Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por

las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con
la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y
mental.

según Robbins (2004) es el campo de estudio que investiga el impacto que individuos,
grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad
de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Algunos autores consideran al clima organizacional como las percepciones colectivas e

individuales que tienen los trabajadores sobre su organización, influenciadas por variables
psicosociales, laborales y organizacionales, que repercuten sobre el comportamiento
organizacional y la productividad empresarial.

Importancia

Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la

empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento de ella. Si los
empleados se sienten identificados e integrados a la empresa, es muy probable que sean
más eficientes a la hora de trabajar.

Factores

1. Estructura:
Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de
las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerárquicos,
indistintamente de la posición en el nivel.
La conformación de una adecuada estructura organizacional en la empresa, facilita o
dificulta el flujo de las comunicaciones, aspecto transcendental en cualquier tipo de
comunidad que aspire a convivir de la mejor manera.

2. Responsabilidad.
Para cada uno de nosotros, independientemente del cargo que ocupemos o del oficio
que realicemos, si estamos desarrollando la actividad que nos place hacer, nuestra
labor siempre será importante, manteniendo la idea de que estamos aportando un
grano de arena a la organización, y esa importancia la medimos con una relación
directa vinculada con el grado de autonomía asignada, los desafíos que propone la
actividad y el compromiso que asumamos con los mejores resultados.
3. Recompensa:
¿Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo de los buenos
resultados obtenidos en la realización del trabajo?
Un salario justo y apropiado, acorde con la actividad desarrollada, constituye el primer
incentivo en una relación laboral. Es importante no olvidar que a pesar de que el
salario justo y los resultados del trabajo logren el equilibrio esperado, los humanos
“reclamamos” reconocimiento adicional.

4. Desafíos:
En la medida que la organización promueva la aceptación de riesgos calculados a fin
de lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener un sano clima
competitivo, necesario en toda organización.

5. Relaciones:
Estas se fundamentarán en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la
cooperación, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y
obediencia, todo en límites precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al
estrés, acoso laboral (mobbing) y otros inconvenientes de este estilo.

6. Cooperación:
Está relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un
espíritu de equipo en vías de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los
objetivos de la empresa.

7. Estándares:
Un estándar, sabemos, establece un parámetro o patrón que indica su alcance y
cumplimiento. En la medida que los estándares sean fijados con sentido de
racionalidad y ante todo de que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos
necesarios para ello, los miembros del grupo percibirán estos, con sentido de justicia o
de equidad.
8. Conflicto:
El conflicto siempre será generado por las desavenencias entre los miembros de un
grupo. Este sentimiento bien podrá ser generado por motivos diferentes: relacionados
con el trabajo o bien con lo social y podrá darse entre trabajadores de un mismo nivel o
en la relación con jefes o superiores.

9. Identidad:
Hoy día la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la
empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensación de estar aportando sus
esfuerzos por lograr los objetivos de la organización.
Causas y efectos del clima organizacional

.CAUSAS Y EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONALLos efectos del clima

organizacional se dividen en dos categorías:

1) Los efectos directos. se refiere ala influencia de las propiedades de unaorganización

sobre el comportamiento de la mayoría de los miembros del amisma.

2) Los efectos de interacción. Influencia de los atributos de la organización enpersonas

diferentes.

Política

es un deliberado sistema de principios para orientar la toma de decisiones y lograr

resultados racionales. Una política es una declaración de intenciones, y es implementado
como un procedimiento o protocolo. es decir, el como se espera que los empleados
actúen bajo ciertas circunstancias en determinados escenarios y lugares. Son una
mezcla entre la ideología de la organización, en conjunto con los valores y la puesta en
práctica por los empleados en las actividades de la organización.

Reglas

Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida, con respecto
a una situación. Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. Por otra parte,
restringen el área de decisiones en su aplicación, ya que indican lo que puede o no puede
hacerse, y como debe hacerse, limitando las acciones a tareas específicas que los
empleados no tienen más opciones que obedecerlas y seguirlas.

Son mandatos precisos que determinan ¡a disposición, actitud o comportamiento que

deberán seguir en una empresa.
Diferencia:

Una política es un concepto en forma general sobre la forma de actuar de los empleados,
o de la empresa en una situación que es común o imprevista. Por el contrario, una regla
es algo muy específico y rígido que se debe de hacer o no. Además el incumplimiento de
las reglas ocasionas sanciones y castigos.

Robo

apropiarse de algo ajeno por medio de la fuerza o por intimidación

Vandalismo

El vandalismo es un delito que se da cuando una persona destruye o profana los bienes
de otra persona sin permiso. En general, el vandalismo incluye cualquier conducta
intencional destinada a destruir, alterar o profanar los bienes que pertenece a un tercero.

Poder y liderazgo

es la probabilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relación social, aún contra
toda resistencia, y cualquiera sea el fundamento de esa probabilidad.

Según Parsons, el concepto de “poder se usa para referirse a la capacidad de una

persona o grupo, para imponer de forma recurrente su voluntad sobre otros”.

Definición de liderazgo organizacional

Habilidad del líder para orientar el trayecto a seguir, a través de la estimulación, de todas
las áreas que conforman un sistema de organizaciones; potenciando al máximo cada una
de ellas y logrando, a través de la creatividad, la consecución de objetivos y la
satisfacción de las necesidades de la empresa.

En definitiva, el concepto de liderazgo organizacional hace referencia a la habilidad o

capacidad interpersonal del líder o el proceso a través del cual éste influye, induce y
anima a los empleados a llevar a cabo los objetivos de la empresa con entusiasmo y por
propia voluntad.

Ausentismo

El ausentismo laboral es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de

los deberes ajenos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de
trabajo.1 y también puede ser definido como toda ausencia de una persona de su puesto
de trabajo, en horas que correspondan a un día laborable, dentro de la jornada legal de
trabajo.

Rotación
El concepto de rotación de personal se emplea para nombrar al cambio de

empleados en una empresa. Se dice que el personal rota cuando trabajadores se van de

la compañía (ya sea porque son despedidos o renuncian) y son reemplazados por otros

que cubren sus puestos y asumen sus funciones.

-La voluntaria, que tiene lugar cuando son los propios empleados los que renuncian al

puesto de trabajo.

-La involuntaria, que, como su propio nombre indica, se realiza sin que se cuente con el

deseo del empleado.

Estrés laboral

El estres laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la
saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no
sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo.
El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del
individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de
diversas formas.

Satisfacción

La satisfacción laboral es el grado de conformidad del empleado respecto a su

entorno y condiciones de trabajo. Es una cuestión muy importante, ya que está
directamente relacionada con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los
niveles de rentabilidad y productividad.

Los factores que históricamente se han relacionado con altos grados de

satisfacción laboral son: las tareas intelectualmente estimulantes, los retos continuados,
las recompensas equitativas, las posibilidades reales de promoción, unas condiciones
ambientales, higiénicas y de seguridad idóneas y una buen relación con jefes y
compañeros.

Recompensa

Las recompensas organizacionales, tales como pagos, promociones y otros beneficios,

son poderosos incentivos para mejorar la satisfacción del empleado y su desempeño.

La mayoría de los trabajadores están motivados por dos objetivos: ganar un cheque y
hacer un trabajo que los haga sentir orgullosos. El ofrecimiento de una recompensa
adicional le da al empleado una motivación extra para ir más allá de sus límites. Algunas
recompensas pueden ser económicas, mientras que otras pueden tratarse de beneficios
varios. Todo esto contribuye a un ambiente de trabajo más placentero.
Los empleados deben saber que el trabajo duro y altos niveles de logros, se
recompensarán financieramente.

Rendimiento

El resultado alcanzado en un entorno de trabajo con relación a los recursos disponibles

Los directivos y propietarios de cualquier empresa, por tanto, lo que desearán es mejorar
el rendimiento laboral de sus trabajadores, ya que son perfectamente conscientes de que
eso repercutirá de manera positiva en la misma. Ante eso suelen recurrir a una gran
variedad de medidas, entre las que destacaríamos las siguientes:
-Crear un buen ambiente de trabajo, donde todo el mundo se pueda sentir cómodo y
donde se trabaje por y para el equipo.
-Mejorar la autoestima de los empleados, reconociéndoles sus tareas.
-Establecer planes de trabajo por objetivos, pues así cuando esos se cumplan se
aumentará notablemente la satisfacción y el orgullo de los trabajadores.
-Facilitar la participación de todos los miembros de la empresa, para que se sientan parte
de la misma y no duden en realizar su esfuerzo y sus tareas en pro de ella.
-Promover la igualdad de trato.