EICP

Capacitación de Inteligencia
Emocional In Company

Escuela
Internacional de
Coaching
Profesional
 Escuela Internacional de Coaching
Profesional

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Recientes estudios en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido
algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad
de sus empresas en un 18.1%. Esto no sólo confirma las ventajas del concepto, sino que
además desmonta el mito según el cual la gestión de compañías sólo puede llevarse a cabo
a través de métodos racionales.
De hecho, los estudiosos de la inteligencia emocional hablan de crear un nuevo perfil de
empleado para estos nuevos tiempos que corren, en el que predominen las siguientes
competencias:

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Competencia personal. Como nos relacionamos con nosotros mismos
Conciencia de uno mismo. Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e
intuiciones
Conciencia Emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos
Valoración adecuada de uno mismo. Conocer las propias virtudes y límites.
Autoconfianza. Un intenso sentido de la propia valía y capacidades
Autorregulación. Regular los propios estados, impulsos y recursos internos
Autocontrol. Mantener bajo control las emociones e impulsos conflictivos
Fiabilidad. Mantener elevados niveles de honradez e integridad
Minuciosidad. Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal
Adaptabilidad. Flexibilidad para afrontar los cambios
Innovación. Sentirse cómodo y abierto a nuevas ideas, enfoques e informaciones
Motivación. Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos
Motivación de logro. Esforzar por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia
Compromiso. Secundar los objetivos de un grupo u organización
Iniciativa. Prontitud para actuar en las oportunidades
Optimismo. Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y
contratiempos.
Competencia social. Como nos relacionamos con los demás
Empatía. Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas
Comprensión de los demás. Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vistas de
otra perdonas, e interesarse activamente por las cosas que le preocupan.
Desarrollar a los demás. Sentir las necesidades de desarrollo de los demás y estimular sus
habilidades
Orientación hacia el servicio. Anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes
Aprovechamiento de la diversidad. Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes
tipos de personas
Conciencia política. Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de
poder subyacentes en un grupo
Habilidades sociales. Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás.
Influencia. Utilizar tácticas de persuasión eficaces
Comunicación. Escuchar abiertamente y emitir mensajes convincentes
Resolución de conflictos. Capacidad de negociar y resolver desacuerdos
Liderazgo. Inspirar y dirigir a grupos de personas
Canalización del cambio. Iniciar o dirigir los cambios
Establecer vínculos. Alimentar relaciones instrumentales
Colaboración y cooperación. Trabajar con los demás en la consecución de una meta común
Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal en la consecución de metas colectivas

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Nos orientamos a desarrollar

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Esta capacitación está basada en una
metodología participativa que comprende:
Exposiciones teóricas, ejercicios de dinámica y de
reflexión de grupos e individuales y prácticas tipo
role-playing y conversaciones para aprender a
implementar lo aprendido en situaciones
puntuales.

Se brindará el soporte teórico

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necesario para incrementar los conocimientos específicos sobre las temáticas referidas, y
ejemplos de aplicación para su correcto uso.

Los participantes trabajarán ejercicios prácticos sobre cada

problemática, desarrollándose en diferentes dinámicas grupales y una posterior reflexión
y aplicación en la vida cotidiana. También ejercicios de role-playing para aplicación de lo
aprendido.

Identificación de inquietudes de los participantes

 Coherencia del Ser Humano: Corporalidad, Emocionalidad y Lenguaje.
 Modelos de generación de Resultados, de Control y Responsabilidad
 Proactividad, Valores y Liderazgo Emocional
 Emociones y Estados de Ánimo
 Diferencia entre emoción y estado de ánimo.
 Cómo surge la emoción. La emoción como disposición para la acción.

 Competencias emocionales intrapersonales e interpersonales

 Los 4 estados de Ánimo básicos.
 Pasar del resentimiento a la aceptación y la paz.
 Pasa de la resignación a la motivación.

 El enojo: convertir el enojo que destruye en enojo que resuelve.

 La culpa: desde la culpa que tortura a un aliado que permite la reparación.
 La envidia: transformar el deseo de destruir los logros del otro en una fuente
generadora de motivación.
 El miedo: como señal que indica una falta de recursos para enfrentar una amenaza.

 Fortalezas y aspectos a mejorar.

 Definición de objetivos.
 Gestión del Cambio

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 Ventajas de la Inteligencia Emocional en la empresa.
Características y rasgos de las personas de éxito.
Características y rasgos de las personas que fracasan.

 La columna izquierda, lo que callamos: abrir los espacios de comunicación no

expresados. Poder entablar las conversaciones difíciles.
 El estado de ánimo de la confianza. Los 4 pilares de la confianza
 Base de Negociación.
 Feedback positivo y Feedback de reconducción

 Cierre del Entrenamiento

 Espacio de Reflexión en equipos y en común
 Diseño de acciones en grupos

Formatos de Capacitacion In Company

Un encuentro de 9 a 18 horas
Dos encuentros de 4 horas (seguidos, con una semana de intervalo o quincenales)
5 encuentros de 2 horas (una vez o dos veces por semana)

Costos para Argentina

 Hasta 30 personas. 12.000 pesos
 Hasta 60 personas 20000 pesos
 Hasta 100 personas 32000 pesos
 Los costos son más IVA´+ Viáticos para el interior de Argentina
 Incluyen entrega de cuadernillo y certificado

Costos Internacional (para capacitaciones fuera de Argentina)

 Hasta 30 personas 1300 dólares
 Hasta 60 personas 2600 dólares

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 Hasta 100 personas 3260 dólares
 Los costos son más viáticos.
 Incluyen entrega de cuadernillo y certificado
 Costos correspondientes al formato de un encuentro.
 Para el formato de dos encuentros -en capacitaciones fuera de Argentina- (es
necesario que los dos encuentros sean en días consecutivos. Y debe adicionarse un
25% al valor de la capacitación más el costo de alojamiento)

"Podemos comprar el tiempo de las personas; podemos comprar su presencia física en

un determinado lugar, podemos incluso comprar algunos de sus movimientos
musculares por hora. Sin embargo, no podemos comprar el entusiasmo…, no podemos
comprar la lealtad, no podemos comprar la devoción de sus corazones. Debemos
ganar esto."
Clarence Francis
"Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la
actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos
ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás.”
Daniel Goleman
Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el
mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con
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incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con
otros... Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su
dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros.
Julio Olalla
"Madurez es lo que alcanzo cuando ya no tengo necesidad de juzgar ni culpar a
nada ni a nadie de lo que me sucede."
Anthony de Mello
"Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más
probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los
hábitos mentales que favorezcan su propia productividad; las personas que no
pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que
sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad."
Daniel Goleman
"En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. No es una cosa abstracta.
El conversar es un modo particular de vivir juntos en coordinaciones del hacer y el
emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades. Al operar en el lenguaje
cambia nuestra fisiología. Por eso nos podemos herir o acariciar con las palabras. En
este espacio relacional uno puede vivir en la exigencia o en la armonía con los otros.
O se vive en el bienestar estético de una convivencia armónica, o en el sufrimiento de
la exigencia negadora continua."
Humberto Maturana

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