INSTRUMENTOS

EMPRESAS

El presente trabajo pretende recolectar, procesar y analizar información importante sobre lo

que las empresas necesitan de la carrera de ingeniería industrial y la relación que existe entre
esta necesidad, la actividad que desempeña y el tamaño de la empresa. Además daremos a
conocer dónde podemos obtener esta información.

Un diseño de la investigación es un esquema o programa para llevar a cabo el proyecto de

investigación de mercados. Detalla los procedimientos que se necesitan para obtener la información
requerida para estructurar y/o resolver los problemas de investigación de mercados. Aunque ya se
haya desarrollado un enfoque amplio del problema, el diseño de la investigación especifica los
detalles —los aspectos prácticos— de la implementación de dicho enfoque. Un diseño de la
investigación establece las bases para realizar el proyecto

Para esto utilizaremos una investigación exploratoria, ya que buscamos la información

necesaria, es un proceso flexible y no estructurado, con resultados tentativos.

Objetivos

 Definir tipo y técnica de investigación.

 Determinar los instrumentos requeridos para obtener información, y señalar las
actividades en las que serán utilizados.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA

Como su nombre lo indica, el objetivo de la investigación exploratoria es explorar o

examinar un problema o situación para brindar conocimientos y comprensión. La
investigación exploratoria puede usarse para cualquiera de los siguientes propósitos:

■ Formular un problema o definirlo con mayor precisión.

■ Identificar cursos alternativos de acción.

■ Desarrollar hipótesis.

■ Aislar variables y relaciones clave para un examen más minucioso.

■ Obtener ideas para desarrollar un enfoque del problema.

■ Establecer prioridades para la investigación posterior.

Investigación exploratoria

Metodología de investigación exploratoria sin estructura, basada en muestras pequeñas,

que proporciona conocimientos y comprensión del entorno del problema.

HERRAMIENTAS

Las seis preguntas

Sesión de grupo (de enfoque)

Sería bastante útil recurrir a una sesión grupal ya que nos podría dar un punto de vista de
las necesidades de las empresas y lo que buscan en un Ingeniero Industrial, los
participantes que utilizaríamos.

Los hallazgos que encontraremos serán tan inesperados para nosotros porque las
empresas tienen muy variados puntos de vista que podrían diferir en algunos ideales
obviamente dependiendo del rubro al que se dedican por lo cual nos enfocaremos en tan
solo empresas de un rubro para una sesión de grupo y en otra empresas con diferentes
rubros para comprobar si existen necesidades más genéricas realizadas por las empresas.
También asumamos la posibilidad de utilizar una variante de la sesión en grupo ya sea
bidireccional si se suscitara la necesidad. Por ejemplo por dos puntos bien
fundamentados en plena sesión grupal, que divida al grupo en dos equipos eso nos
llevaría a un debate muy exquisito en información.

Características de las sesiones de grupo

Tamaño del grupo 8 a 12

Composición del grupo Jefes de Recursos Humanos de empresas
Entorno físico Atmosfera tranquila
Duración 3 horas
Registro Uso de cintas de audio y video

Moderador Representante de nuestro grupo (Con

habilidades interpersonales, de observación y
 de comunicación)

Guía de análisis de la sesión de grupo sobre las necesidades de las empresas en

Ingeniería Industrial

Preámbulo

-Gracias bienvenidos

-La naturaleza de la sesión de grupo será sobre puntos de vista en las necesidades
diversas de las empresas y desacuerdos entre ambas

-Grabaciones de audio y video en toda la sesión

-¿Preguntas y intereses profesionales de los participantes?

-¿Preguntas y intereses profesionales de los participantes en representación de la empresa

que pertenecen?

Introducción y calentamiento

-Nombre de pila de los participantes a modo de presentación

-Lo mejor de un Ingeniero Industrial

-Lo peor de un Ingeniero Industrial

Habilidades de un Ingeniero Industrial que consideren imprescindible

-Cualidades que debe llevar consigo un Ingeniero Industrial

-¿Qué conocimientos técnicos en que ramas les serán de utilidad a cada uno de los
participantes? Ejemplo: Finanzas,Marketing,Costos,Produccion,etc.

-¿Cuáles son algunos de los tipos más comunes de necesidades que requieren?

Proceso de selección de profesionales Ingenieros Industriales anteriores

-Pensando únicamente en la manera en que eligió su teléfono móvil y no en las

-Características que usted buscaba, ¿de qué manera eligió uno? Detalle su procedimiento

Criterios de selección de los profesionales anteriores

-Ahora indique lo que realmente buscaba en los profesionales anteriores.

 Características deseadas

-¿Hay algunas características de profesionales anteriores que no tiene pero que usted
desearía que tuviera?

Motivaciones para un posible reemplazo

-Todos los participantes presentes se dedican a la captación y contratación de Profesionales

de Ingeniería Industrial pero…

-Qué les haría desear cambiar de algún profesional el cual esté presente en la empresa actual
de ustedes (participantes: representantes de la empresa?

Barreras para el cambio

-¿Cuánto tiempo pasó entre la primera vez que empezó a pensar en cambiar el personal en
su empresa?

-¿El tiempo que trabajaba el profesional jugo un papel importante?

-¿Cuál fue la principal razón para dejar pasar ese tiempo?

Ejercicio de cierre

-Por último, quiero pedir su creatividad por unos minutos

para que me den ideas sobre los campos de un Ingeniero Industrial en general…
-No se preocupen si es una gran idea o una idea modesta.

-Agradecimiento a los participantes y cerrar la sesión

Escalonamiento: Se utilizó sesiones de grupo para reunir a los principales empresarios y

ahondar en el tema del perfil que requiere el egresado para entrar a alguna empresa. Se
realizaron las respectivas preguntas y el escalonamiento indico que los empresarios preferían
que los egresados tuvieran habilidades blandas más desarrolladas que conocimientos
específicos de alguna materia abstracta. Estas habilidades como resiliencia, trabajo en equipo
o expresar correctamente sus opiniones ayudarían al egresado de Industrial a escalar
rápidamente posiciones dentro de la empresa y ser un líder mentor para los demás
colaboradores.

Preguntas con tema oculto: Se preguntó sobre su vida sentimental, fantasías y sueños a los
participantes para identificar algún aspecto oculto. Nos dimos cuenta que los empresarios
leen bastantes libros y tienen un mentor que les ayudo tanto en su crecimiento personal como
empresarial. Además, que son muy apasionados con lo que hacen. Esta información puede
ser importante para el egresado para que los empresarios (sus futuros jefes) no lo vean como
jefes sino como un líder o mentor que les ayuda a desenvolverse en la empresa y porque no,
a fundar una.

Análisis simbólico: Alguna pregunta fue a los empresarios: ¿Qué pasaría si se les abandona
en un país sin un solo dólar en su bolsillo? La respuesta fue sorprendente porque su activo
principal es su mente y ellos invierten mucho en desarrollar su mente, por lo tanto, lo único
que necesitarían para triunfar en un país desconocido es solo su mente.

HERRAMIENTAS

ESCALA COMPARATIVA

A continuación, se presentan 16 atributos las principales habilidades y destrezas que los

ingenieros deben de poseer para lograr un desempeño eficiente. Por favor, distribuya 100
puntos entre los atributos de tal manera que su distribución refleje la importancia relativa
que concede a cada atributo. Cuanto más puntos reciba un atributo, mayor será su
importancia. Si un atributo no es importante en absoluto, asígnele cero puntos. Si el atributo
es dos veces más importante que cualquier otro, deberá recibir el doble de puntos.

Nº ATRIBUTO Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3

1 Habilidades de comunicación 4 7 5
2 Habilidades de ejecutar planes 3 5 7
3 Escuchar y apoyar a su equipo o personal 4 5 2
4 Habilidad para marcar objetivos 13 8 7
5 Construir equipos y ser colaborativo 4 8 7
6 Habilidad de motivar 4 7 3
7 Habilidades de negociación 9 7 9
8 Habilidad para vender ideas 7 0 11
9 Estilo de manufactura participativo 9 11 5
10 Visión y confianza en su misión 6 7 8
Conocimiento y/o experiencia en relaciones
11
industriales 7 4 5
12 Conocimiento generales de negocio 8 7 9
13 Conocimiento en calidad 5 5 7
14 Calificaciones en Post grados 5 12 2
15 Estudios computacionales 6 2 9
16 Idiomas 6 5 4
SUMA 100 100 100
INSTRUMENTO PARA MEDIR EL DESEMPEÑO
Cuestionario de evaluación y desempeño de un ingeniero
El siguiente instrumento tiene como objeto evaluar el desempeño del ingeniero Industrial mediante
información suministrada por el jefe inmediato, y también tiene la finalidad de lograr y mantener la
calidad y excelencia de la empresa.
La idea es conocer para aprender y mejorar el rendimiento del cargo a evaluar. Para ello se necesita
de la mayor objetividad y honestidad posible al momento de llenar el instrumento.
Haga una sola selección por pregunta, siendo el mayor 5 (siempre) y el menor 1 (nunca).

5 4 3 2 1
siempre Con Algunas Casi Nunca
frecuencia veces nunca
Demuestra entusiasmo en conocer nuevas técnicas X
para desempeñar su trabajo.

Utiliza los recursos de manera eficiente y eficaz X

tomando en cuenta los costos.

Analiza el entorno de la empresa sobre situaciones X

que puedan afectar en cuanto a la existencia de
materiales y equipos de acuerdo a las
especificaciones técnicas.
Satisface los requerimientos de la gerencia de X
producción oportunamente
Emprende acciones para expandir su conocimiento X
Promueve acciones que generan beneficios para la X
empresa de manera oportuna
¿Responde a las necesidades de la gerencia de X
producción como si fueran propios?

Instrumentos requeridos para obtener información para selección

A) Hoja de solicitud de empleo.
Esta se emplea para obtener información que pueda ser importante para la selección del
candidato. Se debe preguntar lo que ha realizado, cada pregunta es importante y merece un
valor determinado.
B) Entrevista.
Es importante que la entrevista se estructure y no basarse solo en el punto de vista o la
observación del reclutador.
Las preguntas o respuestas pueden basarse en el contenido de la hoja de solicitud. De
acuerdo a esto, la entrevista servirá para corroborar la información que ha sido
proporcionada. Después de la entrevista es bueno llevar a cabo una evaluación del
candidato. El entrevistador debe brindar confianza al entrevistado para obtener más y
mejor información.
 C) Tests.
Se emplean constantemente, pero su confiabilidad depende de lo que se busca saber y
medir, así como de quien lo aplica.
Se tienen entre otros los siguientes:
- Test psicológico o de características internas. Por medio de ellos se puede ir
conociendo la personalidad del candidato.
- Test de inteligencia. Miden la capacidad de aprendizaje y la intelectual. La limitación
que presentan es que por lo regular sirven
- Test de intereses. En ellos se refleja el interés por el trabajo, permite conocer los
factores de motivación, de herencia. Por medio de él se puede comparar con otros que
ya tuvieron éxito en el mismo puesto laboral identificando si los intereses coinciden o
no.

CONCLUSIONES
Como conclusión hay que resaltar la importancia que ha tenido esta investigación para poder
formarnos una idea del mercado en temas en que son necesarios los ingenieros industriales
para las empresas.
La metodología del estudio de investigación nos ha servido para conocer las necesidades
más genéricas realizadas por las empresas. Utilizando técnicas de análisis cualitativo
(sesiones de grupo) como de análisis cuantitativo para darnos una visión más concreta del
mercado.