INFORME DE LA PRÁCTICA EMPRESARIAL

KAREN DAYANNA CANTOR HERNANDEZ

CENTRO DE INDUSTRIA Y SERVICIOS DEL META

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

1
 INFORME DE LA PRÁCTICA EMPRESARIAL

KAREN DAYANNA CANTOR HERNANDEZ

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS EMPRESARIAL

CLINICA MARTHA S.A

INSTRUCTOR:

LEONARDO CARDENAS COLORADO

FICHA: 856342

CENTRO DE INDUSTRIA Y SERVICIOS DEL META

08 DE JUNIO DE 2016

VILLAVICENCIO-META

2
Contenido
1. Introducción 4
2. Reseña de la empresa 5
3. Plan de trabajo 6
4. Conclusiones 8
5. Recomendaciones 9
6. Bibliografía 9

3
INTRODUCCION

Este informe está orientado hacia los resultados que obtuve en mi práctica
empresarial, donde aplique los conocimientos adquiridos en el proceso de
formación dictado por el SENA en el Tecnólogo en Gestión Administrativa;
allí desarrolle las actividades que se incluían en la modalidad gestión
administrativa que dictan los instructores en el centro de industria y
servicios.

Excelentes experiencias pude vivir en la práctica empresarial, ya que me

enfrente a un entorno financiero y laboral, el trabajo en equipo y las 8 horas
de laborales me hicieron ver cómo sería mi vida en un futuro ante un
empleo como este.

Llevar a la práctica conceptos teóricos no fue tan difícil como se pudo

imaginar ya que sin darme cuenta estaba en mi empresa ejerciendo
actividades de archivo o gestión documental aplicando teorías enseñadas
por los instructores SENA.

4
RESEÑA DE LA MEPRESA

NOMBRE

CLINICA MARTHA S.A

VISION

Ser siempre la entidad de salud preferida en el departamento del Meta, por

la calidad, seguridad y eficiencia en la prestación de los servicios a nuestros
pacientes.

MISION

Somos una IPS de carácter privado, prestadora de mediana y alta

complejidad, que cuenta con un equipo humano calificado, en busca del
compromiso de una atención integral, oportuna, centrada en el paciente y
en la eficiente utilización de los recursos.

TIPO DE ACTIVIDAD

La Clínica Martha es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (PS)

de carácter privado dedicada a la atención integral en salud de segundo,
tercero y cuarto nivel de complejidad, con alta tecnología y calidad humana
en múltiples especialidades y subespecialidades, enteramente
comprometida con el bienestar de la comunidad.

CONBERTURA

El municipio de Villavicencio, Meta.

5
SERVICIOS

 Urgencias
 Hospitalización
 Cirugía
 Unidad de Cuidado Intensivo (UCI) y Cuidado Intermedio
 Apoyo diagnóstico – Laboratorio clínico
 Apoyo diagnóstico - Imagenología
 Consulta externa especializada
 Servicios complementarios

LOGO

PLAN DE TRABAJO

En la Oficina De Recursos Humanos, Admisiones de Urgencias y Coordinación

de Facturación, estuve los seis meses de practica desarrollando actividades y
responsabilidades como asistente de archivo, que consistía en ubicar
documentos en A-Z, archivar carpetas con adjunto de las hojas de vida de todo
el personal, foliar, radicar, mandar oficios, organizar carpetas de forma
ascendente, servicio al cliente interno y externo, facturación y auditoria.

Fueron muchas las labores que realice allí, y esto me ayudo mas a hacer
énfasis sobre mi modalidad (TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA).

DÍAS DE PRÁCTICA EMPRESARIAL

Lunes = 08:00 – 12:00m a 14:00 – 18:00

Martes = 08:00 – 12:00m a 14:00 – 18:00
Miércoles = 08:00 – 12:00m a 14:00 – 18:00
Jueves = 08:00 – 12:00m a 14:00 – 18:00
Viernes = 08:00 – 12:00m a 14:00 – 18:00
Sábado = 08:00 – 12:00m

6
 MES FECHA ACTIVIDADES

NOVIEMBRE 17 AL 30 Organizar archivos

DICIEMBRE 01 AL 31 Organizar archivos

ENERO 01 AL 29 Foliar y mandar oficios al

personal e instituciones
FEBRERO 01 AL 29 Atención y servicio al
cliente en el área de
admisiones
MARZO 01 AL 31 Atención y servicio al
cliente en el área de
admisiones
Auditar y facturar los
ABRIL 01 AL 30
servicios prestados de
consulta externa
Auditar y facturar los
MAYO 02 AL 13
servicios prestados de
consulta externa

7
CONCLUSION

En la práctica empresarial me quedaron muy buenas experiencias que me

ayudaran en un futuro para el desenvolvimiento en un entorno financiero y
la comunicación con nuestros superiores. El objetivo final es el de mostrar
los resultados que se encontraron en la empresa.

Con el fin de ayudar en la toma de decisiones a la hora de localizar futuros

proyectos de ayuda en la empresa y los aprendices Sena posean y se
posicionen en una orientación con sus proyectos de vida y que la práctica
haya dado como resultado final una profesión ejerciendo con las técnicas
que ejecutaron en la práctica y así poder llegar a sus visiones y metas que
tienen como proyecto de vida.

Siendo tecnólogos en gestión administrativa, se nos abren las puertas en el

mundo laboral, ya que esta modalidad tiene diversos campos que buscan
las empresas. Esta fue una etapa muy interesante en mi vida gracias a esto
conocí muchas cosas de la vida laboral y lo responsable, honesto y
respetuoso que tengo que ser en cualquier empresa donde vaya a ejercer
mi trabajo.

8
RECOMENDACIONES

Conocer muy bien al jefe inmediato y explicarle o darle a conocer nuestra

función como asistentes administrativo ya que hay algunos que tal vez no
tiene el suficiente conocimiento sobre nuestro servicio que tendemos a
prestar, o hay algunos que abusan de la confianza y mandan o asignan a
hacer tareas o labores no establecidas en nuestro manual.

BIBLIOGRAFIA

http://www.clinicamartha.com/institucional