Paso 5

Informe de Gestión de Distribución

Yurley Andrea Castro Vesga - Código: 1.096.212.565

Yeniffer Londoño Penagos – Código: 1.040.736.358
Juan Pablo Martínez – Código:
Katherin Lizeth Morales Acero - Código: 1.110.545.345

Grupo: 102601_16
Logística Comercial

Gloria Nancy Duitama Castro

Tutora

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios - Ecacen
Curso 102601-Logística Comercial
2018
 Introducción

Dentro de toda organización continuamente se busca ganar la satisfacción de los clientes;

ya que de esta manera se logrará fidelizarlos, en este aspecto, la gestión de distribución
tiene un papel importante, pues es la encargada de hacer llegar el producto al consumidor
final; y la forma cómo se entrega el producto, y sobre todo las entregas a tiempo
contribuyen como un factor clave para el éxito comercial de la empresa. Es por eso que el
área de distribución va bastante ligada al área de ventas; pues ésta representa el diagnóstico
de la demanda y en base a este, comienza el proceso de distribución.

Además la organización trabaja para manejar sus costos bajos, y así maximizar los
beneficios, por lo tanto, para lograrlo se ha enfocado a la logística, y dentro de esta a la
reducción de sus costos en la Gestión de distribución, más específicamente; de ahí que,
cualquier mejora en el proceso de transporte que represente la disminución de sus costos es
considerada, hoy en día, una táctica estratégica para ganar ventaja competitiva en el
mercado.

Con lo anterior, el presente informe busca establecer propuestas de mejoras al sistema

actual de logística de distribución de la panela, implementada hacia la empresa Dulce del
Día, luego de definir algunos de sus problemas en la gestión de distribución, no solo para
satisfacer la demanda en los municipios de Villeta, Funza y la central de abastos de la
ciudad de Bogotá y un cliente en Estados Unidos, sino también para generar incrementos en
los beneficios obtenidos por la producción y comercialización del producto antes
mencionado, mediante la interacción de las actividades de su logística de distribución.
 Objetivos

Objetivo General:

Proponer un plan de mejoramiento en la Gestión de distribución de la empresa Dulce del

Día a través del análisis de los procesos que allí realizan.

Específicos:

 Realizar un diagnóstico y evaluación sobre la situación actual de la organización en

la gestión de distribución.
 Plantear técnicas y herramientas estructuradas que ayuden al mejoramiento de la
gestión de distribución.
 Desarrollo De La Actividad

Información sobre la empresa

EL DULCE DEL DÍA, es una Sociedad Anónima Simplificada fundada en el 2015,

organización flexible y abierta a los cambios, cuenta con un Gerente General y un director
en las áreas de Producción, comercial y financiera.

Objeto social: producción y comercialización de panela, su domicilio principal municipio

de Villeta Cundinamarca, actualmente tiene tres puntos de venta municipios de Villeta, Funza
y la central de abastos de la ciudad de Bogotá y un cliente en Estados Unidos.

Objetivos

 Vender su producto al cabo de seis meses en almacenes de cadena ubicados en

municipios de Cundinamarca.
 Incrementar la participación dentro del mercado en la ciudad de Bogotá en un 5%.

Descripción de funcionamiento

Actualmente con posibilidad de cubrir el 20% de la demanda insatisfecha de este

producto (panela), en los municipios de Villeta, Funza y la ciudad de Bogotá, se ha dado a
conocer por promoción y publicidad, pasacalles, avisos publicados en sitios de amplia
concurrencia de estos municipios, además de una cuña radial por la emisora de más sintonía
en la región, así como el voz a voz a los referidos la calidad del producto.
 La empresa cuenta con una planta con: Sección de materias primas, sección de fabricación
y bodega, administración, vestir y baños.

La capacidad de producción de la empresa es de: 200 kg de panela por hora, laborando 8

horas diarias 7 días a la semana. Una producción mensual de 44.800 mes.

Proceso de Producción

Materia Prima
Caña

Presentación
Panela redonda 500 gr/1000 gr
Panela cuadrada 500 gr/1000 gr
Panela pastilla 500 gr/1000 gr
Ventas mensuales

Punto de venta Kilogramos Toneladas

Villeta 5000 5
Funza 5000 5
Bogotá 20800 20 y 800 kg
Estados Unidos 10000 10
 Plan De Trabajo De Gestión De Distribución

1. Planeación:

Se realizó una reunión con el equipo de trabajo conformado por los Directores de cada
área de la empresa para realizar el respectivo informe, comenzando las actividades de
recolección de información concernientes a la Gestión de Distribución relacionados con la
sección de bodega y/o centro de distribución, asimismo, se efectuó consulta acerca de la
normatividad que se debe tener en cuenta en la función de selección del canal de
distribución, además de la distribución en cuanto a actividades físicas que se desarrollan en
el proceso de almacenamiento y por último en la función de transportes concernientes en la
selección del medio de transporte, manejo y control del servicio de transporte.

Para el análisis de información se tuvo en cuenta el costo de traslado del producto de la

bodega al cliente y el tipo de vehículo utilizado, además de la eficiencia en esto. Dado el
significativo impacto de la gestión de distribución en los costos de la empresa, se ha
definido como informe estratégico, la búsqueda de opciones orientadas los costos logísticos
para mejorar la fallas en la entrega del producto y así la posible pérdida de clientes.

2. Organización:

Recordando que la distribución es la “función que permite el traslado de productos y

servicios desde su estado final de producción al de adquisición y consumo” se determina
que se debe crear un esquema de distribución idóneo para la compañía por ello se realizara
un proceso cronológico donde se crearan dos grupos de investigación, en donde uno de
ellos se encargara de analizar cuales rutas se utilizarían y que tipo de vehículo lo iría a
realizar. El otro grupo se encargara de analizar el plan de expiación de la empresa y creara
un mapa de rutas con días establecidos para la entrega de la mercancía.
3. Ejecución:

Cronograma de ejecución Semanas

Gestión de distribución
1 2 3 4 5 6 7 8-12

Proceso de investigación

Prueba piloto

Corrección de fallas

Implementación completa

Seguimiento semana 1

Seguimiento post ejecución

 Conclusiones

La gestión de distribución es uno de los factores que perjudica significativamente el

costo por ser el último eslabón de la cadena logística que afecta la competitividad, por lo
tanto, en la búsqueda de mejoras en la gestión de distribución se realizó la revisión de los
factores que influyen en el costo logístico de la empresa Dulce del Día, logrando plantear a
la organización una nueva manera de operar de forma que tenga opciones para definir una
distribución a costos razonables y mejorando su rentabilidad.

Con lo anterior, al realizar el informe se pudo establecer que mediante la modificación

de algunos procesos tradicionales en la Gestión de Distribución de toda organización, se
logra el sostenimiento y desarrollo en el mundo competitivo.

Referencias Bibliográficas
Mora, G. L. A. (2011). Gestión logística en centros de distribución, bodegas y
almacenes. Páginas 35-100. Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Recuperado
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Paz, H. R. (2008). Canales de distribución: gestión comercial y logística (3a. ed.). Buenos
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Suarez Silva, I. ( 29,11,2016). Gestión de Distribución. [Archivo de video]. Recuperado de:

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Rojas Amaya, J. S. (2014). Elementos para la integración de sistemas de gestión y su

importancia en la cadena productiva del transporte de carga terrestre en Colombia. Suma De
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