Actividad No 2

Aplicando las normas de contratación de personal

Natalia Castro Ocampo

CASO A ESTUDIAR

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30

años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante
al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos
de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan
sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las
aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador
del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar
el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en
el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria
bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración
de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

1. Analisis del Cargo:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y

atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

2. Reclutamiento y Sondeo Inicial:

Candidata #1
Nombre: Olga Martínez
Edad: 48 años (mínimo)
Experiencia en el cargo: 30 años
Idiomas: Español
Ofimática: Si (Excelente dominio)
Domina las TIC: No registra

Candidata #2

Nombre: Luceli Sánchez

Edad: 48 años (mínimo)
Experiencia en el cargo: 30 años
Idiomas: Español
Ofimática: Si (Excelente dominio)

Candidata #3

Nombre: María Antonia Rojas

Edad:25 años
Idiomas: Español - Inglés
Ofimática: Si (Dominio medio)
Domina las TIC: Si

3. Entrevista:

Al realizar una entrevista individual con cada una de las candidatas,

después de haber analizado sus hojas de vida haría preguntas claves que
me permitan identificar los puntos fuertes de cada una y lo que le
aportarían a la empresa en caso de ser seleccionadas.

Las preguntas que realizaría serían enfocadas a la proyección a futuro de

las aspirantes, sus metas, sus falencias y su disposición frente al cargo
ofrecido.

4. Pruebas

En este punto ya conozco las fortalezas y debilidades de las tres

candidatas pero es necesario realizar pruebas donde pueda conocer un
poco más su personalidad, su capacidad laboral (conocimientos) y
aptitudes.

Realizaría pruebas que incluyan redacción de documentos, de rol como

por ejemplo: simulación de atención al cliente (física y telefónicamente),
cuestionarios psicotécnicos y situacionales que muestren su actuar frente
a diferentes situaciones.
5. Investigación de antecedentes y verificación de referencias:

Ya culminando mi proceso de selección realizaría la verificación de las

referencias consignadas en sus hojas de vida, donde podría darme cuenta
de la percepción que tienen otras personas y antiguos empleadores sobre
las candidatas. Por supuesto también verificaría que no tengan ningún
pendiente legal.

6. Examenes físicos

Ya teniendo todos estos datos tan importantes, procedería a enviar a las

candidatas a los exámenes médicos y de laboratorio, ya que con estos
conoceré las condiciones físicas y de salud que presentan y el concepto
que el médico emite.

7. Vinculación y contratación:

Con la recopilación de la información de cada una de las candidatas puedo

concluir que el mejor elemento para la empresa es María Antonia Rojas,
ya que cumple con algunos de los requisitos de la vacante, cuenta con
manejo de las TIC, tiene conocimientos de ofimática y domina el idioma
inglés. Esta selección se hace basada en la edad de la candidata, en sus
conocimientos y la capacidad de aprendizaje que tiene la misma.
Concluimos que, aunque la señoras Olga Martínez y Luceli Sánchez serían
un excelente elemento para la compañía y cuentan con muy buena
experiencia, se les dificulta aprender un nuevo idioma y no tienen mucha
disposición de hacerlo.
Como observación para su contratación se deja anotado que María
Antonia tiene el compromiso de capacitarse en ofimática y servicio al
cliente.