Administración de RRHH

Es un conjunto integral de actividades de especialistas que tiene como propósito organizar,

desarrollar, integrar, recompensar, retener, evaluar y liberar a las personas con el fin de
proporcionar habilidades y competencias a la organización para que cumpla con sus metas.

¿Quién forma parte de la RRHH?

Las personas y la organización se conectan entre sí en la búsqueda de objetivos.

Objetivos de RRHH

 Ayudar alcanzar los objetivos y la misión organizacional

 Dar competitividad a la organización
 Dar personas bien motivadas a la organización
 Aumentar la satisfacción laboral
 Desarrollar y mantener calidad de vida en el trabajo
 Administrar e impulsar al cambio
 Ser ético y socialmente responsable
 Construir la mejor empresa y el mejor equipo

SMART

Antes que el objetivo este determinado, debe de asegurarse de compartirlo con quien tenga
que compartirlo.

Procesos de Administración de Recursos Humanos:

1. Proceso para integrar personas

a) Selección y Reclutamiento y Contratación
2. Proceso para organizar a las personas
a) Diseño de puestos. (Descriptor y Perfil de Puesto)
b) Evaluación de Desempeño
c) Inducción
3. Proceso para recompensar a las personas
a) Remuneraciones, prestaciones(beneficios) e incentivos
4. Proceso para desarrollar a las personas
a) Capacitaciones, administración del conocimiento, desarrollo, plan de carrera, plan de
sucesión.
5. Proceso para retener las personas
a) Recursos emocionales
b) Higiene laboral
c) Clima laboral
d) Calidad de vida
e) Relaciones interpersonales.

6. Procesos para auditar personas

a) Base de datos.
b) Entrevista de manejo de personal.
7. Proceso de liberar personas
a) Despedir personas

Staff personal de RRHH

Personal de Línea son los supervisores

La administración de RRHH es responsabilidad del STAFF

Como reducir conflictos entre staff y supervisores

 Mostrar a los gerentes de ambos lados los beneficios de la participación de ambos en

los procesos de RRHH.
 Compartir responsabilidades.
 Capacitar (trabajo en equipo).

Responsabilidades que tienen los gerentes de línea y lo de RRHH

 Colocar a la persona correcta en el lugar correcto

 Integrar y orientar a los nuevos trabajadores
 Entrenar y preparar a las personas para el trabajo
 Evaluar y mejorar el desempeño de los trabajadores
 Apelar a la creatividad
 Interpretar y aplicar las políticas y procedimientos de la organización
 Controlar los costos
 Desarrollar las habilidades y competencias
 Mantener la moral alta de los trabajadores

Planificación Estratégica

Es un documento en el que los responsables de una organización reflejan cuales serán las
rutas que su organización seguirá en el medio plazo. Se establece por lo general una
vigencia de 3 años y tiene tres características: cuantitativo, manifiesto y temporal.

Elementos para construir un plan estratégico:

1. Visión: donde me veo yo al futuro. Donde veo la organización al futuro

2. Misión: que pasos debo de realizar para llegar a la misión
3. Objetivos: Resultado deseado a alcanzar en un tiempo determinado (se puede utilizar
la estrategia SMART).
4. Valores: Creencias y actividades que determinan el comportamiento individual dentro
de la organización.

Tres tipo de planificaciones:

1. Estratégica: Es aquella planificación holística (a todo nivel, integral, largo plazo). Lo

realiza los altos directivos (gerencias, junta directiva).
2. Táctica: Es la participación de cada unidad en el mediano plazo (mando intermedios).
3. Operativa: