja cerrada mayorista, Esta información será
validad con el ente validador del GTIN
(GS1), de no estar correcta se descartará el
producto de su oferta. Global Trade Item
05-07- Number o GTIN es el número mundial de un
EN ANEXO 8 COLUMNA E:¿QUÉ ES GTIN 13, DE LA
625 2019 artículo comercial, el cual es utilizado para
CAJA? Y ¿QUE ES GS1?
10:36 identificar de manera única a cualquier
producto o ítem sobre el cual existe una
necesidad de obtener una información
específica y al cual se le debe asignar un
precio. Esta definición incluye materias
primas, productos terminados, insumos y
servicios.
SEGÚN ANEXO N°6 SI TENEMOS MARCA

REGISTRADA, PERO NO FABRICAMOS,
05-07- No se aceptarán marcas que no puedan ser
COMPRAMOS PRODUCTO GENERICO QUE
626 2019 validadas en el registro de marcas Inapi o
ETIQUETAMOS CON NUESTRA MARCA CON
10:38 Unibrander.
REGISTRO INAPI ¿ES VALIDO PARA LA
EVALUACIÓN?
SEGÚN LO SOLICITADO EN PUNTO 9.1 GARANTÍA Los certificados indicados en su consulta

DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS:SON dicen relación con el cumplimiento
OBLIGATORIOS AMBOS O SOLO UNO DE LOS normativo que deben cumplir los productos
05-07- DOCUMENTOS SOLICITADOS (RESOLUCION comercializados en este nuevo convenio.
627 2019 SANITARIA VIGENTE-REGISTRO ISP VIGENTE). Este cumplimiento normativo es distinto de
10:40 ADEMÁS ESTOS DEBEN SER ADJUNTOS POR las certificaciones solicitadas en el Criterio
MARCA DEL PRODUCTO O REPETIRLO TANTAS Calidad del Producto en el cual se solicitan
VECES COMO PRODUCTOS DE LA MISMA MARCA certificaciones para al menos para seis tipos
PROPONGA de productos distintos.
Es aceptable una de ellas, pero para obtener

05-07- CRITERIOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO QUE el puntaje en el criterio calidad del producto,
628 2019 TIENEN 2 PUNTOS, DEBEN CUMPLIRSE AMBAS O se requiere acreditar el cumplimiento de las
10:41 ES ACEPTABLE UNA DE ELLAS. certificaciones al menos para seis tipos de
productos distintos.
Para los que comercializamos papeles tisue, los

05-07- certificados FSC deben ser de las materias primas
629 2019 cierto? ya que esos certificados los manejan los Los certificados deben ser del producto.
10:42 productores de celulosa, no los distribuidores ni
comercializadores ni convertidoras de papel
Su cobertura debe indicarla en las

Condiciones Comerciales en el BackOffice. El
DONDE SE ESPECIFICA SE POR EJEMPLO DESEO
cobro por despacho debe ingresarlo en las 8
05-07- COBERTURA EN LA REGIÓN DE LA ARAUCANIA
fichas de recargo por despacho, también
630 2019 PERO HABRÁ COBRO POR DESPACHO SOLO A
contenidas en el BackOffice. En este caso,
10:42 ZONA RURAL, DEJANDO LA ZONA URBANA SIN
deberá ingresar "1" en aquellas que indican
COSTO POR ENTREGA.
Urbano y el valor que desea cobrar en las
que indican Rural.
No, en su caso como distribuidor debe usted

SI LA FABRICA DE LA QUE SOMOS
debe acreditar poseer un sistema certificado
05-07- REPRESENTANTES CUENTA CON NORMA ISO DE
bajo la ISO 9001, en todo lo concerniente en
631 2019 FABRICACIÓN ¿SE CUMPLE CON ES RESPALDO
su proceso de venta. Se recuerda que esta
10:44 TÉCNICO DE GESTIÓN SOLICITADO, OBTENIENDO
LOS 15 PUNTOS EN EVALUACIÓN?
¿De que inclusión ustedes se atraven a decir?

¿este convenio ustedes dicen que elevará la
competencia con más participantes? Si para
vederle al estado ahora debo tener: RESOLUCION
SANITARIA VIGENTE REGISTRO ISP VIGENTE
CERTIFICADO ECOETIQUETA ISO 14024 Y
DERIVADOS CERTIFICADO DE PRODUCTO
BIODEGRADABLE REGISTRO INAPI O UNIBRAND
(mínimo 500 mil pesos por marca o producto)
05-07-
DECLARACION DEL FABRICANTE (AL MENOS ESTE No realiza consulta, por lo tanto, no requiere
632 2019
ES SIN COSTO) CODIGO GTIN (GS1 CHILE COBRA respuesta.
10:44
SEGUN LAS VENTAS QUE YO POSEA, NO TIENEN
UNA TARIFA FIJA, QUE CANALLAS !!) Además, los
principales compradores de artículos de aseo son
los hospitales ....PÉSIMOS PAGADORES !!!! hace 6
meses que un hospital no me paga la factura.... Yo
soy un simple fabircantes de escobas de madera,
todas estas exigencias me deja afuera, no me
conviene participar. Mejor sigo vendiendole al
retail y a los minoristas.
Los proveedores que participen de esta
licitación deberán entregar valores base para
EN LAS FICHAS DE DESPACHO, EN DESCRIPCION
el cobro de despacho, considerando para ello
05-07- MENCIONA MONTO TOPE A PROPONER ¿ESTE
la clasificación URBANO y RURAL para cada
633 2019 VALOR CORRESPONDE AL VALOR BASE O AL VALOR
uno de los tipos de envíos definidos. Los
10:46 A COBRAR APLICANDOSE LA MULTIPLICACION DEL
valores antes mencionados no podrán
VALOR BASE POR EL FACTOR ZONAL?
superar en ningún caso los valores de
referencia publicados por la DCCP.
05-07- Si solo postulo con cobertura RM o con solo mi
No, se debe indicar la zona de cobertura de
634 2019 región de origen ¿obtengo el mayor puntaje en
acuerdo a lo indicado en el Anexo N° 5.
10:46 cobertura?
Deseo un explicación clara o respuesta con un si o

no: Este Convenio Marco como puede exigir que el
costo de despacho sea x0 desde la región de
coquimbo hasta el Bío-Bío si lo que se desea
despachar son en su mayoría considerada como
productos peligrosos o químicos y que las
empresas de transporte de externas piden un Las bases permiten participar a cualquier
cobró mayor por el transporte de cargas proveedor. Además, si se considera
05-07- peligrosas. Ahora viendo el precio máximo de los necesario, para favorecer la competitividad
635 2019 productos no creo que este considerado un % de de empresas nuevas y regionales y mejorar
10:50 despacho. Habiendo detallado esto mi pregunta es su eventual evaluación, existe la posibilidad
la siguiente y espero una respuesta si o no: ¿Está de formar una unión temporal de
licitación quiere generar mayor competencia o proveedores.
sesgar el mercado aún mas? Si la respuesta es no,
por favor explicar claramente como una mipe o
pyme que no logra tener distribución nacional
puede ingresar a este Convenio porque es
imposible llegar a los 70 puntos de la primera
etapa
¿Es posible incorporar formatos de 1 litro en la

categoría de productos químicos de aseo, en los No, no es posible agregar productos con un
que se precisa licitar formatos menores (700-900 formato diferente a lo dispuesto por esta
05-07-
ml)? Por ejemplo: lavalozas antigrasa, cera liquida dirección en las fichas genéricas, solo puede
636 2019
para pisos, limpiador pisos flotantes, limpiador de ingresar productos dentro del rango
10:58
pisos universal, limpiador de pisos desinfectante, establecido en las fichas dispuestas en el
limpiador abrillantador de metales, limpiador anexo número 8
desinfectante desincrustante de inodoros.
05-07- si soy una persona natural con giro, en razón sicial

637 2019 puedo poner mi nombre de fantasia (que no esta Sí
10:59 registrado en inapi ni nada)
Anexo N° 9, los proveedores deberán contar

con bodega para almacenamiento de
productos, para esto deberán informar si
si la bodega donde se acopian recursos es de mi corresponde a un local propio o arrendado y
familia, y no tenemos contrato por que la el metraje cuadrado de esta instalación. En
05-07-
propiedad es parte mia pero no esta en las caso de que la bodega sea arrendada, deberá
638 2019
escriturs, ¿tiene que haber un contrato de presentar el contrato de arriendo firmado
11:01
arriendo o se puede ocupar dependencias entre ambas partes, antes del cierre de
familiares como bodega? presentación de ofertas, debidamente
legalizado ante Notario. Si el local es propio
debe contar con los antecedentes de
demuestren lo declarado.
05-07-
¿en el anexo numero 8, los valores de los deben corresponder al contenido total de la
639 2019
productos van en bruto o neto? caja cerrada en formato mayorista, valor
11:01
neto.
05-07- ¿se puede entender como copia simple, una foto Copia simple es el documento sin
640 2019 copia o scanner o fotografía sin ningún tipo de legalización ante notario, este puede ser en
11:02 legalización? formato PDF o Word.
¿Que pasa si yo decido vender mi empresa que se

adjudico el convenio marco? ¿que problema
existencial tienen ustedes al ya prácticamente
prohibir la venta o la transacción de mi
participación en mi empresa? Parce que volvimos
Si decide vender su empresa puede hacerlo,
05-07- a los tiempos en que el Esatdo manejaba todo los
salvo que infrinja las bases de licitación, caso
641 2019 aspectos de la economía. ¿Donde quedo eso de el
en el cual puede terminar anticipadamente
11:13 Libre Mercado? ¿Son tan pulentos que ahora
su convenio.
prohiben que las empresas se transen? El Estado
metiendo su mano negra en las empresas, no les
basta con violarnos a impuestos....Ahh son varias
preguntas asi es que estan obligados a contestarlas
....
Es responsabilidad de la entidad
05-07-
Que pasa con las compras de las Instituciones compradora, identificar mecanismos de
642 2019
menor a 10 UTM ?? compras eficientes para realizar los
11:18
mencionados contratos.
05-07-
El monto señalado en la cláusula 10.4 de 10
643 2019 La venta minima es de 10 UTM más IVA ??
UTM, considera impuestos.
11:19
05-07- Qué pasa si no se encuentra el producto genérico
644 2019 para incorporar a un producto que esta
11:20 actualmente en el catalogo ??
Por favor En el punto 10.12 letra XVI. ¿Cual es el

objetivo que persiguen? ¿Manipular las
transacciones de las empresas? ¿Quieren ustedes
los administradores de Chile Compra que les den
participación en las empresas a cambio de no
prohibir la venta de estas? En un mercado libre, las
empresas se transan, se crean y se destruyen. Es Si decide vender su empresa puede hacerlo,
05-07-
normal, es la lógica dinámica y fluida de un salvo que infrinja las bases de licitación, caso
645 2019
mercado en el cual no interviene la mano negra en el cual puede terminar anticipadamente
11:21
del Estado. A ustedes solo les debe importar que su convenio.
los oferentes les entreguen productos de calidad a
un precio adecuado....Por último Yo tengo el
derecho de entregar el control total de mi
empresa a nuevos inversionistas que aportan
capital, experiencia y trabajo, esto es cuando yo
quiera o ¿No lo puedo hacer?
Las Maquinas de aseo como aspiradoras y

05-07-
abrillantadoras las sacaron del CM Ferretería, Remítase a los productos genéricos indicados
646 2019
pensaba que las incluirían en el CM Aseo nuevo en el anexo 8.
11:22
pero tampoco están. Bajo que CM quedarán ??
En la calidad tecnica de los prodcutos, que pasa si

05-07- la documentacion, se encuentra en proceso, sirven
No se aceptarán certificados que se
647 2019 certificaciones, en tramite o algun documento
encuentren en trámite o no vigentes.
11:23 emitido por arte del fabricante que se encuentra
en este estado?
05-07- que sucede si el precio maximo indicado en el

No es posible acoger lo solicitado. No es una
648 2019 anexo numero 8 es menor al costo del producto,
instancia contemplada en las bases.
11:24 como se puede agreditar ese tipo de diferencia?
05-07-
En caso de produtos importado, sirve la Si, esa certificación será válida mientras
649 2019
certificacion del fabricante de Origen? cumpla lo establecido en bases.
11:25
En caso que la bodega sea propia deberá
declararlo en el anexo N° 9. Se deja expresa
constancia que la Dirección ChileCompra se
reserva el derecho de comprobar la
veracidad de la información entregada por
los proponentes, en cualquier etapa de este
Anexo N°9 pide datos de bodega. Si nuestra
05-07- Convenio. En caso de detectar alguna
empresa es dueña de sus bodega. ¿Que
650 2019 inconsistencia, durante la etapa de
documento podemos acreditar que somos dueños
11:25 evaluación, el oferente será descartado de
de la bodega?
dicho proceso, no será evaluado y su oferta
será declarada inadmisible. En caso que
dicha inconsistencia sea detectada durante la
operatoria del Convenio, se dará término
anticipado en este convenio marco al
proveedor involucrado.
si el fabricante del productor en chile, no tienen

05-07-
certificaciones, pero el productor de la materia
651 2019 Los certificados deben ser del producto.
prima si las tiene, sirven esos documento para
11:26
poder agreditar la calidad de los productos?
En caso que la bodega sea propia deberá

declararlo en el anexo N° 9. Se deja expresa
constancia que la Dirección ChileCompra se
reserva el derecho de comprobar la
veracidad de la información entregada por
los proponentes, en cualquier etapa de este
05-07- Convenio. En caso de detectar alguna
Para anexo N°9 de bodega, es necesario acreditar
652 2019 inconsistencia, durante la etapa de
con contrato de compra/venta la bodega?
11:28 evaluación, el oferente será descartado de
dicho proceso, no será evaluado y su oferta
será declarada inadmisible. En caso que
dicha inconsistencia sea detectada durante la
operatoria del Convenio, se dará término
anticipado en este convenio marco al
proveedor involucrado.
sobre la experiencia en el rubro, el vídeo indica Las bases de licitación señalan: Para este
05-07- que no necesariamente debe tener el giro de los criterio se considerará la experiencia en la
653 2019 productos a postular, por ende experiencia en el comercialización de productos asociados a
11:29 rubro solo se considerara desde el inicio de las categorías y subcategorías de la presente
actividades de la empresa? licitación
En el Anexo 8, en Productos químicos, en la

columna Características técnicas del producto, se
encuentran los campos: "Instrucciones de uso",
"Dilución", "Tipo de agua" y "Aroma". Es necesario
05-07-
incluirlo en el excel ??, o basta con adjuntar las Debe completar toda la información
654 2019
respectivas fichas técnicas del producto ?? (Donde solicitada en el anexo n°8.
11:30
aparece toda esta información). Lo comento por la
gran cantidad de tiempo y trabajo que sería llenar
todos estos campos x todos los productos a
postular
05-07- En el Anexo 8, en la columna N, la celda se Los precios de su oferta deben ser

655 2019 encuentra protegida. En que columna ingreso el informados en la columna H del nuevo anexo
11:31 precio a postular del producto ?? N°8
No es necesario adjuntar dicho documento
en la oferta. La verificación del cumplimiento
Hay detergentes que no requieren registros ISP,
05-07- de lo anterior podrá ser comprobada por la
como por ejemplo un limpiador de pisos o
656 2019 DCCP o por los compradores, cuando lo
lavalozas. Qué se hace en este caso con el
11:33 estimen pertinente, durante el proceso de
Certificado que piden ???
evaluación, habilitación u operatoria del
convenio marco.
05-07-
Las fotos de los productos en que momento se proveedores adjudicados en un plazo que
657 2019
ingresan ???. Una vez que seamos adjudicados ??? será definido e indicado a través de los
11:33
En el ANEXO 7, en los "Productos Químicos Higiene

Personal", en los productos 100% de fabricación
05-07-
nacional, solicitan una declaración del fabricante y Se refiere al proveedor que envasa el
658 2019
que contenga "Envasadora del producto". A que se producto
11:37
refieren con esto ??. Que diga que en relación a la
Envasadora ??
No es obligatorio ingresar las facturas por el

05-07- Todas las facturas emitidas deben ser ingresadas a
módulo "Mis Pagos", pero es recomendable
659 2019 "Mis Pagos" o sólo las que están con problemas de
ingresarlas ya que esto puede servirle para
11:38 pago ??
su gestión interna.
05-07- Para los productos importados, los Certificados

660 2019 pertinentes los debe emitir el Fabricante o lo Los certificados deben ser del producto.
11:40 puede emitir el importador ???
Favor remitirse al video informativo en

donde se indica cómo la plataforma
05-07- automáticamente calculará el flete mediante
Se agradece favor dar mas ejemplos de costos por
661 2019 la aplicación de los multiplicadores de la
despacho, para que quede mas claro, gracias
11:41 tabla Factores para Cálculo Despacho
Regiones por la ficha de cobro por despacho
según corresponda.
Revizando las bases y los anexos, existen

No es necesario adjuntar dicho documento
productos en el Anexo 8 que no se contemplan en
en la oferta. La verificación del cumplimiento
estan sujetos a los Aspectos Normativos y
05-07- de lo anterior podrá ser comprobada por la
Exigencias Ambientales como por ejemplo.
662 2019 DCCP o por los compradores, cuando lo
Esponja, pasta de dientes, toallas sanitarias,
11:42 estimen pertinente, durante el proceso de
virutilla, etc., Quiere decir que ¿no es necesario
evaluación, habilitación u operatoria del
entregar los antecedentes exigidos para estos
convenio marco.
productos?
Las bases establecen: "Si el producto

enmarca dentro de los tipos de productos
indicados en la tabla anterior, significa que el
05-07- De que forma puedo respaldar la calidad de los producto no cuenta con una certificación
663 2019 productos en guantes y pañales, ya que no están comprobable. Será responsabilidad del
11:43 en la tabla de tipo de producto (Descartables)? proveedor señalar claramente el producto
En el ANEXO 8 no se encuentran las fichas del

05-07-
ALCOHOL DESNATURALIZADO en sus diferentes Remítase a los productos genéricos
664 2019
formatos y grados, existente en el CM actual. Ya solicitados en el anexo N° 8.
11:45
no participará del nuevo CM ??

05-07-
El precio a ingresar debe ser por la Caja maestra ser informados en la columna "Precio de la
665 2019
??, sin IVA ??. o por el producto unitario ?? caja" del nuevo anexo N°8. Por ejemplo: si
11:47
usted oferta al producto Lavaloza antigrasa
una de 750 ml.
Los precios máximos indicados en la columna

05-07-
El precio de referencia que aparece en el ANEXO 8 Q del anexo 8 corresponden a los valores del
666 2019
es por el producto unitario o por la caja maestra ?? “formato del precio máximo”, valga decir por
11:48
kilo, litro o unidad según corresponda.
Este anexo se debe completar para todas las
categorías indicando la relación que tiene
05-07-
El ANEXO 6 se debe completar sólo para Productos con la marca ofertada, y sólo para los
667 2019
químicos o para todas las categorías ?? productos Químicos debe indicar
11:50
adicionalmente las capacitaciones que su
empresa puede entregar.
05-07-
El precio de referencia es neto ??, o con IVA
668 2019 El precio referencial es neto.
incluido ??
11:51
Sugiero que desde ahora auticen a los Convenios

Marcos como "Convenio Marco Mayorista" así nos
05-07-
quedará a todos muy claro a quien va dirigido este Es una sugerencia, no ingresa una pregunta,
669 2019
tipo de convenios y no nos hagan perder el tiempo por lo que no es necesaria respuesta.
11:55
en estudiar las bases y buscar la forma de
participar.
05-07- En el anexo número 6 debe indicar cual es la

Es necesario respaldar con algún documento el
670 2019 naturaleza de su relación con la marca
derecho a representar alguna marca???
11:56 ofertada.
05-07- ¿Las fichas mayoristas corresponden a unidades de Las fichas mayoristas corresponden a
671 2019 empaque (fábrica, o bien, es la cantidad que unidades de empaques definidas por los
11:57 indique cada proveedor? fabricantes.
La capacidad de las bolsas no está dada sólo

Aclarar el formato de capacidad declarada para
por las dimensiones sino por el grosor del
05-07- algunos productos versus dimensiones (ejemplo,
material que las compone. Por lo tanto, debe
672 2019 las medidas de las bolsas se comercializan en
consultar directamente al fabricante de la
11:59 70x90 90x110, etc). Enviar un equivalente en
bolsa si esta se ha diseñado para cierta
capacidad versus dimensiones.
cantidad de carga
05-07- Para ofertar a Fichas Mayoristas, se entregará un Se debe ingresar el precio en el anexo N°8,
673 2019 archivo adicional o debemos ingresar los precios al bajo el nombre de fichas de grandes
12:00 anexo 8?? volúmenes.
Se debe ingresar el precio en el anexo N°8,
bajo el nombre de fichas de grandes
05-07- Para ofertar a Fichas Mayoristas. Se entregará un
volúmenes, estas fichas corresponden a las
674 2019 archivo adicional o debemos ingresar los precios al
mismas fichas en formato caja cerrada, pero
12:02 anexo 8 (económico)??
solicitadas en una cantidad mayor por
ejemplo 10 cajas de 24 unidades cada uno.
No, estos certificados aplican para los
05-07- Los certificado de productos biodegradable y productos individualizados en la tabla
675 2019 declaración de fabricación nacional, aplica para Calidad del Producto. Numero 9.6.1 Primera
12:02 todos los productos de la licitación? etapa : Evaluación de los Criterios Técnicos,
letra B) Calidad del Producto.
Nuestra empresa subarrienda una bodega. Ese

05-07-
subarrendamiento se considera arrendamiento
676 2019 Sí.
para los efectos de lo solicitado en el punto 6.2 de
12:03
las bases (en lo referido al anexo 9)?
Los productos a ofertar, deben necesariamente La DCCP descartará todas las ofertas durante
05-07-
estar registrados y publicados en el catalogo el proceso de evaluación cuyo GTIN no haya
677 2019
electrónico de la cámara de comercio GS1, sido ingresado o no corresponda a un GTIN
12:04
www.cate.cl validado por GS1 para ese producto.
05-07- Si subarrendamos bodega, para completar el

678 2019 anexo 9 se entiende que "arrendamos" una Sí.
12:06 bodega?
La DCCP podrá monitorear, al menos una vez
al año, los precios de los productos de este
Convenio Marco, comparándolos con los
Cuáles serán los canales donde se van a precios del sitio de venta del mismo
05-07-
monitorear los precios de los productos, durante la proveedor a particulares, mediante
679 2019
operatoria del convenio. Favor transparentar dicha cotizaciones de terceros por productos
12:06
información. idénticos, a través de reportes de ahorro y/o
informes de comportamiento de los precios
de Convenio Marco en comparación con la
industria.
En el listado de productos, anexo numero 8,

cuando se define la cantidad por tipo de No, no es posible agregar productos con un
medida(ejemplo) Limpia piso 5 Litros, si mi marca formato diferente a lo dispuesto por esta
05-07-
maneja un limpia piso de mejor volumne,, 4 litros dirección en las fichas genéricas, solo puede
680 2019
o 4,5 litros, como se debería subir en la ingresar productos dentro del rango
12:07
oferta,debido que en anexo 8 no se encuentra establecido en las fichas dispuestas en el
definido este TP para dicho contenido o estos anexo número 8
productos no se consideraran en la evaluacion?
05-07- La cantidad de mts cuadrados de la bodega se

Esta información debe estar declarada en el
681 2019 debe documentar de alguna manera o solo basta
Anexo N°9
12:07 completar el anexo 9?
Durante la operatoria del convenio. ¿pueden las

05-07- marcas tomar contacto con la Dirección Sí, pueden tomar contacto, pero será la DCCP
682 2019 Chilecompra para la incorporación y actualización quien determine si se subirán nuevos
12:10 de productos, en cuanto a nuevos formatos, productos a la Tienda Electrónica.
nuevas marcas, entre otros..?
ESTIMADOS UNA CONSULTA SOBRE PATENTE SALE

QUE ESTA DEBE SER COMERCIAL PERO NO INDICA
MAYOR INFORMACIÓN LE COMENTO NUESTRA
05-07- EMPRESA ES FERRETERIA COMERCIAL EN EL CUAL
683 2019 VENDEMOS DENTRO DE ESTA ARTÍCULOS DE ASEO
12:12 FAVOR INDICAR SI ESTA SIRVE O HAY QUE HACER
ALGÚN CAMBIO YA QUE NOSOTROS DENTRO DE
ESTA CUANTA CON EL GIRO DE ARTICULO ASEO E
HIGIENE
05-07- El cumplimiento de las leyes 20.920 y 21.015 A través de declaraciones juradas u otros
684 2019 (punto 9.1.1) se debe respaldar con algún mecanismos que se contemplen en dichas
12:14 documento? Cómo será evaluado? leyes.
Remítase a lo indicado en estas bases de

Licitación punto 10.11.2 Medidas aplicables
Respecto de la deshabilitación de productos por
por la Dirección de Compras y Contratación
dispersión. Se informará previamente a los
05-07- Pública letra E) Procedimiento para el
proveedores sobre el bloqueo? y se indicarán los
685 2019 Bloqueo, la Amonestación, el Cobro de la
límites para alcanzar el rango aceptado? Esto para
12:16 Garantía de Fiel Cumplimiento y la
gestionar de inmediato los ajustes necesarios,
Suspensión Temporal del proveedor en la
evitando el bloqueo.
herramienta electrónica de Convenios Marco
de la DCCP. numeral i.
Respecto a los verificadores de calidad a presentar,

05-07- Se deben ingresar los certificados
uds como DCCP señalan un listado. Ese listado es
686 2019 individualizados en los criterios de Calidad
taxativo? o bien se pueden ingresar certificados
12:18 del Producto.
"similares" a los señalados?
No se requiere adjuntar a su oferta un
Si la empresa de la marca se niega a entregar un certificado de representación de la marca,
05-07-
certificado de representación de marca, ¿sirve un pero sí completar el Anexo N° 6 y declarar el
687 2019
certificado de un representante oficial de la tipo de relación con la marca que se presenta
12:18
marca? en el proceso licitatorio (representante,
distribuidor, etc.).
¿Respecto a la ley 20920 que documentos se
deben respaldar para acreditar esta situación?
12:19 leyes.

¿Respecto a la ley 21.015 que documentos se
deben respaldar para acreditar esta situación?
12:19 leyes.
Aspectos normativos: en el caso de los productos Para el proceso de oferta no es necesario

que no requieran resolución sanitaria, pero que si presentar esta documentación. Sin embargo,
05-07-
tienen permiso de libre producción y ventas por debe estar disponible para ser presentada a
690 2019
parte del ISP, ¿también debemos presentar la la DCCP durante la evaluación u operatoria,
12:19
resolución sanitaria, aun contando con el permiso sólo en el caso de que aplique, conforme a lo
del ISP? dispuesto por la normativa legal chilena
¿En la categoría “Productos Químicos de Aseo” y

“Productos químicos de higiene personal” se Para el proceso de oferta no es necesario
requiere presentar obligatoriamente ambos presentar esta documentación. Sin embargo,
05-07-
documentos normativos (Resolución sanitaria debe estar disponible para ser presentada a
691 2019
vigente y registro ISP vigente) o tan solo unos de la DCCP durante la evaluación u operatoria,
12:19
estos dependiendo del producto ofertado?, ya que sólo en el caso de que aplique, conforme a lo
existen productos que solamente necesitan uno de dispuesto por la normativa legal chilena
los documentos nombrados.
Respecto de la deshabilitación de precios por

dispersión durante la operatoria, se consideran
05-07- todas las fichas publicadas y visibles en el Todas las fichas, incluidas las sin stock. Los
692 2019 convenio, o también incorpora las fichas en estado análisis de harán constantemente, sin
12:20 "sin stock" de todos los proveedores que ofertan periodo definido.
determinado producto?. Por otra parte, cual será
la periodicidad de estos análisis para bloquear.
Los desechos Pre-consumo: son trozos y

recortes provenientes de la fabricación del
papel, así como productos de papel que han
Respecto a la declaración de "producto elaborado sido rechazados, por ejemplo por defectos
05-07- con material reciclado" en la letra b se debe de calidad y no podrán comercializarse.
693 2019 especificar si el material reciclado es post- Los desechos Post-consumo: son productos
12:20 consumo y pre-consumo. Qué es eso? A que se de papel que ya han circulado por el
refieren con pre y/o post consumo? mercado, han sido utilizados, y el
consumidor descarta como basura, ej;
revistas, material de oficina impreso o
fotocopiado, etc.
05-07- El análisis realizado al mercado durante la
A que se debe que la vigencia de este convenio sea
694 2019 elaboración de la estrategia de este
por 2 años?
12:25 Convenio Marco, así lo determinó.
05-07- Están contempladas actividades de difusión del Si, este tipo de actividades está contemplado
695 2019 nuevo convenio marco? Una vez que este por la Dirección de compras públicas cuando
12:26 comience a operar? un nuevo convenio marco es publicado.

3. Existe la posibilidad de modificar el formato de
05-07- un tipo de producto dentro de la celda del anexo
696 2019 8?? Ejemplo, si se pide un producto en formato de
12:27 1,5 kg y este ya no existe en el mercado, es posible
ofertar un formato distinto?
anexo número 8
Tienda de promociones, ésta funcionará mediante

Esta información será entregada los
una herramienta para el control del stock, que
define inicialmente el proveedor? esto mientras se
05-07- será definido e indicado a través de los
van emitiendo las ordenes de compra por
697 2019 canales oficiales por la Dirección de
convenio marco. O funcionara como hasta ahora
12:27 Compras. Cabe señalar que la participación
con el control de stock de cada proveedor. Aclarar
en la tienda de promociones es de carácter
este punto, para evitar multas por no
voluntario.
cumplimiento por falta de stock.
¿Para el cumplimiento de lo referido en la ley

20920, es posible respaldar el cumplimiento de
esta norma con un informe de un prevencionista
12:28 leyes.
de riesgos, debidamente registrado?
Esta información será entregada los

La campaña de la Tienda de promociones, tienen
699 2019 será definido e indicado a través de los
plazos mínimos y máximos establecidos para esto?
12:28 canales oficiales por la Dirección de
Compras.
4. ¿en qué categoria de tissue serán contemplados

05-07-
los dispensadores? Ya que no hay una categoría, es Remítase a los productos genéricos
700 2019
para saber si los incluimos en las categorías donde solicitados en el anexo N° 8.
12:28
corresponde cada dispensador.
05-07- En el caso de que así se defina para una

Para la Tienda de promociones. Es posible hacer
701 2019 determinada campaña en particular, esto
extensible de una campaña?
12:28 será comunicado durante la operatoria
05-07- En el anexo 8 está bloqueada la celda para precios.
702 2019 Es posible desbloquearla? o bien indicar como se
valores netos. Los precios de su oferta deben
12:29 ingresa el precio.
ser informados en la columna H del nuevo
anexo N°8.
La Tienda de Promociones ha sido pensada
en un uso transversal por parte de todos los
Existe la posibilidad de utilizar campañas en la
05-07- compradores. No obstante, no se descarta
tienda de promociones, para algunas instituciones
703 2019 que para una campaña en particular se
que consumen mayoritariamente ciertos
12:30 establezcan condiciones particulares. De
productos, por ejemplo, durante un año.
ocurrir lo anterior, será comunicado durante
la operatoria
05-07- Para ofertar a cada producto, se requieren
704 2019 fotografías de éstos. O se solicitarán una vez
12:31 adjudicado?
La Dirección de Compras está en permanente
revisión del comportamiento de los
proveedores y atenta a cualquier denuncia
Existirá una supervisión mas rigurosa respecto de
05-07- referente a eventuales malas prácticas de los
los productos/marcas que se ofertan en la tienda
705 2019 ofertantes, los compradores también
de convenio marco versus lo que se recibe
12:32 cuentan entre sus obligaciones con el deber
efectivamente el cliente.
de monitorear productos y proveedores y
denunciar y sancionar incumplimientos en
los contratos.
05-07- Si se ingresa sólo una región en la oferta de

Las bases no establecen un plazo para esa
706 2019 postulación. En que momento desde la habilitación
acción.
12:33 puedo ampliar mi cobertura a otras regiones?
Si se ingresa sólo una región en la oferta de

05-07-
postulación. Puedo solicitar ampliar cobertura al Sí, la solicitud tiene 20 días de plazo para ser
707 2019
primer día desde mi habilitación en la tienda? aceptada o rechazada
12:34
Cuanto demora la DCCP en aceptar esta solicitud?
05-07-
¿donde se declara el plazo de entrega en No se debe declarar plazo de entrega en
708 2019
emergencia, alertas y catástrofes? emergencia en esta licitación.
12:44
Los oferentes podrán ingresar máximo 5

05-07- EN EL ANEXO 8 APARECEN 4 PRODUCTOS IGUALES
(cinco) opciones para cada ficha genérica,
709 2019 , PROTECTOR SOLAR FPS 50 PRESENTACIÓN DE 1
entendiendo que cada opción corresponde a
12:45 LITRO , DEBO SUBIR 4 VECES MISMA OFERTA ?
un precio, marca y formato diferente.
La declaración del plazo de mínimo y máximo

de retiro en tienda es una condición
Para la declaración de el Plazo Mínimo y máximo transversal de toda la oferta y aplica en los
05-07-
en días hábiles retiro en tienda. ¿en parte de las lugares en que declara tener esa modalidad
710 2019
bases colocaron la tabla de rangos? o ¿es una de entrega. Se debe declarar en el sistema en
12:46
variable según mi forma de operar? la sección "Mis condiciones comerciales"
para Convenio Marco (i.e. BackOffice,
Formulario CM).
En la letra b Recargo por despacho de la

Estos valores están en las 8 fichas de recargo
evaluación económica, Los valores entregados
por despacho ingresadas al BackOffice,
05-07- base para el cobro de despacho no podrán superar
específicamente en la segunda pestaña se
711 2019 en ningún caso los valores de referencia
indica el valor máximo referencial. Para
12:54 publicados por la DCCP ¿cuales valores de
mayor detalle ver respuesta a pregunta Nº
referencia? ¿los valores de la tabla Oferta
414.
Proveedor A, pagina 30?
Con la exigencia de codigos GTIN ustedes

05-07- A la fecha la única organización que asigna
fomentan el monopolio de la empresa GS1 que
712 2019 GTIN es GS1. Para mayor detalle
ellos cobran en base a las ventas de mi empresa
13:04 https://www.gs1.org/
......¿]No existe otra institución más barata?

Las bases contemplan la acreditación de la
ISO 9001 para el oferente en la Categoría
Productos Químicos, como parte del criterio
05-07- La certificación iso que piden es para la empresa o
Respaldo Técnico. Asimismo, contemplan la
714 2019 para los productos? O sea con una ficha del
ISO 14024 como una de los medios de
13:07 producto con la certificación es suficiente?
verificación alternativos para determinados
Tipos de Producto, como parte del criterio
Calidad del Producto.
Para el caso de UTP ambos proveedores deben

05-07- En el anexo 3 debe indicar el rut de la
contar con patente definitiva, o solo las del
715 2019 empresa a la cual corresponde la patente
proveedor que queda como representante de
13:07 definitiva que presenta en la oferta.
ambas empresas?
El documento de constitución de la UTP no

tiene una estructura predefinida porque es
un acuerdo particular entre sus integrantes.
Sin embargo, debe considerar la designación
05-07-
Que datos debe indicar el documento donde se de un apoderado que los represente, que
716 2019
constituye la UTP? Direccion de la UTP? responderán solidariamente de las
13:08
obligaciones y que la duración de la UTP no
será inferior a la vigencia del convenio marco
y los acuerdos complementarios que se
suscriban a partir de él.
La UTP debe tener una duración no inferior a
05-07- El documento de constitucion de la UTP debe
la duración del convenio marco y de los
717 2019 tener vigencia durante los 3 años que dure el
acuerdos complementarios que se dicten en
13:08 contrato?
conformidad con éste.

05-07- Señores, la patente municipal debe indicar que
718 2019 comercializan artículos de aseo e higiene? Si no
13:09 indica queda sin evaluacion dicha patente?
Sí. El oferente debe indicar a cuál miembro

05-07-
En UTP es suficiente con la experiencia de 1 solo de la UTP se le debe evaluar la trayectoria
719 2019
proveedor? (Anexo N° 3). Este documento debe
13:10
adjuntarse a la oferta
05-07- En el anexo N°3 debe indicar respecto de que
Al hacer UTP y elegir un representante los criterios
720 2019 integrantes quiere ser evaluado en cada
de evaluación solo aplican a dicho representante?
13:10 criterio.
05-07-
En GS1, para mayor detalle
721 2019 El GTIN de donde se obtiene?
https://www.gs1.org/
13:10
05-07- Los productos ofertados deben contar con
La empresa debe estar registrada con sus
722 2019 GTIN de acuerdo a lo establecido en la
productos para el GTIN?
13:11 cláusula 9.6.2 numeral 4.
05-07-
723 2019 Se puede ofertar solo a la RM? Si.
13:11
automáticamente calculará el flete mediante
05-07- la aplicación de los multiplicadores de la
Favor de explicar con un ejemplo como calcular el
724 2019 tabla Factores para Cálculo Despacho
flete??
13:11 Regiones por la ficha de cobro por despacho
según corresponda al tamaño total y peso
total de todos los productos contenidos en la
Orden de Compra
El valor del cobro por despacho es por el
El valor del flete es por cada producto? o por el total de los productos de la Orden de
05-07-
total de los productos de la OC?, es decir si recibo Compra y será calculado automáticamente
725 2019
una OC de 600.000 para la RM a ese valor le por el sistema en base al peso y tamaño
13:12
agrego el valor por el tamaño que corresponda? declarados por los proveedores para cada
producto ofertado en el Anexo 8.
05-07-
se debe ofertar al total de las comunas de cada No se pueden excluir comunas habiendo
726 2019
region? o se puede excluir comunas? declarado cobertura en una región.
13:13
05-07-
Coquimbo-Valparaíso-Metropolitana-
727 2019 que regiones comprenden la zona centro ?
O´Higgins-Maule-Ñuble-.Bío-Bío
13:13
Adjudicados "El proveedor no podrá realizar
solicitudes de incorporación de productos
05-07-
Se permite la incorporación de productos nuevos, es decir, que no se encuentren en la
728 2019
nuevos??? herramienta que esta Dirección disponga
13:20
para que los organismos públicos puedan
adquirir productos y servicios de este
Convenio Marco, salvo que sea requerido por
la DCCP."
05-07-
Si no está en el excel no se puede incorporar un dirección en las fichas genéricas, solo puede
729 2019
producto nuevo? ingresar productos dentro del rango
13:21
anexo número 8
El precio de referencia en la columna Q es el
Precio máximo aceptado, los precios
En el anexo N°8, columna M, indica un precio de
ofertados en esta Licitación deben
05-07- referencia. Ese vendría a ser el precio máximo que
corresponder al contenido total de la caja
730 2019 indican en las bases? Por otro lado, en la columna
cerrada en formato mayorista, en valores
13:21 N tendriamos que poner el precio cobrado por
netos. Los precios de su oferta deben ser
cada producto?
informados en la columna H del nuevo anexo
N°8.
En limpuiador desinfectamnte de superficies en el formato diferente a lo dispuesto por esta
05-07-
excel aparece solo bidón de 5 lt o con dirección en las fichas genéricas, solo puede
731 2019
pulverizador. Qué pasa si yo vendo en otro ingresar productos dentro del rango
13:24
formato??? establecido en las fichas dispuestas en el
anexo número 8
Hay algunos productos que por ley no exigen estar

regulados por el ISP. Porqué lo están exigiendo
05-07- La licitación sólo exige cumplimiento
como un aspecto normativo si la institución que
732 2019 normativo a los productos para los cuales la
regula en Chile no lo exige? Los convenios marco
13:24 ley lo indica como obligatorio
están por sobre todas las regulaciones y leyes
vigentes?
Este registro es validación de los productos

no de la marca referente a la empresa que
05-07- el registro INAPI o UNIBRANDER es referente a la
los distribuye. Cabe mencionar que no se
733 2019 marca como Empresa O de los productos y
aceptaran marcas que no puedan ser
13:25 subproductos de nuestra Empresa???
validadas en el registro de marcas INAPI o
Unibrander.
No, el precio de referencia es un precio
05-07-
En el excel ANEXO 8.- En la categoria "PRECIO DE referencial entregado por la DCCP para cada
734 2019
REFERENCIA" columna "N" ¿se llena con algo? uno de los productos a Licitar. Este campo no
13:26
debe ser modificado.
La legislación Chilena no norma los requisitos de

que un producto sea biodegradable o ecologico.
No hay un estandar o aplicativo que indique
cuando es biodegradable o ecológico. como se
05-07- certifica? La mayoría de las marcas nacionales, por Se debe certificar conforme a lo indicado en
735 2019 ser obligatorio en Chile, estarían quedando fuera si el cuadro de Calidad del Producto, inserto en
13:27 más encima no cuentan con los años de las bases de litación.
experiencia o no cuentan con la posibilidad de
despachar a todo Chile. Están haciendo un guiño
explicito a las grandes empresas (incluso solo a las
multinacionales).
En relación al criterio de evaluación que indica

que, en anexo 7, "el proveedor cuenta con al
menos 6 tipos de productos que cumplen
satisfactoriamente con el verificador establecido".
Qué pasa si un proveedor ofertará menos de 6
05-07- Si el proveedor oferta menos de 6 Tipos de
tipos de producto por cada categoría (en su oferta
736 2019 productos en este criterio, obtendrá cero
final) pero cumple con todo lo solicitado? como
13:31 puntos en este criterio
ejemplo un empresa pequeña que solo quiere
enfocarse en un mix acotado de productos. Aún
teniendo todos los certificados, pero no llegando
al mínimo exigido para el puntaje máximo, como lo
evaluarán?
Nuestra empresa trabaja 4 Marcas de Pañales,

cada marca tiene 5 tallas, P, M, G, XG y XXG,
ademas de Vender pañales para bebes y adultos,
con respecto a lo anterior, nos da 4 Marcas por 5 Se sugiere revisar nuevamente el anexo n°8
05-07-
Item, en total son 20 Productos y de acuerdo a las pues los productos indicados en su consulta
737 2019
Bases, dice que solo se pueden ingresar 5 forman parte del listado de productos
13:44
Productos Genéricos. Esto nos obligaría a ofertar 1 genéricos licitados.
sola marca por lo que se hace menos competitivo
para mercado publico, porque tendríamos menos
variedad.
El archivo excel, en su gran mayoría no permite

Los precios máximos de referencia
ingresar un precio, debido a que el archivo excel
establecidos por la DCCP están asignados en
esta bloqueado, pero en las bases de licitación
la columna Q, los precios ofertados en esta
05-07- indica que se puede ofertar el mismo precio
Licitación deben corresponder al contenido
738 2019 sugerido por chilecompra o un precio inferior,
total de la caja cerrada en formato
13:47 entonces como ingresamos los precios mas bajos si
mayorista, en valores netos. Los precios de
excel esta bloqueado en muchos item, o esos item
su oferta deben ser informados en la
vienen con dicho precio ya determinados por
columna H del nuevo anexo N°8.
Chilecompra.
Para productos de Marcas Reconocidas, ejemplo

05-07- Si, es necesario que el oferente entregue
Elite, Huggies, Rinso, Ariel, se requiere adjuntar
739 2019 toda la documentación solicitada en las
certificacioones, siendo que ya están en el
13:50 bases de licitación.
mercado con una dilatada trayectoria.
En caso de corresponder el producto
05-07- entiendo que los productos se deban subir en
ofertado con el producto genérico disponible
740 2019 caja(como Mayorista)que pasa con los productos
en el anexo 8, deberá ofertarlo en formato
13:50 en formato bidon de de 20 litros
mayorista caja cerrada.
El Codigo de barra debe estar solo en las cajas o

05-07-
Tambien en el producto que van dentro, por De acuerdo a lo indicado en el anexo Nº8
741 2019
ejemplo caja que lleva 2 bidones de 5 litros en su debe indicar GTIN de la Caja Mayorista.
13:55
interior con sus respectivas etiquetas???
En el vídeo subido por Chilecompra, la relatora

indica, que uno de los requisitos para poder
ofertar, es tener patente Municipal y afirma, que
la patente no necesariamente debe de tener un
giro o glosa especifica, con respecto a ello,
efectivamente las Patentes las imprimen con un
05-07- solo giro en la Municipalidad y no con todos los
742 2019 giros ingresados por Servicio de Impuestos
13:55 Internos, nuestra patente indica Venta de Ropa
Alimentos, pero en el Sii, contamos con 7 Giros
Distintos y no de ellos es Cuidado Personal, que
nos ha permitido vender artículos de aseo en otra
Sucursales, Pregunta Puedo participar o nos
dejaran fuera porque nuestra patente indica
Alimentos.
Favor aclarar el siguiente párrafo de las

bases…pagina 28, numero 4)…”La DCCP podrá Para determinar que los precios ingresados
verificar que los precios ofertados correspondan a en las ofertas sean precios de mercado
05-07-
precios de mercado. Para ello podrá comprara los reales, la DCCP podría verificar estos precios
743 2019
precios ofertados con los precios de los productos en distintas formas, ya sea contra el
13:56
que se encuentren activos en la herramienta convenio actual, con cotizaciones o con
electrónica de convenio marco durante el periodo valores de mercado.
de evaluación….”
La incorporación de productos ya
catalogados será automática, salvo en el caso
05-07- La revisión de incorporación de productos
de los productos correspondientes a la
744 2019 catalogados, será automática o tendrá un plazo de
categoría de productos químicos de aseo, tal
13:59 revisión? Cual será ese plazo?
como se indica en la cláusula 10.7 de las
bases de licitación.
Si, Global Trade Item Number o GTIN es el
número mundial de un artículo comercial, el
cual es utilizado para identificar de manera
única a cualquier producto o ítem sobre el
05-07- Consulta el GTIN, es el código de barra que los
cual existe una necesidad de obtener una
745 2019 productos tienen impreso, son los 13 numero del
información específica y al cual se le debe
14:01 código de Barra, ese es el GTIN.
asignar un precio. Esta definición incluye
materias primas, productos terminados,
insumos y servicios. Este identificador es
entregado por GS1.
Para la evaluación, en el ranking serán

Cual va a ser el criterio de evaluación económica
comparados todos los productos que
05-07- en los productos ultra concentrados, que en uso
cumplen con la misma especificación técnica,
746 2019 rinde mas que un convencional y que reduce
sin importar la marca a la que pertenezcan,
14:06 emisión de bidones plásticos y reducción en uso de
según se establece en la cláusula 9.6.2 letra
agua(costo v/s uso)
C.
Favor explicar cómo se agregará el costo por

despacho a las ordenes de compra que emitirá un
Sí, se calcularán de manera automática por el
05-07- organismo público…Esto se calculará en base al
sistema en base al peso y tamaño declarados
747 2019 peso y dimensiones de las cajas que ingresaremos
por los proveedores para cada producto
14:07 en el anexo 8 (económico)?? Siendo así, esto
ofertado en el Anexo 8.
implicará una nueva herramienta, dentro del
portal, para la gestión de ordenes de compra?
Favor aclarar la asignación de cobertura. Primero,

el hecho de que estén priorizando empresas con
cobertura nacional y que no cobren despacho (en
referencia al puntaje máximo que tales empresas
tendrían en ducho criterio) es inentendible. Donde
Sí, su cobertura corresponde a diferente
esta la descentralización? el apoyo a las pymes?.
05-07- cobertura por lo que sólo podrá acreditar 2
Por otro lado, Si yo tengo en mis condiciones
748 2019 puntos en el Criterio Cobertura para la
regionales solo la región metropolitana, la quinta,
14:09 Categoría Productos Químicos y 5 para las
sexta y septima, con cobro por despacho, sería
restantes categorías
considerado, según las bases como "Diferente
Cobertura (no es nacional y no incluye regiones
extremas) con recargo por despacho"? Por ende,
tendría solo 5 puntos en dicho criterio? Favor
aclarar.
05-07-
Si, los códigos EAN13 sirven como
749 2019 Sirven los códigos EAN13 para cada producto?
identificador.
14:09
Con respecto al puntaje de evaluación técnica,

indican que se sumaran los puntajes finales
ponderados en cada criterio. Según las bases,
según categoría de productos, hay distintos
criterios de evaluación. Si una empresa postula
para todos criterios, se realiza una evaluación El oferente pasará a la evaluación económica
05-07-
técnica por separado? (esto es, productos por categoría, en las categorías en donde
750 2019
químicos por un lado y el resto de las categorías haya ofertado y que haya acreditado un
14:11
por otro) Vale decir, se revisará si en cada puntaje igual o superior a los 70 puntos
categoría tienen más de 70 puntos o lo
promedian? si se cumple en una categoría y en la
otra no, nos dejan fuera esos productos donde no
dieron los 70 puntos o se desestima la oferta
completa?
Según la tabla de factores a aplicar a cada zona de

despacho. Esto se hizo pensando sólo en
proveedores con asiento en la Región Conforme a lo indicado por la misma tabla,
05-07-
Metropolitana, dado que tiene factor de para la cual no se consideran las regiones de
751 2019
multiplicación cero desde Coquimbo al Bio Bio. origen de los proveedores sino las regiones
14:12
Que ocurre con un proveedor de Punta Arenas, de entrega de los productos.
que quiere despachar a todo Chile. ¿Como realiza
el cobro por despacho en este caso?
05-07- creo que 25 puntos por antigüedad de proveedor

No ingresa pregunta, por lo que no requiere
752 2019 es mucho puntaje y nos quitan las posibilidades a
respuesta.
14:12 las pymes de poder entrar a convenio marco
Para acreditar los criterios de calidad del

con respecto al criterio de calidad, y si somos producto usted debe presentar una
distribuidores, basta con que la marca que declaración del fabricante de la marca del
ofrezcamos tenga los requisitos exigidos o producto, que contenga la información
debemos solicitarlos a la marca y adjuntarlos solicitada en la tabla "Calidad del producto.
05-07-
nosotros en la oferta? Eso sirve para acreditar la Esto es para acreditar la calidad de los
753 2019
calidad de los productos o la empresa oferente productos ofertados. Para el caso del
14:13
debe estar acreditada? Para el etiquetado, si etiquetado entendiendo que se refiere a
nuestro proveedor de etiquetas tiene la producto de calidad 100% nacional, debe
certificación, pero nuestra marca no, sirve adjuntar presentar declaración del fabricante en
la de él? donde se acredite que tanto la fabricación
del producto, el envase y etiqueta son
nacionales.
La declaración del plazo de mínimo y máximo
de retiro en tienda es una condición
¿Plazo máximo en días hábiles para realizar retiro transversal de toda la oferta y aplica en los
05-07-
en tienda?: este plazo corresponde a un plazo lugares en que declara tener esa modalidad
754 2019
nacional?, y si tengo solo una tienda y en los de entrega. Se debe declarar en el sistema en
14:14
demas tengo solo despacho? la sección "Mis condiciones comerciales"
para Convenio Marco (i.e. BackOffice,
Formulario CM).
en el caso de los pañales en el archivo excel, en el

Item MODELO indica lo siguiente PAÑAL BEBÉ
PREMIUM + MODELO + TALLA (RN,P, M, G, XG, Se sugiere revisar nuevamente el anexo n°8
05-07-
XXG) + HASTA (PESO MAXIMO KG) + CANTIDAD DE pues los productos indicados en su consulta
755 2019
PAÑALES POR PAQUETE, con respecto a ello, eso forman parte del listado de productos
14:16
quiere decir que independientemente de la Talla, genéricos licitados.
el valor sera el mismo o se debe borrar las otras
Tallas y solo dejar una, Ejemplo Talla XXG,
Al revisar el anexo N°8 se puede constatar que la

05-07- hoja de cálculo de excel está protegida. Porque no Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
756 2019 desprotegen al menos la 3 primeras columnas para fin de facilitar el ingreso de la información
14:18 poder realizar filtros y poder optimizar la creación por parte de los proveedores.
de fichas?
Para los recargos por despacho, 6.3.e), donde

Para el ejemplo indicado en su consulta
clasifican, según peso y dimensiones del producto,
efectivamente corresponde a despacho
05-07- 3 tipos de despacho. Que pasa si mi producto, por
mediano, si el paquete no supera 70x70x70
757 2019 ejemplo, pesa menos de 35 kilos pero tiene
cm. Como regla general el despacho se
14:21 dimensiones mayores a 50x50x50 cm? se
aplicará considerando el precio y el volumen
consideraría despacho mediano?? en casos
indicados en la cláusula 6.3 letra e).
inversos me pregunto lo mismo. Favor aclarar
Se recuerda que el precio a ofertar debe

corresponder al formato mayorista caja
Si nosotros queremos ofertar a un precio menor a cerrada, no se deben ofertar precios en
05-07-
lo sugerido por Chilecompra, como lo hago si esta formato unitario. El valor máximo disponible
758 2019
bloqueado el excel y no puedo ingresar un precio en el anexo 8 hace referencia al valor
14:21
menor. unitario del producto, valga decir por kilo,
litro mil cc, etc. Se sugiere revisar video
explicativo disponible en el ID de la licitación.
En relación al punto 9.1.1 Aspecto normativos,

donde indican, según categorías licitadas, los
cumplimientos normativos obligatorios. La Para el proceso de oferta no es necesario
empresa oferente debe contar con la resolución presentar esta documentación. Sin embargo,
05-07-
sanitaria para TODOS sus productos ofertados Y debe estar disponible para ser presentada a
759 2019
contar con registro ISP vigente, o puede ser uno de la DCCP durante la evaluación u operatoria,
14:24
ambos?? Como verificarán que los proveedores sólo en el caso de que aplique, conforme a lo
que participen cuenten con ello? lo revisarán en la dispuesto por la normativa legal chilena
operatoria o cuando evaluen a las empresa en
fases técnicas y económicas?

Es posible ingresar un modelo diferente al formato diferente a lo dispuesto por esta
05-07-
planteado en el archivo anexo 8 (económico). Es dirección en las fichas genéricas, solo puede
760 2019
decir modificar de: lavalozas 1 lt por lavaloza de ingresar productos dentro del rango
14:26
1,5 lt? establecido en las fichas dispuestas en el
anexo número 8.
Para los criterios de calidad, según cada categoría,

debemos presentar los certificados de
05-07- Para cada tipo de producto que tiene 2
ecoetiquetado ISO 14024 y los certificados de
761 2019 verificador a presentar, se podrá entregar
productos biodegradables (doc. OECD 301A-F o
14:26 uno de los 2 verificadores.
310, pruebas de testeo, etc. o se puede presentar
solo uno de ambos?
con respecto al anexo N°6, las capacitaciones que Es obligación del oferente asegurar la
como oferente podría ofrecer en la operatoria, ejecución de la capacitación a la entidad
05-07- deben estar validadas o certificadas por alguna compradora, como sea esta disponibilizada
762 2019 institución? que pasa si yo puedo realizar queda a criterio del oferente, Lo anterior sin
14:29 capacitaciones técnicas en mis oficinas, contarían perjuicio a sobre la información entregada,
como medios de verificación para asignarme el esta debe seguir los lineamientos y criterios
puntaje respectivo? de la Marca señalada.
Sirven certificados en tramite para el caso de ISO

No, los certificados no pueden encontrarse
05-07- 9001? considerando que la operatoria empezaría a
en trámite o ser provisorios. Deben
763 2019 regir en Octubre, tengo plazo para que en dicho
encontrarse vigentes al momento de
14:30 momento este certificado. Sirven como
presentación de la oferta.
ancedentes por lo tanto?
La información entregada por los oferentes

05-07- Favor aclarar, para el punto 9.6.2.4, que entienden
en el campo GTIN será validada con el ente
764 2019 por validar los GTIN por GS1. De manera paralela,
validador del GTIN. Si, los códigos EAN13
14:31 sirven los código EAN13?
sirven como campo indicador del producto.
Solicito aclaración para el punto 9.6.2.a) que

indica: "EL VALOR QUE EL OFERENTE INGRESE
DEBERÁ SER EXPRESADO EN PESOS CHILENOS SIN
CONSIDERAR IVA. ESTE VALOR DEBE Debe ofertar el valor de la caja cerrada en
05-07-
CORRESPONDER AL CONTENIDO TOTAL DE LA CAJA formato mayorista, por ejemplo, el valor de
765 2019
MAYORISTA". A que se refieren con el contenido la caja que en su interior contiene x cantidad
14:33
total de la caja mayorista? si yo, por ejemplo, de detergente de 5 kilos cada uno.
oferto un determinado detergente que se vende
por unidades de 5 kilos, que precio debo asignarle
por lo tanto?
Dado que nuestra bodega de almacenaje se

encuentra en la Región Metropolitana y el factor a
multiplicar en esta zona, implica multiplicar por
cero, significa que no puedo cobrar por despacho Esta licitación permite efectuar cobros por
en mi región de origen. Esto se contradice con lo despacho, a excepción de los envíos cuyo
05-07-
indicado en las bases del convenio, pagina 29 punto de entrega esté situado en las
766 2019
LETRA B) RECARGO POR DESPACHO. ….párrafo regiones comprendidas por la Zona Centro
14:35
3….”…..Asimismo, se destaca que esta licitación (Tabla Factores para cálculo despacho
permite que el oferente considere en su oferta regiones)
realizar recargos por despachos de los productos
en la región de origen del proveedor.” FAVOR
ACLARAR ESTE PUNTO
En el Anexo 7, solicitan como respaldos, distintas

Certificaciones, Isos, Declaraciones Etc, nosotros
llamamos a unas 3 Empresas que venden dichos
productos en el mercado, para solicitar dichas
certificados etc, y ninguno de ellos están
dispuestos a entregar dichos documentos, debido
a que son internos de la empresa etc, referente a
esto, Si las Marcas y productos ya son reconocidas
05-07-
en el mercado, los cueles son vendido en tiendas y No realiza pregunta por lo que no requiere
767 2019
supermercados, porque solicitan dichos respuesta.
14:37
certificados, " o Chilecompra, de la forma que
están las Bases este convenio Marco, solo quiere
que estén las grandes empresas y así poder
venderles mucho mas barato a los organismos
públicos y así ahorran dinero, para ocuparla en
campañas políticas, subirse los sueldos todos los
años a los funcionarios públicos, pagar mas bonos,
etc.
Como operará, para la evaluación económica, el

30% mejor precio que seleccionarán por cada tipo
de producto? Si yo soy fabricante de una marca
que nadie mas distribuye, contra quien me van a
comparar si mi marca es exclusiva? Estaría de
Para la evaluación, en el ranking serán
manera eventual adjudicado para dicha marca y
comparados todos los productos que
producto especifico, cumpliendo evidentemente
cumplen con la misma especificación técnica,
05-07- con todos los antecedentes que solicitan las
sin importar la marca a la que pertenezcan,
768 2019 bases? En caso contrario, y si hacen ese ranking
según se establece en la cláusula 9.6.2 letra
14:38 por producto genérico (vale decir, y poniendo
C. En el catálogo (operatoria) los productos
como ejemplo, todos los lavalozas que sean
serán individualizados con marca como se
formato de 750 cc), como evaluan las marcas mas
establece en la cláusula 10.8.
caras v/s las más baratas? las meteran a todas
dentro de la misma evaluación o analizan también
por marcas especificas? Favor brindar una
aclaración exhaustiva sobre estos puntos dado que
son imprescindibles para ofertar correctamente.
En el punto 9.6.1 letra b) "calidad del producto"

No es por Producto, es por Tipo de Producto.
cómo se va a asignar la totalidad del puntaje (los
05-07- Para obtener el puntaje en el criterio calidad
25 puntos)? Basta con al menos 6 productos que
769 2019 del producto, se requiere acreditar el
cumplan con el verificador? Si oferto 100
14:39 cumplimiento de las certificaciones al menos
productos y 6 cumplen con el verificador....tengo
25 puntos???
No, los precios ofertados están limitados por

05-07-
Los precios ofertados están limitados por el precio los precios indicados en el anexo N°8,
770 2019
publicado hoy en la tienda electrónica? adjunto a las bases de licitación de este
14:45
proceso.
05-07-
Si oferto en 1 región, en cuanto tiempo más podré Las bases no establecen un plazo
771 2019
ampliarme a otras regiones? determinado para ampliar cobertura
14:46
ESTIMADOS SOMOS UNA PYME Y NOS

ADJUDICAMOS EL CONVENIO DE ASEO QUE SE Para esta licitación no se contempla un
PUBLICO EL AÑO 2013 , HASTA LA FECHA HEMOS criterio de evaluación de comportamiento
CUMPLIDO EN TIEMPO Y FORMA CON LAS contractual anterior. Las bases permiten
05-07- INSTITUCIONES PUBLICAS EN SUS participar a cualquier proveedor. Además, si
772 2019 REQUERIMIENTOS , EN LA ACTUAL LICITACIÓN se considera necesario, para favorecer la
14:49 PUBLICA SOLICITAN REQUISITOS QUE NO competitividad de empresas nuevas y
TENEMOS , PREGUNTA LA DIRECCIÓN DE CHILE regionales y mejorar su eventual evaluación,
COMPRA VALORA EL COMPORTAMIENTO DE LOS existe la posibilidad de formar una unión
ACTUALES PROVEEDORES DEL ESTADO EN ESTE temporal de proveedores.
CONVENIO ?
Los precios a ingresar en el anexo 8, anexo Los precios ofertados en esta Licitación
05-07-
económico, incluye una columna que indica deben corresponder al contenido total de la
773 2019
PRECIO DE LA CAJA, esto correspondería a una caja cerrada en formato mayorista, valor
14:50
ficha mayorista?? neto.
Los precios a ofertar corresponden a la última

05-07- columna del anexo 8 (económico)??? Siendo asi,
No, la oferta económica se debe realizar en
774 2019 favor desbloquear esa columna del archivo o bien
la columna H "Precio de la caja"
14:50 indicar la forma de ingresar el precio unitario de
cada producto.

Es posible ingresar un modelo diferente al formato diferente a lo dispuesto por esta
05-07-
planteado en el archivo anexo 8 (económico). Es dirección en las fichas genéricas, solo puede
775 2019
decir modificar de: lavalozas 1 lt por lavaloza de ingresar productos dentro del rango
14:53
1,5 lt? establecido en las fichas dispuestas en el
anexo número 8.
Favor aclarar el siguiente párrafo de las

bases…pagina 28, numero 4)…”La DCCP podrá
Para asegurar que los precios de las ofertas
verificar que los precios ofertados correspondan a
correspondan a precios reales de mercado la
precios de mercado. Para ello podrá comprara los
05-07- DCCP podrá comparar los precios de las
precios ofertados con los precios de los productos
776 2019 ofertas con distintos medios de verificación
que se encuentren activos en la herramienta
14:56 tales como los valores actuales de la tienda
electrónica de convenio marco durante el periodo
Chilecompraexpress, cotizaciones de
de evaluación….” . Esto significa que compararan
productos, etc.
los precios del actual convenio con los precios
ofertados para este nuevo convenio?
¿en qué categoría de tissue serán contemplados

05-07-
los dispensadores? Ya que no hay una categoría, es Remítase a los productos genéricos
777 2019
para saber si los incluimos en las categorías donde solicitados en el anexo N° 8.
14:59
corresponde cada dispensador

Existe la posibilidad de modificar el formato de un
05-07- tipo de producto dentro de la celda del anexo 8??
778 2019 Ejemplo, si se pide un producto en formato de 1,5
14:59 kg y este ya no existe en el mercado, es posible
ofertar un formato distinto?
anexo número 8.
05-07- Este se refiere a los productos Químicos que

Eliminación de plagas se refiere al servicio o a
779 2019 eliminan las plagas, en ningún caso al servicio
productos químicos que eliminen plagas?
15:01 asociado.
05-07- Para esta licitación no se contempla un
Si en la empresa no tenemos personas con
780 2019 criterio de evaluación que contemple
discapacidad laboral, perdemos puntaje?
15:02 personas con discapacidad laboral.
05-07- ¿Sobre qué base de cálculo se sustenta el precio
Conforme a las cotizaciones realizados en el
781 2019 maximo indicado en los listados indicados en el
mercado para dichos productos
15:07 anexo n°8?
05-07- ¿Qué pasará con la compra de productos qué no

782 2019 aparecen en la licitación, pero actualmente sí se
15:07 venden en el CM?
05-07- ¿Qué pasara con los producto se donde el

783 2019 embalaje no calza con lo licitado y actualmente se
05-07- ¿Bajo cuál modalidad, podemos presentar
nuevos, es decir, que no se encuentren en la
784 2019 productos nuevos y innovadores qué permiten
herramienta que esta Dirección disponga
15:08 ahorro comprobado en los consumos?
la DCCP."
Estimados, en la base del anexo n° 8, no se

05-07-
encuentra la toalla 6 rollos x 150 mts D/H ID Se solicita remitirse a los productos
785 2019
975216. Promedio transacciones Mar-Abr-May genéricos definidos en el Anexo N° 8.
15:08
M$63, 3165 Cajas.
Estimados, en la base del anexo n° 8, no encuentra

toalla interfoliada doble hoja 16 paquetes x 200
05-07- hjs. ID 690373. Promedio transacciones Mar-Abr-
Se solicita remitirse a los productos
786 2019 May M$60, 4000 Cajas. Hospital los Angeles 2577
genéricos definidos en el Anexo N° 8.
15:13 Unds Servicio salud Aconcagua 2000 Unds U. de
Chile 1568 Unds Más 90 compradores ¿Cómo
incluir nuevamente el producto a la paleta?
Promedio transacciones Mar-Abr-May M$63, 3165

Cajas. Hospital Dr. Gustavo Frikie, 2700 Unds Bines
y Servicios 2150 Unds Sservicio de salud Maule
05-07- Hospital Curico 2000 Unds Además de 54
Remítase a los productos genéricos
787 2019 compradores adicionales. Ademas, este insumo
solicitados en el anexo N° 8.
15:16 funciona con los dispensadores que reducen el
costo por uso, ellos ya están instalados y probados
sus rendimientos. ¿Cuál es el procedimiento para
Estimados, en la base del anexo n° 8, solo se

encuentra la toalla interfoliada hoja simple 18
05-07- paquetes x 250 hjs. descartando otras alterntivas
788 2019 de conteo, favoreciendo a una solá empresa
15:16 fabricante. Actualmente se tranza en el CM, La
toalla interfoliada hoja simple 16 paquetes x 250
hjs.
Estimados, en la base del anexo n° 8, no aparecen

05-07- toallas absorventes de bajo metraje, entre 12 y 80
789 2019 m. y en formatos de 1, 2, 3, o 4 rollos. Estos
15:16 formatos estan presentes en las CM actual. ¿Cuál
es el procedimiento para reincluirlos?
No. En esta etapa no es posible agregar

productos con un formato diferente a lo
05-07- Estimados, en la base del anexo n° 8, solo aparece
dispuesto por esta dirección en las fichas
790 2019 toalla 2 x 300 m. HS. ¿Se puede aumentar el rango
genéricas, solo puede ingresar productos
15:17 de metraje desde 280 a 350 m.?
dentro del rango establecido en las fichas
dispuestas en el anexo número 8
Estimados en la base del anexo n° 8, no se productos con un formato diferente a lo
05-07-
encuentra higienico 6 rollos x 600 m. con dispuesto por esta dirección en las fichas
791 2019
transacciones por 3000 unidades mensuales. genéricas, solo puede ingresar productos
15:17
¿Cómo incluir nuevamente el producto a la paleta? dentro del rango establecido en las fichas

Estimados en la base del anexo n° 8, no se
05-07- encuentra higienico de bajo metraje, sean, entre
792 2019 20 hoja doble o triple, los cuales se comercializan
15:18 actualmente en el CM, ¿Cuál es el procedimiento
para solicitar que sean incluidos?

encuentra el higienico 12 x 300 H/S y 12 x 160 D/H, No. En esta etapa no es posible agregar
Que actualmente se estan transados en el CM. productos con un formato diferente a lo
05-07-
Estos insumos son los únicos compatibles para dispuesto por esta dirección en las fichas
793 2019
dispensadores ecológicos ya instalados, estos genéricas, solo puede ingresar productos
15:18
formatos se embalan en cajas de carton evitando dentro del rango establecido en las fichas
el uso del plastico. ¿Cómo incluir nuevamente el dispuestas en el anexo número 8
producto a la paleta?

05-07- encuentra sabanilla medica ó cubre camilla,
794 2019 producto transado actualmente en CM por un
15:18 monto promedio $500 millones. ¿Cómo se
corregirá este grave error?
En esta etapa no es posible agregar

05-07- encuentra servilleta mesa de 200 unidades ID
795 2019 975523, 3er formato mas transado actualemte en
15:18 el CM. ¿Cómo incluir nuevamente este producto a
la paleta?

Estimados en la base del anexo n° 8, no se productos con un formato diferente a lo
05-07-
encuentra servilletas qué utilizan dispensadores, dispuesto por esta dirección en las fichas
796 2019
productos actualmente vendidos en CM. ¿Cómo genéricas, solo puede ingresar productos
15:19
incluir nuevamente este producto a la paleta? dentro del rango establecido en las fichas
Estimados en la base del anexo n° 8, no se visualiza

los jabones en sachet para dispensadores, lo mas
cercano es jabon para dispensadores de 900 a
05-07- 1000 ml. granel, pero esta descripción equivale a
797 2019 jabón granel. Además, el precio por 900 o 1000 ml
15:19 de esta unidad es de $ 2.000. ello hace excluyente
la incorporción de productos normados, sellados al
vacío y certificados como se solicta. ¿Como
corregiran este error?
Estimados en la base del anexo n° 8, actualemte se

transa el ID 979428, Qué corresponde a jabon
espuma premium 6 x 1000 ml, con certificado
Ecolabel, logra 7 veces mas lavados de mano qué
un jabon granel, debido a su sistema de
05-07- dispensacion en espuma, lo qué lo hace ser mucho
798 2019 mas eficiente qué un jabon granel. Según anexo Remítase a los productos disponibles en el
15:19 N°8, no se puede incluir en nuevo convenio de anexo 8 disponible en el ID de la licitación.
aseo e higiéne, por la limitante de precio maximo
por botella, pese generar un ahorro sustancial en
costo por uso vrs. jabón liquido convencional.
¿Cómo incluir este producto tan beneficioso para
el Estado?
Estimados en base del anexo n° 8, no se encuentra

05-07-
dispensadores de toalla, higiénico, jabón, Remítase a los productos genéricos
799 2019
odorizador, etc. Fundamentales en la dispensacion solicitados en el anexo N° 8.
15:19
de los insumos. ¿Posibilidades de incluirlos?
05-07- Los precios máximos de referencia

Donde se pueden revisar los precios referenciales
800 2019 establecidos por la DCCP están asignados en
para guiarnos con los valores a subir
15:20 la columna Q del anexo N°8 "Precio Máximo"
EN EL ANEXO 9 DONDE SOLICITAN INFORMAR EL

05-07- Puede ingresar ambos metrajes en el campo
METRAJE CUADRADO TOTAL DE LAS
801 2019 dispuesto para esto separados por punto y
DEPENDENCIAS COMO SE INGRESA ESTE VALOR SI
15:26 coma (;)
TENGO DOS BODEGAS ??
05-07- Que sucede si solicitan el metraje cuadrado de Puede ingresar ambos metrajes en el campo
802 2019 bodega, si cuento con dos centros logísticos cual dispuesto para esto separados por punto y
15:27 incluyo?, o debo ingresar dos anexos? coma (;)
05-07-
Jabon Antiseptico lavado manos. ¿Con Los productos no están considerados con
803 2019
dispensador? accesorios ni dispensadores
15:45
05-07- Indica 8 fichas que están en el backoffice… ¿A que
804 2019 documento o pantalla del escritorio mercado Revisar respuesta a pregunta Nº 414.
15:45 publico se refiere?
En el video muestran un ejemplo que debieran ser

05-07-
los valores máximos a cobrar, pero indican valor
805 2019 Se confirma el valor cero para Zona central.
cero en Zona central (urbano). ¿Se confirma dicho
15:45
valor?
05-07- Cuales son los valores de referencias publicados

806 2019 por la DCCP para zonas Urbano y Rural. Donde Revisar respuesta a pregunta Nº 414.
15:45 están publicados?
El cobro por despacho se calculará

Como se cobrará el despacho? Se agrega al monto
automáticamente en el sistema, sobre la
05-07- del precio unitario de cada ítem? Si es así, la OC
base de los valores ofertados por los
807 2019 debiera traer el monto de despacho incorporado.
proveedores a las fichas y de la tabla de
15:46 Si el cobro va en otra línea de la factura, la OC
multiplicadores (Factores para cálculo
debiera indicarlo también.
despacho regiones, página 30 de las bases)
Punto 9.6.2, letra B, punto “Cálculo de despacho

El cobro por despacho se calculará
por región” se indica: “…se deja constancia que los
automáticamente en el sistema, sobre la
cobros declarados por el oferente serán
base de los valores ofertados por los
considerados por el total de la orden compra
proveedores a las fichas y de la tabla de
generada durante la operatoria incluyendo todos
multiplicadores (Factores para cálculo
05-07- productos que la integran”. Como operará el cobro
despacho regiones, página 30 de las bases).
808 2019 con despachos parciales, dado que se indica que el
Este cálculo tomará como referencia un
15:46 cobro por despacho se calculará en base al monto
único punto y oportunidad de entrega (no
total de la OC. Si el cálculo del cobro por despacho
considera despachos parciales). El cálculo se
se hace en base al total de la OC, como se
hace sobre el total de los bienes contenidos
distribuye el costo en cada ítem (para el caso de
por la Orden de Compra, es decir, sumando
despacho parciales y que el costo de despacho
sus dimensiones y peso.
vaya en el precio unitario).
GS1 es el organismo que entrega el GTIN a

los productos, por tanto todos los productos
05-07- Punto 9.6.2 número 4), aclarar que significa que el
o cajas mayoristas deben contar con dicho
809 2019 GTIN esté validado por GS1 o que no se encuentre
número identificador y deben ser ingresados
15:47 ingresado.
en la sección dispuesta para ello en el anexo
N° 8.
05-07- En el anexo 3 debe indicar el rut de la
810 2019 en UTP se exige la patente a todos los integrantes? empresa a la cual corresponde la patente
15:48 definitiva que presenta en la oferta.
ejecución de la capacitación a la entidad
05-07- De acuerdo con las capacitaciones ofrecidas, compradora, como sea esta disponibilizada
811 2019 pueden ser ofrecidas por la Marca representada, queda a criterio del oferente. Lo anterior
15:49 es decir que ellos la realicen por los distribuidores? considerando que dicha capacitación debe
seguir los lineamientos y criterios de la
Marca señalada.
05-07- Hay productos que no tienen el registro ISP, somos La licitación sólo exige cumplimiento
812 2019 distribuidores de éstos. En este caso, éstos normativo a los productos para los cuales la
15:54 productos quedan fuera del convenio? ley lo indica como obligatorio
EN LA CATEGORIA PRODUCTOS QUIMICOS

HIGIENE PERSONAL, SUB CATEGORIA PERFUMERIA
ADULTO Y SUBCATEGORIA HIGIENIE PERSONAL
05-07- HOSPITALARIA E INSTITUCIONAL, Y SEGÚN ANEXO
813 2019 8 NO CONTEMPLA LOS FORMATOS DE JABON
15:55 LIQUIDO NO ANTISEPTICO EN FORMATO DE 800
CC/ 1000 CC / 1300 CC EN SACHET SOLO EN
BOTELLA Y BIDON DE 5 LITROS, SE PUEDEN
ANEXAR A LO SOLICITADO EN EL ANEXO 8
respecto al 9.6.1 b) si hay productos chilenos que

La resolución sanitaria y el registro ISP de los
cumplen con la ISP vigente y res. sanitaria vigente,
05-07- productos son requisitos mínimos. Para
es necesario productos que tengan tan altos
814 2019 entregar puntaje en el criterio de calidad del
standares como los formulados en este paso ¿? las
15:56 producto se han indicado los documentos
certificaciones tienen un costo impresionante en
necesarios del producto detallados en bases.
estos productos...
05-07- Se puede anexar el certicado de propiedad de una Si puede, pero la comisión no aceptará
815 2019 marca a la licitacion, ya que soy el propietario de la marcas que no puedan ser validadas en el
15:56 marca registro de marcas INAPI o UNIBRANDER.
05-07-
¿Sobre que base de cálculo, se sustenta el precio Sobre la base de cotizaciones realizadas en el
816 2019
máximo? mercado para estos productos
15:57
Aquellos productos que no se enmarcan con
lo establecido en el anexo Nº8, pero que se
encuentran en el alcance de esta licitación, la
DCCP podrá disponibilizarlos durante la
operatoria a los proveedores adjudicados en
05-07- ¿Que pasara con los productos que el embalaje no
las respectivas categorías, para que puedan
817 2019 calza con lo que esta licitado y actualmente se
ingresarlos. Aquellos productos que no se
enmarcan en el alcance de la licitación, los
Organismos públicos podrán adquirirlos
mediante otros mecanismos de compra,
según lo establecido en el artículo Nº7 del
Reglamento de la Ley 19.886.
Estimados en base del anexo N° 8, no se encuentra

05-07-
dispensadores de toalla, higiénico, jabón, Remítase a los productos genéricos
818 2019
odorizador, Etc. Fundamentales en la dispensación solicitados en el anexo N° 8.
15:58
de los insumos. Posibilidades de incluirlos?
Debe presentar Declaración del fabricante

que contenga la siguiente información:
05-07-
producto de3 fabricacion 100 % nacional.... con (a) Nombre del producto ofrecido en la
819 2019
que documento acreditamos eso¿? licitación.
15:58
(b) Laboratorio fabricante del químico.
(c) Envasadora del producto.
05-07-
820 2019 Cual es la empresa aceptada para GTIN GS1
15:59
Como sera la operatoria del convenio marco
05-07- adjudicado para la incorporacion de nuevos
821 2019 productos, cantidad de productos, cada cuanto
15:59 tiempo, entendiendo que ya hemos adjudicado la
subcategoria correspondiente.
la DCCP."
Esta norma Esta es la Norma: Norma española UNE

EN ISO 22716 – Productos cosméticos buenas
prácticas de fabricación(BPF) Guía de buenas
05-07- prácticas de fabricación( ISO 22716:2007), en las No. Se deben ingresar los certificados
822 2019 áreas de fabricación, envasado, control, individualizados en los criterios de Calidad
15:59 almacenamiento y expedición (operaciones del Producto.
relativas preparación de pedido y su carga en un
vehículo de transporte). es valida para Fabricantes
de productos quimicos de higiene personal ¿?
No es posible la combinación con y sin

recargo por despacho para la cobertura
Si mi oferta considera cobertura nacional sin zonas
indicada en su consulta. Ya que se asignan
05-07- extremas, mezclado entre regiones con y sin
puntajes de 4 puntos en la Categoría
823 2019 recargo que puntaje obtendria? Sea especifico con
Productos Químicos y 10 en las restantes
16:00 numeros y porfavor no respondan refierase a las
categorías para cobertura sin recargo y 2
bases según xxxx por algo estoy preguntado
puntos en la Categoría Productos Químicos y
5 en las restantes categorías con recargo.
respecto a la evaluacion economica, indica que la

DCCP podra verificar los precios ofertados
correspondan a precios de mercado, y indican que
podran comparar los precios ofertados en esta
licitacion, con los precios vigentes del actual No. Los proveedores deberán ofertar precios
convenio marco que fue adjudicado hace 6 años, iguales o inferiores a los máximos definidos
05-07-
considerando que los precios fueron reajustados por producto. Aquellos productos que
824 2019
segun IPC durante la vigencia del actual convenio, superen el precio máximo serán descartados
16:01
y que el reajuste en un porcentaje muy alto no del proceso de evaluación, declarándose
considera realmente el alza que los productos se inadmisible dicha oferta.
han visto afectados por variaciones de materias
primas, combustibles, valor dolar etc., claramente
los productos hoy cuestan mas, ¿puedo poner un
precio mas caro que el precio de referencia?

05-07- ¿Bajo que modalidad, podemos presentar
825 2019 productos nuevos innovadores que permiten
16:01 ahorro comprobado?
la DCCP."

Estimados, en la base del anexo N° 8, no encuentra
05-07- toalla interfoliada doble hoja 16 paquetes x 200
826 2019 hjs. ID 690373. Promedio transacciones Mar-Abr-
16:02 May M$60, 4000 Cajas Más 90 compradores
¿Cómo incluir nuevamente el producto a la paleta?
En el punto 9.1.1 se indica que se tiene que

cumplir la normativa vigente conforme a un
05-07- detalle obligatorio, correspondiente a 2 puntos,
827 2019 uno resolucion sanitaria viegente, 2) contar con Ambas, cuando la normativa lo exija
16:02 registro IPS vigente. ¿ se deberá cumplir con
ambos u bastará con 1 solo o es depenndiente del
tipo de producto?

05-07- Estimados en la base del anexo N° 8, solo aparece
828 2019 toalla 2 x 300 mt HS. ¿Se puede ampliar el rango
16:03 de metraje desde 280 a 350 mts.?
Estimados en la base del anexo N° 8, no se

visualiza los jabones en sachet para dispensadores,
lo mas cercano es jabón para dispensadores de
05-07- 900 a 1000 ml granel, pero esta descripción
Este producto se encuentra disponible en el
829 2019 equivale a jabón granel. Además, el precio por 900
nuevo Anexo N° 8
16:03 o 1000 ml de esta unidad es de $ 2.000.- Lo cuál
hace excluyente la incorporación de productos
normados y certificados como se solicita. ¿Como
corregirán este error?
El presente convenio marco sólo se podrán
emitir órdenes de compra de un monto igual
- De acuerdo al punto 10.4 donde indican que se o superior a las 10 UTM, para las compras
05-07-
podrán emitir solo Órdenes de Compra con monto inferiores a ese monto serán los Organismos
830 2019
igual o mayor a 10 UTM, ¿Cuál será la vía para públicos (Compradores) los responsable de
16:03
realizar las compras menores a ese monto? definir el mecanismo de contratación más
eficiente de acuerdo a lo permitido por la Ley
19.886 y su Reglamento.
Estimados en la base del anexo N° 8, actualmente

se transa el ID 979428, que corresponde a jabón
Ecolabel, logra 7 veces mas lavados de mano, que
un jabón granel, debido a su sistema de
05-07- dispensación en espuma, lo que lo hace ser mucho
831 2019 mas eficiente que un jabón granel. Según anexo
16:03 N°8, no se puede incluir en nuevo convenio de
aseo e higiene, por la limitante de precio máximo
costo por uso vs jabón liquido convencional.
el Estado?
De acuerdo al punto 9.6.1 B), ¿los verificadores

05-07- Es válido presentar los medios de verificación
deben ser presentados por cada uno de los
832 2019 por marca de producto, siempre y cuando se
productos o se puede presentar por marca de
16:03 puedan identificar los productos ofertados
productos?
05-07- Debe identificar los metrajes de cada una de

En caso de tener más de una bodega, ¿Cómo lo
833 2019 las bodegas separados por punto y como en
puedo indicar en el llenado el anexo N°9?
16:04 el anexo n°9.
05-07-
Cuando hablan de “COBERTURA NACIONAL”, ¿a Todas las regiones del país, sin comunas de
834 2019
qué regiones se refieren? exclusión
16:04
El Listado con los productos para ofertar se
05-07- Cuando hablan de fichas mayoristas, ¿Dónde se encuentra en el anexo N°8 adjunto a estas
835 2019 pueden ver?, ¿Cómo se postula a ellas?, ¿Cuáles bases de Licitación. En el se detallas y
16:05 serían las fichas unitarias? especifican cada una de las fichas a las que
se puede ofertar.
Son productos que por su composición
05-07-
¿A que se refieren con productos química son altamente concentrados y
836 2019
“INDUSTRIALES”? tienen un rendimiento mayor a un producto
16:05
para utilización en el hogar.
Se ha dispuesto un nuevo anexo N°8 con el
objetivo de facilitar el ingreso de la oferta de
cada proveedor. En este nuevo documento la
Según el anexo 8 relacionado el concepto
columna "Precio de la caja", corresponde a la
mayorista, lo que esta claro es donde ingreso el
columna H donde se deberá ingresar el
precio mayorista (columna f) lo que no queda claro
05-07- precio correspondiente al contenido total de
es donde ingreso la cantidad que considerare para
837 2019 la caja cerrada en formato mayorista, en
poder vender el producto como mayorista, ya que
16:05 valores netos.
la columna H solo indica que debo informar cual es
Por ejemplo: si usted oferta al producto
el empaque del producto, ¿en que columna debo
Lavaloza antigrasa 750 ml, debe indicar en la
ingresar este dato?
columna "Precio de la caja" el precio por una
caja cerrada mayorista con un total de 12
botellas, cada una de 750 ml.
De acuerdo al Anexo Económico (Anexo N°8). ¿En

05-07-
qué columna se debe colocar el precio de oferta, si La oferta económica se debe realizar en la
838 2019
el mismo no puede ser modificado y no existe columna H "Precio de la caja"
16:05
columna para indicar el precio unitario?
De acuerdo a lo indicado en la cláusula 9.3,

los oferentes pueden recibir consultas
En relación al Foro Inverso: Hay que revisar desde
05-07- mediante solicitud de aclaraciones y
el acto de Apertura. ¿En que etapa finaliza la
839 2019 antecedentes (foro inverso) durante todo el
revisión del Foro Inverso? ¿Hasta que minuto uno
16:05 periodo que dura la evaluación, es decir,
puede esperar preguntas del Foro Inverso?
desde la apertura hasta la adjudicación por
sistema.
Para acreditar puntaje en este criterio el
oferente deberá acreditar certificación bajo
la norma ISO 9001 y como alcance a su
En el Respaldo Técnico, en cuanto al sistema de
05-07- proceso debe figurar el proceso de venta, si
gestión de calidad. ¿A qué se refiere en el método
840 2019 sólo comercializa. Si fabrica el alcance de la
de verificación cuando el distribuidos “deberá
16:05 certificación debe ser su proceso de
aplicar al proceso de venta”?
fabricación. Se recuerda que esta solicitud es
de aseo.
Los valores máximos de cobro por despacho
05-07- De acuerdo a lo indicado en el recargo por
se han definido en las mismas fichas
841 2019 Despacho, ¿el valor indicado como máximo es un
(Descripción, segunda pestaña). Estos valores
16:05 valor neto o un valor total?
son netos
De acuerdo a las grandes compras, si la misma es

por un tiempo mayor a 6 meses o 1 año, ¿el precio
05-07-
ofertado debe ser de igual manera menor al Inferior al precio publicado al momento de la
842 2019
publicado en tienda?, este último ¿debe ser menor emisión de la orden de compra.
16:05
al publicado como oferente o el mínimo de toda la
tienda?

05-07- Entendiendo que el precio unitario es libre de
843 2019 impuesto y fletes, debo colocarlo mi oferta en la
16:05 columna N del anexo economico N°8
anexo N°8.
05-07- Las categorías del punto 9.2 no cuadran con las Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
844 2019 categorías informadas en el anexo8, favor definir fin de facilitar el ingreso de la información
16:05 categorías finales. por parte de los proveedores.
ejecución de la capacitación a la entidad
05-07- 9.6.1.c)la Asesoria tecnica puede ser por parte del compradora, como sea esta disponibilizada
845 2019 proveedor fabricante, para nosotros que somos queda a criterio del oferente. Lo anterior
16:05 oferentes y distribuidores de la marca ¿? considerando que dicha capacitación debe
seguir los lineamientos y criterios de la
Marca señalada.
No, en esta etapa no es posible agregar

05-07- productos nuevos ni con un formato
¿Se pueden ingresar productos nuevos diferentes
846 2019 diferente a lo dispuesto por esta dirección en
a los indicados en el Anexo N°8?
16:06 las fichas genéricas, solo puede ingresar
productos dentro del rango establecido en
las fichas dispuestas en el anexo número 8
No es necesario definir un valor mínimo a
priori, ya que la DCCP podrá verificar que los
precios ofertados correspondan a precios de
mercado. Para ello podrá comparar los
precios ofertados con los precios de los
productos que se encuentren activos en la
herramienta electrónica de Convenio Marco
Tienen estipulado un valor máximo, ¿podrían de
durante el periodo de evaluación. En los
igual manera considerar un valor mínimo? esto
casos que la DCCP no encuentre disponible
05-07- para poder considerar un rango de precios y así
en la herramienta electrónica que la DCCP
847 2019 evitar quedar fuera de los productos adjudicados
disponga para la adquisición de productos de
16:06 en forma de transparencia y evitando que se
este convenio, podrá solicitar un número
publiquen precios que no correspondan como en
representativo de facturas con a lo menos 30
otros convenios
días de antigüedad bajo el concepto de
“aclaraciones a la oferta”, o bien, verificar
precios en el mercado. Los productos que
resulten adjudicados y no sea posible validar
que el precio ofertado corresponda a un
precio de mercado, no serán habilitados en
la referida herramienta.
05-07- el valor de referencia del producto a ofertar según

No, El precio indicado en el anexo n°8 es el
848 2019 el anexo 8, este valor se considera el promedio del
precio máximo a ofertar.
16:06 precio, osea puedo publicar mas caro en un 30%
Se publicaron en el ID de la Licitación una
05-07- serie de capsulas informativas en las cuales
Pueden mostrar un ejemplo de cómo completar el
849 2019 se detallarán los aspectos más importantes
Anexo N°8
16:06 abordados por las consultas del foro. Incluida
como ofertar el Anexo N° 8
Por favor, aclarar el Anexo N°8, debido a que no

cuenta con todas las subcategorías indicadas en el
punto 9.1.1 y los tipos de productos indicados en
el punto 9.6.1, B). Además, el mismo cuenta con
datos que se encuentran cruzados entre la
información establecida.
05-07- De acuerdo al Anexo N°6, las capacitaciones que

Las capacitaciones están dirigidas sólo a
851 2019 solicitan son para “Productos Químicos”, ¿estos
"Productos Químicos de Aseo".
16:06 son de aseo, usos personales o ambos?
El valor máximo del precio para el recargo por

despacho del punto 9.6.2 B) publicado por la DCCP
05-07-
en la descripción de las fichas, ¿Es el “VALOR
852 2019 El valor publicado fue el valor base.
BASE” o el valor total como resultado de la
16:06
multiplicación por un “FACTOR ZONAL” en
específico?. Por favor aclarar.
Para obtener el puntaje en el criterio calidad

Según el video informativo, al minuto 9:17 indican
del producto, se requiere acreditar el
05-07- que un certificado de respaldo para el Anexo N°7
cumplimiento de las certificaciones al menos
853 2019 puede respaldar hasta 6 tipos de productos. Aun
para seis tipos de productos distintos, esto
16:06 así se presentan confusiones con lo indicado por la
independiente de la cantidad de productos
persona. Por favor aclarar.
por cada Tipo de Producto.
Sí, pero para obtener el puntaje en el criterio

05-07- Un certificado de respaldo para el anexo N°7,
calidad del producto, se requiere acreditar el
854 2019 ¿pueden respaldar tipos de productos de
cumplimiento de las certificaciones al menos
16:06 diferentes categorías?

encuentra el higiénico 12 x 300 H/S y 12 x 160 D/H
que actualmente se están transados en el CM.
05-07-
Estos insumos son únicos compatibles para Remítase a los productos genéricos
855 2019
dispensadores ecológicos, estos formatos se solicitados en el anexo N° 8.
16:06
embalan en cajas de cartón evitando el uso del
plástico. ¿Cómo incluir nuevamente el producto a
la paleta?
De acuerdo al video informativo, indican que la No son obligatorios pero sólo acreditando
05-07- Ecoetiqueta y demás documentos para los criterios válidamente en su oferta los medios de
856 2019 de calidad, no son de manera obligatoria, pero que verificación del criterio calidad del producto,
16:06 aun así pueden dar puntaje extra. Por favor podrá obtener el puntaje que entrega el
aclarar. criterio (25 puntos)
De acuerdo al Anexo N° 7, ¿se completa indicando

SI/NO o con una X aquellos tipos de productos que En el anexo 7 debe indicar los productos con
05-07- cumplen con los requisitos? Además, estos marca ofertados que cumplen con los
857 2019 requisitos al ser de diferentes productos y para un medios de verificación solicitados. Se sugiere
16:06 mismo TIPO DE PRODUCTO, ¿De qué manera indicar en el nombre del archivo al producto
pueden ser subidos al portal para evitar que pertenece.
inconvenientes y confusiones?

05-07- Según el video informativo, TODAS las fichas son deben corresponder al contenido total de la
858 2019 MAYORISTAS. ¿Cómo se participa en las fichas caja cerrada en formato mayorista, en
16:06 unitarias y donde se refleja el precio de la misma? valores netos. Los precios de su oferta deben
anexo N°8.
05-07- Para complementar el Anexo N°6, ¿es necesario No es necesario adjuntar la carta del
859 2019 tener carta del fabricante indicando que la fabricante, sólo debe adjuntar el anexo 6 de
16:07 empresa es distribuidora de la marca en Chile? manera obligatoria.

05-07- productos nuevos ni con un formato
En caso del desodorante ambiental de 360cc, ¿se
860 2019 diferente a lo dispuesto por esta dirección en
podría postular con otro formato en gramos?
16:07 las fichas genéricas, solo puede ingresar
productos dentro del rango establecido en
las fichas dispuestas en el anexo número 8
05-07- Las bases establecen medios de verificación
¿Qué pasa si no tengo ningún proveedor con la ISO
861 2019 alternativos para acreditar el cumplimiento
14024?
16:07 del criterio calidad del producto
Licitación la DCCP ha definido valores
máximos a pagar por cada uno de los ítems
05-07- requeridos, estos valores se han definido
¿Sobre qué base de cálculo, se sustenta el precio
862 2019 conforme a las cotizaciones realizados en el
máximo?
16:07 mercado para dichos productos. solo se
eliminarán los productos que superen el
máximo previamente definido.
Estan dejando de margen menos de 15 días para la

05-07- postulación, posterior a la publicación de De ocurrir dicha situación esta información
863 2019 respuestas del Foro. ¿Es posible que amplien la será informada a los oferentes a través de
16:07 fecha de acto de cierre de la convocotaria 15 días los canales oficiales por la Dirección de
más a lo menos? Compras
Estimados, en la base del anexo N° 8, no encuentra

toalla interfoliada doble hoja 16 paquetes x 200
05-07- hjs. ID 690373. Promedio transacciones Mar-Abr-
864 2019 May M$60, 4000 Cajas Hospital los Ángeles 2577
16:07 Unds Servicio salud Aconcagua 2000 Unds U. de
Chile 1568 Unds Más 90 compradores ¿Cómo
No, en su caso como distribuidor debe usted

si el proveedor fabricante del prodcto, se debe acreditar poseer un sistema certificado
05-07-
encuentra con norma ISO9001 tiene para su bajo la ISO 9001, en todo lo concerniente en
865 2019
proceso de fabricacion y como oferente y su proceso de venta. Se recuerda que esta
16:07
distribuidor, podemos respaldarnos con eso ¿? solicitud es sólo para la categoría de

encuentra sabanilla medica o cubre camilla,
05-07-
producto transado actualmente en CM por un Remítase a los productos genéricos
866 2019
monto promedio $500 millones. ¿Cómo se solicitados en el anexo N° 8.
16:07
corregirá este grave error? ¿es posible agregarlo al
anexo 8?
Estimados, en la base del anexo N° 8, no se

encuentra la toalla 6 rollos x 150 mts D/H ID
975216. Promedio transacciones Mar-Abr-May En esta etapa no es posible agregar
M$63, 3165 Cajas. Hospital Dr. Gustavo Frikie, productos con un formato diferente a lo
05-07-
2700 Unds Bines y Servicios 2150 Unds Servicio de dispuesto por esta dirección en las fichas
867 2019
salud Maule Hospital Curicó 2000 Unds Mas 54 genéricas, solo puede ingresar productos
16:07
compradores Además, este insumo funciona con dentro del rango establecido en las fichas
los dispensadores que rebajan costo por uso, ya dispuestas en el anexo número 8
instalados y probados sus rendimientos ¿Cómo
Las bases indican que se adjudicara por sub

05-07-
categoría . Si me adjudico una subcategoría Si, al adjudicar una subcategoría usted
868 2019
también me adjudico la categoría respectiva? favor adjudica a la categoría que la contiene
16:08
ser precisos en las respuesta

05-07-
encuentra higiénico 6 rollos x 600 mts, con Remítase a los productos genéricos
869 2019
transacciones por 3000 unidades mensuales. solicitados en el anexo N° 8.
16:08

870 2019 975523, 3er formato mas transado actualmente en
la paleta?
Respecto a los descuentos especiales (ofertas)

Un producto sólo puede tener una oferta
solicito aclarar que tiempo en dias es considerado
especial, de acuerdo a bases cláusula 10.5,
05-07- un periodo para republicar una oferta en el mismo
esta dura entre 1 y 4 días hábiles, una vez
871 2019 producto, ejemplo si publico por 2 dias entiendo
finalizada, se puede publicar una nueva
16:09 que 2 periodos de no publicacion comprende 4
oferta especial en los términos establecidos
dias en otras palabras podria realizar otra oferta
en la citada cláusula.
del mismo producto al quinto dia?
En la eventualidad que se genere

05-07- Si las respuestas a las preguntas ingresadas en el inconsistencia entre una respuesta del foro y
872 2019 presente foro se contradicen ¿ cual va a ser el las bases de licitación, primarán estas últimas
16:09 mecanismo de aclaracion? por el "principio de estricta sujeción a las
bases".
la asignacion de puntaje por cumplimiento de Para obtener el puntaje en el criterio calidad

05-07- calidad del producto, habla de al menos 6 tipos de del producto, se requiere acreditar el
873 2019 productos... para todas las categorias sumadas ¿? cumplimiento de las certificaciones al menos
16:09 o para cada una categorías de toda la oferta para seis tipos de productos distintos, en las
efectuada¿? categorías indicadas en el anexo n°7
Aquellos productos que no se encuentran en

el alcance de esta licitación, los Organismos
05-07- ¿Que pasara con la compra de productos que no
Públicos (Compradores Públicos) podrán
874 2019 están en la licitación y actualmente se venden en
adquirirlos mediante los otros mecanismos
16:10 el CM?
de adquisición contemplados en el Artículo 7
del reglamento de la ley de compra.
si el oferente ofrece para una sola region sin costo No es posible la combinación con y sin
05-07- por despacho y suma algunas regiones aledañas recargo por despacho para la cobertura
875 2019 con costo... diferentes de regiones extremas, cual indicada en su consulta. Para el caso indicado
16:12 es el puntaje por cobertura para categoria en su consulta el puntaje asignado serían 2
quimicos de aseo ¿? puntos.
si el oferente ofrece para una sola region sin costo No es posible la combinación con y sin
05-07- por despacho y suma algunas regiones aledañas recargo por despacho para la cobertura
876 2019 con costo... diferentes de regiones extremas, cual indicada en su consulta. Para el caso indicado
16:12 es el puntaje por cobertura para las demas en su consulta el puntaje asignado serían 5
categorias diferentes de lso quimicos de aseo¿? puntos.
¿Es posible incorporar nuevos productos

05-07- (actualización de productos adjudicados) durante
No, solo podrá incorporar productos
877 2019 el convenio, esta incorporación es exclusiva de
catalogados en las categorías adjudicadas.
16:13 ítems de productos adjudicados en el proceso de
licitación?
05-07- sera posible, bajo algun termino... rebajar los 70

Hasta la fecha no se tiene contemplado
878 2019 puntos de minimo que solicitan en esta primera
realizar modificaciones a las bases.
16:13 instancia ¿?.
En el número 10.6 de las Bases, Grandes Compras,

Letra C, se indica que estará la posibilidad de
Ofertas dinámicas, indicando que la competencia
podrá hacerse sobre un valor referencial de precio
o sobre un descuento. Esta opción de realizarla
sobre un porcentaje de descuento induce actos
discriminatorios más allá del precio pues hay
oferentes que en su oferta al catálogo pueden
plantear una estructura de precios bajos con
valores más altos de despacho y otros de precios
bajos con valores más altos de despacho o ambas,
dependiendo de las fortalezas de cada uno. Si un
oferente tiene precios bajos difícilmente podrá
ofrecer un descuento alto sobre aquel precio, lo
que sí podrá hacer quien posea precios más altos.
Por ejemplo si un oferente tiene su producto a
En el caso de que esta Dirección determine
05-07- $100 y otro a $120, en una puja el primero
su aplicación esto será informado durante la
879 2019 supongamos ofrece un 5% de descuento y el
operatoria del Convenio mediante los
16:14 segundo un 10% de descuento. Al competir por
medios oficiales establecidos.
descuento gana el segundo oferente, a pesar que
su precio final es de $108 versus el otro que su
precio final es $95. Así, competir contra
porcentajes de descuento cuando las bases de
comparación son distintas crea una distinción que
no necesariamente refleja el mejor interés del
fisco y arroja resultados contradictorios y puede
ser mal usado. Al final lo que interesa es que el
fisco compre a la mejor condición de precio y
aquella posibilidad de competir sobre descuentos
no lo garantiza. Lo que lo garantiza es comparar
sobre una misma base objetiva no variable, y
aquello necesariamente es un número y no un
porcentaje. Se solicita corregir para que sistema de
pujas permitido sea únicamente sobre valores de
precio.
Punto 9.1 de las bases, sobre la garantía de los

productos indica que se debe declarar en la
05-07- respectiva ficha de producto la garantía de los Esta información será requerida durante la
880 2019 bienes, indicando que este campo debe ser operatoria a los proveedores adjudicados e
16:14 completado por el oferente, favor indicar donde se informada por los canales oficiales.
debe completar pues el anexo 8 no tienen los
campos

05-07- ¿Bajo qué modalidad, podemos presentar
la DCCP."
¿Todos los productos que no sean elaborados por

la empresa, pero si comercializados por esta en el No, solo completar el anexo N°6 en el cual
05-07-
convenio marco es necesario solicitar un indica cuál es su la relación de los productos
882 2019
certificado extendido por el fabricante o que usted comercializa con la marca
16:14
representante de la marca en Chile que acrediten a fabricante.
la empresa como distribuidor oficial de la marca?
Estimados, en la base del anexo N° 8, solo se

05-07- paquetes x 250 hjs. Descartando otras alternativas
883 2019 de conteo, favoreciendo a una solo empresa
16:14 fabricante. Actualmente se transa en el CM, La
hjs.

884 2019 toalla 2 x 300 mt HS. ¿Se puede aumentar el rango

05-07-
885 2019
16:15

05-07-
886 2019
16:15
la paleta?

05-07- encuentra sabanilla médica o cubre camilla,
si soy un comercializador, pero la fabrica o

empresa con la que trabajo y le compro los
05-07- productos cuenta con las normas de
Solicitándolas al fabricante, marcas o
888 2019 sustentabilidad y certificaciones, ¿como puedo yo
productores de los productos.
16:15 presentar esa documentación para la ficha
técnica? (certificaciones, normativas, estudios de
biodegradación, ISO 9001 - 14001)

889 2019 975523, es formato más transado actualmente en
la paleta?

05-07-
encuentra servilletas que utilizan dispensadores, Remítase a los productos genéricos
890 2019
productos actualmente vendidos en CM. ¿Cómo solicitados en el anexo N° 8.
16:15
incluir nuevamente este producto a la paleta?

lo más cercano es jabón para dispensadores de
16:15 o 1000 ml de esta unidad es de $ 2.000.- Lo cual
normados y certificados como se solicita. ¿Cómo

Ecolabel, logra 7 veces más lavados de mano, que
892 2019 más eficiente que un jabón granel. Según anexo
costo por uso vs jabón líquido convencional.
el Estado?

05-07- No podrán ser agregados en la oferta.
dispensadores de toalla, higiénico, jabón,
893 2019 Remítase a los productos disponibles en el
odorizador, Etc. Fundamentales en la dispensación
16:15 anexo 8 disponible en el ID de la licitación.

05-07- ¿Bajo qué modalidad, podemos presentar
la DCCP."

16:16 fabricante. Actualmente se transa en el CM, La
hjs.

896 2019 toalla 2 x 300 mt HS. ¿Se puede aumentar el rango

05-07-
897 2019
16:16

05-07-
898 2019
16:16
la paleta?

05-07- encuentra sabanilla médica o cubre camilla,
En el punto 10,4 indica en los dispuesto en el

articulo 30 letra h ley 19886 indica que la Direccion
de Compras y Contratacion Publica, podra cobrar
05-07- por la operación de los sistemas de informacion y
Si se aplicara dicho cobro, se informará
900 2019 de otros medios para la compra, en cualquier caso
oportunamente.
16:16 las tarifas se cobraran en el presente convenio y su
procedimiento de cobra seran informados
oportunamente,¿cual es el cobro que aplicara y el
criterio de calculo?

901 2019 975523, es formato más transado actualmente en
la paleta?

05-07-
902 2019
16:16

lo más cercano es jabón para dispensadores de
16:16 o 1000 ml de esta unidad es de $ 2.000.- Lo cual
normados y certificados como se solicita. ¿Cómo

Ecolabel, logra 7 veces más lavados de mano, que
904 2019 más eficiente que un jabón granel. Según anexo
costo por uso vs jabón líquido convencional.
el Estado?

05-07- No podrán ser agregados en la oferta.
dispensadores de toalla, higiénico, jabón,
905 2019 Remítase a los productos disponibles en el
odorizador, Etc. Fundamentales en la dispensación
16:16 anexo 8 disponible en el ID de la licitación.
05-07- si una marca no esta registrada en inapi podra ser No se aceptarán marcas que no puedan ser
906 2019 ofertada en convenio marco como marca, en validadas en el registro de marcas INAPI o
16:17 alguna categoria especifica Unibrander.

buenas tardes, si no se encuentra un producto en
05-07- la lista del anexo 8,se puede ingresar otro? donde?
907 2019 ....porque actualmente esta en convenio marco
16:17 ejemplo jabón en sachet de 400 ml y alcohol en
spray de 400 ml

05-07-
908 2019
16:17
Estimados, en la base del anexo N° 8, no se

encuentra la toalla 6 rollos x 150 mts D/H ID
975216.Promedio transacciones Mar-Abr-May
05-07- $63.000.000 mas de 54 instituciones compran este
909 2019 producto,informacion obtenida de datos abiertos,
16:17 Además, este insumo funciona con los
dispensadores que rebajan costo por uso, ya
instalados y probados sus rendimientos ¿Cómo

16:18 fabricante. Actualmente se tranza en el CM, La
hjs.
EN EL ANEXO 8 SE PUEDE BORRAR EL PRODUCTO

EN COLOR ROJO Y PONER UNA OPCION DE
PRODUCTO O ESTO SE CONSIDERA CAMBIAR EL
FORMATO

Los tipos de productos indicados en el punto 9.1.1
no cuadran con el anexo 8, favor aclarar.
Aquellos productos que no se encuentran en
el alcance de esta licitación, los Organismos
05-07- ¿Que pasara con la compra de productos que no
Públicos (Compradores Públicos) podrán
913 2019 están en la licitación y actualmente se venden en
adquirirlos mediante los otros mecanismos
16:18 el CM?
de adquisición contemplados en el Artículo 7
del reglamento de la ley de compra.
CUANDO INDICAN QUE NO SE PUEDE CAMBIAR EL

Efectivamente, usted debe completar el
05-07- FORMATO PORQUE AL REALIZAR ESTA ACCION LA
Anexo n°8 con la información requerida, no
914 2019 OFERTA SERA DESESTIMADA, ESTO SE REFIERE A
está permitido modificar la información
16:19 CAMBIAR LO QUE ESTA ESCRITO DENTRO DEL
entregada por la DCCP
ANEXO N°8
El criterio cobertura se evalúa de forma

separada para cada categoría. Referente al
ingreso de productos como parte de la
la suma de las coberturas por categoria de
operatoria, la cláusula 10.7, exige que, para
productos, se analiza en forma separada ¿? esto es
05-07- incorporar un producto ya catalogado, debe
decir... el proveedor podria adjudicarse por todo
915 2019 tener adjudicada la categoría a la cual
menos la categoria de quimicos ¿? luego no podria
16:19 pertenece el producto que se desea ingresar.
jamas ingresar un producto a su backoffice si en
Para productos que no está catalogados, el
esta instancia no logro el puntaje ¿?
proveedor no podrá realizar solicitudes de
incorporación de productos nuevos en las
categorías adjudicadas.
EL ARCHIVO DE ACUERDO A LAS BASES DE

LICITIACION 2239-5-LR19 PUNTO 6.3 ANEXOS
ECONOMICOS INDICA QUE EN CASO QUE EL
OFERENTE REALICE CUALQUIER CAMBIO EN EL Debe mantener el formato del archivo para
05-07-
FORMATO DEL DOCUMENTO (ANEXO 8) QUE que este pueda ser evaluado. Tampoco debe
916 2019
INCORPORE EN SU OFERTA, LA OFERTA COMPLETA modificar la información entregada por la
16:19
SERA DESESTIMADA DEL PROCESO DE DCCP.
EVALUACION, SOLICITO ACLARAR SI SE REFIERE DE
PASAR DE EXCEL A WORD, PDF O ALGUNA
EXTENCION DE ARCHIVO.
EN EL PUNTO 6,3 SEGUNDO PARRAFO INDICA "

LOS OFERENTES PODRAN INGRESAR MAXIMO 5
OPCIONES PARA CADA PRODUCTO GENERICO
05-07- ENTENDIENDO QUE CADA OPCION CORRESPONDE Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
917 2019 A UN PRECIO, MARCA Y FORMATO" NO fin de facilitar el ingreso de la información
16:20 CONCUERDA CON LOS ENCABEZADOS DEL ANEXO por parte de los proveedores.
8 DE LOS PRODUCTOS LLAMADOS "MODELOS" O
"FORMATOS" SE NECESITA UN GLOSARIO AL
RESPECTO
Estos deben ser adjuntados en su oferta

buenas tardes . según la calidad del producto se
05-07- como documento adjunto, para el anexo 7 se
debe adjuntar a la oferta el anexo 7 y ademas los
918 2019 sugiere nombrar los documentos de
medios de verificación, donde se tienen que subir
16:20 verificación con el nombre del Tipo de
los últimos mencionados?
Producto declarado
EN ANEXO 8 LA SUBCATEGORÍA DE DISPOSICIÓN

FINAL ESTÁ ASOCIADA A LA CATEGORÍA
05-07- ACCESORIOS E IMPLEMENTOS DE ASEO, MIENTRAS Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 que
919 2019 QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES SE INDICA facilitará el ingreso de su oferta, sólo debe
16:21 QUE LA SUBCATEGORÍA DE DISPOSICIÓN FINAL completar las columnas en formato editable.
CORRESPONDE A PRODUCTOS QUIMICOS DE
HIGIENE PERSONAL
No es necesario entregar la validación o
05-07- certificado entregado por Inapi, este medio
el registro INAPI o Unibrander, se puede o debe
920 2019 será utilizado para verificar la validez de las
certificar en esta etapa de la licitacion ¿?
16:21 marcas entregadas en el listado de productos
ofertados.

IMPLEMENTOS DE LIMPIEZA DE BAÑOS Y COCINA
NO ESTÁN ASOCIADAS A LA CATEGORÍA Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
05-07-
ACCESORIOS E IMPLEMENTOS DE ASEO, MIENTRAS adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
921 2019
QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES SE INDICA que se han incorporado los nombres de los
16:21
QUE LAS SUBCATEGORÍAS INDICADAS productos con sus especificaciones técnicas.
CORRESPONDEN A LA CATEGORÍA DE ACCESORIOS
E IMPLEMENTOS DE ASEO.
EN ANEXO 8 EXISTEN DOS SUBCATEGORÍAS MUY

SIMILARES IMPLEMENTOS LIMIPIEZA GENERAL Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
05-07-
PROFESIONAL Y PROUFESIONAL, EN 9.2 DE LAS adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
922 2019
BASES SE INDICA QUE EXISTE LA PRIMERA que se han incorporado los nombres de los
16:22
SUBCATEGORÍA, SIN EMBARGO NO LA SEGUNDA, productos con sus especificaciones técnicas.
QUE EVIDENTEMENTE TIENE UN ERROR.
EN ANEXO 8 LAS SUBCATEGORÍAS DE CUIDADO

05-07- DENTAL ASOCIADA A LA CATEGORÍA PRODUCTOS
923 2019 QUÍMICOS HIGIENE PERSONAL NO SE INDICA QUE
16:22 EXISTE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES DE
LICITACIÓN

05-07- COMPLEMENTOS DE CUIDADO DENTAL ASOCIADA
924 2019 A LA CATEGORÍA PRODUCTOS QUÍMICOS HIGIENE
16:22 PERSONAL NO SE INDICA QUE EXISTE EN EL PUNTO
9.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
05-07- si hay algun error en un GTIN en esta etapa, la

Se desestimará el producto que no es posible
925 2019 OFERTA completa sera desestimada ¿? o solo el
de validar a través del GTIN
16:22 producto con error en el GTIN ¿?

COMPLEMENTOS DE COMPLEMENTOS DE Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los
05-07-
CUIDADO PERSONAL ASOCIADA A LA CATEGORÍA adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
926 2019
PRODUCTOS QUÍMICOS HIGIENE PERSONAL NO SE que se han incorporado los nombres de los
16:22
INDICA QUE EXISTE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES productos con sus especificaciones técnicas.
DE LICITACIÓN
EN ANEXO 8 SE PRESENTA LA CATEGORÍA DE Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los

05-07-
DESCARTABLES, MIENTRAS QUE EN EL PUNTO 9.2 adjuntos de la licitación. Favor revisar, ya
927 2019
DE LAS BASES DE LICITACIÓN NO SE INDICA ESA que se han incorporado los nombres de los
16:23
CATEGORÍA productos con sus especificaciones técnicas.
EN LA CATEGORIA PRODUCTOS QUIMICOS

HIGIENE PERSONAL, SUB CATEGORIA PERFUMERIA
ADULTO Y SUBCATEGORIA HIGIENIE PERSONAL
HOSPITALARIA E INSTITUCIONAL, LOS JABONES
ANTISEPTICO LAVADO DE MANOS, ESTAS
INSTITUCIONES POR NO DEBEN TENER JABONES
EN BIDONES DE 5 LITROS NI BOTELLAS DE 1 LITRO
YA QUE SE EXPONEN A CONTAMINACIONES AL
MOMENTO DE TRASVASIJAR EL PRODUCTO, EN
QUE SUBCATEGORIA SE EINCORPORAN LOS
JABONES COSMETICOS EN SACHET, YA QUE EL
05-07- ARCHIVO DE ACUERDO A LAS BASES DE
928 2019 LICITIACION 2239-5-LR19 PUNTO 6.3 ANEXOS
16:23 ECONOMICOS INDICA QUE EN CASO QUE EL
OFERENTE REALICE CUALQUIER CAMBIO EN EL
FORMATO DEL DOCUMENTO QUE INCORPORE EN
SU OFERTA, LA OFERTA COMPLETA SERA
DESESTIMADA DEL PROCESO DE EVALUACION.
PRINCIPALMENTE LOS HOSPITALES DE CHILE SE
VERAN PERJUDICADOS YA QUE NO TENDRAN EL
PRODUCTO EN LA TIENDA PARA LA GRAN
DEMANDA QUE ESTOS PRODUCTOS POR PARTE DE
ESTE TIPO DE CLIENTES, ¿ PUEDEN AGREGAR
ESTOS PRODUCTOS EN FORMATOS DE SACHET 800
CC, Y 1.3 LITROS?
EN ANEXO 8 PARA LA CATEGORÍA PRODUCTOS Se ha dispuesto un nuevo Anexo N°8 en los

05-07-
TISSUE SÓLO SE ENCUENTRAN 2 SUBCATEGORÍAS, adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
929 2019
MIENTRAS QUE EN EL PUNTO 9.2 DE LAS BASES DE se han incorporado los nombres de los
16:23
LICITACIÓN SE INDICAN 5 SUBCATEGORÍAS productos con sus especificaciones técnicas.

05-07-
ACLARAR EL ANEXO 8 RESPECTO DEL PUNTO 9,2 adjuntos de la licitación. Favor revisar ya que
930 2019
DE LAS BASES, HAY UN DESORDEN GENERALIZADO se han incorporado los nombres de los
16:23
Si la oferta la presenta una unión temporal
de proveedores, es decir, una asociación
creada para participar en este proceso, entre
05-07- Por favor aclarar a qué se refieren con el Anexo No
2 o más proveedores, de acuerdo con el
931 2019 3, declaración para uniones temporales de
artículo 67 bis del Reglamento de la Ley de
16:23 proveedores.
Compras, debe completar lo indicado en
dicho anexo 3. No aplica para proveedores
que oferten individualmente.
Los productos genéricos son aquellos que no

EN PUNTO 6.3 DE LAS BASES INDICA QUE LOS
poseen una marca determinada y que fueron
OFERENTES PUEDEN INGRESAR MÁXIMO 5
05-07- determinados según su especificación
OPCIONES PARA CADA PRODUCTO GENÉRICO,
932 2019 técnica. Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8
CON PRODUCTO GENÉRICO A QUÉ SE REFIERE? O
16:23 que facilitará el ingreso de su oferta, sólo
SE REFIERE A "TIPO DE PRODUCTO" COMO SE
debe completar las columnas en formato
INDICA EN ANEXO 8
editable.

05-07-
EN QUÉ COLUMNA DEL ANEXO 8 SE DEBE caja cerrada en formato mayorista, en
933 2019
INGRESAR EL PRECIO DE OFERTA valores netos, los precios de su oferta deben
16:23
anexo N°8.
05-07-
934 2019 DÓNDE ESTÁN LAS FICHAS MAYORISTAS
16:24
anexo.
EN EL PUNTO 9.6.1 ACÁPITE B), POSTERIOR AL
LISTADO DE TIPO DE PRODUCTOS Y VERIFICADOR
05-07- A PRESENTAR, INDICA QUE SERÁ
935 2019 RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR SEÑALAR
16:24 CLARAMENTE EL PRODUCTO CERTIFICADO, ESTO
DEBE HACERSE EN EL ANEXO 7?, CÓMO DEBE
INDICARSE ESTO EN EL ANEXO 7.
en las bases.
PARA LOS PRODUCTOS TISSUE SE ESTÁN Los medios de verificación del criterio calidad
SOLICITANDO PRODUCTOS QUE SEAN del producto no son un requisito excluyente
PROVENIENTES DE BOSQUES MANEJADOS O DE al momento de presentar la oferta. Para
05-07-
PAPEL FABRICADO CON MATERIAL RECICLADO, ES acreditar que el producto es elaborado con
936 2019
DECIR, ESTÁ ELIMINANDO EL 80% DE LOS material reciclado usted debe presentar una
16:24
PRODUCTOS EXISTENTES EN EL MERCADO, CÓMO declaración del fabricante del producto que
JUSTIFICO ESOS VERIFICADORES SI SOY contenga la información solicitada en la tabla
DISTRIBUIDOR DE LA MARCA? "Calidad del producto",
20 años y 1 día corresponde en años de

05-07- SI TENGO 20 AÑOS Y 1 DÍA, EN ESTE CASO
experiencia efectivamente cumplidos a 20
937 2019 OBTENGO 25 PUNTOS O 35 PUNTOS EN LA
años, por lo que de acuerdo a la cláusula
16:24 EVALUACIÓN DE EXPERIENCIA EN EL RUBRO
9.6.1 letra A, recibe 25 puntos.
SI QUIERO POSTULAR CON SÓLO 1 TIPO DE

05-07-
PRODUCTO, NO PODRÉ OBTENER EL PUNTAJE DE
938 2019 Lo señalado es correcto
CALIDAD DEL PRODUCTO, PORQUE EXIGE AL
16:24
MENOS 6 TIPOS DE PRODUCTOS.

05-07-
volúmenes se encuentran se encuentran
939 2019 Como se puede acceder a las fichas mayoristas?
disponibles en las celdas finales del nuevo
16:25
anexo 8.
05-07- Extremo Norte: Arica y Parinacota, Extremo
940 2019 CUÁLES SON LAS REGIONES EXTREMAS? Sur: Aysén y Magallanes, Chile Insular y
16:25 Extremo.
Estimados, el giro de mi empresa es amplio e

05-07-
incluye venta de artículos de aseo. Mi patente es La patente debe estar vigente al momento
941 2019
definitiva, pero este giro aparecería en el próximo del cierre de recepción de las ofertas.
16:26
semestre. ¿Puedo postular sin inconveniente?
9.6.2 b) existe posibilidad de bloqueo para algunas

regiones... por ejemplo: Si la empresa esta
05-07- El oferente debe detallar las regiones de
asentada en la VI region y comercializara solo a la
942 2019 cobertura que desea ofertar en la
Metropolitana y hasta la VII región, puede ingresar
16:27 Condiciones Regionales de la oferta.
su OFERTA, como bloquea las regiones a las cuales
NO despachara ¿?
Si un proveedor es aceptado en este convenio

marco, significa esto que automáticamente está en
05-07- condiciones para ofrecer productos en todas las No, solamente podrá ofertar productos ya
943 2019 categorias del convenio? O, por el contrario, catalogados correspondientes a las
16:28 durante el proceso de postulación se deben categorías y subcategorías adjudicadas.
acreditar productos de cada categoría por
separado?
en el procedimiento de evaluación de la oferta, en

No, las bases hacen referencia a "tipo de
el punto b) sobre calidad del producto indica en la
producto" no a "producto". Para obtener el
asignación de puntaje, indica para ganar ese
05-07- puntaje en el criterio calidad del producto, se
puntaje que se cuenta con 6 o más tipos de
944 2019 requiere acreditar el cumplimiento de las
productos debidamente verificados, se refiere a
16:28 certificaciones al menos para seis tipos de
productos, es decir, Contenedor de basura con
productos distintos, independiente de la
tapa 120 L, contenedor de basura con tapa 240 L, y
cantidad de productos
así hasta completar los 6?
del mismo 9.6.2.b) recargo por despacho.... La

05-07- DCCP penso en aquellas empresas como por El oferente debe detallar las regiones de
945 2019 ejemplo, asentadas en la VIII region que solo cobertura que desea ofertar en la
16:29 sumen a la VI y la VII ventas y a ninguna otra Condiciones Regionales de la oferta.
región ¿? como se indica eso ¿?
05-07- Por qué no dores de basura de 1100 L, que han

946 2019 sido uno de los productos más transados en el
16:29 convenio marco actual?
05-07-
947 2019 ¿Se pueden Ingresar productos nuevos ?
16:29
la DCCP."
En cuanto a la antiguedad de la empresa, si mi

05-07- empresa cumple 20 años en octubre de año, se Años de experiencia efectivamente
948 2019 considera como 20 años?, considerando que este cumplidos. En el ejemplo expuesto,
16:29 nuevo Convenio Marco empezaría a regir desde corresponde a 19 años.
enero 2020
la oferta especial se deberá mantener por un

¿A qué hace referencia la palabra periodo al
05-07- plazo mínimo de 1 días hábiles y un plazo
respecto de la aplicación de una oferta especial a
949 2019 máximo de 4 días hábiles desde su
un producto? ¿Una semana, un mes, 10 días, 15
16:30 publicación en la herramienta que esta
días?
Dirección disponga
La DCCP no establece restricciones para la
modalidad en que se entregan las
capacitaciones solicitadas. Los compradores
05-07-
Las capacitaciones que solicitan pueden ser son quienes deberán verificar si las
950 2019
virtuales en linea?? capacitaciones correspondientes a la
16:31
categoría de productos Químicos entregadas
están conforme a lo indicado en estas bases
de licitación
Los medios de verificación del criterio calidad
del producto no son un requisito excluyente
al momento de presentar la oferta. Para
05-07- Por qué pide un contenedor de basura con calidad
acreditar que el producto es elaborado con
951 2019 de reciclado si el producto es de bajo estándar de
material reciclado usted debe presentar una
16:31 calidad?
declaración del fabricante del producto que
contenga la información solicitada en la tabla
"Calidad del producto",
existe un maximo en la sumatoria de los costos por

05-07-
despacho ¿? recordando el convenio marco de No en la sumatoria del flete, pero si en el
952 2019
ferreteria ... que asignaron un tope en este valor de cada ficha.
16:31
concepto.
Las bases establecen: Si el producto

enmarca dentro de los tipos de productos
indicados en la tabla anterior, significa que el
05-07- Para el anexo 7 no están indicados todos los tipos
producto no cuenta con una certificación
953 2019 de productos, qué pasa con el resto para poder
comprobable. Será responsabilidad del
16:31 ganar el puntaje de calidad?
proveedor señalar claramente el producto
05-07-
Pueden tener valor las capacitaciones No, estas no pueden tener un valor adicional
954 2019
considerando que pueden solicitar en regiones ?? al ya expresado en la oferta del producto
16:31
Se publicarán en el ID de la Licitación una
serie de capsulas informativas en las cuales
se detallarán los aspectos más importantes
abordados por las consultas del foro. Los
05-07- buenas tardes se podrá adjuntar un nuevo vídeo
enlaces:
955 2019 informativo?... pero esta ves haciendo la
https://www.youtube.com/watch?v=4sEhzP
16:32 simulación de los pasos para subir la oferta?
ouYyo
https://www.youtube.com/watch?v=Fn0Teo
bcSD4
Efectivamente la oferta económica de los
productos debe ser ingresada a través del
05-07-
anexo N° 8 adjunto a esta licitación. Para los
956 2019 ¿los valores se entregan solo en la planilla excel?
costos de envío no olvide completar las 8
16:32
fichas de cobro por despacho ingresadas en
el BackOffice de esta Licitación
se podrá rechazar una orden de compra si la

05-07-
institución que compra tiene una deuda con mi No. Debe ser una deuda asociada a este
957 2019
empresa que no corresponde a este convenio convenio marco.
16:32
marco?
Para efectuar el ranking de precios en la

05-07- para la adjudicacion del 30% mejor evaluado, sera evaluación económica, tanto para el caso de
958 2019 solo en precio del producto... o sumado su costo las fichas adjudicadas al 5% como las
16:32 por despacho ¿? adjudicadas al 30% se considerará sólo
precio del producto, sin cobro por despacho
Con las exigencias están dejando fuera a muchas
pymes que no tienen todos los certificados, eso
atenta a la libre competencia, estas bases son
inconstitucionales.
proveedores.
05-07-
960 2019 faltaron incluir las fichas mayoristas ¿?
16:34
anexo 8.
¿Por que no puedo subir productos nuevos solicitudes de incorporación de productos
05-07-
durente el convenio marco? Cohartan la nuevos, es decir, que no se encuentren en la
961 2019
posibilidad de ofrecer buenos productos a un herramienta que esta Dirección disponga
16:34
mejor precio. para que los organismos públicos puedan
la DCCP."
05-07- todos los productos correspondiente a la fichas

Así es, las fichas mayoristas tienen la unidad
962 2019 mayoristas tendrán como parte de su glosa la
de venta previamente determinada.
16:34 cantidad mínima de productos a comprar?
hola buenas tardes, consulta, puedo completar

entero el archivo excel si cumplo con los requisitos
Los oferentes podrán ingresar máximo 5
05-07- y tengo toda la documentación o solo debo
(cinco) opciones para cada ficha genérica,
963 2019 completar, ejemplo, 5 cloros, 5 pañales, 5
entendiendo que cada opción corresponde a
16:35 tohallitas húmedas, 5 pastas de diente, 5 mopas, O
un precio, marca y formato diferente.
puedo completar toda la planilla debido a las
distintas marcas de distribuyo.
La Resolución sanitaria vigente corresponde
05-07- Acerca del punto 9.1.1, por favor especificar la
al documento entregado por la autoridad
964 2019 Resolución Sanitaria Vigente a que se hace
sanitaria que corresponda de acuerdo a la
16:35 mención.
normativa vigente.
Sirven los certificados del fabricante en otro

05-07-
idioma. Porque podemos obtener la carta del Los certificados en el idioma original del
965 2019
fabricante pero normalmente en otros idiomas, fabricante serán válidos.
16:36
van a ser válidos?
Punto 6.3 Anexos Económicos "Los oferentes

05-07- Cuando se habla en las Bases de la Licitación de podrán ingresar máximo 5 (cinco) opciones
966 2019 que se puede agregar 5 productos genéricos, se para cada producto genérico, entendiendo
16:36 refieren a 5 productos sin marca, favor especificar. que cada opción corresponde a un precio,
marca y formato diferente."
Las regiones comprendidas por Zona Sur
05-07-
Favor definir que se entiende por Regiones Extrema, Zona Norte Extrema y Chile Insular
967 2019
Extremas y Extremo (tabla factores para cálculo de
16:36
despacho regiones, página 30 de las bases)
05-07- del 9.2.6 fichas mayoristas, cuando pondran a
968 2019 disposicion y en que parte de la licitacion
16:36 aparecen, no las encontramos...
anexo 8.
Revisen las tablas de evaluación de la primera
etapa, quedaremos todos fuera a no ser que sean
modificadas. solo se adjudicaran grandes
empresas y continuara el monopolio.
proveedores.
05-07-
Es posible postular a una sola categoría del Si, usted puede postular solo a una categoría
970 2019
convenio? en este convenio.
16:37
Los productos de las categorías "productos

Yo soy un intermediario con ofinica administrativa químicos de aseo" y "productos químicos de
en el Centro de Santiago. Nuestros productos son higiene personal", indicados en la cláusula
05-07-
importados, ¿debemos tener resolución sanitaria? 9.1.1 deben contar con resolución sanitaria
971 2019
o ¿la empresa que nos almacena los productos vigente y registro de ISP vigente, cuando la
16:37
debe tener la resolución sanitaria, ISP, ISO 9001, normativa lo indique, esta exigencia podrá
etc? ser solicitada durante la evaluación o
durante la operatoria del convenio.
05-07-
asignacion de descuentos por tramos de compra, No se considera descuentos por tramos para
972 2019
no aparecen en esta licitacion¿? esta licitación.
16:38

Referente a la actualización de productos Adjudicados "El proveedor no podrá realizar
adjudicados, se entiende que, es posible solicitudes de incorporación de productos
incorporar un nuevo producto (de otra marca) de nuevos, es decir, que no se encuentren en la
05-07- menor valor, pero de calidad similar (demostrable herramienta que esta Dirección disponga
973 2019 con documentos) al adjudicado por la empresa en para que los organismos públicos puedan
16:38 esta licitación. ¿Al incorporar este nuevo producto adquirir productos y servicios de este
la fecha de sus respectivos registros puede ser Convenio Marco, salvo que sea requerido por
posterior al plazo límite para ingresar la la DCCP."
documentación (01/08/2019)? Referente la fecha de los registros, basta con
que esté vigente al momento de su
incorporación durante la operatoria.
El cumplimiento normativo no debe

acreditarse en la oferta, pero debe ser capaz
Se hace mención en los aspectos normativos 9.1.1
de acreditarlo en el caso de que se le solicite
indica que el producto debe contar con registro ISP
05-07- en cualquier momento de la evaluación u
vigente, donde no todos los productos están
974 2019 operatoria. Sólo debe ser capaz de acreditar
obligados a tener un registro ISP, por ejemplo los
16:38 el cumplimiento para los productos
contenedores con tapa, cómo podemos presentar
contemplados en la legislación chilena,
dicha documentación si la ley chilena no lo solicita
conforme a lo que en las mismas bases se
detalla.
El puntaje por antigüedad se refiere trabajando

05-07- con Mercadopublico o solo en convenio marco, o Se consideran los años enteros, la comisión
975 2019 es trabajando en ambos. Si solo hemos trabajado evaluadora verificará la experiencia
16:41 en mercado publico y no en convenio marco, declarada a través de la página de SII.
entonces no podemos postular?
05-07-
No existe el producto Sabanillas, cómo se podrá Remítase a los productos disponibles en el
976 2019
comercializar? anexo 8 disponible en el ID de la licitación.
16:41
05-07- Qué pasa con los productos que no están
977 2019 considerados en el anexo N°8?, quedarán fuera o Remítase a los productos disponibles en el
16:42 podemos incorporarlos? anexo 8 disponible en el ID de la licitación.
La DCCP dispondrá las fichas de nuevos
productos cuando estime necesaria su
05-07-
Cómo será la creación de nuevos productos una inclusión en el Convenio. Los proveedores,
978 2019
vez adjudicado el convenio? por su parte, solo podrán incorporar nuevas
16:42
ofertas a las fichas de productos ya
catalogados
05-07-
Si un distribuidor adjudica la categoría, puede No, la incorporación de producto se realizará
979 2019
después ofertar productos de cualquier marca? de acuerdo a la cláusula 10.7.
16:42
05-07-
Acerca del punto 9.2.6, el precio a ingresar en la deben corresponder al contenido total de la
980 2019
"Ficha Mayorista" es neto o con IVA? caja cerrada en formato mayorista. Valor
16:42
neto.
05-07-
981 2019 GTIN es equivalente al DUN14 o al EAN13? GTIN 13 es equivalente a EAN 13
16:42
05-07-
Refiérase a lo indicado en el punto 10.9
982 2019 Cuál es el sistema de reajuste de precios?
Reajuste, de las bases de licitación
16:42
05-07-
En qué momento se envían la fotografías de los proveedores adjudicados en un plazo que
983 2019
productos?, se solicitarán al fabricante? será definido e indicado a través de los
16:43
la columna Q, los precios ofertados en esta
05-07-
Cuál es la columna para Precio unitario y precio Licitación deben corresponder al contenido
984 2019
Mayorista en anexo 8? total de la caja cerrada en formato
16:43
mayorista, en valores netos, los precios de su
oferta deben ser informados en la columna H
del nuevo anexo N°8.
05-07- El precio que se debe colocar es el que
985 2019 corresponde a la descripción del modelo?, ese es
caja cerrada en formato mayorista. Valor
16:43 el de la "caja cerrada"?
neto.
Siendo que la ISO 9001 y la ISO 13485 son

certificaciones de un sistema de gestión de Para esta licitación solo se considerará valida
05-07-
calidad, donde el ámbito cubre el proceso de venta la ISO 9001. Se recuerda que esta solicitud es
986 2019
para los Distribuidores y el proceso de fabricación sólo para la categoría de productos químicos
16:44
para los fabricantes ¿se aceptará también la ISO de aseo.
13485 como certificado de gestión de calidad?
05-07-
qué pasa con el número GTIN de los productos que Debe indicar el GTIN correspondiente a la
987 2019
no son mayoristas y que no van en caja. unidad indicada en la especificación técnica
16:44
En la categoría “Productos Higiene Personal”,

subcategorías “jabón” y “gel sanitizante para
05-07-
manos”, no se incluyeron los jabones en formato Remítase a los productos genéricos
988 2019
cautivo (sachet o pouch + dispensador), que son solicitados en el anexo N° 8.
16:45
altamente requeridos por Centros de Salud. Se
pueden agregar dentro de esta categoría?
Los items de bolsas de basura, solo se refiere a la

capacidad de litros a cubrir, uno puede indicar
diferentes medidas y espesor, para el mismo
producto, también color. Podrían ser más
específicos así todos cotizan bajo las mismas
características.

05-07- Es factible presentar productos cuyo contenido sea formato diferente a lo dispuesto por esta
990 2019 mayor al que indican las bases, pero con la dirección en las fichas genéricas, solo puede
16:46 salvedad de que tienen el mismo precio por litro? ingresar productos dentro del rango
establecido en las mencionadas fichas
05-07- de ser posible, pueden agregar como solicitud un Se encuentran disponibles en el ID de la

991 2019 explicativo de los valores por concepto de flete a licitación dos videos informativos que
16:47 cobrar, de antemano, muchas gracias. pueden ser revisados por los proveedores.

05-07- Se pueden agregar productos con distintas formato diferente a lo dispuesto por esta
992 2019 cantidades, por ejemplo en vez de 5 litros 3,78 que dirección en las fichas genéricas, solo puede
16:48 es un galón norteamericano ingresar productos dentro del rango
establecido en las mencionadas fichas
05-07- como se hace para especificar poder comercializar El oferente debe detallar las regiones de
993 2019 solo a un par de regiones y no cobertura nacional cobertura que desea ofertar en la
16:48 ni regiones extremas ni de Chile Insular ¿? Condiciones Regionales de la oferta.
05-07- Las bolsas de basura tienen que tener esta norma

Norma chilena que regula elementos
994 2019 también: ESPESOR (MM) - N Ch 1812 Of 80 ? a que
plásticos para recolección de basura
16:48 se refiere con esta norma?
05-07- si adjudicamos con todo menos categoria quimicos No, solamente podrá ofertar productos ya
995 2019 de aseo, despues podremos colgarnos a ID que si catalogados correspondientes a las
16:51 fueron aceptados ¿? categorías y subcategorías adjudicadas.
Puedo Agregar Productos nuevos en la

05-07- postulación? productos que no se encuentran en
996 2019 lista de productos dispuesta por categorías... Si la
dirección en las fichas genéricas disponibles
16:52 respuesta es afirmativa se pueden modificar los
en el Anexo 8.
formatos?

En la operatoria del Convenio Marco, si quisiera
ofertar un producto nuevo, ¿debo presentarselo a
05-07- la dirección de Chile Compra? y ¿Como la DCCP va
997 2019 a evaluar el nuevo producto? ¿Cuales serían los
16:52 criterios? ¿Quienes serían los que evaluarían? ¿Va
a ver un comite de expertos en evaluación de
nuevos productos?
la DCCP."
05-07-
por que no son considerados por ej. lavalozas de Remítase a los productos genéricos
998 2019
500 cc en sachet ¿? solicitados en el anexo N° 8.
16:53
en punto 9.6.1 letra b) en los tipos de productos

05-07-
en los cuales la planilla indica 2 criterios de calidad
999 2019 Sólo uno.
se validará cuando cumpla uno o los dos
16:55
requisitos?
05-07- No, no es posible agregar productos con un

ceras crema doy pack de 500 cc no salen ¿? se
1000 2019 formato diferente a lo dispuesto en las fichas
puede agregar como producto nuevo¿?
16:55 genéricas.
05-07- En cuanto a las capacitaciones, estas deben ser a
1001 2019 todos los clientes de mi cobertura?, si es si, estas Sí, y también pueden ser online
16:56 pueden ser online ?
05-07-
Revisando en el adjunto anexo 8 porque no En el punto 9.2 de las bases se detallan las
1002 2019
aparece en las bases categoría y sub categoría categorías y subcategorías licitadas
16:56
solo aparecen blanqueadores de ropa clorado, y

05-07- los que son a base de peroxido ¿? varias
1003 2019 lavanderias de hospitales ya lo usan, lo agregaran
16:57 posterior o puede ser agregado como producto
nuevo¿?
05-07- Los productos deben ser ofertados mediante

Porque en las bases no aparece el detalle de los
1004 2019 el anexo 8 disponible como adjunto en el ID
insumos
16:57 de la licitación.
Debe acreditar que su oferta contiene al
menos 6 tipos de productos diferentes, que
cumplen con alguno de los criterios de
05-07- calidad de producto indicados en las bases.
Favor clarificar como evaluarán el item CALIDAD
1005 2019 Los productos pertenecientes a estos 6 tipos
DE PRODUCTO
16:57 de productos deben estar individualizados en
el Anexo N° 7 y debe adjuntar a su oferta los
documentos correspondientes como parte
de sus anexos técnicos.
para la categoria desodorantes ambientales, soy

distribuidora de una marca muy conocida y
05-07- nacional, donde les aseguro que ese precio neto Los precios máximos referenciales unitarios
1006 2019 por bidon, ni siquiera se acerca, esta muy por ese fueron calculados sobre la base de
16:59 precio considerado como referencia... que pasara cotizaciones en el mercado.
en esos casos ¿? donde el precio referencial es
muy por debajo del costo de un producto ¿?
La ISO 9001 debe ser acreditada por el

05-07- En el punto 9.6.1 c) si mi empresa es un
oferente, no por la marca. Se recuerda que
1007 2019 distribuidor, se aceptará un certificado ISO 9001
esta solicitud es sólo para la categoría de
17:02 del representante o fabricante de la Marca?
SEGÚN EL PUNTO 10.3 VIGENCIA DE LAS

Corresponde a tiendas electrónicas o físicas o
CONDICIONES COMERCIALES, INDICA QUE LA
05-07- bien, páginas de comparación de precios,
DCCP VERIFICARA LOS PRECIOS PRINCIPALMENTE
1008 2019 entre otros medios que permitan determinar
EN TRES EJES, ¿ESPECIFICAMENTE SE EVALUAN
17:03 que los precios corresponden a las
PRECIOS DE SUPERMERCADOS FISICOS O
transacciones normales del negocio.
ELETRONICOS?
Corresponde a un estudio de mercado

05-07- comparativo en el que la DCCP realiza
CONDICIONES COMERCIALES, INDICA QUE LA
1009 2019 cotizaciones en el mercado y las compara
DCCP VERIFICARA LOS PRECIOS PRINCIPALMENTE
17:04 con los precios de productos idénticos en el
EN TRES EJES, ¿ QUE SIGNIFICA EL EJE CANASTA?
catálogo
RECARGO POR DESPACHO: En la pagina 29, punto

05-07- En cada una de las 8 fichas de recargo por
B habla de VALORES DE REFERENCIA PUBLICADOS
1010 2019 despacho en el BackOffice. Ver respuesta a
POR LA DCCP. Donde están publicados dichos
17:04 pregunta N.º 414.
valores ??
Yo fabrico y vendo toalla de papel sin marca en Los productos deben contar con marca, ya
05-07-
rollos. ¿debo tener una marca registrada para este que no se aceptarán marcas que no puedan
1011 2019
producto? y ¿todos los certificados que solicitan ser validadas en el registro de marcas INAPI o
17:06
para poder participar en este convenio marco? Unibrander.
Debe cumplir con todos los antecedentes

técnicos y administrativos solicitados en
05-07- Cómo se debe presentar un distribuidor que no
estas bases de licitación, En el anexo numero
1012 2019 adquiere directamente los productos de la marca?
6 debe especificar el tipo de relación que
17:07 sino mas bien desde otro distribuidor.
sostiene con las marcas que desea
comercializar.
REFERENTE A AL PUNTO 9.7 LETRA A POR

ADJUDICACION 30% MEJOR EVALUADO, SE No, se evaluará en el mismo conjunto a
05-07- ENTIENDE POR SUBCATEGORIA EJEMPLO CERA todos los productos que cumplan con la
1013 2019 PARA PISOS EN ESTA SUBCATEGORIA PARA especificación técnica definida por la DCCP y
17:07 ADJUDICAR SE EVALUARA INDISTINTAMENTE lo completado por los oferentes en el mismo
TODAS LAS MARCAS Y FORMATOS EN EL RANGO Anexo N° 8.
DE PRECIO O SE EVALUARA POR MARCA?
No, corresponde al anexo en el cual debe

05-07- completar su oferta económica, en el
El anexo 8 corresponde a las fichas unitarias de
1014 2019 entendido de que la licitación contempla
producto?
17:07 ofertar en el formato mayorista (caja
cerrada)
05-07-
Para el rubro bolsas, de igual forma será necesario
1015 2019 Sí
el uso de GTIN ?
17:08
05-07-
si por error de tipeo se ingresa un GTIN erroneo, se
1016 2019 No es aclarable un número GTIN
factible realizar la corrección posteriormente?
17:09

CONDICIONES COMERCIALES, ME VEO OBLIGADO
A EMITIR UNA NOTA DE CREDITO SI EL
COMPRADOR DETECTA QUE EL PRECIO EN LA
TIENDA FISICA O ELECTRONICA DE UN
05-07-
DETERMINADO PROVEEDOR ES MENOR QUE EL Del mismo proveedor al que fue enviada la
1017 2019
PRECIO PUBLICADO EN LA HERRAMIENTA Orden de Compra.
17:09
HABIENDO YA EMITIDO UNA OC, ¿ EN LA TIENDA
FISICA O ELECTRONICA DEL MISMO PROVEEDOR
AL CUAL LE EMITIO LA OC?. O DE CUALQUIER
PROVEEDOR DE UNA TIENDA FISICA O
ELECTRONICA
Respecto a los anexos entiendo que el unico que

no se puede modificar es el Anexo Economico N°8,
Los valores de recargo por despacho (flete)
05-07- en el caso del anexo N°5 este se puede modificar
se deben ingresar a través de las 8 fichas
1018 2019 agregando columnas para asignar los valores de
dispuesta por la DCCP en la sección "Mis
17:10 flete y en que formato se puede subir este anexo,
condiciones comerciales" de Convenio Marco
ya que inicialmente esta en formato Word, se
puede subir en formato PDF
No, debe ofertar conforme a lo dispuesto en

de los discos pad existen en 2 medidas mas usadas el Anexo N° 8. En caso de que estos
05-07-
y 5 colores... ustedes solo agregaron para 5 productos sean requeridos, será comunicado
1019 2019
productos... se pueden agregar nuevos ¿? y como a los proveedores adjudicados durante la
17:12
se hace operatoria la instancia para incorporar
dichos productos.
escobillones en el presente convenio de tipo

05-07- exterior, nos compraban, en este anexo 8 no viene
1020 2019 incorporado... haran un replanteamiento o en
17:14 realidad este anexo 8 nuevo es lo mas
comercializado tambien ¿?
Según la Organización Mundial de la Salud, a la

cual Chile está adscrito, dentro de la definición de
Dispositivo médico, se encuentran los sistemas de
05-07- desinfección de superficies dado que ISO 13485 es
No, debe atenerse las normas de calidad de
1021 2019 la certificación del sistema de gestión de calidad
producto listados en bases.
17:14 para fabricantes y distribuidores de Dispositivos
médicos ¿puede ser esta también valida para
cumplir con el criterio de respaldo técnico del
procedimiento de evaluación de ofertas?
Para individualizar los 6 Tipos de Producto

9.6.1 b, calidad de producto, solicita al menos 6
05-07- que dan cumplimiento a este criterio en su
productos y en el excel solo aparecen 5 sin dejar
1022 2019 oferta debe emplear el Anexo N° 7. El Anexo
que se puedan insertar mas filas para agregar mas
17:14 N° 8 es para ingresar oferta económica e
productos.
individualizar sus productos
05-07- como se va a diferenciar los distintos formatos En este convenio marco el formato de venta
1023 2019 (unitario, caja) siendo que en el anexo 8 el ingreso corresponde a caja cerrada no a la venta de
17:14 es solo por caja productos de forma unitaria.
05-07-
Los precios de referencia de Recargos por No, ya que las bases no consideran esa
1024 2019
despacho tendrán reajuste ?? posibilidad.
17:15
Debe ofertar conforme a lo dispuesto por el
En cuanto a contenedores plásticos la diferencia Anexo N° 8. En una misma alternativa puede
05-07-
en color y tamaño se clasificarían en varios listar todos los colores ofrecidos, siempre y
1025 2019
modelos para ofertar mas de 6 productos o solo se cuando esta alternativa se enmarque dentro
17:16
toma contenedor por un producto de la especificación técnica de la DCCP (la
cual considera el contenido)
En el caso de que la DCCP decida incluirlos en

el alcohol al 70% para sanitizar, mas el algodon
05-07- este convenio, se les comunicará a los
eran productos vendidos en el presente
1026 2019 adjudicatarios oportunamente la instancia de
convenio... ahora no aparecen... seran incluidos
17:16 ofertar a éstos durante la operatoria, de
con posterioridad en este convenio o ira a otro ¿?
acuerdo a lo establecido en la cláusula 10.7.
Se ha subido un nuevo Anexo N° 8 con el

objetivo de que la información quede más
aclarar el encabezado del excel anexo 8, GTIN, clara. Los precios de los productos en esta
05-07-
precio caja ( ¿valor unitario o por caja?),contenido licitación deben corresponder siempre que
1027 2019
por caja , el precio referencial es por producto o apliquen, al formato mayorista caja cerrada.
17:16
por unidades por caja? Asimismo, el GTIN/EAN debe corresponder a
esta misma unidad de venta (caja cerrada
mayorista)
05-07-
En la categoría accesorios e implementos de
1028 2019 No.
higiene personal calificarían las toallas de baño?
17:16
No se podrá ingresar cero en las fichas. Para
05-07-
se descartarán las ofertas cuyos valores base de indicar que no desea cobrar por despacho
1029 2019
despacho sea igual a cero? debe ingresar "1" en cada una de estas 8
17:16
fichas, o según corresponda
En la Categorías licitadas especificamente

Productos TISSUE, hay más tipos de productos que
05-07- los contemplados en las subcategorías, por lo
1030 2019 mismo necesitamos saber si se pueden incorporar
17:17 mas subcategorías que corresponden a productos
no contemplados y si se pueden modificar estos
formatos?
05-07- como se evaluara el criterio economico valor de

Ranking de precios de los productos sin
1031 2019 producto+ flete? por favor enviar formula o forma
cobros por despacho
17:17 de calculo.
El cumplimiento normativo no debe
05-07- Para contenedores plásticos se exige resolución acreditarse para realizar la postulación de su
1032 2019 sanitaria ya que no tiene concordancia con el tipo oferta, pero debe ser capaz de acreditarlo en
17:17 de producto el caso de que se le solicite en cualquier
momento de la evaluación u operatoria.
05-07- Sí, y también en cada una de las fichas de
los valores de referencia de despacho son los
1033 2019 cobro por despacho en el BackOffice
publicados en el video?
17:17 (segunda pestaña)
05-07- Qué pasa con los productos que no están
1034 2019 considerados en el anexo N°8?, quedarán fuera o
17:18 podemos incorporarlos?
05-07-
1035 2019 los certificados son por producto? o por categoria? Por producto.
17:18
para las mopas ya sea plana o redonda, vienen

05-07-
productos por separado, como los mangos, y Remítase a los productos genéricos
1036 2019
ustedes solo dejan de repuesto a la mopa en si... solicitados en el anexo N° 8.
17:18
como podria agregar solo los mangos ¿?
La DCCP dispondrá las fichas de nuevos

productos cuando estime necesaria su
05-07-
Cómo será la creación de nuevos productos una inclusión en el Convenio. Los proveedores,
1037 2019
vez adjudicado el convenio? por su parte, solo podrán incorporar nuevas
17:19
ofertas a las fichas de productos ya
catalogados
05-07-
Si un distribuidor adjudica la categoría, puede No, la incorporación de producto se realizará
1038 2019
después ofertar productos de cualquier marca? de acuerdo a la cláusula 10.7.
17:19
05-07-
1039 2019 GTIN es equivalente al DUN14 o al EAN13? GTIN 13 es equivalente a EAN 13
17:19
05-07-
Refiérase a lo indicado en el punto 10.9
1040 2019 Cuál es el sistema de reajuste de precios?
Reajuste, de las bases de licitación
17:19
05-07-
En qué momento se envían la fotografías de los proveedores adjudicados en un plazo que
1041 2019
productos?, se solicitarán al fabricante? será definido e indicado a través de los
17:19
la columna Q del anexo n°8. Se recuerda que
05-07- los precios ofertados en esta Licitación
Cuál es la columna para Precio unitario y precio
1042 2019 deben corresponder al contenido total de la
Mayorista en anexo 8?
17:20 caja cerrada en formato mayorista, en
valores netos. Finalmente, los precios de su
oferta deben ser informados en la columna H
del nuevo anexo N°8.
Se consulta requisitos de presentación al anexo 9,

Lo declarado en el anexo 9 debe
lo anterior con motivo de que solo en el formato
corresponder a información verdadera. La
se exige indicar el metraje de la bodega, pero no
DCCP se reserva el derecho de comprobar la
se exige que acreditar dicha dimensión. Por lo
veracidad de la información que entreguen
anterior se solicita aclarar si para que la oferta sea
los proponentes, en cualquier etapa del
considerada como válidamente presentada,
convenio marco. Si detecta inconsistencias
deberá acreditar el metraje (indicar si deberá
05-07- durante la evaluación, el oferente será
acreditarse con declaración notarial o verificación
1043 2019 descartado y no será evaluado. Si se detecta
de notario en terreno). Adicionalmente, para para
17:20 con posterioridad, luego de ser adjudicado,
los casos de bodegas arrendadas, las bases
por ejemplo, a través de algún reclamo de un
establecen la obligación de presentar contratos de
comprador, se podría iniciar un
arriendo, pero no indican si el arriendo deberá
procedimiento para sancionar al oferente y,
poseer un plazo mínimo, ya que actualmente algún
eventualmente, terminar anticipadamente
oferente podría presentar un contrato de arriendo
su convenio. Sobre el contrato de arriendo,
de un plazo de 2 semanas, sin que ello implique un
no se pide un plazo mínimo de vigencia.
incumplimiento del oferente
05-07- El precio que se debe colocar es el que
1044 2019 corresponde a la descripción del modelo?, ese es
17:20 el de la "caja cerrada"?
neto.
Este producto no ha sido considerado. En el
05-07- caso de que la DCCP decida incorporarlos
Qué pasa con el Cloro de 1 litro, solo indicaron el
1045 2019 durante la operatoria, se comunicará a los
de 900 mL.
17:20 oferentes adjudicados oportunamente para
que incorporen las fichas correspondientes.
05-07- el alcohol gel en envases de 340 cc o en bolsas de

1046 2019 800 cc, tambien lo transabamos bastante, donde
17:22 se ubican en el anexo 8 de esta licitacion ¿?
Respecto a la patente municipal que las bases

exigen presentar y teniendo en cuenta que la
actual fecha de presentación de ofertas es para el
05-07-
01 de agosto de 2019, fecha en la cual ya se La patente debe estar vigente al momento
1047 2019
encuentra vencida la patente del primer semestre del cierre de recepción de las ofertas.
17:22
del 2019, se solicita confirmar que la patente
valida para presentar ofertas corresponde la
patente para el segundo semestre del 2019

05-07- cuando y en que cantidad, podrán ser agregados
1048 2019 productos nuevos al convenio¿? luego de ser
17:22 adjudicados en la licitacion.
la DCCP."
ESTA LICITACIÓN SE PUEDE REVOCAR ? POR LA La facultad de revocar siempre está. Sin
05-07- CANTIDAD DE PREGUNTAS REALIZADAS , CREO embargo, en caso de realizar cualquier tipo
1049 2019 QUE SE DEBE LLAMAR A LAS ACTUALES EMPRESAS de modificación, la DCCP informará
17:23 QUE ESTÁN TRABAJANDO EN EL CONVENIO Y EN oportunamente a través de los canales
CONJUNTO ELABORAR LAS BASES. oficiales de comunicación.
05-07- El precio homologado es el precio del

punto 9.6.2 c) el precio homologado es lo mismo
1050 2019 oferente llevado a la unidad mínima de
que el precio máximo?
17:23 comparación (litro, kilo, cc, unidad)
El bloqueo de productos adjudicados se
puede realizar a partir del cuarto mes de
cuando podremos bloquear productos adjudicados entrada en vigencia del Convenio Marco, a
05-07- luego de la apertura de este convenio, y cuando excepción de las fichas mayoristas
1051 2019 podremos incluirnos en id ya existentes ¿? y mencionadas en el punto 10.4.1 de estas
17:23 tendra alguna proporcion a la cantidad de bases de licitación, las que no podrán ser
productos adjudicados¿? bloqueadas por el proveedor por 12 meses,
contado desde la fecha de entrada en
vigencia del convenio.
Las bases establecen que se puede rechazar
OC cuando la Entidad que emite la orden de
compra, tenga una deuda vencida con el
adjudicatario al que emite la orden de
compra, lo cual se deberá acreditar a través
Cuando un comprador tiene deudas pendientes o
de la información que se obtiene del módulo
05-07- facturas vencidas por pagar al proveedor o a
“Mis Pagos” del Sistema de Información. Se
1052 2019 empresas del mismo rubro o de rubro diferente,
entenderá por deuda vencida cuando un
17:24 está el proveedor en obligación de aceptar su
comprador mantenga una factura, asociada a
orden de compra?
este convenio marco, sin gestión o impaga
en el referido módulo por más de 30 días
corridos desde la recepción conforme, salvo
excepciones legales, situación que deberá ser
acreditada."
2. Que consecuencias tienen el comprador que no modificación, la DCCP informará
05-07-
paga sus facturas dentro de plazo? Es posible se oportunamente a través de los canales
1053 2019
incluya dentro del convenio marco una cláusula oficiales de comunicación. Sobre la primera
17:24
penal de acuerdo a la ley 21.131 de 2019? pregunta, no tiene relación con la bases, sino
con la ejecución contractual.
05-07-
1054 2019 Cuál es el tope de días establecido para las multas? 10 días de atraso.
17:25
Cuando el comprador envíe orden de compra se

05-07-
tendrá por aceptada dos días después a pesar de
1055 2019 Sí, pero el plazo es de 5 días y no de 2
estar en mora cuando el proveedor tiene facturas
17:25
vencidas que no ha pagado al proveedor?
05-07-
las multas se deben calcular sobre el valor de lo no Sobre el valor de lo no entregado o
1056 2019
entregado y no sobre el total de la factura? entregado con atraso
17:26
Si mi empresa tiene cobertura de la V Región

05-07- (saltando la metropolitana) hasta la XI Región Corresponde a "Diferente cobertura (no es
1057 2019 (hasta Cochranne) que cobertura es la que nacional y no incluye regiones extremas) sin
17:26 corresponde colocar, si no tenemos recargo por recargo por despacho"
despacho?
Si acredita correctamente en la oferta que 6

Tipos de Productos distinto, cumplen con
en cuanto a la calidad del producto, si presento 20 alguno de los medios de verificación
05-07-
tipos de productos al convenio y solo 6 de aquellos solicitados por el criterio calidad del
1058 2019
presento sus certificado solicitados, paso la producto, podrá obtener el puntaje
17:27
primera etapa? correspondiente a este criterio. Para pasar la
primera etapa deberá lograr tener 70 o más
puntos en su evaluación
05-07- hay tipos de productos que solicita 2 criterios de
1059 2019 calidad, se deben presentar los dos o solo uno para Sólo 1 verificador es necesario
17:28 calificar?
en papel de 50 metros, en la presentacion que sea,

05-07-
solo solicitan doble hoja, pero el hoja simple no Remítase a los productos genéricos
1060 2019
aparece, solo para 30 metros podremos agregarlo solicitados en el anexo N° 8.
17:28
de algun modo ¿?
Se debe ingresar el precio en el anexo N°8,

bajo el nombre de fichas de grandes
05-07-
En que celda o Anexo se deben ingresar las fichas volúmenes, estas fichas corresponden a las
1061 2019
mayoristas ??? mismas fichas en formato caja cerrada, pero
17:29
solicitadas en una cantidad mayor por
ejemplo 10 cajas de 24 unidades cada uno.
05-07- Se consideran los años enteros, la comisión
en cuanto a la experiencia en el rubro, ¿como se
1062 2019 evaluadora verificará la experiencia
considerara esta de cada empresa?
17:29 declarada a través de la página de SII.
EVALUACIÓN Respaldo Técnico Categoría

Productos Químicos de Aseo: NO PRESENTA
MEDIO DE VERIFICACIÓN O LA INFORMACIÓN
05-07- En caso de no adjuntar los medios de
PRESENTADA NO ES VÁLIDA. ¿Es causal de
1063 2019 verificación solicitados, estos no serán
desestimación de la Oferta, quedo fuera de Bases?
17:30 considerados para la asignación de puntaje.
¿Tengo que presentar Anexo aunque no tenga
Asesoría Técnica y/o Sistema Gestión de la
Calidad?
05-07- en las grandes compras cuando se trate de zonas

1064 2019 extremas se podrá cobrar un precio superior al No.
17:31 catalogado ?
05-07-
Si uno es fabricante de bolsas para basura puede
1065 2019 Sí
participar con sólo ese item?
17:31
05-07- ¿Donde se suben, se adjuntan los certificados,
En la oferta por sistema paso 3, en la sección
1066 2019 documentos de Verificación para los criterios de
"Anexos Técnicos"
17:31 calidad del producto?
en las grandes compras cuando la unidad

05-07-
compradora solicite requerimientos adicionales
1067 2019 No.
para los productos se podrá cobrar un precio
17:31
superior al catalogado ?
donde quedan o calzan en este convenio las toallas

05-07-
interfoliadas para dispensadores ¿? porque solo Remítase a los productos genéricos
1068 2019
aparecen toallas de rollo tipo retail ¿? como las solicitados en el anexo N° 8.
17:32
ingreso
05-07- No, se ha dispuesto una cápsula informativa

¿Certificado de Producto es igual a etiqueta,
1069 2019 en el ID de la licitación en referencia a su
etiquetado en el envase?
17:33 consulta
Respecto a la presentación de ofertas en

modalidad de UTP y considerando ademas que en
El plazo para formalizar la UTP a través de
algunas adjudicaciones implicará superar el monto
una escritura pública es el mismo que tiene
de 1000 UTM el articulo 67 Bis del
05-07- para inscribirse en el Registro de
reglamento(decreto 250) de la Ley de Compras
1070 2019 Proveedores, si alguno de sus integrantes no
Publicas (19886), establece que se deberá
17:34 lo estuviera. Esto es, 60 días hábiles,
materializar la UTP por escritura publica. Se
contados desde la notificación de la
consulta el plazo mínimo a considerar para la UTP
resolución de adjudicación.
(para considerar en la confección del documento
que se enviara a notaria)
05-07- ¿Cual es el formato, en que se entrega la

Las bases de licitación no establecen un
1071 2019 Declaración del fabricante? ¿Es un Word, un PDF,
formato definido.
17:35 una imagen?
Las Multas por Atraso en la Entrega se

05-07- Las bases de esta licitación calculan las
Actualmente se Calculan sobre el Monto Neto del
1072 2019 multas por atraso en los términos indicados
Producto en Atraso, por que ahora mencionan del
17:36 en el punto 10.11.1 A).
Valor Total de esos bienes o parte de ellos???
05-07- no fueron consideradas las toallas de bajo metraje

1073 2019 de 12 o 24 metros, las que no van en
17:37 dispensadores ¿? o como puedo incluirlas ¿?
05-07-
las sabanillas para camillas de papel, donde se Remítase a los productos genéricos
1074 2019
ingresan ¿? solicitados en el anexo N° 8.
17:38
El documento debe ser adjuntado a su oferta

¿El Certificado de métodos de prueba donde lo técnica. El detalle de lo que debe contener el
consigo? ¿El fabricante debe tenerlo y documento está especificado en bases y sí,
05-07-
amablemente me lo va a facilitar para la debe solicitarlo al fabricante del producto, o
1075 2019
Licitación? ¿Pueden dar más detalles de este en su defecto, escoger el medio de
17:38
certificado y darme algún ejemplo? ¿Donde se verificación alternativo entregado por bases
sube este documento? para la acreditación de puntaje en el criterio
calidad del producto
Respecto al punto 9.6.1 letra A de las bases de

licitación, señala el modo de indicar puntaje para
evaluar la experiencia según años, pero en ella es
05-07- Se consideran los años enteros, la comisión
confuso el puntaje que se le otorgara a quienes
1076 2019 evaluadora verificará la experiencia
tengan 12 meses 3 años o 7 debido y 20 años, por
17:38 declarada a través de la página de SII.
lo que sería mucho mas claro que el correlativo de
esta evaluación contenga números diferenciadores
para la tranquiladad de cada proveedor oferente.
1) Punto 3 Bases Administrativas en Etapas y

05-07-
plazos: Sobre la publicación de un video En la ficha electrónica de la licitación en
1077 2019
informativo, ¿Dónde se encuentra publicado dicho www.mercadopublico.cl
17:38
video?
En la sección "Mis condiciones comerciales"
para Convenio Marco (i.e. BackOffice o
Formulario CM) debe responder a la
2) Punto 5 Bases Administrativas en Requisitos pregunta "“¿Yo o mi representada ha sido
mínimos para participar de la oferta: se menciona condenada por prácticas antisindicales,
05-07-
no haber sido condenado a prácticas infracción a los derechos fundamentales del
1078 2019
antisindicales, entre otras cosas. ¿cómo se trabajador o por delitos concursales
17:39
comprueba dicha información?, o ¿solo se da establecidos en el Código Penal, dentro de
respuesta de forma electrónica? los anteriores dos años?". La respuesta a esta
consulta será considerada una declaración
bajo juramento realizada por el
representante legal de la empresa.
las sabanillas de los descartables, tipo pañal de

05-07-
adultos, donde y como las menciono ¿? en los Remítase a los productos genéricos
1079 2019
mismos pañales y le agrego algo a que tipo de solicitados en el anexo N° 8.
17:39
descripcion¿?
3) Punto 6.2 Bases Administrativas en Anexos

técnicos: Se solicita patente comercial, en el caso
05-07-
de una empresa cuya localización alcanza tres
1080 2019 No, sólo una es suficiente
direcciones conjuntas, donde se tienen tres
17:39
patentes asociadas, ¿se deben adjuntar todas?, o
¿solo la comercial principal?
05-07- Puedo ofertar un producto similar, ejm piden

No, remítase a los productos genéricos
1081 2019 papel higienico 200mts x 4un, puedo ofertar papel
17:39 higienico 180mts x 4un?
Lo indicado en su consulta podrá ser

Se tienen productos, como por ejemplo,
05-07- verificado por la DCCP o por los compradores
mantenedor de pisos lavanda, 5 litros, que no
1082 2019 cuando lo estimen pertinente, durante el
cuentan con registro ISP. Que ocurrirá con este
17:39 proceso de evaluación, habilitación u
tipo de productos? no se habilitarán?
operatoria del convenio marco.

técnicos: Se solicita declarar sobre el respaldo En el Anexo N°6 sólo quienes ofertan a la
técnico para la categoría de productos químicos de categoría Productos Químicos deberán
05-07-
aseo definida en el anexo n° 6, según esto al ser indicar si cuentan o no con capacitación para
1083 2019
distribuidor, ¿debemos completar el anexo sus productos. Se considerará como válida
17:39
indicando los tres tipos de capacitación (curso, cualquiera de las modalidades de
taller y charla)? o ¿con uno solo de ellos ya capacitación citadas
cumplimos para acceder al puntaje dispuesto?
05-07-
Puedo ofertar un Desodorante Ambiental de No, remítase a los productos genéricos
1084 2019
360CC pero con un Formato en Gramos?? solicitados en el anexo N° 8.
17:39
Para la oferta basta con completar el Anexo,
entendiendo que es una declaración jurada y
5) Punto 6.2 Bases Administrativas en Anexos de que, en la operatoria, o bien en la
técnicos: en la declaración entregada en el anexo habilitación del convenio, se les solicitará a
05-07-
n° 6, para el caso de indicar capacitaciones en el los proveedores adjudicados entregar
1085 2019
uso de los productos, ¿se debe adjuntar un material de respaldo sobre estos cursos,
17:40
formato de capacitación, taller o charla?, o ¿solo talleres y/o capacitaciones. Las mismas
con completar el anexo basta? podrán ser solicitadas en cualquier momento
de la operatoria por los compradores que
adquieran sus productos
No se solicita ISO 9001 a los productos sino a

los oferentes de la Categoría Productos
técnicos: si la empresa que postula es solo
Químicos. En caso de acreditar que posee
05-07- distribuidora, pero los productos presentados
este estándar bajo el alcance contemplado
1086 2019 cumplen con la certificación ISO 9001 en su
en bases, podrá obtener puntaje en el
17:40 producción, ¿puede ser considerada dentro de la
criterio Respaldo Técnico. Se recuerda que
evaluación? O ¿solo se considera la certificación
esta solicitud es sólo para la categoría de
para la empresa que postula?
Este registro es validación de los productos
Acerca de Unibrander, por favor confirmar su no de la marca referente a la empresa que
05-07-
alcance. Hemos verificado el nombre de empresas los distribuye. Cabe mencionar que no se
1087 2019
registradas europeas de tamaño mediano y no aceptaran marcas que no puedan ser
17:40
aparecen. validadas en el registro de marcas INAPI o
Unibrander.

No se solicita ISO 9001 a los productos sino a
técnicos: ¿si de la totalidad de los productos
los oferentes a la Categoría Productos
05-07- ofertados algunos cumplen con la certificación ISO
Químicos. En caso de acreditar poseer este
1088 2019 9001, pero otros no, se puede responder “SI” en la
estándar bajo el alcance contemplado en
17:40 ficha electrónica? o ¿solo en caso de que la
bases, podrá acreditar puntaje en el criterio
totalidad de la oferta cumpla con la certificación se
Respaldo Técnico.
puede responder afirmativamente?
La norma citada aplica a los productos no a

05-07-
Que sucede si no tengo ningún proveedor con la los proveedores. Existen criterios
1089 2019
norma ISO14024???? alternativos para acreditar cumplimiento de
17:40
puntaje en Calidad del Producto
Sí, depende del criterio del cual se trate, las
¿Para los certificados puedo solicitar a un externo bases indican expresamente la información
05-07-
que me los entregue, es decir, una consultora, que se debe acreditar y quien debe acreditar
1090 2019
agencia industrial, ITO, etc? Pienso en DICTUC, esta información, si el mismo oferente o un
17:40
IDIEM. ente certificador internacional (en el caso de
la ISO 14024), o el fabricante
8) Punto 6.2 Bases Administrativas en Anexos En el anexo n° 7 debe indicar el nombre del
técnicos: se solicita anexo n° 7 con criterios producto ofertado y la marca de dicho
asociados a “calidad del producto”. Si los producto que cumple con la certificación
05-07- productos ofertados en mismas subcategorías, adjunta en su oferta. Basta con que un solo
1091 2019 cumplen parcialmente con las certificaciones, es producto por Tipo de Producto y para un
17:40 decir algunos si y otros no, ¿será bien evaluado el total de 6 Tipos de Producto diferentes,
presentar el anexo declarando afirmativamente? O contenidos en su oferta, cumplan con alguno
¿solo si se cumple en la totalidad se puede de los criterios de calidad del producto
declarar de esta forma? establecidos en bases.
9) Punto 6.2 Bases Administrativas en Anexos Si su oferta no incluye ningún producto que
05-07- técnicos: se solicita anexo n° 7 con criterios sea capaz de cumplir con lo indicado en el
1092 2019 asociados a “calidad del producto”. ¿Genera una criterio calidad del producto, no le será
17:40 puntuación desfavorable el indicar que no se posible obtener el puntaje relacionado (25
cumple con la certificación en sustentabilidad? puntos)
En el anexo n° 7 debe indicar el nombre del

producto ofertado y la marca de dicho
10) Punto 6.2 Bases Administrativas en Anexos producto que cumple con la certificación
05-07- técnicos: se solicita anexo n° 7 con criterios adjunta en su oferta. Basta con que un solo
1093 2019 asociados a “calidad del producto”. ¿los productos producto por Tipo de Producto y para un
17:41 que si cumplen con la certificación exigida se total de 6 Tipos de Producto diferentes,
marcan con una “X” en el anexo? contenidos en su oferta, cumplan con alguno
de los criterios de calidad del producto
establecidos en bases.

05-07- técnicos: se solicita anexo n° 9 sobre Debe indicar la información correspondiente
1094 2019 almacenamiento, en el caso de contar con más de a cada bodega por separado, dentro del
17:41 una bodega, ¿se considera el metraje en conjunto? mismo Anexo N° 9 (un solo archivo)
O ¿se presenta un anexo n°9 por cada bodega?

técnicos: se solicita anexo n° 9 sobre Debe comunicarse con el Encargado de la
05-07-
almacenamiento, en el caso de cambio de Administración del Convenio en la
1095 2019
dirección de bodega durante la operatoria, ¿Cómo oportunidad respectiva durante la operatoria
17:41
se informa a la jefatura de CM para no ser y proceder conforme a sus indicaciones
expuesto a sanciones?

económicos: se solicita informar en el anexo n° 8
05-07- A un conjunto de especificaciones
los productos a ofertar indicando un máximo de 5
1096 2019 particulares para un determinado producto,
productos por “producto genérico”, ¿a qué hace
17:41 sin hacer referencia a marcas.
referencia el “producto genérico”?, ¿a la categoría,
subcategoría, o tipo de producto?
existen bolsas en colores, las cuales son para

normativas actuales, y al parecer y por los precios
05-07-
de referencia, solo se alude a las de uso cotidiano Remítase a los productos genéricos
1097 2019
negras, como tambien las transparentes ¿? o no solicitados en el anexo N° 8.
17:41
fueron consideradas este tipo de bolsas color y
transparentes ¿?

05-07- los productos a ofertar indicando un máximo de 5 Se ha dispuesto de un nuevo anexo 8 con el
1098 2019 productos por “producto genérico”, ¿cómo se fin de facilitar el ingreso de la información
17:41 completa el anexo n° 8 si está definido para un por parte de los proveedores.
solo producto por defecto?, ¿se insertan filas?, ¿se
envía un anexo por cada producto?
15) Punto 6.3 Bases Administrativas en Anexos Debe adjuntar para cada producto ingresado
económicos: se solicita informar en el anexo n° 8 en su oferta el GTIN correspondiente a la
05-07- los productos a ofertar indicando un máximo de 5 caja cerrada mayorista la caja cerrada
1099 2019 productos por “producto genérico”, se exige mayorista, Esta información será validada
17:42 completar GTIN del producto, ¿si no contamos con con el ente validador del GTIN ,de no estar
esta información o el producto no la tiene será correcta se descartará el producto de su
evaluado? oferta
16) Punto 6.3 Bases Administrativas en Anexos Debe adjuntar para cada producto ingresado
económicos: se solicita informar en el anexo n° 8 en su oferta el GTIN correspondiente a la
05-07- los productos a ofertar indicando un máximo de 5 caja cerrada mayorista la caja cerrada
1100 2019 productos por “producto genérico”, se exige mayorista, Esta información será validada
17:42 completar GTIN del producto, ¿si no contamos con con el ente validador del GTIN, de no estar
esta información o el producto no la tiene genera correcta se descartará el producto de su
una pérdida de puntaje en la evaluación? oferta

la aplicación de los multiplicadores de la
tabla Factores para Cálculo Despacho
solicito un ejemplo del calculo de despacho Regiones por la ficha de cobro por despacho
05-07-
espeficicamente como calcular el valor de X y según corresponda. En el video se muestra
1101 2019
como aplicarlo una zona rural y a otra urbana por una tabla con los valores máximos que podrá
17:42
favor explicarlo paso a paso cobrar el oferente para todos los casos, con
los multiplicadores de la tabla Factores para
cálculo despacho en regiones ya aplicados a
los valores máximos referenciales
entregados por las fichas de cobro por
despacho

05-07- No, este convenio no considera de venta de
1102 2019 productos en formato unitario, sólo en
productos por “producto genérico”, el anexo solo
17:42 formato mayorista en caja cerrada.
habla de productos por caja, ¿este convenio no
considera ventas por unidad?
En la verificacion de la calidad de los prodcutos,

Sin importar a cuáles categorías oferte, para
indica que son minimo 6 TP se agrediten para
obtener puntaje en el criterio Calidad del
05-07- poder optener la puntuacion completa, si postulo
Producto debe acreditar poseer a lo menos 6
1103 2019 a todas las categorías, es necesario un minimo de
Tipos de Producto diferentes que cumplen
17:42 certificaciones por categoria,, o puede certificar
con lo estipulado en bases, en
solo una categoria e igual, puedo obtener los
correspondencia con las categorías ofertadas
puntos?

económicos: se solicita informar en el anexo n° 8 Todos los precios ofertados en esta Licitación
05-07-
los productos a ofertar indicando un máximo de 5 deben corresponder al contenido total de la
1104 2019
productos por “producto genérico”, el anexo solo caja cerrada en formato mayorista. Valor
17:43
habla de productos por caja, ¿el valor máximo neto.
informado es un valor unitario o por la caja?
La oferta económica de los productos debe

ser ingresada a través del anexo numero 8
05-07- adjunto a esta licitación, sin embargo, para el
1105 2019 caso de los costos de envío no olvide
productos por “producto genérico”, el anexo se
17:43 completar las 8 Fichas de cobro por
debe ajustar a lo ofertado en el back office o solo
se presenta el anexo?
Licitación.
En el Anexo 8 hay formatos de productos que

estarían quedando fuera, por ejemplo el cloro de 1
05-07-
Litro que es el formato mas vendido en el actual Remítase a los productos genéricos
1106 2019
convenio, este caso se repite con mas productos, solicitados en el anexo N° 8.
17:43
como puedo ofertar formatos que no aparecen en
el anexo N°8?

económicos: se solicita informar en el anexo n° 8 Todos los precios ofertados en esta Licitación
05-07-
los productos a ofertar indicando un máximo de 5 deben corresponder al contenido total de la
1107 2019
productos por “producto genérico”, el anexo caja cerrada en formato mayorista. Valor
17:43
indica un monto máximo, ¿este monto es neto o neto.
bruto?
Se recuerda que el anexo n° 9 es para

21) Punto 6.3 Bases Administrativas en Anexos informar si cuenta o no con bodega propia o
05-07- económicos: se solicita informar en el anexo n° 9 la arrendada. La cobertura ofrecida y el cobro o
1108 2019 cobertura regional, ¿esta cobertura será no por cobro por el despacho forman parte
17:43 ponderada en la evaluación?, ¿si la empresa indica de un criterio de evaluación Cobertura
despacho a todo chile tendrá más puntaje? conforme a lo establecido en el numeral
9.6.1 letra D
Sí, el valor del despacho va a variar tanto por
la comuna en donde se entregan los
Si uno a despachado a distintas partes de Chile,
productos como por el tamaño y peso total
desde Arica a Punta Arenas, como se considera
05-07- del envío. Será calculado automáticamente
eso? quiero indicar el valor del flete va a variar
1109 2019 por el sistema conforme a los valores
tanto por el lugar (destino) como la cantidad a
17:43 ofertados en las 8 fichas de cobro por
despachar, no se entiende bien la tabla de valor
despacho por el oferente y la Tabla de
que presentan.
Multiplicadores o Factores para cálculo
despacho regiones
Se recuerda que el anexo n° 9 es para

informar si cuenta o no con bodega propia o
económicos: se solicita informar en el anexo n° 9 la
05-07- arrendada. La cobertura ofrecida y el cobro o
cobertura regional con recargo por despacho,
1110 2019 no por cobro por el despacho forman parte
¿este cobro por despacho será ponderado en la
17:44 de un criterio de evaluación Cobertura
evaluación?, ¿si la empresa indica despacho con
conforme a lo establecido en el numeral
cobro tendrá menos puntaje?
9.6.1 letra D
05-07-
en que linea estan las toallas cloradas o Remítase a los productos genéricos
1111 2019
desinfectantes en el anexo 8¿? solicitados en el anexo N° 8.
17:44

económicos: se solicita informar en el anexo n° 9,
05-07-
retiro en tienda, ¿si respondemos si a este ítem,
1112 2019 Se considera sin excepción.
considera sin excepción alguna el total de los
17:44
producto?’ o ¿está sujeto a confirmación en la
operatoria del convenio?
Que el lugar cuente con la posibilidad de

24) Punto 6.3 Bases Administrativas en Anexos cargar el vehículo del Comprador con los
05-07-
económicos: se solicita informar en el anexo n° 9, productos y que exista personal capacitado
1113 2019
retiro en tienda indica condiciones mínimas del para ejecutar esta entrega. Se recuerda que
17:44
lugar de retiro, ¿cuáles son estas? el anexo n° 9 es para informar si cuenta o no
con bodega propia o arrendada.
El plazo de entrega no será evaluado. Basta

con ofertar dentro del límite establecido.
05-07- económicos: se solicita informar en el anexo n° 9,
Durante la operatoria, los mismos
1114 2019 letra D, indica plazo máximo de entrega, ¿este
compradores podrán discriminar entre los
17:44 ítem es evaluado?, ¿si tengo 1 día hábil es igual a
oferentes adjudicados sobre la base de esta y
presentar 21 en la evaluación?
otras condiciones comerciales
26) Punto 9.9.1 en Aspectos normativos: se solicita

05-07-
dar cumplimiento a un número de leyes, ¿Cómo se Durante la operatoria conforme a la
1115 2019
verifica este cumplimiento por parte de la documentación indicada en bases
17:45
empresa?
La verificación del cumplimiento de los

aspectos normativos podrá ser comprobada
por la DCCP o por los compradores, cuando
lo estimen pertinente, durante el proceso de
05-07- evaluación, habilitación u operatoria del
entregar resolución sanitaria vigente y registro ISP
1116 2019 convenio marco. En caso de detectar un
vigente, ¿si los productos no cuentan con estas
17:45 incumplimiento por parte del proveedor de
certificaciones no serán evaluados?
las cláusulas 9.1, y 9.1.1, esto derivará en la
sanción de término anticipado del convenio,
sin perjuicio de lo relativo al cobro de la
garantía.
La verificación del cumplimiento de los
aspectos normativos podrá ser comprobada
por la DCCP o por los compradores, cuando
lo estimen pertinente, durante el proceso de
05-07- evaluación, habilitación u operatoria del
entregar resolución sanitaria vigente y registro ISP
1117 2019 convenio marco. En caso de detectar un
vigente, ¿si los productos no cuentan con estas
17:45 incumplimiento por parte del proveedor de
certificaciones la oferta se desestima?
las cláusulas 9.1, y 9.1.1, esto derivará en la
sanción de término anticipado del convenio,
sin perjuicio de lo relativo al cobro de la
garantía.

El Registro ISP y la Resolución Sanitaria son
05-07- entregar resolución sanitaria vigente y registro ISP
obligatorios para todos los productos que
1118 2019 vigente, ¿en estas categorías se puede presentar
aplique según lo indicado por la normativa
17:45 un producto con una de las dos certificaciones
vigente.
solicitadas o deben ser ambas necesariamente?
05-07-
No hay categoría para ofertar las Toallas Remítase a los productos genéricos
1119 2019
Desinfectantes ni para las Sabanillas??? solicitados en el anexo N° 8.
17:45
05-07-
el envase de los productos químicos, se exige que
1120 2019 No.
sea pet, polietileno y otro?
17:45
No se contempla su acreditación en las
bases, sin perjuicio de que estos productos
05-07-
en los productos e higiene personal no se exige deben, al igual que todos, cumplir con la
1121 2019
ningun certificado emitido por el ISP? normativa legal obligatoria y que, por tanto,
17:46
la DCCP o cualquier organismo público
podría exigir la validación de esto
05-07- si es algo especifico como el abrillantador de piso

1122 2019 flotante en envases de 900 cc en que linea del
17:46 anexo de precios se ingresaria ¿?
Se consulta si serán aceptadas ofertas que sean

firmadas por personas sin poderes de
representación vigentes para la empresa que
presente oferta o que sus ofertas incluyan
imágenes pegadas de las firmas de sus
representantes legales, sin que ello implique una
05-07- aceptación de dicho representante legal respecto a Las bases exigen firma de representante
1123 2019 la oferta que se presenta en el actual llamado a legal. De resultar adjudicados, se verificará la
17:47 licitación de convenio marco. Por lo anteriormente vigencia de dichos poderes.
expuesto, se consulta si sera obligatorio acreditar
la vigencia delos poderes de representación de
quien firme en calidad de representante legal y si
este ultimo efectivamente cuenta con poderes
para representar en licitaciones publicas, vigente
al momento de presentar su oferta.
si se presentan productos de aseo, que

05-07- corresponden a la categoría de "químicos"pero
1124 2019 que funcionan en base a acción de bacterias y no
17:47 son nocivos para la salud, ¿se pueden ofertar o
serán desestimados?
para productos que requieren dispensador, ya sea

05-07- para por ejemplo, toallas, papel higienico o jabon,
1125 2019 donde seran considerados ¿? especificaran una
17:48 metodologia de trabajo con respecto a los
dispensadores ¿?
Depende del criterio del cual se trate, las

bases indican expresamente la información
05-07- ¿puedo solicitar los Certificados con empresas
que se debe acreditar y quien debe acreditar
1126 2019 externas, una consultora, empresas de ingeniería
esta información, si el mismo oferente o un
17:48 como DICTUC, IDIEM?
ente certificador internacional (en el caso de
la ISO 14024), o el fabricante del producto
No existe límite para incorporar productos ya

La catalogación posterior una vez adjudicados los
05-07- catalogados, sin embargo, este convenio no
productos, en cuanto variará el porcentaje?, por
1127 2019 permite la incorporación de productos
ejm, adjudiqué 100 productos, cuantos adcionales
17:48 nuevos que no se encuentren en el listado
puedo catalogar?
inicial de productos licitados.
No existe límite para incorporar productos ya

La catalogación posterior una vez adjudicados los
05-07- catalogados, sin embargo, este convenio no
productos, en cuanto variará el porcentaje?, por
1128 2019 permite la incorporación de productos
ejm, adjudiqué 100 productos, cuantos adcionales
17:48 nuevos que no se encuentren en el listado
puedo catalogar?
inicial de productos licitados.
05-07- Este convenio sólo contempla de venta de

finalmente el convenio venderá productos por
1129 2019 productos en formato mayorista caja
unidad o solo en cajas completas?
17:49 cerrada.
No se evalúa el recargo por despacho (flete),
sin embargo, los valores ofertados para las 8
05-07- fichas dispuesta por la DCCP en la sección
1130 2019 ¿Cómo será evaluado el recargo por flete? "Mis condiciones comerciales" (i.e
17:49 Formulario CM o BackOffice) deben cumplir
con los valores tope indicado en las mismas
fichas.
como distribuidor de lineas tissue, este convenio

05-07- no regulara el tema de los dispensadores, ya que
1131 2019 no lo considera ni en compra de nuevos, ni habla
17:49 de instalaciones grandes donde se pudiera
requerir de comodatos... como operaran ¿?
05-07- ¿Cual es el formato para la declaración del Se debe entregar el anexo 6, sin embargo, las
1132 2019 fabricante? ¿Es un Word, un PDF? ¿La copia de un bases de licitación no establecen un formato
17:49 correo electrónico? definido.
En relación al criterio evaluación de la calidad del

producto, relacionado al anexo 7, se debe contar
05-07- Sólo debe acreditar una de las dos
para los productos que requieren certificado
1133 2019 alternativas entregadas por la tabla para el
ecoetiqueta tipo I, más el certificado de producto
17:50 mismo Tipo de Producto
biodegradable , o se puede presentar uno de los
dos?
En este convenio el cobro por despacho se

calculará de forma automática por la
plataforma, sobre la base de la suma de
todos los pesos y de todas las dimensiones
EN EL EJEMPLO DEL CALCULO DE DESPACHO POR de los productos contenidos por una Orden
05-07- REGION,QUE APARECE EN LA PAGINA 30 DE LAS de Compra, tomando las tarifas ofertadas
1134 2019 BASES, SOLICITO EXPLICAR CON UN EJEMPLO MAS por los oferentes para los envíos según
17:51 CLARO COMO REALIZO EL CALCULO PARA EL tamaño más los kilos adicionales (según
VALOR DEL FLETE corresponda). En caso de dudas, remitirse al
video informativo en donde aparece una
tabla con los multiplicadores zonales ya
aplicados a cada uno de los valores máximos
referenciales entregados por las 8 fichas
en relación al anexo 7, se debe contar con todos

05-07- Basta con acreditar el cumplimiento de al
los criterios de sustentabilidad para tipo de
1135 2019 menos un criterio de sustentabilidad para a
producto o basta con presentar solo uno de los
17:51 lo menos 6 Tipos de Producto diferentes
que se pide para obtener el puntaje.
En el CM actual, constantemente se ha dado la

situación que se encuentra un producto de
particulares especificaciones: ID, Marca y
05-07- características y después se cuelgan a este ID
1136 2019 productos que no cumplen estos caracteres,
17:51 especialmente la Marca, Solicitamos que el
proceso de esta licitación contemple no permitir
esta mala práctica, que lo único consigue es
brindar información engañosa al comprador.
La asignación de puntaje en el criterio de

Favor explicar el tema de cobertura, ya que segun cobertura dice relación con la estrategia
05-07- el puntaje si despacho con cobertura nacional y definida para esta licitación, por tanto,
1137 2019 recargo de transporte obtengo mas puntaje que si efectivamente un proveedor con la
17:51 hago despacho solo en mi region con transporte capacidad de despacho a nivel nacional
gratuito... favor explicar obtendrá mayor puntaje que uno que sólo
despache a una determinada región.
05-07-
el rotulo del producto se solicita que sea de cierta
1138 2019 No.
forma?
17:51
si la empresa no tiene la certificacion ISO no puede
participar?
proveedores.
Una vez que el convenio este ya adjudicado, será solicitudes de incorporación de productos
05-07-
posible ingresar nuevos productos y cuáles serán nuevos, es decir, que no se encuentren en la
1140 2019
las acciones que se deberá cumplir para este herramienta que esta Dirección disponga
17:52
cometido para que los organismos públicos puedan
la DCCP."
05-07-
1141 2019 la caja de los productos debe tener DUN 14 No
17:52
sin emabrago, los valores ofertados para las
Acerca de las condiciones generales de la
05-07- 8 fichas dispuesta por la DCCP en la sección
evaluación económica, punto B: recargo por
1142 2019 "Mis condiciones comerciales" (i.e
despacho. Por favor indicar un ejemplo numérico
17:52 Formulario CM o BackOffice) deben cumplir
claro, no logramos entender la forma de cálculo.
fichas.
¿Cual es el formato de Certificado de métodos de

No existe un formato tipo y debe ser emitido
prueba EN13432, ASTM D6400 o equivalentes? ¿El
por un ente técnico (pruebas de laboratorio)
05-07- fabricante dispone de este certificado? ¿Puedo
capaz de acreditar la verificación del
1143 2019 externalizarlo con una empresa consultora o
cumplimiento de Bolsa Compostable o
17:52 similar? ¿Sirve el certificado extendido por un
Producto Elaborado con material reciclado
Ingeniero de Materiales ó Ingeniero Ambiental ó
para los productos ofertados
Prevencionista de Riesgos?
Por favor le pido una respuesta clara: nosotros

poseemos una empresa de venta y distribución
hace 24 años pero hace 10 años la tenemos sin
movimiento(es decir funcionó durante 14 años)
tuvimos que crear una empresa nueva o mas bien
dicho crear una razón social nueva, de hecho
seguimos funcionando en las mismas
dependencias de la anterior y con el mismo
personal, los socios de la empresa somos los
mismos y vendemos el mismo tipo de productos
solo que nuestra anterior razón social era
representante exclusivo y por nuestro contrato de
entonces no nos permitía vender otras marcas,
con esta nueva razón social llevamos 10 años en
continuidad a la otra empresa sin parar como le
expliqué ni siquiera nos cambiamos de La DCCP verificará los años de trayectoria de
05-07-
dependencias, podemos demostrar nuestra la empresa verificando la información que
1144 2019
experiencia en el rubro presentando la indique el Servicio de Impuestos Internos
17:52
documentación de la empresa anterior sumada a para el RUT del oferente.
la documentación de la empresa actual que
tenemos???, y que documentación nos serviría
para esto??, ya que la experiencia la tenemos,
llevamos 24 años en el mercado solo creamos una
nueva empresa para poder diversificar y trabajar
otras marcas. entre una y otra empresa no hay
brecha de tiempo, se dejó una razón social sin
movimiento un día y se tomó la otra al día
siguiente. que documentación nos serviría para
acreditar la experiencia de ambas empresas???,
somos una Pyme y estamos adjudicados en el
actual Convenio Marco, y esperamos lograr los 70
puntos para poder tener alguna oportunidad en
este nuevo CM, le agradecería claridad en la
respuesta
En el criterio Experiencia en el Rubro, se solicita

05-07- modificar las bases de licitación en el sentido de Hasta la fecha no se tiene contemplado
1145 2019 otorgar las oportunidades para que nuevas realizar modificaciones a las bases de
17:52 empresas tengan la oportunidad de ofertar. 20 licitación.
años es mucho en la industria
Existen productos que están vigentes en el CM

actual y no se solicitan ingresar a al nuevo CM, en
particular me refiero al CM de menaje, aseo y
05-07- cuidado personal, que actualmente incluye
1146 2019 Contenedores de Polietileno de 770 y 1100 litros,
17:53 de gran consumo en el mercado púbico y que no
se encuentra solicitado en CM de esta licitación,
favor reparar este error e ingresar estos
importantes productos.
El código solicitado para los productos debe

corresponder al GTIN o EAN para la caja
05-07- cerrada comercializable (formato mayorista).
EL CODIGO DE BARRA SOLICITADO PUEDE SER
1147 2019 En el eventual caso de que no aplique para el
NACIONAL Y/O INTERNACIONAL?
17:53 producto por su naturaleza (por ejemplo,
basureros), por favor colocar GTIN
correspondiente
Según lo que hemos estudiado, sólo los grandes

La experiencia de un proveedor no es
supermercados cumplen con los 20 años de
directamente proporcional al tamaño de este
experiencia, que pasa con las pymes que tenemos
05-07- (ventas y/o cantidad de trabajadores). Sin
alrededor de 7 años, los años de experiencia no
1148 2019 perjuicio de lo anterior, esta licitación
aseguran un buen servicio, donde queda la
17:53 contempla también otros criterios de
igualdad de condiciones ya que aún teniendo la
evaluación para mediar los aspectos técnicos
totalidad de puntaje en el resto de los criterios
de los oferentes
quedaríamos fuera por este punto.
No se puede ampliar las categorías una vez

05-07- adjudicado. Referente a la ampliación de
Se pueden Ampliar las categorías y las regiones
1149 2019 cobertura una vez adjudicado, sí se puede
una vez adjudicado?
17:53 ampliar, pero manteniendo o mejorando las
condiciones comerciales.
dada la actual cantidad de preguntas y que según

lo establecido en las bases en el articulo 2, el plazo
05-07- El cierre de recepción de ofertas se indica en
de publicación de respuestas podrá ser aumentado
1150 2019 la ficha de la licitación. Actualmente indica:
hasta por 15 días, se solicita considerar el mismo
17:53 miércoles 14 de agosto del 2019.
plazo de 15 días para aumentar el plazo de
presentación de ofertas
Los oferentes que presenten antecedentes

falsos se exponen a la desestimación de su
A que se expone las empresas oferentes que en su
oferta, y el caso de comprobarse el fraude ya
oferta presenten documentos o antecedentes
habiendo adjudicado al proveedor, se le
05-07- falsos o adulterados. Entendemos que debería
desadjudicaría. Con respecto a las
1151 2019 rechazarse la oferta. Y cuáles serán los organismos
declaraciones juradas si bien son de buena
17:53 consultados para establecer la autenticidad de los
fe, pueden ser denunciadas por cualquier
documentos en particular me refiero a certificados
organismo público o ciudadano a través de
de calidad de los productos.
nuestros canales, una vez que logren
acreditar la veracidad de estas denuncias.

la aplicación de los multiplicadores de la
tabla Factores para Cálculo Despacho
Regiones por la ficha de cobro por despacho
05-07-
POR FAVOR DAR UN EJEMPLO DE COMO SE según corresponda. En el video se muestra
1152 2019
CALCULARA EL FLETE SEGÚN EL FACTOR REGIONAL una tabla con los valores máximos que podrá
17:53
cobrar el oferente para todos los casos, con
los multiplicadores de la tabla Factores para
cálculo despacho en regiones ya aplicados a
los valores máximos referenciales
entregados por las fichas de cobro por
despacho
En el punto 10.11.1 letra A numero 1 Mencionan La fecha de entrega tiene que ser conforme a
"Fecha de Entrega Acordada en la O/C", tenemos lo indicado por el proveedor en sus
05-07- la opción como proveedores de Acordar con la condiciones comerciales. Sobre eso, si el
1153 2019 Entidad Compradora la fecha de despacho o sera proveedor decide llegar a un acuerdo con el
17:53 puesta por ellos Unilateralmente, por que no se comprador sobre la fecha de entrega de una
consideran las Condiciones Comerciales de Cada compra en particular, esto debe quedar
Proveedor??? estipulado en la misma Orden de Compra.
El certificado de la ISO 9001 para el proceso

de fabricación (alcance si es fabricante) o
soy distribuidor de marcas reconocidas en el
para el proceso de venta (alcance si no es
05-07- mercado (quix, omo, cif, virginia, arom etc etc), y
fabricante y es distribuidor) se exige para
1154 2019 segun bases solicitan un certificado ISO que avale
obtener el puntaje del criterio Respaldo
17:54 la venta... ese debe emitirlo ISO propiamente tal o
Técnico. Se recuerda que esta solicitud es
sirve un certificado del fabricante...?
de aseo.
Respecto a los valores por concepto de cobro por Efectivamente, no puede cobrar para
fletes, si la empresa opera desde una region como despachar a ninguna comuna urbana
la VI por ejemplo y quiere o necesita efectuar comprendida por la zona centro. En caso de
05-07-
cobro por flete para despachar a la Metropolitana, dudas, remitirse al video informativo en
1155 2019
Maule, Valparaiso y Coquimbo, no podra efectuar donde aparece una tabla con los
17:54
cobro adicional a zona Urbana ¿? segun pagina 30 multiplicadores zonales ya aplicados a cada
de la resolucion, tabla de factores para calculo de uno de los valores máximos referenciales
despacho Regiones. favor aclarar. entregados por las 8 fichas
En esta licitación el cobro por despacho se

calculará de forma automática por la
plataforma, sobre la base de la suma de
todos los pesos y de todas las dimensiones
de los productos contenidos por una Orden
05-07- NO SE TOMARÁ EL FLETE POR DIMENSIÓN COMO de Compra, tomando las tarifas ofertadas
1156 2019 EN EL CONVENIO MARCO DE FERRETERÍA, SOLO por los oferentes para los envíos según
17:54 POR PESO? tamaño más los kilos adicionales (según
corresponda). En caso de dudas, remitirse al
video informativo en donde aparece una
tabla con los multiplicadores zonales ya
aplicados a cada uno de los valores máximos
referenciales entregados por las 8 fichas
No, la Ecoetiqueta es una certificación que

05-07- ¿Certificado Ecoetiqueta es igual a etiqueta,
avala que el producto en particular cumple el
1157 2019 etiquetado del producto? ¿Sirve una foto del
estándar de la norma internacional ISO
17:54 producto con su respectiva etiqueta?
14024
Quién fiscaliza que las cotizaciones donde

05-07- Las cotizaciones fueron obtenidas en el
consiguieron los precios publicados en el anexo 8
1158 2019 mercado, por lo tanto, reflejan las
no estén coludidos, como hemos visto tantos casos
17:55 condiciones de este.
últimamente
En relación a las normas solicitadas en los

productos, favor modificar bases de licitación e las
nomas mínimas solicitadas por la Seremi de Salud
05-07- Hasta la fecha no se tiene contemplado
para la clasificación de la industria, lo que
1159 2019 realizar modificaciones a las bases de
permitirá mejorar el grado de competencia y no
17:55 licitación.
privilegiar a las las empresas que tiene la ISO que
se solicita. Es función de la Seremi de Salud vigilar
que los productos cumplan la calificación mínima.
05-07-
las ceras para piso flotante, como se ingresan en el Remítase a los productos genéricos
1160 2019
anexo de precios ¿? solicitados en el anexo N° 8.
17:55
sin embargo, los valores ofertados para las 8
05-07- fichas dispuesta por la DCCP en la sección
1161 2019 Cómo serán evaluadas las fichas de flete?? "Mis condiciones comerciales" (i.e
17:56 Formulario CM o BackOffcie) deben cumplir
fichas.
La(s) bodega(s) del oferente deben cumplir
con toda la normativa obligatoria por ley. Sin
05-07-
La bodega tiene que tener alguna resolución embargo, para la presentación de su oferta
1162 2019
sanitaria??, favor especificar. sólo debe adjuntar el contrato legalizado
17:56
ante notario en el caso de que la bodega sea
arrendada.
No es necesario adjuntar el registro ISP ni la

Resolución Sanitaria en la oferta, pero sí que
Estimados. Respecto al registro ISP Vigente, es la los productos ofertados cumplan con ellas y
misma entidad correspondiente a esta solicitud, la se adjunte esta documentación en el caso de
que me aclaro que aquel registro se provee a la que sea requerida durante la evaluación u
05-07- Empresa fabricante, no existe un certificado para operatoria. Siguiendo la línea de su
1163 2019 acreditar a un intermediario. De todas formas, me respuesta, lo que se exige es que los
17:57 indicaron que con el servicio tecnico, podemos productos, no los oferentes (ni distribuidores
contar con un respaldo de los productos a ni fabricantes) cuenten con estos requisitos
comercializar en este convenio. ¿Que podemos mínimos. Se entiende, sin embargo, que el
gestionar bajo estas circunstancias? Gracias.- oferente debe cumplir con todo lo que el
marco legal le exige como de obligatorio
cumplimiento.
Tal como se indica en la legislación, se solicita

modificar la composición de la Comisión de
05-07- evaluación, incorporando un ente técnico del
1164 2019 Ministerio o Seremi de Salud, que certifique
17:57 fehacientemente el criterio de calidad, atendido
que los funcionarios que la DCCP no tienen las
competencias técnicas para ello.
la patente DEBE tener contener la categoria de Este convenio no solicita un giro

05-07-
Aseo e Higiene, porque en el video ecplicativo se determinado para la patente, por lo que el
1165 2019
entendia que podia estar comercializando en giro comercial no será una causal de
17:57
cualquier rubro desestimación de la oferta.
ANEXO 8: PRECIO DE LA CAJA (CAJA/EMPAQUE

05-07- CERRADO MAYORISTA, PRECIO EN PESOS
1166 2019 CHILENOS, LIBRE DE IMPUESTOS Y LIBRE DE
17:57 FLETE). SE INDICA PRECIO UNITARIO O DE LA
neto.
CAJA?

05-07-
EL PRECIO A OFRECER MAYORISTA ES POR UNIDAD deben corresponder al contenido total de la
1167 2019
O POR EMPAQUE caja cerrada en formato mayorista. Valor
17:57
neto.
05-07-
LOS PRECIOS INDICADOS EN EL ANEXO 8 , SON deben corresponder al contenido total de la
1168 2019
UNITARIOS? caja cerrada en formato mayorista. Valor
17:57
neto.
05-07- respecto a la bodega, consideran algun minimo de
1169 2019 metraje para considerarla bodega y No.
17:58 potencialmente operativa ¿?

05-07- si se esta hablando de creacion de productos sin
1170 2019 fichas definidas por ustedes, donde adjuntamos las
17:58 fotografias, el anexo 8 es muy escueto.
Las medidas y pesos para cada tamaño de

envío, así como los precios referenciales
máximos están establecidos en las bases
05-07- (numeral 6.3 letra e) y en las mismas fichas
a que se refiere envio pequeño,media o grande?
1171 2019 publicadas en el BackOffice. En caso de
peso, medida para cada
17:58 dudas, remitirse al video informativo en
donde aparece una tabla con los
multiplicadores zonales ya aplicados a cada
uno de los valores máximos referenciales
entregados por las 8 fichase imágenes de la
información detallada por ficha

volúmenes se adjudicarán al 5% más
económico entre los oferentes. En caso de
adjudicar un producto genérico
05-07- Punto 9.7, adjudicación de fichas mayoristas. Por correspondiente a una ficha mayorista,
1172 2019 favro aclarar alcance de esta adjudicación, y qué adjudicará la subcategoría y categoría
17:58 limitaciones se tienen al no lograrla. correspondiente al mismo producto genérico
y Tipo de Producto. En caso de no
adjudicarla, no tendrá otra consecuencia
aparte de no poder comercializarlas durante
la operatoria.
En el BackOffice (Mis Condiciones de
Convenio Marco) hay una sola línea porque
¿Como se adjudicará la licitación, si en el
05-07- los productos deben ofertarse a través del
formulario de publicación solo hay una linea de
1173 2019 Anexo N° 8 y no a través de fichas dispuestas
contratación y los productos solicitados son
17:58 en el back office de Convenio Marco. La
varios?
adjudicación será conforme a lo establecido
en bases (numeral 9.7 de las bases)
La(s) bodega(s) del oferente deben cumplir
con toda la normativa obligatoria por ley. Sin
05-07-
Para la Bodega, deben contar con resolucion embargo, para la presentación de su oferta
1174 2019
sanitaria, quienes son distribuidores de marcas ¿? sólo debe adjuntar el contrato legalizado
17:58
ante notario en el caso de que la bodega sea
arrendada.
Los productos no se deben ingresar en el
BackOffice sino en el Anexo N° 8. Allí se
encuentran descritas las especificaciones
técnicas generales y el oferente debe
completar los campos en donde se requiere
05-07-
pueden explicar como subir los productos en el la descripción del producto, su precio, GTIN,
1175 2019
backoffice peso y dimensiones de la caja o embalaje,
17:58
teniendo en consideración que se trata
siempre de formatos al por mayor. Los
valores de cobro por despacho, por otro
lado, sí deben ser ingresados en el
BackOffice, en las 8 fichas correspondientes
NO, el precio del flete debe ir en las fichas
05-07- que fueron dispuestas para esto. Todos los
EN LA EVALUACIÓN DEL PRECIO, SERÁ INCLUIDO
1176 2019 precios ofertados en esta Licitación deben
EL PRECIO DEL FLETE?
17:58 corresponder al contenido total de la caja
cerrada en formato mayorista. Valor neto.
Sí, en el caso de adjudicar alguna ficha por
grandes volúmenes usted adjudicará la
Punto 9.7, adjudicación de fichas mayoristas. Por
05-07- subcategoría en la que se encuentra
favor indicar si para este tipo de adjudicación
1177 2019 contendida esa ficha (la misma en donde
también aplica la norma de que una categoría
17:59 está el producto en un formato en caja
completa se adjudica al lograr una sub-categoría.
cerrada). Al adjudicar la subcategoría,
adjudica la categoría correspondiente.
05-07- No, no se exige metraje mínimo, basta con
en relacion a la bodega, si se exige bodega un
1178 2019 tener una bodega conforme a lo estipulado
metraje minimo o solo tener bidega?
17:59 por bases
05-07- No, sin embargo, no se asignará el puntaje

si los productos ofertados no cumplen con la
1179 2019 indicado en el criterio de calidad del
certificación exigida se desestima la oferta?
17:59 producto.

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N° Fecha Preguntas Respuesta

La solicitud de la ISO dice relación con dar

Para cada uno de los contenedores con tapa

No, se considera cobertura nacional sólo

Lo consultado dependerá del producto a

Buenas tardes, en el punto 10.4, indica que una

En este momento no es posible indicar un

En la pagina 8 se indica que no puede ofertarse un

La forma de respaldar este cumplimiento es,

El formato mínimo a ofertar es en formato

El punto 9.6.1. Procedimiento de Evaluación: B)

Para esta licitación la Dirección de Compras

El punto 9.6.1. Procedimiento de evaluación letra

Los precios ofertados por los proveedores

27-06- La validación de INAPI o Unibrander ¿es de la

Esta licitación permite la participación de

Nuestra empresa envía a fabricar a China

Segun la categoría de proveedor indicado en el

El punto 9.6.2 Evaluacion Económica (penultimo

Si en la etapa de evaluacion economica mi Para poder habilitar los productos, en caso

Correcto, de acuerdo a lo estipulado en el

Según pag. 7 de las bases, punto 6.3 se podrán

27-06- ¿Que sucede con los productos que no cuentan

Durante la fase de habilitación de los

Si bien es cierto el codigo GTIN es universal, aún

A los productos Químicos de aseo personal 100%

Para obtener el puntaje máximo de 25

SOBRE EL ANEXO N°8: 1.- Si no ofertaremos

Si el despacho se valorizará por tamaño de cajas:

Las fichas mayoristas o de grandes

Para obtener el puntaje máximo de 25

Para obtener el puntaje máximo de 25

Punta Arenas pertenece a la Región de

Producto Y (Adjudicación 5 % mejor

-Producto X : El 30% de 4 ofertas recibidas

Según lo anterior el resultado es el siguiente:

Precio oferente 2: $10.500 ADJUDICA

Producto Y (Adjudicación 5% mejor

en el criterio de evaluación de las condiciones de Las bases permiten participar a cualquier

28-06- no se deja en claro si aceptaran cualquier tipo de

Buenas tardes , si mi representada solo cubre una

La solicitud de patente no requiere de un

SI MI REPRESENTADA INDICA "COBERTURA

En la pagina 28 letra A) PRECIO DEL PRODUCTO:

6.3 Anexos Económicos, dice: "Cabe mencionar

Pag 29 letra B) RECARGO POR DESPACHO: se indica

Para la confección del ranking de precios se indica

Efectivamente, los precios para cada uno de

Para la confeccion del ranking de precio se

28-06- El Listado con los productos para ofertar se

Punto 10.2. Acuerdo Complementario: establece

10.3. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES

La dispersión de precios será considerada

El punto xii de las Bases de Licitación dice que será

¿Como se aplicará dentro del Convenio Marco el

(Pag 41) GRANDES COMPRAS: se indica que los

(Pag- 42) COMPRA CONJUNTA. al tratarse de una

Compra Conjunta: ¿como se regulará el

en el punto 10.3, dice: en el caso que un

PLAZO DE ENTREGA: en el caso de una Orden de

Dentro de los criterios adicionales que pueden

Criterio Adicional de Oferta Dinámica:

el criterio adicional oferta dinámica establece que