LA INDUCCIÓN DE PERSONAL Y SU IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN.

Elaborado por: Daza. Fredy, García. Yamile, Herrera. Marily

En los últimos años se ha prestado bastante atención al tema de inducción de los

nuevos colaboradores que ingresan a una empresa, debido a que un colaborador capacitado
representa un valioso elemento para la organización. Anteriormente los procesos de
inducción se veían como una perdida de tiempo y de recursos para los cuales se realizaban
de manera superficial y descuidada, lo que dejaba en el nuevo colaborador vacíos que se
veían reflejados más adelante.

Frente a este panorama, surge la necesidad de elaborar e implementar manuales de

inducción a personal por parte de las organizaciones, cuyo objetivo es insertar e involucrar
a los nuevos colaboradores a la cultura organizacional mediante un esquema prediseñado y
organizado que resulte en armonía con el desarrollo de las diferentes actividades,
reduciendo los márgenes de error.

A pesar de implementar un correcto proceso en la selección del candidato y escoger

al que mejor desempeñe el cargo, es importante responder a las expectativas que él trae
consigo, con esta concepción se parte de la idea que el individuo experimenta una serie de
emociones en su subconsciente desde el mismo momento que ingresa a trabajar, grabando
un esquema de lo que será la organización en la que va a desempeñar su rol como
trabajador, siendo el proceso de inducción la plataforma perfecta para el conocimiento de la
organización por parte del colaborador.

De acuerdo con Werther, W. (1995) en su libro Administración de Personal y

Recurso Humano, menciona que la inducción es el proceso por el que un empleado
empieza a comprender y aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una
organización. Ya que a medida que una persona se le capacita e influencia por el grupo de
una organización, los valores, las tradiciones de la empresa se adaptan en forma paulatina.
Y finalmente el recién llegado se integra de manera más completa a la organización. Siendo
en este momento cuando es más probable lograr niveles aceptables de satisfacción,
productividad y estabilidad en el puesto. Ya que en pocas ocasiones la capacidad y los
conocimientos del nuevo empleado son suficientes para llenar las necesidades del puesto.
El potencial del empleado necesita el estímulo y el complemento de la orientación y la
capacitación. El programa de inducción cubrirá temas tanto de la organización global como
de prestaciones y servicios al personal, lo cual se complementa con un manual del
empleado. Para que el programa de inducción sea eficaz es necesaria la participación tanto
del supervisor como del representante del departamento de personal.

Así mismo Mercado M. (1989) en su libro Administración Aplicada, teoría y

práctica, cita que el objetivo de la Inducción, es proporcionar al nuevo empleado, la
información necesaria, para poder adaptarse a su nuevo trabajo e identificarse con la
organización. En este sentido, los principales objetivos de la organización se encuentran:
(Ver figura No. 1)

Gráfico 1 Objetivos de la Inducción.

Dar al personal toda la información, necesaria

sobre la organización, su historia, sus
políticas, reglamentos, servicios y productos

Facilitar la adaptación de los nuevos

empleados, al ambiente de trabajo.

Desarrollar en el personal actitudes positivas,

hacia su trabajo, sección,
OBJETIVOS DE departamento, jefes y compañeros

LA INDUCCIÓN
Despertar, sentimientos de satisfacción en
el trabajo, y de orgullo para la
organización.

Demostrar a los empleados, el interés de la

empresa por su integración al núcleo de
trabajo.

Fuente: Los autores basado en: (Alles, 2010)

Planeación de la inducción.
La planeación son las medidas que se deben tener en cuenta para lograr los
resultados deseados, de allí la importancia en que la inducción se encuentre perfectamente
organizada, minimizando las posibilidades de incurrir en errores. En la figura No. 2
podemos apreciar las etapas de la planeación de una inducción.

Gráfico 2 Planeación de la inducción.

Fuente: Los autores basado en: (Alles, 2010)

Etapas de la inducción
En el gráfico No. 3 podemos identificar las etapas en el proceso de inducción.
 Gráfico 3 Etapas de la inducción.

Fuente: Los autores basado en: (Alles, 2010)

En la inducción general se resaltan los conocimientos de la línea de negocio y de la

cultura organizacional, en la inducción específica se tratan los métodos de trabajo y
procedimientos de este, en la presentación se realizan los protocolos de bienvenida y por
último en la evaluación que encierra todo el proceso se obtienen los datos para analizar la
efectividad del proceso y las posibles mejoras que se puedan plantear al mismo.

Tipos de Inducción
De acuerdo con las etapas planteadas anteriormente, se derivan los tipos de
inducción que permitirán llevar de mejor manera el proceso de inducción, dentro de las
cuales encontramos: (Ver gráfico No. 4)
 Gráfico 4 Tipos de inducción

TIPOS DE INDUCCIÓN

INDUCCIÓN GENERAL INDUCCIÓN ESPECíFICA

Objetivo: Comunicar la visón general de la
organización al nuevo colaborador para que se
identifique con su nuevo entorno de trabajo,
generando un ambiente en el que se sienta
cómodo, bienvenido y satisfecho de iniciar su
trabajo.
Objetivo: Brindar al nuevo ocupante del cargo los
datos relacionados a sus funciones, interacción
dentro de la organización y resultados esperados
en la ejecución de sus actividades diarias,
permitiendo la consecución o cumplimiento de
los objetivos de la organización.

Estructura Estructura

Manual de Flujograma de
Historia Misión
funciones procedimientos

Espacio físico y
Visión Organigrama Horarios
equipamiento

Valores Objetivos Normas de Derechos y

Corporativos Corporativos seguridad y EPP deberes

Portafolio de Procesos
productos Administrativos

Reglamento Seguridad
Interno industrial

Fuente: Los autores basado en: (Alles, 2010)

Beneficios de la Inducción:
Algunos de los beneficios de la Inducción que reportan los patronos con mayor
frecuencia incluyen los siguientes:

a) Menos Rotación.
b) Aumento de Productividad.
c) Mejora en la moral de los empleados.
d) Costos más bajos de reclutamiento y capacitación.
e) Se facilita el aprendizaje.
f) Menor ansiedad en los nuevos empleados.
 Se sugiere tener en cuenta las siguientes lecturas y videos los cuales refuerzan los
temas planteados anteriormente:

El proceso de inducción de personal

Inducción en el puesto de trabajo.
Procesos de Inducción y entrenamiento SURATEP
Recursos Humanos | Capital Humano | Inducción Laboral (Video)

Inducción de personal. (Video)

Consejos para el proceso de inducción y entrenamiento de un nuevo colaborador. (Video)

Referencias.

Alles, M. (2010). Dirección Estratégica de Recursos Humanos: Gestión por Competencias 2 Edición.
Buenos Aires: Editorial Granica.

Mercado, S. (1989). Administración Aplicada. México: Limusa.

Werther, W. (1995). Administración de personal y recursos humanos 4ª. Ed. . México.: Mc. Graw
Hill.