FORO: “DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS – CICLO DE VIDA”

1. De acuerdo con lo desarrollado en lo que lleva de su proyecto

formativo, a manera de análisis indique y explique los procesos del
ciclo vital de producto o servicio, la línea y la mezcla de producto que
podría llegar a darse.

La empresa NOMADAS, la cual presta servicios de belleza a domicilio, ha

centrado sus ventas hacia el arreglo de uñas, sim embargo, la idea es
fortalecer en los paquetes que se ofrecen para que los clientes puedan vivir
la experiencia con todos los servicios que se prestan.

Para este servicio, se puede establecer que la fase del ciclo de vida en la
que se encuentra está en un estado de crecimiento, ya que en la empresa
la fase de introducción del arreglo de cabello y maquillaje ya fue realizada, y
esto permitió que los clientes conocieran nuestros paquetes de servicios.

Puedo decir que la empresa aún se encuentra en la fase de crecimiento,

debido a que aún el servicio es desconocido por clientes potenciales y
podemos aumentar las fuerzas de adquisición y podemos seguir ganando
terreno en el mercado para poder llegar a la fase de madurez, este es un
servicio muy utilizado debido al déficit económica de muchas personas, la
tendencia es que la fase de crecimiento y madurez es perdurable en el
tiempo que este establecido la empresa y su servicio.

2. ¿Qué aspectos han de tenerse en cuenta para lograr un proceso

integral de desarrollo de nuevos productos o servicios?

Para el desarrollo de nuestros servicios es muy importante desarrollar lo

siguiente:

 Generar la idea: esta es la etapa inicial en la que una compañía

busca ideas relacionadas con un producto o servicio nuevo. Algunas
fuentes de nuevas ideas para productos son los clientes de
negocios, los competidores, los periódicos, revistas, empleados y
proveedores.
Los pequeños negocios pueden verse limitados cuando se trata de
métodos de generación de ideas basados en la investigación técnica.
Esta etapa es crucial ya que sienta las bases para el resto de las
 etapas, las ideas generadas deben guiar el proceso de desarrollo de
productos en general.

 Selección: los negocios buscan las opiniones de los trabajadores,

clientes y otros negocios para evitar la persecución de ideas
costosas e irrealizables. Las ideas generadas deben pasar a través
de un proceso de selección para filtrar aquellas que sean viables.
También influyen, la competencia y los cambios de la tecnología
para así llevar acabo el proceso de selección, la empresa se queda
únicamente con algunas ideas posibles entre la cantidad de ideas
que se pueden generar.

 Desarrollar el concepto: la empresa lleva a cabo las

investigaciones para calcular los posibles costos, ingresos y
beneficios derivados de nuestro servicio. En importante que la
empresa lleve a cabo el análisis FODA para identificar las fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades que existen en el mercado.
La estrategia de mercado se establece para identificar el grupo
destino del producto o servicio, lo cuál facilita la segmentación del
mercado del mismo. La segmentación del mercado es importante ya
que permite a la empresa identificar su nicho. El nicho identificado
tiene influencia en la mayoría de las decisiones del mercado.

 Desarrollar el servicio y su comercialización: el

Desarrollo del producto implica el diseño y fabricación real del
mismo. El desarrollo comienza con la creación de un prototipo que
facilita las pruebas del mercado. En base a los resultados de las
pruebas los dueños del negocio deciden llevar a cabo o no la
producción a gran escala. Los resultados favorables preceden a la
producción o nacimiento a gran escala y la comercialización.
La empresa lanza su campaña de promoción para el nuevo servicio.
La investigación de mercado llevada a cabo durante la etapa de
concepción influye en el momento y el lugar del lanzamiento del
servicio.

3. ¿Para su producto o servicio, describa que pruebas de mercadeo son

necesarias realizar antes de iniciar actividades de comercialización?

Para saber si nuestro servicio se venderá y tendrá un acogimiento positivo

es ideal la siguiente prueba de mercadeo.

TEST DE MERCADO
Busca conocer las respuestas del mercado a la comercialización de un
nuevo producto o servicio, la prueba del producto o servicio se realiza sobre
prototipos del mismo para evaluar aspectos de conceptos y diseños. Por lo
tanto, ambos procesos cumplen funciones dispares y se encuentran en una
fase del proceso de marketing diferentes.

En las pruebas de mercado se obtienen datos que hacen referencia a

múltiples aspectos y elementos del proceso comercial: estrategia de
marketing, precio, vía de comercialización, etc. Pero siempre dependerá de
los objetivos que marquen la empresa y la marca. Gracias a la prueba de
mercado podremos:

a) Conocer el funcionamiento del plan de marketing

b) Evaluar el presupuesto asignado para el producto
c) Comprobar la disposición de los consumidores y clientes para
cambiar de marca y apostar por un nuevo nombre
d) Conocer la satisfacción de las expectativas del cliente por el nuevo
servicio
e) Realizar una prevención y pronóstico de las ventas
f) Estudiar la posibilidad de ingresas servicios nuevos
g) Consultar las opiniones y reacciones del consumidor para una
posible futura implementación de cambios en nuestro servicio