UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

APLICACIÓN DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCION

EDUCATIVA SECUNDARIA JOSE CARLOS MARIATEGUI APLICACIÓN DE LA

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO (ANEXOS)

2019
Lic. María Antonieta Bedoya Gonzales

INTEGRANTES:

Arturo Adrian Cucho Cuadros

Paul Tintaya Phala

Odilon Aldo Huilahuaña Mamani

Rousbelt Ramiro Maquera Mamani

Thaison Max Figueroa Livisi

 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se centra en el estudio del diseño organizacional en las instituciones

públicas y privadas en el ámbito del mundo, pero en esta ocasión nos centraremos en el

ámbito de nuestro país (Perú) en específico el Departamento de Puno, teniendo como

objeto de investigación la Institución Educativa Secundaria José Carlos Mariátegui

Aplicación de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno 2019. En ese entender este

tema no es ajeno a las empresas pequeñas, medianas y grandes empresas y menos en las

instituciones educativas de nuestro País, por un lado, la importancia de poder contar con

un diseño organizacional bien estructurado es fundamental para la organización ya que

esto conlleva a su mejor manejo y desempeño de sus trabajadores en la organización. A

lo largo del marco conceptual se puede encontrar una variedad de trabajos que han

aportado información acerca de Diseño Organizacional y sus diferentes autores.

Por otro lado, el presente trabajo abarca la situación del clima laboral en la Institución

Educativa Secundaria José Carlos Mariátegui Aplicación de la Universidad Nacional del

Altiplano - Puno 2019, ya que en entrevistas previas con trabajadores de la institución

pudieron notar que no existe un buen clima organización en ya mencionada institución

Educativa.

Para llevar a cabo este estudio, adoptaremos una serie de autores que nos conlleve a un

enfoque adecuado para la Institución, con la finalidad de dar una alternativa de solución

que contribuya a estructurar organizacional adecuada y con buen clima organizacional.

Con el fin de conseguir este objetivo, el presente trabajo es estructurado 5 capítulos,

además de contener conclusiones, recomendaciones y anexos.

 Capítulo 1
1. MARCO TEORICO

DISEÑO ORGANIZACIONAL
Las ideas de la investigación del diseño organizacional pueden ayudar a los

administradores a aumentar la eficiencia y la eficacia organizacionales, así como a

fortalecer la calidad de la vida organizacional; Otra perspectiva importante de los

investigadores del diseño organizacional es cómo están configuradas las organizaciones;

es decir, ¿qué constituye las partes de una organización y cómo se ajustan estas partes?

Los altos directivos tienen muchas responsabilidades, pero una de las más importantes es

asegurarse de que la organización está diseñada de manera correcta. El diseño

organizacional organiza y enfoca el trabajo de las personas, además de dar forma a su

respuesta a los clientes y otros grupos de interés. Los administradores consideran tanto

las dimensiones contextuales como las estructurales y se aseguran de que las diversas

partes de la organización funcionen en conjunto para alcanzar metas importantes (Daft,

2010)

El diseño de la organización formal; la cultura interna de la organización y las políticas y

prácticas de recursos humanos de ésta (es decir, procesos de selección, programas de

capacitación y desarrollo, y métodos de evaluación del desempeño), tienen un efecto en

las variables dependientes (Judge, 2017)

1. Antecedentes

2. Representación Grafica

3. Manuales Organizacionales

4. Conclusiones
“El diseño organizacional es la administración y ejecución del plan estratégico. La

dirección organizacional se implementa por medio de decisiones acerca de la forma

estructural, que incluye si la organización se diseñará para aprendizaje u orientación de

la eficiencia, así como las opciones acerca de los sistemas de información y control, el

tipo de tecnología de producción, las políticas de recursos humanos, la cultura y los

vínculos con otras organizaciones” (Daft, 2010)

“El diseño organizacional es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura

de la organización para que alcance sus objetivos y estrategias. La estructura representa

la interrelación entre los órganos y las tareas dentro de una organización, y es doblemente

dependiente: hacia fuera, depende de la estrategia que se ha definido para alcanzar los

objetivos globales, y dentro de la organización depende de la tecnología que utiliza.

Además menciona que “el diseño organizacional es complejo debido a la existencia de

muchos puestos y unidades cuya integración y coordinación exige mucho más que la

simple acumulación o unión de puestos o unidades”. Y desarrolla las siguientes variables

a tomar en cuenta para realizar un correcto desarrollo organizacional:

“1. Factores ambientales: la misión de la organización, su visión, estrategia,

entorno (macro y micro), tecnología utilizada y grupos de interés involucrados.

2. Dimensiones anatómicas de la organización: tamaño, configuración, dispersión

geográfica de las unidades y de combinaciones entre ellas.

3. Aspectos de las operaciones: autoridad, procesos, tareas y actividades

cotidianas, y controles.

4. Consecuencias conductuales: desempeño, satisfacción, rotación, conflicto,

ansiedad y pautas informales de las relaciones en el trabajo.

Como la combinación de estos factores es diferente en cada organización, no existe una

forma única para diseñar.” (Chiavenato, 2015)

El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas,

responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se pueden

representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una organización e

un organigrama. Un organigrama es una representación de la estructura interna de una

organización, donde se indica la forma en que se interrelacionan diversas tareas o

funciones.

Las decisiones de diseño organizacional con frecuencia se relacionan con el diagnóstico

de múltiples factores, entre ellos la cultura, el poder, los comportamientos políticos y el

diseño de los puestos de una organización. El diseño organizacional representa los

resultados de un proceso de toma de decisiones que incluye fuerzas ambientales, factores

tecnológicos y elecciones estratégicas. Específicamente, debe:

• Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las

demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.

• Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos,

departamentos y divisiones.

• Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos, equipos,

departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una rápida respuesta a

cambios en el ambiente. (Slocum, 2009)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Según la RAE, la estructura se refiere a la “Disposición o modo de estar relacionadas las

distintas partes de un conjunto”; así mismo dentro de una organización podemos apreciar

la interrelación del todo y sus partes, a esto lo conocemos como estructura

organizacional.“Antes de analizar las estructuras organizacionales, se hace necesario

mirar a los valores y principios éticos que constituyen la cultura de la institución” ,a fin

de que esta se vea reflejada en su estructura.

Se entiende por Estructura Organizacional a “Los diferentes patrones de relación y

articulación entre las partes a través de los cuales una institución se organiza con el fin de

cumplir las metas que se ha propuesto y lograr el objetivo deseado” (p27); a esto se agrega

(Daft, 2010) el cual menciona que: “La estructura organizacional designa relaciones

formales de subordinación, como el número de niveles en la jerarquía y el tramo de

control de los gerentes y supervisores”. Para concluir (Judge, 2017) engloba ambos

conceptos de la siguiente forma: “la distribución de los empleos dentro de una

organización, proceso que involucra decisiones sobre especialización del trabajo,

departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y

formalización”.

Por lo tanto la Estructura Organizacional refleja a la organización no solo en cuanto a su

cultura organizacional, sino también a todo lo concerniente a metas y objetivos planeados

de la organización y se da a través de la identificación de relaciones y funciones de las

distintas áreas que se establecen en la organización, la cual se puede ver a través del

organigrama; es así como la estructura organizacional se convierte en un instrumento vital

para la organización.
La estructura y diseño organizacional son factores importantes que influyen en el

comportamiento de los miembros y equipos de las organizaciones. Por un lado, a través

de la estructura, los gerentes y administradores pueden decidir cuál es la mejor manera de

conseguir las metas y objetivos de la organización y por otro lado, el diseño implica un

esfuerzo por predeterminar la manera en que los empleados hacen su trabajo (Fermini,

2010)

En la actualidad, existen diversos patrones de diseño para organizar una empresa, con el

fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. Desde esta perspectiva,

(Judge, 2017), define la estructura organizativa como la distribución formal de los

empleos dentro de una organización, la cual juega un papel primordial involucrando el

esquema formal de relaciones, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de

unidades, factores materiales y funciones con vista a la consecución de objetivos.

A la vez (Judge, 2017) señalan que una estructura organizacional define el modo en que

se dividen, agrupan y coordinan los trabajos de las actividades.

Para (James Gibson, 2011) la estructura organizacional es un patrón de puestos y grupos

de puestos que existe en una organización; es la causa importante de la conducta

individual y de los grupos.

Por su parte, (Chiavenato, 2015), señala que la estructura organizativa de una empresa es

la forma en la que esta se va a gestionar. En ella pueden diferenciarse tres partes:

La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de

relaciones explicitadas por la dirección, son relaciones deliberadas

La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones que no han sido

definidas explícitamente y responden básicamente a las necesidades que entran en

contacto con el trabajo.

 La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales

e informales.

En el mismo orden de ideas, (Goncalves, 1997) señalan que la estructura organizacional

de una empresa es la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir sus

miembros; es un sistema de roles que han de desarrollar los empleados para trabajar en

equipo, de forma óptima y alcanzar las metas propuestas en el plan estratégico y plan de

empresa.

Por otro lado, el autor citado, expresa que es la forma en que se organizan las actividades

de una empresa, especifica la división, agrupación y coordinación de sus actividades,

relaciones entre los gerentes y los empleados, y de cada uno entre si. Según este autor la

estructura organizativa de la empresa está formada por:

1. El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la integran.

2. Las funciones que tienen asignadas cada uno de los cargos.

3. Las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los distintos elementos

(cargos).

Por otro lado, el autor señala que las partes fundamentales que deben integrar la estructura

organizacional son:

 El ápice estratégico: son los altos directivos, ocupan los cargos de mayor jerarquía

y supervisan todo el sistema, son responsables de hacer realidad la misión, visión

y diseño del plan estratégico; ejemplo: los gerentes y empresarios.

 Línea media: profesionales responsables de las áreas funcionales, departamentos,

divisiones y procesos; ejemplo: los jefes de cada área. Núcleo de operaciones:

 conformado por los empleados operarios que realizan funciones básicas de

compra, producción, ventas, entre otras.

 Tecno-estructura: son analistas responsables del estudio, planeación y control en

la organización, normalizan las actividades de la empresa; ejemplo: jefes de

control de calidad, diseñadores, creativos e investigadores de área.

 Staff de apoyo: son unidades especializadas que se encargan de asesorar en temas

específicos, fiscal, de finanzas, o cualquier profesional que asesora al gerente en

procesos y toma de decisiones.

Diseñar una organización implica definir cuatro aspectos esenciales. Lo primero a

plantear es el modelo organizacional es decir la estructura de ordenamiento interno más

adecuada y compatible a las estrategias que se hayan considerado en la institución. (…)

Lo segundo es el organigrama, que consiste en un gráfico cuya misión es representar la

estructura organizacional basada en el modelo que previamente se ha seleccionado. En

tercer lugar, vienen los manuales organizacionales y finalmente los condicionantes y

componentes organizacionales. (Louffat, 2014)

ORGANIGRAMA

Esquematiza la organización de una institución, se constituye en uno de los principales

instrumentos de un administrador. Permite la representación gráfica de la estructura

organizacional formal, por lo que puede ser considerado como una suerte de fotografía

de la institución, ya que deja observar, como se distribuyen, en un momento determinado,

las diversas unidades orgánicas y que relaciones se establecen entre ellas (Louffat, 2010)
ORGANIZACIÓN

“Diseño organizacional es el proceso por medio del cual los gerentes seleccionan y

administran los aspectos de estructura y cultura para que una organización pueda

controlar las actividades necesarias con las que lograr sus metas.” (James Gibson, 2011)

“Las organizaciones son entidades sociales que están dirigidas a las metas, están

diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas en forma deliberada

y están vinculadas al entorno”. (Daft, 2010)

“El elemento clave de una organización no es una construcción ni un conjunto de políticas

y procedimientos; las organizaciones están constituidas por las personas y las relaciones

entre ellas. Una organización existe cuando las personas interactúan entre sí para realizar

funciones esenciales que ayudan a alcanzar las metas”. (Daft, 2010)

“Las organizaciones dan forma a nuestra vida, y los administradores bien informados

pueden dan forma a las organizaciones”. (Daft, 2010)